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Category: Conversão

  • Funil de Vendas: Guia Completo para estruturar e vender mais

    Funil de Vendas: Guia Completo para estruturar e vender mais

    Você investe em marketing, atrai visitantes, gera conversas, mas no final do mês, as vendas não refletem todo esse esforço? Se essa sensação de “ralar muito para vender pouco” é familiar, você está no lugar certo. A causa raiz desse problema, na maioria das vezes, é a falta de um processo claro, uma máquina previsível que transforme interesse em receita. O nome dessa máquina é funil de vendas.

    Esqueça os conceitos vagos. Pense no funil como o GPS do seu processo comercial, mapeando cada passo da jornada do cliente. Ele é a ferramenta que traz ciência para a arte de vender, permitindo entender o comportamento do público, agir de forma inteligente e, o mais importante, dar previsibilidade ao seu faturamento.

    Este não é apenas mais um artigo sobre o tema. É o guia completo criado para ser o único que você precisará consultar. Vamos mergulhar fundo no conceito, na construção, na gestão e, principalmente, na otimização de um funil de vendas de alta performance. Vamos juntos?

    Os Fundamentos Essenciais

    O que é, na prática, um Funil de Vendas?

    De forma direta, o funil de vendas é um modelo estratégico que representa as etapas que um potencial cliente percorre até fechar um negócio. A analogia visual é perfeita: no topo (a boca larga), você atrai um grande volume de pessoas. À medida que elas avançam e são qualificadas, um número menor, porém mais preparado, chega ao fundo (a parte estreita) para tomar a decisão de compra.

    O grande objetivo é dar clareza. Ao dividir a jornada em fases, você consegue criar ações específicas de marketing digital e vendas para cada momento, o que aumenta as chances de sucesso e conversão.

    Entendendo as Etapas do Funil

    Cada fase do funil reflete um nível de consciência do seu cliente. Entender isso é a chave para se comunicar da forma certa, na hora certa.

    Topo do Funil (ToFu): A Arte de Atrair a Atenção Certa

    Quem está aqui? O visitante “descoberto”. Ele ainda não sabe que tem um problema ou não o entende bem. Ele está navegando na internet por curiosidade ou buscando informações sobre um tema amplo.

    Seu Objetivo: Educar, ajudar e gerar o máximo de tráfego qualificado possível, sem qualquer abordagem comercial. O foco é se tornar uma autoridade no assunto. Estratégias de SEO são cruciais nesta fase.

    Conteúdos Ideais: Blog posts (como este!), vídeos no YouTube, infográficos, posts em redes sociais.

    Meio do Funil (MoFu): Transformando Curiosos em Leads

    Quem está aqui? O “lead”. Ele já reconheceu que tem um problema e está ativamente buscando e considerando soluções. Ele compara abordagens, metodologias e quer entender como resolver sua dor.

    Seu Objetivo: Transformar visitantes anônimos em leads, capturando suas informações de contato (como o e-mail). É o momento de criar um relacionamento com o cliente e nutri-lo com conteúdo de valor.

    Conteúdos Ideais: E-books, webinars, planilhas, checklists, estudos de caso.

    Fundo do Funil (BoFu): O Caminho Final para a Conversão

    Quem está aqui? A “oportunidade”. O lead está qualificado, já entendeu a solução e está no momento da decisão de compra. Ele está comparando sua empresa com os concorrentes diretos.

    Seu Objetivo: Converter a oportunidade em cliente. A abordagem é mais direta, focada nos diferenciais do seu produto ou serviço e em quebrar as objeções finais.

    Conteúdos e Ações Ideais: Demonstrações de produto, trials gratuitos, diagnósticos, orçamentos e campanhas de tráfego pago focadas em conversão.

    Etapas do Funil de Vendas

    Funil de Vendas vs. Pipeline de Vendas: A Diferença dos Funis

    É comum confundir os dois, mas a distinção é fundamental para a gestão:

    • Funil de Vendas: É a perspectiva do marketing. Foca no cliente e em suas etapas de consciência (descoberta, consideração, decisão). Ele mede as taxas de conversão de um grande volume de visitantes até se tornarem leads qualificados.
    • Pipeline de Vendas (ou Funil em Etapas): É a perspectiva de vendas. Foca nas ações concretas que um vendedor executa (ex: primeiro contato, qualificação, envio de proposta, negociação). Ele organiza as oportunidades de negócio que o time comercial está trabalhando ativamente.

    Eles são lados da mesma moeda: o funil de marketing “enche” o pipeline de vendas com oportunidades qualificadas.

    Construindo seu Funil de Vendas do Zero

    Passo a Passo: Como Estruturar seu Funil na Prática

    1. Definição Profunda da Persona: Vá além do básico. Entenda as dores, os sonhos, as objeções, os canais que sua persona consome e o que ela valoriza em uma solução.
    2. Mapeamento de Conteúdo: Liste quais materiais você irá produzir, alinhados a definição da persona, para cada etapa do funil. Tenha ao menos 1 ou 2 conteúdos de meio e fundo de funil prontos antes de começar a atrair tráfego.
    3. Definição dos Gatilhos de Passagem: Estabeleça critérios claros para que a sua persona avance no funil. Ex: “Para virar um MQL (Marketing Qualified Lead), o lead precisa baixar um e-book e ter um cargo de gerente ou superior”.
    4. Estruturação dos Canais de Aquisição: Defina como você vai gerar tráfego para o topo do funil. Será com tráfego orgânico? Anúncios? Redes sociais? Um bom plano de marketing integra múltiplos canais e equilibra conteúdo pago e orgânico.
    5. Seleção das Ferramentas: Escolha as tecnologias que darão suporte ao seu funil, como ferramentas de CRM, automação de marketing e análise de dados.

    Sinergia Necessária – Alinhando Marketing e Vendas

    Smarketing: A União que Gera Resultados

    Um dos maiores motivos para um funil de vendas falhar é o desalinhamento entre marketing e vendas. O marketing gera leads que vendas não considera bons; vendas não dá feedback para o marketing sobre a qualidade dos leads. O resultado? Esforço desperdiçado e metas não batidas.

    A solução é o Smarketing (Sales + Marketing), uma filosofia de integração total entre os dois times, com metas e responsabilidades compartilhadas.

    Como Criar um SLA (Service Level Agreement) que Funciona

    O SLA, ou Acordo de Nível de Serviço, é o documento que formaliza o Smarketing. Nele, os dois times definem em conjunto:

    • A definição de um “Lead Qualificado”: Quais critérios um lead precisa ter para ser passado do marketing para vendas? (Ex: Cargo, tamanho da empresa, dor específica).
    • Metas de Entrega do Marketing: Quantos leads qualificados o marketing se compromete a gerar por mês?
    • Metas de Abordagem de Vendas: Em quanto tempo e quantas vezes o time de vendas se compromete a tentar contato com cada lead qualificado recebido?

    Esse acordo garante que todos “remem para o mesmo lado”.

    Gestão e Otimização Contínua

    Como Gerenciar seu Funil em um CRM

    Gerenciar um funil em planilhas é insustentável. O CRM (Customer Relationship Management) é o cérebro da operação. Ele permite centralizar dados, visualizar o pipeline, automatizar tarefas e, o mais importante, extrair dados para otimização.

    No CRM, você configura seu pipeline de vendas com etapas claras (ex: 1º Contato, Qualificação, Apresentação, Negociação) e move as oportunidades entre elas, tendo uma visão clara de todo o processo.

    A Arte do Teste A/B: Otimização na Prática

    Um funil de vendas nunca está “pronto”. Ele deve ser otimizado constantemente. A melhor forma de fazer isso é através de Testes A/B.

    Você pode testar:

    • Landing Pages: Teste títulos, cores de botão, textos de CTA, imagens.
    • E-mails: Teste linhas de assunto, corpo do e-mail, ofertas.
    • Anúncios: Teste criativos, públicos, copys.

    A ideia é mudar uma variável de cada vez e medir, com dados, qual versão performa melhor para melhorar suas taxas de conversão de forma contínua e otimizada. Assim, você vai encontrar e investir mais no criativo certo, no e-mail, landing page que, de fato, traz o seu perfil de cliente ideal (PCI) ou Ideal Customer Profile (ICP)

    Métricas, Erros e Escala

    Métricas e KPIs que Realmente Importam

    O que não se mede, não se gerencia. Foque nestas métricas:

    Métrica O que Mede na Prática?
    Taxa de Conversão por Etapa Mede a eficiência de cada fase do seu funil. Mostra onde os leads estão “emperrando” e abandonando o processo.
    Duração do Ciclo de Vendas Calcula o tempo médio que um cliente leva desde o primeiro contato até o fechamento da compra. Ajuda a prever a receita futura.
    Ticket Médio Indica o valor médio que cada cliente gasta ao fechar uma compra com sua empresa.
    CAC (Custo de Aquisição de Clientes) Mostra exatamente quanto sua empresa investe, em média, para conquistar um novo cliente, somando custos de marketing e vendas.

    Erros Comuns ao Estruturar um Funil (e Como Evitá-los)

    • Funil “Panela”: Ter a boca do funil muito mais larga que o meio, focando apenas em atrair e esquecendo de qualificar.
    • Falta de Nutrição: Capturar o lead e já tentar vender. A maioria precisa ser educada e “aquecida” antes de estar pronta para uma abordagem comercial para o fechamento da venda.
    • Processo não Documentado: Deixar o funil “na cabeça” dos vendedores. Sem um processo claro e documentado, é impossível treinar, gerenciar e escalar.
    • Ignorar os Dados: Tomar decisões com base em “achismo”. Use os dados do seu CRM e do Google Analytics para guiar suas otimizações.

    Como Escalar seu Funil de Vendas

    Com um funil previsível e otimizado, escalar se torna uma questão de aumentar o investimento de forma inteligente. A ideia é buscar um growth sustentável, aumentando o investimento nos canais que já provaram trazer o melhor retorno e automatizando processos para que sua equipe consiga lidar com o volume crescente.

    O Funil na Prática

    Case: Lojas Torra

    Um exemplo claro do poder de um funil bem aplicado é o nosso trabalho com as Lojas Torra, gigante do marketing de varejo. Ao construir um funil que integrava o digital (campanhas de atração e cupons de desconto) com o físico (ida à loja para finalizar a compra), a estratégia gerou um aumento expressivo no faturamento, provando que um bom funil funciona em qualquer modelo de negócio.

    O Funil Não Termina na Compra: Pós-Venda e Sucesso do Cliente

    O maior erro é pensar que o funil acaba quando a venda é feita. A verdadeira maestria está no pós-venda. Garantir o customer success é o que transforma um cliente em fã. Um cliente satisfeito compra de novo (aumentando o LTV), custa menos para manter e, o mais importante, indica novos clientes, retroalimentando o topo do seu funil de forma orgânica e altamente qualificada. O time de inside sales pode, inclusive, atuar no upsell para essa base de clientes.

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    Conclusão: Seu Próximo Passo

    Se você chegou até aqui, parabéns. Você agora tem mais conhecimento sobre funil de vendas do que 99% do mercado. Você entende os fundamentos, as etapas, como construir, como gerenciar, como alinhar times, como medir e como escalar. O funil de vendas não é um conceito de marketing, é o motor de uma operação comercial que busca previsibilidade e escala.

    O conhecimento é o primeiro passo, mas a execução é o que gera resultado. Comece hoje a desenhar e a otimizar o seu processo. Use este guia como seu manual de consulta e transforme a maneira como sua empresa vende. Conte com a gente como um parceiro estratégico do seu negócio!

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  • O Código de Conversão: O que o livro nos ensina?

    O Código de Conversão: O que podemos aprender com essa obra?

    Em “O Código de Conversão”, você aprenderá um método passo a passo para capturar e converter leads on-line em vendas de forma eficaz. Escrito por Chris Smith, o livro é um guia prático para maximizar suas vendas na era digital.

    Quem é Chris Smith, autor de O Código de Conversão?

    Chris Smith é um especialista em marketing e co-fundador da Curaytor, uma empresa de rápido crescimento. Seu livro, “O Código de Conversão”, é usado em faculdades como Johns Hopkins University. 

