Qual é a melhor maneira de manter a presença e a grandeza da sua marca dentro do ambiente digital? Vamos falar hoje sobre o Google Display com estratégia.
Ainda vemos no mercado, alguns profissionais dizendo que fazer display não vale mais a pena em 2020. De fato concordamos que está é uma ferramenta e estratégia mais antiga, porém que ainda produz resultados para quem faz direito.
Por ser uma ferramenta e estratégia mais antiga (e antiga nos referimos ao fato de existir alguns bons anos no mercado) ela se tornou uma estratégia também muito popular, onde diversas empresas estão investindo nela, e por isso a concorrência é muito maior e que por consequência o retorno deste investimento é mais desafiador.
E para mostrar como construir um campanha de google display na prática e da maneira correta, nosso Equity Partner e Traffic Specialist Guilherme Lippert gravou um tutorial com o passo a passo para você.
Para acessar o tutorial completo basta clicar na imagem abaixo:
Retorno sobre Investimento: como calcular o seu ROI.
Retorno sobre investimento (ROI), um dos seus indicadores mais importantes para você controlar. Aprenda o que é um ROI e como calcular.
Como calcular o seu ROI (Retorno sobre investimento).
Antes de mostrarmos como calcular o seu ROI, precisamos ressaltar que não falaremos de ROAS que se refere ao calculo de retorno sobre investimento de mídia. Basicamente o ROAS você deverá dividir o seu faturamento mensal pelo total de mídia investido naquele determinado mês.
FATURAMENTO MENSAL / INVESTIMENTO DE MÍDIA = ROAS.
Já o ROI (Retorno sobre investimento) ele irá agregar uma série de outros números/indicadores para que você chegue ao resultado final.
(ARPU) RECEITA MÉDIA POR USUÁRIO x MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO / (CAC) CUSTO DE AQUISIÇÃO DE CLIENTE = ROI
Basicamente no seu ARPU, você deve considerar o quanto de dinheiro cada cliente seu trouxe. Já sobre a margem de contribuição você deve considerar outros indicadores. Inclusive gravamos um vídeo ensinando a como calcular. Assista ao vídeo aqui: Como calcular a sua margem de contribuição.
E por fim, o CAC é o quanto você gasta para trazer cada cliente para o seu negócio. Para saber o seu custo de aquisição por cliente, basta fazer o seguinte calculo:
CUSTO DE MÍDIA / N° DE CLIENTES ADQUIRIDOS (no mês) = CAC
Agora que você já saber quais indicadores você precisa ter em mãos e como calcula-los, vamos voltar a falar do ROI (Retorno sobre investimento.
Digamos que com um investimento em mídia de R$ 2.000,00 reais você tenha obtido 20 clientes. Dentro destes 20 clientes, digamos que em média, eles trazem no período de 10 meses R$ 1.000,00 reais cada um deles.
Ou seja, cada cliente seu tem um ticket médio de R$ 100,00 reais, comprando de você em média por 10 meses. Lembra que falamos no inicio deste artigo que seu ARPU nada mais é que o quanto de dinheiro cada cliente seu lhe traz? Pois bem, neste exemplo, cada cliente seu lhe trouxe R$ 1.000,00 reais.
O próximo passo é saber a sua margem de contribuição (aqui já estamos levando em consideração que você já viu o nosso vídeo e aprendeu a calcular). E então, a partir do seu cálculo você entende que a sua margem de contribuição é de 30%. Vamos ao cálculo:
(ARPU) R$ 1.000 x (M.C) 30% = R$ 300,00 / (CAC) R$ 100,00 = ROI 3.
Mas o que significa ter um Retorno sobre investimento 3?
ROI acima de 1, entre 02 e 05, estamos falando de um ROI bastante positivo. Obviamente que isso pode variar para casos em específicos e de cada negócio. Entretanto, na maioria dos casos e por experiência de mercado este ROI 3 indica que o seu negócio está saudável.
Sim, eu sei que não é uma conta muito simples de se fazer e que são muitos indicadores a ter na ponta do lápis. Porém, você deve ter a compressão de que estes indicadores são vitais para o crescimento do seu negócio.
