Stranger Things, Lives com amigos, Cartão UBER e Whatsapp | V4 News

V4 News – 30/10/2017

Tendência Stranger Things

Na última sexta-feira o Netflix publicou a segunda temporada da série original Stranger Things. Como você deve saber, a expectativa da segunda temporada era grande e vários players se utilizaram disso para interagir com os seus usuários.

O Spotify fez uma leitura das músicas que você mais ouve para definir qual personagem do Stranger Things você mais se assemelha, sugerindo uma playlist específica em cima dessa informação. Para saber qual personagem você é, basta acessar este link.

O assistente de voz do Google também entrou na brincadeira. Através do assiste Google Home, a Google replica com você, algumas das conversar de walkie-talkie dos personagens da série.

O Snapchat entrou na brincadeira, ao criar alguns filtros especiais referenciando a série.

O que podemos aprender com estes exemplos é sempre estar atento à tendências relevantes para o nosso público. Situações de mercado que geram bastante engajamento podem ser elementos fundamentais da sua comunicação para aumentar o engajamento e vender mais.

Live compartilhado no Instagram

Na última semana o Instagram liberou uma nova funcionalidade para Lives através da ferramenta. Agora, quando você fizer uma live, poderá convidar um amigo para participar junto com você.

Nós sempre pontuamos como o Instagram pode ser um canal interessante de interação com seus clintes. Agora com essa funcionalidade, novas possibilidades para interação com o público irão se abrir. Tanto para contar com parceiros na produção de conteúdo, quanto para trazer seu público à interação direta com você.

Cartão de crédito Uber

A Uber está introduzindo no mercado o Uber Visa Card. Em uma parceria com a operadores de cartões Visa, o Uber oferece um cartão de crédito próprio, sem anuidades, que oferece algumas vantagens. Você pode ter de volta pequenas porcentagens do seu consumo.

Isso é um esforço claro de retenção, e se diferenciação dos outros serviços de carros particulares que estão cada vez mais incisivos no mercado.

Deletando mensagens enviadas no Whatsapp

Uma última atualização no Whatsapp, agora oferece a possibilidade de deletar uma mensagem que já foi enviada. Você tem um prazo de até 7 minutos para selecionar a mensagem que fora enviada incorretamente e deletá-la.

Para o usuário no outro lado desse papo, apenas aparecerá um balãozinho indicando que “Esta mensagem foi apagada”. Essa nova funcionalidade pode ser muito útil para suas conversas pessoais, mas também na utilização do Whatsapp como meio de comunicação da sua empresa.

Anúncios dinâmicos no Facebook, venda no Instagram e mais | V4 News

V4 News – 09/10/2017

Faça anúncios dinâmicos agora também no Facebook

A partir da última semana, os anunciantes brasileiros ganharam uma nova funcionalidade na ferramenta de anúncios do Facebook. Agora é possível criar anúncios com criativos dinâmicos dentro da plataforma.

Agora, dentro do seu grupo de anúncios, é possível criar um anúncio com até dez imagens diferentes, e diferentes possibilidades de textos, descrições e headlines. Dessa maneira, o Facebook testa automaticamente as diferentes variações criativas do seu anúncio, para você avaliar o que dá mais resultado.

Aplicativo do Workplace para Desktop 

Há mais ou menos um ano o Facebook lançou a plataforma Workplace, que replica todas as funcionalidades da rede social para um ambiente corporativo fechado. E assim como no próprio Facebook, também existe um aplicativo dedicado de mensagens.

A novidade é que agora, o Workplace conta com um aplicativo de mensagens para desktop. O aplicativo funciona para troca de mensagens e compartilhamento de tela e ainda está em sua versão beta. Este é um esforço direto de competir com outros aplicativos de comunicação para ambientes corporativos, como Skype e Slack.

Se você deseja experimentar na sua empresa, pode começar agora mesmo, baixe o aplicativo neste link.

Promova enquetes no Instagram Stories

Já cansamos de falar sobre como o Instagram é uma plataforma importante para sua empresa interagir com seu público. Já disponível desde semana passada é a possibilidade de criar enquetes.

Juntamente com novos filtros e outros detalhes, agora você pode imprimir uma enquete junto com sua história. Os usuários poderão responder à sua pergunta, optando por duas alternativas.