    Além disso,  ele usou os princípios deste livro para fazer sua empresa crescer rapidamente, faturando oito dígitos em receita anual sem receber investimento externo. Nesse sentido, o trabalho de Chris foi destacado em revistas como AdWeek, Forbes e Fortune. Sendo assim, ele já trabalhou para bilionários e empresas de grande porte. Além disso, seu primeiro livro, “Peoplework”, recebeu elogios do CEO da Zappos e de Gary Vaynerchuk.

    Aplicando os conceitos da obra no marketing digital

    Para aplicar os conceitos do “O Código de Conversão” no marketing digital, é necessário entender a importância de gerar leads qualificados e convertê-los em vendas. Dessa maneira, o autor destaca a necessidade de um diagrama prático, detalhando o que e quando dizer para convencer as pessoas a comprar de você:

    Geração de leads qualificados: Utilize as técnicas apresentadas no livro para gerar leads de alta qualidade na internet. Dessa forma, isso envolve a criação de conteúdo relevante, otimização de páginas de destino e uso eficaz de mídias sociais e anúncios pagos.

    Conversão de leads em vendas: Implemente o método detalhado no “O Código de Conversão” para converter seus leads em vendas. Isso inclui o uso de scripts de vendas persuasivos, estratégias de follow-up eficientes e personalização da comunicação com os leads.

    Utilização de tecnologia e automação: Aproveite as ferramentas de automação de marketing para otimizar seus processos de geração de leads e conversão. Isso pode incluir o uso de sistemas de CRM, e-mail marketing automatizado e análise de dados para melhorar suas estratégias.

    Mensuração e otimização: Utilize as métricas e análises recomendadas no livro para acompanhar o desempenho de suas campanhas de marketing digital. Para melhorar continuamente seus resultados, identifique os aspectos que estão funcionando bem e ajuste aqueles que necessitam de melhorias.

    Além disso, o “O Código de Conversão” aborda como gerar leads lucrativos na internet a um baixo custo por clique, chumbo e aquisição, e como usar a tecnologia, pessoas e automação de marketing para transformar esses leads em uma fonte de compromissos de qualidade.

    Vendendo mais com O Código de Conversão

    Se você está interessado em ganhar mais dinheiro no marketing digital, este livro oferece conselhos práticos e eficazes. Assim, ele fornece um novo script de vendas testado, dicas e técnicas de líderes em vendas, aconselhamento em software e plataformas, e uma lista completa de análises e métricas para melhorar seu site, páginas de destino, e-mail marketing, mídia social e vendas.

    Vender na era digital pode ser desafiador, mas com “O Código de Conversão”, você terá as ferramentas necessárias para transformar leads em vendas. Este livro é essencial para qualquer pessoa que queira obter resultados sólidos no marketing digital e se destacar em um mercado competitivo.

    Para comprar o livro, acesse: O código de conversão: capture leads da internet, crie compromissos de qualidade, feche mais vendas | Amazon.com.br

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  • O que significa conversão no mundo do marketing digital?

    O que é conversão no marketing digital?

    Se você está pesquisando e lendo sobre o que é marketing digital com certeza já viu por aí a palavra conversão. Apesar de ser um dos pilares básicos do marketing digital, é um assunto que precisa ser muito bem estudado. 

    Em uma estratégia de marketing digital, conversão é uma das últimas etapas. Sendo assim, a conversão ocorre quando o cliente realiza a ação para onde você estava o atraindo. 

    Para isso, existem diferentes maneiras de fazer ações de conversão. Ou seja, tudo vai depender do tipo de estratégia que será aplicada ao negócio. Além disso, essas ações podem, inclusive, serem aplicadas em conjunto. 

    No marketing digital, o que resulta no crescimento e sucesso de um negócio é vender mais. Para isso, é necessário um conjunto de ações bem trabalhadas por uma equipe que trabalha em sintonia. 

    Quer saber mais? Continue lendo esse texto para entender melhor o que é conversão no marketing digital e como melhorar a estratégia de conversão. 

    Mas afinal, o que é conversão no marketing digital?

    No marketing, a conversão é uma ação que o usuário realiza em um site ou campanha. Ou seja, essas ações precisam ser metrificadas, ou seja, contabilizadas. Afinal, esse é o estágio final do funil. 

    Assim, depois de percorrer um caminho bem planejado em sua estratégia, o usuário finalmente é convencido a realizar uma ação. Dessa forma, pode-se considerar uma conversão quando o usuário clica em um botão, baixa algum tipo de conteúdo ou finaliza uma compra ou até mesmo ler um artigo. 

    A métrica que vai servir como base para calcular o resultado de sua estratégia, é a taxa de conversão. Ou seja, é com base nesse dado que se indica o sucesso de uma campanha. Uma campanha com taxas de conversão de sucesso, além de dados quantitativos expressivos, também leva em consideração os dados qualitativos. 

    Em uma ação é possível coletar informações sobre o usuário que está interessado em seu conteúdo ou produto. Assim, quanto mais informações você coleta, maior a taxa de sucesso. Portanto, esse tipo de ação é fundamental para fortalecer sua estratégia de Inside Sales, por exemplo.

    Como dissemos anteriormente, a conversão é o estágio final de um funil. Para fazer o usuário chegar nessa fase, é fundamental entender muito bem cada etapa. Por isso além de entender o que é o conceito de converão, é necessário saber o que é funil de conversão ou funil de vendas. 

    O que é funil de conversão ou funil de vendas

    O processo de convencimento de um cliente a realizar uma ação é repleto de estágios. Assim, o funil de conversão, ou funil de vendas, é a representação visual de cada fase que os seus potenciais clientes passam até chegar à última fase, a conversão.

    Afinal, por que é fundamental ter um funil de conversão bem desenhado? Porque ele mostra todas as fases da sua estratégia. Desde a descoberta do problema, até a solução: a compra do seu produto, download do seu conteúdo ou qualquer campanha que a empresa esteja aplicando.

    Por isso, para pensar em uma estratégia de sucesso, é imprescindível pensar em um funil de vendas. Mas afinal, quais os estágios do funil?

    • Topo do funil: fase da descoberta. Momento em que o usuário compreende que tem um problema ou necessidade. Exemplo: pessoa que leu um artigo sobre tendências de moda e agora tem o desejo de comprar novas peças;
    • Meio do funil: fase da consideração. Quando o usuário começa a considerar uma solução para seu problema ou necessidade. Exemplo: depois de ler o artigo a pessoa começa a ver outros conteúdos relacionados e escolhe o estilo de roupa que mais combina com ela;
    • Fundo do funil: fase da decisão. Quando o usuário já se convenceu e realiza o ato da compra ou aceita a sua solução. Exemplo: o usuário está procurando lojas de roupas com o seu perfil, considerando preços e produtos.

    É claro que essa é uma definição muito simples, um funil de conversão bem estruturado é construído junto com a sua equipe, com base na persona do negócio. É uma atividade que precisa ser detalhada e realizada com muita atenção. Assim, as estratégias de cada fase se complementam e resultam no sucesso da campanha.

    O que é taxa de conversão

    Em uma definição muito técnica, taxa de conversão é a métrica que indica o sucesso de uma campanha. Ela se dá através da relação entre tráfego e conversão. 

    Mas o que é tráfego?

    Tráfego é todo e qualquer acesso que um site ou uma página recebeu. Existem dois tipos de tráfego: orgânico e pago.

    Tráfego Orgânico é quando os usuários acessam um site de forma espontânea. Seja buscando em um site ou acessando direto por um link.

    Tráfego pago ocorre quando os usuários são impactados por uma campanha de anúncios e acessam a página da empresa através deles.

    Portanto, a taxa de conversão se dá pelo número de acessos x número de usuários que foram atraídos até o final do funil e realizaram a ação que a campanha estava direcionando. 

    Exemplos de campanhas conversão no marketing digital:

    • Clicar em um botão (para baixar um material);
    • Clicar em um link para outra página;
    • Se inscrever para receber uma newsletter;
    • Finalizar uma compra;
    • Cadastrar ou preencher um formulário.

    É fundamental que a estratégia para converter mais usuários esteja muito bem alinhada com a estratégia de tráfego pago e orgânico. Afinal, elas se complementam e ajudam a atrair mais usuários para uma página online.

    Por esse motivo que essa tarefa existe muito planejamento e um correto direcionamento, pois visa atingir um público em potencial e, para identificá-lo, é necessário conhecer muito bem a empresa e sua persona. 

    A fórmula para calcular conversões é a seguinte: conversões dividido pelo número de acessos e multiplicado por 100, ou seja:

    • conversão / tráfego * 100.

    Como aumentar minha taxa de conversão

    Agora que você já entendeu o que é conversão, funil de conversão, taxa de conversão e tráfego, é hora de colocar a mão na massa e trabalhar para aumentar a taxa de conversão da sua empresa.

    Aumentar o tráfego

    Não importa a estratégia, no marketing digital ela nunca anda só. Dessa forma, estratégias de tráfego podem resultar também em mais conversões, pois uma ação complementa a outra.

    Assim, investir em tráfego significa que mais pessoas vão ver o seu conteúdo, portanto, mais clientes em potencial de avançar para a próxima etapa do funil estarão em seu site. 

    Campanhas de tráfego pago são uma grande aliada nesse momento. Afinal, são as ações dessas campanhas que podem resultar no convencimento do usuário. Elas direcionam direto para uma ação: um botão, uma compra.

    Já as campanhas de tráfego orgânico aumentam o fluxo de pessoas em uma página. Ou seja, está mais relacionado a constância. Investindo em tráfego orgânico mais clientes em potencial descobrem seu site. 

    É claro que essa é uma versão bem resumida do que é tráfego, mas sem dúvida é imprescindível que essa ação esteja de acordo com toda sua estratégia.

    Produzir conteúdo

    Nem sempre uma campanha quer, necessariamente, que a última ação do usuário resulte em uma compra ou na adoção da solução que a empresa oferece. Muitas campanhas podem ser direcionadas para ações específicas, como assistir um vídeo, ler um artigo ou baixar um material.

    Essas campanhas têm como objetivo fortalecer a presença da marca entre os usuários. É quando o cliente toma a decisão de consumir seu material porque achou relevante, com potencial para ajudar a solucionar seu problema ou necessidade. 

    Para ilustrar, vamos pensar que você tem uma clínica veterinária e quer atrair mais clientes. Em seu site você possui um blog que fala sobre cuidados com os pets e a vida animal.

    Você é um especialista em gatos e quer que mais pessoas vejam você como referência para o cuidado com os seus felinos. Para isso você pode produzir vídeos ou até mesmo um e-book sobre principais cuidados com gatos e principais doenças que atingem estes animais.

    Assim, uma das suas campanhas de conversão será convencer os potenciais clientes a baixar seu conteúdo. 

    Investir em materiais ricos, com profundidade, é fundamental para aumentar o tráfego e realizar campanhas de conversão mais pontuais.

    CTA – Call To Action

    Em tradução, call to action significa chamar para uma ação. Até aqui vimos que a conversão é convencer alguém a realizar uma ação. Mas de que maneira você está tentando convencer?

    As CTAs são as chamadas diretas para uma ação, como “leia mais aqui” ou “clique aqui e baixe nosso e-book”. Portanto, é uma parte da estratégia que merece muita atenção.

    Uma CTA precisa ser atrativa, pois ela é a última etapa do convencimento. Mas não basta isso, ela precisa, de fato, ajudar a converter. É possível que algumas pessoas pensem que se o usuário chegou até aquela fase, a ação é certa, por isso não há necessidade de uma boa CTA. Afinal, ele vai clicar de qualquer forma.

    Isso é um erro. Lembre-se que no mundo online estamos o tempo inteiro disputando a atenção do usuário. Não é fácil competir com as distrações das redes sociais e, claro, se destacar entre seus concorrentes. 

    É por esse motivo que seu conteúdo deve ser pensado em todos os mínimos detalhes, incluindo a CTA. 

    Como fazer uma boa CTA?

    Já adiantamos que não existe uma fórmula mágica. Tudo que é necessário para fazer uma boa CTA vem do tanto de conhecimento que você tem sobre seu cliente e sobre a campanha que está colocando em prática.

    Em uma velha definição, a construção de uma boa CTA “depende”. Tudo deve ir de acordo com o propósito da sua campanha, linguagem e público alvo.

