Filmes são sempre uma ótima forma de vivenciarmos um pouco da história de grandes empresas. Qual empresário ambicioso e preocupado com seu negócio que não olhou mais de uma vez “O Lobo de Wall Street”?
Em 2016 foi lançado o filme “The Founder” ou “Fome de Poder”, como é chamado no Brasil. Ele conta a história da ascensão do McDonald’s, sendo uma empresa referência, quando se fala em escala.
Para se ter uma noção da grandeza dessa companhia: eles já atingiram $27 bilhões de faturamento anual e contam com mais de 37 mil pontos de venda. Tudo graças à visão de um dos empresários mais ambiciosos de todos os tempos: Ray Kroc.
Ray Kroc e o McDonald’s
O fundador “teórico” do McDonald’s é Ray Kroc, embora ele não tenha criado a marca. Na verdade, Kroc era um vendedor de máquinas de Milk Shake quando conheceu os irmãos McDonald, que criaram o modelo revolucionário de Fast Food capaz de preparar o lanche em 30 segundos.
Isso ocorreu em uma época em que a entrega de lanches era realizada em 30 minutos pelos drive-in’s, com garotas de patins entregando-os no carro. Kroc tinha 52 anos na época.
Nesse momento, os irmãos McDonald desenvolveram um modelo operacional revolucionário, que ao invés de durar 30 minutos para preparar o lanche, preparava em apenas 30 segundos, o que foi um sucesso na cidade deles.
Logo que teve contato com o modelo criado pelos irmãos, Ray teve a visão de que aquele modelo poderia ser muito escalado através do modelo de franchising, porém, os irmãos não tinham a mesma intenção. A visão deles era ter aquele negócio com excelência, e que a escala perderia qualidade e que por isso não era interessante para a marca.
O desentendimento entre Ray Kroc e os irmãos McDonald’s
Ray então convenceu os irmãos que ele assumindo essa nova operação de franchising conseguiria escalar sem perder qualidade, nem criar problemas e mais trabalho para os irmãos, porém, tudo seria aprovado por eles.
Além disso, Ray deveria ser subordinado à dupla McDonald. Todas essas regras ficaram definidas no contrato, porém, alguns pontos ficaram de fora.
Ao longo da Jornada, Ray começa a se desentender com os irmãos McDonald’s, que limitaram as modificações do negócio. Por esse e outros motivos, Ray fez uma jogada jurídica e conseguiu criar uma empresa à parte.
Assim, além de registrar a marca McDonald’s obrigando os irmãos a deixarem de usar o nome, desfez a parceria e assumiu o controle do negócio sem a dupla.
O filme em apresenta uma ampla gama de ideias e reflexões que podem ser facilmente aplicadas no contexto dos negócios e do marketing, confira:
1. Escolha bem seus sócios
Embora muitos possam pensar que os irmãos McDonald’s sofreram um golpe, a verdade é que eles não tinham interesse em escalar o negócio e cometeram sérios erros administrativos, como não registrar a marca.
A grande lição da história está relacionada aos franqueados McDonald’s. Ray Kroc, que adquiriu a empresa, descobriu que vender franquias para investidores que apenas tinham capital não era eficaz, pois muitos não estavam dispostos a seguir as regras impostas pelo franqueador.
Então, ele decidiu vender franquias para pessoas que precisavam trabalhar no negócio e que nunca haviam empreendido antes, garantindo assim que as regras fossem seguidas à risca.
Ou seja, assim como no McDonald’s, definir bem o perfil do sócio é essencial para o sucesso do negócio, onde saber bem qual é o papel de cada um e quem tem a responsabilidade de tomar as decisões finais irá evitar muitos problemas.
2. Envolva todos os stakeholders
O filme do McDonald’s também traz uma importante lição sobre o perfil dos franqueados de sucesso, destacando a eficácia de casais trabalhando juntos no negócio. Isso se deve ao fato de que um casal com objetivos alinhados, aumenta as chances de prosperidade do franqueado.
Essa sincronia é fundamental, como destaca Flávio Augusto da Silva, um dos empresários mais admirados do Brasil. Em um vídeo em que responde perguntas sobre o assunto com sua esposa, Flávio enfatiza a importância de definir papéis claros para a equipe executiva e de ter a família envolvida no negócio. Seguindo essas orientações, os empresários podem aumentar as chances de sucesso do empreendimento.
