R$ 920 mil de faturamento em uma loja de roupas usando WhatsApp | V4 Cases
Neste V4 Cases, Guilherme Lippert, Equity partner, conversa com Lucas Domingues e Mikael que contam como uma loja de roupas, em pleno início da pandemia conseguiu atingir R$ 920 mil de faturamento.
Inicialmente o cliente havia fechado contrato para assessoria e as lojas ainda estavam abertas. Quando o plano de marketing estava pronto para ser aplicado a ordem de fechamento das lojas foi obrigatória e ele teve que ser totalmente alterado.
O cliente em questão não investia nenhum valor em marketing digital na época do fechamento do contrato nem tinha em seus planos construir e manter um e-commerce e este foi um dos maiores desafios. Com o fechamento das lojas físicas as perspectivas não eram nada boas.
Foi preciso então desenvolver melhor o único canal que a empresa já tinha em aberto com os clientes, o WhatsApp, e fazer a entrega dos produtos direto na casa do comprador.
O desenvolvimento de todo o processo foi tão bem sucedido que a loja de roupas passou de uma faturamento de 0 a 920 mil em seis meses vendendo online com um processo simples de Inside Sales.
O que define o processo de compra de um consumidor?
Aqui na V4 falamos muito sobre o processo de compra e os gatilhos que levam uma pessoa a clicar no botão “comprar” quando ela está navegando na internet.
Se antes a informação sobre essa matéria era escassa, hoje cada vez mais temos acesso à pesquisas neurológicas e experimentos sociais que vêm conseguindo limpar gradativamente a neblina neste campo.
Um dos autores que orientam nossa percepção sobre o assunto na V4 é Robert Cialdini, com o famoso As armas da Persuasão.
No livro, originário de um estudo com estudantes de psicologia no laboratório do próprio pesquisador, Cialdini chegou à conclusão de que um dos fatores relevantes para determinar o momento de compra é o da aprovação social. De forma simples, a validação do produto por pessoas que já o tenham adquirido contribui para acelerar a decisão do ato de compra.
O mesmo viés de decisão de compra aparece numa recente pesquisa feita por Alistair Rennie e John Protheroe, do Google`s consumer insights team. Segundo eles, ao aplicar princípios de ciência comportamental foi possível descobrir não apenas que estes vieses cognitivos são 6, mas também que o trajeto percorrido pelo cérebro entre o momento em que ele é atingido pelo primeiro gatilho e o momento final da compra é longo e confuso.
Apesar de parecer um tanto anárquico, é possivel definir dois ciclos que incluem exploração e avaliação do produto, entre o gatilho e a compra. O possível comprador percorre estes ciclos quantas vezes forem necessárias até tomar a decisão de compra. No entanto, alguns vieses cognitivos influenciam e podem até definir este trajeto.
Nesta pesquisa coordenada pelo time do Google, num cenário comparativo entre duas marcas, aquela que apresentava avaliações 5 estrelas, entre outros benefícios, conseguiu alocar 28% da preferência dos compradores, mesmo sendo uma marca completamente ficcional.
Como os consumidores veem tudo isso? Como um processo corriqueiro de compra. Os gatilhos e as soluções pensados de forma estratégica para atingi-los em sua maioria não são perceptíveis, desde que a interferência seja sutil. E para as marcas, sejam elas grandes ou pequenas, a lógica é a mesma.
Na V4 estes vieses cognitivos são utilizados diariamente, pois fazem parte do curso de formação do Cientista do Marketing. Além de todos os clientes beneficiados também ensinamos esta teoria no curso de formação que chancela todos os profissionais que trabalham aqui.
O que são as campanhas inteligentes do Google? | V4 Tuts
Você já ouviu falar nas campanhas inteligentes do Google ou essa expressão ainda não entrou no seu radar?
Se você não conhece as campanhas inteligentes pode estar perdendo uma boa chance de monetizar o seu negócio ou vender os seus produtos.
Isso porque elas utilizam machine learning para otimizar o resultado das buscas do Google, ou seja, a empresa de buscas avalia sinais deixados por nós cada vez que utilizamos a ferramenta, ou até mesmo quando clicamos em algo, assistimos um video, e até – dizem alguns – quando falamos algo. Além destes sinais existem outros vários que a empresa utiliza (e não divulga) para construir essa base de dados que vai fornecer preciosas informações para serem trabalhadas no machine learning e depois, por sua vez, disponibilizar um processo de vendas ainda mais eficaz através das campanhas inteligentes.
