Category: Mercado

  • Qual o cliente ideal para desenvolver seu negócio?

    Desenvolvendo seu negócio através do engajamento: O CLIENTE IDEAL

    Dando continuidade a nossa série de posts sobre o desenvolvimento de seu negócio através do engajamento com seus clientes, iremos falar aqui sobre como identificar o cliente ideal para focar em suas estratégias.

    DICA: pegue um papel e vá escrevendo palavras-chave do conteúdo que estamos apresentando aqui. Este material será extremamente importante para você resumir este processo e entendê-lo  como um todo.

    Você sabe me dizer, sem titubear, qual é a sua audiência? Se SIM, parabéns! Este é o seu cliente ideal! Nós iremos revisar através de algumas ferramentas se este público está de acordo com o seu negócio. E se sua resposta for NÃO, vamos solucionar esta falha. Não se preocupe, muitos negócios estão aí fora procurando por uma audiência. Sim, é um erro e ele é mais comum do que você imagina, mas estamos aqui para solucioná-los, não é mesmo?

    Se formos seguir rigidamente de acordo com as regras, decidir uma audiência seria o primeiro passo, e logo depois suas dores, para então adequar o produto/serviço para solucionar esta dor. Então vamos partir deste pensamento: Escreva em uma folha qual a audiência que você está direcionando. Aqui estão alguns critérios que você pode utilizar:

    • Critérios sociais básicos –  idade | gênero | família
    • Habilidade profissional – colarinho branco | colarinho azul | desenvolvedores web | …
    • Qual o grau profissional – estudante | estagiário | júnior | sênior | CEO | …
    • Quais seus interesses para lazer
    • Que tipos de produtos/serviços ele já utiliza
    • Que ambientes eles frequentam (online e offline!)
    • Quais livros/blogs/cursos/sites eles leem/participam
    • Quais eventos/workshops eles atendem

    Outra maneira de segmentar por habilidade/grau profissional é de, ao invés de qualificar por sua posição, qualificar por uma operação específica. Exemplo: direcionado para a pessoa responsável pela contratação de novos funcionários ou até direcionado para quem não pode almoçar durante o horário de almoço (11:30 – 13:30).

    Procurar esta “lacuna” pode ser tortuoso, mas acredite, irá se pagar no final. Agora aqui vamos apresentar algumas outras questões que lhe auxiliarão para você fazer uma escolha assertiva com seu público:

    • Você os conhece bem? Se você possui alguma expertise em alguma área é uma grande vantagem competitiva porque, além de provavelmente você já ter sentido as dores desta audiência, você se irá se sentir confortável conversando com eles.
    • Você gosta deles? Há uma frase que diz “se você não gosta de universitários, não abra um pub”. Trabalhar para pessoas que você não simpatiza pode ser extremamente doloroso…
    • Eles podem lhe pagar? Muito mais do que responder se o usuário tem dinheiro ou não, pense a respeito dos métodos de pagamento, ou até se o usuário está acostumado a pagar pelo produto/serviço que você está oferecendo.
    • Você sabe como interagir com eles? Pense a respeito de como eles se comportam. Existem nichos que preferem interações online ao invés de ir até uma loja física. Saiba aonde achá-los e como iniciar uma conversa.

    Continue aprendendo sobre como desenvolver seu negócio descobrindo o grande objetivo de sua audiência, e evoluindo cada vez mais sua capacidade de engajar com eles! Transforme-o em seu cliente ideal!

  • O que Tim Ferriss nos ensinou sobre produtividade

    O que precisamos aprender sobre produtividade com Tim Ferriss

    Tim Ferriss, autor da obra “Trabalhe 4 horas por semana” traz um tensionamento excelente sobre produtividade e a forma como podemos otimizar nosso trabalho. Elencar as prioridades do dia nem sempre é uma tarefa fácil. Na maioria das vezes nosso “cálculo” é feito de forma a encaixar as tarefas nas horas de trabalho disponíveis.

    O autor afirma, entretanto, que essa lógica é uma ilusão. Nós, enquanto profissionais ou empresários precisamos trabalhar para sermos cada vez mais estratégicos e menos “tarefeiros”. Se tivermos 8h para realizar tais tarefas, demoraremos as 8h. Se tivermos 15h, demoraremos as 15h.

    Entretanto, se nos mantivermos focados em executar o que realmente é importante, sem pensar que temos ainda tantas horas, evitamos o “fantasma” da procrastinação e estaremos, portanto, muito mais produtivos!