3. Hardwork e resiliência inteligente
Nessa história, o que mais se destaca é a resiliência de Ray Kroc, que iniciou o negócio aos 52 anos e atingiu o sucesso somente aos 60 anos. Entendemos que a idade não deve ser uma desculpa para não empreender, e que persistir diante das adversidades é essencial para alcançar o sucesso.
Para Kroc, não existe fracasso se você trabalhar duro sem desistir. A persistência é fundamental, mas é importante lembrar que persistir no objetivo é mais importante do que persistir em uma atividade específica. Se o objetivo é ser um grande empresário, é preciso mudar quando necessário e buscar novas formas de alcançar esse objetivo.
O exemplo de Ray Kroc é citado para ilustrar esse ponto. Afinal, ele mudou a sua estratégia diversas vezes para alcançar o sucesso. Ele começou comprando franquias, mas quando percebeu que os royalties não eram suficientes, passou a comprar os imóveis onde as lojas estavam instaladas e a alugá-los para os franqueados. Dessa forma, sua empresa se tornou uma das maiores administradoras de imóveis nos Estados Unidos.
Em resumo, além de resiliência, é preciso persistência e capacidade de adaptação para alcançar o sucesso nos negócios. Além disso, entendemos que a idade não deve ser uma barreira para empreender e que é importante ter clareza sobre o objetivo a ser alcançado e buscar novas estratégias para alcançá-lo.
Muitos empresários acreditam que a única forma de aumentar seus lucros é vendendo mais produtos ou investindo em outros negócios. No entanto, Ray Kroc prova que há outras opções.
Quando se sentiu insatisfeito com o valor dos royalties que recebia, Ray não buscou aumentá-los nem estimular as vendas das lojas, mas sim reinventou o modelo de negócio ao comprar as propriedades onde as lojas eram instaladas. Dessa forma, ele passou a ganhar com o aluguel e valorização dos imóveis.
Esse exemplo mostra a importância da inovação e da busca por novas oportunidades de negócio para expandir os lucros.
5. Seja ambicioso, ou alguém será por você
Enquanto Ray Kroc mostrou uma grande ambição em expandir o negócio e criar um império de fast-food, a dupla McDonald não tinha essa mesma visão. Embora fossem trabalhadores e focados na qualidade, sua falta de ambição os levou a perder o negócio para Ray.
A história serve como um alerta para empreendedores: se você não for ambicioso, alguém será por você e isso pode levar à sua destruição. Mesmo que você não esteja interessado em criar um império, é importante entender que a falta de ambição pode comprometer o sucesso do negócio a longo prazo.
Porém, é importante distinguir entre ambição e ganância. Ser ambicioso significa ter uma visão clara e definida para o seu negócio, e buscar alcançá-la com determinação e planejamento. Já a ganância é um desejo excessivo de riqueza ou poder, que pode levar a comportamentos antiéticos e prejudicar o negócio a longo prazo. Aprender a equilibrar a ambição com valores éticos é fundamental para construir um negócio bem-sucedido e sustentável.
6. A marca
O filme traz um importante insight sobre a importância da marca para o sucesso de um negócio. No final do filme, Ray Kroc ressalta que o que os irmãos McDonald tinham era uma grande marca, referindo-se ao nome e ao símbolo icônico da empresa. Ele reconheceu o valor da marca e foi perspicaz em seu desejo de possuí-la.
A identidade visual do McDonald’s é muito bem desenvolvida, com um nome forte e uma simbologia única e facilmente reconhecível. Ray Kroc entendeu isso e viu que a marca era um dos grandes pontos de sucesso do negócio.
A lição para empreendedores é que a marca é um elemento-chave para o sucesso de um negócio. É importante entender os aspectos que tornam uma marca eficiente e replicá-los no seu próprio negócio.
Isso pode incluir o nome, a simbologia, as cores e outros elementos que criam uma identidade visual forte e reconhecível. Investir na construção de uma marca forte pode ser fundamental para diferenciar seu negócio da concorrência e garantir o sucesso a longo prazo.
Assim como o McDonald’s, muitas empresas crescem e se tornam grandes referências em seus setores. Contudo, para atingir esse nível, é preciso passar por muitas etapas, incluindo a definição de estratégias de marketing digital.
Além disso, essa é uma área onde a maior parte dessas empresas estão presentes. Logo, isso prova que o mundo digital não é apenas mais uma tendência passageira, mas algo que veio para ficar.
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