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Author: V4 Company

  • 9 erros comuns de e-mail marketing que você deve evitar

    9 erros de e-mail marketing [comuns e chatos] que você deve parar de cometer

    Seja porque você envia muitos e-mails ou cria conteúdo chato, cometer alguns erros de e-mail marketing pode ser fatal para os resultados de sua campanha. Nesses casos, quando você erra sua empresa pode perder dezenas de negócios (ou seja, deixar de ganhar bastante dinheiro).

    Marcas no mundo inteiro descrevem seus programas de e-mail marketing com relatórios bem-sucedidos, indicando um ROI médio de 42:1. Ou seja, a cada R$ 1 investido, R$ 42 voltam como retorno.

    Entendeu agora o que eu quis dizer quando falei que você pode deixar de ganhar bastante dinheiro?

    O e-mail marketing continua sendo um dos principais métodos para os proprietários de empresas engajarem os clientes regularmente. Na verdade, pesquisas apontam que o e-mail ainda é significativamente mais eficaz de adquirir clientes do que as mídias sociais. Mais de 294 bilhões de e-mails são enviados diariamente, o que significa que todas as manhãs você acorda e verifica sua caixa de entrada e provavelmente verá muitos e-mails não lidos.

    Pensando apenas nisso, você pode cometer o erro de achar que com tantas mensagens ninguém abre nenhum e-mail e que por isso, é uma perda de tempo investir nessa estratégia. Se você estiver pensando nisso, recomendo que você volte e leia essa introdução novamente, principalmente quando citamos um ROI médio de 42:1.

    Mas como alcançar esses números?

    Como ser um e-mail aberto e LIDO em meio a tantos outros na caixa de entrada?

    É sobre isso que se trata esse artigo.

    Na verdade, aqui vamos buscar essas respostas apresentando o que não fazer. Afinal, isso é tão importante quanto o que fazer, não é mesmo?

    Então, a seguir acompanhe os 9 principais erros de e-mail marketing que você deve EVITAR a qualquer custo.

    É urgente que você pare de fazer essas besteiras, listadas abaixo. Caso contrário vai continuar culpando a ferramenta de um erro que é seu.

    9 grandes – e pequenos – erros de e-mail marketing e como evitá-los

    Apesar das muitas opções para engajar os clientes, as empresas não desenvolvem diariamente campanhas de e-mail marketing adequadas.

    Aqui estão 9 dos maiores erros de e-mail marketing que você deve evitar ao enviar mensagens para seus clientes.

    Limitar esses erros pode ajudar você a transformar seus e-mails em vendas.

    1. Não se envolver e querer vender muito

    Ao enviar e-mails para seus clientes, é importante entender a razão pela qual você está fazendo isso.

    Provavelmente, você quer tirar algo deste relacionamento, seja um aumento de vendas ou gerar tráfego no site, entretanto, você ainda precisa promover – e estreitar – essa relação.

    Se todos os e-mails se concentrarem em vender seus produtos, seus clientes acabarão desativando o recebimento de suas mensagens ou simplesmente não abrindo seu e-mail.

    Tente encontrar um equilíbrio entre o conteúdo relevante e as ofertas de produtos.

    Por exemplo, se você possui uma loja de hardware, talvez possa enviar um boletim semanal com dicas para concluir melhor os projetos em casa ou no local de trabalho.

    Intercalados com este conteúdo regular, você pode mostrar itens novos ou relevantes de seu portfólio.

    Compartilhar dicas e ideias permite envolver os clientes por meio do marketing de conteúdo.

    Ao fazer isso, você pode reforçar sua posição como um especialista do setor, além de ganhar confiança e construir um relacionamento com os clientes.

    Isso levará a taxas de abertura de e-mail marketing mais altas, além de taxas de conversão aprimoradas.

    Veja um exemplo abaixo de um e-mail enviado pela Hubspot que oferece um conteúdo rico para sua persona: um ebook.

