CRM para e-commerce: Por que e como utilizar para ter mais resultado
Você sabia que, segundo estudos recentes, e-commerce que adota sistemas de CRM apresentam uma produtividade até 15% maior em comparação aos que não utilizam? Este dado apenas arranha a superfície do potencial que uma gestão de relacionamento com o cliente eficaz pode desbloquear para seu negócio online.
No coração do sucesso de qualquer e-commerce, está a capacidade de entender, comunicar e satisfazer as necessidades de seus clientes. Aqui, entra em cena o CRM, uma ferramenta poderosa que não só permite a coleta e análise de dados dos consumidores, mas também facilita a criação de uma experiência de compra personalizada e memorável.
O que é um CRM?
CRM, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, é uma tecnologia para gerenciar todas as suas interações e relacionamentos com clientes e potenciais clientes. O objetivo é simples: melhorar as relações comerciais. Um sistema de CRM ajuda empresas a ficarem conectadas a clientes, otimizar processos e aumentar a rentabilidade.
Além de ser uma ferramenta essencial para gerenciamento de relacionamento com o cliente, um CRM transcende sua função primária ao se tornar um núcleo de inteligência competitiva dentro de um e-commerce. Em uma nova dimensão de utilização, os sistemas de CRM modernos são equipados com capacidades avançadas de análise de dados e inteligência artificial.
Dessa forma, permitindo que as empresas não apenas armazenem e gerenciem informações do cliente, mas também prevejam tendências de mercado. Além disso, também podem ser previstos comportamentos de compra e identifiquem oportunidades de upsell e cross-sell de forma proativa.
Esta evolução transforma o CRM de uma ferramenta operacional para uma peça central na estratégia de crescimento do negócio. Assim, insights derivados do CRM informam decisões estratégicas, desde o desenvolvimento de produtos até a otimização da experiência do cliente online. Com isso, garantindo que as empresas se mantenham à frente em um mercado digital em constante mudança.
A relevância de um CRM no contexto do e-commerce
O e-commerce tem a particularidade de gerar uma quantidade imensa de dados a cada interação do cliente com a loja virtual. Cada clique, compra, abandono de carrinho ou interação nas redes sociais conta uma história. Aqui, um CRM eficiente atua como um decodificador dessas histórias, transformando dados em insights valiosos e ações estratégicas.
Além de fornecer uma base sólida para análise de dados, um CRM no e-commerce viabiliza a personalização em escala. Assim, permitindo que cada interação com o cliente seja uma oportunidade para fortalecer o relacionamento.
Em uma era em que a experiência do usuário é tão crítica quanto o produto ou serviço oferecido, um CRM habilmente implementado serve como elo entre a expectativa do cliente e a entrega da marca. É essa capacidade de atender, e frequentemente superar, as expectativas que transforma visitantes casuais em defensores leais da marca.
A adoção de tecnologias de CRM adaptadas ao e-commerce também abre portas para a inovação no atendimento ao cliente. Por exemplo, a integração de CRMs com soluções de Inteligência Artificial permite a criação de chatbots que podem lidar com consultas básicas de clientes 24/7.
Com isso, garantindo que o primeiro ponto de contato seja sempre respondido. Esta não é apenas uma questão de conveniência, mas uma estratégia essencial para manter a competitividade em um mercado global que nunca dorme.
Benefícios de um CRM organizado para seu e-commerce
A capacidade de gerir grandes volumes de dados de clientes tornou-se um diferencial competitivo. Com um CRM, a organização desses dados não é apenas uma possibilidade mas uma realidade prática.
Isso permite a criação de segmentações de clientes altamente detalhadas, baseadas em uma variedade de critérios, como comportamento de compra, preferências pessoais, histórico de interação, entre outros. Assim, essa segmentação possibilita a execução de campanhas de marketing extremamente direcionadas, aumentando significativamente a eficácia de cada ação realizada.
Além disso, a integração de um CRM com outras ferramentas digitais, como plataformas de e-mail marketing, redes sociais, e ferramentas de análise de dados, potencializa ainda mais os benefícios. Essa integração permite uma visão 360 graus do cliente, enriquecendo ainda mais o banco de dados e possibilitando ações de marketing e vendas ainda mais precisas.
Ao final, o resultado é um aumento notável na satisfação do cliente. Esse, por sua vez, se sente compreendido e valorizado, e uma consequente elevação nas taxas de retenção e no valor do tempo de vida do cliente (Customer Lifetime Value – CLV).
Investir em um CRM organizado transcende a mera coleta de dados, desbloqueando o potencial para antecipar as necessidades dos clientes antes mesmo que eles mesmos as reconheçam. Isso é possível através da análise preditiva, uma funcionalidade avançada de CRM que utiliza os dados existentes para prever tendências futuras de compra e comportamento do consumidor.
Assim, seu e-commerce pode preparar campanhas de marketing e ofertas de produtos que encontram seus clientes exatamente no momento e lugar certos de sua jornada de compra. Dessa forma, outro benefício significativo é a capacidade de otimizar o ciclo de vida do cliente.
Estatísticas que comprovam a eficácia do CRM
Existem diversas estatísticas que comprovam a eficácia do CRM para os e-commerces. Vamos conferir algumas delas.
Aumento de vendas: Empresas que utilizam CRM podem ver um aumento de até 29% nas vendas;
Melhoria na produtividade: A eficiência da equipe de vendas pode crescer em até 34% com o uso de um CRM;
Retenção de clientes: A probabilidade de vender para um cliente existente é de 60-70%, enquanto a probabilidade de vender para um novo cliente é de apenas 5-20%;
Recomendações de CRMs para e-commerce
Ao considerar CRMs específicos para e-commerce, é fundamental buscar aqueles que oferecem integrações robustas com plataformas de e-commerce, sistemas de pagamento e outras ferramentas essenciais para operações online. Nesse sentido, isso garante que todos os aspectos do e-commerce, desde a gestão de inventário até o atendimento ao cliente, estejam sincronizados dentro do CRM.
Além disso, a capacidade de customizar campos e fluxos de trabalho permite que os e-commerces adaptem o CRM às suas necessidades específicas. Assim, tornando-o uma ferramenta verdadeiramente poderosa para impulsionar o crescimento.
Ademais, a escolha de um CRM deve considerar a escalabilidade futura. Conforme o e-commerce cresce, suas necessidades também mudarão e evoluirão.
Portanto, selecionar um CRM que possa escalar com seu negócio é crucial para evitar migrações dispendiosas e complexas no futuro. Ferramentas que oferecem opções de personalização avançada, bem como suporte dedicado, podem ser diferenciais importantes ao escolher o melhor CRM para seu e-commerce.
Aqui estão alguns dos melhores CRM do mercado:
Salesforce: Ideal para e-commerces de grande porte que buscam uma solução robusta e personalizável;
HubSpot: Perfeito para empresas que valorizam marketing e vendas integrados;
Zoho CRM: Uma ótima opção para PMEs que buscam uma solução econômica, mas completa;
Implementação de um CRM em seu e-commerce
A implementação de um CRM é mais do que uma mudança tecnológica; é uma transformação cultural que requer envolvimento e aceitação em todos os níveis da organização.
Para isso, é essencial promover uma cultura de dados onde a tomada de decisão baseada em insights do CRM seja a norma. Dessa forma, isso pode envolver sessões de treinamento regulares, demonstrações de sucesso baseadas em dados e incentivos para equipes que adotam proativamente o CRM em suas rotinas diárias.
Além disso, a customização do CRM para refletir os processos únicos do seu e-commerce é um passo crucial na implementação. Isso não apenas assegura que a equipe esteja confortável e eficiente ao usar o sistema, mas também garante que o CRM esteja alinhado com os objetivos específicos do negócio.
Trabalhar de perto com o provedor do CRM para ajustar e refinar o sistema conforme necessário pode transformar uma plataforma padrão em uma ferramenta inestimável para o sucesso do e-commerce. Ou seja, é necessário escolher um CRM que tenha um ótimo suporte ao cliente.
Passo a passo para uma integração bem-sucedida
Criamos um breve passo a passo para você que está com dúvidas em relação a implementação do seu CRM.
Definição de objetivos: Identifique o que você deseja alcançar com o CRM;
Escolha do CRM: Selecione o CRM que melhor se adapta às suas necessidades;
Treinamento da equipe: Garanta que todos saibam como usar o CRM eficientemente;
Integração de dados: Mova os dados existentes para o novo sistema;
Monitoramento e ajustes: Acompanhe o desempenho e faça ajustes conforme necessário;
Estratégias de CRM para potencializar as vendas
É preciso desenvolver uma estratégia de CRM que alinhe marketing, vendas e atendimento ao cliente sob uma única visão. Isso se tornou essencial para e-commerces que buscam maximizar suas vendas.
Isso inclui a implementação de jornadas de cliente personalizadas que guiam o consumidor desde a descoberta até a fidelização. Com isso, utilizando cada ponto de contato para reforçar a marca e incentivar a conversão.
Além disso, utilize análises avançadas fornecidas pelo CRM para realizar testes A/B em campanhas de marketing. Isso permite que os e-commerces redefinem continuamente suas estratégias para alcançar os melhores resultados.
Portanto, testar diferentes abordagens para e-mails de marketing, páginas de destino e mensagens promocionais pode revelar insights valiosos sobre o que ressoa melhor com o público-alvo. Assim, permitindo uma otimização constante das táticas de vendas.
A melhor gestão de CRM para o seu e-commerce
Ter um bom CRM não é mais uma opção. Isso se tornou um aspecto essencial da estratégia de qualquer e-commerce que pretende escalar as suas operações.
Pensando nisso, a V4 Company, maior assessoria de marketing do Brasil, oferece um módulo de CRM pensado especialmente para e-commerces que buscam excelência em gestão de relacionamento com o cliente. Nossa solução permite:
Automatização de processos de vendas;
Personalização da experiência de compra;
Análises detalhadas do comportamento do cliente;
Ficou interessado? Conheça mais sobre a V4 Company assistindo ao vídeo abaixo:
Quem Bruno Perini: Conheça o educador financeiro transformador de vidas
Você já ouviu falar de Bruno Perini? Se não, está na hora de conhecer esse nome que tem impactado positivamente a vida de milhares de pessoas através da educação financeira.
Neste artigo, vamos mergulhar na trajetória inspiradora de Bruno Perini, desde sua jornada no Exército até se tornar um dos principais nomes no mundo dos investimentos e da educação financeira no Brasil.
Quem é Bruno Perini?
Bruno Perini é um brasileiro nascido em 1988, na cidade de Cabo Frio, no Rio de Janeiro. Desde jovem, ele demonstrou interesse em finanças e investimentos, características que o acompanharam ao longo de sua vida.
Após concluir o ensino médio, Bruno se viu diante de uma escolha: seguir a carreira militar ou estudar direito. Assim, optou pelo primeiro, ingressando no Exército Brasileiro.
Durante seus anos na Academia Militar, em Campinas, Bruno teve seu primeiro contato com o mundo dos investimentos. E isso despertou seu interesse e o levou a iniciar sua jornada nesse campo.
A jornada como educador financeiro de Bruno Perini
Após acumular experiência e conhecimento no mercado financeiro, Bruno decidiu compartilhar seus aprendizados com outras pessoas. Em 2012, fundou o blog Você MAIS Rico, com o objetivo de oferecer conteúdo educacional sobre finanças pessoais e investimentos. O blog cresceu rapidamente, tornando-se um canal no YouTube com milhões de seguidores ávidos por aprender.
Além disso, um dos marcos na carreira de Bruno Perini foi o lançamento do curso “Viver de Renda“, que se tornou uma referência no ensino de estratégias para alcançar a independência financeira. O curso aborda temas como investimentos em renda fixa e variável, empreendedorismo e muito mais, capacitando os alunos a construírem um futuro financeiro sólido.
Bruno Perini e Grupo Primo
Além de suas atividades como educador financeiro, Bruno Perini é sócio do Grupo Primo, ao lado de Thiago Nigro e Joel Jota. O grupo é responsável por projetos inovadores no campo do marketing digital e da educação financeira, como a plataforma Finclass, que reúne especialistas do mercado para oferecer cursos de alta qualidade.
Os ensinamentos de Bruno Perini
Bruno Perini é reconhecido não apenas por sua trajetória de sucesso no mundo dos investimentos e da educação financeira, mas também por seus ensinamentos valiosos que têm impactado positivamente a vida de milhares de pessoas. Vamos explorar alguns dos princípios e ensinamentos fundamentais que Bruno Perini compartilha com seu público.
Resiliência e persistência
Um dos ensinamentos mais importantes de Bruno Perini é a importância da resiliência e da persistência. Dessa forma, ele enfatiza que o caminho para o sucesso financeiro nem sempre é fácil e que é preciso estar preparado para enfrentar desafios e superar obstáculos ao longo do caminho. A capacidade de se adaptar às adversidades e continuar avançando é essencial para alcançar os objetivos financeiros a longo prazo.