    O autor acredita que nós, no trabalho, não precisamos nos preocupar com estarmos ocupados, mas com estarmos PRODUTIVOS. Isto é, é importante que tenhamos metas e que possamos dar o máximo de performance sem estar simplesmente cumprindo horário.

    Esse comportamento é típico das startups e empresas de tecnologia, onde não existem horários rigorosos a ser cumpridos, mas metas claras que permitem que o colaborador trabalhe como preferir, desde que atinja os objetivos pré definidos.

    O autor defende a ideia do “trabalhe 4 horas por semana” no sentido de que, se você estiver realmente focado, terminará as suas atividades em um tempo menor e portanto não precisará ficar na empresa apenas “ocupando espaço”.

    Segundo ele, tudo é uma questão de organização. Se tivermos 40 horas por semana para trabalhar, ou seja 8 por dia, preencheremos esse período com trabalho e outras atividades que não são o nosso foco. Isso acontece por termos uma “margem”.

    Por exemplo: “hoje é sexta feira e Ana tem apenas 2 coisas pra fazer”. Ao invés de fazer ambas com o máximo de desempenho em 1 hora e utilizar o resto do tempo para fazer outras coisas que podem torná-la melhor pessoal e profissionalmente, Ana demorando 8 horas, apenas para preencher tempo!

    Resumindo, o autor defende o trabalho de alta performance, foco total e abomina o modelo tradicional do 5×2. Trabalhe 5 dias tenha prazer em dois. Para ele o trabalho não deve ser algo ruim, mas algo que dê prazer e passível de desenvolvimento!

    Obviamente, se você trabalha em setores como o varejo, é fundamental que você esteja presencialmente na empresa para atender os clientes. Entretanto, você pode utilizar a lógica de Tim Ferriss para terminar as suas “tarefas” mais rapidamente, com maior produtividade. O restante do tempo você pode ocupar com atividades que vão fazer de você uma pessoa cada vez mais estratégica e menos operacional.

    Como consequência, profissionais mais produtivos e que têm autonomia são muito requisitados pelo mercado de trabalho e não se sentem assombrados pela crise. Além de que essas atitudes ajudarão a tornar você um líder como profissional ou empreendedor.

    E você, valoriza a produtividade na sua empresa?

    Acha que pode trabalham de forma a obter uma melhor performance?

    Me conte aqui nos comentários!

    V4 Company

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  • Introdução: desenvolva seu negócio através do engajamento

    Desenvolvendo seu negócio através do engajamento: INTRODUÇÃO

    Em minha opinião, a chave de sucesso para qualquer negócio é Ser focado, ter um produto com significado e ser inflexível quando se trata das estratégias que você utiliza. Sou um firme crente de que qualquer empreendimento pode dar certo, desde que ele seja ofertado para o público correto. Dizer que algo é de valor ou não é questão de perspectiva. Você sabe por que ainda existe gente vendendo controle de televisão e antena UHF na esquina? fácil: porque alguém ainda está interessado neste serviço/produto. Mas a pergunta de hoje é um pouco diferente:

    Como saber se estamos alcançando este objetivo?

    Sem mensurar ao longo desta jornada, não há como saber quando você alcançou a linha de chegada. Você sabe? Não? Bem, não se preocupe, vou te ajudar nessa. Saberás que estás alcançando teu objetivo quando:

    • Você parar de se preocupar se as pessoas necessitam ou não de seu produto
    • As vendas vão de vento em popa
    • Você está confiante que poderá isolar diferentes nichos de mercado e conseguir engajá-las com seu produto/serviço (diferentes públicos = maior alcance de sua mensagem = maior número de pessoas engajadas = mais clientes)
    • Seus consumidores estão extremamente satisfeitos com seu trabalho, o que gera marketing boca a boca, até hoje o melhor meio de divulgação.

    Simples, não é mesmo…? Bem, nem tanto.

    Diferente do que estamos acostumados, nenhum destes tópicos é baseado em um número, uma métrica. Por isso é o seu julgamento quem irá determinar se o seu trabalho está tomando o caminho certo ou não. Agora reflita: baseado nestes objetivos acima, você pode dizer que está no caminho certo?

    Nós da V4 Company falamos sempre que não estamos trabalhando apenas para ter sucesso; trabalhamos até alcançar o sucesso. Esta pequena mudança de mindset faz com que você não veja as dificuldades como uma montanha entre você e seus objetivos, mas sim uma oportunidade de aprender a escalar.

