Marketing Para Empresa de Rastreamento Veicular

Você está fazendo um bom marketing de sua empresa de rastreamento veicular?

Aumentar as vendas, conquistar e encantar clientes, ser uma autoridade no ramo parecem ser grandes desafios.

No entanto, investir e aperfeiçoar estratégias e ações de marketing digital podem ser a chave para que você tenha sucesso com seu negócio.

Veja a seguir, neste guia exclusivo, alguns passos e ações simples, mas que podem surtir um efeito positivo no crescimento da sua empresa.

Boa leitura!

Você realmente conhece seu cliente?

Nenhuma ação de marketing em rastreamento veicular se inicia, sem antes você entender a fundo seu cliente, nos mínimos detalhes.

Atualmente, as pessoas estão ficando cada vez mais conscientes das suas dores e necessidades, e isso dá a elas um poder de decisão muito maior.

Afinal, são zilhões e zilhões de novos negócios, produtos e serviços que surgem por dia, proporcionando assim várias opções para os usuários escolherem como irão resolver suas dores ou satisfazer seus desejos.

Por isso, a pesquisa de mercado com seu público é o primeiro passo a ser tomado, antes de implementar quaisquer estratégias de marketing digital.

E como se faz isso? Se você pensou em “perguntar para as pessoas”, acertou em cheio!

É com diz o ditado: perguntar não ofende!

Você pode começar inclusive, entrevistando quem já são seus clientes e perguntar coisas como:

• O que te fez comprar com nossa empresa?
• Foi fácil para você finalizar a aquisição?
• Você teve dificuldades com o produto ou serviço prestado?
• Precisou de suporte em algum momento?
• Como você descreveria nossa empresa para outras pessoas?

Parece, e é algo simples de se fazer, mas realizar essa pesquisa com outras pessoas irá te ajudar a definir quais os passos e estratégias irá utilizar em suas ações de marketing digital.

Uma outra maneira de se aprofundar em conhecer mais quem são seus potenciais clientes é utilizar uma ferramenta conhecida como “5 por que”.

Vou explicar de uma forma bem fácil como ela pode ser aplicada, e você verá como ela pode ser uma forte aliada para conhecer seu público, dando um exemplo:

Se coloque no lugar de seu potencial cliente, e faça as perguntas:

• Por que eu quero um serviço de rastreamento veicular? Porque eu quero me sentir mais seguro.
• Por que eu quero me sentir mais seguro? Porque infelizmente onde eu moro, há um problema de segurança.
• Por que onde moro há problema de segurança? Porque a polícia não é eficiente para resolver roubos de veículos.
• Por que a polícia não é eficiente para resolver roubos de veículos? Porque o sistema dela é falho.
• Por que o sistema da polícia é falho? Porque ele não é atualizado.

Veja só o quanto de informações você mesmo já pode tirar de um potencial cliente fazendo as cinco perguntas.

Por exemplo, você percebeu que seu público quer se sentir mais seguro e provavelmente eles moram em regiões onde o furto de veículos é um problema constante.

Uma vez que você tenha essas informações e faça uma pesquisa mais aprofundada, é bem possível que você irá realizar ações de marketing digital mais eficientes e com ótimos resultados.

Usando as redes sociais no marketing de rastreamento veicular

Todo mundo, inclusive seus potenciais clientes, estão presentes em uma ou mais redes sociais.

E elas são um canal excelente para você se conectar com seu público e conquistar mais clientes.

Porém, alguns pontos de atenção precisam ser lembrados antes de você sair por aí publicando qualquer coisa.

Não seja apenas mais uma empresa que só quer vender seu produto a qualquer custo.

As pessoas adoram comprar, mas odeiam quando são abordadas por vendedores chatos e que só falam de seu produto ou serviço.

Neste caso, analise bem o perfil da sua empresa e responda às seguintes perguntas:

• Ele tem uma boa estética?
• Falo só sobre minha empresa e o que ofereço?
• Estou engajado com meu público quando eles comentam algo em minhas publicações?
• Ofereço aos usuários uma forma humanizada de me comunicar com eles?

Lembre-se do seguinte: as pessoas usam as redes sociais para se divertir e engajar com “outras pessoas”, e não para comprar um produto ou serviço.

Sendo assim, invista em uma estratégia de conteúdo que seja mais humanizado, fazendo com que os usuários tenham uma conexão mais personalizada com sua marca.

Você pode, é claro, uma vez ou outra falar sobre sua empresa e o que ela oferece, mas sem fazer com que seu perfil pareça mais um catálogo.

Um ponto de equilíbrio que você pode usar para nortear sua estratégia de conteúdo é:

• 20% das suas publicações falando da sua empresa de rastreamento veicular e seus serviços;
• 80% das suas publicações com conteúdo que interessam seu público, que não necessariamente tem relação com sua marca.

Outra coisa muito importante, é que as redes sociais são imprescindíveis para você saber o que seu público acha da sua empresa!

É o que chamamos de “escuta social”, e ela pode ser uma forte aliada na hora de você entender seus clientes, o que eles estão achando da empresa e o que eles esperam dela.

Por isso, faça um bom uso das redes sociais em suas estratégias de marketing.

Tenha um blog que fale sobre sua empresa e o que você oferece

Um blog é o canal ideal para fazer seu marketing de rastreamento veicular.

É onde os seus usuários e potenciais clientes poderão ter acesso a informações imprescindíveis sobre o que você oferece.

Além de ser um espaço único e totalmente sob seu controle para promover com mais eficiência sua marca.

Dentre as vantagens que você pode obter ao publicar e manter um blog com conteúdo de valor, estão:

• Quanto mais artigos você publicar, mais páginas são adicionadas ao site da sua empresa, aumentando o tráfego do seu site;
• Os usuários acabam se tornando mais conscientes, ajudando o seu time a finalizar as vendas com mais rapidez;
• Um blog ajuda você a se tornar autoridade no ramo de rastreamento veicular, colocando seu site em primeiro nos buscadores.

Ter um blog é importantíssimo para educar os consumidores, que terão o primeiro contato com sua empresa, ou que já realizaram alguma compra ou aquisição.

Isso dá aos seus clientes um direcionamento em toda a sua jornada de compra, e podem fazer com que eles acabem se encantando com sua marca.

Fidelize clientes com marketing de relacionamento

A chave para o sucesso de qualquer negócio é manter um bom relacionamento com todas as pessoas, em especial com seus clientes.

E é aqui que entra o que chamamos de marketing de relacionamento.

Lembra quando falamos lá trás sobre conhecer a fundo seu público, suas dores e desejos que gostariam de satisfazer?

Pois bem, ao cumprir bem esta etapa, você já terá uma noção de como eles gostam de se comunicar, e quais canais utilizam para falar com outras pessoas e empresas.

Sendo assim, você pode implementar estratégias para manter uma boa comunicação com seus clientes, fornecendo a eles um conteúdo de valor nos seus canais de preferência.

Mantenha contato com eles, sempre perguntando sobre o que acharam de seus serviços, o que pode ser melhorado e que outros serviços gostariam de ter acesso.

Ao fornecer mensagens e conversas personalizadas, você mostra a eles que sua empresa realmente se importa com suas necessidades, e está sempre disposta a resolver seus problemas.

Lembre-se que as pessoas gostam de se sentir únicas, e um bom relacionamento com elas se constrói com confiança.

E você constrói esta confiança por implementar e aplicar estratégias de marketing de relacionamento.

Faça bom uso do email marketing

Se você já escutou alguma vez que o email morreu, saiba que essa é uma das grandes mentiras de alguns pseudo gurus do marketing digital

Muitos acreditam que trabalhar com e-mail marketing não traz bons resultados. No entanto, ele ainda é uma ferramenta largamente utilizada pelas empresas.

E você também pode adotar em seu negócio de rastreamento veicular. Entre as vantagens de investir no email marketing, temos:

• baixo custo;
• não interrompe o usuário ao fazer contato;
• métricas eficientes para a análise, como taxa de abertura e de cliques;
• é possível fazer segmentação;
• permite a personalização, contribuindo para que seu cliente seja tratado como único (lembre-se da importância do relacionamento).

Além disso, essa é uma estratégia muito flexível ao seu negócio. Pode ser, por exemplo, conciliada com as outras ações apresentadas neste material.