Essa é mais uma funcionalidade de interação com seus usuários, e você poderá entender mais sobre o que eles buscam em sua empresa, fazendo perguntas inteligentes.

Shopify & Instagram: compras direto no app

Uma parceria entre o Shopify e o Instagram vai possibilitar que usuários realizem compras no Instagram, sem sair do app. Isso é possível através de uma colaboração com o Shopify, aplicação de comércio eletrônico. A funcionalidade já vem sido testada para grandes redes durante o ano de 2017.

Agora o desafio é expandir isso para anunciantes menores. Nos Estados Unidos, essa funcionalidade já estará disponível antes do final do ano, revolucionará alguns mercados quando estiver disponível por aqui.

Pelo que sabemos, até o momento somente é possível vender produtos físicos, como roupas, brinquedos, eletrônicos e etc.

Black Friday, nostalgia no Spotify, SAC Nubank e mais | V4 News

V4 News – 02/10/2017

Instagram atinge dois milhões de anunciantes

Há apenas seis meses atrás, o Instagram contava com apenas um milhão de anunciantes. Na última semana, a plataforma atingiu a marca de dois milhões de anunciantes. Esse crescimento se deu pelas mudanças recentes na plataforma que aumentaram o engajamento com a ferramenta.

Máquina do tempo Spotify

Quem não gosta duma nostalgia? Pois é. Foi justamente por isso que o Spotify lançou uma playlist personalizada na última semana, chamada de “cápsula do tempo”, a playlist avalia suas informações pessoais para determinar quais eram os hits da sua adolescência e trazer você de volta para os “anos de ouro” antes da fase adulta.

Mais um esforço interessante e surpreendente de retenção de usuários.

Vigilância contra picaretagem de Black Friday

Estamos recém no início de outubro, mas o Procon-SP já começou o monitoramento de preços dos ecommerces, visando a Black Friday. Este ano, a Black Friday vai cair no dia 24/11, e para que o consumidor saiba onde não comprar, o Procon sugere uma lista específica de sites para evitar: http://sistemas.procon.sp.gov.br/evitesite/list/evitesites.php

Foco no atendimento

Na última semana, a Fintech Nubank fez uma homenagem à equipe de SAC da empresa e deu o dia de folga. Para suprir a demanda de atendimento, organizou os outros setores em turnos de quatro horas para todos tenham a experiência de atender o cliente.

Essa dinâmica curiosa da empresa é um esforço inteligente de chamar atenção de todos os funcionários para o valor do atendimento, e assim, garantir a retenção dos seus clientes.

É no pilar de retenção que estão as maiores margens de lucratividade de diversas empresas.

Remarketing Físico no Facebook, Instagram e Whatsapp dentro do Face | V4 News

V4 News – 25.09.2017

Anuncie para quem visita sua loja

Uma nova funcionalidade do Facebook pode colaborar bastante para quem depende de estratégias digitais para vender offline. Depois das campanhas de “conversão offline” o Facebook lançou um objetivo de campanha específico para quem deseja gerar visitações em PDV físicos.

Com isso, o anunciante pode cadastrar suas lojas na plataforma, e veicular campanhas geolocalizadas. Mas a novidade é que o Facebook poderá criar públicos específicos dos usuários que visitarem a locação e e que tenham permitido acesso a sua localização pelo aplicativo do Facebook.

Dessa maneira, pode-se pensar em um remarketing físico, pois você poderá ser atingido por uma comunicação específica, logo após ter visitado um determinado Ponto de Venda.

Acesse o Instagram e Whatsapp direto do seu Facebook

Aparente muito em breve, você poderá acessar seu Instagram e seu Whatsapp, diretamente pelo seu Facebook. Essa, com certeza é uma estratégia do Facebook para manter o usuário mais tempo em suas plataformas, mas também pode ser uma maneira de você engajar mais seus clientes.