Diversificação de investimentos
Bruno Perini defende fortemente a diversificação de investimentos como uma estratégia fundamental para reduzir o risco e maximizar os retornos. Assim, ele ensina seus seguidores a construir uma carteira de investimentos bem diversificada, distribuindo os recursos em diferentes classes de ativos, setores e regiões geográficas.
Dessa forma, é possível mitigar os impactos negativos de eventos imprevistos. Além disso, aproveitar as oportunidades de crescimento em diferentes áreas do mercado.
Alinhamento com o perfil de risco
Outro princípio importante ensinado por Bruno Perini é a importância de alinhar os investimentos com o perfil de risco de cada indivíduo. Ele enfatiza que não existe uma abordagem única que sirva para todos.
Por isso, é crucial considerar fatores como tolerância ao risco, horizonte de investimento e objetivos financeiros pessoais ao tomar decisões de investimento. Dessa forma, ao entender e respeitar seu próprio perfil de risco, os investidores podem tomar decisões mais informadas e alinhadas com suas necessidades e expectativas.
Educação contínua e aprendizado
Por fim, Bruno enfatiza a importância da educação contínua e do aprendizado ao longo da vida. Assim, ele incentiva seus seguidores a buscarem constantemente novas oportunidades de aprendizado e a se manterem atualizados sobre as tendências e desenvolvimentos no mundo dos investimentos e das finanças pessoais.
Portanto, através do conhecimento e da informação, é possível tomar decisões mais inteligentes e alcançar resultados melhores no campo financeiro.
Bruno Perini atualmente
A história de Bruno é um exemplo inspirador de determinação, aprendizado contínuo e sucesso no mundo dos investimentos e da educação financeira. Sendo assim, sua capacidade de superar desafios e compartilhar seus conhecimentos tem transformado vidas em todo o Brasil, ajudando as pessoas a alcançarem seus objetivos financeiros e viverem com mais tranquilidade e segurança.
Atualmente, Bruno Perini continua sendo uma figura importante no cenário da educação financeira no Brasil. Dessa forma, sua dedicação em ajudar as pessoas a alcançarem sua independência financeira permanece inabalável, e ele continua compartilhando seu conhecimento e experiência através de uma variedade de plataformas e iniciativas.
O que o livro A Vaca Roxa nos ensina sobre se destacar no meio profissional?
Imagine-se viajando em um campo cheio de vacas marrons e, de repente, você se depara com uma vaca roxa. Você ficaria surpreso, não é mesmo? Essa é a essência do conceito da “vaca roxa” proposto por Seth Godin em seu livro “Purple Cow: Transform your business by being remarkable”.
Neste artigo, exploraremos como aplicar os princípios dessa vaca roxa no marketing digital para se destacar em um mundo cada vez mais saturado de informações e concorrência.
Quem é o Seth Godin, autor da A Vaca Roxa?
Seth Godin é um dos mais influentes pensadores no campo do marketing e empreendedorismo. Nascido em 1960, nos Estados Unidos, Godin é autor de diversos best-sellers e é reconhecido por suas ideias inovadoras e provocativas sobre como as empresas podem se destacar em um mundo cada vez mais competitivo.
Com formação em Ciência da Computação e Filosofia pela Tufts University e um MBA pela Stanford Graduate School of Business, Godin começou sua carreira trabalhando em empresas de tecnologia e publicidade, onde ganhou experiência valiosa no mundo dos negócios e marketing.
No entanto, foi como autor e palestrante que Godin se destacou. Dessa forma, suas ideias desafiam as convenções tradicionais do marketing e incentivam as empresas a adotarem uma abordagem mais criativa, autêntica e centrada no cliente.
Além de sua carreira como autor, Seth Godin também é um palestrante requisitado. Assim, ele apresentou palestras em eventos como o TED, onde compartilha insights e inspira milhares de pessoas a repensarem suas estratégias de negócios e marketing.
Godin também é um empreendedor de sucesso, tendo fundado várias empresas ao longo de sua carreira. Ele é o fundador da Squidoo, uma plataforma de compartilhamento de conhecimento, e da altMBA, uma escola de negócios online que oferece cursos intensivos para profissionais que desejam elevar suas habilidades e expandir suas perspectivas.
Dessa forma, com sua abordagem única e sua capacidade de provocar reflexões profundas, Seth Godin continua a ser uma figura importante no mundo do marketing e empreendedorismo. Assim, inspirando pessoas em todo o mundo a alcançarem o sucesso de maneira autêntica e significativa.
O que é uma Vaca Roxa?
No contexto do livro de Godin, a “vaca roxa” representa algo extraordinário, algo que faz as pessoas pararem e prestarem atenção, assim como seria se você encontrasse uma vaca roxa em um campo de vacas marrons. Nesse sentido, essa metáfora sugere que as empresas devem se esforçar para serem notáveis, criando produtos, serviços ou campanhas de marketing que se destaquem da multidão e causem um impacto significativo nos consumidores.
Aplicando o conceito do livro no marketing digital
Inovação constante: Em um mundo onde a novidade é sempre procurada, as empresas devem buscar novas maneiras de inovar e surpreender os clientes. Dessa forma, isso pode envolver desde o lançamento de produtos exclusivos até a criação de conteúdo original e cativante nas redes sociais.
Segmentação de mercado: Em vez de tentar agradar a todos, as empresas devem identificar nichos específicos de mercado e adaptar suas estratégias de marketing para atender às necessidades e interesses desses grupos.
Conteúdo viral: Produza conteúdo que seja tão interessante, útil ou divertido que as pessoas sintam vontade de compartilhá-lo em suas redes sociais. Dessa maneira, isso pode incluir vídeos virais, infográficos informativos ou posts de blog que despertem emoções e gerem conversas.
Experiência do usuário excepcional: Garanta que a experiência do usuário em seu site ou aplicativo seja excepcional e memorável. Sendo assim, isso inclui desde a navegação intuitiva até o design visual atraente e o suporte ao cliente ágil e eficiente.
Engajamento nas redes sociais: O ‘A Vaca Roxa’ incentiva ser envolvido nas redes sociais, interagindo com seu público, respondendo a perguntas e compartilhando conteúdo relevante. Portanto, construa uma comunidade online em torno de sua marca, onde os clientes se sintam valorizados e ouvidos.
Surpreenda e encante: Busque constantemente maneiras de surpreender e encantar seus clientes, seja oferecendo brindes inesperados, criando experiências exclusivas de compra ou fornecendo um atendimento ao cliente excepcional.
A Vaca Roxa na vida real
Adotando os princípios da “vaca roxa” no marketing digital, as empresas podem se destacar em um mercado competitivo, conquistando a atenção dos consumidores. Seja inovador, seja notável e faça com que sua marca se torne uma verdadeira vaca roxa no mundo digital.
No mundo dos negócios e do empreendedorismo, ser uma “Vaca Roxa” é fundamental para se destacar em um mercado saturado de opções. Além disso, é importante que a empresa se reconheça como um líder de mercado e uma fonte de inspiração para outros empreendedores.
Qual é a estratégia da Airbnb para mudar o mercado de hotelaria e hospedagem
Você já se perguntou como uma simples ideia de compartilhamento de casa transformou a Airbnb no gigante da hospitalidade que conhecemos hoje? A estratégia do Airbnb não apenas redefiniu a maneira como viajamos, mas também estabeleceu um novo padrão para a indústria de acomodações.
Neste artigo, mergulharemos fundo nas táticas e inovações que impulsionaram a Airbnb para além dos limites convencionais dos serviços de hospedagem, tornando-a uma referência no cenário global.
Origem da Airbnb
Em 2008, Brian Chesky, Nathan Blecharczyk, e Joe Gebbia lançaram a Airbnb, uma solução criativa para a falta de acomodação acessível. Este momento de necessidade gerou uma ideia revolucionária: permitir que as pessoas alugassem espaços em suas casas para viajantes.
Desde então, a estratégia da Airbnb evoluiu para abranger uma variedade de ofertas de hospedagem. Essas ofertas variam desde quartos simples até castelos e iglus, em mais de 220 países e regiões.
Desde seu início, a Airbnb soube capitalizar na economia compartilhada, incentivando os proprietários a transformar espaços ociosos em fontes lucrativas de renda. Este modelo não apenas democratizou o acesso a acomodações de viagem, mas também promoveu uma economia mais inclusiva e sustentável.
Ao possibilitar que qualquer pessoa se torne um anfitrião, a Airbnb ajudou a distribuir mais uniformemente os benefícios do turismo. Dessa forma, apoiando economias locais ao redor do mundo.
A trajetória da Airbnb destaca a importância da resiliência e inovação nos negócios. Enfrentando ceticismo inicial e desafios regulatórios, a empresa perseverou, confiante na força de sua visão. Esta determinação permitiu-lhe não apenas superar obstáculos, mas também estabelecer novos padrões para a hospitalidade e o turismo.
As estratégias chave do sucesso da Airbnb
O sucesso do Airbnb passa por diferentes estratégias. Vamos acompanhar algumas delas a seguir:
Construção de uma plataforma comunitária
A estratégia do Airbnb concentrou-se em construir uma comunidade forte e confiável, onde anfitriões e hóspedes podem interagir de forma segura. Isso foi alcançado através de um sistema robusto de avaliações e verificação de identidades, criando um ambiente de confiança mútua.
A força da comunidade Airbnb é evidenciada pelo compromisso da empresa em criar um espaço seguro e acolhedor para todos. Implementando recursos como verificações de antecedentes e um sistema de feedback transparente, a Airbnb conseguiu cultivar uma sensação de pertencimento e confiança entre seus usuários.
Esta ênfase na comunidade não apenas diferencia a Airbnb de outras opções de hospedagem. Ela também cria um ecossistema vibrante onde histórias e experiências são compartilhadas, enriquecendo a viagem para anfitriões e hóspedes.
Além disso, a Airbnb investe constantemente em iniciativas de engajamento da comunidade. Exemplos comuns são encontros de anfitriões e fóruns online, para fortalecer as conexões dentro de sua rede global.
Estas plataformas de comunicação permitem a troca de melhores práticas e oferecem suporte, garantindo que tanto anfitriões quanto hóspedes se sintam parte de algo maior. Essa estratégia comunitária não só melhora a experiência na plataforma, mas também alimenta a lealdade e o crescimento orgânico da marca.
Diversificação de ofertas de hospedagem
Diferentemente dos hotéis convencionais, a Airbnb oferece uma ampla gama de propriedades únicas. Isso permite aos viajantes escolher acomodações que correspondam exatamente às suas necessidades e desejos, seja uma casa na árvore isolada ou um apartamento no centro da cidade.
A diversidade de opções na Airbnb reflete o desejo da empresa de atender a todos os tipos de viajantes. Eles variam desde solitários aventureiros a famílias em busca de uma escapada confortável. Esta ampla gama de acomodações permite que a Airbnb ofereça experiências personalizadas que atendam às expectativas e orçamentos específicos de seus usuários.
Seja uma cabana isolada nas montanhas ou um estúdio artístico na cidade. A Airbnb torna isso possível para os viajantes encontrarem o espaço perfeito que corresponda à sua visão de uma viagem ideal.
Novas categorias
A introdução de categorias especializadas, como Airbnb Plus e Luxe, sublinha o compromisso da empresa em oferecer qualidade e exclusividade. Essas seleções atendem aos viajantes que procuram acomodações de alto padrão.
Dessa forma, garantindo que mesmo as expectativas mais exigentes sejam satisfeitas. Com essa estratégia de diversificação, a Airbnb não só expande seu mercado. A empresa também reforça sua reputação como uma plataforma versátil e confiável para descobrir e reservar acomodações em todo o mundo.
Experiências únicas e autênticas
Além da hospedagem, a Airbnb introduziu “Experiências Airbnb”, permitindo que os hóspedes participem de atividades únicas. Por exemplo: aulas de culinária local ou tours guiados por locais, proporcionando uma imersão cultural profunda.
Airbnb e o seu modelo de negócio.
Marketing digital inovador
A estratégia de marketing digital da Airbnb é centrada na partilha de histórias autênticas de anfitriões e hóspedes. Assim, utilizando plataformas de redes sociais para amplificar seu alcance. Isso não apenas melhora sua visibilidade online, mas também fortalece a conexão emocional com sua marca.
A abordagem de marketing da Airbnb destaca-se pela sua autenticidade e engajamento. Utilizando histórias reais, a empresa consegue transmitir o valor único de suas ofertas de uma maneira que ressoa profundamente com seu público.
Esta estratégia de conteúdo gerado pelo usuário (UGC) não só fortalece a marca, mas também inspira confiança e lealdade entre os consumidores. Ao enfatizar experiências humanas reais, a Airbnb consegue destacar a diversidade e riqueza de suas acomodações e experiências, atraindo uma base de clientes ampla e engajada.
Além disso, a Airbnb tem sido pioneira no uso de tecnologias emergentes em suas campanhas de marketing. Exemplos disso são o uso de realidade aumentada e virtual, para oferecer aos potenciais hóspedes um vislumbre imersivo do que esperar de suas estadias.
