Qual estratégia usar em um negócio local com cliente pequeno? | V4 HANGOUTS

Bem-Vindo a mais um V4 Hangouts! Uma live toda a semana para responder suas dúvidas!

Estou prestes a fechar um contrato amanhã com um cliente que ainda não tem lucro e seu dono está no vermelho, estou pensando em cobrar dois mil… Vocês acham que o preço é muito alto? Se sim, o que sugerem? – Luis Santana

Então, uma coisa muito importante é conhecer bem o seu cliente, pois se esse cliente for uma unidade recente e está em periodo de ascensão, muitas vezes o custo do serviço pode ser natural. Porém se essa unidade fosse quebrada, e você tivesse de entrar em uma dinamica de discutir custos, pode ser uma armadilha, pois marketeiro não faz milagres.

Porém se esse cliente estiver entrando no mercado importante entender o quanto seu cliente fatura, pois deve ser avaliada a questão de que ele pode acabar contratando outra agência ou terceirizado que pode não trazer tantos resultados quanto ele precisa para impulsionar o negócio dele. O importante é criar lastro, um motivo para convence-lo de contratar o seu serviço! Mostrar que o serviço tem um motivo, pois o investimento dele visa resultado. O cliente sempre visa  sempre pagar o mínimo possível – com toda razão – porém isso pode acarretar em problemas a longo prazo, pois normalmente quanto menor o valor pago pelo serviço, menor o valor visto em seu serviço.

Quais os primeiros passos para se tornar uma agência digital com foco em pequenas empresas (varejistas e prestadores de serviço)? – Will Silva

Não necessariamente que todo prestador de serviço é uma pequena empresa, existe por exemplo a Fedex que é uma gigante no mercado e é uma prestadora de serviços. Porém, se você quer entender como dar os primeiros passos, confira nossas lives de como Vender Serviços de Marketing Digital e Como Criar Uma Agência de Marketing Digital. Lá vamos te explicar como começamos a V4, pois nós começamos nossa empresa focando em pequenas empresas. Boas ações que podem ser tomadas no início é prospectar, focar nos resultados, lembrar que empresas de pequeno porte precisam de resultado em curto prazo.

Lembrando que muito o que envolve varejo e PDV, então possivelmente deve-se pensar em um cenário que o cenário geográfico é limitado, se a equipe de vendas dessa unidade é eficiente, se é necessário gerar visitação… E sejam quais forem as soluções é importante vislumbrar um segmento.

Qual estratégia usar em um negócio local com cliente pequeno, porém, com a cabeça aberta? – Celo Guitarra

Um de nossos primeiros clientes foi a loja VisaCon, onde temos um artigo que explica bem sobre o assunto. Enfim, como uma estética é um PDV que presta serviços, é necessário lembrar que ela não terá escala geográfica muito ampla, dentro desta dinâmica, existe maneiras de aumentar o tráfego no ponto de vendas? Como podemos compartilhar com esse cliente praticas de gerar conteúdo?

Explorar provas sociais é muito importante para negócios desse tipo, pois compartilhando essas  experiencias, faz com que novos clientes sejam atraídos para o ponto. Campanhas de impressão dentro de raio geográfico especifico são extremamente necessário para alcançar o público alvo.

Neste caso, Sugerimos o uso de FacebookAds, fazendo uso de estratégias do tipo: Member Get Member, onde uma pessoa que frequenta o local, se voltar com um amigo, ambos ganham benefícios, como serviços grátis, produtos específicos, etc. Compartilhar imagens do espaço e como a dinâmica funciona dentro desse negócio, como no que ele tem foco ou a especialidade do serviço. Vale lembrar também que deve-se principalmente criar campanhas que gerem conversação. Hoje no FacebookAds nós temos estratégias que fazem com que o público interaja com nós.

Com essas pequenas estratégias, é possivel ganhar grande parte do publico necessário. Pois o maior potencial da maior parte dos serviços está nos clientes recorrentes, e quanto mais o cliente conseguir usar a retenção, maior será a robustez desse negócio.

Lança Perfume associada ao nazismo? Confira essas e outras notícias | V4 NEWS

Erro de posicionamento da Coleção da Lança Perfume que mirava Alemanha mas acertou o nazismo

A marca catarinense Lança Perfume está sendo acusada de fazer apologia ao nazismo em sua coleção de inverno 2018. Com o tema Uma Noite em Berlim, as peças trazem referências do uniforme militar alemão usado durante a Segunda Guerra Mundial, além de símbolos como a Cruz de Ferro, condecoração característica dos tempos de guerra. Apesar de não ser considerada por si só “nazista”, a imagem era amplamente usada por oficiais do exército comandado por Adolf Hitler, muitas vezes contendo a suástica em seu centro.

