Alibaba, Disney, Google+Salesforce, Facebook e Samsung e Apple | V4 NEWS

V4 News – 13/11/2017

Record de vendas da Alibaba

O site de vendas Alibaba, bateu o recorde em um só dia de vendas no ecommerce. Em um único dia ele superou as vendas do ano passado e atingiu a marca de U$25 bilhões de dólares. Isso nos mostra que o mercado oriental está muito a frente de outros mercados em compras pela internet.

Streaming da Disney

A Disney está fazendo um esforço de tirar seus conteúdos próprios das plataformas de streaming afim de criar a sua própria plataforma. Segundo a Disney, a previsão do seu serviço é 2019 e tem tudo para ser mais barato que os outros concorrentes.

Google+Salesforce

O anúncio das duas empresas basicamente mostra que a Salesforce vai utilizar a plataforma do Google para tomar uma proporção mundial. Da parte do Google, a parceria chega para agregar a plataforma de CRM. Isso vai de encontro com uma estratégia de Cross Sell onde empresas se juntam para uma estratégia de produto melhor e mais atrativa.

Pagamento com Facebook Messenger

O Facebook Messenger está estendendo a opção de pagamento peer-to-peer em alguns locais da Europa. O movimento indica que logo teremos um movimento por parte do Facebook para utilizar o app em outros locais do mundo.

Samsung e Apple

A batalha Samsung e Apple continua. Desta vez podemos ver um anúncio onde a Samsung “bate” na concorrente e aponta para os consumidores os problemas do novo produto da empresa.

Stranger Things, Lives com amigos, Cartão UBER e Whatsapp | V4 News

V4 News – 30/10/2017

Tendência Stranger Things

Na última sexta-feira o Netflix publicou a segunda temporada da série original Stranger Things. Como você deve saber, a expectativa da segunda temporada era grande e vários players se utilizaram disso para interagir com os seus usuários.

O Spotify fez uma leitura das músicas que você mais ouve para definir qual personagem do Stranger Things você mais se assemelha, sugerindo uma playlist específica em cima dessa informação. Para saber qual personagem você é, basta acessar este link.

O assistente de voz do Google também entrou na brincadeira. Através do assiste Google Home, a Google replica com você, algumas das conversar de walkie-talkie dos personagens da série.

O Snapchat entrou na brincadeira, ao criar alguns filtros especiais referenciando a série.

O que podemos aprender com estes exemplos é sempre estar atento à tendências relevantes para o nosso público. Situações de mercado que geram bastante engajamento podem ser elementos fundamentais da sua comunicação para aumentar o engajamento e vender mais.

Live compartilhado no Instagram

Na última semana o Instagram liberou uma nova funcionalidade para Lives através da ferramenta. Agora, quando você fizer uma live, poderá convidar um amigo para participar junto com você.

Nós sempre pontuamos como o Instagram pode ser um canal interessante de interação com seus clintes. Agora com essa funcionalidade, novas possibilidades para interação com o público irão se abrir. Tanto para contar com parceiros na produção de conteúdo, quanto para trazer seu público à interação direta com você.

Cartão de crédito Uber

A Uber está introduzindo no mercado o Uber Visa Card. Em uma parceria com a operadores de cartões Visa, o Uber oferece um cartão de crédito próprio, sem anuidades, que oferece algumas vantagens. Você pode ter de volta pequenas porcentagens do seu consumo.

Isso é um esforço claro de retenção, e se diferenciação dos outros serviços de carros particulares que estão cada vez mais incisivos no mercado.

Deletando mensagens enviadas no Whatsapp

Uma última atualização no Whatsapp, agora oferece a possibilidade de deletar uma mensagem que já foi enviada. Você tem um prazo de até 7 minutos para selecionar a mensagem que fora enviada incorretamente e deletá-la.

Para o usuário no outro lado desse papo, apenas aparecerá um balãozinho indicando que “Esta mensagem foi apagada”. Essa nova funcionalidade pode ser muito útil para suas conversas pessoais, mas também na utilização do Whatsapp como meio de comunicação da sua empresa.