Essa inovação não apenas melhora a experiência de pesquisa e reserva, mas também estabelece a Airbnb como líder em tecnologia e criatividade no setor de turismo. Combinando conteúdo autêntico com inovação tecnológica, a Airbnb continua a expandir seu alcance e a redefinir as expectativas de viagem em todo o mundo.
Impacto Global: Airbnb vs. Hotéis Tradicionais
A abordagem inovadora da Airbnb no setor de hospitalidade desafiou o modelo de negócios tradicional dos hotéis, oferecendo uma alternativa mais flexível e pessoal. Seu sucesso evidencia uma mudança nas preferências dos consumidores, priorizando experiências autênticas sobre acomodações genéricas.
A ascensão da Airbnb tem provocado uma reavaliação significativa dentro da indústria hoteleira tradicional. Ao oferecer uma alternativa mais pessoal e flexível à hospedagem padrão, a Airbnb não só capturou uma parcela significativa do mercado, mas também forçou hotéis a repensarem suas ofertas e estratégias de engajamento com os clientes.
Este impacto vai além da competição por market share; ele reflete uma mudança fundamental nas preferências dos consumidores. Assim, deixando evidente que eles agora valorizam experiências autênticas e personalizadas acima da conveniência uniforme.
Adicionalmente, a influência global da Airbnb sobre o turismo tem sido vasta. Dessa forma, estimulando o crescimento econômico em áreas menos conhecidas ou subutilizadas.
Ao dispersar os viajantes para além dos destinos turísticos saturados, a Airbnb ajuda a aliviar a pressão sobre locais superlotados. Assim, promovendo um turismo mais sustentável e responsável. Esta redistribuição não apenas beneficia comunidades locais com novas oportunidades econômicas, mas também oferece aos viajantes uma experiência de viagem mais rica e diversificada.
A tecnologia por trás da experiência Airbnb
A plataforma utiliza tecnologia avançada para facilitar a busca e reserva de acomodações, garantindo uma experiência de usuário suave. Além disso, a Airbnb investe continuamente em IA e aprendizado de máquina para personalizar as recomendações de hospedagem e experiências, isso tudo como parte da sua estratégia.
A infraestrutura tecnológica da Airbnb é um componente crítico de seu sucesso. Assim, permitindo a gestão eficiente de milhões de listagens e reservas em todo o mundo. A plataforma emprega algoritmos sofisticados para personalizar buscas e recomendações, garantindo que os usuários encontrem rapidamente o que procuram.
Esta capacidade de oferecer uma experiência de usuário personalizada e intuitiva não apenas define a Airbnb, mas a separa dos concorrentes. Ela também reforça sua posição como líder inovador no espaço de tecnologia de viagens.
Investindo em segurança e confiabilidade, a Airbnb também implementou sistemas avançados para proteger as transações e os dados dos usuários. Desde sistemas de pagamento seguros até protocolos de verificação de identidade.
Provando assim, que a empresa se esforça para garantir que tanto anfitriões quanto hóspedes possam interagir com confiança e segurança. Esta atenção à tecnologia e segurança não apenas melhora a experiência geral na plataforma, mas também estabelece a Airbnb como uma escolha confiável para acomodações de viagem em todo o mundo.
Modelo de negócios da Airbnb: como gerar receita?
A Airbnb gera receita cobrando uma comissão tanto dos anfitriões quanto dos hóspedes por cada reserva feita através da plataforma. Este modelo de negócios permite-lhe escalar globalmente sem a necessidade de possuir propriedades físicas.
Porém, apesar de seu sucesso, a Airbnb enfrentou vários desafios, incluindo regulamentações governamentais e preocupações com a segurança. A empresa respondeu com políticas rigorosas de segurança e trabalhando em estreita colaboração com autoridades locais para garantir a conformidade.
Olhando para o futuro, a Airbnb continua a inovar, explorando tecnologias emergentes e expandindo suas ofertas para atender às mudanças nas demandas dos consumidores. Dessa forma, a sustentabilidade e a responsabilidade social também se tornaram focos chave, à medida que buscam uma forma mais consciente de viajar.
A estratégia como a da Airbnb na sua empresa
A estratégia da Airbnb não só a transformou em um líder de mercado, mas também alterou fundamentalmente a indústria de viagens e hospitalidade. Ao focar em experiências autênticas, comunidade e inovação, a Airbnb estabeleceu um novo paradigma para o futuro das viagens.
Contudo, para crescer, é preciso entender primeiro qual é o momento da sua empresa. Sendo assim, Dener Lippert criou a V4 Company, que hoje é a maior assessoria de marketing do Brasil.
Nesse sentido, diferente das agências de marketing tradicionais, que investem em fórmulas prontas, a V4 Company investe no modelo de assessoria modular. Dessa forma, através desse modelo, a sua empresa terá campanhas de marketing feitas sob medida para o seu momento e as suas necessidades.
Gestão e Atendimento: Estratégia de growth e gerenciamento de projeto eficiente;
Gestão de Mídia: Gerenciamento das campanhas de marketing nas principais plataformas de mídia;
Criativos: Anúncios impactantes com copywriting e design alinhados;
Ambientes: Desenvolvimento de ambientes necessários para realizar as suas conversões;
Dashboards: Business Intelligence para acompanhamento das principais métricas do negócio;
CRM: Criação de táticas para administrar a relação com o cliente visando ampliar interações, manter clientes, e impulsionar vendas adicionais e complementares;
Inside Sales as a Service: Desenvolvimento e criação de times de vendas para os clientes.
Além disso, cada time é dividido pelo nível dos especialistas, que podem ser Júnior, Pleno ou Sênior.
Quer saber mais sobre o que a V4 Company faz? Então assista ao vídeo abaixo:
CTC aumentando em 3 vezes o seu faturamento com estratégias de marketing digital
O Centro de Tecnologia Capilar (CTC) é uma empresa dedicada a oferecer tratamentos capilares e prevenção de quedas. Porém, apesar da qualidade de seus serviços, o CTC enfrentava desafios comuns no mercado, incluindo dificuldades em posicionar sua marca e captar novos leads de maneira eficiente.
Contudo, com a ajuda da V4 Company, uma renomada assessoria de marketing digital, o CTC embarcou em uma jornada de transformação que resultou em crescimento exponencial e melhorias significativas em sua estrutura de negócios.
O grande desafio do CTC
O Centro de Tecnologia Capilar (CTC) enfrentou diversos desafios em seu setor de tratamentos capilares e prevenção de quedas. Apesar de oferecer serviços de qualidade, a empresa encontrava dificuldades em posicionar sua marca no mercado e em captar novos leads de forma eficiente.
Além disso, a falta de organização do funil de vendas e do CRM prejudicava a análise de métricas e tomada de decisões estratégicas. Sendo assim, o CTC reconheceu a necessidade de uma abordagem inovadora e especializada em marketing digital para impulsionar seu crescimento e alcançar seus objetivos empresariais.
Primeiro contato com a V4 Company
Diante desses desafios, Rafael Poralla, CEO do CTC, buscou soluções no mercado e encontrou na V4 Company uma referência em marketing digital e growth marketing. Dessa forma, o primeiro contato foi marcado por expectativas positivas e pela confiança na expertise da V4 em estruturação de funis de captação de leads e posicionamento de marca.
Essa parceria prometia não apenas superar os desafios atuais, mas também estabelecer as bases para um futuro próspero e sustentável para o CTC no competitivo mercado de saúde capilar.
Resultados do CTC com a V4 Company
A parceria entre o CTC e a V4 Company trouxe resultados impressionantes em curto prazo. Com um investimento inicial de R$ 92.814,09, o CTC viu sua receita crescer para R$ 376.310,50, alcançando um ROI total de 1,05 e um ROAS de 4,05.
Além do aumento significativo na entrega de leads e no faturamento, a empresa experimentou melhorias na organização do funil de vendas e do CRM. Além disso, houve um crescimento exponencial na entrega de leads e no faturamento da empresa, com um aumento de mais de 300% em relação ao mês anterior.
Objetivos futuros da CTC
O sucesso alcançado até agora é apenas o começo da jornada do CTC. Com uma base sólida estabelecida pela parceria com a V4 Company, a empresa está preparada para alcançar novos patamares de sucesso. Sendo assim, os objetivos incluem a consolidação da marca no mercado de tratamentos capilares e a expansão para novas regiões por meio de franquias.
Com estratégias de marketing digital eficazes, a empresa está bem posicionado para atingir esses objetivos e continuar oferecendo soluções de alta qualidade para seus clientes. Dessa forma, a parceria com a V4 Company continua desempenhando um papel fundamental nesse processo, fornecendo orientação especializada e suporte contínuo.
Para saber mais sobre essa parceria que gerou grandes resultados, veja o vídeo:
Criativos estáticos ou dinâmicos: qual deles utilizar para ter mais conversão?
Você já se viu na encruzilhada de escolher entre criativos estáticos e dinâmicos para suas campanhas de marketing digital? Esta decisão pode ser crucial para o sucesso de suas campanhas. Afinal, cada tipo de criativo oferece vantagens e desvantagens únicas, impactando diretamente nas taxas de conversão.
O que são Criativos Estáticos?
Criativos estáticos são, em essência, conteúdos visuais que não mudam. Eles são projetados para serem consistentes para todos os espectadores, independente de quem os veja.
Exemplos incluem imagens fixas, banners de anúncio e vídeos pré-produzidos. São bastante comuns em campanhas dentro das redes sociais.
Criativos estáticos têm a vantagem de serem universalmente acessíveis e fáceis de produzir, tornando-os uma escolha popular para empresas de todos os tamanhos. Eles são particularmente eficazes para campanhas de conscientização de marca, onde a consistência e a repetição da mensagem são cruciais.
Além disso, para públicos-alvo menos tecnologicamente inclinados ou em regiões com conectividade limitada à internet, os criativos estáticos podem ser mais eficientes. Dessa forma, garantindo que a mensagem seja entregue sem a necessidade de recursos tecnológicos avançados.
A simplicidade dos criativos estáticos também permite um controle de qualidade rigoroso e a manutenção da integridade da marca. Em campanhas onde a identidade visual precisa ser preservada sem alterações. Assim, os criativos estáticos oferecem uma plataforma segura para garantir que as diretrizes da marca sejam cumpridas.
E ainda podem ser uma ferramenta poderosa para testar a eficácia de diferentes mensagens e designs. Dessa forma, fornecendo uma base sólida para futuras iterações e otimizações de campanha.
O que são Criativos Dinâmicos?
Em contradição aos criativos estáticos, os criativos dinâmicos adaptam-se em tempo real para oferecer uma experiência personalizada ao usuário. Eles se baseiam em dados demográficos, comportamento de navegação e histórico de interações Com isso, podem gerar conteúdo que fala diretamente com o espectador.
Os criativos dinâmicos vão além da personalização básica. Eles incorporam elementos como o clima local, eventos ao vivo e até mesmo o comportamento de navegação em tempo real para criar anúncios altamente relevantes.
Por isso, esta abordagem não apenas aumenta as taxas de engajamento, mas também pode melhorar significativamente a experiência do usuário. Dessa forma, fazendo com que cada interação com a marca seja única e memorável.
A capacidade de ajustar mensagens e imagens com base em dados em tempo real representa um grande avanço na publicidade digital. Dessa forma, permitindo que as marcas se comuniquem com seu público de maneira mais significativa e eficaz.
Para marcas que operam em múltiplos mercados geográficos, os criativos dinâmicos oferecem uma vantagem inestimável: a localização automática de conteúdo. Isso não apenas melhora a relevância, mas também a ressonância cultural dos anúncios com os públicos locais.
Ao adaptar automaticamente a linguagem, moeda, e até mesmo as ofertas com base na localização do usuário, as marcas podem criar uma conexão mais profunda e pessoal com seus clientes. E por consequência, impulsionar tanto a conversão quanto a fidelização.
Vantagens dos Criativos Estáticos
A estabilidade visual dos criativos estáticos é ideal para garantir que mensagens críticas sejam compreendidas sem ambiguidades. Isso fica evidente especialmente em campanhas educativas ou informativas onde a clareza é essencial.
Esta característica os torna extremamente valiosos para comunicações de serviço público e instruções de segurança. Isso se aplica para qualquer contexto onde a mensagem precisa ser absorvida rapidamente e com precisão.
Além disso, a facilidade de acesso e a compatibilidade universal com plataformas de mídia tornam os criativos estáticos uma ferramenta confiável para alcançar públicos amplos e diversificados. O que aumenta a sua eficiência.
Em termos de análise de desempenho, os criativos estáticos oferecem uma clareza inigualável. Dessa forma, simplificando o processo de avaliação de eficácia. Sem as variáveis adicionais introduzidas pelos elementos dinâmicos, as marcas podem avaliar mais diretamente o impacto de seus designs e mensagens.
E assim, facilitando a otimização contínua de campanhas. Essa simplicidade analítica pode ser particularmente benéfica para pequenas e médias empresas que podem não ter os recursos para análises complexas.