No email marketing, existe a possibilidade de convidar o seu usuário a conhecer as redes sociais da sua empresa.

E você pode também aproveitar esta estratégia para enviar aos usuários e clientes, alguns conteúdos relevantes de seu blog.

Conclusão

Hoje, você conferiu neste pequeno guia, alguns passos essenciais para realizar um bom marketing de rastreamento veicular.

Cada um deles pode ser aperfeiçoado e escalado de forma eficiente, se você continuar estudando e entendo mais a fundo sobre seu mercado, e principalmente seus clientes.

Estas estratégias não somente poderão aumentar suas vendas, como também colocar sua empresa à frente dos concorrentes, tornando-a até mesmo autoridade no ramo. Invista com inteligência no marketing digital, e o sucesso de sua empresa de rastreamento veicular será apenas uma questão de tempo até se concretar.

V4 Company

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Formulário de Lead: Como Funcionam os Leads Nativos no Google?

Você sabe qual é o objetivo de mercado do Google?

Se você respondeu “facilitar a vida de seus usuários na busca daquilo que eles estão procurando na plataforma”, está corretíssimo!

A cada dia que passa, o Google sempre realiza atualizações que priorizam a experiência de uso de qualquer pessoa.

E também dão às empresas e negócios mais opções e ferramentas para anunciar em sua plataforma, o Google Ads, para que elas também consigam atrair mais clientes para seu negócio.

As extensões do Formulário de leads do Google para anúncios da Rede de Pesquisa são um fator de mudança tanto para usuários quanto para as empresas e profissionais de marketing.

Trazendo formulários de geração de leads para a pesquisa do Google, essa nova extensão de anúncio possibilita aos anunciantes capturar pesquisadores de alta intenção, diretamente nas páginas de resultados de pesquisa do Google.

Ou seja, uma grande mudança que ampliará a experiência de uso para os consumidores, e também abre portas para que negócios aumentem suas vendas através dos leads nativos do Google.

E no artigo de hoje, você verá com mais detalhes:

• Como funciona o formulário de leads do Google;
• Quais os benefícios desta nova atualização;
• Requisitos;
• Passo a passo de como inserir um formulário em suas campanhas no Google Ads.

Vamos lá?

Leads Nativos no Google: entendendo seu funcionamento

As extensões de formulário de lead do Google aparecem como caixa de chamada ao lado dos seus anúncios da Pesquisa Google.

Os anúncios de formulário de lead do Google trazem formulários desta natureza à pesquisa do Google, permitindo que os anunciantes consigam capturar leads diretamente nas páginas de resultados de pesquisa.

Essas extensões de formulário estão disponíveis nos resultados de pesquisa do Google em dispositivos móveis e aparecem como uma extensão dos seus anúncios de pesquisa regulares.

São exibidas como uma caixa de chamada que contém uma frase para chamar a atenção do usuário, e um ícone ao lado do seu anúncio de pesquisa.

Depois que um cliente clica na chamada à ação, ele é levado diretamente para um formulário do Google de carregamento rápido e otimizado para celular.

A seguir, você verá com mais detalhes o funcionamento dos leads nativos no Google, e como eles podem ajudar o seu negócio:

Você cria uma extensão de formulário de lead lá no Google Ads e a adiciona a uma campanha.Você pode usá-las em campanhas Discovery, de pesquisa, de vídeo e de display;

As pessoas do seu público-alvo acessam um Serviço do Google (como o YouTube) e interagem com o anúncio que contém a extensão.

Ao abrir o formulário, elas podem enviar informações de contato, como endereço de e-mail, número de telefone e outros detalhes, de acordo com a configuração que você fez anteriormente.

Por fim, você pode fazer o download dos seus leads e gerenciá-los no Google Ads.

Neste caso, você tem a opção de fazer o download dos leads em um arquivo CSV ou criar uma integração com seu sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM).

Obs.: só é possível fazer o download dos leads enviados nos últimos 30 dias.

A extensão de formulário de lead do Google para anúncios da Rede de Pesquisa já está disponível.

Basta seguir as instruções passo a passo que foram descritas aqui.

Quais as vantagens dessa ferramenta?

O formulário nativo permite a você coletar dados de leads, como nome, email, código postal e número de telefone a partir de seu anúncio.

Ou seja, sem a necessidade de criar landing pages ou formulários da web, fazendo com que o usuário não precise sair da página do Google.

E ele mesmo preenche automaticamente os campos com informações, facilitando assim a experiência do usuário ao navegar pelas páginas.

E para você que anuncia no Google Ads, outras grandes vantagens são:

• Captura de leads com mais facilidade: quando alguém está pesquisando ativamente um produto ou serviço on-line, geralmente é um bom sinal de que ela está bem interessada naquele produto ou serviço, e os formulários nativos aumentam ainda mais a chance deste usuário comprar de você;
• Melhor experiência do usuário no celular: os anúncios de formulário do Google aumentam a facilidade para os usuários que pesquisam sua empresa ou serviços em qualquer lugar em seus dispositivos móveis enviarem suas informações e entrarem em contato com você.
• Formulários pré-preenchidos que aumentam as conversões: o Google faz um preenchimento automático dos formulários de lead com os dados que já possui sobre eles, tornando ainda mais fácil para o lead enviar seus dados.
• Melhora as taxas de conversão de anúncios da Rede de Pesquisa: o Google relata que os primeiros testadores beta notaram uma melhora nas taxas de conversão de leads.
• Conversão mais rápida de seu público alvo: ao fornecer uma experiência do usuário muito mais fácil, existem menos barreiras para que os leads enviem seus dados.
• Anúncios mais relevantes: os anúncios de pesquisa do Google são exibidos com base no histórico anterior e no envolvimento dos usuários nos serviços do Google.
• Sincronização dos leads de formulário diretamente ao seu CRM com o Driftrock: você consegue manter o acompanhamento rápido dos leads, garantindo que suas equipes de marketing e vendas sejam notificadas no instante em que um novo lead for criado. O Driftrock envia leads dos formulários de leads do Google diretamente para o CRM ou a caixa de entrada de e-mail da equipe de vendas, para que você não precise baixar e distribuir manualmente arquivos CSV.

O Google a cada dia que passa, procura facilitar tanto para os seus usuários quanto para os que anunciam e usam a plataforma para alavancar as vendas de seus negócios.

E como você pode notar, existem vantagens interessantes que com certeza, irá elevar o crescimento de sua empresa no Google.

Requisitos para a Utilização do Formulário de Leads

De acordo com o próprio artigo do Google sobre as extensões de formulário de lead, os requisitos são:

• Ter um bom histórico de conformidade com as políticas.
• Possuir uma conta do Google Ads em uma indústria ou subindústria qualificada. Indústrias ou subindústrias sensíveis (por exemplo, conteúdo sexual) não podem usar formulários de lead.
• Ter uma Política de Privacidade da sua empresa. Ao criar uma extensão de formulário de lead no Google Ads, você precisa fornecer um link para sua política de privacidade, que é exibida no fim do formulário.

Além disso, quando você adicionar uma extensão de formulário de lead a uma campanha de Discovery, vídeo ou display ou criar uma campanha de pesquisa em que um clique no título abre um formulário de lead, será necessário cumprir o seguinte requisito:

Acumular mais de US $50.000 em gastos totais no Google Ads. Para anunciantes com contas gerenciadas em outras moedas que não sejam o dólar americano, o valor de gasto será convertido para USD usando a taxa de câmbio média mensal referente a essa moeda.

Caso não atenda algum destes, vale a pena analisar e tomar as ações necessárias para ter acesso às vantagens dos leads nativos do Google.

Criando uma campanha do Google com extensões de formulário de Leads

As extensões de formulário de lead do Google estão disponíveis em todas as contas do Google Ads.