Ufa! Achou muito complexo esse assunto? Nosso Equity Partner, Guilherme Lippert, pode te ajudar.
Assista o vídeo abaixo e comente caso tenha ficado com dúvidas!
PIX: Fácil e rápido, mas será que é seguro? | V4 News
Você ouviu falar da nova forma de pagamento que os bancos tradicionais estão viabilizando? O PIX pretende ser fácil e muito rápido, mas será que é seguro? Descubra no vídeo abaixo.
Gabriel Robiati, equity partner V4 Company, traz essa semana todas as informações importantes sobre o novo recurso para transações financeiras, o PIX. Para utilizá-lo, primeiramente é necessário fazer um cadastro, que apesar de bastante simples pode gerar algumas dúvidas. Por isso deixamos alguns links na descrição do vídeo e no final do post, que poderão te ajudar.
Agora, quais as vantagens de eu utilizar esse meio de pagamento? De acordo com o Banco Central existem 3 benefícios no uso do PIX:
serviço ininterrupto, ou seja, sem as tradicionais limitações de horários dos bancos
Qualquer transação será efetivada em até 10 segundos, independente da natureza
Serviço gratuito tanto para pessoas físicas quanto jurídicas
Esta novidade pretende deixar as transações financeiras mais simples e dinâmicas, contribuindo muito para o processo das pequenas empresas.
Se convenceu? Será que o PIX é fácil, rápido e seguro? Assista o vídeo abaixo e deixe sua opinião nos comentários!
⭕ Quer o acompanhamento da V4 Company para obter resultados para a sua EMPRESA? Então acesse: 👉 QUERO TER A ASSESSORIA DA V4.
⭕ Quer atuar com uma carteira de clientes, sendo parceiro da V4 Company? Trabalhe em Home Office e tenha todo suporte de profissionais que atuam com Marketing Digital há anos com a FRANQUIA da V4! Acesse então: 👉 QUERO SER UM FRANQUEADO V4.
⭕ Mas se você quer conhecer a Formação CIENTISTA DO MARKETING, aumentar seus conhecimentos e trabalhar com Marketing Digital utilizando o Método V4, clique em: 👉 QUERO SER UM CIENTISTA DO MARKETING.
iFood faz a primeira entrega autorizada via drone no Brasil | V4 News
Recentemente a ANAC (Agência Nacional de Aviação) autorizou a primeira entrega de alimentos via drone pelo iFood. O assunto abriu um debate sobre a ameaça dessa atualização ao trabalho dos entregadores.
Aqui na V4 nós vemos com animação soluções tecnológicas para problemas do mercado, e é isso que essa melhoria veio fazer, pois a ideia é diminuir o tempo de entrega dos alimentos, e não substituir o trabalho dos entregadores.
A entrega do iFood via drone inicia com o estabelecimento liberando a encomenda num ponto construído especialmente para isso. O equipamento busca e entrega em outro ponto para o motoboy que está aguardando e que leva até o consumidor. A expectativa é diminuir a entrega de 12 para 2 minutos em cidades como São Paulo, em média.
As opiniões sobre o assunto se dividem. Será que o avanço vai eliminar a necessidade de entregadores ou apenas melhorar o serviço? Acompanhe, no V4 News dessa semana com Gabriel Robiati, Equity Partner da V4 Company. Clique para assistir e comente!
Sistema de franquias V4 Company | Verdade Nua e Crua
Setembro de 2020 é muito importante na V4 Company pois é o mês que marca os 3 anos da criação do sistema de franquias da V4. Pensando nisso o CEO Dener Lippert juntamente com Daniel Grudzinski, Equity partner, gravaram um Verdade Nua e Crua sobre os aspectos do sistema de franquias V4.
A premissa do sistema de franquias é buscar uma escalabilidade que a empresa sozinha não conseguiria. Um dos primeiros desafios, então, foi criar um treinamento que promovesse a maturação da equipe que levaria o nome V4 adiante. Logo um segundo desafio se apresentou: selecionar franqueados que fossem empresários, não funcionários, que fossem capazes de liderar pessoas.
