Estratégia de marketing da Adidas para mudar o mundo do mercado de roupas

A estratégia da Adidas foi fundamental para a marca alcançar o marco em que se encontra hoje. Através de táticas como parcerias estratégicas e envolvimento do consumidor, suas campanhas ficam na história. Mas como a marca chegou até isso?

A história da Adidas

Fundada em 1949 na Alemanha por Adolf “Adi” Dassler, a empresa começou como uma fabricante de calçados esportivos, com foco em qualidade e desempenho. Antes da Adidas, Adi e seu irmão Rudolf Dassler dirigiam juntos a Gebrüder Dassler Schuhfabrik, mas divergências pessoais levaram à separação em 1947.

Rudolf fundou a Puma – inicialmente conhecida como Ruda –, enquanto Adi registrou sua empresa como Adidas, combinando seu apelido “Adi” com as três primeiras letras de seu sobrenome “Dassler”. 

Assim, rapidamente, a Adidas ganhou destaque, especialmente após os Jogos Olímpicos de Verão de 1936. Lá, Adi convenceu o atleta afro-americano Jesse Owens a usar seus calçados, o que resultou em quatro medalhas de ouro para Owens e enorme visibilidade para a marca.

As dificuldades da Adidas

Ao longo das décadas seguintes, a Adidas expandiu seu alcance global, tornando-se uma das marcas mais reconhecidas no mercado de artigos esportivos. Contudo, em 1992, Bernard Tapie enfrentou dificuldades financeiras e não pôde pagar os juros de seus empréstimos.

Assim, ele solicitou ao banco Crédit Lyonnais que vendesse a Adidas para ajudá-lo a liquidar suas dívidas. No entanto, em vez de vender a empresa a terceiros, o Crédit Lyonnais decidiu comprar a Adidas para si mesmo, o que era incomum e gerou controvérsias.

Essa decisão foi amplamente criticada, pois levantou questões sobre o papel do banco estatal e suas relações com empresários em dificuldades financeiras. Bernard Tapie posteriormente processou o banco, alegando que a venda não foi realizada de forma justa e transparente.

Essa fase tumultuada na história da Adidas foi superada quando, em fevereiro de 1993, o Crédit Lyonnais vendeu a Adidas para Robert Louis-Dreyfus, um amigo próximo de Tapie e empresário experiente, que assumiu a presidência da empresa e conseguiu reverter sua situação financeira, levando a Adidas a uma nova era de sucesso e crescimento. Sob sua liderança, a Adidas prosperou e expandiu ainda mais, adquirindo a Salomon Group em 1997 e a Reebok em 2005.

A compra da Reebok foi significativa para a Adidas, pois colocou a marca em uma posição mais competitiva em relação à sua principal concorrente, a Nike. Assim, Adidas continuou a expandir sua presença global, lançando produtos inovadores e colaborações com designers e celebridades.

Hoje, a Adidas é uma das marcas mais reconhecidas do mundo, continuando a ser uma líder no mercado de artigos esportivos e lifestyle. Sendo assim, sua história é inspiradora para empresas que buscam excelência e inovação em suas áreas.

Os principais produtos da Adidas

A Adidas é conhecida por uma ampla gama de produtos de alta qualidade que atendem tanto atletas profissionais quanto entusiastas do esporte e da moda. Aqui estão alguns dos principais produtos da Adidas:

• Tênis: A Adidas oferece uma variedade de tênis de alta performance para várias atividades, como corrida, futebol, basquete, tênis e treinamento. Alguns modelos populares incluem o Ultra Boost, NMD, Superstar e Stan Smith.

• Roupas esportivas: A Adidas produz uma extensa linha de roupas esportivas para homens, mulheres e crianças. Isso inclui camisetas, calças, shorts, jaquetas, moletons e muito mais, projetados para proporcionar conforto e desempenho durante a prática esportiva.

• Uniformes esportivos: A Adidas é uma fornecedora líder de uniformes esportivos para equipes e atletas profissionais em todo o mundo. A marca patrocina diversas seleções nacionais e clubes de futebol, além de equipes de outros esportes.

• Acessórios: Além de calçados e roupas, a Adidas também oferece uma variedade de acessórios esportivos, como meias, bonés, luvas, mochilas e sacolas esportivas, além de relógios e óculos esportivos.

• Equipamentos esportivos: A Adidas fabrica uma variedade de equipamentos esportivos, como bolas de futebol, basquete e outros esportes, cordas de pular, halteres, entre outros, para ajudar atletas a treinarem e competirem da melhor forma possível.

• Linha de lifestyle: Além dos produtos esportivos, a Adidas possui uma linha de lifestyle que inclui roupas, calçados e acessórios com design moderno e urbano, que são populares entre os jovens e adeptos da moda casual.

O diferencial da estratégia de marketing da Adidas

A Adidas é uma das marcas mais reconhecidas e respeitadas no mundo das roupas esportivas, e muito desse sucesso pode ser atribuído à sua sólida estratégia de marketing. Assim, ao longo dos anos, a empresa desenvolveu uma abordagem que combina uma série de fatores que veremos a seguir:

Posicionamento de marca e inovação de produtos

Uma das principais áreas de foco da Adidas é o seu posicionamento de marca. A empresa se esforça para ser reconhecida além de uma marca de roupas esportivas, mas como uma marca que representa performance e estilo. 

Por isso, para alcançar esse objetivo, a empresa investe pesadamente em inovação de produtos. Nesse sentido, eles estão constantemente desenvolvendo novas tecnologias e materiais para melhorar o desempenho atlético e oferecer aos clientes produtos de alta qualidade e alto desempenho. Algumas das principais formas pelas quais a Adidas aplica a inovação em seus produtos incluem:

Tecnologia Boost: Uma das inovações mais bem-sucedidas da Adidas, a tecnologia Boost oferece um amortecimento superior e retorno de energia em seus tênis. Essa tecnologia foi desenvolvida em colaboração com a BASF e é caracterizada por pequenas cápsulas de TPU (poliuretano termoplástico) que comprimem e retornam a energia durante a corrida.