E a seguir, você verá como é simples e fácil criar sua primeira campanha de anúncios de formulário do Google, passo a passo:

• Faça login na sua conta do Google Ads, selecione Campanhas no menu da página à esquerda e clique em “Criar uma nova campanha”;
• Selecione “Leads” como seu objetivo de campanha;
• Escolha “Pesquisar” como seu tipo de campanha;
• Selecione o envio do formulário de lead como você deseja atingir sua meta de campanha;
• Clique em Continuar para avançar para as configurações da sua campanha – dê um nome à sua campanha e selecione se deseja exibir seus anúncios nas Redes de Pesquisa e Display do Google;
• Configure a segmentação e o público-alvo da sua campanha;
• Configure o orçamento e os lances da sua campanha;
• Selecione Extensão do formulário de lead na lista “Extensões de anúncio”;
• Configure sua extensão de lead – você pode criar o texto da extensão de lead que aparecerá como o título na sua caixa de texto destacado em seu anúncio e selecionar em uma lista de opções de frase de chamariz;
• Crie seu formulário de lead – dê um título e uma breve descrição ao formulário de lead e crie suas perguntas. No momento, o Google oferece a opção de coletar o nome, o email, o número de telefone e o código postal de um lead;
• Criar mensagem de envio de formulário – a etapa final da configuração do formulário de lead é criar uma mensagem curta que o lead verá após o envio do formulário. Use esta mensagem para agradecer, definir expectativas sobre as próximas etapas e enviar leads ao seu site;
• Revise e aceite os termos de serviço – Ao criar uma extensão de anúncio pela primeira vez, você será solicitado a concordar com os termos de serviço do Google;
• Configure grupos de anúncios e crie seus anúncios – Depois que seu formulário de lead for criado, você poderá criar seus grupos de anúncios e anúncios;
• Confirme e envie sua campanha ao vivo, e aí está: agora você criou sua primeira campanha publicitária de formulário de lead do Google.

Conclusão

Você pode revisar o desempenho da sua campanha nos relatórios da campanha e fazer o download de seus leads navegando para Anúncios e Extensões – Extensões e clicando no link Download de leads para o formulário de lead relevante.

Lembre-se de que o Google armazenará seus leads apenas por 30 dias, então você deverá fazer o download dos dados regularmente se não quiser perder os leads registrados.

Você pode também adicionar uma extensão de formulário de lead a uma campanha de anúncios do Google existente, seguindo os passos abaixo:

• Faça login na sua conta do Google Ads;
• Selecione Anúncios e extensões no menu do lado esquerdo;
• Escolha Extensão no menu suspenso;
• Clique no botão de adição e crie uma nova extensão de formulário de lead;
• Selecione a quais campanhas você gostaria de anexá-lo;
• Crie seu formulário de lead e clique em Salvar;

Viu como é fácil?

Faça bom uso desta nova ferramenta do Google, e veja um aumento nas vendas e na captação de novos leads em seus anúncios no Google Ads.

V4 Company

Potencialize suas vendas com o método que vem transformando o marketing digital. Saiba mais sobre como a V4 Company pode ajudar o seu negócio.

O Que São Leads Nativos do Facebook?

Se você já se aventurou pelas ferramentas de anúncios do Facebook Ads, provavelmente já se deparou com várias possibilidades de criação de campanhas dentro do gerenciador de anúncios.

Uma dessas possibilidades, inclusive, é a geração de Leads nativos no Facebook, que são uma excelente forma de captar mais leads para as suas campanhas.

No entanto, além de saber criar anúncios com este objetivo, é interessante conhecer um pouco mais sobre a ferramenta, incluindo as suas vantagens e desvantagens.

Aqui na V4, os testes são o carro chefe de qualquer ação, portanto, já incluímos os leads nativos em diversas ocasiões, para clientes dos mais variados nichos de mercado.

O resultado? É fato que para alguns os testes deram muito certo, enquanto para outros os resultados não atingiram a expectativa. Portanto, o mais importante para qualquer negócio é realmente testar.

Neste artigo, mostraremos um pouco sobre o que são os Leads nativos do Facebok, como funcionam, o que você precisa para criar as campanhas neste formato e quais são as suas vantagens e desvantagens. Confira!

O que são leads nativos do Facebook?

Provavelmente, se você buscar na central de ajuda por “leads nativos”, encontrará menos materiais do que deveria. Na realidade, pode ser que você seja direcionado para artigos que não são exatamente sobre o tema.

Isso porque “lead nativo” é a forma como nós denominamos o objetivo de Geração de Cadastros do Facebook Ads. Dessa forma, procurar por “geração de cadastros” normalmente te trará os resultados específicos.

Resumidamente, os Leads nativos do Facebook são os leads gerados por campanhas que possuem o objetivo de Geração de Cadastros.

Se você nunca criou campanhas com este objetivo, basicamente o Facebook disponibiliza uma opção onde você pode criar um formulário dentro da própria ferramenta e captar leads de forma rápida e facilitada.

Dessa maneira, a pessoa que é impactada no anúncio e clica nele não é redirecionada para uma página externa ao canal em que o criativo foi veiculado. Um formulário é mostrado e o cadastro pode ser feito em segundos.

Como escolher os campos que serão solicitados ao usuário?

Ao criar o anúncio, o Facebook Ads exige que você associe um formulário a ele. Esse formulário pode ser criado e salvo para uso posterior, em outro criativo.

Os campos que devem aparecer para o usuário são selecionados pelo próprio criador da campanha, que pode optar tanto por opções já existentes na ferramenta quanto por campos personalizados.

Normalmente, os campos sugeridos pelo Facebook são nome, telefone e e-mail, pois são informações que o Facebook já possui e que podem ser preenchidas automaticamente pela ferramenta, facilitando ainda mais o processo de captura.

No entanto, é interessante que se tome alguns cuidados com os campos pré-selecionados. O ideal é que para informações como o e-mail, por exemplo, seja criado um campo personalizado.

Isso porque nem sempre o e-mail que a pessoa utiliza atualmente é o mesmo que está cadastrado no Facebook, principalmente pelo fato de a maioria das pessoas possuírem a conta há muito tempo.

Para onde vão os leads depois de capturados?

À medida que a campanha é veiculada e começa a gerar os primeiros contatos, o registro dos dados de quem preencheu o formulário fica inicialmente armazenado no próprio Gerenciador de Anúncios.

No entanto, é possível integrar o seu Facebook Ads a um CRM, enviando os Leads Nativos do Facebook diretamente para a sua ferramenta de gestão de contatos e facilitando a vida do time comercial.

De qualquer forma, se você não optar pela integração, as informações podem ser visualizadas na íntegra e também é possível fazer o download da relação de leads no formato de CSV ou XLS (Excel).

Vale a pena criar campanhas de Leads nativos no Facebook?

Como quase tudo no marketing, esta é uma opção de veiculação de anúncios que merece ser testada, já que está disponível e possui um retrospecto bem variável, pelo menos para os clientes aqui da V4.

Uma ideia interessante é realizar até mesmo um teste A/B, rodando campanhas iguais, em paralelo, com objetivos diferentes, comparando a Geração de Cadastros com uma campanha de Conversão, por exemplo.

A diferença é que, para a campanha de conversão, os anúncios precisarão redirecionar o contato para uma página externa, com o formulário e o pixel do Facebook instalado. Assim o rastreamento da conversão se torna possível.

Que conteúdo você pode utilizar para tornar a campanha de Geração de Cadastros atrativa para o público?

Em suma, os conteúdos ofertados como isca em uma campanha de Geração de Cadastros são muito semelhantes ao que se pode ofertar em uma landing page convencional.

Normalmente, algumas opções são mais conhecidas, como:

• E-books;
• Pré-inscrição para algum evento;
• Cadastro para uma live;
• Cadastro em uma lista exclusiva de algum produto;
• Solicitação de contato para aquisição de um produto ou serviço;
• Entre outros.

O mais importante é que se faça um balanço entre o valor agregado da isca que está sendo entregue e o esforço necessário para o usuário realizar o cadastro.

Normalmente, quando um formulário possui muitos campos a serem preenchidos, a recompensa precisa ser de altíssimo valor agregado. Assim, o esforço de preenchimento será recompensado.

Políticas de privacidade são necessárias

Sempre que uma campanha de Leads nativos do Facebook é criada, se torna necessária a inserção de um link para as políticas de privacidade da sua empresa diretamente no anúncio.

Dessa forma, o usuário poderá acessar as informações que estão diretamente ligadas à forma como os dados inseridos serão utilizados e como serão armazenados.

Essa é uma necessidade existente na Geração de Cadastros do Facebook há um tempo e que foi fortalecida pela Lei Geral de Proteção de Dados.