Esse sistema de franquias, original no Brasil, iniciou com um piloto, no qual 5 unidades franqueadas foram colocadas a venda como um teste. Alguns franqueados foram muito bem sucedidos e acabaram sendo convidados a se tornarem Equity Partners, dessa forma, garantindo um ambiente democrático de decisões, em que cada um dos hoje 100 franqueados é considerado um CEO da sua unidade.
A base é o maior ativo da V4 Company. – Daniel Grudzinski.
Hoje, com o sistema já consolidado, o candidato a franqueado passa por um contrato de pré-franquia, período no qual ele ou ela faz um treinamento de 3 meses e, depois disso, verificando-se sua capacidade e o fit com a empresa esta pessoa se tornará finalmente um franqueado V4.
Quer saber mais detalhes sobre o sistema de franquias V4 e talvez se tornar um franqueado ou mesmo tornar-se um cliente atendido pelo nosso sistema? Então acesse v4company.com e assista o video abaixo!
Inside Sales em uma loja física de materiais de construção | V4 Cases
Para o V4 Cases desta semana, Guilherme Lippert convidou Lucas Perondi, Head de Squad de Varejo e-commerce, para contar como a aplicação de inside sales em um loja física de materiais de construção permitiu um faturamento de 400 mil reais mensais.
A loja contava inicialmente apenas com ponto físico e o período de distanciamento social levou a empresa a investir num sistema de Inside Sales. Quatro vendedores recebendo os contatos que entraram via WhatsApp e Facebook Messenger geraram um faturamento de 400 mil reais no primeiro mês de implantação.
Mas claro, surgiram alguns desafios. A maior dificuldade era mapear e trackear todas as vendas do inside sales então a solução foi criar uma planilha a ser preenchida pelo vendedor com as informações que fossem relevantes para o negócio.
Assista ao vídeo abaixo sobre como uma loja física de materiais de construção conseguiu 400 mil de faturamento implementando inside sales e diga-nos o que achou!
Você tem curiosidade para saber os segredos do Marketing Digital? Ivan Moré, do podcast Desobediência Produtiva conversou com nosso CEO, Dener Lippert, para saber qual o futuro do marketing digital e quais são os segredos para dominar este mercado.
Num bate-papo descontraído Dener Lippert oferece respostas simples para perguntas complexas. Por exemplo, por que a internet é considerada um mar de possibilidades para se ganhar dinheiro por meio do marketing digital?
A opinião do fundador da V4 é que não existe marketing digital. O digital é apenas um canal do marketing assim como a televisão também é. Tudo que está na internet é a extensão de alguma coisa da vida real.
Não existe marketing digital. O digital é apenas um canal do marketing, assim como a televisão também é.
Isso se prova verdadeiro também no que tange à infraestrutura e aos custos de produção. Quem começa um negócio na internet tende a achar que por ser digital vai ser possível construir receita investindo pouco. Isso só acontece até certo ponto, como explica Dener.
A partir de um momento será necessário investir em um data center, capital humano, mídia e infraestrutura. O investimento existe tanto quanto para o PDV físico, porém em coisas diferentes.
Quanto à metodologia usada na V4, por exemplo, toda ela foi desenvolvida em torno do método cientifico. Marketing não é arte, é método. Muitas agencias de publicidade continuam praticando o tipo de marketing desenvolvido nos anos 60 e essa metodologia não funciona mais.
Marketing só é marketing quando vende tudo aquilo que uma empresa é capaz de produzir. É por isso que a V4 tem 4 pilares fundamentais que norteiam todo o trabalho aqui: 1. Tráfego, 2. Engajamento, 3. Conversão e 4. Retenção.
Todos esses 4 pilares podem ser resumidos em uma palavra: matemarketing. Matemarketing significa ter clareza dos números para mensurar processos e vendas. Hoje cada usuário da internet tem seu caminho rastreado. É isso que nós fazemos, então: encontramos o perfil de usuário que mais se enquadra em cada negocio e o borbardeamos com informação sobre produtos que ele pode achar interessante.
Matemarketing significa ter clareza dos números para mensurar processos e vendas.
Quanto ao poder te entrega da internet ambos concordam que as possibilidades são infinitas. A maioria da informação que consumimos, nosso lazer, nosso trabalho, enfim, nosso dia-a-dia está ligado a ela. As mídias offline não vão sumir, mas vão mudar e um dos segredos do marketing digital com certeza é a capacidade de adaptação.
