Com o crescimento da demanda por transporte de produtos devido principalmente ao aumento das vendas online, as empresas de logística buscam cada vez mais fechar contratos pela internet para supply chain. Este movimento é natural, pois gerenciar apenas a parte logística pode não agregar valor suficiente para os clientes e a internet se tornou uma ferramenta importante para fechar contratos. Entrar em uma empresa na cadeia de produção não é fácil, e os canais digitais podem ser uma ferramenta importante para construir relacionamentos com prospects com o objetivo de qualificá-los e transformá-los em clientes. É importante identificar se os clientes-alvo são fabricantes de produtos ou varejistas.
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