    Invista em copy

    Talvez você já tenha ouvido falar em copywriting. Entendemos como copywriting o processo de construção de textos e redação que, alinhados com a linguagem e a estratégia de marketing de uma empresa, visa atrair mais clientes e/ou usuários.

    Apenas com essa definição já fica claro a importância de investir em copywriting. Mas você pode estar se perguntando: não é o fundamental de qualquer estratégia?

    A resposta é simples: sim! O que nos faz reforçar a importância do conversão / tráfego * 100.copywriting, é a relevância do profissional responsável por ele. Um copywriter é um profissional que pode ser um jornalista, redator, publicitário e afins.

    É essa pessoa que, através da sua escrita, vai guiar o usuário por todo o caminho da decisão de compra. Ficou mais claro a importância de investir em copy?

    Pense em uma campanha que não tem uma linguagem própria para seu público, e pior, que não dialoga com o tipo de texto utilizado em outras etapas da campanha. Isso geraria um desconforto para o cliente, além de passar a impressão de que sua estratégia não foi bem pensada. Em resumo, uma bagunça.

    Agora que você já tem o conhecimento sobre o que é conversão no marketing digital e como aumentá-lo, impulsionando clientes a  realizar uma ação, conheça o método V4. 

    Método V4 de conversão

    O Método V4 é a estratégia que criamos para aumentar as vendas de nossos clientes. Essa estratégia é formada por quatro pilares fundamentais: tráfego, engajamento, conversão e retenção. 

    Como você já viu aqui, conversão no marketing digital é quando um usuário realiza uma ação prevista por você em uma estratégia. Ou seja, é um dos pilares que precisa que os anteriores estejam muito bem estruturados.

    Assim, uma conversão passa por praticamente todos os estágios e estratégias do marketing: copy, SEO, tráfego pago, tráfego orgânico e todos os outros métodos que necessitam estar alinhados para gerar o resultado que mais queremos: altas taxas de conversão.

    Para chegar nesse resultado, muitas etapas precisam ser elaboradas e estruturadas. Ou seja, essa fase demanda mão de obra apta e qualificada. Uma equipe composta por profissionais do marketing, pessoal qualificado e especializado, com habilidades para tratar diretamente do marketing digital de uma empresa, com certeza trará bons resultados.

    Quer entender melhor como trabalhar bem o pilar que pode ter ajudar a gerar bilhões de faturamento? Confira o vídeo do nosso COO, Eduardo Torres, falando da conversão como uma etapa essencial para vender mais na internet.

    Agora, se você já quer começar a executar estratégias que melhorem sua taxa de conversão, baixe nosso coaching técnico para inside sales, o mesmo que utilizamos nas principais equipes de vendas da V4 Company.

    Garanta sua conversão com uma assessoria de marketing

    Uma boa alternativa para quem está querendo expandir seu negócio mas não tem um setor de marketing próprio, é investir em uma assessoria de marketing.

    A assessoria de marketing tem como objetivo gerar resultados através do marketing digital. A assessoria tem como papel realizar um diagnóstico do seu negócio, apontando onde estão os espaços a serem preenchidos e melhorados. Além de claro, apresentar as propostas para isso.

    A V4 Company entende que o marketing é como ciência. Ou seja, exige pesquisa, teste, metodologia eficaz e resiliência. Composta por profissionais especializados, com conhecimento profundo em marketing e vivência de mercado, a V4 já ajudou a disparar mais de 5 mil negócios e gerar mais de R$2 bilhões em faturamento para seus clientes. 

  • Marketing de Conteúdo: A Estratégia Para Atrair e Converter!

    Marketing de Conteúdo: transforme informação em vendas

    Transformar informação em vendas e aumentar a autoridade da sua marca é apenas uma parte do que o marketing de conteúdo é capaz de fazer pelo seu negócio. 

    Essa é uma das muitas frentes de atuação do marketing digital. Entretanto, com um objetivo que vai além da captação de leads. Com a geração de conteúdos específicos, é possível engajar e fidelizar um público. 

    Dessa forma, esse tipo de estratégia é perfeito para ajudar nas suas vendas. Mas ele também trabalha com a força e imagem da marca, garantindo a captação de leads a longo prazo. 

    Ficou interessado né? Por isso, nós da V4 Company – maior assessoria de marketing digital do Brasil – vamos te mostrar o que é o marketing de conteúdo e como fazer o seu negócio crescer com essa estratégia. 

    O que é marketing de conteúdo?

    Para começar é importante deixar claro que Marketing de conteúdo e Inbound Marketing são coisas diferentes. Entretanto, nem tão diferentes assim, afinal um é combustível para que o outro funcione. Mas como assim? 

    No Inbound Marketing é o cliente que chega até o site da empresa de forma passiva. Contudo, sua primeira intenção não é a de compra, e sim buscar respostas sobre determinado assunto. Eventualmente, para matar uma curiosidade e, sem querer, descobrir que precisa de uma solução. Ou seja, ele é um marketing de atração orgânica. 

    E o marketing de conteúdo? Simples. Ele é o conteúdo dentro da estratégia de Inbound, possibilitando que ela se torne eficaz. De forma geral, refere-se a todo tipo de conteúdo que salienta ao seu público-alvo o quão autoridade você é em um determinado assunto.

    Assim, o “conteúdo de valor” ultrapassa a barreira da “somente venda”. Ele traz benefício a quem lê e ainda gera uma visão positiva da sua marca. Resolve um problema, esclarece uma dúvida ou até mesmo ensina algo. Dessa forma, a venda acaba sendo apenas uma consequência.

    Produzir esse tipo de conteúdo ensina seu público a sempre procurar pelo seu site e pela sua empresa quando precisar sanar alguma dor. Essa dor pode ser intelectual ou de serviço. 

    Isso acontece porque o público-alvo tem uma tendência muito maior em comprar quando conhece e confia na marca. Imagine você como exemplo, cliente, precisando comprar um tênis.

    Em qual loja você iria? Naquela que você já conhece ou em uma completamente desconhecida? É nesse espaço que o marketing de conteúdo pode te ajudar.

    Como elaborar sua estratégia de Marketing de Conteúdo?

    Vale ressaltar que o marketing de conteúdo não funciona sozinho. É preciso uma boa estratégia como base. Só assim você conseguirá ter cada fase do processo mapeada e estará no controle da jornada de compra do possível cliente.

    Lembrando que ter um blog corporativo e postar um artigo ou outro não é marketing de conteúdo. Para que isso não se confunda, vamos expor como elaborar essa estratégia de marketing de forma assertiva e inteligente.

    Basicamente, a estratégia de marketing de conteúdo abrange cinco passos essenciais. São eles:

    Planejamento

    Nesta primeira etapa, é imprescindível entender qual será a meta da sua estratégia. Qual a sua função? Qual resultado deverá ser alcançado?

    É importante também definir a equipe e quais serão as metas de cada um. Um calendário compartilhado, por exemplo, pode ajudar você e sua equipe a trabalhar de forma mais otimizada, identificando o passo a passo de cada ação.

    Aqui, é essencial já definir quais pautas serão abordadas e quais nichos você deve atingir de acordo com a estratégia da sua marca. Fique sempre atento a datas estratégicas e sazonais, por exemplo.

    Ou seja, pensar quais conteúdos serão criados. De quais tipos? Qual será o cronograma? Entender isso é importante para guiar melhor sua estratégia e saber qual é o seu público e como você quer impactar ele. 

    Conhecimento da persona

    Persona é um personagem semi fictício que representa o consumidor ideal a quem seu conteúdo deve ser direcionado. Afinal, tão importante quanto saber o que escrever é saber para quem está escrevendo.

    Por isso, é necessário pensar além do público-alvo, que abrange grupos de pessoas de forma mais genérica. Defina sua persona de forma mais específica, como por exemplo: Fernanda, professora de matemática, 50 anos, moradora de Novo Hamburgo. Possui dois filhos, mãe solteira, e divide sua rotina entre trabalho, filhos e jogos de vôlei.

    É conhecendo bem a sua persona que você entenderá qual tipo de conteúdo ela prefere. Qual narrativa usar, de qual forma escrever, e até em quais horários distribuir o conteúdo.

    Esta é uma etapa importante para guiar todos aqueles que trabalharão na sua estratégia. Assim, a mensagem a ser passada ficará unificada e personalizada.

    Criação do conteúdo

    Os tipos de conteúdo que podem ser criados são diversos: blog posts, ebooks, e-mails, vídeos, newsletters, etc.

    Mas para que esses conteúdos se conversem, o ideal é pensar também em uma estratégia omnichannel. Assim seu público pode seguir buscando por diversos formatos do mesmo assunto dentro dos seus canais. 

    Só então é hora de pôr a mão na massa. Assim, vamos conhecer três formas de produzir esse conteúdo.

    Blog Posts

    Blog posts são estrategicamente importantes para atração de novos clientes. São eles que vão posicionar sua marca em mecanismos de busca, como o Google, e iniciar seu movimento de autoridade. 

    O conteúdo postado no seu blog deve ser interessante, relevante e educativo. E, claro, deve estar de acordo com normas ortográficas e regras de SEO. 

    Além disso, você deve investir na definição das palavras-chave como método para alavancar seu tráfego. Não esqueça também de disseminar esse conteúdo em redes sociais, YouTube, newsletter e listas de e-mail para aumentar ainda mais seu engajamento.

    E-mail marketing

    Esta é uma das formas mais comuns de contato com leads e disseminação do conteúdo criado.

    Como sempre deve-se prezar pelo conteúdo personalizado e direcionado. Quando o cliente abrir o e-mail deve entender que foi criado especialmente para ele. Não que ele apenas faz parte de uma enorme lista de contatos.

    Nesse caso, redija o e-mail em um tom pessoal e, de preferência, assine com seu nome ao invés do nome da empresa.

    Algumas ferramentas para automatização permitem que você utilize dados variáveis para personalizar o e-mail. Assim, todos os e-mails enviados conterão o nome do destinatário, tornando a mensagem ainda mais pessoal.

    E-books

    Bastante utilizados nas estratégias de marketing de conteúdo, os e-books costumam gerar bons resultados. Isso porque, aliados aos blog posts, são ricas fontes de informação.

    Fora isso, seu formato permite que o conteúdo abordado seja ainda mais completo. Além disso, também pode ser acessado offline, caso você disponibilize o material para download.

    Ao utilizar e-books, sua estratégia também pode conter landing pages para download desse material. Em troca, peça dados do seu lead, como nome completo, email para contato, telefone e cidade.

    Assim, você possuirá dados ricos para continuar prospectando clientes e personalizando cada vez mais seus envios.

    Distribuição

    Agora que você já tem uma estratégia, persona e conteúdos definidos e criados, está na hora de pensar na distribuição.

    Mas para isso também é necessário elaborar uma estratégia. Afinal, qual a melhor forma de entregar o conteúdo criado ao seu nicho?

    Sabemos que criar conteúdo não é fácil e por isso certifique-se de entregá-lo da melhor forma. Utilize redes sociais e listas de e-mail para fazer com que o conteúdo chegue ao consumidor de acordo com cada segmentação.

    Mensuração de resultados

    Agora é hora de saber se sua estratégia está realmente dando certo. Para isso existem métricas que merecem sua atenção especial para mensurar resultados. 

    Assim, vamos conhecer as métricas e KPIs ideais para mensurar seus resultados com marketing de conteúdo.

    Mas antes me responde uma coisa: Growth é uma incógnita no seu negócio? Entenda como alavancar suas vendas a partir dos seus resultados atuais. 

    Tráfego

    Acompanhe e compare os números de acesso em seu blog ou site. Houve algum aumento? Redução? Observe com atenção, também, o tráfego gerado a partir da distribuição nas redes sociais. Este é um indicativo importante para sua estratégia de marketing de conteúdo.

    Lembre-se: quanto mais pessoas estão acessando seu site ou blog, mais relevante você está se tornando para elas.

    Engajamento em redes sociais

    Como seus seguidores estão reagindo ao conteúdo postado? 

    Neste caso, analise likes, comentários, compartilhamentos e salvamentos. Estes são fortes indicativos de que seu conteúdo está gerando interações.