Depois de receber uma série de comentários negativos nas redes sociais, a marca publicou uma nota de esclarecimento em que diz “lamentar as acusações realizadas com base em desconhecimento, desinformação e preconceito”. Ainda segundo o comunicado, a Lança Perfume afirma ter procurado “transmitir uma mensagem plural e elevada sobre a capital alemã e sua história”. Sobre o uso da Cruz de Ferro, maior alvo da revolta dos internautas, a etiqueta garante não ser um “símbolo nazista”, resgatando sua origem datada de 1813.

A criação de um sistema de transferências instantâneas pelo Banco Central

O sistema bancário brasileiro é bastante lento para realizar alguns tipos de operações. Um exemplo é a transferência entre dois bancos diferentes. Para que o valor enviado a outra conta seja compensado no mesmo dia, é preciso fazer isso em horário comercial. Caso contrário, a transação só é confirmada no próximo dia útil.

O Banco Central pretende melhorar isso criando um sistema de pagamentos instantâneos. Com ele, tudo ficaria mais parecido com o que ocorre nas movimentações entre clientes do mesmo banco — atualmente, essas são as únicas operações imediatas. Sem restrição de dia e horário, o sistema não terá a intermediação de bancos e será usado em qualquer modelo de transferência: entre pessoas, empresas, e entre pessoas e empresas. As operações poderão ser feitas pelo celular.

Também está nos planos a possibilidade de enviar dinheiro de uma conta corrente para o cartão de crédito de outra pessoa.

Lançamento de novo app para não assinantes do Spotify

Rumores de que o Spotify estaria planejando novidades para usuários do plano gratuito surgiram na semana passada. Agora, o serviço de streaming começou a testar uma nova interface do aplicativo móvel para um pequeno grupo de usuários. Uma das principais limitações do Spotify Free, a de poder ouvir músicas somente em ordem aleatória, será parcialmente removida: algumas playlists, indicadas com um ícone azul, continuarão com a restrição, mas outras poderão ser reproduzidas na ordem que você quiser, como no Spotify Premium.

Além disso, há várias mudanças no design. A busca foi redesenhada e agora inclui retângulos coloridos direcionando para seções como “Seu astral” e “Para treinar”, que antes ficavam na aba Navegar. Essa aba desapareceu, bem como a de Rádio (que parece ter sumido do aplicativo). E, no menu inferior, os usuários do Free verão um botão para assinar a versão Premium.

Azul lança novo serviço de entregas em até 5 dias para compras internacionais

Azul Box – Se você gosta de fazer compras pela internet em lojas Americanas, a Azul acaba de lançar um serviço de entrega. A grande novidade é que a empresa aérea irá transportar  suas encomenda feitas em sites americanos até o seu endereço no Brasil.

Com o nome de Azul Box, é nada mais que um serviço de redirecionamento de encomendas que promete entregar em até cinco dias após o pagamento. Para usar o serviço primeiramente você terá quer fazer um cadastro no site da Azul e depois realizar as compras no site da loja de sua preferencia.

Erros do FACEBOOK, processos do NUBANK, novidades no INSTAGRAM e mais… | V4 NEWS

Acompanhe no V4 News – 26/03/2018

O V4 News está de cara nova. Desde fevereiro de 2018, agora falamos sobre as notícias importantes sobre do nosso mercado sempre às 19h e sempre AO VIVO.

Além de poder responder à alguns comentários e discutir outros assuntos com a galera que acompanha a live, também abordamos as seguintes notícias:

Nubank abre processo no Cade contra Itaú, Bradesco, Santander, Caixa e BB por abuso de dominância

O Nubank abriu um processo no Cade (Conselho Administrativo de Defesa Econômica) contra os cinco maiores bancos do país, Itaú, Bradesco, Santander, Caixa Econômica Federal e Banco do Brasil, por abuso de posição dominante e prejuízo à livre concorrência.
A fintech acusa os grandes bancos de dificultarem a atividade de novas empresas no mercado de emissão de cartões de crédito, em que o Nubank atua. Um documento obtido pela Exame tambem denuncia que o Itaú assediou funcionários estratégicos do Nubank, com o objetivo de fragilizar uma área essencial para a empresa. A maioria dos profissionais teria conhecimento da tecnologia proprietária desenvolvida no Nubank.