    Me baseado e adaptando os ensinamentos do livro The UI Audit, de Jane Portman, vou mostrar para vocês nos próximos artigos como utilizar os seus usuários como eixo central de suas estratégias de marketing, respondendo estas quatro perguntas:

    • Qual é o seu cliente ideal?
    • Qual o grande objetivo que eles têm em mente ao se relacionar com seu negócio?
    • Que tipo de tarefas/ações os clientes necessitam realizar normalmente?
    • Quais são as ferramentas que o usuário utiliza?

    Todos nós fazemos um grande esforço para que nosso negócio prospere e, se você chegou até aqui, está buscando oportunidades de aprimorar seus serviços! Ah, e tenha em mente que estes conceitos serão úteis tanto no mundo analógico quanto no digital. As estratégias discutidas aqui possuem a mesma essência em ambos os lados da tela do computador, isto é, seus clientes são os mesmos independente do meio utilizado. Então relaxe e aproveite as dicas dos próximos posts!

  • Fidelizando clientes com os padrões de atendimento!

    Fidelize seus clientes através dos padrões de atendimento!

    Os processos são sem dúvida uma lacuna na grande maioria das organizações. Existem empresas com 40, 50 anos de mercado que estão apenas engatinhando para criar processos claros e definidos.

    Apesar de parecer burocrático, os processos são excelentes mediadores da cultura de cada organização. Através deles tempos direcionamentos de como proceder nas mais diversas situações. Hoje vamos falar um pouco sobre processos de atendimento!

    Vivemos em um mundo onde os consumidores têm cada vez mais opções e mais que isso: voz para idolatrar ou difamar a sua empresa. Se o seu cliente não ficar satisfeito com o seu atendimento, ele nunca mais voltará.

    Mas como garantir um esforço mínimo por parte de cada um de meus funcionários?

    Através dos processos!

    A sua empresa, independente do ramo de atuação, precisa ter processos de atendimento claros e definidos, como uma orientação mínima de, ao atender o telefone, ter um pitch “Empresa X, você fala com Beltrano, em que posso ajudá-lo”?

    Você sabe porquê? Porque se não existirem processos, o seu colaborador vai depender unicamente de motivação para atender o seu cliente de forma descente.

    Não raras vezes, ligamos para empresas em busca de informações e somos atendidas com “alô”. Esse é um claro exemplo da falta de processos. O seu colaborador não está motivado e também não tem um processo a seguir.

    O resultado será um desconforto para o cliente, que na grande maioria das vezes irá buscar uma empresa mais preparada e profissional que a sua.

    O mercado, sobretudo em tempos de crise, não tem espaço para o amadorismo! Faça o melhor que puder e crie processos para que todos os seus colaboradores estejam em sintonia!

    E você tem processos claros de atendimento? Entende a relevância disso para a satisfação do cliente?

    Me conte aqui nos comentários!

  • Site do ALIBABA vendeu U$14.3 BILHÕES em 24 HORAS, entenda como

    ALIBABA, site que vendeu U$14.3 BILHÕES em 24 HORAS, agora sendo investigado pelo regulador dos EUA.

    Em 2015 o Alibaba.com bateu o recorde mundial de vendas em um dia do Comércio Eletrônico, foram U$ 5 Bilhões durante os primeiro 90minutos da venda, totalizando U$ 14,3 Bilhões em apenas 24 horas.

    Esse marco na história do comércio eletrônico aconteceu no dia 11 de novembro (11/11), uma data que “comemora” o Dia do Solteiro, onde o mesmo deve se auto presentear, o Alibaba aproveitou a data para fazer uma espécie de Black Friday.

    Para quem quiser saber, o Alibaba fez “apenas” U$ 9,3Bilhões em vendas no Dia do Solteiro de 2014. U$ 5 Bilhões a menos do que no ano de 2015, um salto no valor em 57%. Outro número interessante sobre o Alibaba é que as compras móveis responderam por 72% das compras em 2015, bem acima dos 43% em 2014, de acordo com o Atlântico.

    Foi um bom dia para o Alibaba.

    O Alibaba é reflexo da grande tendência que o E-commerce e as vendas mobiles representam no mundo. Para quem ainda tem dúvidas de que as vendas Online são uma realidade com grande oportunidade de escala, saiba que a oferta pública inicial de ações (IPO) do Alibaba Group Holding atingiu o recorde mundial de U$ 25 Bilhões levantados após o gigante do E-commerce e alguns de seus acionistas terem vendido ações adicionais, segundo a agência Reuters, sendo assim o maior IPO da história.