    Geração de Leads

    Aumentar a geração de leads é um dos principais pontos na estratégia de marketing de conteúdo. 

    Uma das maneiras mais comuns de fomentar novos leads é coletando dados em troca de algum conteúdo relevante. Por exemplo, permita que seu lead faça download do seu e-book somente se deixar nome, telefone e e-mail.

    Observe a quantidade de cadastros a partir desses formulários também.

    SEO

    O Google tem um poder enorme quando falamos de buscas online. E, como comentamos anteriormente, estar presente não é mais suficiente. É necessário estar bem posicionado. Isso porque 75% das pessoas não saem da primeira página de resultados.

    Neste caso, o SEO (Search Engine Optimization) é seu grande aliado. 

    Utilize de ferramentas como SEMRush e Ahrefs para metrificar e mensurar as posições onde seus resultados aparecem no Google. Antes disso, elenque palavras-chaves estratégicas onde você gostaria que sua marca aparecesse quando buscadas.

    Quais os benefícios do Marketing de Conteúdo?

    Fonte: Unsplash

    Segundo dados de 2018, 73% das empresas brasileiras já adotam essa sistemática na sua estratégia de aquisição de clientes e 61,8% pretendem utilizá-la em breve.

    Mas o que o marketing de conteúdo traz como benefício para sua empresa? Vamos conhecer.

    Tráfego para o seu site

    O Google é uma dos principais caminhos para a entrada dos seus leads. Mais de 87% das pessoas veem o buscador como fonte de conhecimento. O buscador processa mais de 1 trilhão de buscas por ano!

    Neste caso, entenda o Google como a porta para entrada do seu site.

    Produzir conteúdo de valor é a melhor forma de colocar seu site na primeira página do Google. Assim, ele sempre será encontrado pelo seu público quando precisar sanar uma dúvida, resolver um problema ou aprender algo novo.

    Dados apontam que as empresas que utilizam Marketing de Conteúdo tem, em média, 2,2 vezes mais visitas em seus sites. E, se você produz pelo menos 13 conteúdos por mês, esse número sobe para 4,2 vezes!

    Aumenta seu awareness

    Brand Awareness, ou simplesmente awareness, refere-se à consciência de marca que seus consumidores têm. O objetivo dela é fazer uma marca ganhar notoriedade, ser lembrada pelo público e torná-la diferenciada das concorrentes.

    Quando você permite que seu público-alvo o encontre no momento de uma dúvida ou problema, passa a entender a sua marca como referência para aquele assunto.

    Por exemplo: um leitor assíduo do seu blog vai preferir a sua marca quando precisar comprar um produto ou serviço. Afinal, ele já te conhece e o seu conteúdo já o ajudou diversas vezes. 

    Engajamento com a marca

    Enquanto o awareness facilita o aumento da sua notoriedade perante seu público, o engajamento garante que as pessoas interajam mais com sua marca. 

    Uma comunicação omnichannel, por exemplo, facilita você a ser autoridade para um determinado público. Desta forma, ganhará um novo seguidor em redes sociais, será indicado no “boca a boca” e terá sua marca ainda mais disseminada.

    Tudo isso produzindo conteúdo de qualidade que auxilie sua persona no momento certo. O resultado disso são evangelizadores que a recomendam e até a defendem.

    Um exemplo desse engajamento é o Nubank. A marca sempre se posicionou como sendo uma “oposição aos bancos tradicionais”. Hoje a quantidade de clientes que a veem como referência – e até a defendem em redes sociais – é enorme.  

    Educa o mercado

    É natural que, muitas vezes, seu público-alvo não entenda bem sobre o nicho ou sobre o que sua empresa faz. Ou ainda, comum que ele não entenda que possui certas dores (que seu produto ou serviço poderia solucionar).

    Esse é o momento que você entra com sua estratégia de marketing de conteúdo. Mas como? Educando seu público e ensinando ele o que fazer e como agir em determinadas situações de trabalho.

    A missão aqui é ser referência dentro do seu segmento, aumentando a consciência do seu público para que ele possa concluir a compra por si só.

    Aumenta o Lifetime-Value (LTV)

    O LTV (Lifetime Value) é uma previsão de todo o valor de um cliente para uma empresa durante todo seu relacionamento com ela.

    Pense desta forma: quanto um cliente compra produtos e serviços de sua empresa durante todo período de relacionamento com ela?

    Imagine uma faculdade de Biologia. Supomos que os estudantes de Biologia levem 5 anos e meio, em média, para se formarem.

    O curso de Biologia tem uma mensalidade média de R$ 1.750,00.

    Qual seria o LTV médio desse estudante?

    Vamos a resposta: cada ano tem 12 meses, então podemos dizer que um aluno de Biologia gasta por ano 12 x 1.750 = R$ 21.000,00.

    Se ele leva, em média, 4 anos e meio para se formar, seu LTV será de 4,5 x 21.000. Portanto, o LTV de um aluno de Biologia é de R$ 94.500,00.

    No caso do LTV, você pode alinhar sua estratégia de marketing de conteúdo para engajar sua base de clientes já existente. 

    Sendo assim, você pode entender o tipo de conteúdo que esse público precisa e oferecer a ele materiais específicos como newsletter, e-books, planilhas. Todo tipo de conteúdo que possa aumentar sua notoriedade com sua base de leads.

    Diminui o Custo de Aquisição de Clientes (CAC)

    O CAC, ou Custo de Aquisição de Clientes, é uma métrica utilizada para descobrir quanto uma empresa investe para adquirir um novo cliente. Esse indicador aponta tudo que foi investido em marketing e vendas para gerar receita.

    A questão é que empresas que não veem no marketing de conteúdo uma boa estratégia para aquisição de clientes costumam investir em tráfego pago para sanar essa ausência de leads.

    Esta é uma boa estratégia, mas também resulta em CAC alto. Afinal, sabemos que propaganda não é barata.

    Com o marketing de conteúdo você pode munir seus clientes de conteúdo que sanem dúvidas na hora da compra. Isso facilita o processo e torna a venda muito menos consultiva.

    Marketing de conteúdo vende

    E como vende! 

    Para isso, sua estratégia deve estar voltada para a venda no final da jornada. Isso porque nem sempre o marketing de conteúdo estará direcionado para a venda.

    Para aumentar o seu número de vendas, foque sua produção de conteúdo para guiar os leads por todo o processo de compra e prepare-os para a tomada de decisão.

    Se você precisa entender como vender ainda mais com marketing digital, conheça o método desenvolvido e validado pela V4 Company.  Potencialize seu negócio.

    Como a V4 pode te ajudar com o Marketing de conteúdo?

    Marketing de conteúdo é a estratégia que alimenta e dá força ao inbound marketing. É a partir dele que você pode adquirir novos leads, educar seu público-alvo e ainda aumentar sua autoridade. Tudo isso enquanto aumenta seu LTV e reduz seu CAC.

    Com isso, antes de começar sua estratégia, é necessário entender o que você pretende com essa metodologia e analisar todos os pontos antes de colocar a mão na massa. Estude, avalie, conheça sua persona e mensure todos os resultados criados.

    Agora, para otimizar suas estratégias de marketing e entender se o conteúdo faz sentido para o seu negócio, contar com uma assessoria de marketing é essencial. Por isso, se você precisa entender como alavancar suas vendas? Fale com a V4 Company. 

  • Gestão de tráfego para e-commerce: Como vender mais com anúncios?

    Gestão de tráfego para e-commerce: como investir em anúncios para vender mais?

    A presença na internet é algo indispensável para empresas que desejam vender mais e querem conquistar cada vez mais destaque no mercado. Nesse sentido, investir no marketing digital como um todo é essencial. Uma das estratégias mais úteis e capazes de trazer melhorias na sua visibilidade digital é a gestão de tráfego.

    Por meio dela, você tem a chance de atrair ainda mais visitantes para sua página e ter bons resultados em relação aos seus concorrentes. Quer aprender como utilizar a gestão de tráfego da melhor forma?

    Continue lendo.

    Se o cliente não encontrar você, ele vai comprar do concorrente

    Um fator essencial para conseguir boas vendas é chegar até o cliente. Afinal, para que ele conheça seus produtos e escolha sua marca ao invés de um concorrente, ele precisa saber da existência da sua loja. 

    Quando falamos em um comércio físico, a localização é algo muito importante. Estar em um local movimentado, em que as pessoas podem facilmente ver sua loja no dia a dia, ajuda na atração. 

    Sendo assim, no ambiente digital não podia ser diferente. Para ter bons retornos, seu público precisa encontrar seu e-commerce e isso se dá por meio do tráfego. Ou seja, pelo fluxo de visitas no seu site. 

    Leia mais: Gestor de Tráfego é modinha?

    Por isso a gestão de tráfego é algo importante para quem quer crescer no ambiente digital e aumentar as vendas. Saiba mais a seguir. 

    O que é gestão de tráfego?

    Agora que você já sabe que o tráfego diz respeito ao número de visitantes no seu site e nos outros ambientes digitais que você está presente, é hora de entender que a gestão de tráfego é uma forma de atrair esse público. 

    Assim, com uma estratégia bem feita de gestão de tráfego, é possível trazer pessoas até um e-commerce, blog ou página específica de uma empresa. Dessa forma, com o aumento de visualizações das páginas, também são maiores as chances de conversão. 

    Nesse caso, é essencial que o gestor de tráfego conheça o negócio e entenda quais os canais mais indicados para ele. Ao mesmo tempo, é preciso conhecer o público para ter mais chances de converter visitantes em possíveis clientes. 

    Logo, deve-se trabalhar com a segmentação de público, apostar em canais certos e com anúncios e conteúdos que vão atrair essas pessoas. E claro, analisar métricas é outro ponto importante para saber se os caminhos escolhidos são adequados. 

    Os cinco tipos de tráfego

    Então, saiba que existem cinco tipos de tráfego. No tráfego orgânico ou tráfego direto, as pessoas chegam até a sua página de forma natural, ao fazer uma pesquisa e encontrar seu site entre os resultados. Desse modo, é importante investir em bons conteúdos.

    No tráfego pago, as pessoas encontram anúncios do seu negócio em destaque em páginas de busca e redes sociais. Por isso, ele pode gerar resultados mais rápido e muita visibilidade, então as plataformas exigem que você pague por anúncios.

    Há também o tráfego social, em que o público chega até sua página por meio das redes sociais. Assim, se eles encontram algum conteúdo interessante com links, podem chegar até seu site. 

    Outro tráfego é o de referência, que se dá por meio das indicações. Nesse caso, você deve criar parcerias com outras páginas e sites que podem indicar o seu negócio, com isso, a audiência tende a confiar na dica e buscar o seu conteúdo. 

    O e-mail marketing é outro canal que pode trazer visitantes para seu site. Com boas campanhas e conteúdos de qualidade, existem altas chances dos usuários clicarem em um link no e-mail. 

    Tráfego Pago

    Uma das formas de apostar na gestão de tráfego e conseguir resultados ainda mais rápido é por meio do tráfego pago. Ele se dá por meio de anúncios feitos em páginas de mecanismos de busca, redes sociais e afins. 

    Dessa forma, o tráfego pago pode ser muito eficaz e trazer uma série de benefícios. Confira alguns motivos que podem lhe fazer escolher essa modalidade de tráfego: 

    Você deve investir em tráfego pago se precisa:

    Aumentar o faturamento

    Se você tem uma loja virtual e quer aumentar o faturamento, o tráfego pago é uma estratégia praticamente indispensável. Isso porque, com anúncios adequados, há o aumento de audiência qualificada. 

    Ferramentas de anúncios como o Google Ads permitem que seus usuários criem campanhas mais segmentadas. Com isso, é possível definir o perfil de quem deseja alcançar, através de informações como idade, localização, interesses e afins. 

    Assim, os anúncios vão atrair pessoas com chances maiores de se tornarem clientes, o que também aumenta as chances de vendas e contribui com um faturamento maior. 

    Atrair mais público para seu negócio

    Como dissemos, o tráfego corresponde ao nível de visitas no site, e-commerce, redes sociais e afins. Assim, com estratégias pagas e anúncios de qualidade, mais pessoas poderão conhecer seu negócio. 