Você como gestor precisa estar atento a eles. E por este motivo, também gravamos em vídeo com um tutorial para você aprender a como calcular do seu ROI. Neste vídeo Guilherme Lippert ensina na prática quais elementos você precisa contabilizar e como fazer para descobrir este número que pode ajudar a sua empresa a poupar dinheiro.
Assista ao vídeo completo clicando na imagem abaixo:
Você sabe o quanto que você pode gastar para fazer uma venda? No conteúdo de hoje, você irá entender e como calcular a sua margem de contribuição.
Porque você deve entender o que é a margem de contribuição e qual a sua importância.
O principal motivo pelo qual você deve entender o que é margem de contribuição, é que você irá saber através deste indicador, qual é o teu ponto de equilíbrio dentro do seu negócio ou na empresa do seu cliente, caso você seja um prestador de serviços.
No momento em que você compreende este ponto de equilíbrio, você tem mais clareza de que momento você passou a ter lucro.Ou seja, caso você ainda não tenha atingido esse ponto de equilíbrio, você ainda não conseguiu com as suas vendas, um faturamento suficiente para pagar suas despesas e custo.
Como calcular a margem de contribuição.
Margem de contribuição significa uma porcentagem das suas vendas irá sobrar para cobrir os custos fixos. Na prática, você irá pegar o valor do seu faturamento e começar a deduzir os seus custos variáveis de vendas. Vale a pena se atentar aqui, custo variável não é conta de luz da empresa, estamos falando dos custos variáveis de vendas.
Exemplos disso são impostos, comissionamentos, frete, matéria prima e outros. E a partir daí, o que sobra é o que você terá para pagar os seus custos fixos.
Vamos dizer que meu ticket médio é de R$ 100 reais, e a cada venda que eu faço R$ 100 reais eu faturo. A partir deste valor eu começo a deduzir meus custos variáveis dessa venda.
Venda: R$ 100,00 reais
Imposto: R$ 10,00 reais
Frete: R$ 20,00 reais
Comissão: R$ 10,00 reais
Matéria Prima: R$ 10,00 reais
Chegamos a um total de R$ 50 reais ou 50% de margem de contribuição para pagar os custos fixos. Esse valor é te da mais clareza de quantas vendas são necessárias para chegar no valor total para cobrir todos os meus custos fixos da empresa.
Trazendo isso para números, digamos que eu tenho um custo fixo de R$ 1.000,00 reais e minha margem é de R$ 50,00 reais, então eu preciso fazer no mínimo 20 vendas para pagar estes custos e ficas em cima do meu ponto de equilíbrio. Em sumo, dentro destes indicadores, para começar a lucrar, você precisa fazer mais de 20 vendas para tal.
Em linhas gerais, a margem de contribuição serve para que você tenha clareza se a sua estratégia de marketing está sendo lucrativa e descobrir qual o seu ponto de equilíbrio.
Você já sabe como calcular a margem de contribuição do seu negócio? Neste vídeo Guilherme Lippert ensina na prática quais elementos você precisa contabilizar e como fazer para descobrir este número que pode ajudar você a poupar dinheiro.
Assista ao vídeo completo clicando na imagem abaixo:
Marketing Digital: Como Precificar os seus Trabalhos| V4 TUTS
Se você está querendo começar a atuar com o marketing digital, certamente você se perguntar constantemente como precificar os seus serviços, certo?
Mas antes de precificar o seu trabalho, você precisa demonstrar o valor do seu trabalho para um cliente. Aqui na V4, o que buscamos fazer na prática, primeiramente é comparar o preço dos serviços com alguma coisa que o cliente já conhece.
Geralmente comparamos o valor do nosso serviço com o custo de um funcionário dentro da empresa do cliente. Quanto custa contratar, implementar uma equipe de marketing interna? O cliente irá ver que os serviços custam bem menos, e assim você já ganha alguns pontos sobre isso.
Se falarmos em contratação de regime CLT por exemplo, onde o salário de cada funcionário partirá de R$2.000,00 reais mais os custos e impostos sobre o que cada um inside, mais transporte e muitas vezes plano médico. Estamos falando de custos gigantesco ao montar um quarteto de marketing, por exemplo.