Facebook e Instagram não são somente um canal de interação, mas principalmente canais para você produzir conteúdos sobre seu negócio, sobre seu produto, gerando o interesse e qualificando seu público

O Whatsapp tem sido a ferramenta de comunicação mais pessoal e instantânea utilizada no Brasil, e isso provavelmente irá refletir positivamente nessa integração de canais do Facebook. No momento, as funcionalidades estão em aparente teste. Muito em breve, a integração do Facebook e do Instagram estará disponível para todos os usuários, enquanto a o do Whatsapp ainda deve demorar mais um pouco.

Autoplay e novidades no Instagram

Semana passada discutimos sobre o Google Chrome que vai impedir que sites carreguem vídeos em autoplay com áudio. Uma atualização mostrou que para o Instagram, autoplay não é mais problema. Agora, se o usuário abrir o aplicativo e ativar o áudio para algum vídeo. Os próximos vídeos tocarão com áudio também. Caso não tenha habilitado, nenhum vídeo toca com áudio.

Outra pequena mudança é que agora se você estiver visitando um perfil, terá uma indicação logo após à descrição, mostrando se aquele perfil segue você ou não. Essa é uma funcionalidade simples, presentes desde o início em redes como Twitter, Facebook, mas recente no Instagram. Vai colaborar naquela cumplicidade de “seguir de volta”.

Spotify no boleto, pela metade do preço

Uma campanha do Spotify aqui no Brasil quer diminuir a barreira de entrada do seu usuário. Depois de já ter oferecido pagamento via boleto bancário, o Spotify agora oferece uma promoção de metade do preço para quem não é premium se tornar usuário premium.

É um exemplo simples de estratégia de aquisição.

Autoplay é passado, Bloqueie seus amigos e compartilhe Stories | V4 News 18.09.17

V4 News – 18.09.2017

Chrome não vai mais ter vídeos em autoplay com áudio

Visando sempre melhorar a experiência do usuário, o Google Chrome definiu que a partir da janeiro não será mais possível veicular autoplay com áudio. Seja em vídeo ou apenas por sons, uma página não poderá exibir conteúdo em autoplay com áudio.

Sabemos que isso é uma prática de várias campanhas publicitárias em ambientes na internet, mas também sabemos que muitas vezes é uma má experiência de navegação. Seja pelo susto, ou por emitir sons em situações inconvenientes, a partir de 2018 não será mais possível fazer isso.

Bloquear amigos no Facebook

Não é só o Google que está sempre buscando melhorar a experiência do usuário. Todos os esforços do Facebook também são para isso. Inclusive, entrou em fase de testes para alguns usuários nos Estados Unidos, a função de “bloqueio temporário” para amigos, grupos e páginas.

Diferente de “deixar de seguir”, com essa opção você somente terá uma folga daquilo que no momento não é relevante. Isso pode ser uma boa solução para você evitar um assunto somente, ou uma campanha, ao invés de todo o conteúdo daquele produtor. Você poderá bloquear usuários, páginas ou grupos por 24h, 7 dias e 30 dias.

Para anunciantes, tende a ser uma funcionalidade positiva. Pois se seu conteúdo ou oferta não for relevante para o momento, o usuário por apenas “dar um tempo” na sua comunicação.

Instagram stories por Direct Message

Agora os usuários do Instagram poderão compartilhar o Stories através de Mensagens Diretas. O recurso se tornou público na semana passada e deve ficar disponível para todos os usuários na liberação da versão 11.0.

A vantagem dos usuários poderem compartilhar o Stories de terceiros, é pelo efeito member get member. Para empresas que já se utilizam do Stories como uma maneira de interagir com os seus clientes e seu público, agora poderá se utilizar dessa base para atingir ainda mais pessoas em campanhas e ações específicas.

Whatsapp para Empresas e atualizações no Google | V4 News 11.09.17

V4 News – 11.09.2017

Instagram stories agora no facebook – testes

Alguns usuários já estão podendo utilizar a nova função de compartilhar suas stories do Instagram agora também pelo Facebook. Isso está acontecendo por dois motivos: uma é a baixa utilização do Facebook Stories, e outra é pela tendência do formato deste conteúdo.

Cada vez mais o Stories está se popularizando como o melhor formato de compartilhamento de conteúdo. Este formato tende a ser uma nova linguagem que está recebendo abertura para ser veiculado pelas plataformas de propriedade do Facebook. Quem sabe em breve, a integração chegue ao Whatsapp. Vamos aguardar.