    No caso de anúncios pagos, a própria plataforma tende a entregar seu conteúdo para as pessoas certas, de forma muito mais direcionada. Com mais pessoas sendo alcançadas, maior público seu site terá. 

    Vender mais vezes para o mesmo cliente

    No e-commerce, além de conseguir atrair novos clientes, é essencial continuar vendendo para uma pessoa que já fez uma compra. Afinal, essas pessoas conhecem sua marca e podem ter mais confiança em comprar novamente.

    No entanto, também é preciso fazer uma boa atração, chamando a atenção desse público para seus outros produtos. Assim, você tem a chance de apresentar produtos relacionados aos que foram comprados e outros que podem ser interessantes. 

    Logo, os anúncios podem trazer ofertas atrativas ou mesmo ajudar na venda de produtos que estão de acordo com os interesses dos clientes. 

    Aumentar o ticket médio

    A divulgação dos produtos por meio do tráfego pago também pode colaborar para o aumento do ticket médio da marca. 

    Uma boa dica é apostar em anúncios com promoções especiais que podem facilitar a compra de mais produtos. Além disso, é possível usar condições de descontos progressivos e frete grátis a partir de um determinado valor. 

    Então, por meio de campanhas para impactar esses clientes, maiores são as chances de as pessoas aproveitarem as vantagens e comprarem mais produtos de uma vez. 

    Ser referência no seu nicho

    Outro ponto positivo em investir na gestão de tráfego é que além de ajudar na visibilidade do seu catálogo de produtos, ela contribui com a reputação da marca. 

    Isso porque, por meio dos anúncios, a sua empresa terá ainda mais destaque. No caso dos anúncios no Google, seu site e produtos vão estar em um local de destaque em páginas de busca. 

    Com isso, sua marca terá autoridade em relação ao termo buscado. Isso pode impactar na força do seu negócio como um todo. 

    Gerar mais engajamento

    Uma forma de gerar mais engajamento é por meio dos anúncios, uma vez que mais pessoas terão contato com sua marca e poderão visitar seu site e redes sociais. 

    Ou seja, o tráfego pago também é uma forma de atrair o público e mantê-lo engajado com o seu conteúdo. Com ações frequentes, as pessoas terão ainda mais contato com o que você tem a oferecer e acabarão lembrando mais da marca. 

    Reduzir custos operacionais

    Apostar em uma forma de anúncio que de fato traz resultados é uma ótima opção para otimizar os gastos da sua empresa. 

    Ao invés de gastar em diversos tipos de estratégias, e até mesmo naquelas que não dão tantos retornos, você pode apostar em anúncios eficazes. 

    No tráfego pago, a plataforma se compromete a entregar seu anúncio para as pessoas certas durante o período definido. Com isso, as chances de conversão são maiores e você estará gastando com algo que, de fato, ajuda no crescimento do seu negócio.

    Destaque-se! Você não é o único anunciando na internet!

    Ao investir na gestão de tráfego, você também precisa ficar atento a alguns detalhes que podem ajudar a melhorar seus resultados. 

    Por isso, listamos a seguir pontos importantes que você deve se atentar ao investir nos anúncios na internet. 

    Veja o que seu concorrente está anunciando 

    Uma das dicas importantes para quem quer criar campanhas assertivas é entender o que os concorrentes estão fazendo. Com isso, você pode identificar formas de se destacar em relação a eles. 

    Uma boa dica para conferir os anúncios de outras lojas é por meio do Facebook Library. Essa é uma biblioteca de anúncios do Facebook e reúne todas as campanhas que estão no ar na plataforma. 

    Por isso, caso você faça anúncios no Facebook, os seus também estarão disponíveis. Logo, com um simples acesso você consegue conferir o que outros negócios estão anunciando e como estão fazendo isso. 

    Veja as palavras-chaves que seu concorrente está usando 

    O Google Search Console é outra ferramenta que pode lhe ajudar a ter melhores resultados com sua gestão de tráfego. Isso porque ele também oferece informações a respeito de palavras-chave e métricas. 

    O Search Console conta com uma série de funções para que você acompanhe o desempenho do seu site nas buscas. Você pode verificar o desempenho da página, verificar taxas de cliques, impressões e muito mais. 

    Ao mesmo tempo, você pode usar a plataforma para verificar palavras-chave. Na guia de Desempenho, você tem acesso aos termos que estão gerando cliques e impressões para o seu site. 

    Você pode descobrir quais termos os usuários estão buscando e nos quais a sua página aparece como resultado. 

    Por meio disso, você pode procurar entender quais desses termos os seus concorrentes também estão utilizando. Logo, com uma boa análise, você tem a chance de pensar em estratégias para melhorar seu conteúdo e explorar cada palavra-chave. 

    Design atrativo

    A primeira impressão do usuário pode acabar determinando se ele vai clicar ou não no seu anúncio. Por isso, na hora de desenvolver uma campanha, não se esqueça de considerar o design. 

    A ideia é justamente compor peças que vão chamar a atenção do seu público e gerar conversão. Nesse sentido, é muito importante entender quem você deseja alcançar, para fazer um design que seja atrativo para esse tipo de pessoa.  

    Copies persuasivas

    Ao criar um anúncio, fique atento também ao texto que estará presente na descrição e chamada. Esse conteúdo deve ser persuasivo, para realmente atrair o usuário para a sua página. 

    Ou seja, por meio do copywriting, uma estratégia de escrita que busca a conversão do leitor, seu anúncio se torna ainda mais eficaz. 

    Lembre-se que ele estará em um local de destaque, chegando até as pessoas certas e com uma escrita mais chamativa as chances de sucesso são maiores. 

    CTAs que convertem

    O Call to Action, também conhecido como CTA, consiste em uma chamada para ação. É um recurso que tem como objetivo fazer com que o leitor faça algo após ler seu texto, legenda e afins. 

    Na prática, essa chamada para ação pode ser de várias formas, desde uma curtida, compartilhamento e cliques no site. Portanto, contar com um bom CTA no seu anúncio pode ajudar ainda mais a converter o usuário em cliente. 

    Quais estratégias são mais efetivas?

    Para quem tem um e-commerce e quer apostar em tráfego pago para aumentar as vendas, existem várias estratégias que podem ser úteis. 

    Então, confira as informações a seguir para entender qual a melhor opção para o seu negócio.  

    Remarketing

    Se você quer impactar aquele usuário que entrou no site, viu seu produto, mas não fez a compra, o remarketing é uma opção. Ele também é útil para alcançar aquelas pessoas que já fizeram uma compra há algum tempo. 

    Ou seja, a ideia é justamente chamar a atenção dessas pessoas que tiveram um contato com sua marca e que podem finalizar uma compra. 

    No Facebook, por exemplo, você pode criar campanhas de remarketing que vão aparecer no feed de usuários que já visitaram o seu site. 

    No Google, esses anúncios podem aparecer na Rede de Display, um espaço específico para essas divulgações que costumam ficar em sites e blogs. Por isso, mesmo que o usuário esteja lendo sobre outra coisa, pode visualizar o seu produto. 

    Ao mesmo tempo, há a opção de colocar o anúncio nas páginas de busca para que o usuário veja seu produto quando estiver buscando novamente um termo relacionado. 

    Contudo, nem sempre o remarketing é realmente efetivo. A Apple disponibilizou uma atualização para iOS em que os usuários podem desativar o compartilhamento de dados. O que atrapalha o rastreamento de anúncios. 

    Caso os dados não sejam colhidos pelas plataformas, não será possível acompanhar o comportamento dos usuários. Ao mesmo tempo, se não há o rastreamento dessas pessoas, diminuem as chances de alcance com o remarketing.  

    Anúncios SERP

    A Search Engine Results Page (SERP) é a lista de resultados que um buscador apresenta quando uma pessoa realiza a pesquisa de algum termo. Nela, estão reunidas opções de sites que se posicionam de forma orgânica e paga. 

    Por isso, quem aposta no tráfego pago precisa ficar atento à estratégia para conseguir uma boa posição entre esses resultados. 

    Assim, ao fazer o anúncio é necessário escolher a palavra-chave com a qual seu produto estará relacionado. No caso de um buscador como o Google, o anúncio pode ser feito pela própria plataforma de Adwords, que vamos apresentar a seguir. 

    Google Ads

    Não podemos falar em estratégia de tráfego pago sem mencionar o Google Ads. Afinal de contas, essa é uma das principais plataformas para quem deseja patrocinar link e colocar anúncios em destaque. 

    O Google Ads é uma plataforma para publicidade em que os usuários podem fazer anúncios direcionados para seu público-alvo. E claro, eles podem aparecer em páginas de busca, banner em sites, blogs e até Youtube. 

    Nesse sentido, com as opções de segmentação que ele oferece, seu anúncio pode alcançar as pessoas certas na melhor oportunidade. É possível programar de acordo com a palavra-chave, público, local e muito mais. 

    Facebook/Instagram Ads

    As redes sociais também são bons lugares para anunciar seus produtos, uma vez que as pessoas costumam gastar horas conferindo o feed e as novidades da rede. 

    Nesse caso, elas são bons espaços para você alcançar pessoas que ainda nem tiveram um interesse direto no seu produto. Mas podem ser atraídas por um anúncio no Facebook e Instagram.

    Com isso, você tem a chance de alcançar um público que ainda está na fase de descobertas. Mesmo que a pessoa não tenha a intenção prévia de comprar, a atração pode ser o suficiente para gerar uma venda. 

    Por isso, ao apostar no tráfego pago, busque também investir no Facebook e Instagram Ads. Ao entender o seu público, você pode saber mais sobre qual rede social é utilizada por ele e tem a chance de fazer campanhas ainda mais assertivas. 

    Em ambos os casos, você tem acesso a uma plataforma completa para definir os valores para cada anúncio, público segmentado, região de abrangência e mais. Logo, é possível definir uma campanha bem personalizada. 

    Pinterest

    O Pinterest é um site que pode oferecer muita oportunidade de negócio para quem sabe utilizá-lo. Ao trabalhar boas imagens, com descrições adequadas e links para seu site, é possível gerar tráfego a partir dele. 

    Atualmente, o Pinterest possui 459 milhões de usuários ativos, sendo 46 milhões só no Brasil. Segundo uma pesquisa da própria plataforma, 80% dos seus usuários semanais descobrem uma nova marca ou produto no Pinterest.

    Ainda há dados interessantes sobre as motivações por trás do uso. Com o seu feed recheado de imagens, as pessoas utilizam o Pinterest para buscar inspirações no dia a dia, ideias para projetos, conferir novidades e até tomar decisões de compra.

    Assim, saiba que a plataforma disponibiliza duas opções de campanhas: uma focada no engajamento com as fotos e outra para gerar tráfego ao seu website. 

    Portanto, a segunda opção é uma ótima maneira de gerar vendas para seu e-commerce. No Pinterest, cada foto publicada recebe o nome de “Pin”, para fazer a campanha, você deve escolher qual conteúdo quer promover. 

    Em seguida, só é necessário fazer as configurações, como escolha de termos que são as palavras-chave, localização, idiomas, dispositivos e afins. Por fim, você deve escolher também os valores para promoção. 

    Na plataforma você tem a opção de acompanhar a conversão, verificando os dados de cada Pin e como estão os resultados da divulgação. 

    Youtube Ads

    Ao utilizar o Google Ads, você tem a possibilidade de criar campanhas também no Youtube Ads. Assim, as publicidades estarão presentes nos vídeos que os usuários assistem. 

    Hoje, o Youtube é o segundo maior buscador do mundo, só perdendo para o Google. Portanto, temos outra plataforma para alcançar o público e gerar tráfego. 

    Então, por fazer parte do Google Ads, você pode criar o anúncio na plataforma que já utiliza para outras divulgações. Mas claro, por se tratar de Youtube você pode aproveitar outros tipos de anúncios. 

    Por exemplo, uma opção são os bumper ads, que são de curta duração e podem aparecer antes do vídeo ou no meio, interrompendo-o. Já os in-stream contam com a mesma lógica, mas possuem uma duração maior. 

    No caso do vídeo discovery, o anúncio aparece na própria página de busca do Youtube ou na seção de vídeos recomendados. E no masthead, há um lugar de destaque com um banner na página inicial do Youtube. 