    2. Não otimizar para celular

    De acordo com um relatório de 2017, 54% dos e-mails são abertos em um dispositivo móvel.

    Mas isso não é tudo.

    Mais de 40% dos usuários de dispositivos móveis verificam seus e-mails 4 ou mais vezes por dia!

    Quer você use as plataformas mobile para ler e-mails ou gerenciar contatos de clientes, o celular veio para ficar. Se o seu e-mail não estiver otimizado para esses sistemas, independentemente da relevância da sua mensagem, as pessoas não poderão lê-la.

    No entanto, a otimização de imagens em e-mails é apenas uma parte do processo de marketing mobile. A segunda parte volta ao propósito do email marketing; direcionar o tráfego para o seu site e então converter.

    Mantenha todo o processo o mais fácil possível.

    Certifique-se de que os leitores possam concluir as ações desejadas, como se inscrever em um seminário online ou concluir uma compra, também utilizando o smartphone!

    Todo o processo deve ser pensando para o usuário mobile, também.

    Erros de e-mail marketing

    Fonte: SuperOffice

    3. Não construir seu banco de dados

    Esse aparece como o 3º entre os erros de e-mail marketing, mas é onde tudo começa.

    A primeira exigência para uma estratégia de e-mail marketing é ter pessoas para enviar a mensagem.

    Comece com uma lista de contatos existentes e cresça a partir daí.

    Há muitas estratégias de captação de leads para você poder criar sua lista de e-mail:

    • você pode importar contatos do LinkedIn;
    • fornecer um campo de inscrição de e-mail em seu site;
    • usar o botão de apelo à ação em sua página do Facebook;
    • criar uma landing Page com conteúdo rico ou benefício claro para os usuários, e mais.

    Faça o que fizer, não compre listas de email; não vale a pena o dinheiro.

    Os provedores de serviços de e-mail não gostam quando você usa listas compradas, e as pessoas que você contacta por e-mail não têm ideia de quem você é.

    A chave para o engajamento de e-mail marketing é alcançar aqueles que, de alguma forma, expressaram que querem ouvi-lo.

    4. Enviando e-mails baseados somente em imagens

    Mais um dos erros de e-mail marketing simples de serem evitados e que inclusive vão tornar a prática do envio, mais rápida e mais barata é parar de usar apenas imagens nas suas mensagens.

    Apenas 33% dos assinantes de email têm imagens ativadas por padrão. Isso significa que seu e-mail será exibido como uma caixa longa e vazia e não poderá ser lido por até 67% da sua lista de e-mail.

    Há momentos em que e-mails somente de imagens fazem sentido. Se você vende produtos visuais, como roupas ou viagens, usar uma imagem apenas com base em e-mail pode ser a escolha mais óbvia.

    Os dois exemplos abaixo estão com imagens não ativadas. O exemplo à esquerda é um e-mail que é somente imagem, enquanto a imagem à direita tem 50% de imagem e 50% de texto. Qual você acha que é mais fácil de ler?

    Erros de e-mail marketing

    Fonte: SuperOffice

    Os e-mail que contém apenas texto têm uma taxa de cliques 40% mais elevada do que os e-mails de imagem. Se você usa imagens, repita tudo em um texto simples para que os leitores possam agir.

    Você pode obter mais dicas sobre como criar o modelo perfeito de e-mail marketing com nosso artigo; “► 10 segredos, Checklist e dicas: como fazer Email Marketing”.

    5. Evitar a segmentação de clientes

    O marketing é muito mais eficaz quando a mensagem é direcionada.

    Informações demográficas como sexo e idade são um bom começo, mas uma segmentação comportamental mais profunda baseada em dados, como hábitos de compra, oferece ainda mais valor aos clientes e maior eficácia para o marketing.

    Atender às necessidades de cada cliente é crucial.

    Pense no processo quase como um e-mail marketing individual.