Enquanto aguardamos, somente podemos saber que se sua empresa ainda não investe na produção de conteúdo e na definição de uma linha editorial, com certeza está perdendo a oportunidade de gerar mais vendas.

Google Now vira feed de notícias

Para alguns usuários, pode não ser novidade. Mas agora, o Google Now é um feed de notícias personalizado. Todos os outros produtos Google que você consome estão integrados com o Google Now, e o Now será um novo espaço para interagir com todas as atualizações de conteúdo.

Empresas que não investem em tráfego orgânico, acabam perdendo. Pois estar integrado com os outros produtos são uma maneira da sua empresa ser relevante agora, também através do Google Now.

Google Trips chega ao brasil

Outra novidade Google é a chegada do Google Trips ao Brasil. A plataforma Trips é um indexador de todas as informações relevantes para quem deseja fazer uma viagem. Não só disponível online, o serviço também sincroniza offline e pode ser um “salvador da pátria” em situações de viagem que tudo o que você precisa é a informação correta.

Whatsapp para empresas e o case do Itaú

O esforço do Whatsapp Business começa no Brasil através do Itaú. Agora, o whatsapp terá novas funcionalidade de interação entre empresas e pessoas. O business é um esforço de monetização do Whatsapp e poderá mudar a maneira como você interage com empresas das quais consome. Veremos essas novas funcionalidades através do case do Itaú.

Novidades Youtube e Whatsapp, Amazon + Microsoft e Canal da V4 DELETADO | V4 News 04.09

V4 News – 04.09.2017

Whatsapp começará a verificar contas 

Algumas contas do Whatsapp, agora começarão a contar com um sinal verde, indicando que a conta é uma conta “verificada”. A dinâmica de contas verificadas já é presente no Facebook e no Instagram, por exemplo, verificando a veracidade da conta. Essa qualidade é utilizada para grandes marcas e artistas famosos, a partir de agora será utilizada também no Whatsapp para indicar a veracidade de contas empresariais.

No momento, essa funcionalidade ainda não está disponível para todos os usuários. Mas isso mostra um esforço do Whatsapp em oferecer mais funcionalidades para empresas interagirem com seus clientes.

Atualizações no Youtube

As atualizações do Youtube chamaram bastante atenção na última semana. A plataforma trouxe mudanças tanto para o seu aplicativo mobile quando para a versão em desktop. Além das mudanças de usabilidade, a plataforma também atualizou seu logotipo.

Conforme a comunicação oficial da empresa, ainda haverão mais atualizações na plataforma até o final de 2017, e isso é um esforço de se adaptar às necessidades dos seus usuários e continuar relevante.

Amazon e Microsoft se unem para integrar assistente digital

Conforme falamos na semana passada, o Walmart e o Google uniram forças para otimizar o assistente digital da Google e gerar mais vendas para o Walmart. Já na semana passada, a principal concorrente do Walmart, a Amazon anuncia parceria com a Microsoft para integrar o assistente digital da Amazon, A Alexa, ao Microsoft Windows.

Essa disputa de parcerias e esforços é para se tornar relevante no segmento de assistentes pessoais. Existe uma grande visão de que muito em breve, compras por ação vocal serão comuns.

Exclusão do Canal da V4 Company

Conforme abordamos no último quadro Verdade Nua e Crua, a V4 Company está sofrendo esforços de censura por compartilhar seu ponto de vista a respeito do infoproduto Fórmula de lançamento. Isso já rendeu dois strikes do Youtube pela reivindicação de utilização de conteúdo protegido por direitos autorais alheios, o que não é verdade.

Enquanto a primeira sanção envolvia sim imagens originais do produto no qual estávamos pontuando, a segunda sanção aconteceu deliberadamente como um esforço de censura. Assista ao último episódio do Verdade Nua e Crua e entenda melhor porquê nosso canal no Youtube pode ser deletado.

Google bloqueia anúncios, Facebook lança “Netflix próprio” e Porta dos Fundos faz piada com marca | V4News

V4 News 14.08.17

O V4 News desta segunda-feira, 14 de agosto de 2017 fala da ferramenta de bloqueio de anúncios do Google, da nova plataforma de videos do Facebook, da última piada do Porta dos Fundos e de uma campanha colaborativa entre duas marcas do Rio Grande do Sul.