Segundo o Nubank, os bancos estariam impondo barreiras para a contratação de serviços financeiros, como o débito automático — que até hoje não existe nos cartões de crédito da empresa. O Nubank afirmou que confia “que as autoridades reguladoras continuarão a proteger e a estimular a competitividade no setor, garantindo que novos entrantes continuarão a ter espaço para inovar e oferecer mais e melhores opções para as pessoas”.

Agora, será possível fazer o mesmo no YouTube, o que permite anunciar para audiências que pesquisaram por determinadas palavras-chave no Google. Itaú nega as acusações do Nubank, o  Banco do Brasil diz que “prestou todos os esclarecimentos solicitados pelo Cade e nega que adote práticas comerciais que firam as boas práticas de mercado”. O Bradesco informou em comunicado que “não comenta assunto sub judice” (em julgamento) e o Santander e a Caixa Econômica Federal não responderam.

As novas alterações para melhora da experiência do usuário no Instagram

O instagram lançou novos features na semana passada. Um botão “Novas postagens” que permite escolher quando você deseja atualizar, em vez de isso acontecer automaticamente. A rede social  também esta fazendo alterações para garantir que as postagens mais recentes tenham maior probabilidade de aparecer primeiro no feed. Com essas alterações, seu feed se sentirá mais fresco e você não perderá os momentos de que gosta.

Outra novidade é que agora você pode vincular a hashtags e outros usuários em sua biografia do Instagram. Agora sempre que você mencionar outra conta ou hashtag no seu perfil, ele exibirá um link real que outros usuários podem acessar.

Então, por exemplo, eu tenho o @v4company listado no meu perfil. Antes dessa mudança, era apenas um texto regular e não um link adequado. Mas o Instagram conseguiu mudar isso. E se você tiver uma hashtag amada, também poderá colocar isso na sua biografia, e ela será vinculada a fotos enviadas recentemente que tenham a mesma hashtag em suas descrições ou comentários. E por ultimo e na nossa visão o a maior mudança feita pela plataforma é a liberação do botão ‘Comprar Agora’ no Brasil.

O recurso permite fazer compras diretamente nos posts. A nova função permite que empresas com perfis comerciais marquem até cinco produtos por post em somente uma imagem ou 20 caso tenham diversas fotos.  Com isso, os usuários podem tocar em cada item para ver mais informações, preço e realizar a compra de uma forma mais fácil e rápida.

Amazon acaba de passar a Alphabet para se tornar a segunda empresa mais valiosa do mundo

A Amazon passou a Alphabet e agora está atrás apenas da Apple entre as empresas mais valiosas do mundo. O gigante do e-commerce subiu 2,7 por cento nesta terça-feira, elevando seu valor de mercado de ações para US $ 768 bilhões.  Enquanto a Alphabet, o pai do Google, caiu 0,4 por cento e agora é avaliado em US $ 762,5 bilhões.

Os investidores apostam que o crescente e lucrativo negócio de computação em nuvem da empresa fornecerá o dinheiro necessário para investimentos em conteúdo original, lojas físicas e continuação da construção de data centers e depósitos. Enquanto isso, a queda do Facebook reduziu o valor de mercado da rede social Agora ele é a sétima empresa mais valiosa e perdeu mais de 9% de sua capitalização de mercado nos últimos dois dias.

Escândalo no Facebook

Na última semana, um ex-funcionário da empresa de análise de dados Cambridge Analytica denunciou que a companhia teria comprado as informações de milhões de usuários do Facebook. O fornecedor teria sido um pesquisador da Universidade de Cambridgeque, em 2013, criou um app chamado “this is your digital life” utilizado por 270 mil pessoas. Nos termos de uso, o participantes não só deram permissão de acesso a seus dados no Facebook, mas também para visualizar as informações de todos os seus amigos rede, atingindo, assim, cerca de 50 milhões de usuários.
A política da plataforma permite aos desenvolvedores o acesso aos dados de amigos de usuários de apps apenas com fins de melhorar a experiência nos aplicativos.  As informações obtidas pela Cambridge Analytica teriam sido usadas para um experimento de empresário norte-americano Steve Bannon.  Que através das chamadas operações psicológicas, queria mudar a cabeça das pessoas durante a campanha eleitoral norte-americana de 2015 a favor do então candidato Donald Trump.