    Quanto devo investir para começar?

    Na hora de começar campanhas por meio do tráfego pago, pode ser que existam dúvidas a respeito dos valores de investimento. Contudo, saiba que isso pode depender de alguns fatores, por isso, é necessário pensar em alguns detalhes. 

    Para começar, você precisa definir bem os seus objetivos para entender qual tipo de estratégia adotar. A partir disso, é possível definir o investimento levando em consideração as ações necessárias para cada caso, qual plataforma utilizar e afins. 

    Em seguida, você precisa saber que o investimento mínimo para fazer anúncios diários vai depender da plataforma. 

    Por exemplo, no Instagram e Facebook o valor mínimo de investimento diário é a partir de US$ 1. Já o Pinterest permite criar anúncios a partir de R$ 10.

    No caso do Google Ads, ao montar sua campanha, a própria plataforma fará a sugestão de valores de acordo com os resultados esperados. Mas você tem a opção de escolher o valor e a partir de R$ 5 por dia é possível investir. 

    Além disso, vale lembrar que o tipo de anúncio, o tempo que ele ficará no ar e até mesmo sua concorrência são fatores que influenciam nos gastos. 

    Isso porque, palavras-chave mais disputadas podem ter um custo maior. Por exemplo, ao fazer um anúncio na Rede de Pesquisa do Google, você vai participar de uma espécie de leilão.

    Desse modo, a sua posição final vai depender de fatores como a qualidade do anúncio, seguindo os padrões determinados pelo mecanismo, e o valor de investimento. Nesse sentido, o seu valor de investimento pode mudar de acordo com a disputa do leilão.

    Ao mesmo tempo, você deve considerar o seu ROI, ou Retorno Sobre Investimento. É ideal que você invista um valor que ainda possibilite ter os lucros, mas sem prejudicar o seu orçamento interno. 

    Então, é ideal fazer um bom planejamento, estudar as plataformas e entender o quanto você poderá investir. No início, é normal fazer testes e analisar resultados para entender se as campanhas estão funcionando e se é necessário fazer mudanças. 

    Dicas para fazer os melhores anúncios

    Depois de todas essas informações, você já sabe que o tráfego pago irá lhe ajudar a atrair público para seu site e aumentar suas vendas. Mas para ter resultados ainda melhores, confira algumas dicas a seguir. 

    Segmente seu público

    A primeira dica para fazer bons anúncios é apostar na segmentação do público. Isso porque, quanto mais segmentado, mais alinhado seu material estará com o público de destino. 

    Portanto, é importante entender mais sobre a idade, interesses, hábitos de consumo, necessidades e afins. Você pode construir esse perfil por meio de pesquisas de mercado, interações em redes sociais, questionários e outros. 

    Escolha a ferramenta que faça sentido pro que você precisa/quer

    A escolha de ferramentas é outro ponto importante para ter bons anúncios. Afinal de contas, para alcançar seus objetivos é essencial escolher o meio correto para colocar a divulgação em prática. 

    O Google Analytics, por exemplo, é algo indispensável para monitorar o tráfego do seu site. A ferramenta gratuita do Google oferece uma série de informações sobre as visitas ao site, quais fontes estão convertendo mais público e muito mais. 

    Outra dica muito boa é o Google Tag Manager, que ajuda no gerenciamento de tags e códigos de acompanhamento do site. Com isso, em um só lugar você pode fazer todo o controle de tags para monitorar seu site. 

    No Tag Manager é possível gerenciar os códigos de rastreio do Analytics, assim como as tags para remarketing que podem ser do Facebook Ads ou Google Ads. 

    Use técnicas de neuromarketing

    As técnicas de neuromarketing também são importantes para quem deseja criar campanhas assertivas e atrair público para um e-commerce. Para quem deseja aumentar as vendas online, existem diferentes formas de conquistar o público. 

    Uma das técnicas mais conhecidas é a psicologia das cores. Isso porque, as cores usadas em materiais conseguem influenciar na emoção do consumidor, assim, determinadas cores são aplicadas nas embalagens, propagandas e afins.  

    Já os gatilhos mentais são formas de incentivar a compra por vários tipos de estímulos. A urgência é um deles, nesse caso, você oferece prazos ou algo limitado para que o público consuma. 

    Outro exemplo de estímulo é a prova social, em que você mostra para seu público pessoas que já consumiram o produto. Desse modo, ele verá que o que você tem a oferecer já despertou o interesse de muitas pessoas. 

    Enfim, existem várias possibilidades a serem trabalhadas e você pode utilizar a que faz mais sentido para suas estratégias.

    Seja claro e objetivo

    Para criar bons anúncios, busque sempre ser claro e objetivo em seus materiais. Com isso, você pode facilitar o entendimento do seu público. 

    Informações em excesso ou organizadas de maneira errada podem confundir o leitor e até mesmo atrapalhar a venda. Logo, coloque sempre as informações mais relevantes de forma que o público encontre o que precisa saber de forma fácil. 

    Conclusão

    O tráfego pago é uma ótima maneira de atrair visitantes para seu site e convertê-los em venda. Afinal, com anúncios mais direcionados, é possível alcançar pessoas interessadas e que possuem maiores chances de se tornarem clientes. 

    Mas claro, para que o anúncio funcione e gere visitas, você deve criar materiais atrativos e que conversem com seu público. Assim como precisa usar as ferramentas certas para criar, gerenciar e verificar as informações de cada anúncio.

    Quer levar gestão de tráfego para seu negócio e aumentar suas vendas em pouco tempo? Clique aqui.

  • O que faz uma consultoria de marketing digital como a V4 Company?

    O que faz uma consultoria de marketing?

    A consultoria de marketing é uma ferramenta fundamental para fazer com que a sua marca alcance o público certo de forma mais eficaz.

    Eu sou o Max Satiro e venho falar deste tema tão importante, abordando o conceito desse serviço e sua forma de atuação, atuando sempre com o objetivo de aumentar as vendas de uma empresa. 

    Portanto, não deixe de conferir este conteúdo até o final para ficar por dentro do assunto.

    Afinal, o que é consultoria de marketing?

    Qualquer negócio sabe que deve buscar novas formas de aumentar as vendas e elevar o lucro.

    Porém, é preciso também que as empresas diminuam os custos nas fases mais conturbadas, com o fim de deixar a saúde financeira mais equilibrada.

    São nesses momentos que o empreendedor deve mostrar que veio para se destacar.

    Muitos deles acabam cortando os investimentos em marketing através da redução do orçamento para este fim ou mesmo a sua interrupção.

    No entanto, este é um erro que não pode ser praticado, já que o marketing é o setor mais capaz de gerar novas oportunidades e elevar a quantidade de vendas.

    Por isso, você nunca deve pensar no orçamento destinado ao marketing como um custo, mas sim como um poderoso investimento.

    Por conta disso, é fundamental compreender o conceito de consultoria de marketing e o que esse serviço pode proporcionar para o seu negócio.

    Pois bem, ela funciona como outro modelo qualquer de consultoria, ou seja, aconselhando as ações mais eficazes para alcançar as metas estabelecidas.

    Nesse caso, a empresa contratada realiza um completo diagnóstico das ações executadas em seu negócio, identificando os pontos negativos e positivos.

    A consultoria de marketing tem como objetivo mostrar ao cliente a forma como as estratégias podem ser melhoradas através das ferramentas ideais. 

    Através desse serviço, sua empresa terá acesso às melhores estratégias que vão ligar você ao perfil comportamental do cliente moderno.

    É preciso considerar que a maioria dos consumidores usa a internet como a principal forma de coletar informações a fim de tomar as decisões de compra.

    É por conta disso que as estratégias de marketing se tornam fundamentais para qualquer negócio.

    E caso você imagine que suas vendas estão altas, que as estratégias de marketing estão gerando resultados e que, por conta disso, não necessita de uma consultoria, saiba que está 100% enganado.

    É bem mais complicado para alguém que está inserido dentro da estrutura da empresa enxergar onde está errando.

    As pequenas falhas vão se tornando invisível e rotineira no processo, porém, vão impactando os rumos do negócio de forma drástica, impedindo sua expansão. 

    Por isso, a consultoria de marketing se mostra fundamental, já que ela é capaz de identificar os erros com mais facilidade por meio de uma minuciosa análise das estratégias.

    Assim, ela consegue apontar os processos que devem ser aprimorados e as formas de solucionar os problemas identificados.

    Como funciona uma consultoria de marketing?

    A consultoria de marketing oferece um serviço que demanda a integração de diversas equipes altamente capacitadas. 

    Tudo com o objetivo de identificar quais indicadores, métricas e outros fatores podem ser aprimorados. 

    O diagnóstico é realizado por meio de etapas que vão direcionando os pontos avaliados.

    Podemos destacar alguns pontos em comum na dinâmica de funcionamento de uma consultoria de marketing, tais como:

    • Conhecimento dos objetivos e valores;
    • Mapeamento de como a marca está presente na internet;
    • Confirmação das metas após o diagnóstico e análise dos dados;

    Isso é realizado por meio da sugestão de melhoria das estratégias já existentes e de alterações de pontos que não foram anteriormente explorados, a fim de adequá-los aos objetivos da empresa.

    A consultoria presta seu serviço por meio de ferramentas capazes de alcançar os melhores resultados, determinando critérios para implementar um trabalho de qualidade.

    Por meio de cada atividade realizada pela consultoria de marketing é possível aprimorar as estratégias com o objetivo de atingir o público-alvo e promover uma interação com ele de forma mais eficaz e incisiva.

    Suponha que o seu negócio seja de venda de carros, porém suas campanhas estejam totalmente desalinhadas, de forma que o impacto é maior no público que está buscando por motos.

    Toda essa atividade de diagnóstico é capaz de identificar as ações que devem ser aprimoradas a fim de que seu negócio alcance o público que esteja interessado em carros.

    E saiba que isso pode ser a razão pela qual suas campanhas não estão oferecendo bons resultados. 

    Assim, a consultoria de marketing pode ajudar você a concentrar os esforços no público-alvo.

    2 grandes benefícios que a consultoria de marketing oferece para o seu negócio

    1. Diagnóstico completo do seu negócio

    Mesmo que você seja o gestor da sua empresa, existem informações que apenas uma consultoria de marketing consegue identificar.

    Dentre elas estão as palavras-chave que estimulam o cliente a entrar no seu site, o tempo de interação com seu conteúdo, etc.

    Provavelmente, você não tem respostas para essas perguntas, de forma que a melhor atitude é confiar no trabalho de uma empresa que presta esse tipo de serviço. 

    Além disso, ela vai proporcionar um levantamento mais pormenorizado da sua concorrência, de forma que seja possível traçar planos estratégicos bem mais eficazes e assertivos.  

    2. Opinião de alguém que está fora da empresa

    Já citei aqui que é muito mais complicado identificar um erro quando a pessoa está inserida na rotina da empresa. 

    Desse modo, a melhor solução é buscar uma opinião de quem está de fora, que consegue trazer uma visão mais imparcial.

    Sem qualquer vínculo com o seu negócio, a consultoria de marketing é capaz de se afastar de certos aspectos, tais como paixão, apego e ego, tão presentes na hora de criar as estratégias.

    Tais sentimentos têm, muitas vezes, um efeito prejudicial que acaba atrapalhando todo o processo voltado para a tomada de decisões importantes.

    Você deseja que seu negócio conte com o suporte de uma consultoria de marketing? Então, entre em contato com a assessoria V4 Company, a fim de que possamos entender suas necessidades e oferecer as melhores soluções.

  • O que é Inside Sales e quais seus benefícios para o seu negócio?

    O que é Inside Sales e quais seus benefícios?

    Hoje em dia, tem sido cada vez maior o número de empresas que estão adotando o Inside Sales, uma técnica altamente importante e que traz uma excelente otimização do tempo, fator fundamental no mercado atual. 

    No entanto, esse é um assunto que gera muitas dúvidas por parte dos empreendedores, principalmente sobre o seu conceito e de que forma esta técnica pode ser implementada em um modelo de negócios. 

    Eu sou o Max Satiro e resolvi preparar este conteúdo com tudo o que você precisa saber sobre Inside Sales, abordando os principais pontos a respeito do tema. 