Anúncios dinâmicos no Facebook, venda no Instagram e mais | V4 News

V4 News – 09/10/2017

Faça anúncios dinâmicos agora também no Facebook

A partir da última semana, os anunciantes brasileiros ganharam uma nova funcionalidade na ferramenta de anúncios do Facebook. Agora é possível criar anúncios com criativos dinâmicos dentro da plataforma.

Agora, dentro do seu grupo de anúncios, é possível criar um anúncio com até dez imagens diferentes, e diferentes possibilidades de textos, descrições e headlines. Dessa maneira, o Facebook testa automaticamente as diferentes variações criativas do seu anúncio, para você avaliar o que dá mais resultado.

Aplicativo do Workplace para Desktop 

Há mais ou menos um ano o Facebook lançou a plataforma Workplace, que replica todas as funcionalidades da rede social para um ambiente corporativo fechado. E assim como no próprio Facebook, também existe um aplicativo dedicado de mensagens.

A novidade é que agora, o Workplace conta com um aplicativo de mensagens para desktop. O aplicativo funciona para troca de mensagens e compartilhamento de tela e ainda está em sua versão beta. Este é um esforço direto de competir com outros aplicativos de comunicação para ambientes corporativos, como Skype e Slack.

Se você deseja experimentar na sua empresa, pode começar agora mesmo, baixe o aplicativo neste link.

Promova enquetes no Instagram Stories

Já cansamos de falar sobre como o Instagram é uma plataforma importante para sua empresa interagir com seu público. Já disponível desde semana passada é a possibilidade de criar enquetes.

Juntamente com novos filtros e outros detalhes, agora você pode imprimir uma enquete junto com sua história. Os usuários poderão responder à sua pergunta, optando por duas alternativas.

Essa é mais uma funcionalidade de interação com seus usuários, e você poderá entender mais sobre o que eles buscam em sua empresa, fazendo perguntas inteligentes.

Shopify & Instagram: compras direto no app

Uma parceria entre o Shopify e o Instagram vai possibilitar que usuários realizem compras no Instagram, sem sair do app. Isso é possível através de uma colaboração com o Shopify, aplicação de comércio eletrônico. A funcionalidade já vem sido testada para grandes redes durante o ano de 2017.

Agora o desafio é expandir isso para anunciantes menores. Nos Estados Unidos, essa funcionalidade já estará disponível antes do final do ano, revolucionará alguns mercados quando estiver disponível por aqui.

Pelo que sabemos, até o momento somente é possível vender produtos físicos, como roupas, brinquedos, eletrônicos e etc.

Black Friday, nostalgia no Spotify, SAC Nubank e mais | V4 News

V4 News – 02/10/2017

Instagram atinge dois milhões de anunciantes

Há apenas seis meses atrás, o Instagram contava com apenas um milhão de anunciantes. Na última semana, a plataforma atingiu a marca de dois milhões de anunciantes. Esse crescimento se deu pelas mudanças recentes na plataforma que aumentaram o engajamento com a ferramenta.

Máquina do tempo Spotify

Quem não gosta duma nostalgia? Pois é. Foi justamente por isso que o Spotify lançou uma playlist personalizada na última semana, chamada de “cápsula do tempo”, a playlist avalia suas informações pessoais para determinar quais eram os hits da sua adolescência e trazer você de volta para os “anos de ouro” antes da fase adulta.

Mais um esforço interessante e surpreendente de retenção de usuários.

Vigilância contra picaretagem de Black Friday

Estamos recém no início de outubro, mas o Procon-SP já começou o monitoramento de preços dos ecommerces, visando a Black Friday. Este ano, a Black Friday vai cair no dia 24/11, e para que o consumidor saiba onde não comprar, o Procon sugere uma lista específica de sites para evitar: http://sistemas.procon.sp.gov.br/evitesite/list/evitesites.php

Foco no atendimento

Na última semana, a Fintech Nubank fez uma homenagem à equipe de SAC da empresa e deu o dia de folga. Para suprir a demanda de atendimento, organizou os outros setores em turnos de quatro horas para todos tenham a experiência de atender o cliente.

Essa dinâmica curiosa da empresa é um esforço inteligente de chamar atenção de todos os funcionários para o valor do atendimento, e assim, garantir a retenção dos seus clientes.

É no pilar de retenção que estão as maiores margens de lucratividade de diversas empresas.