Efeito Barnum: o que marketing e horóscopo têm em comum?

O Efeito Barnum, também conhecido como Efeito Forer, foi desenvolvido pelo psicólogo Bertram Forer, que foi um dos primeiros a observar esse fenômeno. Forer aplicou um teste psicológico a seus alunos e uma semana depois entregou avaliações de perfil psicológico a cada um deles. Ele afirmou que a avaliação era personalizada para cada aluno, mas na realidade todos os alunos receberam a mesma avaliação. No marketing, o Efeito Barnum pode ser usado fazendo afirmações generalistas em tom pessoal. Para contar uma história eficaz, identifique um conflito para o cliente potencial (por exemplo, seu negócio é pequeno e precisa crescer) e então se posicione como o herói da história oferecendo sua solução de marketing.