    Portanto, não deixe de conferir este artigo até o final para ficar por dentro do assunto. Vamos lá!

    Mas, afinal, o que é Inside Sales?

    Inside Sales nada mais é do que um modelo de vendas realizadas no interior da empresa. 

    Assim, todas as fases do processo de vendas são percorridas internamente, desde a prospecção do cliente até o efetivo fechamento da compra. 

    Para isso, um conjunto de técnicas de vendas é utilizado, passando pelos mais variados canais de comunicação com o consumidor, como mídias sociais, e-mail, telefone, etc. 

    Portanto, pode-se dizer que Inside Sales significa vendas internas. 

    Quando se fala neste termo, ele é imediatamente ligado à tecnologia. 

    Isso porque, a venda interna não significa que você estará longe do seu cliente. 

    Pelo contrário, hoje em dia existem várias ferramentas tecnológicas que oferecem esse suporte para que a equipe de vendas mantenha uma relação bem próxima com o público-alvo. 

    Qual a utilidade do Inside Sales?

    O Inside Sales executa as mesmas ações que uma tradicional estrutura de vendas, porém, faz isso dentro da empresa. 

    Para isso, é preciso que algumas adaptações sejam feitas, logicamente. 

    O objetivo principal do Inside Sales é reduzir os custos e deixar o setor de vendas mais eficiente. 

    No entanto, não basta apenas ficar na empresa e utilizar a tecnologia. 

    Por conta disso, esse modelo de vendas tem como premissa fundamental o profundo conhecimento dos clientes e de suas necessidades, a fim de que o processo de vendas seja desenvolvido de forma bem estruturada. 

    Nesse cenário, vários fatores estão envolvidos, tais como:

    • Criação do perfil ideal de cliente, o qual realmente vai precisar da solução oferecida pela sua empresa;
    • Desenvolvimento do funil de vendas em alinhamento com a jornada de compra dos clientes;
    • Definição das abordagens a serem realizadas nas vendas e que mostrem, de forma clara, como que a solução oferecida pela sua empresa vai resolver as necessidades do cliente;
    • Treinamento constante da equipe de vendas;
    • Domínio das técnicas de fechamento como forma de deixar o ciclo de vendas mais curto;
    • Fazer uma perfeita qualificação dos leads;

    A união dessas práticas será o fator determinante para que o Inside Sales seja um verdadeiro sucesso, afinal, sua empresa vai conseguir vender de forma rápida para leads bem qualificados. 

    Claro, isso não quer dizer que a venda será feita a qualquer custo. É importante lembrar que, antes de mais nada, é fundamental que o perfil do consumidor ideal seja definido. 

    Inside Sales e seus benefícios 

    Imagine que um vendedor tenha agendado uma reunião com um potencial cliente para apresentar um serviço novo oferecido pela empresa. 

    A reunião estava agendada para as 16 horas, porém, por conta do engarrafamento, o atraso foi de 50 minutos. 

    O cliente que aguardava o vendedor já começa a reunião insatisfeito. 

    Durante a reunião, o vendedor se dá conta de que o cliente não tem nenhuma noção sobre o novo serviço, de modo que tem que se esforçar ao máximo para mostrar todos os benefícios que serão proporcionados a ele. 

    No entanto, a reunião termina sem muito progresso, mostrando que a empresa perdeu seu tempo e seu dinheiro em uma tentativa frustrada de venda. 

    É nesse cenário que o Inside Sales entra em ação, evitando que transtornos como esse aconteçam com frequência. 

    Em pleno 2021, é plenamente possível implementar conexão e mobilidade em um modelo de negócio, ao mesmo tempo, em que se economiza dinheiro e tempo. 

    Assim, as visitas pessoas ficam reservadas para situações mais específicas. 

    A venda interna exige que o vendedor exerça sua função de dentro da empresa, utilizando a tecnologia para estabelecer um contato mais eficaz com os clientes. 

    Com isso, os esforços são concentrados para que os consumidores sejam convencidos sobre todos os benefícios que serão oferecidos pelos serviços ou produtos da empresa e, sem seguida, estimulados a comprar. 

    E, depois desse processo, certamente a reunião ou uma videoconferência será uma etapa bem mais eficiente. 

    Como implementar o Inside Sales na empresa?

    1. Invista em treinamento da equipe

    Para que a sua empresa implemente o Inside Sales de forma eficiente, o primeiro passo é o treinamento da equipe. 

    Assim, deixe os vendedores bem familiarizados com o novo modelo e todas as vantagens que ele proporcionará para o negócio. 

    Além disso, procure apresentar ao seu time de vendas um cronograma contendo todas as ações a serem adotadas. 

    Por fim, não se esqueça de investir em treinos que incluem simulações, principalmente quanto ao atendimento. 

    2. Invista em conteúdos qualificados

    É fundamental, ainda, que o trabalho dos vendedores no Inside Sales seja amparado por conteúdos de qualidade, elaborados por meio de técnicas avançadas de marketing de conteúdo. 

    3. Invista em uma boa estrutura

    A equipe de vendas vai precisar de uma boa estrutura de trabalho a fim de que as vendas internas ofereçam os melhores resultados. 

    Isso inclui equipamentos de qualidade, internet boa e rápida, canais de comunicação em quantidade adequada, ramais organizados, entre outros aspectos. 

    4. Determine uma fase de transição

    Como última dica, saiba que você não precisa introduzir o Inside Sales de forma imediata, da noite para o dia. 

    Assim, procure estabelecer um processo de transição a fim de que o modelo seja implementado de maneira gradual. 

    Com isso, o conceito de Inside Sales vai se introduzindo aos poucos na rotina da empresa, até o momento em que a equipe fique familiarizada com o novo modelo e executando todas as estratégias de forma eficiente.

  • Gestor de tráfego: porque ele é importante, o que é e como funciona

    O que é e como funciona o gestor de tráfego?

    Caso você ainda não saiba o que é um gestor de tráfego, entenda que ele é um profissional que se revela indispensável no cenário atual do marketing digital. 

    É muito comum se ouvir falar em tráfego dentro de uma empresa de marketing. Porém, será que sem o gestor é possível alcançar resultados positivos para as empresas? Este profissional pode ser importante para vários tipos de empreendedores?

    Imagina que você tenha um negócio onde uma estratégia de marketing seja capaz de te trazer muitos clientes, porém, não há um gerente que seja responsável por orientar todas as ações que possam proporcionar resultados eficazes, utilizando o fluxo de pessoas no interior do ambiente. 

    Eu sou o Max Satiro e preparei este conteúdo para que você entenda, com mais detalhes, o que vem a ser o gestor de tráfego, como ele funciona e os resultados que ele pode gerar para seu negócio. 

    Portanto, não deixe de conferir este artigo até o final para ficar por dentro desse assunto tão importante. 

    Afinal, o que vem a ser um gestor de tráfego?

    O gestor de tráfego nada mais é do que o profissional responsável pela organização, análise e liberação de estratégias, demandas e ações. A fim de gerar resultados e vendas a determinado cliente, através de ferramentas que o marketing digital disponibiliza. 

    Como funciona o trabalho deste profissional?

    O gestor de tráfego realiza a organização de todos os serviços, demandas e atividades oferecidos por uma empresa de marketing. 

    Para fins didáticos, tal cargo tem o funcionamento parecido com o de um maestro. Pois é responsável por reger todas as ações que integram a produtividade cotidiana da agência. 

    Assim, este profissional vai conduzir o ritmo de trabalho de acordo com o momento. De forma que se garanta entrosamento, harmonia e perfeição na hora de executar cada tarefa. 

    Dentre as ferramentas de marketing responsáveis por aumentar as vendas de um negócio, é possível destacar:

    • Gerenciamento eficaz das redes sociais; 
    • Gestão eficiente do tráfego pago;

    O gerenciamento das redes sociais se trata do uso das plataformas, tais como Instagram, Facebook, etc. Para atrair seguidores, engajar e converter o maior número de vendas. 

    A gestão do tráfego pago, por sua vez, é responsável por gerar visitas ao site do negócio. 

    Por meio de estratégias de marketing pagas, esta modalidade se diferencia do tráfego orgânico. 

    Este profissional é também conhecido como gestor de tráfego de marketing, já que sua função inclui o filtro, ponderação e determinação das diretrizes que vão definir as estratégias de acordo com as modalidades acima citadas. 

    O trabalho deste profissional é realizado, hoje em dia, por meio das ferramentas de marketing que são disponibilizadas na forma digital. 

    Qualquer site, buscador ou plataforma que sirva de vitrine e que tenha um grande potencial de atrair clientes, pode e deve ser administrado pelo gestor de tráfego. 

    Um dos grandes desafios com os quais esse profissional se depara, por exemplo, é definir estratégias sem a necessária aplicação de verbas. 

    Nessa situação, não é preciso pagar uma plataforma para que os anúncios de seu negócio fiquem em destaque, bem como ser entregue a um maior número de pessoas. 

    Pelo contrário, os conteúdos são criados conforme os interesses e desejos do público-alvo e por meio de técnicas sofisticadas de SEO. 

    Desse modo, é fácil perceber a versatilidade do gestor de tráfego, o qual atua com vários tipos de ferramentas de marketing. 

    Gestor de tráfego e tipos

    Quando um negócio precisa marcar presença com o seu público-alvo e vender seus serviços e produtos, a solução mais natural é escolher uma plataforma que vai gerar engajamento e audiência para a marca. 

    O gestor de tráfego se utiliza de um aprofundado conhecimento de certos métodos que estão presentes atualmente na internet. 

    Por conta disso, é possível dizer que existem diversos tipos de gestores, cada qual especializado em certas habilidades, conforme se verá a seguir. 

    1. Gestor de tráfego do Instagram

    Este tipo de gestor é capaz de analisar e organizar, de forma eficiente, o marketing potencial que o Instagram oferece, tais como possibilidade de fechar parcerias, promover anúncios, gerar conteúdo de forma gratuita, etc. 

    2. Gestor de tráfego do Facebook Ads

    O gestor de tráfego do Facebook Ads é responsável por administrar, determinar e direcionar as ações aplicadas em uma determinada campanha paga para a divulgação nessa rede social. 

    O segredo para alcançar resultados positivos, nesse caso, é saber se comunicar com o público-alvo e estabelecer o custo exato para aplicar nesse recurso. 

    3. Gestor de tráfego do Google Ads

    Como se sabe, para que um site alcance as primeiras posições do Google, é preciso de uma boa dose de estratégias estruturais a serem aplicadas dentro da página, o que envolve layout, texto, programação e técnicas avançadas de SEO. 

    Esse tipo de gestor entende como realizar o controle do custo envolvido em uma campanha paga. A fim de que a empresa consiga aparecer nas primeiras posições da página com seus anúncios. 

    4. Gestor de redes sociais

    Quando se trata de gestão das redes sociais, existe um conjunto de técnicas que é envolvida no trabalho deste profissional. 

    Afinal, é preciso dominar diversos aspectos, tais como conteúdos que são produzidos, a frequência das postagens, o perfil do público, os algoritmos que identificam a interação dos usuários, a forma como o conteúdo será disponibilizado, etc. 

    Esse conjunto de fatores será determinante para o sucesso de uma empresa e seu diferencial frente à concorrência. Não basta apenas produzir e postar conteúdo.

    O verdadeiro domínio é aquele que vai colocar seu negócio um passo à frente das outras empresas que concorrem com você. Trata-se do foco em chamar a atenção ou não dos usuários. Ou seja, uma questão mais ampla e complexa. 

    Nesse sentido, fica evidente que um gestor de tráfego necessita de um grande olhar analítico para gerar estratégias que irão aumentar seu tráfego nas redes sociais.

    Dessa forma, se você deseja desenvolver essas habilidades e descobrir as melhores estratégias de marketing, veja nosso curso cientista do marketing e descubra como.

  • O que é CRM e quais as funcionalidades para sua empresa

    O que é CRM e quais suas funcionalidades?

    Hoje em dia, o CRM é uma solução tecnológica que tem trazido diversas vantagens para as empresas que decidem implementá-la. 