O episódio completo com mais dicas e o segredo de sucesso da V4 Company está disponível abaixo. Aperte o play e diga-nos o que você achou!
Varejo Digital: implementando campanhas de vendas online | Café com Adm
Recentemente nosso CEO Dener Lippert foi convidado a falar no podcast Café com Adm, voltado a administradores, com o host Leandro Vieira sobre o tema Varejo Digital: implementando campanhas de vendas online.
A conversa trouxe um tópico central: implementação de inside sales nos processos de vendas do varejo digital. Com a nova realidade quem não tinha e-commerce precisou investir em processos alternativos de venda online e quem já tinha precisou adaptar seu processo para atender a demanda que aumentou em cerca de 40% no primeiro semestre de 2020. Se antes o e-commerce representava 6% do volume de vendas do varejo, um número ínfimo, a Arezzo por exemplo, alcançou 2.5 milhões em venda num único dia depois de implementado o inside sales.
Nem todas as empresas vão vender na internet mas todas vão vender com a internet. – Dener Lippert.
O cenário mudou e o marketing digital precisou se adaptar, e finalmente, foi encarado por muitos empresários como aquilo que ele realmente é: a base de vendas do futuro. Apesar da internet influenciar muito no processo de vendas ela convertia pouco no PDV, ou era muito difícil de ser trackeada. O inside sales resolve esse problema de trackeamento.
Mas o que é inside sales? No sistema de inside sales vários processos são implementados para converter leads frios em vendas. Tanto implementar um CRM como base de dados quanto atrelar o Facebook Messenger ao Whatsapp para que o vendedor físico ocioso atenda o cliente online são processos de inside sales. O segredo é o atendimento. Quanto mais personalizado melhor, tanto para a venda imediata quanto a longo prazo.
Em 2020 cada pessoa que gastou horas na internet assistindo Lives, fazendo videochamadas, trabalhando em home office, se tornou um potencial cliente. Se o trabalho do profissional de tráfego é encontrar o perfil de cliente ideal e oferecer o produto, o inside sales vai ser responsável por converter e transformar em venda.
Estratégias de marketing precisam ser recriadas e repensadas sempre. – Dener
Para alavancar as vendas o varejo digital precisou se reinventar, criar novos tipos de campanhas, alocar recursos, e principalmente investir em marketing digital. Confiar somente no branding deixou muitas marcas boas para trás. Aquelas que souberam se adaptar viram na crise uma oportunidade de consolidação de negócio.
⭕ Quer acompanhamento da V4 Company para obter resultados para a sua EMPRESA? Então acesse: 👉 QUERO TER A ASSESSORIA DA V4.
⭕ Quer atuar com uma carteira de clientes sendo parceiro da V4 Company? Trabalhe em Home Office e tenha todo suporte de profissionais que atuam com Marketing Digital há anos com a FRANQUIA da V4! Acesse então:👉 QUERO SER UM FRANQUEADO V4.
⭕ Mas se você quer conhecer a Formação CIENTISTA DO MARKETING, aumentar seus conhecimentos e trabalhar com Marketing Digital utilizando o Método V4, então clique em: 👉 QUERO SER UM CIENTISTA DO MARKETING.
9 ferramentas que TODO marketeiro deveria conhecer | ROI Hunters
Você está entrando no mundo do marketing e fica perdido com a quantidade de ferramentas disponíveis no mercado? Você já é um marketeiro que conhece várias ferramentas mas não sabe como usá-las? Então o ROI Hunters dessa semana é pra você.
Nesta conversa João Vítor, Guilherme Lippert e Dener Lippert destrincham as ferramentas mais úteis para a profissão do marketeiro, debatem o uso free VS pago e dão as dicas mais importantes para facilitar o seu workflow, afinal, um bom conjunto de ferramentas pode mudar a qualidade do seu trabalho, a agilidade das suas entregas e a confiança do seu cliente em você e na sua equipe.
Não adianta ter uma boa caixa de ferramentas e não usar. – João Vitor
V4 Company – Cientista do Marketing
Quer saber como se tornar um verdadeiro profissional de Marketing?
Aprenda com os melhores profissionais conceitos como: Fundamentos de negócios, Fundamentos de marketing, Como atender seus clientes, Como vender o seu serviço E diversos outros módulos que formam um verdadeiro cientista do Marketing.
Não perca a chance de transformar sua carreira com o domínio destes conhecimentos