Vantagens e desvantagens das campanhas de geração de cadastros no Facebook

Naturalmente, como todo formato de conteúdo e de captura de leads, as campanhas de Geração de Cadastros possuem seus pontos positivos e negativos.

Como já citamos, o ideal é que ela seja testada para que se possa comprovar a sua eficácia para o nicho de mercado e para a ocasião em que está inserida, porém, suas vantagens e desvantagens sempre existirão.

Vantagens

Dentre os benefícios que este formato entrega para a sua empresa e que podem proporcionar excelentes resultados para as suas campanhas, podemos destacar:

• Facilidade no cadastro: em poucos passos, o usuário é impactado pelo anúncio, consegue clicar e efetuar o cadastro sem grandes problemas;
• Campos preenchidos automaticamente: outra funcionalidade que facilita o processo e torna a experiência do usuário ainda melhor;
• Ambiente único: com a Geração de Cadastros, não é necessário possuir uma landing page externa previamente desenvolvida para capturar os leads;

Desvantagens

Assim como possui pontos positivos, este formato de campanha também possui pontos que merecem a atenção do gestor das campanhas de anúncios:

• Restrição de possibilidades: naturalmente, as opções de formatos de campos a serem criados é restrita. Caso seja necessário o upload de um arquivo, por exemplo, este formato não será útil;
• Menor fortalecimento da marca: ao entrar em uma Landing Page, o usuário é impactado pelas cores e pela identidade da sua marca ou campanha. O mesmo não acontece com a Geração de Cadastros;
• Menores possibilidades de integração: caso você utilize uma ferramenta de automação de marketing, por exemplo, a integração do formulário do Facebook nem sempre será possível.

A campanha para geração de Leads nativos do Facebook é impactada pela atualização 10.14 do iOS?

Como você já deve saber, recentemente o sistema operacional da Apple, iOS, lançou uma atualização que mexeu com o funcionamento de, basicamente, todos os sistemas que trabalham com rastreamento de informações.

Isso porque algumas políticas foram adicionadas de forma que o usuário consegue optar por ter a sua atividade rastreada pelas ferramentas ou não.

Dessa forma, o rastreamento de conversões pode ser afetado e, consequentemente, as campanhas para geração de Leads nativos do Facebook também.

O que muda?

Para os usuários de iPhone com o sistema operacional iOS 10.14 ou superior, a opção de permitir ou não o rastreamento é mostrada assim que um aplicativo é iniciado pela primeira vez.

Dessa forma, caso o usuário opte por não ser rastreado, o pixel do Facebook para de captar a sua atividade e possíveis conversões realizadas por ele não serão detectadas e não contarão na sua campanha de anúncios.

Como contornar isso?

Na realidade, não existe uma forma de contornar esta nova funcionalidade dos aparelhos da Apple, já que ela foi desenvolvida para que os aplicativos estejam em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.

Como medida paliativa, o Facebook criou um algoritmo que detecta possíveis conversões não rastreadas e insere alguns dados estimados nos resultados da sua campanha.

Logo, com base em possíveis conversões que não foram detectadas, o Facebook passa a contabilizar algumas que não foram efetivamente rastreadas, mas que, por amostragem, possuem mais chance de terem acontecido.

Conclusão

Criar campanhas para a geração de Leads nativos do Facebook é uma forma muito interessante de captar as informações do contato sem a necessidade de este passar por muitas etapas, incluindo páginas externas.

No entanto, assim como qualquer ação dentro de uma campanha de anúncios, a opção de Geração de Cadastros não é uma unanimidade de resultados, sendo necessária a realização de testes para verificar a sua efetividade.

V4 Company

Potencialize suas vendas com o método que vem transformando o marketing digital. Saiba mais sobre como a V4 Company pode ajudar o seu negócio.

Diferença Entre Growth Hacking e Marketing

Executar ações de marketing e de estratégia de negócio é uma coisa comum dentro de, basicamente, qualquer empresa. No entanto, existe uma diferença entre Growth Hacking e Marketing que talvez você não saiba.

Inicialmente, você pode estar se perguntando sobre a conexão entre esses termos e por que nós estamos comparando um com o outro. No entanto, com o desenvolvimento deste conteúdo você vai entender o nosso objetivo.

É bem provável que você já tenha consumido algum conteúdo que falava sobre Growth Hacking. Esse termo se popularizou nos últimos anos e muitos especialistas já o tratam como algo fundamental em uma empresa.

As tentativas de aplicar mudanças em busca do crescimento são um comportamento comum dentro de um time de marketing, mas o que é preciso para que essas mudanças se caracterizem como Growth Hacking?

Será que todo time que faz marketing também faz Growth Hacking? Por outro lado, toda estratégia de Growth Hacking também acaba sendo uma estratégia de marketing?

Essa e outras perguntas podem estar pairando sobre a sua cabeça nesse momento e eu vou tentar responder todas elas. Portanto, siga a leitura e aproveite para entender de vez a relação entre esses termos.

O que é Growth Hacking?

Antes de mais nada, é interessante que possamos entender o que é Growth Hacking, afinal, ele acaba sendo o tema central deste artigo. Naturalmente, você já sabe o que é marketing, não é?

Sendo assim, para entendermos a relação entre Growth Hacking e Marketing, precisamos compreender exatamente o que este primeiro termo significa, o que o caracteriza e até como realiza-lo na prática.

Então, Growth Hacking é uma estratégia de implementação de melhorias constantes que direcionam um processo, setor ou empresa para um crescimento escalável.

Se analisarmos a palavra por si só, podemos verificar que, em uma tradução literal, o termo significa “brechas de crescimento”.

Na prática, é basicamente isso que acontece. Fazer Growth Hacking nada mais é do que buscar constantemente por melhorias e coloca-las em prática para obter ganhos significativos e com determinada constância.

Entretanto, o que acontece é que muitos profissionais acreditam que estão fazendo Growth Hacking nas suas estratégias de marketing, porém, na realidade não estão, pois sempre acabam estabilizando as ações.

Growth Hacking é desafiador

Biologicamente, o ser humano busca sempre as suas zonas de conforto, criando hábitos e chegando sempre em estágios onde existe uma menor necessidade de esforço mental e físico.

No entanto, o Growth vai contra esse comportamento natural, buscando sempre o desconforto, a mudança e a melhoria. Normalmente, equipes que aplicam Growth de verdade nunca estão 100% confortáveis com os seus processos.

Se imaginarmos um setor de marketing tradicional, que realiza as suas ações da forma que o mercado já está acostumado e entregando resultados efetivamente, provavelmente a sua curva de crescimento será próxima de linear.

Vou trazer um pouco de matemática para o assunto. No caso de aplicar técnicas de marketing e entregar resultados efetivos, provavelmente o crescimento do negócio será em uma função ax + b.

(sugiro uma imagem dessa função)

No entanto, quando aplicamos o Growth Hacking de verdade, a linearidade dos resultados acaba sendo modificada. O objetivo desta prática é tornar o crescimento exponencial.

Com isso, o marketing como já é conhecido acaba sendo uma base para a aplicação das técnicas de Growth e a curva do gráfico de crescimento é modificada para uma curva exponencial, com uma função x².

(sugiro uma imagem dessa função)

O que é preciso para aplicar o Growth Hacking?

De forma geral, Growth Hacking e marketing podem andar juntos e produzir resultados extremamente significativos para um negócio, porém, para isso, será necessário buscar incansavelmente o crescimento.

Em suma, para que uma estratégia de Growth seja colocada em prática, serão necessários 4 princípios básicos que guiarão as ações:

• Testes;
• Análise;
• Automação;
• Criatividade.

Com isso, o marketing começa a se tornar um verdadeiro laboratório de experimentos que são testados, analisados, colocados em prática ou descartados.

Cada teste deve resultar em tomadas de decisão, aplicando-os de forma mais constante ou colocando-os no Hall de Falhas. Dessa forma, uma base de conhecimento sobre as ações começa a ser criada.

Além disso, a automação se torna uma parte importante do processo. É natural que nem tudo se automatize, porém, em alguns casos isso será uma melhoria fundamental para o crescimento do negócio.

Testes

Se a sua equipe quer realmente crescer e melhorar as suas ações de marketing, e fundamental que testes sejam realizados. Dessa forma, possíveis pontos de melhoria encontrados são corrigidos, testados e otimizados.