    A companhia, que é o maior E-commerce do mundo e só na China representa 80% de todo E-commerce do país, está sendo investigada pelo SEC, órgão regulador do mercado americano. Segundo o Alibaba, os órgãos reguladores solicitam documentos e informações relacionadas às praticas de consolidação de ganhos e transações, entre outras coisas.

    A empresa alegou estar cooperando com as investigações e que foi orientada pela SEC a não interpretar a solicitação de documentos como um indicativo de violação de regras de segurança.

  • Entenda o que é Trade Marketing

    O que é Trade Marketing?

    Há mais de 25 anos se fala em Trade Marketing, normalmente tratada como uma forma de apoio dos fabricantes aos seus distribuidores para organizar promoções em prateleiras ou stands, com o passar do tempo o mesmo foi ganhando força e tornou-se uma estratégia importante para aproximar clientes da marca.

    Hoje a maioria dos fabricantes do mundo utilizam, mesmo que as vezes sem possuir um total entendimento sobre a estratégia, o Trade Marketing.

    Deve-se entender que Trade Marketing não se trata de um planejamento estratégico de vendas mais arrojado, mas sim de se trata de uma segmentação da área de marketing mais focada no atendimento das necessidades de vendas dos parceiros de cadeira de distribuição do que os próprios consumidores.

    Mas como fazer Trade Marketing eficientemente?

    O trade marketing não necessita de alguém focado 100% nele para o fazer, mas necessita sim de uma pessoa com um conhecimento mais abrangente para não fazer besteira na hora de executar, segue abaixo algumas dicas.

    1- Encontre as necessidades do distribuidor:

    Antes de qualquer coisa o profissional tem de descobrir as necessidades dos distribuidores. Para isso, procure conhecer quais os tipos de produtos que os clientes deles buscam, quais os benefícios que eles procuram e o que mais for interessante.

    Pesquisas com ajuda de varejistas ou atacadistas devem servir de reposta de uma forma rápida e precisa.

    Estas informações serão base para formar uma estratégia bem estruturada que atenda cada distribuidor em particular.

    2- Faça com que as necessidades do distribuidor estejam alinhadas com seus objetivos:

    Busque se envolver com o distribuidor e ir além de apenas conhecer suas necessidades, crie um relacionamento e faça um esforço para que juntos vocês alcancem os seus objetivos. Comprometa-se com os resultados deles e adeque os seus objetivos de venda aos objetivos dele. Tais ações aumentaram o know how de ambos os negócios sobre os consumidores e com certeza serão fundamentais para a construção de uma parceria estratégica forte elevando o grau de competitividade diante seus concorrentes.

    3- Planeje e execute uma estratégia de trade marketing com essas dicas:

    • A publicidade deve incluir apresentações multimídia visualmente estimulantes e que gere uma experiência interativa para os seus potenciais clientes;
    • Os anúncios podem ser a melhor maneira de conseguir atrair a atenção dos distribuidores no início. A maioria dos empresários fica antenado aos lançamentos de novas marcas e produtos para garantirem que seus pontos de distribuição tenham as novidades disponíveis quando o cliente chegar procurando por elas. Isso torna os anúncios uma grande oportunidade para você expor o valor agregado que o seu produto entrega e a rentabilidade potencial que ele pode proporcionar ao negócio do cliente;
    • Para aumentar as chances de vender o seu produto, você deve convidar pessoalmente os empresários mais selecionados para a feira através de telefonemas, cartas e especialmente por e-mail;
    • Distribua amostras grátis para envolver os empresários antes e depois dos eventos em que participar para facilitar a construção de uma parceria estratégica com o revendedor. Esse processo deve ter continuidade após a exposição para não perder o contato com eles;
    • Use as ferramentas de e-mail e redes sociais para manter um contato mais pessoal com os empresários. Crie relacionamentos duradouros e de confiança sendo menos comercial de vez em quando. Demonstre o seu lado humanitário se preocupando com os problemas deles;

    Em resumo, manter o contato próximo e frequente com o potencial cliente é essencial para garantir o sucesso da estratégia em trade marketing.

    Lembre-se, seus distribuidores não devem se sentir sufocados. Muito pelo contrário, eles devem se sentir como sua prioridade. Para isso você precisa estar disposto a conhecer eles e seus clientes.