    Os clientes querem sentir que são importantes e não são apenas mais um assinante da sua lista. Incluir saudações personalizadas em cada e-mail é um bom ponto de partida.

    6. Não ter apelos claros à ação

    Seus e-mails devem servir a um propósito. Se você quer que seus clientes considerem comprar um produto ou segui-lo no Instagram, deve haver um apelo à ação para que ele faça isso.

    É importante ser claro sobre o que você está procurando dos clientes; caso contrário, você está apenas preenchendo sua caixa de entrada.

    Decida o que você quer que o destinatário faça, chame a atenção dele para essa ação – na forma de um grande botão em negrito ou [algo] similar – e permita que a ação seja realizada com o menor número de cliques possível.

    Atenção: não exagere distribuindo CTAs por seu e-mail. Você não quer sobrecarregar ou confundir seus destinatários. Um botão grande e chamativo é o suficiente. O lead vai saber o que fazer.

    Se você está pedindo a seus assinantes para comprar vários produtos, se inscrever para outra lista de e-mail, postar uma foto no Instagram, apoiar uma causa e sete outras coisas, é provável que você frature seu público em diferentes funis de conversão.

    O resultado?

    Você tem 100 pessoas realizando 10 ações diferentes, em vez de ter 100 pessoas realizando uma ação.

    7. Ignorando considerações de GDPR

    Quando as mudanças no GDPR entraram em vigor, o mundo do email marketing mudou.

    Para cumprir com o GDPR, as empresas precisam demonstrar que os clientes optaram por receber e-mails.

    Talvez mais direto ao ponto, mesmo que não seja ilegal sob a lei real no Brasil, esse e-mail é visto como spam pela maioria das pessoas e por todos os provedores de caixa de entrada de e-mail, o que significa que você estará sujeito à “lei do filtro de spam “.

    8. Criando linhas de assunto chatas

    Um dos aspectos mais cruciais de uma campanha de e-mail bem-sucedida é a linha de assunto.

    Entretanto, linhas de assunto chatas ou que não fazem nada para atrair o lead, estão entre os erros de e-mail marketing mais comuns.

    Quase 50% dos consumidores dizem que a linha de assunto é o que os compele a abrir um email.

    Sua linha de assunto é sua primeira impressão.

    Você precisa chamar a atenção de alguém o suficiente para que ele abra seu e-mail, mesmo que você não seja um nome reconhecido em sua caixa de entrada.

    Há muitas maneiras de usar uma linha de assunto, mas, no final, você precisa ver o que funciona melhor para seus assinantes.

    O melhor conselho que podemos dar é:

    • tentar coisas novas (você pode usar uma estratégia com testes AB para todas as partes de seu e-mail marketing);
    • medir o sucesso da sua taxa abertura;
    • repetir o que funciona.

    Como regra geral, mantenha-o:

    • casual;
    • conversacional;
    • pessoal;
    • criativo.

    Precisando de mais ajuda com esse aspecto? Leia nosso artigo exclusivo; “A ciência por trás dos assuntos de email marketing”.

    9. Não Automatizando seu e-mail marketing

    Uma maneira fácil de evitar esses erros de e-mail marketing é inserir em sua estratégia um software de automação de marketing, que seja capaz de, ao mesmo tempo:

    • automatizar sua estratégia;
    • personalizar sua comunicação.  

    Com sua base de leads crescendo você sabe que não será capaz de monitorá-los e realizar uma gestão de leads eficiente sem a ajuda da tecnologia.

    Seria necessária uma sala inteira de profissionais enviando e-mails para cada lead, sendo que cada um está em uma fase do funil de vendas, tem um interesse, um problema, um perfil…

    Ao mesmo tempo, que fazer essa gestão sem a ajuda da tecnologia, não fazer nada fará você perder força competitiva e diminuir suas vendas.

    Como falamos acima, o ROI de e-mail marketing é alto, então o investimento necessário para ter ao seu lado uma ferramenta eficiente irá se pagar mensalmente, com os negócios realizados.  