    Afinal, em um mercado tão competitivo, é preciso investir nas melhores ferramentas estratégicas de marketing a fim de que mais clientes sejam alcançados e mais vendas sejam realizadas. 

    No entanto, este é um tema que ainda desperta muitas dúvidas, já que envolve aspectos fundamentais que precisam ser assimilados adequadamente. 

    Eu sou o Max Satiro e hoje preparei este conteúdo para que você entenda, de uma vez por todas, o que é CRM e como essa ferramenta pode impactar o seu modelo de negócio de forma positiva. 

    Portanto, não deixe de conferir este artigo até o final para ficar por dentro do assunto. 

    Mas, afinal, o que é CRM?

    CRM significa Customer Relationship Management ou Gestão de Relacionamento com o Cliente e se trata de um banco de dados onde são armazenadas importantes informações sobre o perfil comportamental dos clientes no decorrer da relação entre eles é uma marca. 

    Tais informações servem de base na hora de definir as melhores estratégias de marketing, atendimento e vendas, com foco no sucesso e na satisfação do cliente. 

    O termo também se refere às técnicas que são utilizadas para deixar o relacionamento entre empresa e consumidor mais otimizado, já que o uso correto do CRM faz com que as ações estratégicas sejam escolhidas de forma mais pontual, de acordo com as necessidades de cada cliente. 

    Através dessa importante ferramenta, os diversos setores de uma empresa conseguem ter acesso às mais importantes informações dos clientes a fim de que as ações sejam planejadas e executadas de forma alinhada. 

    Funcionamento do CRM

     Com a implementação do CRM, você será capaz de realizar a coleta, armazenamento e gerenciamento das informações sobre clientes, leads e prospects. 

    Assim, a ferramenta busca a constante otimização das estratégias voltadas para o marketing e as vendas e, consequentemente, a geração de boas oportunidades de negócio. 

    Nessa linha, o CRM vai permitir que a empresa:

    • Conheça seus clientes de forma mais profunda;
    • Identifique novas oportunidade de forma mais rápida;
    • Otimize a rotina de trabalho das equipes;
    • Aumente a produtividade;
    • Aumente a taxa de conversão;
    • Aprimore a relação entre cliente e empresa, etc.;

    Para que o CRM seja executado da forma correta e atenda as reais necessidades da empresa, é recomendável que ele permita que as configurações sejam personalizadas.

    Além disso, é importante que ele seja integrado aos demais sistemas que a empresa utiliza. 

    Dessa forma, os dados poderão ser acessados de forma fácil e direta, sem que seja necessário realizar os cadastros de forma manual, o que se revela impossível para empresas de grande estrutura. 

    Vale destacar, ainda, que um CRM eficiente deve ser capaz de armazenar as informações na nuvem, a fim de que a segurança seja garantida e que o compartilhamento seja mais facilitado. 

    Como utilizar o CRM?

    Para usar o CRM e usufruir de todas as suas vantagens, é fundamental compreender suas principais funcionalidades. 

    E fique sabendo que você pode personalizar as ferramentas conforme as necessidades da sua empresa, o que confere uma maior flexibilidade na hora de otimizar o seu ambiente de trabalho. 

    Vale destacar, ainda, que a utilidade do CRM é bem abrangente, já que:

    • Facilita o controle do funil de vendas da empresa;
    • Permite a elaboração de relatórios minuciosos para analisar importantes aspectos, tais como andamento dos processos, número de chamadas, performance da equipe de vendas, etc.;

    De forma resumida, um CRM deve armazenar informações atuais sobre cada cliente, tais como:

    • Dados de contato;
    • Interesses;
    • Posição do cliente no funil de vendas;
    • Histórico das interações entre cliente e marca, etc.;

    É importante, ainda, que todos os colaboradores da equipe recebam o devido treinamento para trabalhar com o CRM de forma eficiente. 

    Assim, as equipes irão trabalhar de forma sincronizada, fazendo com que as informações armazenadas na ferramenta otimizem, de fato, as negociações e garantam uma geração eficiente de insights para a empresa. 

    CRM e suas principais funcionalidades

    Agora que você compreendeu o conceito de CRM de forma detalhada, é hora de mostrar suas principais funcionalidades. Confira!

    1. Pode ser integrada com outras ferramentas

    Como primeira funcionalidade do CRM, destaca-se a sua integração com outros instrumentos de gestão. 

    Assim, se garante que as rotinas da empresa fiquem mais ágeis, já que não será necessário que diversos programas sejam abertos ao mesmo tempo. 

    2. O histórico dos contatos fica registrado

    O CRM também é capaz de registrar o histórico completo de contatos entre a marca e o cliente. 

    Assim, é registrado todo e qualquer contato que o cliente faz com a empresa, seja para esclarecer uma dúvida, buscar o suporte técnico, pedir alguma informação, etc. 

    3. Mais mobilidade

    O CRM pode ser trabalhado, também, nos dispositivos móveis, como tablets e smartphones. 

    Desse modo, o vendedor é capaz de acessar as informações sobre o cliente a qualquer hora e de qualquer lugar, bastando uma conexão com a internet. 

    4. Computação nas nuvens

    É importante destacar, ainda, que o CRM se torna bem mais eficaz quando é operado nas nuvens. 

    Isso significa que as informações não ficarão armazenadas em um disco rígido, por exemplo.

    Pelo contrário, basta uma conexão com a internet para que o colaborador tenha acesso aos dados do cliente. 

    Dessa forma, se garante uma maior segurança das informações, já que ficarão armazenadas em uma só fonte. 

    5. Tarefas mais automatizadas

    Outra funcionalidade do CRM é permitir que diversas tarefas manuais e repetitivas sejam automatizadas. 

    Com isso, as equipes de vendas e atendimento podem concentrar os esforços em outras tarefas mais relevantes para a empresa. 

    6. Capacidade de gerar relatórios qualificados

    Por fim, o CRM permite que diversos relatórios sejam gerados de forma automática, facilitando uma maior identificação das falhas e das soluções mais eficazes. Enfim, como você pode analisar, o CRM se revela como uma excelente solução tecnológica a ser implementada em uma empresa, independentemente de seu ramo de atuação ou do tamanho da sua estrutura.

  • O que é Google Ads e como funciona para o seu negócio?

    O que é Google Ads e como funciona?

    Você sabe o que é e como funciona o Google Ads? Se você quer conquistar mais clientes e consolidar sua marca no mercado, saiba que essa ferramenta do Google é muito útil, podendo trazer resultados inimagináveis para sua empresa. 

    Atualmente, o Google Ads tem um poder que alcançou nível mundial, sendo verdadeiro sinônimo de expansão e visibilidade, já que contribui significativamente para criar novas oportunidades de negócio e para impulsionar diversas marcas. 

    Eu sou o Max Satiro, e hoje preparei este conteúdo para você entender, de uma vez por todas, o que é Google Ads, como ele funciona e sua importância para o mundo dos negócios atual. 

    Mas, afinal, o que é Google Ads?

    A plataforma lançou sua primeira versão em 2000 e, desde então, se trata de uma ferramenta para realizar publicidade on-line dos anúncios de uma empresa. 

    Os anúncios são exibidos por meio de links patrocinados quando um usuário realiza alguma busca no Google. 

    Os resultados são baseados nas palavras-chave que são utilizadas na hora de inserir o assunto no campo de pesquisa. 

    Mesmo com o surgimento de outras plataformas no mercado, o Google Ads ainda encabeça a liderança do ranking de receitas com publicidade on-line. 

    Isso demonstra o tamanho do poder que essa ferramenta alcançou.

    Além disso, mostra o grau de confiança que as empresas depositam nessa grande plataforma de publicidade online. 

    Mas o que faz o Google Ads se destacar tanto assim? Saiba que não é somente a questão da publicidade, mas a capacidade de transmitir a mensagem da empresa para uma audiência mais qualificada, através de uma alta segmentação específica. 

    No exato momento em que uma busca é feita, o usuário se depara com o anúncio de um serviço ou produto relacionado ao que está buscando. 

    Para que a atenção dos consumidores seja atraída, tais anúncios são estrategicamente posicionados na página de busca, como no rodapé ou no topo. 

    Além de sua forte presença no segmento da pesquisa, a plataforma exibe, também, anúncios em forma de vídeos e banners em vários sites que têm parcerias com o Google. 

    Porém, vale destacar que ao longo de sua trajetória, o Google vem modificando certas funcionalidades a fim de deixar a plataforma cada vez mais aperfeiçoada e capaz de gerar resultados mais promissores para os anunciantes. 

    Veja a seguir as principais funcionalidades do Google Ads e sua importância para os negócios em geral. 

    1. Anúncios laterais 

    Caso você utilize o buscador do Google em notebooks e computadores, provavelmente notará que os anúncios laterais não existem mais.

    Essa mudança foi realizada para incentivar os investimentos na publicidade voltada para o mobile.

    Atualmente, os anúncios são visíveis somente na seção principal, localizados no topo do resultado da busca.

    No entanto, vale destacar que o lado direito da tela não ficará necessariamente vazio, já que pode ser utilizado para exibir informações específicas ou para listar os produtos disponíveis no Google Shopping.

    2. Número de anúncios que aparecem na lista de resultados

    Outra significativa mudança do Google Ads foi a diminuição da quantidade de anúncios que aparecem no topo do resultado orgânico.

    Esse número caiu de 4 para somente 3 exibições, fato que impacta de forma direta a concorrência o anúncio para ficar na primeira página do Google.

    Essa diminuição na quantidade de anúncios a serem publicados na tela gera um grande impacto na forma como as empresas almejam trabalhar as campanhas que são patrocinadas dentro da plataforma, já que aumenta a concorrência por certas palavras chaves.

    Como você sabe, não basta apenas aparecer no Google Ads, sendo preciso ficar posicionado nos primeiros lugares para que os usuários se sintam atraídos e sejam convertidos para a página da empresa.

    Sob a perspectiva do usuário, tais mudanças trouxeram grandes benefícios já que diminui a poluição visual, o que torna a busca pelos anúncios mais facilitada.

    Dentro desse contexto, é preciso que os anúncios, as palavras chaves, campanhas e segmentação sejam trabalhadas de forma mais otimizada, sendo fundamental para gerar leads com menores custos.

    E sempre é bom lembrar que os anúncios do Google Ads são uma verdadeira porta de entrada para o lead.

    3. As cores dos indicadores de anúncios

    Essa mudança pode parecer algo simples, porém traz um impacto grande para os anunciantes.

    A cor foi alterada para diferenciar o resultado orgânico dos anúncios que são patrocinados pelo Google Ads. 

    A diferença entre o resultado orgânico e um anúncio é uma etiqueta em que está descrita a expressão “Anúncio”. 

    Anteriormente, a palavra aparecia em cor amarela, demonstrando para o usuário que a publicidade era patrocinada.

    Atualmente, a plataforma mudou para a cor verde, fazendo com que os anúncios se assemelham mais ao resultado orgânico.

    Dessa maneira, os usuários podem não clicar nas propagandas, porém, se estiverem desatentas, acabam sendo direcionado para página da empresa.

    Essa simples e pequena operação foi capaz de elevar os cliques contabilizados por campanha, o que acarreta, consequentemente, em conversões.

    4. Extensão do preço

    A extensão do preço tem o objetivo de mostrar aos usuários quais são os valores de certos serviços ou produtos antes que eles cliquem em um anúncio, como forma de chamar a sua atenção.

    Essa ferramenta está disponível somente para as buscas feitas em dispositivos móveis.

    Assim sendo, para que o anunciante faça uso dessa extensão é preciso contar com a versão mobile ou um site responsivo.

    Além disso, para que a ferramenta seja exibida, é preciso que o anúncio esteja adicionado nos primeiros lugares dos resultados.

    Outro ponto a ficar atento se refere à atualização dos preços, já que isso não ocorre de forma automática.

    Desse modo, é preciso que o valor seja alterado manualmente, toda vez que o preço também for alterado no site.

    Para que se evite eventuais divergências, é necessário que todos os valores sejam constantemente atualizados, evitando que o potencial cliente clique no anúncio com um valor e seja direcionado para outro valor na Landing Page.

    De qualquer forma, o Google Ads não deixa de ser uma excelente plataforma para a exibição de anúncios e engajamento de qualquer negócio.