    Gostou das dicas? Comenta aí o que achou!

    V4 Company – Trade Marketing

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  • Os 9 Mitos do Marketing Digital

    9 Mitos do Marketing Digital

    O Marketing Digital se popularizou bastante, e com isso, apareceram muitos mitos envolvendo essa área, aqui nós vamos desvendar 9 mitos do marketing digital que você acredita.

    1 – O SEO está morto

    Quantas vezes você ouviu este mito? Aposto que várias vezes! Na verdade o que acontece é que as técnicas de SEO mudaram muito desde o início! Hoje em dia aquelas técnicas fraudulentas já não enganam mais o Google, hoje em dia sua estratégia de SEO deve ser usada para crescer o tráfego de forma orgânica e correta, sempre mantendo a qualidade.

    2 – No SEO é só investir e deixar pra lá

    Uma prática muito comum no SEO é quando a pessoa investe uma vez e acha que já basta, que os resultados começarão a vir por si só, considerar o SEO um projeto de uma única vez é um erro imenso, tudo que é envolvido nesta técnica precisa de manutenção e esforços constantes, além de testes e investimento monetário no mesmo.

    3 – Seja o #1 na sua palavra-chave

    Muitas vezes, principalmente quando se é pequeno e/ou médio, você não conseguirá competir em palavras chaves principais com grandes players, o que é melhor de se pensar é em investir em outras variações, palavras-chave long-tails. Na maioria das vezes a utilização das long-tails são muito mais interessantes pois as mesmas atraem visitas melhores preparadas para realizar uma compra.

    4 – Mídias sociais só servem para o Topo do Funil

    Por muito tempo esta foi uma verdade (quase) absoluta, as redes sociais sendo sempre ferramentas excelentes para atrair novos consumidores e manter antigos, sua efetividade no topo do funil não pode ser contestada. Por conta da segmentação super avançada do Facebook Ads, o mesmo se torna uma ferramenta ótima no fundo do funil também. Se ainda não utiliza o mesmo, recomendamos que comece aos poucos e vá aumentando seu investimento conforme for acertando.

    5 – Otimização de conteúdo não precisa ser constante

    Essa realmente é uma afirmação que está incorretíssima, mais um mito do marketing digital!

    Nosso mundo digital muda com muita frequência, fazendo com que você precise atualizar seu conteúdo com essa mesma frequência, entenda que se você não deixar seu conteúdo atualizado os seus concorrentes irão, e isso lhe deixará muito atrás!

    Por causa das atualizações constantes no algoritmo do Google, BlackHat SEO é uma coisa da qual quase não se ouve mais, junto à isso as pessoas começaram a acreditar que linkbuild se perderia nesse meio, porém não. Hoje em dia conseguir links externos de qualidade é algo do qual demanda um esforço imenso, porém seu resultado é igualmente gratificante!

    7 – Mobile não converte

    Não há dúvidas sobre o imenso crescimento do Mobile, presumir que o mesmo não gera conversões é o mesmo que achar que o Facebook não é uma boa ferramenta de anúncios. A tendência crescente de layouts compatíveis com o mobile é um forte indício disso, fazendo com que a gente veja que esta afirmação está mesmo errada. Porém obviamente que o esforço de preenchimentos igual ao do desktop não é interessante, então tente ao máximo otimizar suas landing pages para serem menores e carregarem mais rapidamente para que seja tudo mais rápido, aumentando assim suas conversões mobile!

    8 – Remarketing não é tão útil

    Nós aqui na V4 sempre que vamos falar de remarketing utilizamos a seguinte metáfora: “É muito mais fácil eu agradar minha namorada do que buscar uma mulher nova todo dia.”, isso se encaixa perfeitamente no marketing, é muito mais fácil você vender mais uma coisa para alguém que já comprou de você do que ficar procurando compradores novos a cada anúncio.

    Outra coisa importante para se utilizar no remarketing são aquelas pessoas que não finalizaram as compras ou entraram em contato com você anteriormente mas não compraram, estes clientes já tiveram contato com seu produto então eles estão mais familiarizados do que os do tráfego frio, fazendo assim com que sua conversão aumente.

    9 – Conteúdo bom funciona sozinho

    Conteúdo sem bons links externos é apenas conteúdo, você tem que mostrar o seu conteúdo relevante para as pessoas, não ache que só por que seu conteúdo é bom que ele magicamente terá milhares de acessos e conversões, você tem que suar sua camisa e mostrar isso para o mundo!