    Faça o que fizer, prepare-se para o sucesso, evitando os erros comumente mencionados neste artigo. Quando você toma o tempo para lidar com seus esforços de marketing por e-mail da maneira certa, as recompensas chegarão.

    Evitando erros comuns e seguindo as diretrizes legais, você coloca sua empresa em posição de colher os benefícios do marketing por e-mail.

    Uma dica final: Agora que você aprendeu quais erros de e-mail marketing evitar, e tem dicas eficientes em mãos, lembre-se sempre de construir seu fluxo de automação de e-mails de acordo com suas personas (mais uma vez o software acima irá te ajudar) e considere sempre entregar o valor que elas esperam da sua empresa!

    Esse post foi escrito pela  LAHAR, um software de automação de marketing robusto com essas e muitas outras funcionalidades para tornar sua estratégia de e-mail marketing muito mais eficiente, com ROI elevado.

    Entre em contato com a nossa equipe e descubra o que podemos fazer por você e sua empresa.

  • Do Marketing Offline para Online

    Marketing Offline para Online | TRABALHANDO COM MARKETING DIGITAL

    Como migrar do offline para o online?

    O que muda?

    Em essência, o marketing é sempre o igual.

    Porém há várias cuidados que você precisa ter.

    Deseja migrar sua agência do offline para o online?

    Veja o que Vinicius Ribeiro e Gustavo Pontin tem a dizer sobre o assunto!

  • Graduação – fazer ou não? | Looking Ahead

    GRADUAÇÃO: Fazer ou não? | Looking Ahead

    É comum o sonho de conquistar o diploma.

    Em algum momento, ter um canudo era sinônimo de uma vida bem sucedida.

    Será que isso se mantém?

    Dener Lippert compartilha a sua visão sobre a importância de realizar uma graduação.

    A maioria das empresas do vale do silício dispensou o diploma para contratar seus funcionários.

    Muitas das pessoas mais bem-sucedidas do mundo não possuem diploma algum.

    In a nutshell: a não ser que você queira ser médico, psicólogo, ou outra profissão que necessite de um diploma obrigatoriamente para poder exercer o ofício, não vale a pena fazer graduação.

    Assista o vídeo para entender mais!

  • Conheça a maior autoridade de marketing do mundo

    A maior autoridade de marketing do mundo | CIENTISTA DO MARKETING

    Nosso cérebro possui atalhos para tomada de decisão.

    Chamamos isso de vieses cognitivos.

    Você pode lançar mão desses atalhos para vender mais!

    Como fazer isso? O primeiro passo é conhecê-los.

    No quadro Cientista do Marketing, explicamos como funcionam esses vieses e como eles podem ser explorados no marketing.

    Nesse episódio, fazemos uma abordagem científica sobre o viés da autoridade.

    Apresentamos experimentos e artigos que embasam um olhar mais profundo para o ofício do marketing.

    Desse modo, esperamos lhe fornecer ferramentas mais eficientes para você aumentar suas vendas.

    Como o viés da autoridade o ajuda a vender?

    Se um policial pede para você parar o carro você obedece.

    Se um professor lhe ensina algo, você acredita.

    Se um médico lhe diz para tirar a camisa, sentar em uma mesa, respirando fundo, enquanto o examina com um objeto estranho, você o que ele diz.

    Por que isso acontece?

    Definição de dicionário:

    “O viés da autoridade é a tendência a se atribuir mais precisão à opinião de uma figura de autoridade e ser mais influenciado por essa opinião.”

    Na maior parte das vezes, as autoridades são genuínas, pois tem mais conhecimento do que você em certas áreas

    Por isso, esse “atalho mental” é muito útil para nós e nos poupa tempo.

    Afinal, ou você obedece o seu médico, ou passa 10 anos estudando para saber o que ele sabe…

    Porém, esse viés também pode nos atrapalhar.

    No vídeo, analisamos o experimento de Milgram para entender o poder desse viés.