Aí então você prestador de serviço, cobra R$ 2.300,00 reais por todo serviço de marketing digital. Colocando na ponta do lápis, o que vai custar menos para esse cliente? A resposta é óbvia.
A segunda prática aqui dentro da V4 Company, é não vendermos nossos serviços por “X” horas trabalhadas. Não importa se irá ser trabalhado 6 horas ou 60 horas, o que a nós prometemos é entrega de resultados.
E aí entramos no terceiro ponto de entrega de valor para o seu cliente, RESULTADOS. Você precisa atrelar o seu trabalho a entrega de resultados, para que ele entenda que este é seu único e principal objetivo e nada além. Seu compromisso é fazer com que ele venda.
E a partir daí, quando você mostra na prática resultado, você pode escalar o preço dos seus serviços, ou seja, a partir de uma margem de aumento do faturamento do seu cliente, o seu preço também escala, já que você está fazendo ele também faturar cada vez mais.
É importante que você não seja o tipo de profissional que somente metrifica a quantidade de leads, custo de aquisição menor e etc. No final das contas o que o seu cliente quer é resultados, vendas no bolso dele.
São de argumentos como estes citados anteriormente que gera mais valor para o seu trabalho, e comprovando resultados, é que você se destaca dos demais profissionais, e como consequência, consegue cobrar mais caro pelo seu trabalho.
Quer saber mais sobre como gerar valor para o seu trabalho? Assista ao novo vídeo do canal da V4 com o Guillherme Lippert, nosso Equity Partner e Traffic Specialist.
Assista ao vídeo completo clicando no link abaixo:
Marketing Digital: Métricas para Iniciantes| V4 Tuts
Se você está começando agora a trabalhar com marketing digital, você ainda não sabe muito bem quais indicadores que você deve olhar, certo?
No conteúdo de hoje, queremos te mostrar quais são as principais métricas que você deve olhar dentro de uma campanha e vamos criar uma ordem de prioridade entre elas.
Mas antes de começar, queremos ressaltar que esta é uma das grandes vantagens de investir ou trabalhar com marketing digital, você tem os indicadores muito claros e sempre a disposição para você analisar.
Entretanto, para profissionais que estão iniciando a sua jornada, muitas vezes acabam se perdendo dentro dos milhares de indicadores que cada plataforma pode lhe oferecer. Sendo assim, a ideia aqui é você imaginar uma base de pirâmide para priorizar estes indicadores, dentro dela irão conter:
NA BASE DA PIRÂMIDE:
Indicadores Operacionais: CPC (Custo por Clique) – CPV (Custo por Venda) – CTR (Click Through Rate) – CPM (Custo por Mil) – CPL (Custo por Lead);
NO MEIO DA PIRÂMIDE:
Indicadores Táticos: CAC (Custo por Aquisição de Clientes) – Ticket Médio – Faturamento;
NO TOPO DA PIRÂMIDE:
Indicadores Estratégicos: ROI (Retorno sobre Investimento) – Investimento.
Quando falamos em indicadores operacionais, estes são os KPIs do dia a dia, do cotidiano, que você pode olhar e tomar uma decisão imediata ao analisar os resultados durante a campanha.
E geralmente é neste ponto que a maioria dos profissionais de marketing digital param, ou seja, analisam os indicadores iniciais da campanhas e esquecem de subir a pirâmide, olhar para indicadores não mais sobre a campanha, mas pontos que são importantes para o negócio como um todo.
E jamais você, profissional que está iniciando, deve esquecer que para o seu cliente, resultado não é lead, não é custo por clique, mas sim dinheiro no bolso. O quanto as suas estratégias estão trazendo retorno para o negócio dele.
Agora olhando para o meio da pirâmide, temos os indicadores táticos, onde olhamos para ele em um período um pouco maior, entorno de 1x na semana para tirar insights do que está acontecendo e se realmente os números fazem sentido para aquela campanha. (Claro que poderá olhar diariamente, porém decisões são tomadas em um período maior).
E por fim, temos na ponta da pirâmide, os indicadores estratégicos. Indicadores como ROI (Retorno sobre Investimento) e o próprio investimento feito durante toda campanha. Diretamente, ambos não são difíceis de calcular, porém, aqui a dificuldade é tomar decisões baseadas em todos estes indicadores.