Para começar, vamos falar do Ad Experience Report do Google. Basicamente é um AD Block (bloqueador de anúncios) que vai bloquear anúncios irritantes, veiculados pela própria ferramenta de anúncios  do Google. Os fatores que determinarão o que é um anúncio “irritante”, serão aqueles que influenciam muito na experiência de navegação do usuário.

A partir disso, o Google irá notificar os sites que promovem estes tipos de publicidade. O esperado é que os sites modifiquem a maneira que veiculam esses anúncios a fim de colaborar para que não percam tráfego e continuem a monetizar sua audiência através de publicidade.

Outra novidade muito interessante é o Facebook Watch. O Watch é uma nova plataforma de vídeos dentro do Facebook que oferecerá  uma programação de audiovisual inédita. Esse é mais um esforço para o Facebook se tornar ainda mais competitivo pela audiência. Dessa maneira, o Facebook pode ser tornar uma alternativa ao conteúdo do Youtube e também do Netflix.

Na programação, estão programas com a curadoria da NASA, reality show com o Rapper NAS, programas de cobertura das ligas americanas de Futebol (soccer) e Basquete, entre alguns outros conteúdos voltados à jovens e adultos.

Na última semana o canal de humor Porta dos Fundos fez uma piada com o mercado publicitário com tema “Branding”. No vídeo, uma banquinha de cachorro quente complexifica todos os ingredientes do seu cachorro, numa tentativa de qualificar seu produto. O resultado é que na prática, nada muda, mas o preço do produto sobre quase seis vezes.

Essa piada é um exemplo de algo que a V4 Company já pontuou diversas vezes. Muitas vezes o mercado publicitário torna muito mais complexo, algumas coisas que devem ser simples, de maneira à aumentar a percepção de valor do que está sendo proposto.

Por fim, o V4 News traz a experiência de empresas gaúchas que fizeram uma campanha publicitária colaborativa. A parceria aconteceu entre a barbearia La Mafia e a rede de lojas de roupas masculina Aduana. O mote da campanha é “Do colarinho pra cima é tudo com a La Mafia Barbearia, do colarinho pra baixo é tudo com a Aduana.”

Esse é um ótimo exemplo de como duas empresas que oferecem serviços e produtos complementares à um mesmo público podem unir forças para uma campanha de aquisição de clientes. A campanha contou com uma peça audiovisual e segundo Michael, dono de uma franquia La Mafia, essa campanha tem sido bastante produtiva.

Renault vende online, Nubank paga contas para você e Spotify vai lançar podcasts originais | V4 News

V4 News 07.08.17

O V4 News desta semana traz novidades da Renault que lançou um modelo especificamente para vender pela internet, também falamos de novidades no algoritmo do Facebook, abordamos um novo programa para clientes Nubank e também trouxemos a notícia que o Spotify irá investir em novos podcasts.

A montadora francesa Renault lançou um novo modelo que será vendido exclusivamente pela internet, o Renault Kwid. A estratégia da Renault é aumentar seu marketshare no mercado brasileiro, para isso desenvolveu este novo modelo com o preço chamativo de R$29,999. Dessa maneira, se torna um dos carros mais barato do brasil, sendo competitivo aos principais competidores, o Fiat Mobi e o Cherry Q. Além disso, até o fim do ano, a única maneira de adquirir um Kwid é pela internet.

O Facebook revelou que está fazendo novas mudanças em seu algorítmo e a partir de agora, links que levam para sites com baixa velocidade de carregamento ganharão menor alcance. Fique atento, pois um fator que já é super relevante para sua estratégia de SEO, agora também será relevante para você trazer usuários do Facebook para seu ambiente digital.

Outra notícia interessante, é o programa Rewards da Fintech Nubank. Em uma estratégia simples de retenção, a Nubank oferece pontos para os usuários que mais utilizam seu serviço, estes pontos podem ser utilizados para abater despesas no cartão de crédito, inclusive despesas antigas. Para utilizar este serviço, o usuário pagará uma anuidade, ou mensalidade. Acesse a notícia e entenda se vale a pena para você.

Por fim, o Spotify recentemente anunciou que atingiu a marca de mais de 60 milhões de usuários Premium (pagantes). Com isso, a plataforma decidiu que vai entrar no mercado dos podcasts. Os podcasts foram uma aposta da apple e o principal canal para ouvir podcasts continua sendo o aplicativo nativo do IOS. Agora, o Spotify entra nessa disputa trazendo novos podcasts exclusivos da sua plataforma.

Crise no Varejo, novidades no Messenger, e novidades na V4 | V4 News

V4 News 31.07.17

O V4 News de hoje traz várias novidades. A partir desta semana o Canal do Youtube da V4 terá vídeos todos os dias da semana, então a partir desta edição, o V4 News será ancorado por Daniel Grudzinski, sócio da V4 Company.

Semana passada, Jeff Bezos foi anunciado como o homem mais rico do mundo, e logo deixou de ser. Isso aconteceu por causa da publicação dos indicadores financeiros da Amazon no último quarter. Isso gerou uma valorização das ações da Amazon que deixou Bezos em primeiro lugar. Embora o mercado não manteve o indicador e no mesmo dia, voltou a ser o segundo na lista dos mais ricos.

O Facebook anunciou a versão 2.1 do aplicativo de mensagens instantâneas, o Messenger. A novidade é que essa atualização abre maiores possibilidades de desenvolvimento para a o aplicativo. Agora, empresas e marcas terão ainda mais chance de explorar as possibilidades de interação com seus público.

Atualmente já é possível utilizar o Messenger para engajar e gerar vendas, assista o V4 Responde sobre chatbots e entenda melhor como isso funciona.

Outra pauta importante é sobre o volume de usuários do Whatsapp. Em 2016, mensalmente o aplicativo já contava com a utilização por 1 bilhão de pessoas. Agora, esse é o indicador de um dia: 1 bilhão de pessoas utilizam o Whatsapp todos os dias.

Se você ainda não utiliza o Whatsapp para fins comerciais, é hora de começar! Dentre muitas das maneiras de interagir remotamente com o seu público, o Whatsapp é uma das mais próximas. E aqui vai uma dica preciosa: atualmente é possível gerar conversas de whatsapp sem divulgar seu número.

Isso simplifica muito: ao invés do seu cliente ter que adicionar o contato e começar uma conversa, você pode gerar um link para que ele clique e seja direcionado para uma conversa, sem que ele tenha que adicionar o contato antes. Clique aqui e entenda como isso funciona.

Além disso, outra notícia da pauta é o aniversário do Mercado Livre , que no dia 02 de agosto completa 18 anos. Surgiu em 1999 como uma startup e hoje é uma gigante do ecommerce mundial. É o oitavo ecommerce mais acessado e um dos 50 websites com mais pageviews do mundo.

De outro lado, nos Estados Unidos o varejo sofre com o fechamento de lojas físicas e baixos indicadores de visitação ao PDV. São estimadas que 9 mil lojas fechem as portas este ano, desempregando quase 10 mil americanos todos os meses. Atualmente, 18% de todo o varejo já acontece em ambiente digital. Neste cenário, o único indicador que mantém o mercado é a aquisição da Whole Foods pela Amazon. A Whole foods é uma das maiores redes de alimentos saudáveis e foi comprada há algumas semanas, por mais de US$ 13 bilhões.

Isso somente mostra que o perfil de consumo está mudando. Nos Estados Unidos essa mudança já é latente no dia a dia do americano. Aqui no Brasil, estamos começando a perceber estes sinais. Conforme abordado no quadro Verdade Nua e Crua, aqui da V4 Company na última sexta-feira.

As empresas que não entrarem no ambiente digital vão morrer. Isso não é uma previsão, é uma realidade. É questão de tempo. No momento, os inteligentes estão criando estratégias OMNICHANNEL, que significa estar disponível ao cliente em todos os canais disponíveis, sejam eles quais forem.

O próprio V4 Cast com Maurício Bastos, diretor de Ecommerce do Grupo Arezzo&CO, já falava disso e mostrou como isso fez a diferença para a Arezzo, que em 5 anos cresceu seu faturamento online de 1mi/ano para 100 milhões/ano.