Futurecraft: Os Futurecraft são um exemplo impressionante de inovação em calçados. Eles apresentam uma entressola impressa em 3D, criada a partir de luz e oxigênio, resultando em um amortecimento personalizado e preciso para o usuário.

Materiais sustentáveis: A Adidas está comprometida com a sustentabilidade e utiliza materiais reciclados em muitos de seus produtos. Um exemplo disso é a colaboração com a Parley for the Oceans, em que a Adidas produz sneakers feitos de plástico reciclado retirado dos oceanos.

Design e estilo: Além da tecnologia avançada, a Adidas também inova em termos de design e estilo de seus produtos. A marca colabora com designers e artistas renomados para criar edições especiais e colaborações exclusivas que atraem os consumidores em busca de algo único e diferente.

Envolvimento do consumidor e parcerias estratégicas

Outro aspecto fundamental da estratégia de marketing da Adidas é o envolvimento do consumidor. Dessa forma, a empresa busca criar uma conexão emocional com seus clientes, compartilhando histórias inspiradoras de atletas e incentivando os consumidores a se identificarem com a marca. 

Além disso, a Adidas estabelece parcerias estratégicas com atletas, celebridades e influenciadores. Assim, é possível ampliar sua base de clientes e promover seus produtos de forma eficaz. Portanto, você pode conferir as colaborações da Adidas no site: adidas Collabs: Ivy Park, Jade Picon e mais

Campanhas publicitárias impactantes como estratégia da Adidas

As campanhas publicitárias da Adidas são conhecidas por serem impactantes e envolventes. A empresa utiliza uma variedade de canais de mídia, incluindo televisão, mídia digital e mídias sociais, para alcançar seu público-alvo e promover seus produtos de forma eficaz. Algumas campanhas são:

Campanha “Is All In” da Adidas

Esta campanha foi um marco na história da Adidas, pois pela primeira vez reuniu todas as linhas e plataformas da marca em uma única ação. Dessa maneira, com um investimento estimado em 160 milhões de euros, o comercial contou com a participação de grandes ícones do esporte e da música patrocinados pela Adidas, como Katy Perry, David Beckham e Lionel Messi. 

O filme publicitário, embalado pela música “Civilization”, dos franceses Justice, foi um sucesso e reforçou a posição da Adidas como uma das principais marcas de roupas esportivas do mundo. Confira:

Adidas Star Wars Collection 

Lançada em 2010, esta campanha foi inspirada na saga de George Lucas e contou com a participação de celebridades como David Beckham, Snoop Dogg e Daft Punk. Dessa forma, o filme publicitário, embalado pela famosa Marcha Imperial remixada em estilo hip hop, atraiu tanto fãs de Star Wars quanto fashionistas, proporcionando uma experiência intergaláctica patrocinada pela marca.

Comercial Jose +10

Para a Copa do Mundo de 2006, a Adidas montou o “Dream Team” do futebol, uma grande jogada de estratégia, reunindo grandes astros como Zidane, Beckham, Kaká, Kahn e Klose, em uma partida descontraída. Assim, o filme foi eleito o melhor comercial feito para o Mundial, mostrando a capacidade da Adidas de se conectar com os fãs de futebol em todo o mundo.

Hello Tomorrow

Premiado com o Leão de Ouro no Festival de Cannes de 2005, este comercial dirigido por Spike Jonze teve uma abordagem cinematográfica e surrealista. Nesse sentido, com a trilha sonora criada por Sam Spiegel e Karen O., o filme destacou a inovação e o estilo da Adidas, mostrando sua capacidade de criar narrativas envolventes e únicas.

Impossible is Nothing

Lançada em 2003, esta campanha foi marcada pela associação da Adidas a uma nova geração de atletas, incluindo Zinedine Zidane, David Beckham e Muhammad Ali. Assim, com a assinatura “Impossible is Nothing”, o comercial destacou a história e o desejo de superação desses atletas, mostrando a essência da marca e sua ligação com o esporte e a inspiração.

Identidade da marca e alcance global

A identidade da marca da Adidas é uma das mais fortes do mundo das roupas esportivas. A empresa é reconhecida por seu logo icônico e suas cores distintas, que são instantaneamente associadas à marca. 

O logotipo da Adidas é um dos mais reconhecíveis e icônicos da indústria do esporte e da moda. Ao longo de sua história, o logotipo passou por várias transformações, cada uma refletindo a eficacia da estratégia de marketing, a evolução da Adidas e seu posicionamento no mercado. Desde o início, o logotipo da Adidas tem sido um elemento central na identidade da marca, transmitindo valores de excelência, inovação e desempenho atlético.

Inicialmente, o logotipo consistia em três listras paralelas, representando os três principais valores da marca: qualidade, desempenho e confiabilidade. Nesse sentido, essas três listras se tornaram um símbolo instantaneamente reconhecível da Adidas e são uma parte essencial de sua identidade visual até hoje.

Em 1971, a Adidas introduziu o logotipo Trefoil, que consiste em três pétalas sobrepostas, formando um trevo. Dessa maneira, este logotipo foi projetado para refletir a diversificação da marca além do desempenho esportivo, abrangendo também a cultura, música e moda. O Trefoil transformou-se no emblema corporativo da Adidas, sendo frequentemente usado em produtos clássicos da marca.

Mais recentemente, a Adidas introduziu um novo logotipo conhecido como “Word Mark”, que é uma representação simplificada do nome da marca em uma fonte moderna e elegante. Este logotipo é usado principalmente em produtos de alto desempenho e representa a evolução contínua da marca.

O impacto do logotipo da Adidas na identidade da marca é inegável. Ao longo dos anos, o logotipo se tornou um símbolo de excelência e qualidade, associado a alguns dos atletas mais famosos e bem-sucedidos do mundo.

Eventos e ativações de marca

A Adidas destaca-se por suas estratégias inovadoras de eventos e ativações de marca, que ultrapassam o âmbito tradicional. Dessa forma, eles buscam criar experiências autênticas e memoráveis para seus clientes, reforçando a identidade da marca e conectando-se com o público de maneira única.