Naturalmente, nem todos os testes funcionarão da forma como se espera, porém, a ausência deles faz com que o Growth Hacking perca a sua essência e tudo volte para o marketing de forma mais simplificada e constante.

Análise

Junto com um teste, sempre vem uma etapa de análise, afinal, se os resultados de uma tentativa não forem verificados, nunca será possível definir se ela foi efetiva ou não.

Portanto, com a mesma frequência que os testes são realizados, as análises precisam estar presentes e, junto com elas, estarão as tomadas de decisão.

O processo é cíclico, porém, necessário. Um teste é realizado, a análise é feita, conclusões são tiradas e decisões são tomadas. Dessa forma, as melhorias começam a ser implementadas de forma constante.

Automação

Inicialmente, em qualquer negócio, grande parte dos processos são realizados de forma manual. Isso acontece por vários motivos. Nem sempre a automação é necessária e, muitas vezes, ela acaba se tornando cara.

Entretanto, à medida que um negócio cresce, a quantidade de demandas para o time de marketing aumenta e, com isso, surge a necessidade de automatizar ações.

Dessa forma, o Growth Hacking também trabalhará no encontro de brechas que precisam de automatização e na aplicação das mesmas. Dessa forma, obtém-se ganho de tempo e de recurso, otimizando as ações como um todo.

Criatividade

Por fim, o aspecto que é verdadeiramente o coração do Growth Hacking. É a criatividade que mantém esse espírito vivo. Isso porque detectar problemas nem sempre é difícil, mas encontrar soluções exige criatividade.

Além disso, a criatividade aliada à disciplina será fundamental para que as melhorias se mantenham contínuas e a curva de crescimento não volte à linearidade que é comum no marketing.

Growth Hacking é mindset

Apesar de parecer uma frase de coach e que, quando aparece “mindset” as pessoas costumam dar um passo atrás, o Growth Hacking é exatamente isso.

Um time sem a mentalidade de Growth acaba não conseguindo manter a disciplina da busca por melhorias. Falo sobre isso na prática, buscando sempre a escala e o crescimento exponencial.

Pode ser que o marketing cresça, busque melhorias e as aplique, porém, com uma velocidade e uma constância que não é suficiente para o Growth Hacking.

Devo parar de fazer marketing e partir para o Growth?

Naturalmente, não.

Como citamos previamente, é extremamente comum que as empresas façam marketing e não Growth. Isso porque é comum entrarmos em “mais do mesmo” quando encontramos formatos de comunicação que dão resultado.

À medida que encontramos uma forma de realizar determinada ação e percebemos que ela entrega resultados, entendemos que esse é o formato ideal e o tornamos intocável, pois já foi testado e comprovado.

Isso é marketing, não Growth. Para que este tipo de ação se torne Growth é preciso pegar tal ação que deu certo e implementar mais melhorias sobre ela, de forma cíclica e infinita.

No entanto, não é porque você faz Growth que deve deixar de lado a linearidade do marketing. É ela quem dará a segurança necessária para que as suas melhorias sejam implantadas e o crescimento seja obtido.

Existe marketing sem Growth, mas não existe Growth sem marketing

Marketing sem Growth é sinônimo de linearidade e constância. Normalmente, os resultados construídos são colhidos no longo prazo, de forma segura, consistente e até que recompensadora.

No entanto, para que o marketing se torne Growth, é preciso uma base sólida, que garanta que as melhorias não vão colocar nada a perder.

Na prática, o marketing estabelece uma linha “mínima” que não pode ser ultrapassada. Assim, o time ganha confiança e segurança para realizar os testes e colocar em prática o que acha necessário dentro das ações de Growth Hacking.

Growth Hacking está só no marketing?

Definitivamente não. Uma empresa que implementa a mentalidade de Growth Hacking na sua equipe acaba tendo um crescimento significativo em todos os setores.

Implementar melhorias de forma constante e cíclica é algo que pode ser aplicado em qualquer time. Algumas empresas, inclusive, criam funções específicas de Growth Hacker, que se tornam cientistas do negócio.

De forma geral, cada time e cada processo é estudado e analisado. Possibilidades de melhoria são sugeridas e testadas. O que funciona se torna padrão e o que não funciona é descartado.

Conclusão

A necessidade de se reinventar é uma constante, principalmente no marketing, atualmente. Com isso, torna-se necessária a aplicação da mentalidade de Growth Hacking nas ações.

Contudo, transitar entre o que é Growth e o que é marketing é natural para os negócios que ainda não tem esse processo bem implementado.

É papel da gestão garantir que, cada vez mais, os times tenham o Growth Hacking intrínseco no marketing e os resultados entregues sejam cada vez mais escaláveis.

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Marketing Digital para Jovens: Vantagens e Desvantagens

Os jovens são um dos segmentos mais influentes no meio digital. A infância High-tech, babynautas ou mesmo cyberkids, nasceu e se desenvolveu em um período de grandes transformações tecnológicas.

Geralmente, não conseguem pensar em um planeta sem internet. Graças ao meio que nasceram, eles adquiriram habilidades e competências que as gerações anteriores não possuíam.

Possuem também a capacidade de realizar múltiplas tarefas, e não se amedrontam diante dos desafios vindos com a tecnologia da informação e da comunicação (TIC).

E com isso, o marketing digital para jovens acaba se tornando uma alternativa quando pensam no que desejam conquistar profissionalmente durante sua vida adulta.

É justamente sobre isso que iremos falar mais neste artigo.

O que é marketing digital?

Antes de mais nada, vale a pena a gente rever o conceito do que é marketing digital, e qual sua importância para os negócios atuais.

Ele nada mais é do que ações de comunicação que as empresas podem utilizar por meio da internet, da telefonia celular e outros meios digitais, para assim divulgar e comercializar seus produtos ou serviços.

E é claro, sempre com o objetivo de conquistar novos clientes e melhorar a sua rede de relacionamentos com eles.

Em um mundo em que estamos praticamente conectados com tudo, o marketing digital deixou de ser uma opção para virar algo obrigatório.

Ele inclusive foi responsável pela criação de novos postos de trabalho que nem sequer existiam a 10 ou 15 anos atrás.

As oportunidades que o marketing digital trouxe para milhares de pessoas ao redor do mundo também se ampliaram.

E elas também se estendem para jovens que desejam ter sucesso profissional, e manter seu propósito de vida na fase adulta.

Exemplos de jovens que se tornaram milionários com o marketing digital

Quando pensamos nas inúmeras possibilidades de se ter sucesso no marketing digital, achamos que só pessoas adultas com longos anos de carreira, conseguem ter sucesso.

No entanto, existem muitos jovens que, antes mesmo de completar seus 20 anos, se tornaram milionários por criarem negócios lucrativos na internet.

Veja alguns exemplos:

• Sean Belnick: com apenas 600 dólares, o garoto americano criou um site de vendas de itens usados (como cartas de jogos), que depois se tornou uma plataforma de venda de imóveis tão lucrativa, a ponto de valorizar seu negócio em US$ 24 milhões quando o empreendedor completou 20 anos;
• Irmãos Cook (David e Catherine): os fundadores do MyYearBook.com ainda estavam no colegial quando criaram o site, e hoje ele vale mais de US$ 100 milhões;
• Nick D’Aloisio: este garoto mal completou 17 anos, e já havia vendido seu aplicativo – o Summly – para o Yahoo, por uma pequena bagatela de US$ 30 milhões.;
• Julliete Brindak: essa garota transformou seu hobby em um negócio lucrativo, quando aos 16 anos criou a rede social Miss O Friends, que hoje vale cerca de US$ 15 milhões.

Estes são apenas alguns exemplos mais conhecidos, porém é fato que o marketing digital para jovens pode ser o caminho que muitos deles conseguem trilhar com muito sucesso.

Ou seja: mesmo que você nem sequer tenha completado seus 18 anos, existe sim uma grande chance de você também escrever uma história de sucesso no marketing digital.

Principais Vantagens do Marketing Digital para Jovens

Começar no marketing digital ainda na juventude é uma excelente maneira de chegar a fase adulta com uma bagagem incrível.

Vamos analisar a seguir por que o marketing digital acaba sendo uma grande vantagem para aqueles que ainda não completaram 18 anos.