    Aplicação do viés de autoridade para marketing e vendas:

    Quando você for se comunicar sua mensagem, lembre-se de que demonstrações de autoridade lhe dão mais credibilidade aos olhos dos outros.

    As pessoas tomarão decisões mais facilmente e com mais segurança caso elas percebam autoridade em você.

    Há basicamente duas formas de se fazer isso:
    1 – estabelecendo e demonstrando sua própria credibilidade em sua área;
    2 – mostrar que outras autoridades de sua área acreditam em sua mensagem, produto ou ideia;

    Quer entender mais? Assista o vídeo!

  • Torne-se um diretor de Arte | Know-How

    Tornando-se um diretor de Arte | KNOW-HOW

    Precisa ser artista para ser diretor de arte?

    Nesse vídeo, Vinícius Ribeiro aborda os seguintes tópicos:

    • Qual a diferença entre o diretor de arte e o designer?
    • Foque na solução (o design só importa se resolve o problema);
    • Faça tudo de maneira simples;
    • Treine o seu olhar (busque bastante referências);
    • Tenha um processo criativo;
    • Matérias de estudo: cores, contraste, proporção, tipografia…
    • E mais!

    Assista o vídeo se você está buscando se aprimorar nessa área.

  • O MeuSucesso.com vale a pena? | V4 Verdade Nua e Crua

    MeuSucesso.com VALE A PENA? | Verdade Nua e Crua

    Muitas pessoas nos pediram opinião sobre o MeuSucesso.com. A plataforma do MeuSucesso.com foi criada com intuito de apresentar conteúdos que estudos em formatos de séries e documentários cinematográficos, mas será que eles realmente entregam isso?

    Ela é uma escola que existe desde 2015.

    Traz casos reais de sucesso mostrando o que eles fizeram para obter êxito.

    A plataforma não possui promessas milagrosas.

    Por isso Dener e Daniel endossam esse conteúdo.

    Assista o vídeo para saber o que eles dizem a respeito.

  • Perca o medo de errar!

    Perca o medo de errar! | CIENTISTA DO MARKETING

    Nas últimas eleições, por exemplo, você não teve discussões com pessoas que já tinham suas posições políticas definidas e não aceitavam argumentos contrários?

    Isso ilustra o viés da confirmação.

    Gostamos de estar certos e procuramos informações de forma seletiva para provar isso a nós mesmos.

    Além disso, temos uma tendência a buscar consistência com opiniões que já demonstramos previamente.

    Nesse vídeo, vamos analisar alguns experimentos científicos que demonstram esse fenômeno e aplicar os princípios estudados ao marketing.

    As aplicações desse viés para o marketing envolvem:

    • Técnicas de venda utilizando o viés da confirmação;
    • Estratégias para não perder dinheiro utilizando o viés;
    • Como usar esse viés para reter clientes;
    • E como não ser você mesmo afetado por ele.

    Assista o vídeo para entender o viés da confirmação e aplicá-lo ao seu negócio para VENDER mais!

  • Como vender seu produto com 30% a mais do valor original?

    Como vender a um preço pelo menos 30% maior e aumentar os seus lucros mensais?

    Saber como vender a um preço pelos menos 30% maior é uma das formas mais efetivas de conquistar excelentes lucros no final do mês para o seu negócio e estabelecer uma trajetória de sucesso!

    Considerar uma boa margem de lucro acerca dos seus produtos ou serviços é de suma importância para que seu negócio possa de fato atribuir bons resultados no final das contas.

    É justamente esse número que permitirá que sua empresa trabalhe com ganhos suficientes para conseguir funcionar, e claro, crescer!

    Vale salientar que uma margem incorreta, durante um determinado prazo de tempo, poderá ser a grande responsável por não trazer os rendimentos almejados para seu negócio.

    Para evitar eventuais erros e até mesmo prejuízos na sua empreitada como empreendedor, confira a seguir nesse conteúdo algumas informações valiosas que poderão lhe ajudar essencialmente!

