Após crescer 70% na pandemia, LIVE! acelera expansão de franquias
A marca brasileira de moda esportiva LIVE! está provando que é possível crescer mesmo em tempos desafiadores. Com uma meta ambiciosa de faturar R$ 1,1 bilhão ainda em 2025, a empresa encontrou nas franquias seu principal motor de crescimento, planejando chegar a 378 unidades no mundo todo até o final do ano.
O que torna esse caso ainda mais interessante é como a LIVE! transformou a crise da pandemia em oportunidade, crescendo 70% em pleno 2021 enquanto outros negócios fechavam as portas.
Como a LIVE! transformou a pandemia em combustível para o crescimento
A pandemia de 2020 paralisou grande parte do varejo brasileiro, mas para a LIVE!, representou uma oportunidade. Em um momento de incerteza generalizada, a marca de moda esportiva viu a demanda por seus produtos crescer, impulsionada pela nova rotina de cuidados com a saúde física e mental que o isolamento social estimulou.
Enquanto muitos comércios encerravam suas atividades em 2021, a LIVE! abriu 57 novas unidades no segundo semestre, crescendo 70% sobre as cerca de 80 lojas já existentes. Esse movimento ousado manteve a empresa ativa e a colocou à frente da concorrência quando o mercado se normalizou.
Para sustentar a expansão, a marca aproveitou o período de lockdown para importar maquinários e verticalizar a produção. Hoje, 90% dos produtos são fabricados em sua própria unidade em Jaraguá do Sul (SC), que funciona 24 horas por dia em três turnos.
O modelo de franquias que está conquistando o mundo
A estratégia de franquias da LIVE! vai muito além de simplesmente vender licenças. A empresa criou um modelo que parece funcionar tanto no Brasil quanto no exterior, com números que impressionam qualquer empresário.
O investimento inicial para uma franquia LIVE! é de R$ 750 mil, com promessa de retorno mensal de R$ 250 mil. Mas o que realmente chama atenção é a taxa de sucesso: em dez anos de varejo físico, apenas duas lojas fecharam as portas. O crescimento médio das vendas nas lojas existentes é de 35% por mês.
Para 2025, a meta é ambiciosa: 378 unidades no mundo, sendo 103 próprias e 275 franqueadas. A estratégia de expansão internacional já mostrou resultados concretos, com lojas em Dubai, França, Tailândia e, em breve, no Paraguai.
O diferencial está na escolha estratégica de parceiros. Mais do que investir dinheiro, é preciso compreender o valor do mercado local. Por isso, a empresa atua somente com grandes grupos de varejo e representantes com histórico sólido.
Sustentabilidade como diferencial competitivo
A LIVE! assumiu a sustentabilidade como parte central do seu negócio, enfrentando de frente os impactos da indústria da moda. A empresa reaproveita todos os resíduos de produção, usa energia limpa, reutiliza água da chuva e ainda conta com máquinas que reduzem o consumo de água. Hoje, parte dos materiais já é sustentável, com planos de aumentar cada vez mais esse número.
Além da produção, também há ações no dia a dia, como incentivo à carona entre funcionários e cuidados para gastar menos papel e energia. Essa posição da marca não é apenas uma questão de consciência, mas também uma forma de se destacar, já que os consumidores, especialmente os mais jovens, preferem marcas comprometidas com o meio ambiente.
Inovação em produtos e experiência do cliente
A LIVE! ampliou seu portfólio além da moda fitness e beachwear, entrando no segmento de calçados. O primeiro tênis, lançado em parceria com a marca Veja, esgotou rapidamente, e para outubro de 2025 está prevista a estreia de uma linha completa de corrida, abrindo novas oportunidades de mercado.
A marca também inovou no varejo com a abertura de uma loja em frente ao Parque Taquaral, em Campinas. O espaço de dois mil metros quadrados reúne loja, academia e smoothie bar, criando um ambiente integrado para fortalecer a experiência e a fidelização dos clientes.
Essa abordagem de criar experiências ao invés de apenas vender produtos é fundamental no marketing de varejo moderno, especialmente para marcas que atendem públicos A e B.
Como a LIVE! dominou o marketing digital e a expansão de mercado
O sucesso da LIVE! não aconteceu por acaso. Por trás dos números existe uma estratégia bem estruturada que combina marketing digital com ativações presenciais inteligentes.
A empresa descobriu uma métrica valiosa para medir o potencial de novos mercados: o comportamento de recompra de clientes estrangeiros. Quando um cliente internacional faz a primeira compra e continua adquirindo produtos de forma recorrente, isso indica que existe mercado consolidado naquele país. Essa é uma forma prática de validar mercados sem grandes investimentos iniciais.
No Brasil, a estratégia de relacionamento com o cliente vai além das vendas tradicionais. Franqueados promovem eventos esportivos e fazem ativações oferecendo itens personalizados. Parcerias com lojas de suplementos ampliam o alcance da marca dentro do público-alvo.
A empresa também entende a importância da jornada do cliente no mundo digital. Ao atuar em um nicho aspiracional, facilita a adaptação para novos mercados, já que o design versátil e a inspiração multicultural das peças conectam com diferentes culturas.
Para medir o sucesso das ações, a LIVE! acompanha de perto indicadores como o CAC e implementa estratégias de customer success para manter a alta taxa de retenção de franqueados.
Aplicando as lições da LIVE! no seu negócio
- Transforme crises em oportunidades: Em momentos de crise, observe onde há aumento de demanda e redirecione esforços para esses canais. Use a retração dos concorrentes como chance de ganhar mercado. Crescer na adversidade gera vantagem competitiva duradoura.
- Construa um modelo de franquias sólido: Escolha franqueados com vivência local e experiência prática no setor. Ter alguém enraizado na comunidade garante mais engajamento e melhores resultados. Foque em qualidade de perfil, não apenas em aporte financeiro.
- Implemente sustentabilidade estratégica: Aplique ações sustentáveis reais e torne isso parte do seu marketing. Consumidores valorizam marcas conscientes e estão dispostos a pagar mais por elas. Sustentabilidade pode ser diferencial competitivo e fonte de lucro.
- Inove em experiência do cliente: Crie ambientes que oferecem mais do que o produto principal. Um ecossistema bem pensado aumenta o tempo de permanência e o ticket médio. A experiência completa fideliza o cliente e amplia as vendas.
- Meça o que importa: Acompanhe dados que realmente mostram resultados, como recompra e custo de aquisição. Use essas métricas para tomar decisões estratégicas, como onde abrir novas unidades. Crescimento sem dados é apenas aposta.
- Pense em escalabilidade desde o início: Desde o começo, estruture o negócio para crescer com eficiência. Verticalizar processos críticos reduz custos e aumenta o controle de qualidade. Isso facilita a expansão e diferencia sua marca no mercado.
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