Facilidade em Aprender

Quanto mais jovens somos, maior é a facilidade que temos em aprender coisas novas e colocá-las em prática rapidamente.

Durante a fase da adolescência, em especial, os estímulos nervosos ficam mais frequentes, fortalecendo as células neurais responsáveis pela memória e outras funções cognitivas.

E é justamente nesta fase em que muitos acabam desenvolvendo habilidades e competências importantes em profissionais do marketing digital, como:

• Boa escrita;
• Lógica para resolução de problemas;
• Criatividade.

Por isso, o marketing digital é uma excelente maneira de jovens, em especial os que ainda não completaram 18 anos, se enveredarem no mercado de trabalho.

Facilidade com Canais Digitais

Você com certeza já ouviu a expressão “geração conectada”. Essa é a realidade de muitos jovens, que cresceram e crescem já acostumados com as facilidades que os meios digitais proporcionam para eles.

Muitos já possuem contas e perfis nas principais redes sociais, como:

• Facebook;
• Instagram;
• Tik Tok;
• Twitter;
• Whatsapp;
• Telegram.

E ainda, de acordo com uma pesquisa, o celular é o principal dispositivo de acesso à Internet, utilizado por 23 milhões de crianças e adolescentes brasileiros (95%).

Do total de usuários na faixa etária analisada, 58% utilizam o dispositivo de forma exclusiva, percentual mais elevado nas classes DE (73%).

Em outras palavras, com acesso facilitado e amplo aos meios digitais, o caminho do marketing digital para jovens é muito facilitado, dando a eles incríveis oportunidades de crescerem nesse meio.

Mais Tempo para Praticar

O tempo é um dos ativos mais valiosos que temos, e que fica cada vez mais escasso com o passar dos anos.

No entanto, isso é algo que sobra e muito para as pessoas que ainda estão em uma das melhores fases da sua vida.

Os jovens que decidem se enveredar no marketing digital tem a oportunidade de investir mais tempo para estudar e aplicar estratégias vencedoras.

E conforme os anos passam, sua experiência e expertise nessa área fica cada vez maior, se tornando até mesmo profissionais altamente qualificados na fase adulta.

Eles podem usar todo este tempo para ajudar outras empresas e negócios a crescerem com toda sua vivência, ou até mesmo criar seus negócios altamente lucrativos e fazer grandes parcerias.

Sem sombra de dúvida, o tempo acaba se tornando um ativo valioso e que recompensará estes jovens no longo prazo.

Dificuldades do Marketing Digital para Jovens

Nem tudo na vida são flores, e infelizmente isso também se aplica quando falamos de marketing digital para jovens.

A seguir, veja as principais dificuldades e desafios que eles enfrentam.

Aspectos Burocráticos

Aqui no Brasil, um dos requisitos para você abrir um CNPJ (neste caso, pode ser um MEI) é ter idade de 18 anos ou mais.

Isto pode ser um grande desafio quando um jovem começa a trabalhar com marketing digital e ter resultados extraordinários.

A não ser em casos de emancipação autorizada pelos pais quando uma pessoa completa 16 anos, não é possível abrir uma empresa se você for menor de 18 anos.

Uma alternativa para você é conversar com seus pais ou algum parente próximo e de confiança, caso você tenha menos de 16 anos, e pedir para ele abrir um MEI no nome dele.

Ou então, se você tiver 16 anos ou mais, poderá pedir aos seus pais que autorizem a sua emancipação e dê continuidade aos seus projetos no marketing digital.

Insegurança

Apesar de ser mais fácil para um jovem aprender e adquirir experiência com marketing digital, a questão da idade pode transmitir uma certa insegurança para outras pessoas.

Imagine quando um cliente está empolgado com suas explicações e interesse em trabalhar, acaba descobrindo que você é jovem demais (na cabeça dele é claro), quando lhe pergunta sobre sua idade.

É claro que muitos acabam não levando isso em consideração quando você se comunica muito bem e até mesmo entrega resultados extraordinários para eles.

A dica aqui é: não torne sua preocupação um problema.

Se o cliente nem sequer perguntou sobre sua idade, simplesmente continue seu trabalho e faça seu melhor, surpreendendo-o quando souber que você é jovem e muito capaz.

Falta de Dinheiro

Esse é um problema que não afeta apenas os jovens, mas que também pode ser uma grande dificuldade.

Falamos antes da questão do tempo, que é um ativo que a maioria das pessoas com menos de 18 anos possuem em abundância.

E quando se fala de dinheiro, pode acabar se tornando um problema.

Mas temos exemplos de grandes negócios digitais, fundados inclusive por jovens, que hoje valem milhões de dólares, e que foram inciados com pouco ou nenhum investimento.

Se você voltar no começo do artigo, verá que os jovens citados ali começaram com bem pouco dinheiro, e mesmo assim, se tornaram milionários colocando suas ideias em prática.

Então não deixe que a falta de recursos financeiros seja uma pedra no meio do seu caminho, se deseja iniciar sua jornada no marketing digital.

Comece com o que tem, mesmo que seja pouco, mas comece!

Conclusão

O marketing digital é uma excelente maneira de jovens se desenvolverem como profissionais, e ter um grande propósito já na sua vida adulta.

Levando em consideração os exemplos dos que se tornaram milionários antes dos 20, eles aproveitaram muito bem suas vantagens e não deixaram que as dificuldades fossem maiores que seus objetivos.

Portanto, o marketing digital para jovens é um caminho que pode ser trilhado por qualquer um, e com certeza, trará enorme satisfação para estas pessoas agora, e durante sua vida adulta.

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Como Criar Anúncios Persuasivos

Comunicar-se na internet é algo que as empresas, em geral, já fazem há algum tempo, porém, é extremamente comum que os negócios percebam que as suas comunicações não atraem clientes.

Isso acontece porque, muitas vezes, as publicações e anúncios utilizados não despertam o real interesse do seu público-alvo e acabam sendo apenas mais um conteúdo publicado, sem resultado algum.

Para obter resultados reais, a comunicação precisa ser clara, objetiva e, principalmente, persuasiva. Dessa forma, é mais provável que a atenção do consumidor seja captada e as chances de conversão aumentem.

Todavia, criar anúncios persuasivos não é tão simples, o produtor de conteúdo precisa possuir alguns conhecimentos específicos que envolvem a técnica de criação de conteúdo de venda.

Para tanto, construímos este artigo com o objetivo de te mostrar o que você precisa fazer para construir anúncios persuasivos e captar mais clientes para o seu negócio.

O que são anúncios persuasivos?

Você já recebeu um e-mail que, mesmo parecendo inofensivo, prendeu a sua atenção e fez com que você realizasse uma ação? Por exemplo, clicar no link presente ao final do texto?

A comunicação persuasiva é extremamente comum em e-mails, já que são conteúdos que podem ser personalizados, inclusive com informações do destinatário, como o próprio nome.

Nas mídias sociais ela também aparece, porém, de uma forma menos direta e mais abrangente, já que se comunica com várias pessoas ao mesmo tempo, entretanto, não quer dizer que não caracterize um anúncio persuasivo.

Normalmente, a comunicação persuasiva se caracteriza por utilizar alguns artifícios para prender a atenção do público-alvo e convencê-lo a realizar determinada ação.

Portanto, para construir um anúncio persuasivo, você sempre precisará preencher uma espécie de briefing, mesmo que mentalmente. O importante é possuir as seguintes informações:

• Persona;
• Canal;
• Objetivo (ação);
• Linguagem.

Possuindo estas informações, a construção de anúncios persuasivos se torna muito mais fácil.

Persuasão não é manipulação

Uma confusão comum que fazemos no início é a relação que criamos entre persuasão e manipulação. É extremamente importante compreender que estas duas coisas são distintas e precisam ser diferenciadas.

Enquanto a persuasão possui características de convencimento baseadas na realidade e demonstrando sempre transparência a quem for impactado pelos anúncios, a manipulação leva a comunicação para outro lado.

Uma comunicação manipuladora esconde fatos e faz o cliente deduzir coisas que não são verdade. Dessa forma, a manipulação está ligada à enganação, algo que é extremamente proibido na comunicação séria do marketing.

Anúncios persuasivos são aqueles que fazem com que o impactado perceba fatores importantes e, muitas vezes, mude as suas prioridades para consumir o conteúdo do anúncio.