    Como vender a um preço pelos menos 30% maior – as dicas que valem ouro.

    Uma coisa é certa – o tempo acaba fazendo com que os custos do seu negócio, como compra de produtos e impostos, manutenção dos funcionários e outros aspectos acabem aumentando.

    Quem já é um empresário certamente sabe dessa máxima e entende que por vezes driblar tais pontos pode ser um grande desafio.

    Até mesmo porque, com o decorrer do tempo, seu negócio pode acabar vivenciando uma série de problemas e até mesmo se deparar com novas ideias de investimentos.

    Diante de todas essas perspectivas, é importante salientar que a margem de lucro precisa de fato acompanhar o aumento de tais gastos em cada uma dessas áreas.

    Porém, para saber como vender a um preço pelos menos 30% maior é preciso ficar sempre atento a alguns pontos, até para que esse aumento seja realmente sustentável e não acabe pesando demais no bolso dos seus clientes. Se por ventura isso acontecer o risco eminente é que seus consumidores acabem sendo afugentados – e é aí que você poderá ficar ainda mais exposto a eminentes prejuízos!

    E não há como negar: quando se trata de comércio, perder cliente é um dos piores cenários!

    Por isso, a seguir, você poderá conferir algumas dicas matadoras para conseguir vender a um maior preço, ter mais lucros e garantir excelentes negócios!

    Promover o que mais se pode vender é um dos caminhos que pode ser adotado pelo seu negócio!

    Antes de tudo, é importante destacar que nem sempre realizar a promoção de produtos com valores mais baixos pode ser considerado um bom retorno financeiro no final das contas.

    Isso pode acontecer pelo simples motivo de que nem sempre esses produtos podem realmente ser vendidos na quantidade que foi projetada – e aí ocorre de você não conseguir um aumento positivo da sua margem de lucro.

    Nessa situação, vale muito mais a pena promover a venda de produtos que realmente possam lhe agregar um bom retorno financeiro.

    Para tanto, é importante conhecer quem é o seu público alvo e o perfil aquisitivo. Em alguns casos, esses produtos podem ser sim mais caros do que outros, mas as negociações serem mais interessantes.

    E não pense que esses produtos precisam ser de fato os mais vendidos – o que você precisa avaliar é justamente o retorno financeiro que eles trazem para seu negócio.

    É por meio dessa percepção que você poderá elevar sua margem de lucros e entender como vender a um preço pelos menos 30% maior.

    Invista em um bom diferencial para seu negócio

    Nesse caso, a dica consiste em saber realmente o que pode diferenciar o seu negócio dos demais concorrentes e consolidar um investimento nesse ponto.

    Ao conseguir identificar essa premissa você conseguirá agregar boas chances de ofertar um produto ou até mesmo um serviço muito mais elaborado e com um valor que não afugente seu consumidor!

    E o que vai acontecer? – você poderá vender tais produtos a um preço maior e mesmo assim conseguir gerar uma margem de lucro muito mais interessante para seu negócio no final das contas.

    O mais interessante é que você procure entender de que forma seus clientes estão dispostos a pagar mais e até mesmo pelo que.

    Isso pode ser ainda mais eficiente se estivermos falando de algo que seja de exclusividade no seu negócio – isso permite um excelente resultado.

    Trata-se de uma oportunidade interessante de conseguir ainda mais destaque junto ao mercado, e claro, faturar muito mais.

    Tenha em mente que para tanto é fundamental priorizar a qualidade. Isso dará ao seu cliente a nítida sensação de que mesmo pagando um valor maior ele terá acesso a algo acima da média também.

    Considere a redução de custos

    Quando um negócio busca meios de reduzir seus custos, que pode ser em diversos aspectos, como com despesas fixas, contas de luz ou água, ou outra despesa variável pode acabar gastando menos e ter mais economia.