Vantagens dos criativos dinâmicos
A flexibilidade dos criativos dinâmicos para adaptar-se a eventos atuais oferece às marcas a oportunidade de se manterem relevantes e engajadas com seu público quando comparados aos criativos estáticos. Seja integrando mensagens sobre eventos esportivos em andamento, feriados locais, ou até mesmo tendências de mídia social.
Por isso, os criativos dinâmicos permitem que as marcas demonstrem sua relevância cultural e se conectem com o público de maneira oportuna e significativa. Esta capacidade de se adaptar rapidamente não apenas melhora a eficácia dos anúncios, mas também fortalece a percepção da marca como atualizada e consciente do contexto de seus consumidores.
Além disso, os criativos dinâmicos abrem a porta para experimentação e aprendizado contínuos. Com a capacidade de testar várias versões de um anúncio simultaneamente, as marcas podem alterar rapidamente e descobrir o que funciona melhor para diferentes segmentos de seu público.
Esta abordagem baseada em dados pode levar a insights profundos sobre as preferências e comportamentos dos consumidores. Com isso permitindo que as marcas refinem suas estratégias de marketing com uma precisão sem precedentes. A longo prazo, essa capacidade de adaptar e otimizar constantemente os criativos pode ser um diferencial competitivo significativo.
Desvantagens e Desafios
Porém, apesar das mais diferentes vantagens que os diferentes tipos de criativos podem trazer, também existem as desvantagens de cada modelo.
Criativos estáticos
Enquanto a simplicidade dos criativos estáticos é uma vantagem, pode também ser uma limitação em ambientes digitais cada vez mais interativos e personalizados. A incapacidade de adaptar-se às preferências individuais do usuário ou às circunstâncias em tempo real pode fazer com que os criativos estáticos pareçam desatualizados ou menos envolventes.
Isso ocorre especialmente para públicos acostumados a experiências digitais altamente personalizadas. E é importante perceber que esses consumidores têm se tornado maioria.
Criativos dinâmicos
A complexidade na criação e gerenciamento de criativos dinâmicos pode ser um obstáculo significativo. Isso funciona especialmente para equipes de marketing menores ou menos tecnicamente equipadas.
Além disso, a dependência de algoritmos para personalizar conteúdo pode, às vezes, resultar em experiências menos precisas ou relevantes para o usuário. Principalmente se os dados disponíveis não forem de alta qualidade ou estiverem desatualizados.
Quais criativos geram mais conversões?
A escolha entre criativos estáticos e dinâmicos deve ser guiada não apenas por taxas de conversão. É preciso levar em conta também o contexto da campanha, objetivos de marketing e nuances do público-alvo.
Sendo assim, os criativos dinâmicos podem oferecer vantagens significativas em termos de personalização e relevância. Já os criativos estáticos ainda desempenham um papel crucial em muitas estratégias de marketing. Principalmente em contextos onde a clareza e a consistência da mensagem são prioritárias.
Avaliar o retorno sobre o investimento (ROI) de cada tipo requer uma análise cuidadosa dos custos, da complexidade da implementação e do impacto geral na experiência do usuário. Além disso, a integração de criativos estáticos e dinâmicos em uma estratégia de marketing omnicanal pode oferecer o melhor dos dois mundos. Maximizando o alcance e a eficácia ao mesmo tempo em que se mantém a flexibilidade para se adaptar a diferentes públicos.
Esta abordagem híbrida permite que as marcas explorem as forças de cada tipo de criativo. Assim, ajustando sua estratégia conforme necessário para otimizar as conversões e o engajamento do usuário.
Quando utilizar cada tipo de criativo
A decisão de quando utilizar criativos estáticos ou dinâmicos deve ser baseada em uma avaliação criteriosa dos objetivos de marketing. Além disso, o público-alvo e o contexto específico da campanha.
Criativos estáticos podem ser particularmente eficazes em estágios iniciais de campanhas de conscientização. Principalmente onde o foco está em construir reconhecimento de marca e transmitir mensagens chave de forma clara e concisa.
Em contraste, criativos dinâmicos são ideais para fases posteriores do funil de marketing. Aqui, a personalização e a relevância direta podem incentivar a ação do usuário e impulsionar conversões.
Além disso, é crucial considerar o meio de distribuição ao escolher entre criativos estáticos e dinâmicos. Os criativos estáticos podem ser uma escolha segura e eficaz para plataformas com restrições técnicas ou públicos menos digitais.
Já os criativos dinâmicos podem aproveitar ao máximo as plataformas digitais avançadas. Assim, oferecendo experiências altamente personalizadas e interativas que engajam os usuários em um nível mais profundo.
Como otimizar a gestão de criativos da sua empresa
Saber escolher entre quais criativos escolher pode ser uma decisão complicada. Para isso, é importante contar com uma assessoria de marketing que tenha total expertise sobre o assunto.
A V4 Company, maior assessoria de marketing do Brasil, tem um módulo dentro do seu modelo de assessoria modular focado na criação e gestão de criativos. Dessa forma, ao contrário das agências de marketing tradicionais, é feita uma analise estratégica pensando em quais tipos de criativos funcionarão melhor para suas campanhas.
Quer conhecer mais sobre a V4 Company? Assista ao vídeo:
A estratégia de marketing da Abercrombie que levou a empresa do topo ao poço em 10 anos
A Abercrombie foi uma marca de muito destaque nos anos 2000, Porém, sua estratégia de marketing foi polêmica, causando sua queda. Mas como a empresa ressurgiu após isso? É o que entenderemos neste artigo.
O que é a Abercrombie?
Para quem não conhece, a Abercrombie é uma marca de roupas e acessórios de luxo, conhecida por seu estilo casual e jovem. Fundada em 1892 por David T. Abercrombie, a empresa começou como uma loja de artigos esportivos em Nova York.
Em 1904, Ezra Fitch se juntou à empresa e ela passou a se chamar Abercrombie & Fitch. Ao longo dos anos, a marca passou por várias transformações e atualmente é uma das marcas mais populares entre os jovens, especialmente nos Estados Unidos. A Abercrombie é conhecida por suas roupas de alta qualidade, design moderno e marketing agressivo.
A história da Abercrombie
A história da Abercrombie & Fitch (A&F) começou em 1892, como dito anteriormente. Após Ezra Fitch se juntar à empresa, a marca logo se tornou referência em artigos para camping, pesca e canoagem, conquistando reconhecimento e fidelidade entre entusiastas do ar livre.
Em 1909, a A&F lançou seu primeiro catálogo, com mais de 450 páginas de produtos e histórias inspiradoras, que se tornou um sucesso instantâneo. O catálogo serviu muito mais do que apenas uma ferramenta de vendas, mas também como uma entrada ao mundo do esporte e da aventura, inspirando e educando o público.
Ao longo do século XX, a Abercromie continuou a evoluir, expandindo seu catálogo e diversificando sua oferta de produtos. A marca introduziu roupas casuais e esportivas, além de artigos para o lar e presentes, adaptando-se às mudanças sociais e às novas tendências do mercado.
A era Jeffries: Estratégia de marketing polêmica da Abercromie
Em 1992, Mike Jeffries assumiu a liderança da A&F, impulsionando um crescimento exponencial da marca. Através de uma estratégia focada em jovens adultos, com lojas sensualmente perfumadas, música alta e modelos musculosos. Na época, as roupas com os grandes logos da marca se tornaram populares entre os jovens e adolescentes justamente por isso.
No entanto, a era Jeffries também foi marcada por controvérsias. Dessa forma, a empresa foi criticada por suas práticas discriminatórias de contratação e marketing, por sua imagem excludente e por seu foco em um corpo idealizado, excluindo pessoas “fora dos padrões”.
Após a saída de Jeffries em 2014, a marca embarcou em uma jornada de redefinição, buscando se tornar mais inclusiva e diversa. Portanto, a marca reformulou seu marketing, ampliou sua gama de tamanhos e modelos, e se comprometeu com práticas mais éticas e responsáveis.
A estratégia de marketing da Abercrombie para se consolidar no mercado
Mesmo atingindo seu auge nos anos 2000, a empresa ganha destaque por ser um dos grandes nomes que tiveram grandes quedas. Contudo, com a ascensão do TikTok, a moda dos anos 2000 voltou às tendências.
Através das hashtags como #Y2K, os influenciadores trazem marcas icônicas de volta à memória dos nostálgicos e apresentam a um novo público. Dessa maneira, a Abercrombie faz parte desse movimento, sendo relembrada como uma marca vintage.
Dessa forma, suas campanhas usavam apenas modelos brancos e com corpo em forma. Em todos os lados você via isso. Assim, em shoppings e em outdoors, os modelos atraentes passavam sensação de exclusividade, levando todos a querer fazer parte desse grupo “seleto”.
A estratégia vai além dessa aparição em holofotes. Por exemplo, a meta principal era atrair jovens consumidores para a marca, e isso acabava sendo fácil demais. O motivo? Além do estereótipo estampado em tudo que a empresa fazia, até mesmo o recrutamento dos funcionários era pensado para isso.
Os funcionários tinham carga horária menor, justamente para atrair os estudantes. Além disso, seus vendedores tinham o padrão de garotos populares das escolas.
Os altos e baixos da empresa da Abercrombie
Era a estratégia perfeita de vendas, ou pelo menos parecia. Com o passar dos anos, as redes sociais foram ganhando cada vez mais força, e com isso, a marca foi sendo relacionada a polêmicas.
O público jovem da marca já não era mais o mesmo. Além disso, a conscientização era maior e, a partir disso, perceberam que não se encaixavam mais nessa necessidade extrema de pertencimento.
A queda foi se tornando maior e pautas como discriminação, sexualização e má conduta social foram sendo relacionadas à marca. Nesse sentido, para prezar pelos resultados, a Abercrombie não mudou sua forma de pensar e isso foi distanciando a comunidade que uma vez ajudou a marca a crescer.
Em 2016, a marca chegou a ser a varejista mais odiada dos EUA. Assim, por 11 trimestres consecutivos, a empresa presenciou uma grande queda de vendas, atingindo os US$10 em valor de ações, o menor em 20 anos.
Nesse ponto, a empresa finalmente percebeu que o que estava causando sua ruína era o mesmo que um dia criou seu sucesso: a cultura de exclusão. A partir disso, resolveram mudar.
A estratégia para reerguer a Abercrombie pós cancelamento
A solução para todo esse problema foi realmente mudar. Atualmente, o próprio site da empresa mostra outra face, totalmente dedicada à diversidade e inclusão.
É possível encontrar peças representativas do movimento LGBTQIA+, tamanhos plus size e modelos de diferentes etnias e condições físicas. Assim, a marca olhou para seu público, sem ditar as regras dessa vez.
É importante destacar que o público da Abercrombie continua sendo o jovem, isso não mudou. Além disso, o que mudou de verdade foi o perfil do consumidor. Hoje, a geração Z acaba se importando mais com questões sociais e possui mais voz para se expressar.
O que o cancelamento após a estratégia de marketing da Abercrombie pode ensinar para as empresas?
O cancelamento da Abercrombie após a sua estratégia de marketing nos ensina a olhar mais para o público e não agir como quem dita as regras no mercado. Assim, muitas empresas tradicionais podem acreditar que o CEO determina as mudanças culturais da empresa, quando na verdade, o público que define isso.
Em um momento, o público é um, em outro, já têm pensamentos diferentes. Por isso, é fundamental estar atento em como sua empresa se porta no mercado, mas principalmente em como seu público está se comportando.
Aqui estão algumas reflexões adicionais sobre o assunto:
Adaptação às mudanças culturais: O cancelamento da Abercrombie evidencia a necessidade das empresas de se adaptarem às mudanças e às preferências do público. Nesse sentido, o que pode ter sido popular em um momento pode se tornar obsoleto ou até ofensivo em outro;
Escuta ativa dos clientes: É crucial para as empresas ouvirem ativamente seus clientes e estarem sintonizadas com suas necessidades, desejos e valores. Assim, os feedback pode informar estratégias de marketing e ajudar as empresas a evitarem a alienação de seu público-alvo;
Flexibilidade e agilidade: As empresas devem ser flexíveis e ágeis o suficiente para se adaptarem rapidamente às mudanças nas tendências e no comportamento do consumidor.
Autenticidade e inclusão: Os consumidores estão cada vez mais exigentes em relação à autenticidade e à inclusão por parte das marcas. Sendo assim, empresas que demonstram um compromisso genuíno com esses valores têm mais probabilidade de cultivar uma base de clientes leais e evitar o cancelamento;
Transparência e responsabilidade: As empresas precisam ser transparentes em suas práticas de negócios e assumir a responsabilidade por eventuais erros ou falhas. Isso inclui reconhecer e corrigir qualquer comportamento ou políticas que possam ser percebidos como discriminatórios ou alienantes para determinados grupos de consumidores.
Como evoluir sua empresa com foco no público?
Para evitar que problemas como os da Abercrombie, após a sua estratégia de marketing polêmica, aconteçam na sua empresa, é importante focar nos pontos acima. Contudo, para que eles sejam aplicados com precisão, um time de marketing se faz necessário.