Caminhões do Uber, iMac Pro, Amazon no Brasil e Muito Mais! | V4 NEWS

Acompanhe no V4 News – 19/03/2018

O V4 News está de cara nova. Desde fevereiro de 2018, agora falamos sobre as notícias importantes sobre do nosso mercado sempre às 19h e sempre AO VIVO.

Além de poder responder à alguns comentários e discutir outros assuntos com a galera que acompanha a live, também abordamos as seguintes notícias:

Como anunciar no YouTube para pessoas que pesquisaram por algum termo no Google

O Google anunciou novidades bem importantes para empresas que investem em AdWords, tanto na rede de pesquisa quanto no YouTube. As novidades foram comunicadas durante a conferência SMX West, realizada na Califórnia, nos Estados Unidos.
Com a intenção de integrar cada vez mais suas plataformas, em breve será possível fazer anúncios no site de vídeos (que já é o segundo maior site de buscas do mundo) para os usuários que fizeram uma determinada pesquisa no Google. Em dezembro de 2017 o Google lançou a funcionalidade Públicos-alvo de Intenção Personalizada, que permitia otimizar ainda mais as opções de segmentação de anúncio no Google AdWords.

A novidade tornou possível usar informações específicas para apresentar seus produtos ou serviços a novos clientes em potencial. Agora, será possível fazer o mesmo no YouTube, o que permite anunciar para audiências que pesquisaram por determinadas palavras-chave no Google. Para usar os públicos-alvo de intenção personalizada, anunciantes precisam fazer uma campanha de vídeo no AdWords e adicionar palavras-chave relacionadas aos seus produtos ou serviços. Feito isso, as pessoas começam  receber anúncios enquanto assistem a vídeos no YouTube.
A novidade está disponível exclusivamente na nova interface do AdWords.

Madero cria três novas marcas e abrirá dezenas de restaurantes

A rede de restaurantes Madero quer multiplicar de tamanho nos próximos anos. Agora ela prevê 30 inaugurações de sua marca principal para esse ano e o lançamento de novas marcas.  Os investimentos em abertura de restaurantes e expansão de fábrica deverão somar 130 milhões de reais esse ano, financiado pelo fundo HSI Investimentos.
A empresa já tem duas marcas, Madero e Jerônimo, e irá lançar mais três em 2018, para competir com grandes redes de fast food, como McDonald’s e Burger King. As marcas serão a Choripan, que irá vender um pão com carne argentina já disponível no Madero, Vó Maria, especializado em parmegiana, e Dundee Burger – com cheeseburgers a R$ 9,80.  Como o grupo Madero opera apenas restaurantes próprios, ele acredita que irá conseguir concorrer com as empresas bem estabelecidas no mercado.

A expectativa é abrir 200 restaurantes de cada uma das marcas em apenas 5 anos. Com cerca de 600 shoppings centers no Brasil, o presidente acredita que essa marca é possível. Com sanduíches gourmet, o Madero não enxerga hambúrgueres gourmet como concorrentes. A rede concorre com outros restaurantes de casual dining, modelo de restaurante com decoração descontraída e atendimento diferenciado.

Coca-Cola vai lançar sua primeira bebida alcoólica no Japão

Coca-Cola e lança a sua primeira bebida alcoólica em 132 anos de história. A empresa anunciou produzirá uma linha especial de bebidas alcoólicas para serem vendidas exclusivamente no Japão. Trata-se de uma linha chamada “Chu-Hi”, que são bebidas alcoólicas (destiladas) gaseificadas típicas do país e vendidas em latas.

A bebida deve vir com sabor de espumante, o que é bem comum no Japão, e o seu teor de álcool varia de 3 a 8%.  Segundo o presidente da Coca-Cola no Japão, Jorge Garduño, não há planos de exportar a linha para outros países.O Japão seria o escolhido para o teste por ser um dos principais mercados da companhia.

A Lyft está testando um plano de assinatura mensal de estilo Netflix

A Lyft está testando planos de assinatura mensais para usuários de alta frequência, um sinal de que a empresa está se movendo em direção a um modelo Netflix ou Spotify para transporte. Os termos dos modelos de assinatura parecem variar, mas aparecem direcionados a usuários que gastam até US $ 450 por  mês.
A proposta é que uma passagem de acesso total que ofereça até 30 passeios padrão da Lyft custem US $ 199 por mês, 45 passeios US $ 300 e 60 passeios US $ 399. O CEO da Lyft, Logan Green, mencionou que esses planos de inscrição são o futuro de sua empresa.  De acordo com Green, uma assinatura para a Lyft poderá custar algo em torno de US $ 200 em um futuro de carros autodirigíeis.