Entretanto, desde o primeiro momento, a expectativa criada deve ser apenas sobre o que realmente é entregue, sem dar brechas para alucinações.

Não existe persuasão sem persona

Chegamos a um ponto chave dentro de qualquer anúncio persuasivo: a persona. Mais a frente falaremos um pouco mais sobre ela, na construção efetiva de um anúncio.

Todavia, é importante ressaltar esse fator dentro da construção de uma comunicação persuasiva porque é comum que alguns negócios tentem se comunicar com qualquer pessoa, levando-o ao insucesso.

A comunicação persuasiva trabalha aspectos específicos da persona, como as suas dores, os seus objetivos e algumas características específicas da sua vida. Dessa forma, possuir uma persona bem definida é essencial.

Imagine o cenário de uma loja de roupas voltadas para o nicho fitness/esportivo. Comunicar-se apresentando produtos sem conhecer a persona faz sentido?

Antes de mais nada, precisamos compreender que as pessoas que buscam roupas do segmento esportivo possuem diferentes objetivos. Realizar atividades físicas é uma atividade que pode levar a pessoa por diversos caminhos.

Logo, para construir um anúncio persuasivo, precisamos conhecer o real objetivo de quem comprará o item a ser vendido, por exemplo:

• Emagrecimento;
• Qualidade de vida;
• Prática esportiva profissional;
• Prática esportiva casual;
• Entre outros.

Para cada objetivo do público, a forma de comunicação será diferente, já que para a prática casual, por exemplo, você enfatizará o fator diversão, enquanto para o profissional a ênfase será em performance.

E este é só um exemplo de aplicação da persona dentro de um anúncio persuasivo. Na prática existem muitas nuances que acabam exigindo um conhecimento aprofundado sobre o público-alvo.

Estrutura básica da persona

Para entender quem é o público do seu anúncio e definir uma persona de forma precisa, algumas perguntas precisam ser respondidas. Por exemplo:

• Idade;
• Objetivos/sonhos;
• Dores/problemas;
• Atividades que gosta de realizar;
• Como o seu produto pode ajuda-la.

Com estas informações você conseguirá entender quais são os fatores que chamarão mais a atenção da sua persona e conseguirá construir anúncios persuasivos com maior facilidade.

Passo a passo para a construção de um anúncio persuasivo

Depois de entender que não se deve manipular o público e, também, a importância da persona dentro de um anúncio persuasivo, chegou a hora de construí-lo na prática.

Preparamos um passo a passo para te ajudar nesse processo, com todas as informações que precisam ser consideradas antes da criação do anúncio e qual a importância de cada etapa.

Definir a persona

Como citado anteriormente, a persona é o ponto chave dentro da comunicação, já que ela definirá todo o restante dentro da estrutura de um anúncio persuasivo.

Tendo a persona definida, você terá noção do caminho que a comunicação precisa seguir para poder convencer a pessoa impactada a realizar a ação desejada.

Por exemplo, se você possui um curso pré-vestibular e o seu público é o estudante que deseja a vaga na universidade, a construção da persona pode ser assim:

• Nome: João (fictício);
• Idade: 18 anos;
• Objetivo/sonho: aprovação no vestibular de Medicina;
• Dores/problemas: não consegue estudar sozinho, possui insegurança para realizar a prova do vestibular e precisa de ajuda nos estudos;
• Atividades que gosta de realizar: ver Netflix, sair com os amigos, praticar esportes;
• Como o seu produto pode ajudar: o curso pré-vestibular vai dar o apoio necessário para que ele consiga estudar todos os conteúdos desejados e se preparar psicologicamente para a prova.

Perceba que, com essas informações, você já sabe quais são os pontos que precisa abordar, tanto utilizando o objetivo quanto as dores.

Construindo diferentes anúncios, você conseguirá se comunicar com o João por diferentes vias diferentes, mas sempre fazendo com que ele preste atenção na sua comunicação.

Além disso, é possível utilizar as suas atividades prediletas para criar conteúdos relevantes, por exemplo:

• Como utilizar Netflix na redação do ENEM;
• Como a prática de esportes pode auxiliar na preparação para o vestibular?
• A importância da vida social no sucesso dos estudos.

Certamente, devido ao fato de as atividades citadas estarem entre as favoritas do João, ele dedicará o seu tempo para consumir o conteúdo proposto.

Definir o canal

A definição do canal é fundamental para que a estrutura do anúncio seja construída. Lembre-se que cada canal possui a sua forma de se comunicar com o público e esta forma precisa ser respeitada.

Logo, construir uma publicação para as mídias sociais é diferente de construir um e-mail e, também, de produzir um artigo para blog. Portanto, defina o canal a ser utilizado e construa o conteúdo de forma adaptada para tal.

É importante ressaltar que o canal é sempre uma forma de conectar a empresa e os seus clientes, portanto, de nada adianta utilizar uma mídia que não é utilizada pelo seu público.

Compreender em quais canais o seu cliente está é fundamental para direcionar os recursos para as mídias certas.

Definir o objetivo do anúncio

O objetivo do anúncio está diretamente ligado à ação que você deseja que a sua persona realize ao consumir determinado conteúdo.

Por exemplo, ao construir um anúncio persuasivo, você pode possuir desejar que o impactado clique no anúncio, envie uma mensagem na sua página, entre em contato pelo WhatsApp ou somente comente algo.

Independente da ação, o objetivo precisa estar claro para que a comunicação conduza a pessoa à atividade desejada.

Em artigos de blog, por exemplo, é extremamente comum que, ao final do texto, o leitor seja convidado a deixar algum tipo de comentário. Isso acontece porque um dos objetivos do conteúdo é exatamente gerar engajamento.

Já em anúncios de venda, o objetivo é fazer o usuário clicar, portanto, os esforços estarão direcionados a gerar interesse suficiente para a pessoa sentir o desejo de clicar e obter mais informações sobre determinado produto.

Definir a linguagem

A linguagem é, basicamente, a forma como você se comunicará com o seu público. Aqui, encontraremos o ponto de equilíbrio entre a forma como a empresa se comunica e a forma como o público se comunica.

A definição da linguagem te ajudará a se aproximar do público, construindo uma comunicação que desperte o interesse de quem está consumindo.

Lembre-se que não adianta utilizar uma linguagem extremamente formal com um público jovem, por exemplo, já que este está muito mais acostumado com a comunicação informal.

Da mesma forma, um conteúdo direcionado a advogados pode ser um pouco mais sóbrio, já que precisa passar credibilidade e confiança, por exemplo.

Dentro da linguagem, um ponto interessante é a utilização de gatilhos mentais, que podem fazer a diferença na efetividade de um anúncio persuasivo.

Mão na massa

Agora que você já possui todas as informações necessárias, é chegada a hora de criar o anúncio especificamente. Para isso, não existe uma fórmula mágica ou um caminho ideal.

O mais importante é que os anúncios persuasivos sejam construídos e testados, pois somente com os testes será possível definir o que funciona ou não na sua comunicação.

Conclusão

Construir anúncios persuasivos é uma tarefa que parece muito simples, porém, que exige muito mais planejamento do que imaginamos. Anúncios bem planejados costumam trazer mais resultados, já que cumprem o seu papel.

Você cria comunicações persuasivas para a sua empresa? Como funciona o seu processo de criação? Costuma obter resultados? Deixa nos comentários e vamos conversar sobre isso!

O Google me Escuta? | Verdade Nua e Crua

A privacidade na internet é um tema que está cada vez mais em pauta, tendo em vista que as pessoas começaram a perceber que o seu comportamento fora das mídias também influencia na forma como as mesmas se comportam.

Você já passou pelo caso onde você está conversando com um amigo ou alguém próximo sobre determinado assunto e, pouco tempo depois, visualizou anúncios sobre o mesmo tema no Facebook, Instagram ou Google?

Será que as plataformas estão escutando o que você fala através do seu smartphone o tempo todo? Ou seria essa uma coincidência, onde você já havia pesquisado sobre o tema, mas acabou não recordando desse fato?

É fato que essa discussão já tem se tornado muito popular, com diversas pessoas fazendo testes para verificar se isso é verdade ou não e nós estamos aqui para esclarecer isso para você.