Portanto, quando falamos de empresas tradicionais como a Abercrombie, é importante destacar que, sem evolução, não há resultado. Agências de marketing tradicionais acabam indo pelo mesmo caminho quando apenas focam na parte operacional do negócio, sem uma estratégia definida.
Identificando isso, Dener Lippert fundou a V4 Company, a maior assessoria de marketing do Brasil. A partir de um método exclusivo e um time capacitado, é possível entender a estratégia do negócio, além dos processos operacionais que, sem estratégia, não possuem eficácia.
Para conhecer mais sobre a V4 Company, assista ao vídeo:
Como criar uma landing page para e-commerce com uma grande taxa de conversão
Se você tem um e-commerce, uma boa landing page pode ser o diferencial entre muitas vendas ou produtos parados no estoque. Em um mundo digital onde a primeira impressão pode ser a única oportunidade para capturar a atenção de um potencial cliente.
Nesse artigo, iremos mostrar o que compõe uma boa landing page, além de como construir uma de acordo com as melhores práticas do mercado.
Para que serve uma landing page?
Imagine um espaço digital meticulosamente planejado para capturar a atenção do seu visitante e encorajá-lo a realizar uma ação específica. Essa é a essência de uma landing page para e-commerce.
Diferente de outras páginas de um site, uma landing page é focada e direcionada. Ela é criada com o objetivo de aumentar a taxa de conversão e maximizar o retorno sobre investimento (ROI) de campanhas de marketing digital.
É um elemento crucial no funil de vendas. Assim, atuando como um ponto de entrada que leva o visitante a uma ação desejada.
Elementos fundamentais de uma landing page eficiente
Para que uma landing page seja eficiente, ela deve conter alguns elementos chave:
Um título impactante que promete um valor claro
Uma descrição da oferta que é tanto informativa quanto persuasiva
Imagens ou vídeos de alta qualidade que complementam o texto
Um Call to Action (CTA) que chama o usuário à ação de forma irresistível.
Estatísticas mostram que landing pages podem aumentar as conversões em até 400% (Unbounce, 2023), destacando a importância de cada um desses elementos no design da página. Além disso, a taxa média de conversão para landing pages de e-commerce é de 2,35% (HubSpot, 2023), mas com a otimização adequada, esse número pode ser significativamente maior.
Um elemento frequentemente subestimado nas landing pages é a inclusão de prova social, como depoimentos de clientes, avaliações de produtos e estudos de caso. Estes elementos atuam como validadores externos da qualidade e confiabilidade dos produtos ou serviços oferecidos.
Dessa forma, aumentando significativamente a credibilidade da landing page. Incorporar esses elementos de forma estratégica pode ser a chave para transformar a indecisão em ação. Assim, incentivando os visitantes a se converterem em clientes, fortalecendo a percepção de valor e autenticidade da oferta.
A Importância de uma landing page para seu e-commerce
A importância de uma landing page no contexto de e-commerce não pode ser subestimada. Ela serve não apenas como uma ferramenta de conversão, mas também como um meio de capturar leads qualificados para futuras campanhas de marketing.
Com a personalização adequada, uma landing page pode se tornar um poderoso instrumento para aumentar as conversões em até 50% para diferentes campanhas de marketing (VWO, 2023). Este é um aspecto crucial para o crescimento sustentável de qualquer negócio online, permitindo uma abordagem mais direcionada e eficaz na aquisição de clientes.
No contexto de um mercado cada vez mais saturado, a capacidade de se destacar entre a concorrência é inestimável. Uma landing page permite não apenas diferenciar sua oferta, mas também criar um ponto de conexão direta com seu público-alvo.
Com isso, adaptando a mensagem e a apresentação às suas expectativas específicas. Esse nível de personalização e foco ajuda a construir uma relação mais profunda e significativa com os visitantes. E isso é essencial para fidelizar clientes e estimular a repetição de negócios.
Diferenças entre landing page para e-commerce e para produto
A diferença fundamental entre uma landing page para e-commerce e de produto reside no foco e no objetivo. A primeira tem um escopo mais amplo, muitas vezes promovendo uma gama de produtos, ofertas especiais ou campanhas de vendas. Já a segunda se concentra em promover um único produto ou serviço, destacando suas características e benefícios
Uma landing page de e-commerce eficaz deve ser capaz de comunicar o valor da oferta de forma clara e concisa. Dessa forma, levando o usuário a tomar uma decisão de compra informada. Isso é essencial para criar uma jornada do cliente sem fricções e aumentar a taxa de conversão geral do site.
Comparação entre landing page de produto e uma focada em e-commerce.
Ao considerar a jornada do cliente, é vital reconhecer que a landing page de e-commerce atua como um catalisador na transição do interesse para a decisão de compra. Ao contrário das landing pages de produto, que visam informar e convencer sobre um item específico, as de e-commerce têm o potencial de encapsular a proposição de valor total da marca.
Por isso, devem oferecer informações e elementos visuais que podem engajar os visitantes em um nível mais emocional. Essa abordagem estratégica pode efetivamente ampliar o espectro de conversão, atraindo não apenas aqueles no limiar da compra, mas também visitantes em estágios anteriores do funil de vendas.
Como criar landing pages que realmente convertem
Criar landing pages que realmente convertem requer uma compreensão profunda do público-alvo e de suas necessidades. Isso envolve a escolha cuidadosa de palavras-chave, a criação de ofertas atraentes e a utilização de elementos visuais que capturam a atenção.
O Papel da Personalização nas Landing Pages
Além disso, a personalização desempenha um papel crucial. Existem estatísticas indicando que landing pages personalizadas podem aumentar as conversões em até 50% (VWO, 2023). Para alcançar esse nível de eficácia, é importante focar na criação de conteúdo relevante e na implementação de um design intuitivo que facilite a jornada do usuário até a conversão.
A personalização é um dos fatores mais críticos no sucesso de uma landing page em um e-commerce. Ela não apenas aumenta a probabilidade de conversão, mas também melhora a experiência geral do usuário. Dessa forma, contribuindo para uma percepção positiva da marca.
Usar landing pages personalizadas para diferentes segmentos de público pode resultar em um aumento significativo nas taxas de conversão. Com isso, tornando-se uma estratégia indispensável para e-commerces que buscam otimizar seus resultados.
A utilização de elementos interativos, como quizzes, calculadoras de benefícios ou tours virtuais, pode significativamente aumentar a interatividade de uma LP. Além do engajamento na landing page. Esses elementos não apenas proporcionam valor adicional ao usuário, mas também incentivam uma participação mais ativa na página.
Assim, aumentando o tempo de permanência e, consequentemente, as chances de conversão. Eles permitem uma experiência personalizada e dinâmica, destacando-se como um diferencial competitivo no design de landing pages.
A utilização de inteligência artificial nas landing page
Com a evolução da inteligência artificial e do aprendizado de máquina, a personalização em landing pages está alcançando novos patamares de precisão e relevância. A capacidade de adaptar dinamicamente o conteúdo da página com base no comportamento anterior do usuário, suas preferências e dados demográficos é impressionante.
E isso pode transformar uma landing page genérica em uma experiência altamente personalizada e persuasiva. Essa tecnologia permite que as marcas ofereçam recomendações de produtos, ofertas e conteúdos que falam diretamente aos desejos e necessidades individuais dos visitantes. Assim, elevando a eficácia da landing page a níveis sem precedentes.
Ferramentas e softwares para criação de Landing Pages
Hoje, diversas ferramentas e softwares estão disponíveis para ajudar na criação da landing page do seu e-commerce. E eles ajudam mesmo aqueles com conhecimento técnico limitado.
Plataformas como Unbounce, Leadpages, e Wix oferecem uma ampla gama de templates e funcionalidades que facilitam a criação de landing pages otimizadas para conversão. Essas ferramentas permitem a integração com outras plataformas de marketing, análise de dados em tempo real, e a realização de testes A/B para otimizar ainda mais o desempenho da página.
A integração de ferramentas analíticas avançadas está permitindo uma compreensão mais profunda do comportamento dos usuários. Além de aumentar a eficácia dos diversos elementos da página.
Isso possibilita uma otimização contínua, onde decisões baseadas em dados podem guiar ajustes em tempo real para maximizar a conversão. Essas ferramentas estão se tornando indispensáveis para os profissionais do marketing digital.
Uma vez que oferecem insights valiosos que vão além das métricas superficiais. Elas se tornaram essenciais para uma análise comportamental profunda que pode informar estratégias de conteúdo e design muito mais eficazes.
Análise e otimização: monitorando o sucesso de sua landing page
O lançamento de uma landing page é apenas o começo. A análise contínua do desempenho é crucial para identificar oportunidades de otimização. Sendo assim, ferramentas como Google Analytics e softwares de teste A/B permitem que os proprietários de e-commerce monitorem o comportamento dos usuários.
Além disso, ainda ajustam elementos da página em tempo real, e melhorem continuamente a taxa de conversão. Nesse sentido, esta abordagem baseada em dados é fundamental para manter as landing pages alinhadas com as expectativas dos usuários e as tendências do mercado.
A cultura de testes contínuos, especialmente por meio de testes multivariados, está se tornando uma prática padrão na otimização de landing pages. Dessa forma, esta abordagem permite testar simultaneamente múltiplas variáveis, desde o layout da página até elementos específicos de conteúdo. Permitindo assim, determinar a combinação mais eficaz para a conversão.
Essa metodologia rigorosa e orientada por dados não só melhora o desempenho das landing pages, mas também fornece insights valiosos sobre as preferências e comportamentos do público-alvo. Com isso, contribuindo para a eficácia geral das estratégias de marketing digital.
Tenha a melhore landing page para o seu e-commerce
Uma landing page não é apenas uma ferramenta de marketing digital, mas um componente essencial na estratégia de conversão de qualquer e-commerce. Com o planejamento cuidadoso, design intuitivo e personalização eficaz, as landing pages podem transformar visitantes em clientes.
Assim, maximizando o ROI de campanhas de marketing e contribuindo para o crescimento sustentável do negócio. Portanto, investir tempo e recursos na criação de landing pages otimizadas é uma estratégia inteligente para qualquer empresa de e-commerce que busca se destacar em um mercado competitivo.
Ou seja, você receberá uma consultoria de marketing que pode contar diferentes módulos, sendo um deles a criação de ambientes digitais. Através desse módulo, você terá uma equipe de profissionais focados na criação de landing pages, sites e outros ambientes digitais focados em conversão para o seu e-commerce.
Ficou interessado? Conheça mais sobre o que a V4 pode fazer pela sua empresa assistindo ao vídeo abaixo:
Global Overview Report 2024: Os principais insights do DataReportal para o digital
Você provavelmente já conhece o DataReportal. Desde 2011, a pesquisa global focada no mundo é uma das principais e mais completas fontes de dados da internet
Se você pretende investir em marketing digital na sua empresa, é indispensável entender os números do Global Overview Report 2024. Afinal, só é possível aplicar uma estratégia de marketing digital eficaz se entendermos o comportamento dos usuários na internet.
Por isso, nossa assessoria de marketing estudou a pesquisa, trazendo para você todos os principais insights de marketing que você precisa estar atento para vender mais pela internet em 2024.
Mas, o que é marketing digital?
Para saber melhor o que é o marketing digital, é necessário entender que é uma área que consiste em um conjunto de estratégias feitas para ajudar o negócio a crescer e alcançar resultados de maneira efetiva no ambiente digital.
Assim, essas estratégias incluem:
Ações de publicidade online;
SEO;
Marketing de mídia social;
Email marketing e outras técnicas.
Além disso, o marketing digital permite segmentar o público-alvo de forma precisa. Assim, é possível levar mensagens exclusivas e relevantes, incentivando o público a tomar uma ação, seja a compra de um produto ou o engajamento com a marca.
As 4 principais categorias do mercado digital segundo o DataReportal
Segundo o DataReportal 2024, as 4 principais categorias que trouxeram mudanças de mercado – além da internet como um todo –, foram as de público, aplicativos e tráfego.
Aqui, vamos entender os números de forma geral, a fim de compreender e mensurar os dados que serão apresentados. Antes de tudo, vamos apresentar o crescimento da população e o quanto dela utiliza a internet e seus meios:
Existem 8.08 bilhões de pessoas no mundo (+0,9% de crescimento relacionado à JAN 2024);
Mulheres: 49.8% da população;
Homens: 50.2% da população;
Média de idade: 30.6 anos (33.8 no Brasil);
5.61 bilhões dessas pessoas usam celular (69.4% da população);
5.35 bilhões delas usam internet (66.2% da população);
e 5.04 bilhões usam redes sociais (52.3% da população).
Visão geral de crescimento
População: +0.9% (74 milhões);
Crescimento de usuários mobile: +2.5% (138 milhões);
Usuários da internet: +1.8% (97 milhões);
Usuários de redes sociais: +5.6% (266 milhões).
Assim, entendemos que cada vez mais a população cresce, juntamente com os usuários da internet. Por isso, as estratégias de marketing podem atingir muito mais pessoas, se bem segmentadas.
Além disso, podemos perceber que mais da metade da população utiliza celular, internet e redes sociais. Assim, para quem investe no mundo digital, o caminho fica mais claro: as mídias sociais continuam em alta.