Assim, a Adidas realiza isso patrocinando ou organizando eventos esportivos. Além de patrocinar grandes eventos como a Copa do Mundo FIFA e a UEFA Champions League, a Adidas também organiza eventos próprios, como corridas de rua e torneios de futebol, onde os participantes podem experimentar os produtos da marca em ação e sentir a energia da comunidade esportiva.

Nesse sentido, outra estratégia eficaz da Adidas é a colaboração com artistas, designers e celebridades para criar coleções exclusivas e eventos especiais. Por exemplo, a Adidas Originals tem colaborado com designers de moda como Stella McCartney e Pharrell Williams, além de artistas como Kanye West, para criar coleções de roupas e calçados que combinam o melhor do esporte e da moda urbana.

Além disso, a Adidas também realiza ativações de marca em espaços públicos, como parques e praças, onde eles montam instalações interativas e oferecem experiências únicas aos consumidores. Dessa maneira, isso pode incluir desafios esportivos, sessões de treinamento e até mesmo performances ao vivo, tudo projetado para atrair a atenção e criar uma conexão emocional com a marca.

A estratégia da Adidas aplicada na sua marca

Sabemos que para obter resultados expressivos, uma operação organizada é necessária. Contudo, para alcançar o nível de excelência de empresas como a Adidas, a estratégia de marketing precisa ter qualidade constante.

Por isso, um time especializado de marketing é essencial para alcançar resultados e gerar ideias por meio de campanhas. Sendo assim, foi pensando nisso que a V4 Company – a maior assessoria de marketing do Brasil – surgiu. Em um cenário dominado por agências de marketing, a maior dor era a falta de estratégia.
Assim, através da assessoria modular, o cliente tem uma variedade de opções para entender a estratégia que mais se aplica a sua empresa. Então, para conhecer mais sobre a V4 Company, assista:

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Estratégia de marketing da Natura se tornar referência no mercado de estética

A Natura é uma das empresas com maior reputação no Brasil, e sua estratégia de marketing aplicada ao mercado de cosméticos é o que a torna consolidada. Valendo cerca de US$230 bilhões, além de ser uma empresa que se preocupa com o bem-estar dos seus clientes, a Natura é muito conhecida por seus produtos ecológicos e sustentáveis.

O que é a Natura?

A Natura &Co, é uma empresa brasileira de cosméticos e produtos de beleza. Fundada em 1969 por Antônio Luiz Seabra, a empresa se destaca por sua abordagem sustentável e compromisso com a responsabilidade social e ambiental. A Natura é conhecida por seus produtos naturais, muitos dos quais são feitos com ingredientes da biodiversidade brasileira, como açaí, castanha e maracujá.

A empresa também é reconhecida por suas práticas de comércio justo e por trabalhar em parceria com comunidades locais, valorizando o conhecimento tradicional e promovendo o desenvolvimento sustentável. Além disso, a Natura é uma das primeiras empresas de cosméticos a adotar práticas de reflorestamento e a compensar suas emissões de carbono.

Em 2020, a Natura &Co se tornou o quarto maior grupo de beleza do mundo, após adquirir a Avon. Além disso, a empresa inclui outras marcas, como a The Body Shop e a Aesop, mantendo seu compromisso com a sustentabilidade e a responsabilidade social em todas as suas operações.

Por consequência desses fatores, a Natura é líder no setor de venda direta no Brasil e está presente em vários países do mundo. Para além do Brasil, a empresa está também implantada em países como a Argentina, Bolívia, Chile, México, Peru, Colômbia, Estados-Unidos e França. 

Os produtos da Natura

A Natura vem fidelizando clientes há mais de 50 anos com produtos inovadores e de alta qualidade. Inspirada na biodiversidade brasileira, a marca oferece uma experiência única que celebra a beleza natural e o bem-estar. Seus principais produtos são:

Chronos

A linha Chronos é conhecida por seus produtos antienvelhecimento premium, que utilizam alta tecnologia e ingredientes inovadores para promover uma pele mais jovem e saudável. A linha é composta por produtos de limpeza, tonificação, hidratação e proteção solar, adequados para todos os tipos de pele.

Formulada com ingredientes que promovem a uniformidade da pele e combatem os sinais do envelhecimento, como rugas e perda de elasticidade, essa linha é segmentada em faixas etárias específicas, de 30 a 70 anos, para atender às demandas da pele em cada estágio da vida.

Como estratégia, a Natura foca em pesquisas científicas e resultados comprovados, destacando parcerias com dermatologistas e influenciadores, como Patricia dos Reis, Malena, Niina Secrets, etc. Suas campanhas celebram a beleza natural e a autoestima, oferecendo experiências personalizadas e exclusivas para os clientes.

Ekos

A linha Ekos é reconhecida por seus produtos veganos e biodegradáveis, inspirados na biodiversidade brasileira. Nesse sentido, eles utilizam ingredientes naturais e fragrâncias marcantes, transformando bioativos da Amazônia para cremes corporais e capilares.

Seus ingredientes incluem:

• Ucuuba;
• Tukumã;
• Andiroba;
• Castanha;
• Açaí;
• Maracujá;
• Pitanga;
• Murumuru;
• Patauá

A marca valoriza a sustentabilidade e a preservação da Amazônia, conectando o público à natureza e à cultura brasileira. Além disso, apoia projetos socioambientais para reforçar seu compromisso com o meio ambiente. 

Isso, além de fortalecer a comunicação da empresa, trabalha em cima da marca justamente da forma que a empresa quer construir. Dessa forma, a cadeia produtiva da Natura contribui para conservar cerca de 2 milhões de hectares, impactando um total de 32 mil pessoas.

Mamãe e Bebê

A linha Mamãe e Bebê oferece produtos para gestantes, bebês e crianças, focando em segurança e carinho. São produtos com fórmulas suaves, hipoalergênicas e dermatologicamente testadas.

Além disso, a marca oferece conteúdo educativo e informativo para pais e futuros pais, com parcerias com pediatras e especialistas em saúde infantil. Dessa maneira, suas campanhas celebram a maternidade e a infância, reforçando a importância do cuidado com os pequenos. Assim, esse tipo de conteúdo é criado como uma estratégia de marketing para educar o cliente. 