    Existem muitas opções e alternativas para que você consiga economizar em determinados custos, como no caso da luz ou da água, por exemplo. Até mesmo o valor do telefone pode ser ajustado de forma que nada prejudique o andamento do seu negócio.

    Outro caminho é considerar uma negociação junto aos seus fornecedores, de forma que você consiga obter maiores descontos na aquisição de bens e produtos.

    Na verdade, todo tipo de economia será muito bem vinda, se forem mudanças mais duradouras, melhor ainda.

    Para saber exatamente qual caminho adotar, faça uma minuciosa avaliação acerca de quais práticas poderão ser tomadas para obter um bom resultado de economia.

    Com essa medida, você poderá ter um ganho até 30% maior nas suas vendas, sendo que seus custos fixos mensais terão sido abatidos – ou seja, mais lucro para seu negócio e mais margem para investir em novas ideias.

    Agora que você pode acompanhar algumas dicas sobre como vender a um preço pelos menos 30% maior, que tal adota-las e garantir excelentes negócios mensais?

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    Aproveite também para conferir nossa assessoria para ter acesso a um executivo da V4 cuidando do seu Marketing e alavancando suas vendas através da internet. E caso deseje aprender e você mesmo aplicar no seu negócio o nosso método conheça a nossa formação cientista do marketing.

  • Como ser um bom Diretor de Arte? | KNOW-HOW

    Como ser um Diretor de Arte? | KNOW-HOW

    Se você está começando no marketing digital e tem afeição pela área do design, você deve ter muitas dúvidas.

    Como se tornar um diretor de arte?

    Nesse vídeo, nosso diretor de arte, Vinicius Ribeiro, fornece suas dicas sobre como você pode se tornar um bom diretor de arte.

    Portanto, se essa é uma dúvida que você possui, assista o vídeo!

  • A ciência de apresentar histórias que VENDEM | Cientista do Marketing

    A ciência de contar histórias que VENDEM | CIENTISTA DO MARKETING

    Por que gostamos de Star Wars? E por que Avatar fez tanto sucesso?
    Esse e outros grandes blockbusters tem algo em comum:

    – A jornada do Herói.

    A jornada do herói é um termo que se refere a estruturas narrativas inatas a todo ser humano. São padrões e princípios que, se seguidos corretamente, sempre criam histórias que envolvem o espectador.

    Nesse vídeo vamos explicar o que é isso e como você pode utilizar esses princípios de narrativa para vender mais!

    Do que se trata a Jornada do Herói?

    Talvez você já tenha visto um filme com essa história:
    “Um herói se arrisca a sair do seu dia-a-dia comum para uma região de maravilha sobrenatural: forças fabulosas estão lá para ser encontradas e uma vitória decisiva está a ser ganhada: o herói volta a partir desta misteriosa aventura com o poder de conceder bênçãos sobre seus companheiros.”

    Esse o resumo da jornada do herói, retirado da introdução do livro de Joseph Campbell, o Herói de Mil Faces.

    São muitos filmes, desenhos e livros escritos com uma estrutura semelhante a essa. Essas histórias estão presentes nas mais ancentrais tradições: Prometeu, Buda, histórias bíblicas, ou a Odisseia de Homero, todas seguem esse padrão.

    Por que?

    Por que a Jornada do Herói funciona:

    Carl Jung, um dos psiquiatras mais famosos da história, foi um dos primeiros a estudar e popularizar essas ideias.

    Ele estudou várias culturas de locais e épocas de diferentes, muitas vezes sem contato entre si, e percebeu que padrões nas imagens e temas de seus sonhos, mitos e símbolos.

    Então, ele criou a teoria dos arquétipos: que são ideias presentes no inconsciente de cada ser humano.

    Seria o correspondente psicológico do que um instinto é para o corpo.

    Joseph Campbell é um antropólogo que identificou padrões nas narrativas mitológicas e os registrou no livro O Herói de Mil Faces, citado anteriormente.

