Planejamento de marketing – 4 estratégias para praticar 

A chave para ter sucesso é planejá-lo! Pode parecer papo de coach, mas é a estratégia que faz as marcas crescerem consolidadas. 

O maior exemplo é a Boca Rosa – mesmo que ela tenha muitos haters em sua trajetória – é inegável a inteligência de marketing que ela possui. E o que ela sempre diz? Planeje. Tudo que ela posta é intencional, pois o acaso não leva a marca para onde ela quer. 

Com esse aprendizado inicial, damos início a nossa trilha de aprendizagem sobre planejamento de marketing e, claro, como organizá-lo. 

1. Definir objetivos com a SMART

O objetivo serve para guiar os esforços de todos. Já pensou se cada profissional envolvido puxa o investimento para um lado? Fica complicado. Por isso, recomendamos que sempre tenha 1 objetivo claro e específico. 

A técnica que mais gostamos de usar é a SMART:

S (específico), M (mensurável), A (atingível), R (relevante) e T (Temporal).

Um exemplo hipotético: 

“Atingir um crescimento de 30% nas vendas do e-commerce na Black Friday”.

Perceba que o objetivo definido atende às especificações, pois:

• É específico, pois é facilmente entendido e determina um ponto de “chegada” único;
• É mensurável, pois possui um número de crescimento determinado;
• É atingível, pois nos anos anteriores essa marca foi atingida;
• É relevante, pois envolve um crescimento no número de vendas, fator relevante para qualquer negócio; 
• É temporal, pois possui um período determinado para ser atingido.

A fórmula funciona para qualquer campanha, lançamento ou desenvolvimento interno. Quer ver? Olha só esses exemplos: 

• Reduzir o turnover em 5% até o final de 2025; 
• Aumentar o número de respondentes do NPS de 100 para 130 até final do 2º semestre de 2026. 

Enfim, teste e conte para nós. 

2. Analisar os concorrentes

Vamos chamar de benchmarking, ok? Esta etapa é destinada a entender o mercado, como ele funciona no momento, o que pode precisar, qual a movimentação dos concorrentes. É basicamente um jogo de xadrez (onde estão os peões, as ofensivas e as defesas). 

Atente-se ao que os concorrentes fazem, testam e investem, afinal, só existem três possibilidades em relação ao seu negócio: 

1. Os concorrentes estarem a frente; 
2. Ambos estarem no mesmo patamar;
3. Os concorrentes estarem atrás. 

E no mundo empreendedor nós bem sabemos que tudo pode mudar da noite para o dia. Por isso, nunca se acomode e fique na zona de conforto. Para ajudar nesta etapa do planejamento de marketing, separamos um checklist para investigar: 

Redes sociais

• Como estão as redes sociais do concorrente nacional? 
• Que tipo de conteúdo ele publica? Em quais redes? 
• Tem influencers? Quais? Como eles divulgam? 

E-commerce

• Como é a venda online? 
• Qual o diferencial do site? Tem páginas imersivas? Calculadoras? 
• Como é a experiência de compra no geral?
• Que tipo de produto vendem? Qual o último lançamento? Qual a última parceria? 
• Como é o desempenho SEO? 

Blog

• Tem blog? Há quanto tempo existe? 
• Quais os conteúdos com mais tráfego? 
• Quantos backlinks possui? 
• Tem guest posts?

Offline

• Quais os pontos de venda físicos? 
• Tem alguma experiência física diferente?
• Quais os últimos eventos que esteve presente?
• Como é a experiência de unboxing? 
• Como a mídia offline é trabalhada?

Tudo serve como insight. Muitas vezes olhamos só para o macro, mas o segredo está no detalhe. Então, planeje cada mínimo contato com seu cliente. 

Quer uma boa referência? Veja a estratégia do Grupo O Boticário para se diferenciar dos concorrentes.

3. Brainstorm com as possíveis ações

É o momento de sugerir o que, onde e como fazer. É a etapa mais complexa, pois exige muito da priorização e tomada de decisão do gestor do projeto. Para este momento, sugerimos usar as técnicas de brainstorm (tempestade de ideias) e writestorming (escrita de ideias). 

Posteriormente, compile as melhores na metodologia 5W2H.

WHAT – o que?

WHY – por que?

WHO – quem?

WHEN – quando?

WHERE – onde? 

HOW MUCH – quanto? 

HOW – como?

Pronto, assim, a ação e o responsável ficarão definidos e todos terão clareza de como chegar ao resultado final. O bom é mapear exatamente cada etapa do objetivo macro para que não surjam surpresas ao longo do caminho. 

Uma referência temporal para você entender quanto tempo antes iniciar um planejamento de marketing: se é para aumentar as vendas durante a black friday, comece a planejar 10 meses antes, no mínimo. Lembre-se: sempre faça o planejamento com antecedência. Quanto maior o projeto, mais tempo de preparação. 

4. Utilize boas ferramentas de gestão

Lembra do detalhe? Pois é, este aqui é um dos maiores detalhes que passam despercebidos e podem acabar com um bom planejamento feito em reunião. 

As ferramentas de gestão devem contribuir para o bom gerenciamento e nunca atrapalhar o desempenho do colaborador. 

Por exemplo, é necessário documentar a mesma informação em 3 lugares diferentes ou podemos unificar o processo? Será que não existe uma IA que faça o trabalho repetitivo que um colaborador desprende 3h para realizar? Para ajudar, aqui estão algumas ferramentas e sua utilidade: 

• Excel ou Google Sheets: para alto volume de números, gráficos e automação de processos; 
• Notion: uso de IA e organização de textos; 
• Trello: para equipe pequena e projetos menores, mais visual e processual;
• GanttProject: visual e temporal, ótimo para projetos de longo prazo e muitos participantes. 

São sugestões. Teste e entenda qual a mais ágil e melhor funciona para o time. E, claro, ao final entregue os números macros para gerenciamento do desempenho. Também sugerimos ter um gerente de projetos para acompanhar as tasks, cobrar os responsáveis, organizar as documentações e garantir que tudo funcione como o planejado. 

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