    Resumindo, muito do que se fala por aí é Bullshit, o que acontece com a maior parte das coisas acima é sua modificação e não sua extinção!

    Fique ligado, acompanhe todas as mudanças e, principalmente, adapte-se a elas para que você fique sempre à frente no mercado!

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    V4 Company – Mitos do Marketing Digital

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  • Experimentação é a mudança de mindset para designers

    Experimentação: uma mudança de mindset para designers

    Tenho certeza que você já se sentiu subestimado pelos conhecimentos de um designer (ou publicitário, ou alguém do marketing). o sentimento é uma mistura de burrice e dúvida; você se sente ignorante mas não consegue compreender o por quê. Será que é a música que ele ouve? ou são esses livros que ele lê? A liberdade que ele tem para a experimentação… Tudo que ele faz é tão diferente do que as pessoas normais fazem…

    Sempre houve certa mística envolvida na atividade de um designer, independente de sua posição ou área de atuação: parece que seus produtos e insights vêm de outro mundo, como se ele possuísse o superpoder de se isolar, desaparecer por semanas ou meses, e voltar com a solução perfeita para o projeto, sem qualquer possibilidade de crítica pois, se você não entende as decisões tomadas por trás desta solução, muito provavelmente o ignorante é você. Não demonstre sua estupidez, não questione, apenas aceite.

    Nem tudo o que brilha é ouro

    É comprovado por diversos cases em empresas e dados de pesquisas que nada disso tem a ver com o “bom design”. Não importa quão brilhante seja a ideia e o desenvolvimento, ou quantos anos de experiencia o setor possui. Se ele não estiver aberto à experimentação e a testar seus protótipos da maneira mais rápida e eficiente possível, a epifania de um não irá substituir o processo de iteração desde os estágios iniciais de muitos.

    Mudar a maneira de pensar o fluxo de trabalho, principalmente depois de que ela já está sedimentada, é incrivelmente difícil. Não vou me adentrar a respeito desta afirmação, mas fomos programados em nosso sistema educacional a evitar os erros, e é exatamente no erro que esta metodologia se difere das outras. Lembra das provas do colégio? dos exercícios de matemática? das aulas de física? então. É aqui que mora a maior barreira, como o nosso cérebro está acostumado a pensar. Mas, como qualquer atividade que demanda esforço e dedicação, esta mudança irá valer a pena. E a melhor parte é que neste mindset, errar faz parte do processo como um todo! Apenas tenha cuidado apenas como você irá lidar com ele: Irá ignorá-lo e seguirá em direção ao erro seguinte? Culpará o outro por não ter lhe passado informações suficientes? Desistirá de tudo por medo de errar novamente? Pense nisto.

    Aprecie o erro legítimo, aquele que ocorre quando se busca acertar.

    Esta diferença será sentida no tempo gasto e no bolso. Você verá que validar um modelo em 15 minutos através de alguns rabiscos em um papel é muito mais vantagem do que descobrir meses depois, com uma campanha gigantesca já em andamento. Este mindset de experimentação, muitas vezes atribuído inicialmente ao empreendedorismo, tem muita relação com o design thinking, buscando na prototipação a resposta para alcançar resultados significativos em um período de tempo reduzido. Seja confiante, desenvolva soluções, teste, repita. É garantido que este método te levará a resultados incríveis!

    V4 Company – Experimentação

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  • Marketing Digital para moda é lucrativo?

    Marketing Digital para moda é lucrativo? Funciona?

    Marketing Digital para moda é o assunto que domino e hoje gostaria de rapidamente comentar um assunto que circula muito nas rodas de negócios quando se fala em e-commerce. Esse assunto é a inviabilidade da operação no e-commerce brasileiro.

    Em minha agência digital, boa parte dos clientes que atendi em minhas assessorias que não obtinham sucesso no e-commerce sempre faziam o mesmo comentário: “É impossível ter sucesso com e-commerce, é só promoção.

    Olha a Netshoes ou Dafiti, não dão lucro, são quebrados!”. Fico muito chateado com esses comentários e falo para essas empresas que, em primeiro lugar, na maioria dos casos eles não têm conhecimento administrativo suficiente para compreender uma operação bilionária como a desses dois e-commerce.

    O fluxo de caixa e os investimentos da operação deles não são nada simples e sua estratégia é ousada. Pode não dar lucro, mas quem disse que essa não é a sua estratégia? (more…)