Aqui, vale a pena salientar que o seu ROI geralmente será mais baixo, pois na maioria das vezes quando você tem um ROI muito alto, o seu investimento está muito baixo. O que você tem que entender que ROI acima de 01 ele está se pagando, de 3 à 5 este retorno sobre investimento está muito bom, bem acima da média de todos os mercados.
Já quando um ROI está acima de 05, existem duas possibilidades: 1) Você está investindo pouco; 2) Seu produto é muito bom, de bastante valor que se destaca entre milhares.
Quer saber mais detalhes sobre esta pirâmide e seus indicadores? Nosso Traffic Strategist e Equity Partner Guillherme Lippert gravou um novo vídeo para nosso canal no youtube, explicando cada um destes pontos e etapas.
Você pode assistir ao vídeo completo clicando na imagem abaixo:
Google Ads ou Facebook Ads? Como escolher o melhor para o seu negócio? | V4 TUTS
Facebook Ads ou Google Ads, qual deles você deve utilizar e qual a funcionalidade de cada uma das ferramentas na hora de criar as suas campanhas?
O primeiro ponto que levantamos aqui é que o Google e o Facebook possuem uma diferença crucial entre eles. Uma tem como propósito a intenção e a outra atenção.
Falando primeiramente sobre o Google, mais precisamente sobre o Google Search, este foca na intenção do usuário, ou seja, qual a intenção dele no momento em que está fazendo uma pesquisa na plataforma. Como por exemplo:
Comprar um produto;
Resolver um problema;
Aprender sobre algo.
Por outro lado, temos o Facebook. Esta sim é uma plataforma de mídia interruptiva, ou seja, enquanto o usuário está navegando pela sua linha do tempo ou feed de notícia, o mesmo será interrompido por um anúncio.
Por este motivo, concluímos que o Facebook é uma ferramenta de atenção. Ela precisa de alguma forma capturar a atenção do usuário para que ele converta dentro dos anúncios.
Outro ponto que podemos levantar é que o Facebook é uma mídia de desejo, enquanto o Google uma mídia de necessidade.
Níveis de consciência do consumidor dentro do Facebook e Google.
Todos os consumidores passam por 05 diferentes níveis de consciência até fazerem a compra, são eles:
Inconsciente: o consumidor não sabe que ele tem um problema.
Problema: sabe que tem um problema a ser resolvido.
Solução: ela agora sabe que existem soluções e começa a busca-las.
Produto: encontra um produto ou mais que solucione o seu problema.
Vendedor: estado de decisão, de compra. De quem ele vai comprar o produto.
Trazendo estes níveis de consciência para o contexto das plataformas, podemos dizer que quando você tem níveis mais altos de consciência, você deve olhar para ferramentas do Google, como por exemplo, o Google Search. Já quando você tem de trabalhar níveis mais baixos desta jornada, você deve utilizar o Facebook como ferramenta.
É a partir deste entendimento, que você deve olhar para o objetivo do seu cliente. Ela está mais inclinada para campanhas de intenção ou de atenção? De necessidade ou desejo?
Quer um conselho? A verdade nua e crua é que ambas as plataformas devem ser complementares, na sua maioria você deve utilizar ambas as mídias, mas é claro, respeitando os objetivos e formatos que cada uma dispõe para aumentar ainda mais as suas taxas de conversão.
Quer entender mais sobre o assunto? No vídeo de hoje nosso Equity Partner and Project Analyst, Guilherme Lippert, irá mostrar quais as diferenças entre as ferramentas e falar sobre os níveis de consciência de consumo, que são de suma importância para o seu entendimento e também para a elaboração de novas campanhas.
Confira o vídeo completo clicando na imagem abaixo:
Conteúdo é um elemento muito importante para suas estratégias de inbound marketing.
A questão é como criar conteúdo de forma que isso ajude a gerar novas vendas?
A chave para isso é criar conteúdo de forma a guiar seu possível cliente através dos cinco estágios, partindo da inconsciência até a decisão de compra.
Seu conteúdo será responsável por informar seu cliente através dos níveis de consciência.