Os países com as maiores populações
No início do ano de 2024, o Brasil se encontra em sétimo lugar no ranking de países mais populosos, mantendo o mesmo lugar de 2023. Dessa forma, percebemos que é uma grande quantidade de pessoas, se compararmos aos 186 países que estão abaixo. Confira:
INDIA – 1,435 bilhões (+0.93%)
CHINA – 1,425 bilhões (-0.02%)
EUA – 349 milhões (+0.54%)
INDONÉSIA – 278 milhões (+0.83%)
PAQUISTÃO – 242 milhões (+1.98%)
NIGÉRIA – 226 milhões (+2.40%)
BRASIL – 217 milhões (+0.57%)
BANGLADESH – 173 milhões (+1.02%)
RÚSSIA – 144 milhões (-0.35%)
MÉXICO – 128 milhões (+0.74)
Dados populacionais no mundo – Fonte: Global Overview Report 2024.
Internet
A internet é o meio crucial para o marketing digital. Sem ela, o mercado digital não existe – mas isso é um fato. O que não sabemos é que, nesse momento, mais de 5.35 bilhões de pessoas usam a internet, seja para entretenimento ou para trabalho.
Total de usuários: 5.35 bilhões (+1.8% em relação ao ano anterior)
Uso de internet conforme a população total: 66.2% (+0.9% em relação ao ano anterior)
Percentual de mulheres que usam internet: 63.5% (+4.9% em relação ao ano anterior)
Percentual de homens que usam internet: 68.8% (+4.2% em relação ao ano anterior)
Tempo gasto em média por cada usuário: 6h 40m (+0.8% em relação ao ano anterior)
Percentual de usuários acessando a internet de celulares: 96.5% (+4.6% em relação ao ano anterior)
Usuários acessando a internet de computadores ou tablets: 61.8% (-5.8% em relação ao ano anterior)
Porcentagem da população urbana que usa a internet: 78.8% (+3.2% em relação ao ano anterior)
População rural que usa a internet: 48.9% (+7.2% em relação ao ano anterior)
Usuários da internet com o tempo de acordo com o DataReportal
1990: 2.6 milhões;
2013: 2,5 bilhões;
2022: 5,06 bilhões;
2023: 5,25 bilhões;
2024: 5,34 bilhões.
A pesquisa nos traz a informação comprovada, em números, de que o marketing digital vem se tornando uma estratégia cada vez mais eficiente.
Principais razões para o uso da internet segundo o DataReportal
Encontrar informações: 60.9% da população;
Conectar com familiares e amigos: 56.6% da população;
Assistir videos, séries ou filmes: 52.3% da população;
Se informar com notícias e eventos: 51.9% da população;
Pesquisar como fazer coisas: 49.4% da população;
Achar novas ideias ou inspiração: 46.1% da população;
Acessar e ouvir música: 45.1% da população;
Procurar por produtos e marcas: 43.7% da população;
Educação e estudo: 38.8% da população;
Procurar por lugares para viajar: 37.9% da população;
Procurar por remédios e produtos de saúde: 35.2% da população;
Organizar as finanças: 34.2% da população;
Business: 29.9% da população;
Jogar: 29.3% da população;
Sites e apps
A internet é composta por aplicativos e sites, onde tudo que se faz digitalmente tem a presença de um ou de outro. Portanto, se você busca aprimorar a performance da sua empresa no mundo do marketing digital, é importante saber quais são os sites e apps mais usados.
Isso funciona como forma de direcionamento, uma vez que se sabe onde o público se concentra. Por isso, a Global Overview Report 2024 separou o ranking de aplicativos e sites mais usados na web:
Tipos de sites mais visitados e apps mais usados segundo o DataReportal
Chat e mensagem: 94.7% da população;
Redes sociais: 94.3% da população;
Motores de busca ou portais: 80.7% da população;
Compras: 74.3% da população;
Mapas: 54.4% da população;
E-mail: 49.5% da população;
Música: 48.1% da população;
Clima: 42.2% da população;
Entretenimento: 40.6% da população;
Notícias: 40.3% da população;
Jogos: 32.4% da população;
Serviços de mobilidade: 28.6% da população;
Investimento: 26.6% da população;
Esporte: 25.8% da população;
Viagem: 24.5% da população;
É importante destacar que 96.5% dos usuários da internet acessam através de um celular, enquanto apenas 54.9% acessam por laptop ou desktop. Ou seja, para as empresas, é mais viável investir em redes sociais – que estão mais presentes em celulares – do que em motores de busca ou portais, por exemplo.
Infográfico com os dispositivos mais utilizados para acessa a internet – Fonte: Global Overview Report 2024.
Rankings de apps mais usados conforme o DataReportal
Nesta seção, vamos informar os apps mais usados em vídeo e música. Uma vez que, os podcasts estão cada vez sendo mais ouvidos, e plataformas como YouTube e Netflix sendo mais usadas para anúncios.
Ranking: top apps de vídeo – usuários mensais ativos
YouTube;
TikTok;
Netflix;
Hotstar
MX Player;
Amazon Prime Video;
Jiocinema;
Google Play Movies and TV;
Mi Video;
Disney+;
Ranking: top apps de vídeo – tempo de uso
YouTube;
TikTok;
Hotstar;
Netflix;
MX Player;
Kwai;
Jiocinema;
Snack Video;
VLC Media Player;
Playit;
Percebemos que YouTube e TikTok dominam ambos os rankings, sendo as plataformas mais populares da lista. Mas por que?
As plataformas se destacam por questões como qualidade e interface. Sendo assim, isso atrai cada vez mais os holofotes de anúncios para essas redes. Isso só reforça a importância de um UX bem feito.
Mas muito além disso, as plataformas ganham muito destaque pela forma de vídeos curtos que estão cada vez mais se tornando comuns no dia-a-dia. Dessa maneira, o YouTube com o Shorts e o TikTok por si só são as maiores plataformas desse nicho, juntamente com o Instagram (que não é um app exclusivamente de vídeos).
Ranking: top apps de música – usuários ativos
Spotify;
Youtube Music;
Shazam;
Mi Music;
Jiosaavn;
Wynk;
Amazon Music;
Allsaints Music;
Mixerbox;
SoundCloud;
Ranking: top apps de música – tempo de uso
Spotify;
Youtube Music;
Lark Player;
Samsung Music;
Mi Music;
Pocket FM;
InShot Music Player;
Amazon Music;
Allsaints Music;
Yandex Music;
Não é novidade alguma o Spotify dominar essa lista em ambos os rankings. Portanto, com sua assinatura premium, o YouTube Music também vem se aproximando do primeiro lugar.
Dessa maneira, por ser uma ferramenta tecnicamente nova (lançada em 2015 nos EUA e apenas em 2018 no Brasil), o YouTube Music cresceu o suficiente para ocupar o segundo lugar. Assim, ultrapassando grandes nomes como Amazon Music, Shazam e Soundcloud.
Redes sociais segundo a Global Overview Report 2024
As redes sociais movimentam a maior parte dos negócios online. Por isso, fazer uma análise a fundo de como é possível usá-la da melhor forma para o seu negócio é essencial. Uma vez que, somente analisando o cenário é possível alcançar resultados expressivos
Com essa presença cada vez maior, percebemos o quanto precisamos delas durante as atividades no nosso dia-a-dia. Nesse sentido, isso varia desde assistir videos de receitas até conversar com parentes e amigos distantes.
Assim, para analisarmos os números detalhadamente, a DataReportal separou todos os dados necessários para nos mantermos informados:
Número de usuários das redes sociais: 5.04 bilhões;
Mudança quarter-por-quarter em número de usuários: +1.5% da população global (75 milhões);
Mudança ano-por-ano em número de usuários: +5.6% da população global (266 milhões);
Tempo médio gasto em redes sociais por cada usuário: 2H 23M;
Média de plataformas usadas mensalmente por usuário: 6.7 (8.4 no Brasil);
Usuários 18+ comparados à população: 84.2%;
Usuários de redes sociais comparados ao total de usuários da internet: 94.2%;
Mulheres que usam redes sociais: 46.5%;
Homens que usam redes sociais: 53.5%
Razões pelas quais os usuários usam as redes sociaisManter contato com amigos e família: 49.5%
Tempo livre: 38.5%
Ler notícias: 34.2%
Achar conteúdo (artigos, vídeos): 30.2%
Ver sobre o que estão falando: 28.7%
Achar inspiração para coisas para fazer e comprar: 26.7%
Achar produtos para comprar: 26.1%
Compartilhar e discutir opiniões com outras pessoas: 22.7%
Assistir lives: 22.7%
Fazer novos contatos: 22.5%
Ver conteúdo das suas marcas preferidas: 22.1%
Assistir ou seguir contas de esporte: 22.0%
Pesquisas e network relacionadas ao trabalho: 21.3%
Seguir celebridades ou influencers: 20.1%
Postar sobre sua vida: 19.7%
Esses dados em específico, implicam em ajudar, principalmente, empresas que estão começando no marketing digital e não sabem por onde começar a achar seu público. Sendo assim, ficam claras as intenções da maior parte dos usuários, facilitando segmentação de público.
Análise geral de uso das redes socias – Fonte: Global Overview Report 2024.
Ranking: redes sociais mais usadas
Facebook;
Youtube;
Whatsapp;
Instagram;
TikTok
WeChat;
Facebook Messenger;
Telegram;
Douyin;
Snapchat;
Kuaishou;
Twitter;
Weibo
QQ;
Pinterest;
A seguir, uma relação de divisão de audiências, destacando quais redes sociais os usuários usam ao mesmo tempo:
Porcentagem de uso de múltipla redes socias ao mesmo tempo por usuário – Fonte: Global Overview Report 2024.
Tempo médio mensal gasto por usuário usando redes sociais
TikTok: 34H 00M
YouTube: 28H 05M
Facebook: 19H 47M
Whatsapp: 17H 06M
Instagram: 15H 50M
Line: 8H 14M
X (Twitter): 4H 40M
Telegram: 3H 45M
Snapchat: 3H 33M
Facebook Messenger: 3H 21M
Pinterest: 1H 49M
LinkedIn: 0H 51M
O destaque da vez foi o TikTok, desfalcando o YouTube com suas 34 horas mensais de uso (mais de 10 horas a mais em comparação ao ano passado). Nesse sentido, isso é um pote de ouro para empresas que utilizam a plataforma como forma de publicidade.
Além disso, por mais que 83.1% dos usuários ativos prefiram qualquer uma dessas plataformas para pesquisar sobre marcas e produtos, algumas redes sociais são mais preferidas do que outras. Dessa forma, o Instagram lidera com 62.7% dos usuários preferindo a plataforma. Confira:
Porcentagem de usuários ativos em cada plataforma com idades entre 16 e 64 anos – Fonte: Global Overview Report 2024.
Tipos de contas seguidas em redes sociais conforme o DataReportal
Amigos, família ou pessoas conhecidas: 47.8%
Atores, comediantes ou outros artistas: 29.4%
Entretenimento ou memes: 28.0%
Programas de TV ou canais: 26.9%
Bandas, cantores ou outros músicos: 26.7%
Restaurantes, chefs e personalidades culinárias: 25.1%
Influencers: 22.6%
Esportistas e times: 21.5%
Companhias e marcas que o usuário compra: 21.4%
Contatos relevantes para o trabalho: 20.0%
Companhias e marcas que o usuário pretende comprar: 19.3%
Companhias relevantes para o trabalho: 18.5%
Profissionais de beleza: 16.2%
Profissionais fitness ou organizações: 15.7%
Jornalistas ou companhias noticiosas: 15.6%
Facebook
Sendo a rede social mais utilizada do mundo, o Facebook é uma potência para anúncios. Sendo assim, com seus 3.05 bilhões de usuários, ocupa 37.7% da população global, e esse número só tende a crescer.
Logo, por conta desse crescimento, a rede continua sendo a queridinha dos empresários, que investem milhões em anúncios nela. Nesse sentido, a plataforma é conhecida mundialmente, onde São Paulo fica entre o top 10 de cidades que possuem a maior audiência de anúncios, sendo a maior cidade brasileira nesse quesito.
Confira os números:
Total de usuários mensais ativos (MAU): 3.05 bilhões
Total de MAU do Facebook vs. População total: 37.7%
Mudança quarter-por-quarter no MAU: +0.6% (+19 milhões de usuários mensais ativos)
Mudança ano-por-ano no MAU: +3.1% (91 milhões de usuários mensais ativos)
Usuários mensais ativos do Facebook vs. Usuários totais da internet: 57.0%
Alcance do Facebook Ads vs. Total de usuários ativos no Facebook: 68.4%
Facebook Ads
Potencial de alcance total com ads no Facebook: 2.19 bilhões de pessoas (27.1% se comparado a população total do mundo e 41.0% se comparado ao total de usuários da internet)
Mudança quarter-por-quarter no alcance dos ads: -5.0% (-116 milhões)
Mudança ano-por-ano no alcance dos ads: +10.5% (+209 milhões)
Alcance de mulheres: 43.2%
Alcance de homens: 56.8%
No ranking de cidades globais com as maiores audiências de ads, São Paulo está em 12º, com 12,7 milhões de pessoas.
YouTube
A plataforma de vídeos mais usada do mundo também se destaca nos anúncios. Dessa maneira, isso se deve ao fato de que o YouTube pode alcançar quase 50% do total de usuários da internet.
Número tão expressivo que, no ranking de países com o maior número de alcance por ads, o Brasil está no pódio. Nesse sentido, ficamos atrás somente dos EUA e da Índia, com seus 467 milhões de usuários. Então, confira os números:
Potencial de alcance total com ads no YouTube: 2.49 bilhões de pessoas (30.8% se comparado a população total do mundo e 46.6% se comparado ao total de usuários da internet)
Mudança ano-por-ano no alcance dos ads: -0.9% (-423 milhões)
Alcance de mulheres: 45.6%
Alcance de homens: 54.4%
No ranking de países com maior número de alcance por ads no YouTube, o Brasil (144 milhões) está em terceiro lugar, atrás apenas dos EUA (239 milhões) e Índia (462 milhões)
Instagram
Como uma das redes sociais mais usadas do mundo, o Instagram possui números expressivos quando falamos de anúncios. Ocupando, em média, quase 16 horas mensais de usuários através do globo terrestre. Dessa forma, número que aumenta consideravelmente quando falamos do Brasil, chegando às 22 horas e 27 minutos.
Para conferir todos os números relacionados ao Instagram, separamos aqui:
Potencial de alcance total com ads no Instagram: 1.65 bilhões de pessoas (20.4% se comparado a população total do mundo e 30.9% se comparado ao total de usuários da internet)
Mudança quarter-por-quarter no alcance dos ads: +0.9% (+15 milhões)
Mudança ano-por-ano no alcance dos ads: +25.3% (+334 milhões)
Alcance de mulheres: 49.4%
Alcance de homens: 50.6%
No ranking de países com maior número de alcance por ads no Instagram, o Brasil (134,6 milhões) está em terceiro lugar. Ficamos atrás apenas dos EUA (169,6 milhões) e Índia (362,9 milhões)
TikTok
O DataReportal nos mostrou que o TikTok continua muito forte em anúncios, alcançando 1.56 bilhões de pessoas.
Confira os números aqui:
Potencial de alcance total com ads no TikTok: 1.56 bilhões de pessoas (19.3% se comparado a população total do mundo e 29.2% se comparado ao total de usuários da internet)
Alcance de mulheres: 48.0%
Alcance de homens: 52.0%
No ranking de países com maior número de alcance por ads no TikTok, o Brasil (98.5 milhões) está em terceiro lugar, atrás apenas da Indonésia (126.8 milhões) e EUA (148 milhões)
Facebook Messenger
Como mais uma empresa da Meta aqui na nossa lista, o Messenger não decepciona quando falamos de números. Dessa forma, com seu potencial de alcance em 979.4 milhões de pessoas, se torna uma das maiores plataformas para anúncios.
Assim, se analisarmos o ranking de países com maior potencial de alcance, o Brasil fica em segundo. Assim, nós estamos atrás apenas da Índia.
Confira melhor aqui:
Potencial de alcance total com ads no Messenger: 979.4 milhões de pessoas (12.1% se comparado a população total do mundo e 18.3% se comparado ao total de usuários da internet)
Mudança quarter-por-quarter no alcance dos ads: -5.4% (-56 milhões)
Mudança ano-por-ano no alcance dos ads: +5.2% (+48 milhões)
Alcance de mulheres: 44.5%
Alcance de homens: 55.5%
No ranking de países com maior número de alcance por ads no Messenger, o Brasil (56,9 milhões) caiu para quarto lugar, atrás da Índia (121,6 milhões), Filipinas (59,5 milhões) e México (58,7 milhões).
LinkedIn
Por mais que o LinkedIn não se encontre nem no pódio das redes sociais mais usadas, o seu potencial de alcance com anúncios é muito grande. Por isso, ele acaba tornando a rede popular na escolha para criação de campanhas.
Para entender melhor:
Potencial de alcance total com ads no LinkedIn: 1.03 bilhão de pessoas (12.7% se comparado a população total do mundo e 19.2% se comparado ao total de usuários da internet)
Mudança quarter-por-quarter no alcance dos ads: +3.6% (+36 milhões)
Mudança ano-por-ano no alcance dos ads: +13.9% (+125 milhões)
Alcance de mulheres: 43.6%
Alcance de homens: 56.4%
No ranking de países com maior número de alcance por ads no LinkedIn, o Brasil (68 milhões) está em terceiro lugar, atrás apenas da Índia (120 milhões) e EUA (220 milhões)
X (Twitter)
O polêmico X, antigo Twitter, também é uma das redes sociais que estão em crescimento no potencial de alcance total. Assim, o app já está chegando a mais de meio bilhão de pessoas.
Confira:
Potencial de alcance total com ads no Twitter: 618,9 milhões de pessoas (7.7% se comparado a população total do mundo e 11.6% se comparado ao total de usuários da internet)
Mudança quarter-por-quarter no alcance dos ads: -7.1% (-47 milhões)
Mudança ano-por-ano no alcance dos ads: +11.3% (+63 milhões)
Alcance de mulheres: 39.1%
Alcance de homens: 60.9%
No ranking de países com maior número de alcance por ads no Twitter, o Brasil (24,3 milhões) está em sexto lugar, atrás de:
Indonésia (24,6 milhões)
Reino Unido (25,6 milhões)
Índia (26 milhões)
Japão (73,4 milhões)
EUA (105,4 milhões)
Pinterest
Por mais que a rede social não seja uma das mais usadas, ela tem um grande destaque em potencial de alcance total, podendo alcançar 307.6 milhões de pessoas. Dessa forma, pode parecer um número baixo quando comparamos com o Facebook ou Instagram, porém, devemos analisar o crescimento ano-por-ano.
Se analisarmos o ranking de países com o maior número de alcance, o Brasil está em segundo lugar, ficando atrás apenas dos EUA.
Confira os números:
Potencial de alcance total com ads no Pinterest: 307.6 milhões de pessoas (3.8% se comparado a população total do mundo e 5.8% se comparado ao total de usuários da internet)
Mudança quarter-por-quarter no alcance dos ads: -0.8% (-2.5 milhões)
Mudança ano-por-ano no alcance dos ads: +23.2% (+58 milhões)
Alcance de mulheres: 69.5%
Alcance de homens: 22.4%
No ranking de países com maior número de alcance por ads no Pinterest, o Brasil (37.1 milhões) está em segundo lugar, atrás apenas dos EUA (89 milhões)
WhatsApp
Por sua vez, o Whatsapp não possui anúncios, mas podemos contar com seus números de usuários ativos, que chegam a quase 1/4 da população global. Ou seja, é uma grande quantidade de pessoas, se comparada com outras redes de chat, como o próprio Messenger, que tem 1 bilhão.
Confira alguns números:
Usuários globais ativos: 2 bilhões (24.7% da população)
Mulheres que utilizam a plataforma: 47.6%
Homens que utilizam a plataforma: 52.3%
Média de horas mensais de uso: 17H06M (24H14M no Brasil)
Compras digitais
É fato que as compras fazem parte da nossa vida, seja pessoal ou profissional. Assim, em diversos casos, optamos por comprar digitalmente do que fisicamente. Por isso, os gastos digitais podem ir desde jogos até cursos profissionalizantes.
Sendo assim, comprar produtos pela internet virou um hábito, trazendo facilidade e agilidade na hora das compras. Contudo, quais são os insights que conseguimos trazer disso?
Atividades de compras semanais conforme usuários
Comprou um produto ou serviço online: 56.1%
Encomendou mantimentos através de uma loja online: 28.2%
Comprou um item usado através de uma loja online: 11.8%
Usou um serviço de comparação de preço: 20.6%
Usou um serviço “compre agora, pague depois”: 16.0%
Porcentagem de usuários da internet que compram semanalmente via online: 56.1% (58% no Brasil)
Principais motivos que os clientes escolhem para fazer compras online
Aqui abordaremos os principais motivos pelos quais os clientes preferem fazer compras online. Dando um grande destaque para o frete grátis, que alcança quase metade dos consumidores.
Além disso, no meio empresarial, principalmente em negócios que pretendem abrir um ecommerce, é importante analisar esses números. E também usá-los como um guia para saber o que implementar para melhorar a conversão.
Além disso, é importante destacarmos a importância da experiência do usuário. Isso porque, analisamos que 30.5% dos consumidores optam por comprar um produto através da avaliação de outros clientes.
Para saber todos os motivos, confira essa análise aqui:
Frete grátis: 50.6%
Cupons e descontos: 39.3%
Política de devolução fácil: 33.2%
Processo de checkout fácil e rápido: 30.6%
Avaliações de outros clientes: 30.5%
Entrega no próximo dia: 30.4%
Pontos de fidelidade: 27.2%
Possibilidade de pagar com dinheiro na entrega: 19.8%
Muitos likes ou bons comentários nas redes sociais: 19.4%
O produto ou a companhia não causam danos ao meio-ambiente: 18.9%
Delivery “clique-e-colete”: 17.7%
Possibilidade de trocar os pagamentos com o tempo: 14.7%
Possibilidade de comprar sem precisar de registro: 11.2%
Botões para comprar em redes sociais: 10.8%
Conteúdo ou serviço exclusivo: 10.2%
Gastos anuais em categorias de bens de consumo no ecommerce (somente B2C, USD)
Eletrônicos: $781.3 bilhões
Fashion: $673.6 bilhões
Comida: $370.7 bilhões
Bebidas: $209.3 bilhões
Hardwares e DIY: $201.8 bilhões
Móveis: $188 bilhões
Mídia física: $182.7 bilhões
Cuidados pessoais e domésticos: $151.2 bilhões
Apps de compras mais usados
Amazon
Shopee
Flipkart
Shein
Meesho
Lazada
Aliexpress
Temu
MercadoLibre
Myntra
Gastos anuais de viagem e turismo online (USD)
Vôos: $486.7 bilhões
Trens: $88.85 bilhões
Aluguel de carros: $67.16 bilhões
Ônibus de longa distância: $11.52 bilhões
Hotéis: $310.9 bilhões
Pacote de viagem: $187.2 bilhões
Aluguéis de férias: $66.84 bilhões
Cruzeiros: $5.70 bilhões
Uso de serviços de mobilidade online: 28.6% (57% no Brasil, sendo o país que mais usa)
Visão geral de serviços de saúde online
Número de pessoas usando serviços e dispositivos de saúde online: 1.98 bilhões
Mudança anual no número de pessoas que usam serviços de saúde online: +11.2% (200 milhões)
Valor anual total do mercado de saúde online (USD): $63.25 bilhões
Mudança anual no valor do mercado de saúde online: +14.9% (+$8.2 bilhões)
Média de gastos anuais de saúde online por usuário (USD): $32.02
Visão geral de fitness & bem-estar digital
Número de pessoas usando serviços e dispositivos de fitness e bem-estar digital: 1.06 bilhões
Mudança anual no número de pessoas que usam serviços de fitness e bem-estar digital: +10.4% (100 milhões)
Valor anual total do mercado de fitness e bem-estar digital (USD): $83.25 bilhões
Mudança anual no valor do mercado de fitness e bem-estar: +14.8% (+$11 bilhões)
Média de gastos anuais de fitness e bem-estar digital por usuário (USD): $78.56
Compras mensais de conteúdo digital
Filmes ou serviços de stream: 30.1%
Serviço de streaming de música: 22.5%
Download de música: 18.0%
Aplicativos de celular: 17.3%
Jogos de celular: 15.6%
Programas de estudo e materiais de aprendizagem: 11.4%
E-books: 10.3%
Compras in-app: 9.4%
Serviços de notícias: 9.1%
Pack de softwares: 8.0%
Serviço web premium: 8.0%
Presentes digitais: 6.5%
Inscrição à revistas online: 6.3%
Serviços de encontro: 5.1%
Gastos com mídias digitais (inscrições e downloads)
Total: $498.6 bilhões
Video games: $249.6 bilhões
Vídeo on-demand: $159.9 bilhões
E-books e variados: $52.78 bilhões
Música digital: $36.31 bilhões
Mídia digital: ARPU anual (USD)
Total: $176,40 por comprador;
Video Games: $204,40 por comprador;
Vídeo on-demand: $56,56 por comprador;
E-books e variados: $37,67 por comprador;
Música digital: $27,19 por comprador.
Métodos de pagamento usados no e-commerce conforme o DataReportal
Carteiras digitais: 48%
Cartões de crédito: 31%
Transferência bancária: 12%
Dinheiro: 4%
Outros métodos: 6%
Assim, através dessa grande análise, entendemos a importância e a relevância dos e-commerces na sociedade atual. Atualmente, até mesmo compras do mês podem ser feitas a um clique (ou toque) de distância.
Marketing Digital
Sendo um conjunto de estratégias usadas para gerar resultados, o marketing digital está se tornando um meio praticamente obrigatório para as empresas venderem mais.
Portanto, muitas agências de marketing acabam oferecendo um trabalho muito operacional e pouco estratégico – diferente das assessorias de marketing –. Contudo, para que a estratégia seja bem definida, antes é preciso entender as métricas e quais são os dados que mais serão relevantes para gerar resultado.
Então, para entender melhor, trouxemos os principais insights de marcas e anúncios, confira.
Os insights de marcas e anúncios
Quem nunca viu uma roupa na TV e quis comprar? Ou então ouviu um amigo falando sobre um produto que fez você querer comprar também? Então, pesquisar por marcas ou produtos é algo normal no nosso dia a dia. Portanto, precisamos saber onde procurar.
Assim, quase sempre os motores de busca fazem parte dessa jornada, e conforme o Global Overview Report 2024, essa ferramenta é usada por grande parte dos usuários da internet. Nesse sentido, o número está chegando a 31.9% quando o assunto é pesquisar sobre marcas. Confira:
Principais fontes usadas para descobrir marcas
Motores de busca: 31.9%
Propagandas na TV: 30.9%
Propagandas nas redes sociais: 28.7%
Recomendação boca-a-boca: 27.5%
Sites de marca e produto: 25.1%
Filmes e séries: 23.3%
Recomendações e comentários nas redes sociais: 23.0%
Anúncios nos sites: 22.8%
Sites de varejo online: 22.6%
Sites de avaliação de consumidores: 21.7%
Produto aparece no store ou em promoções: 21.7%
Anúncios em aplicativos de celular e tablet: 21.3%
Site de comparação de produtos: 18.5%
Anúncios antes de vídeos ou séries: 17.1%
Demonstração ou trial de produtos: 16.9%
Principais canais usados para pesquisar sobre marcas
Motores de pesquisas: 50.3%
Redes sociais: 46.0%
Avaliações de consumidores: 37.2%
Sites de produto e marca: 33.3%
Aplicativos de celular: 28.0%
Sites de comparação de preço: 26.8%
Sites de vídeo: 22.0%
Webites de cupons e vouchers de desconto: 19.4%
Blogs de perguntas e respostas: 18.6%
Blogs de produtos e marcas: 17.9%
Sites de avaliações de especialistas ou independentes: 15.9%
Serviços de mensagem e chat online: 14.6%
Fóruns e quadros de mensagens: 13.5%
Micro-blogs: 12.9%
Vlogs: 12.4%
Além disso, a interação mensal de usuários com as marcas online varia muito, mas o que domina é a visita em sites da marca. Logo, ter um bom site, principalmente com uma boa experiência do usuário, é um passo essencial para se obter sucesso no mundo digital
Interação mensal de usuários com marcas online
Visitou um site de marca: 44.3%
Assistiu um vídeo feito por uma marca: 24.9%
Seguiu uma marca em uma rede social: 23.4%
Visitou a página de uma marca na rede social: 20.6%
Leu um email ou newsletter de uma marca: 19.2%
Usou o botão “compartilhar” de rede social em um site: 16.8%
Baixou ou usou um aplicativo de marca: 16.7%
Usou um QR code provido por uma empresa ou marca: 15.8%
Clicou em um post promovido em uma rede social: 15.5%
Clicou em um anúncio em um site: 14.7%
Deixou feedback ou avaliação em um site de marca: 14.7%
Fez uma pergunta à uma marca em uma rede social: 13.0%
Jogou um jogo de marca: 12.4%
Parou de seguir uma marca em uma rede social: 12.3%
Fez upload de conteúdo para uma página de marca em uma rede social: 12.0%
Gastos com anúncios: total vs. digital (USD)
Aqui temos uma média geral do quanto foi gasto com anúncios, tanto offline quanto online. Além disso, a marca ultrapassa 1 trilhão de dólares, sendo cerca de 7% da mudança do ano passado.
Portanto, para entender melhor, veja os principais números aqui:
Total gasto (incluindo canais online e offline): $1.03 trilhão
Mudança anual no total gasto: +7.3% (+$70 bilhões)
Gastos com anúncios digitais (incluindo mídia social e de pesquisa): $719.2 bilhões
Mudança anual em gastos com anúncios: +10.6% (+$69 bilhões)
Gastos com anúncios digitais como uma porcentagem de gastos de anúncios no geral: 70.0%
Gastos anuais com anúncios digitais
Total: $719.2 bilhões
Gastos com anúncios de pesquisa: $279.3 bilhões
Despesas anuais com anúncios de vídeos: $176.6 bilhões
Gastos com anúncios de banner digital: $161.8 bilhões
Despesas com atividades de influencers: $30.81 bilhões
Gastos com classificados online: $21.05 bilhões
Investimentos em anúncios de áudio: $10.14 bilhões
Parcela do gasto total com anúncios digitais: dispositivo móvel: 63.6% ($457.6 bilhões)
Parte dos gastos com anúncios digitais: mídias sociais: 28.8% ($207.1 bilhões)
Parte dos gastos com anúncios digitais: programáticos: 80.7% ($580 bilhões)
Ou seja, de $1.03 trilhão, $719.2 bilhões são apenas para os anúncios digitais, tendo mais da metade da participação nesse investimento – o que é apenas mais uma das inúmeras provas apresentadas de que o mundo digital é um bom investimento.
Visão geral de publicidades segundo o DataReportal
Existem vários tipos de publicidades digitais, todos sempre buscando gerar o melhor resultado possível para as empresas. Entretanto, não existe um tipo específico para que esse resultado seja alcançado. Muito pelo contrário, é necessário ver qual se adequa melhor às necessidades da empresa.
Por isso, uma assessoria de marketing digita é essencial para ajudar a empresa a encontrar o melhor caminho a ser seguido, a fim de conseguir gerar o melhor resultado.
Assim, entender a visão geral desse mercado é o primeiro passo para entender como funciona esse mercado. Aqui, apresentaremos 4 tipos de publicidade, elas são: programáticas, de pesquisa, de mídias sociais, e de influencers.
Visão geral de publicidade programática
Gastos anuais com publicidade programática (USD): $580.0 bilhões
Mudanças anuais com gastos em publicidade programática (USD): +10.7% (+$56 bilhões)
Participação programática no gasto total com publicidade digital: 80.7%
Mudança anual da participação programática no gasto total com publicidade digital: +0.1%
Visão geral de publicidade in-app
Gastos anuais com publicidade in-app(USD): $314.5 bilhões
Mudanças anuais com gastos em publicidade in-app (USD): +15.3% (+$42 bilhões)
Participação de publicidade in-app no gasto total com publicidade digital: 43.7%
Mudança anual da participação in-app no gasto total com publicidade digital: +4.3%
Visão geral de publicidade de pesquisa
Gastos anuais com publicidade de pesquisa (USD): $279.3 bilhões
Mudanças anuais com gastos em publicidade de pesquisa (USD): +11.0% (+$28 bilhões)
Participação de pesquisa no gasto total com publicidade digital: 38.8%
Mudança anual da participação de pesquisa no gasto total com publicidade digital: +0.4%
Visão geral de publicidade em mídias sociais
Gastos anuais com publicidade de mídias sociais (USD): $207.1 bilhões
Mudanças anuais com gastos em publicidade de mídias sociais (USD): +9.3% (+$18 bilhões)
Participação de mídias sociais no gasto total com publicidade digital: 28.8%
Mudança anual da participação de mídias sociais no gasto total com publicidade digital: -1.1%
Visão geral de publicidade de influencer
Gastos anuais com publicidade de influencer: $30.81 bilhões
Mudança anual em gastos com publicidade de influencer: +17% (+$4.5 bilhões)
Participação da publicidade de influenciadores no gasto total com anúncios digitais: 4.3%
Mudança anual de participação da publicidade de influenciadores no gasto total com anúncios digitais: +5.8%
Uso de ad blockers conforme a DataReportal
Na internet, o uso de bloqueadores de anúncios tornou-se muito comum, principalmente para evitar pop-ups indesejados e anúncios irrelevantes. Contudo, esse acaba sendo um dos maiores inimigos de empresas que atuam no mercado digital.
Por isso, essa pesquisa busca entender os principais motivos que levam aos consumidores usarem essa ferramenta, veja:
Média global: 32.5%
Média no Brasil: 32.5%
Principais motivos para usarem ad blockers
O site possui muitos anúncios: 62.9%
Anúncios entram na frente: 54.4%
Para proteger a privacidade: 40.4%
Anúncios não são relevantes: 39.7%
Parar de aparecer conteúdo inapropriado: 37.5%
Para melhorar o desempenho do dispositivo: 31.3%
Para evitar que companhias coletem dados: 25.6%
Em resumo, é crucial conhecer informações que talvez não saibamos de antemão, mas que, se compreendidas e usadas corretamente, podem beneficiar muito sua empresa. Contudo, para alcançar resultados precisos e rápidos, é essencial contar com uma equipe eficiente.
No mundo atual, onde o marketing online é fundamental, é preciso dedicar recursos para obter resultados significativos. Contudo, com o auxílio de uma assessoria de marketing digital, o processo se torna mais simples e ágil.
Os números do DataReportal no Brasil
Além desses dados, o DataReportal também forneceu alguns dados locais. Entre eles, o Brasil. Confira:
População total: 217 milhões (+0.6% comparado ao ano passado);
Conexões no celular: 210.3 milhões (-1.0% comparado ao ano passado);
Pessoas usando a internet: 187.9 milhões (+3.3% comparado ao ano passado);
Usuários nas redes sociais: 144 milhões (+1.4% comparado ao ano passado).
Estratégias de marketing mais assertivas com o DataReportal 2024
Dessa forma, a V4 Company – líder em assessoria de marketing no Brasil – busca proporcionar a melhor jornada para o cliente, garantindo segurança e resultados.
Num cenário em que a maioria das pessoas utiliza a internet, o grande desafio é não ser notado. No entanto, esse processo não é simples. Dessa forma, é fundamental contar com profissionais especializados em diversas áreas do marketing digital para alcançar os objetivos desejados.
Nesse sentido, a assessoria de marketing desempenha um papel crucial, simplificando o caminho para as empresas, o que resulta em economia de tempo e recursos.
Portanto, se você deseja impulsionar as vendas da sua empresa, a V4 Company pode ajudar. Dessa forma, aplicamos o método V4, uma estratégia de marketing digital testada e comprovada, focada em ampliar as vendas do seu produto, atingindo mais clientes e aumentando o valor das transações.
MaternaPrev Assessoria reduzindo o custo por venda com a V4 Company
A MaternaPrev Assessoria, uma empresa que investe em média 100 mil reais por mês em marketing digital, encontrou na V4 Company a solução para aprimorar seus resultados. Com o objetivo de reduzir o custo por venda, a MaternaPrev viu na V4 a oportunidade de implementar uma estratégia de Inside Sales e aplicar inteligência em ferramentas de marketing nos setores de aquisição, retenção e monetização.
Quem é a MaternaPrev Assessoria?
A MaternaPrev Assessoria é uma empresa que já investia consideravelmente em marketing digital com outras agências. No entanto, apesar dos bons resultados, a empresa tinha uma necessidade específica: desejava que o custo por venda estivesse entre R$70 e R$80. Com as agências anteriores, o custo por venda variava entre R$150 e R$200.
Por que a MaternaPrev escolheu a V4 Company?
A MaternaPrev reconheceu na V4 Company o diferencial de crescimento orientado por dados (Growth & Data Driven) e a competência técnica que buscava. A empresa decidiu investir na V4 com a expectativa de aprimorar seus resultados e alcançar o custo por venda desejado.
Como a V4 Company ajudou a MaternaPrev?
Nos primeiros meses de parceria, os resultados não foram tão satisfatórios para a MaternaPrev, chegando a um custo por contrato de R$900. No entanto, todos compreendemos que se tratava de um período de testes e descoberta de indicadores.
No segundo mês, conseguimos identificar bons indicadores e validar nossas estratégias. Já no terceiro mês, alcançamos um custo por venda total de R$68, superando as expectativas do cliente.
Quais foram os resultados obtidos com a V4?
Com a estratégia aplicada pela V4, atualmente a MaternaPrev investe uma média de R$5.000 e tem um faturamento médio de R$132.000. Continuamos otimizando essas estratégias para impulsionar o futuro com o cliente.
O que Bruno Sizenando, Head Performance Media na V4, diz sobre a parceria?
‘Se você tem interesse em alavancar seus resultados, independentemente do nicho de seu negócio, mesmo que acredite ser difícil anunciar dentro desse perfil, tenha certeza de que na V4 Company você encontrará profissionais qualificados para atendê-lo.’
Se interessou sobre a MaternaPrev e a V4? Saiba mais sobre o case de sucesso da V4 Company no YouTube: [LINK]
E você? Qual foi a sua experiência com a V4 Company? Ajude-nos a entender no que podemos melhorar e nos deixe saber no que já te ajudamos. Afinal, nossa assessoria de marketing busca cada vez mais o sucesso de cada cliente, como a redução do custo por venda da MaternaPrev Assessoria.