Se você está curioso pra saber se o Google escuta os seus usuários a todo momento e utiliza esses dados para personalizar os seus anúncios, siga a leitura e confira.

Como funcionam as ferramentas de anúncios?

Antes de falarmos sobre a polêmica que envolve a dúvida se o Google escuta ou não os seus usuários, precisamos relembrar sobre o funcionamento das ferramentas de anúncios, tanto do Google quanto do Facebook.

Entendendo o seu funcionamento, conseguiremos entender em que momento cada uma delas pode atuar e de que forma elas podem mostrar anúncios com base no que falamos, caso elas efetivamente nos escutem o tempo todo.

Ferramenta de anúncios do Google

Primeiro, vamos entender sobre o Google Ads, a ferramenta de anúncios do Google e do Youtube, que possui um número muito grande de anunciantes e está presente na internet como um todo.

Basicamente, os anúncios do Google podem aparecer em 3 canais diferentes:

• Página de resultados de busca do Google;
• Youtube;
• Sites parceiros do Google.

Enquanto na página de resultados nós podemos encontrar anúncios de pesquisa, de Google Shopping e no Google Imagens, no Youtube são encontrados anúncios de vídeo, de texto e de imagem.

Por último, nos sites parceiros do Google, a predominância está nos anúncios por imagem, que geralmente aparecem nas laterais da tela e mostram produtos que visitamos recentemente.

Anúncios na página de pesquisa do Google

Estes anúncios são mostrados com base no termo de pesquisa utilizado pelo usuário naquele momento. Por exemplo, ao buscar “assessoria de marketing”, o Google mostrará os principais anúncios para o meu interesse naquele momento.

Dessa forma, pode-se compreender que, para este tipo de anúncios, não são utilizados dados que possivelmente foram coletados por voz.

Anúncios do Youtube

Já no Youtube, os anúncios que aparecem para o usuário não estão relacionados à sua busca, mas sim aos interesses que o usuário possui, de acordo com sites e páginas que ele visitou recentemente.

Por utilizar dados previamente armazenados sobre os usuários, os anúncios do Youtube estão dentro daqueles que possivelmente estão utilizando os dados dos usuários captados através dos microfones.

Anúncios em sites parceiros do Google

Semelhante aos anúncios do Youtube, as propagandas veiculadas pelo Google em sites parceiros da ferramenta de anúncios também utiliza dados previamente coletados dos usuários.

Ferramenta de anúncios do Facebook

Já a ferramenta de anúncios do Facebook, conhecida como Facebook Ads, veicula os seus anúncios em quase todos os aplicativos pertencentes ao grupo Facebook.

Dentre os apps impactados pelos anúncios, temos Facebook, Instagram e Messenger.

Em todos os casos, a veiculação dos anúncios acontece de acordo com os interesses dos usuários ou do comportamento recente dos mesmos.

Por exemplo, se você visitar um site que possui rastreamento do Facebook, esse acesso ficará armazenado e poderá ser utilizado para publicidade futuramente.

Logo, devido ao fato de os anúncios utilizarem dados previamente coletados, também é possível que o Facebook também utilize o microfone do smartphone para captar informações e personalizar as propagandas patrocinadas.

Mas será que isso é realmente verdade? Depois de entender as ferramentas de anúncios, vamos nos aprofundar um pouco sobre os termos de uso das ferramentas e o comportamento dos usuários com relação a eles.

A permissão dos usuários

Quando você fez o cadastro no Google, no Facebook ou no Instagram, precisou aceitar alguns documentos, como Termos de Uso e Políticas de Privacidade. Estes documentos são extensos e retratam a utilização dos dados dos usuários.

Apesar de tratarem de um tema tão importante, que é a forma como as informações dos usuários da plataforma serão gerenciadas e utilizadas, dificilmente as pessoas fazem a leitura completa.

O tamanho do documento faz com que a maioria massacrante das pessoas simplesmente aceite sem o menor cuidado e passe a utilizar a ferramenta.

Acontece que, dentro destas políticas, estão previstas as formas de coleta de dados e os usuários simplesmente aceitam tudo sem ler.

Isso dá a liberdade para as ferramentas coletarem dados da forma que quiserem, no momento em que acharem melhor e o usuário não tem muito o que fazer sobre isso.

Com a grande quantidade de funcionalidades e personalizações que as ferramentas entregam para os seus usuários, um preço é pago. Nesse caso, a moeda utilizada são os dados de cada um dos utilizadores.

Isso pode?

Basicamente sim, afinal, foi algo que o usuário marcou que estava ciente no momento do cadastro e confirmou a aceitação. Dessa forma, o único método que privaria a coleta de dados seria o cancelamento das contas.

No entanto, com a dependência que boa parte dos brasileiros criou das mídias sociais, dificilmente as pessoas deixarão de utiliza-las para preservar as suas informações.

Então quer dizer que o Facebook e o Google escutam o que falamos?

A verdade é que não existe uma confirmação sobre essa hipótese. Algumas pessoas dizem que já testaram e isso realmente funcionou, enquanto outras relatam que tentaram induzir os anúncios e não conseguiram.

Como os usuários aceitaram os termos de uso e as políticas de privacidade sem efetuar a leitura e os periféricos do smartphone ficam acessíveis a todo momento pelos aplicativos, essa é uma possibilidade.

Porém, sabemos que algumas legislações foram criadas recentemente para tentar proporcionar maior proteção de dados para os usuários de qualquer plataforma digital.

As leis LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) no Brasil e GDPR (General Data Protection Regularion) na Europa foram criadas especificamente com o intuito de aprimorar a proteção dos dados dos usuários, como o nome sugere.

Tendo entrado em vigor aqui no nosso país no ano passado, esta legislação força as empresas que captam dados dos usuários demonstrem da forma como estes dados são captados, como são armazenados e para que são utilizados.

Dessa forma, com uma solicitação formal, é possível descobrir se o Google escuta os seus usuários de forma efetiva ou não. O mesmo pode ser feito com Facebook e qualquer outra ferramenta que capte informações.

Devo me preocupar com meus dados armazenados no Google e no Facebook?

Ao navegar na internet, deixamos rastros de navegação por todos os lugares onde passamos. Ao realizar cadastros em sites e plataformas, o mesmo acontece. Portanto, é inevitável que estas ferramentas possuam os nossos dados.

Sobre esse armazenamento ser preocupante ou não, esse é um assunto que está diretamente ligado à segurança da informação e a forma como estes dados são armazenados e acessados.

Em caso de vazamento de informações, naturalmente os usuários das plataformas precisam se preocupar, porém, estes são raros de acontecer.

Normalmente, as informações ficam armazenadas em servidores extremamente seguros que criptografam todas as informações e as tornam quase inacessíveis sem as chaves de decodificação.

Todo esse sistema de segurança dificulta o aparecimento de invasores, porém, não inibe a possibilidade de vazamentos acontecerem. Tanto é que recentemente o Facebook passou por problemas semelhantes.

Vazamentos de dados do Facebook

O Facebook foi a plataforma que mais sofreu com vazamentos de dados nos últimos anos. Em 2019, milhares de dados de telefones de usuários foram expostos publicamente.

Já em 2021, mais de 533 milhões de dados pessoais foram publicitados por um grupo de hackers que conseguiu invadir os servidores da rede social azul.

Estes vazamentos renderam, inclusive, uma investigação do senado norte-americano, que conduziu um processo minucioso de averiguação e que contou com depoimentos de Mark Zuckerberg.

Após isso, o CEO do Facebook garantiu que novas medidas de segurança estavam sendo tomadas e que novos vazamentos não iriam ocorrer.

A verdade é que os usuários acabam ficando apreensivos, já que não possuem certeza sobre a forma como os seus dados são captados, vide a dúvida se o Google escuta ou não os seus usuários.

De qualquer forma, a navegação livre pela internet já é uma forma de deixar rastros e que dificilmente as pessoas conseguirão se manter livres.

Conclusão

Não existe uma comprovação oficial se o Google escuta ou não o que as pessoas falam perto dos seus smartphones e dispositivos eletrônicos, porém, é fato que todos os usuários permitiram o seu rastreamento.

Apesar de as políticas públicas brasileiras estarem trabalhando em busca de transparência na gestão de dados, estas dúvidas permanecerão, já que os usuários continuarão a aceitar termos sem os ler integralmente.

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