Homem Natura

A linha Homem Natura oferece produtos de higiene pessoal, barba e perfumaria para o público masculino, focando na masculinidade moderna e autêntica, com fragrâncias sofisticadas e embalagens elegantes.

A marca inspira os homens a se cuidarem e se conectarem com suas emoções, através de campanhas que destacam a importância do autocuidado. Além disso, realiza parcerias com influenciadores masculinos como Rashid, Braúlio Bessa e Matheus Costa, e eventos direcionados ao público masculino.

O crescimento da Natura

O setor de beleza e cuidados pessoais tem se destacado como um dos mais resilientes e promissores da indústria global. De acordo com um levantamento realizado pela TCP Partners, o mercado da beleza terá um crescimento médio anual de 5,7% até 2025

Em 2023, a Natura registrou receita líquida de R$10,39 bilhões, uma alta de 3% em moeda constante. Mas como funciona o crescimento da empresa?

O crescimento da Natura está diretamente ligado ao aumento da renda de suas consultoras. A empresa realiza a medição do Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) das consultoras a cada dois anos, e o resultado mais recente demonstrou uma crescente de 3,6%, a maior elevação já registrada em quase uma década.

Esse aumento é especialmente notável considerando o cenário econômico desafiador do Brasil nos últimos anos, marcado pela instabilidade política e pela pandemia. A Natura atribui parte desse sucesso às iniciativas de inclusão digital e educação financeira promovidas pela empresa, que se mostraram essenciais para enfrentar os efeitos negativos da pandemia.

A empresa associa o crescimento de seu negócio ao aumento da renda das consultoras. As de nível prata e acima, que dedicam mais tempo à Natura, têm uma renda superior à média nacional, o que demonstra o impacto positivo do negócio para essas mulheres. 

A digitalização e a profissionalização da atividade de venda dos cosméticos trouxeram segurança e orgulho para as consultoras. A Natura também busca reverter a desigualdade racial presente na sociedade brasileira, com a maioria das consultoras sendo mulheres negras.

Para o futuro, a Natura pretende tornar o indicador de IDH cada vez mais individualizado, permitindo que a empresa resolva situações específicas de suas consultoras. O sucesso desse modelo levou a empresa a divulgar suas práticas, na esperança de inspirar outras empresas a adotarem iniciativas semelhantes.

A estratégia de marketing de inovação da Natura

A estratégia de inovação da Natura é baseada no princípio “bio”, que valoriza todas as formas de vida como igualmente importantes, incluindo o ser humano como parte de uma rede interdependente. A empresa busca unir ciência e natureza para promover o bem-estar e a beleza de todas as formas de vida.

A bio-inovação na Natura também está relacionada a cultivar a vida por meio das relações. Assim, permite diferentes visões e mobiliza afetos e intenções para transformar o presente em um futuro mais sustentável, plural e inclusivo.

Um dos aspectos importantes da estratégia de inovação da Natura é a inovação social realizada junto à sua rede de consultoras. Nesse sentido, essa inovação proporciona transformação e impacto positivo direto na vida das consultoras e em seus grupos sociais.

No quesito ambiental, a Natura inova em sustentabilidade através do seu modelo de negócios que valoriza a floresta. Dessa forma, as comunidades extrativistas contribuem para a regeneração da floresta ao combinar conhecimentos ancestrais com inovações da empresa, cultivando bio-ativos para os produtos da Natura. Esse modelo promove a prosperidade, cuidando da floresta e das pessoas ao mesmo tempo.

Além disso, a estratégia de inovação na Natura inclui a construção de imaginários, projetando futuros a partir da cultura. Portanto, a música e a arte desempenham um papel fundamental nesse processo, promovendo o bem-estar, a colaboração, a criatividade e o engajamento nas causas da Natura.

Os multicanais da Natura

A Natura passou por uma transformação significativa ao adotar uma abordagem multicanal em seu modelo de negócios. Em 2012, após quase cinco décadas de história, a empresa lançou sua plataforma digital de compras, o Rede Natural.

Assim, marcou sua estreia oficial no campo das compras online. Assim, esse movimento foi uma resposta às tendências do mercado e uma maneira de se manter relevante e competitiva.

Contudo, antes dessa mudança, as vendas da Natura eram predominantemente feitas por revista e exclusivas ao apoio das consultoras. A empresa percebeu a necessidade de oferecer experiências sensoriais mais tangíveis e de se aproximar ainda mais do seu público, especialmente o consumidor 4.0. 

Para isso, iniciou a abertura de lojas físicas em todo o país. Para se ter noção, em 2020, a empresa obteve 242 milhões de acessos no canal de vendas online apenas no Brasil.

Dessa maneira, essa estratégia de marketing focada na expansão multicanal da Natura foi marcada pela intenção de possibilitar a experimentação e a imersão no universo da marca. Assim, permitindo o contato direto dos clientes com os produtos, criando uma vitrine física de produtos e complementando o modelo tradicional de venda por meio de catálogo.

Estratégia sustentável da Natura

A estratégia de sustentabilidade da Natura é o que define sua atuação no mercado. Dessa forma, a empresa se destaca por integrar práticas sustentáveis em todas as áreas de seu negócio, desde a seleção de ingredientes até a embalagem e a venda de seus produtos.

Nesse sentido, um dos principais aspectos da estratégia de sustentabilidade da Natura é o compromisso com a redução das emissões de carbono. Assim, a empresa é 100% carbono neutro desde 2007, compensando as emissões que não podem ser evitadas com a compra de créditos de carbono de projetos ambientais.

Como dito anteriormente, outro ponto importante é o compromisso da empresa com a conservação da biodiversidade e o desenvolvimento sustentável da Amazônia. Dessa maneira, a empresa desenvolve iniciativas para promover o uso sustentável dos recursos naturais da região, gerando benefícios econômicos e sociais para as comunidades locais.

Além disso, a Natura é reconhecida por sua política de não realização de testes em animais e por seu compromisso com a transparência e a responsabilidade socioambiental. Sendo assim, a empresa busca constantemente inovar em suas práticas e produtos, buscando soluções cada vez mais sustentáveis e responsáveis.

A expansão internacional da Natura como estratégia de marketing

A estratégia de internacionalização da Natura envolveu uma série de movimentos e decisões estratégicas que permitiram à empresa expandir suas operações além do mercado brasileiro. Assim, estabelecendo uma presença significativa em diversos países ao redor do mundo.

A Natura começou sua expansão internacional focando na América Latina, começando pelo Chile em 1982 e, posteriormente, estendendo suas operações para Argentina, Peru e Bolívia. Essa estratégia permitiu à empresa ganhar experiência em mercados internacionais que tinham proximidade cultural e geográfica com o Brasil.

Além disso, a empresa utilizou um modelo de negócios baseado em vendas diretas, que se provou ser muito bem-sucedido no Brasil. Dessa forma, ao expandir para outros países, a empresa adaptou esse modelo às particularidades de cada mercado, respeitando diferenças culturais, econômicas e regulatórias.

Assim, a partir de 2013, a companhia iniciou uma série de aquisições estratégicas para acelerar sua expansão internacional. A empresa adquiriu a Aesop, uma marca australiana de cosméticos; a The Body Shop, uma marca britânica, em 2017; e a Avon, uma das maiores empresas de venda direta do mundo, em 2020. Essas aquisições, além de ampliarem a presença geográfica da Natura, também diversificaram seu portfólio de produtos e marcas.

Além disso, como destacamos anteriormente, a Natura tem um forte compromisso com a sustentabilidade e a utilização de ingredientes naturais em seus produtos. Sendo assim, a empresa utilizou essa filosofia como um diferencial competitivo em seus mercados internacionais, alinhando-se às demandas dos consumidores por produtos mais sustentáveis e éticos.

Os números da Natura

O crescimento financeiro da Natura Brasil no terceiro trimestre de 2023 foi expressivo, mostrando a eficácia de sua estratégia de marketing. Dessa forma, marcou um aumento de 105% em comparação com o mesmo período do ano anterior. 

Esse crescimento é notável, considerando que o segundo trimestre de 2022 já havia apresentado um crescimento de 143%, e o terceiro trimestre daquele mesmo ano, um aumento ainda maior, de 193%. 

Contudo, essa trajetória de crescimento foi temporariamente desacelerada durante a preparação para a implementação da Onda 2, afetada pela reestruturação das equipes comerciais e ajustes no calendário comercial. 

No entanto, após essas fases de reorganização, a Natura experimentou uma rápida aceleração de crescimento, impulsionada pela combinação eficaz dos ciclos comerciais da Natura e da Avon​​.

Alguns dados adicionais da Natura:

• 7,70 milhões de consultoras e representantes;
• 64 comunidades fornecedoras ;
• 2300+ lojas e franquias;
• 32+ mil colaboradores e associados;
• 100+ países ao redor do mundo;
• R$36,35 bilhões de receita líquida consolidada.

O que aprendemos com a estratégia de marketing da Natura?

Com o crescimento da Natura, uma coisa fica clara: possuir um time especializado é fundamental para o crescimento. Sem uma equipe especializada, é muito mais difícil trazer resultados concretos e mensuráveis. Mas como especializar uma equipe?

Geralmente, agências de marketing surgem como uma opção “mais fácil” de geração de conteúdos. Contudo, por focarem apenas na operação, por muitas vezes, a estratégia não faz sentido com o negócio por falta de visão.

Por conta disso, a V4 Company surgiu em 2012 como uma solução de marketing digital, indo além das operações e focando na estratégia de cada negócio. Atualmente, é a maior assessoria de marketing do Brasil, com um método validado por mais de 5 mil clientes.

Para conhecer mais da V4 Company, assista:

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Estratégia de marketing da Stone para se tornar referência nas fintech

A estratégia de marketing da Stone é muito eficiente. Fundada em 2012, a partir de suas inovações e soluções, a empresa se tornou uma das maiores no mercado de pagamentos. Mas você sabe como foi criada a estratégia que a levou até lá?

O que é a Stone?

Antes, precisamos entender o que é a Stone. Ao ir em um restaurante ou até quando vai comprar uma roupa, provavelmente você já viu uma maquininha de cartão verde, não é mesmo? 

Bom, isso é só uma parte do que a empresa oferece. A Stone é uma empresa que apresenta desde soluções de pagamento online, até as famosas máquinas verdinhas de cartão. 

Além das maquininhas, a empresa conta com um portal de controle financeiro que permite gerir a saúde de sua empresa com segurança. Eles atendem tanto pessoas físicas quanto pessoas jurídicas.

Em 2018, a empresa se tornou um unicórnio quando abriu capital na bolsa de valores americana. Assim, sendo uma referência no mercado, com mais de 1.5 milhão de clientes espalhados pelo Brasil. Além disso, é uma das empresas de pagamentos que mais cresce no Brasil. Possui mais de 1,5 milhão de clientes, onde mais de 40 bilhões de transações são processadas por ano.

Os serviços oferecidos pela Stone são:

• Máquinas de cartão de crédito e débito;
• Pagamentos online;
• Consignado;
• Antecipação de recebíveis;
• Empréstimos;
• Gestão financeira

Como funciona a conta da Stone?

É uma conta digital oferecida pela empresa, destinada a CNPJs. Ela se destaca por sua transparência e facilidade de uso. A conta permite que os clientes realizem transações e pagamentos de forma simples e rápida, sem a cobrança de taxas.

Uma das maiores vantagens da Conta Stone é o atendimento personalizado, feito apenas por pessoas, e não robôs. Os clientes podem controlar sua conta através do app da Stone, que proporciona mais praticidade e agilidade na gestão financeira.

Além disso, a conta inclui o Cartão de Negócios, que facilita as compras, sem cobrar taxas adicionais. No entanto, é importante saber que a Conta Stone funciona de forma pré-paga. Ou seja, é preciso possuir saldo para usá-la. Assim, é possível pagar boletos, realizar TEDs e transferências para outros titulares de conta da empresa.

Por fim, é importante ressaltar que a Stone não é um banco. Ela opera junto ao Banco Central ou a Títulos Públicos Federais para oferecer um espaço seguro para o dinheiro dos clientes, evitando confusões com o patrimônio da empresa.

Os produtos da Stone

A Stone possui dois tipos de maquininhas, sendo a Smart e a clássica. Confira:

Smart S920

A Smart S920 é uma maquininha de cartão que se destaca por sua semelhança com um smartphone. Possui uma tela touchscreen que facilita a interação do usuário, além de um chip para conexão 2G e 3G.

Assim é possível que ela seja utilizada em diversos ambientes, seja em estabelecimentos físicos ou para serviços de entrega. A máquina também possui capacidade de se conectar a redes Wi-Fi.

Além disso, uma característica interessante da Smart S920 é a possibilidade de personalização com aplicativos que podem facilitar o atendimento e a gestão do estabelecimento. 

Com esse modelo, é possível emitir relatórios facilitados para uma gestão completa da movimentação financeira. Além disso, a maquininha é capaz de emitir NFCe, o que é útil para os estabelecimentos que precisam desse tipo de comprovante fiscal.

D210

A clássica D210 é uma maquininha de cartão mais tradicional, com uma tela convencional e colorida. Assim, suas funcionalidades são acessadas através do teclado disponível no aparelho, o que a torna um pouco menos intuitiva que a Smart S920. No entanto, ela também possui conexões 2G e 3G, Wi-Fi e uma bateria econômica e resistente.

Além disso, uma característica interessante da Clássica D210 é a tecnologia Stone Plus, que permite que a transação seja concluída mesmo em condições de sinal de internet ruins. Dessa maneira, isso garante mais segurança e praticidade para o estabelecimento e o cliente, evitando transtornos causados por falhas na conexão.

A estratégia de marketing da Stone

A Stone tem se destacado além de suas soluções inovadoras, trazendo uma eficiente estratégia de marketing e patrocínios. Assim, dois dos principais exemplos dessa estratégia são o patrocínio das transmissões da Fórmula 1 na Band e a presença como patrocinadora do Big Brother Brasil (BBB).

Fórmula 1

O patrocínio da Fórmula 1 representa uma aposta da empresa no esporte e na tecnologia. O evento é um dos maiores campeonatos de automobilismo do mundo, conhecido por sua alta tecnologia e inovação. Sendo assim, ao associar sua marca a isso, a Stone busca se posicionar como uma empresa moderna e inovadora, alinhada com os valores do esporte.

Além disso, o patrocínio permite à empresa alcançar um público diversificado, incluindo fãs do esporte e espectadores em geral. Isso amplia a visibilidade da marca e cria oportunidades de negócio em diferentes segmentos de mercado.

Big Brother Brasil

Por outro lado, o patrocínio do BBB representa uma estratégia de entretenimento e engajamento. O reality show é um dos programas mais populares da televisão brasileira, conhecido por sua capacidade de gerar conversas e engajamento nas redes sociais. 

Dessa forma, pela segunda vez consecutiva a Stone foi um dos patrocinadores master do reality show. Pagando o valor de R$105,1 milhões, a marca estreiou ao lado da Seara, que também pagou o mesmo valor. Na edição de 2024, o valor continuou o mesmo, com a adição das Americanas no patrocínio master.

Uma grande inovação foi o Modo Stone incoporado ao reality show. Assim, ao serem eliminados, os brothers giram uma roleta contendo valores de até R$600 mil que serão adicionados ao prêmio final. Até o momento dessa matéria, a premiação do programa está em R$ 1.400.000.

Ao associar sua marca ao programa, a Stone busca se aproximar do público brasileiro de forma descontraída e divertida. Para isso, foi desembolsada uma grande quantia de dinheiro. Com o Modo Stone, a edição de 2024 do BBB pode chegar a R$3 milhões de premiação ao vencedor, sendo a maior da história.

Assim, o patrocínio do BBB permite à Stone criar experiências únicas para seus clientes e colaboradores, como ações promocionais e conteúdos exclusivos. Dessa maneira, isso fortalece o relacionamento da empresa com seu público e gera uma maior fidelização à marca.

A estratégia de controle de narrativa da Stone

No carnaval de 2024, a Stone teve uma colaboradora que, por engano, utilizou o perfil oficial da empresa no Instagram para postar vídeos de sua participação em um bloco no evento. Apesar da remoção rápida das imagens, capturas de tela das postagens viralizaram, especialmente no Twitter – ou X –, gerando uma grande repercussão nas redes sociais.

Essa campanha” acidental gerou resultados inesperados para a empresa, que mesmo sem investir nada, gerou um buzz maior do que empresas que direcionam grandes quantias de dinheiro para isso. Dessa forma, o impacto foi tão significativo que das 20 pesquisas com maior ascensão no Google, 10 foram relacionadas ao ocorrido.

Assim, combinado ao seu patrocínio no BBB, essa campanha gerou ainda mais reconhecimento para a marca. Para se ter uma ideia, grandes empresas entraram no buzz e interagiram com as publicações sobre o ocorrido. McDonald’s, LATAM, Duolingo, GloboPlay, Serasa estão entre elas.

Nesse sentido, a Stone optou por manter a funcionária no time, em vez de demiti-la, demonstrando uma postura de tolerância a erros e valorização da equipe. Dessa forma, a empresa também se posicionou de forma bem-humorada e transparente sobre o ocorrido, o que contribuiu para amenizar a situação e gerar uma reação positiva do público.

Aplicando a estratégia de marketing da Stone na sua empresa

A Stone foi eleita a melhor empresa de pagamentos do Brasil pela revista Exame em 2022, mostrando sua eficiência e relevância no meio empresarial de pagamentos, sendo a que mais cresce. Mas como aplicar as estratégias da Stone no seu negócio?

Por muitas vezes você provavelmente viu agências de marketing prometendo resultados expressivos. Mas na prática, é evidente que esses resultados ficam apenas no papel. Isso acontece por um fator que pode parecer simples, mas faz muita diferença: a estratégia.

Quando as agências focalizam a parte operacional apenas, a estratégia do negócio fica sem sentido, e é por isso que os resultados não aparecem. Portanto, a solução aqui é possuir a visão holística do negócio, entendendo os processos além da produção, como a necessidade do negócio e os modelos de entrega necessários.

Dener Lippert fundou a V4 Company – a maior assessoria de marketing do Brasil – com esse intuito. Ir além da operação é o passo mais importante que sua empresa vai tomar para alcançar resultados realmente expressivos.

Para conhecer mais sobre a V4 Company, assista ao vídeo:

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Qual é a estratégia da Airbnb para mudar o mercado de hotelaria e hospedagem

Você já se perguntou como uma simples ideia de compartilhamento de casa transformou a Airbnb no gigante da hospitalidade que conhecemos hoje? A estratégia do Airbnb não apenas redefiniu a maneira como viajamos, mas também estabeleceu um novo padrão para a indústria de acomodações. 

Neste artigo, mergulharemos fundo nas táticas e inovações que impulsionaram a Airbnb para além dos limites convencionais dos serviços de hospedagem, tornando-a uma referência no cenário global.

Origem da Airbnb

Em 2008, Brian Chesky, Nathan Blecharczyk, e Joe Gebbia lançaram a Airbnb, uma solução criativa para a falta de acomodação acessível. Este momento de necessidade gerou uma ideia revolucionária: permitir que as pessoas alugassem espaços em suas casas para viajantes. 

Desde então, a estratégia da Airbnb evoluiu para abranger uma variedade de ofertas de hospedagem. Essas ofertas variam desde quartos simples até castelos e iglus, em mais de 220 países e regiões.

Desde seu início, a Airbnb soube capitalizar na economia compartilhada, incentivando os proprietários a transformar espaços ociosos em fontes lucrativas de renda. Este modelo não apenas democratizou o acesso a acomodações de viagem, mas também promoveu uma economia mais inclusiva e sustentável. 

Ao possibilitar que qualquer pessoa se torne um anfitrião, a Airbnb ajudou a distribuir mais uniformemente os benefícios do turismo. Dessa forma, apoiando economias locais ao redor do mundo.

A trajetória da Airbnb destaca a importância da resiliência e inovação nos negócios. Enfrentando ceticismo inicial e desafios regulatórios, a empresa perseverou, confiante na força de sua visão. Esta determinação permitiu-lhe não apenas superar obstáculos, mas também estabelecer novos padrões para a hospitalidade e o turismo. 

As estratégias chave do sucesso da Airbnb

O sucesso do Airbnb passa por diferentes estratégias. Vamos acompanhar algumas delas a seguir: 

Construção de uma plataforma comunitária

A estratégia do Airbnb concentrou-se em construir uma comunidade forte e confiável, onde anfitriões e hóspedes podem interagir de forma segura. Isso foi alcançado através de um sistema robusto de avaliações e verificação de identidades, criando um ambiente de confiança mútua.

A força da comunidade Airbnb é evidenciada pelo compromisso da empresa em criar um espaço seguro e acolhedor para todos. Implementando recursos como verificações de antecedentes e um sistema de feedback transparente, a Airbnb conseguiu cultivar uma sensação de pertencimento e confiança entre seus usuários. 

Esta ênfase na comunidade não apenas diferencia a Airbnb de outras opções de hospedagem. Ela também cria um ecossistema vibrante onde histórias e experiências são compartilhadas, enriquecendo a viagem para anfitriões e hóspedes.

Além disso, a Airbnb investe constantemente em iniciativas de engajamento da comunidade. Exemplos comuns são encontros de anfitriões e fóruns online, para fortalecer as conexões dentro de sua rede global. 

Estas plataformas de comunicação permitem a troca de melhores práticas e oferecem suporte, garantindo que tanto anfitriões quanto hóspedes se sintam parte de algo maior. Essa estratégia comunitária não só melhora a experiência na plataforma, mas também alimenta a lealdade e o crescimento orgânico da marca.

Diversificação de ofertas de hospedagem

Diferentemente dos hotéis convencionais, a Airbnb oferece uma ampla gama de propriedades únicas. Isso permite aos viajantes escolher acomodações que correspondam exatamente às suas necessidades e desejos, seja uma casa na árvore isolada ou um apartamento no centro da cidade.

A diversidade de opções na Airbnb reflete o desejo da empresa de atender a todos os tipos de viajantes. Eles variam desde solitários aventureiros a famílias em busca de uma escapada confortável. Esta ampla gama de acomodações permite que a Airbnb ofereça experiências personalizadas que atendam às expectativas e orçamentos específicos de seus usuários. 

Seja uma cabana isolada nas montanhas ou um estúdio artístico na cidade. A Airbnb torna isso possível para os viajantes encontrarem o espaço perfeito que corresponda à sua visão de uma viagem ideal.

Novas categorias 

A introdução de categorias especializadas, como Airbnb Plus e Luxe, sublinha o compromisso da empresa em oferecer qualidade e exclusividade. Essas seleções atendem aos viajantes que procuram acomodações de alto padrão. 

Dessa forma, garantindo que mesmo as expectativas mais exigentes sejam satisfeitas. Com essa estratégia de diversificação, a Airbnb não só expande seu mercado. A empresa também reforça sua reputação como uma plataforma versátil e confiável para descobrir e reservar acomodações em todo o mundo.

Experiências únicas e autênticas

Além da hospedagem, a Airbnb introduziu “Experiências Airbnb”, permitindo que os hóspedes participem de atividades únicas. Por exemplo: aulas de culinária local ou tours guiados por locais, proporcionando uma imersão cultural profunda.

Marketing digital inovador

A estratégia de marketing digital da Airbnb é centrada na partilha de histórias autênticas de anfitriões e hóspedes. Assim, utilizando plataformas de redes sociais para amplificar seu alcance. Isso não apenas melhora sua visibilidade online, mas também fortalece a conexão emocional com sua marca.

A abordagem de marketing da Airbnb destaca-se pela sua autenticidade e engajamento. Utilizando histórias reais, a empresa consegue transmitir o valor único de suas ofertas de uma maneira que ressoa profundamente com seu público. 

Esta estratégia de conteúdo gerado pelo usuário (UGC) não só fortalece a marca, mas também inspira confiança e lealdade entre os consumidores. Ao enfatizar experiências humanas reais, a Airbnb consegue destacar a diversidade e riqueza de suas acomodações e experiências, atraindo uma base de clientes ampla e engajada.

Além disso, a Airbnb tem sido pioneira no uso de tecnologias emergentes em suas campanhas de marketing. Exemplos disso são o uso de realidade aumentada e virtual, para oferecer aos potenciais hóspedes um vislumbre imersivo do que esperar de suas estadias. 

Essa inovação não apenas melhora a experiência de pesquisa e reserva, mas também estabelece a Airbnb como líder em tecnologia e criatividade no setor de turismo. Combinando conteúdo autêntico com inovação tecnológica, a Airbnb continua a expandir seu alcance e a redefinir as expectativas de viagem em todo o mundo.

Impacto Global: Airbnb vs. Hotéis Tradicionais

A abordagem inovadora da Airbnb no setor de hospitalidade desafiou o modelo de negócios tradicional dos hotéis, oferecendo uma alternativa mais flexível e pessoal. Seu sucesso evidencia uma mudança nas preferências dos consumidores, priorizando experiências autênticas sobre acomodações genéricas.

A ascensão da Airbnb tem provocado uma reavaliação significativa dentro da indústria hoteleira tradicional. Ao oferecer uma alternativa mais pessoal e flexível à hospedagem padrão, a Airbnb não só capturou uma parcela significativa do mercado, mas também forçou hotéis a repensarem suas ofertas e estratégias de engajamento com os clientes. 

Este impacto vai além da competição por market share; ele reflete uma mudança fundamental nas preferências dos consumidores. Assim, deixando evidente que eles agora valorizam experiências autênticas e personalizadas acima da conveniência uniforme.

Adicionalmente, a influência global da Airbnb sobre o turismo tem sido vasta. Dessa forma, estimulando o crescimento econômico em áreas menos conhecidas ou subutilizadas. 

Ao dispersar os viajantes para além dos destinos turísticos saturados, a Airbnb ajuda a aliviar a pressão sobre locais superlotados. Assim, promovendo um turismo mais sustentável e responsável. Esta redistribuição não apenas beneficia comunidades locais com novas oportunidades econômicas, mas também oferece aos viajantes uma experiência de viagem mais rica e diversificada.

A tecnologia por trás da experiência Airbnb

A plataforma utiliza tecnologia avançada para facilitar a busca e reserva de acomodações, garantindo uma experiência de usuário suave. Além disso, a Airbnb investe continuamente em IA e aprendizado de máquina para personalizar as recomendações de hospedagem e experiências, isso tudo como parte da sua estratégia.

A infraestrutura tecnológica da Airbnb é um componente crítico de seu sucesso. Assim, permitindo a gestão eficiente de milhões de listagens e reservas em todo o mundo. A plataforma emprega algoritmos sofisticados para personalizar buscas e recomendações, garantindo que os usuários encontrem rapidamente o que procuram. 

Esta capacidade de oferecer uma experiência de usuário personalizada e intuitiva não apenas define a Airbnb, mas a separa dos concorrentes. Ela também reforça sua posição como líder inovador no espaço de tecnologia de viagens.

Investindo em segurança e confiabilidade, a Airbnb também implementou sistemas avançados para proteger as transações e os dados dos usuários. Desde sistemas de pagamento seguros até protocolos de verificação de identidade. 

Provando assim, que a empresa se esforça para garantir que tanto anfitriões quanto hóspedes possam interagir com confiança e segurança. Esta atenção à tecnologia e segurança não apenas melhora a experiência geral na plataforma, mas também estabelece a Airbnb como uma escolha confiável para acomodações de viagem em todo o mundo.

Modelo de negócios da Airbnb: como gerar receita? 

A Airbnb gera receita cobrando uma comissão tanto dos anfitriões quanto dos hóspedes por cada reserva feita através da plataforma. Este modelo de negócios permite-lhe escalar globalmente sem a necessidade de possuir propriedades físicas.

Porém, apesar de seu sucesso, a Airbnb enfrentou vários desafios, incluindo regulamentações governamentais e preocupações com a segurança. A empresa respondeu com políticas rigorosas de segurança e trabalhando em estreita colaboração com autoridades locais para garantir a conformidade.

Olhando para o futuro, a Airbnb continua a inovar, explorando tecnologias emergentes e expandindo suas ofertas para atender às mudanças nas demandas dos consumidores. Dessa forma, a sustentabilidade e a responsabilidade social também se tornaram focos chave, à medida que buscam uma forma mais consciente de viajar.

A estratégia como a da Airbnb na sua empresa 

A estratégia da Airbnb não só a transformou em um líder de mercado, mas também alterou fundamentalmente a indústria de viagens e hospitalidade. Ao focar em experiências autênticas, comunidade e inovação, a Airbnb estabeleceu um novo paradigma para o futuro das viagens.

Contudo, para crescer, é preciso entender primeiro qual é o momento da sua empresa. Sendo assim, Dener Lippert criou a V4 Company, que hoje é a maior assessoria de marketing do Brasil. 

Nesse sentido, diferente das agências de marketing tradicionais, que investem em fórmulas prontas, a V4 Company investe no modelo de assessoria modular. Dessa forma, através desse modelo, a sua empresa terá campanhas de marketing feitas sob medida para o seu momento e as suas necessidades. 

Ou seja, você receberá uma consultoria de marketing que pode contar com os seguintes módulos: 

• Gestão e Atendimento: Estratégia de growth e gerenciamento de projeto eficiente;
• Gestão de Mídia: Gerenciamento das campanhas de marketing nas principais plataformas de mídia;
• Criativos: Anúncios impactantes com copywriting e design alinhados;
• Ambientes: Desenvolvimento de ambientes necessários para realizar as suas conversões;
• Dashboards: Business Intelligence para acompanhamento das principais métricas do negócio;
• CRM: Criação de táticas para administrar a relação com o cliente visando ampliar interações, manter clientes, e impulsionar vendas adicionais e complementares;
• Inside Sales as a Service: Desenvolvimento e criação de times de vendas para os clientes.

Além disso, cada time é dividido pelo nível dos especialistas, que podem ser Júnior, Pleno ou Sênior. 

Quer saber mais sobre o que a V4 Company faz? Então assista ao vídeo abaixo: 

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