    A estrutura narrativa completa é representada nessa imagem:

    jornada do heroi

    • Uma pessoa está tranquila em seu mundo cotidiano;
    • Porém, surge um problema ou desafio a ser enfrentado;
    • Essa pessoa sente medo de enfrentar o desafio;
    • Um mentor surge e a encoraja;
    • Então ela abondona seu mundo cotidiano, começa a treinar, enfrentar seus medos, entra em uma grande aventura, acaba sendo derrotado e quase vencido, mas retorna para vencer o vilão e voltar para o mundo cotidiano como herói;

    A Jornada do Herói no cinema:

    George Lucas tinha grande admiração pelo trabalho de Campbell e aplicou essa estrutura em Star Wars.

    Depois disso, a Jornada do Herói se tornou muito famosa.

    A Disney contratou Christopher Vogler para criar uma versão mais acessível dessa estrutura para ser usada por seus roteiristas e o resultado disso foi o livro A Jornada do Escritor.

    Por isso, tantos filmes parecem ter a história tão parecida.

    É como se os seres humanos tivessem uma tendência a contar histórias de uma forma que dê a elas o máximo de sentido, e, com o tempo, fomos tomando consciência desses padrões e os sistematizando nesses livros.

    Como aplicar a Jornada do Herói no marketing?

    Agora, o que isso tem a ver com marketing?

    No marketing, você pode aplicar princípios da Jornada do Herói para fazer copywritings que vendem mais!

    Segundo artigo da Harvard Business Review: dados podem persuadir, mas não inspiram a agir.

    De forma resumida, para contar uma boa história, você deve identificar um conflito para seu cliente em potencial.

    Por exemplo: seu negócio é pequeno e precisa crescer. Depois você se vende como o herói da história: nosso marketing é o que fará você crescer.

    Para essa narrativa funcionar, é importante que ele se identifique com sua história. Para isso, você deve criar um personagem compatível com o seu cliente. Lance mão do Efeito Barnum e faça afirmações generalistas em tom pessoal, como, por exemplo:

    “Você é um empreendedor que criou um negócio familiar. Agora esse negócio está crescendo e você tem procurado o escalar para um negócio de médio porte, porém, não sabe como profissionalizar seu negócio. (Aqui, o conflito está claro, agora o herói entra na história…) A V4 Company pode lhe ajudar. Ao terceirizar o marketing conosco, você pode focar no seu negócio e deixar essa parte com especialistas, nós. Fazendo isso, você resolverá o problema do marketing e poderá atender mais pessoas e melhor (resolução positiva da história)”

    Aqui na V4 usamos muito essa estratégia. Ao incluir um personagem semelhante ao seu cliente potencial em uma narrativa como essa, seu cliente se identifica com a história e aceita melhor a solução.

    Por que isso funciona?

    Em artigo da Harvard Business Review, Paul Zak comenta estudos que demonstram como histórias afetam nosso cérebro. Os momentos de conflito na história fazem nosso cérebro liberar cortisol, hormônio do stress, que nos faz prestar atenção.
    Porém, quando a história chega a uma resolução, o cérebro libera dopamina, que nos faz sentir bem e mais otimistas. Os estudos demonstram que quanto mais dopamina uma história libera, mais dinheiro as pessoas estavam dispostas a doar logo em seguida. O link para esse artigo está no final dessa publicação.

    Insight de Storytelling para gestão:

    Paul Zak afirma que sua pesquisa neurológica corrobora os insights de Joseph Campbell sobre narrativas e propõe que isso pode ser útil em organizações para motivar os funcionários.
    Ele diz que as os colaboradores se sentem mais motivados quando o propósito de seu trabalho é comunicado a eles em termos de uma história sobre como sua empresa ajuda seus consumidores através de seus esforços. O bom gestor faz seus colaboradores empatizarem com a dor de seu consumidor de forma que sinta prazer em resolvê-la.

    Para saber mais, assista o vídeo!

    Referências: