Marketing para artigos esportivos: Venum Brasil gerando resultados no digital
Quando falamos em esportes de combate, um dos primeiros que vem à nossa mente é o MMA. Para confirmar isso, um levantamento feito pelo UFC apontou que as 5 maiores emissoras de programas de combate juntas tem uma média de 1,5 milhões de telespectadores.
Entretanto, mesmo com um volume alto de espectadores vendo sua marca, a Venum Brasil – marca patrocinadora do UFC – pensou em aprimorar suas campanhas de marketing digital para atingir um público ainda maior, chegando até a assessoria de marketing da V4 Company.
Quem é a Venum Brasil?
A marca surgiu em 2007 e desde então vem trazendo linhas de equipamentos e roupas para a prática de esportes marciais. A loja de equipamentos esportivos patrocina alguns esportes como MMA, jiu-jitsu e karatê.
A empresa conseguiu se tornar patrocinadora do UFC no ano de 2021, e desde então vem fornecendo os equipamentos para os maiores lutadores. Assim, os maiores lutadores do mundo vem utilizando a Venum em suas lutas.
Por que a V4 Company?
A loja de equipamentos estava com time de marketing, mas não gostava da forma que as informações eram apresentadas. Além disso, não estavam gerando resultados satisfatórios para o negócio.
Sabendo que a equipe de marketing estava a um bom tempo com a Venum e os projetos que chegavam não estavam chegando ao nível esperado, a marca percebeu que precisava buscar uma empresa que tivesse qualidade e efetividade no marketing para artigos esportivos.
Em busca de achar essa solução, o empreendimento conheceu a V4 Company através das publicações feitas pelas redes sociais. A marca olhou alguns dos nossos vídeos e se interessou nas propostas faladas. Assim, marcaram uma reunião, que posteriormente acabou virando um projeto.
Por isso, após ter bem definido as estratégias e projetos é importante manter o contato com o cliente.
E sabendo que a comunicação e o contato são a principal maneira de conseguir acompanhar o pós-venda, a V4 fornece matérias para o cliente se manter conectado.
“É interessante que vocês tenham um contato com o cliente, quanto mais conhecimento e conteúdo vocês trazem, a gente consegue refletir no trabalho que vai ser feito. Esse conhecimento vai sempre nos dar resultado e receita, então é fundamental.” Aponta André Vieira, CEO da Venum Brasil.
Os resultados que a Venum Brasil alcançou com o marketing digital
O CEO, que lida com vendas de produtos, sabe que o processo de crescimento de vendas no digital não é do dia para a noite. Para isso, é preciso aprimorar os 4 principais pilares para se alcançar resultados satisfatórios, eles fazem parte do método V4, são eles: tráfego, engajamento, conversão e retenção.
O cliente chegou com um certo conhecimento prévio na área de vendas no digital, e com esse conhecimento ele achava que o resultado com assessorias de marketing poderia ser baixo no início do projeto.
“Dentro da proposta inicial, imaginei que a venda fosse cair, mas mensalmente, estamos crescendo.” Afirma o CEO.
Marketing para artigos esportivos vendendo no digital
Na V4 Company, o cliente é prezado acima de tudo. Assim, sempre estamos acompanhando os resultados, se forem positivos é porque estamos no caminho certo, por outro lado, quando o resultado não é o esperado, analisamos e procuramos novas estratégias para fazer o negócio evoluir.
Não importa em que setor você esteja, estamos comprometidos em promover seus produtos por meio de nossa assessoria de marketing. Em nosso blog, você encontra diversos conteúdos que te ajudam a entender o marketing digital.
Quer saber como um dos patrocinadores do UFC conseguiu gerar resultado com o marketing digital? Acesse o nosso canal do YouTube:
Marketing para advogados: alavancando resultados no digital
Quando falamos em marketing para advogados, geralmente se imagina um processo complicado e burocrático devido à lentidão das ações. Afinal, na área jurídica, a linguagem é sempre muito formal, o que acaba deixando o cliente muitas vezes um pouco confuso.
Entretanto, no livre mercado, os negócios que melhor se adaptam ao cliente, sempre conseguem vantagem sobre seus concorrentes.
Nesse case, vamos falar sobre como a empresa Santos Rocha Advogados Associados vem deixando seu escritório, seus advogados e o atendimento menos formal, melhorando a experiência do cliente através do marketing digital. Além disso, fazendo com que todo esse processo esteja alinhado com as normas definidas pela OAB.
Conhecendo a Santos Rocha
A Santos Rocha Advogados Associados é uma empresa que atua há mais de 30 anos no mercado de direito civil. O grupo de advogados é focado em proteger os clientes de eventuais perdas, garantido que todos os direitos e deveres do cliente sejam respeitados.
Assim, o negócio resolveu mudar a forma tradicional de abordar os clientes quando teve um novo sócio, Fábio Rocha Garcia, que queria deixar o processo de advocacia mais humanizado.
“Eu entrei no escritório como advogado e depois eu fui convidado para ser sócio. A ideia era fazer uma transição, sair do processo judicial para algo mais extrajudicial, queremos oferecer soluções mais rápidas e menos custosas. ”
Quais são os objetivos em contratar a V4?
A Santos Rocha Advogados Associados queria oferecer mais soluções, de forma mais rápida e tornar a advocacia mais próxima das pessoas. Afinal, como eles poderiam modernizar esse processo?
Assim, pensando em deixar o processo judicial mais “leve” para o cliente, acabaram investindo em marketing, para poder estar em constante comunicação e facilitar algumas informações através das redes sociais.
“A ideia é transformar o direito em algo totalmente acessível para as pessoas, e a V4 entra numa ideia de modernidade, de ter um auxílio mais profissional em uma parte que eu, particularmente, não entendo tanto assim, como, por exemplo, essa parte de tráfego e marketing.” Afirma Fábio.
Resultados: dois sócios, duas visões.
Quando se contrata uma assessoria de marketing, é esperado ter resultados positivos. Mas como em todo negócio que tem mais de um sócio, tem quem espera resultados a longo prazo e quem espera resultados a curto prazo.
Na Santos Rocha Advogados Associados, foi exatamente o que aconteceu quando fecharam negócio com a V4 Company.
“Eu tinha uma visão mais a médio prazo, esperava passar 6 meses, 8 meses para a gente começar a sentir algum tipo de resultado. Mas meu sócio queria em 2 meses. Porém, começamos a ter grandes resultados desde a segunda semana.” Afirma Fábio.
Marketing transformando objetivos em realidade
O principal objetivo da Santos Rocha Advogados Associados é conseguir aproximar o cliente e entregar mais soluções de forma mais rápida. Entretanto, apesar do grande objetivo, os sócios já conseguiram bons resultados.
“Nós já fizemos várias reuniões e alguns contatos estão bem interessantes para a gente avançar.” Afirma Fábio.
Afinal, nós sempre destacamos que o objetivo é conseguir fazer o seu negócio crescer, e nesse case, através do marketing digital para advogados, mostramos que é possível deixar um processo burocrático, cansativo e demorado em algo mais humanizado e seguindo as normas necessárias.
Quer conhecer mais sobre a parceria entre Advogados e Marketing? Entre no canal do YouTube da V4 Company e confira:
SolarSim investindo em marketing digital para um negócio de energias renováveis
Nos últimos anos, observamos um grande aumento no uso de energias sustentáveis e renováveis. Segundo o Ministério de Minas e Energia, somente em 2020, a capacidade instalada em energia solar fotovoltaica cresceu 66% no país.
Com esse grande aumento, uma das empresas a surfar nesse crescimento foi a SolarSim. A marca identificou que haveria um grande aumento na procura de energias renováveis em casas residenciais.
Pensando nisso, Ricardo Santos, sócio fundador da SolarSim, criou a empresa. De começo, eles cresceram muito. Porém, o sócio queria entender o porquê desse crescimento, e além disso, queria ter dados e informações bem estabelecidas para saber como continuar crescendo.
No case de hoje vamos falar como ele resolveu isso com a assessoria de marketing da V4 Company.
Quem é a SolarSim?
A empresa atua principalmente com as energias fotovoltaicas, mas também trabalha com outras energias renováveis como energia eólica, carros elétricos e motos elétricas. A marca tem mais de 600 usinas de placas solares, onde 80% delas são residenciais.
Assim, hoje vamos te explicar o porquê dessas usinas atuarem, em grande parte, em residências. Bom, para começar precisamos falar que o sucesso das energias renováveis começou pelo ano de 2017.
Sabendo disso, o proprietário da SolarSim identificou que grande parte das empresas de energia solar estavam focando na indústria e no comércio. Assim, analisando os dados, ele compreendeu que o crescimento de placas fotovoltaicas em residências tendia a crescer nos anos seguintes.
Dessa forma, com todas essas informações, Ricardo Santos acabou criando a SolarSim em 2020. As análises feitas por ele estavam corretas, a empresa cresceu absurdamente instalando placas solares em residências.
Por que contratar a assessoria da V4 Company?
O negócio estava crescendo, mas estava crescendo sem dados, sem saber o que estava dando certo ou errado.
“A gente cresceu realmente de uma forma acelerada, porém sem ter dado, sem ter número, sem saber o que estava dando certo e o que estava dando errado. A gente sabia que estava dando certo porque estávamos fechando negócio, mas eu percebi que estava vendendo 50 projetos por mês, e me perguntei: será que eu não consigo vender 100?” Afirma Ricardo.
Na preocupação de não saber de onde surgiu esse número, de não ter uma estratégia e um marketing bem otimizado foi que a SolarSim procurou a V4 Company.
“Buscamos uma consultoria especializada para fazer esse mapeamento e esse trabalho junto conosco no marketing. Especificamente porque nós queríamos entender esse número. Eu queria ter uma empresa especialista que me desse esse feedback e traçasse comigo as estratégias de marketing para o crescimento.” Aponta Ricardo.
Próximo passo da SolarSim
Quando um novo cliente fecha negócio com a V4, a empresa precisa passar por várias etapas. Assim, a empresa de energia renováveis está na etapa de captação de dados para poder montar uma melhor estratégia de marketing para o negócio.
“Faz quatro ou cinco meses que nós estamos já com a V4. Cada semana que passa a gente faz os check-ins, vamos tendo mais ideias, e conseguimos coletar cada vez mais dados conforme vamos evoluindo nas campanhas. Além disso, estamos com bastante novidades daqui para frente também. “
Marketing digital para um negócio de energias renováveis
Não adianta ter grandes crescimentos se a estratégia de marketing não está bem alinhada. Ou seja, você pode estar vendendo apenas por uma alta do mercado; por isso, é importante ter a estratégia de marketing digital bem definida.
Nesse case contamos um caso em que o proprietário percebeu que estava crescendo, mas queria crescer mais e não sabia se conseguia. Com a estratégia de marketing alinhada, ele conseguiu atingir seu objetivo e descobriu que conseguia crescer ainda mais.
Interessou-se no caso da Solarsim? Entre no canal do YouTube da V4 e assista à entrevista:
Extraplast melhorando seu faturamento com estratégias de marketing para a indústria do plástico
Em um mercado B2B, vender mais exige um bom método de atração e retenção de clientes. Nesse sentido, uma boa estratégia de marketing digital é fundamental para gerar leads qualificados capazes de alavancar o faturamento.
A Extraplast, indústria de plásticos para o mercado agro, entendeu a necessidade de aprimorar o seu marketing e, com a ajuda da assessoria da V4 Company conseguiu mapear melhor seus resultados através de processos mais claros e transparentes.
Conhecendo mais a Extraplast
Atuando no ramo de indústria de plástico, a empresa que nasceu em 2009, atualmente passou a focar em fornecer soluções para o mercado de fenação, silagem e similares.
A marca fazia o comércio de seu produto por meio da venda de balcão, onde você chega até a loja, procura o que precisa e compra. Mas, a responsável pela parte de marketing e inteligência de mercado, percebeu ser necessário estar presente no digital para poder aumentar o número de clientes.
Por que buscar a V4?
Um dos motivos da procura é a ausência da marca no meio digital, visto que, empresas da área do agro, como Ambev, já estão no online. Esse exemplo mostrou para o negócio que estar presente na internet era necessário para conseguir crescer.
Outro ponto importante, é a necessidade de trabalhar com números, indicadores, processos e principalmente resultados. Todos esses pontos são importantes para avaliar o desempenho e poder traçar novas estratégias de crescimento para a Extraplast.
A Thais Benedetti, responsável pelo marketing e inteligência de mercado da marca, sabia que era preciso pôr o negócio no mercado digital. E lembrando de experiências antigas, acabou surgindo o nome da V4 Company.
A Extraplast atingiu bons resultados com a V4?
Como a empresa estava buscando ter acesso mais preciso aos números por meio da assessoria de marketing, a V4, entregou os números ao negócio. Afinal, além de garantir isso, também auxiliamos na implementação das vendas de produtos no mercado digital.
“Um dos fatores principais é a troca de ideias. Olhar para indicadores, números e acreditar que a assessoria está fazendo um bom trabalho. Nós trabalhamos muito juntos, porque eu conto muito com a experiência que a V4 tem. Eu estou feliz com as entregas e com o trabalho que está sendo feito.” Afirma Thais.
Assim, um dos pontos importantes para essa parceria conseguir atingir grandes resultados foi manter o contato entre ambas as partes. Cultivar esse contato ajuda a manter a transparência e a efetividade do marketing.
Extraplast faturando em vendas online com a V4
Nesse case, falamos como uma indústria de plástico para o agro, conseguiu aumentar o seu faturamento através da venda de seus produtos no mercado digital.
A marca faz parte de um mercado muito importante para o Brasil, mas não tinha presença no mercado online. Dessa forma, a Extraplast resolveu se destacar de seus concorrentes investindo dinheiro no marketing digital e conseguindo aumentar o número de vendas.
Ou seja, empreendimentos que buscam melhorar a forma de atender o cliente, sempre conseguem melhores resultados que seus concorrentes. Por isso, nós melhoramos os resultados do cliente através do método V4, que consiste em 4 pilares: tráfego, engajamento, conversão e retenção
Quer saber como um player da indústria de plásticos aumentou seu faturamento? Entre no canal do YouTube da V4 Company e assista:
Marketing para serviços contábeis dobrando o faturamento da Marvee
Nos últimos anos, acompanhamos um aumento no número de pequenos negócios no Brasil. Conforme a SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) as micro e pequenas empresas geram 23 bilhões todos os meses, movimentando 280 bilhões por ano.
Atualmente, as pequenas empresas fazem parte de 30% do PIB (Produto Interno Bruto) do Brasil. Assim, a abundância de pequenos empreendedores crescendo é sempre boa, mas existe um problema em comum entre esses empresários: o gerenciamento de finanças.
A fim de conseguir atingir o público alvo, a Marvee procurou soluções para atingir os clientes certos. Para isso, a empresa de gerenciamento financeiro precisou contratar uma empresa especializada em marketing, que pudesse fornecer assessoria de marketing. Foi assim que a Marvee conheceu o método V4, que ajudou a alcançar seus objetivos.
Quem é a Marvee?
Atuando no ramo financeiro, a Marvee foi criada para assessorar os problemas de gerenciamento de finanças das micro e pequenas empresas. Assim, a marca fornece serviços da área de pagamentos, cobranças e a parte de notas fiscais.
Apesar de ser um negócio que está em um mercado em que todos precisam, a Marvee queria filtrar os clientes para ajudar as marcas menores, e para isso precisava fazer alguns ajustes.
Os ajustes feitos antes de contratar a V4
O Manoel Tomaz, CEO e fundador da Marvee, já conhecia a V4. Assim, ele notou que precisava fazer alguns ajustes para poder alavancar o crescimento do negócio. Segundo ele, um dos problemas era que os clientes que entravam, sempre tinham um software diferente para lidar com o financeiro:
“Em 2020 percebemos que para escalar o nosso modelo de negócio nos precisávamos ter uma tecnologia própria, porque a gente sempre dependia de software de terceiro, então cada cliente tinha um software diferente.” Afirma Manoel.
O CEO entendeu que fornecer somente o software era perder dinheiro, por este motivo passaram a vender o software e a possibilidade de contratar uma equipe para o gerenciamento financeiro.
Estratégias usadas para aumentar as vendas
Uma das estratégias implementadas no negócio de serviços contábeis foi o CRM. Assim, com essa nova ferramenta, é possível captar dados importantes do cliente como e-mail e telefone.
Além de ter a assessoria de marketing, foi decidido colocar um time de marketing próprio da empresa para poder gerar confiança com um futuro cliente. Pois conhecer quem está contratando – ainda mais falando de finanças –, é importante para que haja a melhor experiência.
Resultados e expectativas com a V4
A Marvee vem conseguindo bons resultados nesses meses de parceria. A empresa começou com 70 mil recorrentes, e hoje, em 8 meses, está batendo 200 mil. Uma das metas do negócio de serviços contábeis é conseguir chegar a 1 milhão de receita recorrente até o final do ano de 2023.
Marvee dobrou o faturamento com a V4
O negócio de serviços contábeis foi uma das várias empresas que acreditou no método V4 de aderir ao marketing digital. A empresa começou com resultados baixos, mas como falado antes, a marca está conseguindo fazer 200 mil reais recorrentes.
Quer saber mais sobre essa parceria? Entre no canal da V4 Company no YouTube e descubra mais sobre a Marvee:
Global Overview Report 2023: os principais insights do DataReportal para o digital
Você provavelmente já conhece o DataReportal. A pesquisa global aprofundada no meio digital, é usada, desde 2011, como uma das principais fontes de dados para entender o comportamento humano com a internet.
Ou seja, se você está querendo investir em ações de marketing digital para a sua empresa, é indispensável entender os números do Global Overview Report 2023 – veja aqui a pesquisa completa. Afinal, traçar uma estratégia de marketing mais eficaz para o negócio, só é possível se entendermos o comportamento dos usuários na internet.
Assim, nossa assessoria de marketing estudou detalhadamente as mais de 468 páginas da pesquisa, trazendo para você todos os principais insights de marketing que você precisa estar atento para vender mais pela internet em 2023.
Mas antes de começarmos, o que é marketing digital?
Para entender melhor o que é o marketing digital, devemos saber que esse método consiste em um conjunto de estratégias feitas para ajudar o negócio a crescer, se destacar e alcançar seus objetivos de maneira efetiva no ambiente online.
Por isso, essas estratégias incluem ações de publicidade online, SEO, marketing de mídia social, email marketing e outras técnicas que visam aproveitar ao máximo a presença digital da empresa.
Além disso, o marketing digital permite que a empresa segmente seu público-alvo de forma mais precisa e entregue mensagens exclusivas e relevantes que os incentivem a tomar ação, seja a compra de um produto ou o engajamento com a marca.
Também, as métricas disponíveis no marketing digital permitem avaliar o sucesso das campanhas e o ROI, o que é crucial para o crescimento contínuo e a otimização das estratégias.
Em resumo, o marketing digital é fundamental para o sucesso de qualquer negócio que queira se destacar no ambiente online e alcançar seus objetivos de negócios.
As 4 principais categorias do mercado digital segundo o DataReportal
Segundo a Digital Report 2023, as 4 categorias que mais houveram mudanças, além da internet como um todo, foram as de público, aplicativos e tráfego.
Por isso, nesse texto, iremos trazer os principais insights gerados através dessa pesquisa. De início, precisamos entender a visão geral para poder comparar.
Visão geral
Para começarmos, como toda pesquisa tem sua base, com a Global Overview Report 2023 não seria diferente. Antes de tudo, precisamos entender os números de forma geral, a fim de compreender e mensurar os dados que serão apresentados.
Aqui, apresentamos o crescimento da população e o quanto da população utiliza a internet e seus meios. Assim, destacamos que:
Existem 8.01 bilhões de pessoas no mundo (+0,8% de crescimento relacionado à JAN 2022);
Mulheres: 49.7% da população;
Homens: 50.3% da população;
Média de idade: 30.4 anos (33.5 no Brasil);
5.44 bilhões dessas pessoas usam celular (68.0% da população);
5.16 bilhões delas usam internet (64.4% da população);
e 4.76 bilhões usam redes sociais (59.4% da população);
Visão geral de crescimento
População: +0.8% (67 milhões)
Crescimento de usuários mobile: +3.2% (168 milhões)
Usuários da internet: +1.9% (98 milhões)
Usuários de redes sociais: +3.0% (137 milhões)
Assim, concluímos que cada vez mais a população cresce, e consequentemente, os usuários da internet também, o que é muito bom para os negócios que estão buscando aderir ou se aprimorar no mercado digital.
Também podemos perceber que mais da metade da população utiliza celular, internet e redes sociais. Assim, para quem investe no mundo digital, o caminho fica mais claro: as mídias sociais continuam em alta.
Os países com as maiores populações
No início do ano de 2023, o Brasil se encontra em sétimo lugar no ranking de países mais populosos. Ou seja, é uma grande quantidade de pessoas, se compararmos aos 186 países que estão abaixo. Confira:
CHINA – 1,425 bilhões
ÍNDIA – 1,422 bilhões
EUA – 339 milhões
INDONÉSIA – 276 milhões
PAQUISTÃO – 238 milhões
NIGÉRIA – 221 milhões
BRASIL – 215 milhões
BANGLADESH – 172 milhões
RÚSSIA – 144 milhões
MÉXICO – 127 milhões
Dados populacionais no mundo – Fonte: Global Overview Report 2023.
Internet
A internet é o meio fundamental para o marketing digital, onde sem ela, o próprio mercado digital não existe – mas isso é um fato. O que não sabemos é que, nesse momento, mais de 5.16 bilhões de pessoas usam a internet, seja para entretenimento ou para trabalho.
Além desse número, a DataReportal destacou muitos outros sobre a maior forma de comunicação do mundo. Por isso, aqui, nos aprofundamos mais na pesquisa sobre a internet, apontando, desde o uso médio até as principais razões pelas quais as pessoas usam:
Total de usuários: 5.16 bilhões (+1.9% em relação ao ano anterior)
Uso de internet conforme a população total: 64.4% (+1.1% em relação ao ano anterior)
Percentual de mulheres que usam internet: 61.6% (+1.4% em relação ao ano anterior)
Percentual de homens que usam internet: 67.2% (+0.8% em relação ao ano anterior)
Tempo gasto em média por cada usuário: 6h 37m (-4.8% em relação ao ano anterior)
Percentual de usuários acessando a internet de celulares: 92.3% (+0.2% em relação ao ano anterior)
Usuários acessando a internet de computadores ou tablets: 65.6% (-7.9% em relação ao ano anterior)
Porcentagem da população urbana que usa a internet: 78.3%
População rural que usa a internet: 45.8%
Usuários da internet com o tempo
2013: 2,5 bilhões;
2022: 5,06 bilhões;
Janeiro de 2023: 5.15 bilhões (+103.5% em relação a JAN 2013) (1.9% em relação ao ano anterior);
Destacamos aqui, o crescimento de usuários da internet, que desde 2013, cresceu mais de 100%. Ou seja, o número de usuários duplicou, enquanto o da população mundial cresceu 11,14%.
Assim, entendemos que a quantidade de usuários da internet está em constante crescimento, longe de seu pico.
Além disso, a pesquisa nos traz a informação comprovada, em números, de que o marketing digital vem se tornando uma estratégia cada vez mais eficiente.
Tempo médio gasto na internet
Aqui, apresentamos o tempo médio em que os usuários gastam usando a internet e através de quais métodos. Esse é um estudo que se destaca bastante, pois além de informar, é possível ter um direcionamento para encontrar o público alvo ideal.
Internet geral: 6h 37m (-4.8% em relação ao ano anterior)
Assistindo televisão: 3h 23m ( -1.5% em relação ao ano anterior)
Usando redes sociais: 2h 31m (+2.0% em relação ao ano anterior)
Lendo (online ou físico): 2h 10m (+7.4% em relação ao ano anterior)
Ouvindo música: 1h 38m (+5.4% em relação ao ano anterior)
Ouvindo rádio: 0h 59m (-3.3% em relação ao ano anterior)
Assistindo/ouvindo podcasts: 1h 02m (+12.7% em relação ao ano anterior)
Jogando videogames: 1h 14m (+2.8% em relação ao ano anterior)
Principais razões para o uso da internet segundo o DataReportal
Encontrar informações: 57.8% da população;
Conectar com familiares e amigos: 53.7% da população;
Se informar com notícias: 50.9% da população;
Assistir videos, séries ou filmes: 49.7% da população;
Pesquisar como fazer coisas: 47.6% da população;
Achar novas ideias ou inspiração: 44.3% da população;
Procurar por produtos e marcas: 43.4% da população;
Acessar e ouvir música: 43.2% da população;
Educação e estudo: 38.3% da população;
Procurar por lugares para viajar: 36.4% da população;
Procurar por remédios e produtos de saúde: 34.7% da população;
Organizar as finanças: 33.7% da população;
Jogar: 30.5% da população;
Conhecer novas pessoas: 29.0% da população;
Business: 28.9% da população;
Dados de uso das internet no mundo – Fonte: Global Overview Report 2023.
Assim, concluímos que as rádios estão sendo menos ouvidas, por vez, dando espaço para plataformas de músicas e até podcasts. Além disso, podemos dar um destaque à procura por produtos e marcas, atingindo mais de ⅓ dos usuários da internet.
Sites e apps
A internet é composta totalmente por aplicativos e sites, onde tudo que se faz digitalmente tem a presença de um ou de outro.
Se você busca aprimorar a performance da sua empresa no mundo do marketing digital, é importante saber quais são os sites e apps mais usados. Isso funciona como forma de direcionamento, uma vez que se sabe onde o público se concentra.
Por isso, a Global Overview Report 2023 separou o ranking de aplicativos e sites mais usados na web:
Tipos de sites mais visitados e apps mais usados segundo o DataReportal
Chat e mensagem: 94.8% da população;
Redes sociais: 94.6% da população;
Motores de busca ou portais: 81.8% da população;
Compras: 76.0% da população;
Mapas: 55.0% da população;
E-mail: 48.9% da população;
Música: 46.3% da população;
Notícias: 41.4% da população;
Clima: 41.1% da população;
Entretenimento: 39.%% da população;
Jogos: 34.3% da população;
Serviços de mobilidade: 29.0% da população;
Investimento: 27.7% da população;
Esporte: 26.4% da população;
Viagem: 25.0% da população;
Saúde e fitness: 24.1% da população;
Educação: 23.8% da população;
Delivery de comida: 23.6% da população;
É importante destacar que, atrás somente de chats e mensagens, as redes sociais são usadas por quase 95% da população que faz uso da internet.
Ou seja, para as empresas, é mais viável investir em redes sociais do que em motores de busca ou portais, por exemplo.
Rankings de apps mais usados conforme o DataReportal
Nessa seção, vamos informar os apps mais usados em vídeo e música, visto que, os podcasts estão cada vez sendo mais ouvidos, e plataformas como YouTube e Netflix sendo mais usadas para anúncios – principalmente com a chegada de anúncios na Netflix
Assim, com o YouTube liderando ambos os rankings de vídeo (usuários ativos e tempo de uso), aqui temos as classificações:
Ranking: top apps de vídeo – usuários ativos
YouTube;
TikTok;
Netflix;
MX Player;
Amazon Prime Video;
Mi Video;
HotStar;
Google Play Movies and TV;
VLC Media Player;
Disney+;
Ranking: top apps de vídeo – tempo de uso
YouTube;
TikTok;
Netflix;
MX Player;
HOTSTAR;
Kwai;
VLC Media Player;
Amazon Prime Video;
PlayIT;
Twitch;
Percebemos que YouTube, TikTok e Netflix, respectivamente, dominam ambos os rankings, sendo as plataformas mais populares da lista. Mas por que?
As três plataformas se destacam por questões como qualidade e interface. Logo, isso atrai cada vez mais os holofotes de anúncios para essas redes, uma vez que público é extremamente volumoso. Ou seja, na visão empresarial, se há público, há compra.
Ranking: top apps de música – usuários ativos
Spotify;
Youtube Music;
Shazam;
Mi Music;
Google Play Music;
Amazon Music;
SoundCloud;
Samsung Music;
Jiosaavn;
Wynk;
Ranking: top apps de música – tempo de uso
Spotify;
Youtube Music;
Resso;
Samsung Music;
Mi Music;
Amazon Music;
Lark Player;
Deezer;
SoundCloud;
TuneIn Radio;
Não é novidade alguma o Spotify dominar essa lista em ambos os rankings. Portanto, com a crescente de podcasts, o YouTube Music também vem se aproximando do primeiro lugar.
Por ser uma ferramenta tecnicamente nova (lançada em 2015 nos EUA e apenas em 2018 no Brasil), o YouTube Music cresceu o suficiente para ocupar o segundo lugar, ultrapassando o Amazon Music, Shazam e Soundcloud. Além disso, a ferramenta pode ser uma grande aposta para os podcasts.
Redes sociais segundo a Global Overview Report 2023
As redes sociais movimentam a maior parte dos negócios online, logo, fazer uma análise a fundo de como é possível usá-la da melhor forma para o seu negócio é essencial, pois somente analisando o cenário é possível alcançar resultados expressivos
Portanto, com essa presença cada vez maior, percebemos o quanto precisamos das redes sociais durante atividades no nosso dia-a-dia, desde assistir videos de receitas até conversar com parentes e amigos distantes.
Assim, para analisarmos os números detalhadamente, a DataReportal separou todos os dados necessários para nos mantermos informados:
Número de usuários das redes sociais: 4.76 bilhões;
Mudança quarter-por-quarter em número de usuários: +0.5% da população global (23 milhões);
Mudança ano-por-ano em número de usuários: +3.0% da população global (137 milhões);
Tempo médio gasto em redes sociais por cada usuário: 2H 31M;
Média de plataformas usadas por mês por usuário: 7.2 (8.4 no Brasil);
Usuários 18+ comparados a população com 18+: 77.8%;
Usuários de redes sociais comparados ao total de usuários da internet: 92.3%;
Mulheres que usam redes sociais: 46.3%;
Homens que usam redes sociais: 53.7%
Razões pelas quais os usuários usam as redes sociais
Manter contato com amigos e família: 47.1%
Tempo livre: 36.2%
Ler notícias: 34.2%
Achar conteúdo (artigos, vídeos): 30.3%
Ver sobre o que estão falando: 28.8%
Achar inspiração para coisas para fazer e comprar: 27.3%
Achar produtos para comprar: 25.9%
Assistir lives: 23.7%
Compartilhar e discutir opiniões com outras pessoas: 23.4%
Fazer novos contatos: 23.0%
Ver conteúdo das suas marcas preferidas: 22.7%
Pesquisas e network relacionadas ao trabalho: 22.0%
Assistir ou seguir contas de esporte: 21.8%
Encontrar grupos de interesse: 21.4%
Postar sobre sua vida: 21.3%
Seguir celebridades ou influencers: 20.8%
Ajudar ou conectar com boas causas: 16.1%
Ou seja, 92% do público da internet usa redes sociais. Além disso, os principais porquês de os usuários utilizarem as redes, se encontram como, o primeiro deles, sendo o contato com a família e amigos, seguido de tempo livre e ler notícias.
Esses dados em específico, implicam em ajudar, principalmente, empresas que estão começando no marketing digital e não sabem por onde começar a achar seu público. Logo, ficam claras as intenções da maior parte dos usuários, facilitando segmentação de público.
Ranking: redes sociais mais usadas
Analisando as redes sociais mais usadas, percebemos a relevante importância da Meta, que lidera a lista com o Facebook, além do Whatsapp (3º lugar), Instagram (4º) e Messenger (7º). Contudo, o que mais se destaca são os apps WeChat (5º) e Douyin – o TikTok chinês – (8º), que são pouco conhecidos ou usados no Brasil, mas muito populares na China.
O Whatsapp à frente do Instagram também foi um dos pontos de destaque. Então isso significa que, do ponto de vista empresarial, faz mais sentido escolher investir em estratégias que envolvam o WhatsApp do que o Instagram?
A resposta é: depende. Por mais que o Instagram não esteja no pódio, a ferramenta continua sendo muito importante para a criação de campanhas de publicidade. É possível criar uma estratégia onde as duas – ou mais – ferramentas se complementam, dependendo do negócio.
Confira a lista:
Facebook;
Youtube;
Whatsapp;
Instagram;
WeChat;
TikTok;
Facebook Messenger;
Douyin;
Telegram;
Snapchat;
Kuaishou;
Sina Weibo;
QQ;
Twitter;
Pinterest;
Tempo médio mensal gasto por usuário usando redes sociais
Youtube: 23H 09M
Facebook: 19H 43M
Whatsapp: 17H 20M
Instagram: 12H 00M
TikTok: 23H 28M
Facebook Messenger: 3H 07M
Telegram: 3H 57M
Twitter: 5H 28M
Line: 10H 59M
Snapchat: 3H 10M
O destaque foi o YouTube, com suas 23 horas mensais de uso. Isso é um pote de ouro para empresas que utilizam a plataforma como forma de publicidade.
Para entender melhor: suponhamos que essas 23 horas sejam divididas para 30 dias. Ou seja, é uma média de 42 min por dia. Portanto, se divididas pela média de tempo de visualização de cada vídeo, que é, supostamente, em torno de 4 min, temos 10,5 vídeos por dia.
Ou seja, levando em consideração que, geralmente, aparecem 3 anúncios por vídeo, podemos chegar a 30 anúncios por dia.
Tipos de contas seguidas em redes sociais conforme o DataReportal
Amigos, família ou pessoas conhecidas: 44.9%
Atividades relacionadas ao trabalho: 39.6% (49.4% no Brasil)
Fonte de notícias: 34.2% (54.0% no Brasil)
Atores, comediantes ou outros artistas: 29.1%
Entretenimento ou memes: 27.7%
Programas de TV ou canais: 27.3%
Bandas, cantores ou outros músicos: 27.0%
Restaurantes, chefs e personalidades culinárias: 25.0%
Influencers: 22.1% (41.7% dos usuários de redes sociais no Brasil)
Companhias e marcas que o usuário compra: 21.7%
Esportistas e times: 21.6%
Companhias e marcas que o usuário pretende comprar: 20.2%
Contatos relevantes para o trabalho: 20.1%
Companhias relevantes para o trabalho: 18.8%
Gamers ou estúdios de jogos: 17.1%
Profissionais de beleza: 16.9%
Jornalistas ou companhias noticiosas: 16.8%
Profissionais fitness ou organizações: 16.7%
Dados de uso das redes sociais no mundo – Fonte: Global Overview Report 2023.
Aqui, percebemos que, por mais que a maior parte de contas seguidas globalmente sejam de família e amigos, no Brasil, as contas relacionadas ao trabalho passam desse marco.
Enquanto 39.6% dos usuários globais seguem contas relacionadas à sua área profissional, no Brasil, essa marca chega a 49.4%, quase 10% de aumento.
No meio empresarial, isso significa que o meio profissional é muito prezado no país, facilitando o processo de empresas adquirirem seguidores orgânicos.
Facebook
Sendo a rede social mais utilizada do mundo, o Facebook é uma potência para anúncios. Com seus 2.96 bilhões de usuários, ocupa 36.9% da população global, e esse número só tende a crescer.
Logo, por conta desse crescimento, a rede continua sendo a queridinha dos empresários, que investem milhões em anúncios nela.
A plataforma é conhecida mundialmente, onde São Paulo fica entre o top 10 de cidades que possuem a maior audiência de anúncios, sendo a maior cidade brasileira nesse quesito.
Confira os números:
Total de usuários mensais ativos (MAU): 2.96 bilhões
Total de MAU do Facebook vs. População total: 36.9%
Mudança quarter-por-quarter no MAU: +0.8% (+24 milhões de usuários mensais ativos)
Mudança ano-por-ano no MAU: +1.6% (48 milhões de usuários mensais ativos)
Usuários mensais ativos do Facebook vs. Usuários totais da internet: 57.3%
Alcance do Facebook Ads vs. Total de usuários ativos no Facebook: 67.0%
Facebook Ads
Potencial de alcance total com ads no Facebook: 1.98 bilhões de pessoas (24.8% se comparado a população total do mundo e 38.4% se comparado ao total de usuários da internet)
Mudança quarter-por-quarter no alcance dos ads: -4.6% (-96 milhões)
Mudança ano-por-ano no alcance dos ads: -6.0% (-127 milhões)
Alcance de mulheres: 43.7%
Alcance de homens: 56.3%
No ranking de cidades globais com as maiores audiências de ads, São Paulo está em décimo, com 12,8 milhões de pessoas
Facebook Reels
Audiência potencial que pode ser alcançada com ads no reels: 616.8 milhões (31.1% do que pode ser alcançado com o ads no geral)
Público feminino: 37.6%
Público masculino: 62.4%
Compartilhamento de posts conforme o tipo
Média de posts por dia: 1.27
30.2% de compartilhamento de fotos;
17.4% de compartilhamento de vídeos;
50.6% de compartilhamento de links.
Nem fotos, nem vídeos. Os links dominam o Facebook quando falamos em maior número de compartilhamentos de posts conforme o tipo, atingindo pouco mais da metade dos usuários.
YouTube
A plataforma de vídeos mais usada do mundo também se destaca nos anúncios, podendo alcançar quase 50% do total de usuários da internet.
Número tão expressivo que, no ranking de países com o maior número de alcance por ads, o Brasil está no pódio, atrás somente dos EUA e da Índia, com seus 467 milhões de usuários.
Concluímos que, por mais que o alcance esteja em queda, ainda continua sendo uma boa plataforma para se criar campanhas. Confira os números:
Potencial de alcance total com ads no YouTube: 2.51 bilhões de pessoas (31.4% se comparado a população total do mundo e 48.7% se comparado ao total de usuários da internet)
Mudança ano-por-ano no alcance dos ads: -1.9% (-48 milhões)
Alcance de mulheres: 45.6%
Alcance de homens: 54.4%
No ranking de países com maior número de alcance por ads no YouTube, o Brasil (142 milhões) está em terceiro lugar, atrás apenas dos EUA (246 milhões) e Índia (467 milhões)
Instagram
Como uma das redes sociais mais usadas do mundo, o Instagram apresenta uma queda de alcance dos anúncios, chegando a 10.8% se comparado ao ano passado. Contudo, apesar da crescente queda, continua sendo uma das plataformas mais fortes da internet.
Assim, ocupando, em média, 12 horas mensais de usuários através do globo terrestre. Número que aumenta quando falamos do Brasil, chegando às 15.9 horas.
Para conferir todos os números relacionados ao Instagram, separamos aqui:
Potencial de alcance total com ads no Instagram: 1.32 bilhões de pessoas (16.5% se comparado a população total do mundo e 25.6% se comparado ao total de usuários da internet)
Mudança quarter-por-quarter no alcance dos ads: -4.6% (-68 milhões)
Mudança ano-por-ano no alcance dos ads: -10.8% (-160 milhões)
Alcance de mulheres: 48.2%
Alcance de homens: 51.8%
No ranking de países com maior número de alcance por ads no Instagram, o Brasil (113,5 milhões) está em terceiro lugar, atrás apenas dos EUA (143,3 milhões) e Índia (229,5 milhões)
A média de horas mensais que os usuários globais passam usando o Instagram é de 12.0h, enquanto no Brasil é 15.9h
Instagram Stories
Potencial de alcance total com ads no story do Instagram: 959,7 milhões de pessoas (72.8% do total de pessoas que podem ser alcançadas com os ads no Instagram de modo geral)
Alcance de mulheres: 50.2%
Alcance de homens: 49.8%
Instagram Reels
Potencial de alcance total com ads no reels do Instagram: 726.8 milhões de pessoas (55.1% do total de pessoas que podem ser alcançadas com os ads no Instagram de modo geral)
Mudança ano-por-ano no alcance dos ads: -1.9% (-48 milhões)
Alcance de mulheres: 45.3%
Alcance de homens: 54.7%
Instagram: contas profissionais
Média de posts por dia: 1.77
45.3% são posts de fotos;
35.9% são posts de video;
18.9% são posts em carrossel.
TikTok
A DataReportal nos mostrou que o app das dancinhas também é muito forte em anúncios, alcançando 1.05 bilhões de pessoas. Porém, assim como o YouTube e Instagram, está em queda nesse número, chegando a cair 18.8% se comparado ao ano passado.
Assim, também destacamos que por mais que a rede esteja em queda em questão ao alcance, continua sendo uma rede forte para anúncios – lembrando que tem um alcance de bilhões –, principalmente no Brasil, que no ranking de países com o maior número de alcance no TikTok, se encontra em terceiro lugar, atrás apenas da Indonésia e EUA.
Confira os números aqui:
Potencial de alcance total com ads no TikTok: 1.05 bilhões de pessoas (13.1% se comparado a população total do mundo e 20.4% se comparado ao total de usuários da internet)
Mudança quarter-por-quarter no alcance dos ads: -11.2% (-106 milhões)
Mudança ano-por-ano no alcance dos ads: -18.8% (-166 milhões)
Alcance de mulheres: 54.1%
Alcance de homens: 45.9%
No ranking de países com maior número de alcance por ads no TikTok, o Brasil (82,2 milhões) está em terceiro lugar, atrás apenas da Indonésia (109,9 milhões) e EUA (113,2 milhões)
Facebook Messenger
Como mais uma empresa da Meta aqui na nossa lista, o Messenger não decepciona quando falamos de números. Com seu potencial de alcance em 931 milhões de pessoas, se torna uma das maiores plataformas para anúncios.
Assim, se analisarmos o ranking de países com maior potencial de alcance, o Brasil fica em segundo, atrás apenas da Índia.
Confira melhor aqui:
Potencial de alcance total com ads no Messenger: 931.0 milhões de pessoas (11.6% se comparado a população total do mundo e 18.0% se comparado ao total de usuários da internet)
Mudança quarter-por-quarter no alcance dos ads: -4.6% (-45 milhões)
Mudança ano-por-ano no alcance dos ads: -5.8% (-57 milhões)
Alcance de mulheres: 44.8%
Alcance de homens: 55.2%
No ranking de países com maior número de alcance por ads no Messenger, o Brasil (62,0 milhões) está em segundo lugar, atrás apenas da Índia (117,5 milhões)
LinkedIn
Por mais que o LinkedIn não se encontre nem no top 15 de redes sociais mais usadas, o seu potencial de alcance com anúncios é muito grande, e isso acaba tornando a rede popular na escolha para criação de campanhas.
Diferente das citadas anteriormente, a plataforma vem crescendo em alcance com anúncios, chegando a 11.4% se comparada ao ano anterior.
Para entender melhor:
Potencial de alcance total com ads no LinkedIn: 900,2 milhões de pessoas (11.2% se comparado a população total do mundo e 17.5% se comparado ao total de usuários da internet)
Mudança quarter-por-quarter no alcance dos ads: +5.0% (+43 milhões)
Mudança ano-por-ano no alcance dos ads: +11.4% (+92 milhões)
Alcance de mulheres: 43.7%
Alcance de homens: 56.3%
No ranking de países com maior número de alcance por ads no LinkedIn, o Brasil (59 milhões) está em quarto lugar, atrás apenas da China (60 milhões), Índia (99 milhões) e EUA (200 milhões)
Twitter
O polêmico Twitter também é uma das redes sociais que estão em crescimento no potencial de alcance total, chegando a meio bilhão de pessoas.
Além disso, seu crescimento em alcance chega a 27.4%, sendo uma grande alavancada, se comparada aos seus concorrentes.
Potencial de alcance total com ads no Twitter: 556,0 milhões de pessoas (6.9% se comparado a população total do mundo e 10.8% se comparado ao total de usuários da internet)
Mudança quarter-por-quarter no alcance dos ads: +2.1% (+12 milhões)
Mudança ano-por-ano no alcance dos ads: +27.4% (+120 milhões)
Alcance de mulheres: 37.0%
Alcance de homens: 63.0%
No ranking de países com maior número de alcance por ads no Twitter, o Brasil (24,3 milhões) está em quarto lugar, atrás apenas da Índia (27,2 milhões), Japão (67,4 milhões) e EUA (95,4 milhões)
Pinterest
Por mais que a rede social não seja uma das mais usadas, ela tem um grande destaque em potencial de alcance total, podendo alcançar 242,7 milhões de pessoas. Pode parecer um número baixo quando comparamos com o Facebook ou Instagram, porém, devemos analisar o crescimento ano-por-ano.
Se analisarmos o ranking de países com o maior número de alcance, o Brasil está em segundo lugar, ficando atrás apenas dos EUA.
Confira os números:
Potencial de alcance total com ads no Pinterest: 242,7 milhões de pessoas (3.0% se comparado a população total do mundo e 4.7% se comparado ao total de usuários da internet)
Mudança quarter-por-quarter no alcance dos ads: -10.4% (-28 milhões)
Mudança ano-por-ano no alcance dos ads: +7.5% (+17 milhões)
Alcance de mulheres: 76.2%
Alcance de homens: 17.2%
No ranking de países com maior número de alcance por ads no Pinterest, o Brasil (28 milhões) está em segundo lugar, atrás apenas dos EUA (84,5 milhões)
WhatsApp
Por sua vez, o Whatsapp não possui anúncios, mas podemos contar com seus números de usuários ativos, que chegam a 25% da população global. Ou seja, é uma grande quantidade de pessoas, se comparada com outras redes de chat, como o próprio Messenger, que tem 1 bilhão.
Além disso, a média de horas mensais de uso da plataforma por usuário é de 17.3 horas, diferente do Brasil, que mostra uma grande frequência de uso, chegando em 28.2 horas.
Confira alguns números:
Usuários globais ativos: 2 bilhões (25% da população)
Mulheres que utilizam a plataforma: 46.5%
Homens que utilizam a plataforma: 54.5%
Média de horas mensais de uso: 17.3H (28.2 no Brasil)
Compras digitais
É fato que as compras fazem parte da nossa vida, seja pessoal ou profissional. Assim, em diversos casos, optamos por comprar digitalmente do que fisicamente. Por isso, os gastos digitais podem ir desde jogos até cursos profissionalizantes.
Cada vez mais os usuários procuram comprar produtos através da internet, não apenas os digitais mas também os físicos, como alimentação, por exemplo.
Logo, comprar produtos pela internet virou um hábito, trazendo facilidade e agilidade na hora das compras, mas quais são os insights que conseguimos trazer disso?
Antes de tudo, vamos trazer os rankings de apps com mais downloads e os que mais vendem na Google Play e na IOS App Store, confira:
Google Play – Downloads
1. Jogos
2. Ferramentas
3. Entretenimento
4. Finanças
5. Social
6. Comunicação
7. Compras
8. Editores de vídeos e fotos
9. Produtividade
10. Música & áudio
Google Play – Total gasto:
1. Jogos
2. Entretenimento
3. Social
4. Produtividade
5. Namoro
6. Saúde & fitness
7. Esportes
8. Quadrinhos
9. Livros
10. Lifestyle
IOS App Store – Downloads:
1. Jogos
2. Utilidades
3. Entretenimento
4. Fotos & vídeos
5. Compras
6. Social
7. Finanças
8. Lifestyle
9. Produtividade
10. Educação
IOS App Store – Total gasto:
1. Jogos
2. Entretenimento
3. Fotos & vídeos
4. Social
5. Lifestyle
6. Livros
7. Música
8. Saúde & fitness
9. Educação
10. Produtividade
Atividades de compras semanais conforme usuários
Comprou um produto ou serviço online: 57.6%
Encomendou mantimentos através de uma loja online: 28.3%
Comprou um item usado através de uma loja online: 14.2%
Usou um serviço de comparação de preço: 23.5%
Usou um serviço “compre agora, pague depois”: 18.4%
Porcentagem de usuários da internet que compram semanalmente via online: 29.3% (32.1% no Brasil)
Mais da metade das pessoas que usam internet compram produtos ou serviços semanalmente. Ou seja, isso é uma grande porcentagem e só mostra o quanto o mundo digital está cada vez mais presente nas nossas vidas.
Além disso, destacamos a porcentagem de usuários da internet que compram online semanalmente, que chega a 29.3% globalmente, e 32.1% no Brasil.
Principais motivos que os clientes escolhem para fazer compras online
Aqui abordaremos os principais motivos pelos quais os clientes preferem fazer compras online. Dando um grande destaque para o frete grátis, que alcança quase metade dos consumidores.
Além disso, no meio empresarial, principalmente em negócios que pretendem abrir um ecommerce, é importante analisar esses números e usá-los como um guia para saber o que implementar para melhorar a conversão.
Também é importante destacarmos a importância da experiência do usuário, analisando que 31.6% dos consumidores optam por comprar um produto através da avaliação de outros clientes.
Para saber todos os motivos, confira essa análise aqui:
Frete grátis: 49.4%
Cupons e descontos: 37.9%
Avaliações de outros clientes: 31.6%
Política de devolução fácil: 30.4%
Processo de checkout fácil e rápido: 28.2%
Entrega no próximo dia: 27.6%
Pontos de fidelidade: 24.6%
Muitos likes ou bons comentários nas redes sociais: 21.9%
O produto ou a companhia não causam danos ao meio-ambiente: 19.5%
Possibilidade de trocar os pagamentos com o tempo: 18.1%
Possibilidade de pagar com dinheiro na entrega: 17.1%
Delivery “clique-e-colete”: 14.8%
Possibilidade de comprar sem precisar de registro: 14.4%
Conteúdo ou serviço exclusivo: 14.3%
Chat para falar com a companhia: 13.7%
Ingressos para competições: 13.0%
“Comprar” botões em redes sociais: 12.5%
Overview de bens de consumo pelo ecommerce conforme o DataReportal
Número de pessoas comprando bens de consumo através de canais online em 2022: 4,11 bilhões
Total de compras anuais de bens de consumo (USD) $3,59 trilhões
Receita anual média por usuário de ecommerce de bens de consumo (USD): $873
Parte dos gastos de ecommerce de bens de consumo em 2022 atribuídos à compras feitas por celulares: 59.8%
Gastos anuais em categorias de bens de consumo no ecommerce (somente B2C, USD)
Fashion: $871.2 bilhões
Eletrônicos: $765.7 bilhões
Brinquedos, hobbies, DIY: $601.7 bilhões
Móveis: $387.7 bilhões
Cuidados pessoais e domésticos: $368.2 bilhões
Comida: $244.0 bilhões
Bebidas: $207.9 bilhões
Mídia física: $143.8 bilhões
Apps de compras mais usados
Amazon
Shopee
Flipkart
Aliexpress
Lazada
MercadoLibre
Shein
Meesho
eBay
Myntra
VIsão geral de compras em supermercados online conforme o DataReportal
Número de pessoas pedindo compras de supermercado via plataformas online: 1.25 bilhões
Mudança anual no número de pessoas pedindo compras de supermercado online: +6.5% (+76 milhões)
Valor anual dos pedidos de supermercado (USD): $460.4 bilhões
Mudança anual no valor de pedidos de supermercado online: +7.3% (+31 bilhões)
Média anual de valor de pedidos de supermercado online por usuário: $368
Visão geral de compras de alimento por delivery
Número de pessoas pedindo compras de alimentos por delivery via plataformas online: 1.85 bilhões
Mudança anual no número de pessoas pedindo compras de alimentos por delivery online: +8.6% (+146 milhões)
Valor anual dos pedidos de alimentos por delivery (USD): $304.8 bilhões
Mudança anual no valor de pedidos de alimentos por delivery online: +6.2% (+18 bilhões)
Média anual de valor de pedidos de alimentos por delivery online por usuário: $165
Gastos anuais de viagem e turismo online (USD)
Vôos: $361.4 bilhões
Trens: $68.67 bilhões
Aluguel de carros: $53.90 bilhões
Ônibus de longa distância: $8.66 bilhões
Hotéis: $269.1 bilhões
Pacote de viagem: $148.4 bilhões
Aluguéis de férias: $58.11 bilhões
Cruzeiros: $4.17 bilhões
Uso de serviços de mobilidade online: 29,0% (55.6% no Brasil, sendo o país que mais usa)
Visão geral de serviços de saúde online
Número de pessoas usando serviços e dispositivos de saúde online: 1.95 bilhões
Mudança anual no número de pessoas que usam serviços de saúde online: +0.3% (5.5 milhões)
Valor anual total do mercado de saúde online (USD): $64.09 bilhões
Mudança anual no valor do mercado de saúde online: +11.9% (+$6.8 bilhões)
Média de gastos anuais de saúde online por usuário (USD): $32.82
Visão geral de fitness & bem-estar digital
Número de pessoas usando serviços e dispositivos de fitness e bem-estar digital: 1.28 bilhões
Mudança anual no número de pessoas que usam serviços de fitness e bem-estar digital: +0.3% (87 milhões)
Valor anual total do mercado de fitness e bem-estar digital (USD): $81.67 bilhões
Mudança anual no valor do mercado de fitness e bem-estar: +7.2% (+$5.5 bilhões)
Média de gastos anuais de fitness e bem-estar digital por usuário (USD): $63.71
Compras mensais de conteúdo digital
Filmes ou serviços de stream: 31.7%
Serviço de streaming de música: 24.2%
Download de música: 19.6%
Aplicativos de celular: 17.7%
Jogos de celular: 17.3%
Download de filmes ou tv: 17.1%
Programas de estudo e materiais de aprendizagem: 13.6%
E-books: 12.4%
Compras in-app: 11.6%
Serviços de notícias: 11.5%
Pack de softwares: 10.4%
Serviço web premium: 10.2%
Inscrição À revistas online: 9.2%
Presentes digitais: 9.0%
Serviços de encontro: 6.9%
Gastos com mídias digitais (inscrições e downloads)
Total: $331.8 bilhões
Video games: $197.0 bilhões
Vídeo on-demand: $94.88 bilhões
E-books e variados: $24.87 bilhões
Música digital: $15.07 bilhões
Mídia digital: ARPU anual (USD)
Total: $51.49 por comprador;
Video Games: $81.25 por comprador;
Vídeo on-demand: $63.92 por comprador;
E-books e variados: $18.63 por comprador;
Música digital: $12.56 por comprador.
Métodos de pagamento usados no ecommerce conforme o DataReportal
Carteiras digitais: 45%
Cartões de crédito: 32%
Transferência bancária: 11%
Dinheiro: 4%
Outros métodos: 6%
Visão geral de pagamento digital
Número de pessoas fazendo pagamentos digitais: 4.16 bilhões
Mudança anual no número de pessoas fazendo pagamentos digitais: +8.3% (+321 milhões)
Valor anual total de transações por pagamento digital (USD): $8.49 trilhões
Mudança anual no valor de transações por pagamento digital: +12.9% (+967 bilhões)
Média de valor anual de pagamentos digitais por usuário: $2,040
Através dessa grande análise, entendemos a importância e a relevância dos ecommerces na sociedade atual, onde até mesmo compras do mês podem ser feitas a um clique (ou toque) de distância.
Assim, esses números só fortalecem a ideia de que o marketing digital é muito importante para a geração de resultados concretos e expressivos
Marketing Digital
Sendo um conjunto de estratégias usadas para gerar resultados, como dito acima, o marketing digital está se tornando um meio quase que obrigatório para as empresas venderem mais.
Portanto, muitas agências de marketing acabam oferecendo um trabalho muito operacional e pouco estratégico – diferente das assessorias de marketing –. Contudo, para que a estratégia seja bem definida, antes é preciso entender as métricas e quais são os dados que mais serão relevantes para gerar resultado.
Então, para entender melhor, trouxemos os principais insights de marcas e anúncios, confira.
Os insights de marcas e anúncios
Quem nunca viu uma roupa na TV e quis comprar? ou então ouviu um amigo falando sobre um produto que fez você querer comprar também?
Então, pesquisar por marcas ou produtos é algo normal no nosso dia a dia. Portanto, precisamos saber onde procurar.
Assim, quase sempre os motores de busca fazem parte dessa jornada, e conforme o Global Overview Report 2023, essa ferramenta é usada em 30.6% das vezes, sendo a mais usada para descobrir marcas, e chegando a 48.2% quando falamos de pesquisar sobre marcas. Confira:
Principais fontes usadas para descobrir marcas
Motores de busca: 30.6%
Propagandas na TV: 30.2%
Recomendação boca-a-boca: 27.4%
Propagandas nas redes sociais: 26.6%
Sites de marca e produto: 24.7%
Filmes e séries: 23.3%
Anúncios nos sites: 22.9%
Sites de varejo online: 22.8%
Recomendações e comentários nas redes sociais: 22.0%
Sites de avaliação de consumidores: 21.8%
Anúncios em aplicativos de celular e tablet: 21.1%
Produto aparece no store ou em promoções: 21.0%
Site de comparação de produtos: 18.9%
Anúncios antes de vídeos ou séries: 18.0%
Demonstração ou trial de produtos: 17.2%
Anúncios em outdoors ou posters: 16.1%
Principais canais usados para pesquisar sobre marcas
Motores de pesquisas: 48.2%
Redes sociais: 42.1%
Avaliações de consumidores: 36.3%
Sites de produto e marca: 33.5%
Sites de comparação de preço: 27.8%
Aplicativos de celular: 26.8%
Sites de vídeo: 22.5%
Webites de cupons e vouchers de desconto: 20.9%
Blogs de perguntas e respostas: 20.6%
Blogs de produtos e marcas: 19.4%
Sites de avaliações de especialistas ou independentes: 16.6%
Serviços de mensagem e chat online: 16.2%
Forums e quadros de mensagens: 15.7%
Micro-blogs (ex: Twitter): 15.4%
Vlogs: 13.4%
Pinboards online (ex: Pinterest): 10.5%
Além disso, a interação mensal de usuários com as marcas online varia muito, mas o que domina é a visita em sites da marca. Logo, ter um bom site, principalmente bem otimizado para mobile, é um passo essencial para se obter sucesso no mundo digital.
Assim, assistir vídeos e seguir a marca nas redes sociais é uma das principais interações, confira a seguir:
Interação mensal de usuários com marcas online
Visitou um site de marca: 43.1%
Assistiu um vídeo feito por uma marca: 23.7%
Seguiu uma marca em uma rede social: 22.3%
Visitou a página de uma marca na rede social: 20.3%
Leu um email ou newsletter de uma marca: 20.2%
Baixou ou usou um aplicativo de marca: 16.8%
Usou o botão “compartilhar” de rede social em um site: 16.6%
Clicou em um post promovido em uma rede social: 15.6%
Usou um QR code provido por uma empresa ou marca: 15.5%
Clicou em um anúncio em um site: 15.1%
Deixou feedback ou avaliação em um site de marca: 15.1%
Fez uma pergunta à uma marca em uma rede social: 13.6%
Jogou um jogo de marca: 13.4%
Leu um blog de marca: 13.0%
Parou de seguir uma marca em uma rede social: 12.9%
Fez upload de conteúdo para uma página de marca em uma rede social: 12.6%
Gastos com anúncios: total vs. digital (USD)
Aqui temos uma média geral do quanto foi gasto com anúncios, tanto offline quanto online, e a marca chega a quase 1 trilhão de dólares, sendo pouco mais de 10% de mudança do ano passado.
Portanto, para entender melhor, veja os principais números aqui:
Total gasto (incluindo canais online e offline): $910.1 bilhões
Mudança anual no total gasto: +10.1% (+$84 bilhões)
Gastos com anúncios digitais (incluindo midia social e de pesquisa): $667.3 bilhões
Mudança anual em gastos com anúncios: +15.2% (+$88 bilhões)
Gastos com anúncios digitais como uma porcentagem de gastos de anúncios no geral: 73.3%
Gastos anuais com anúncios digitais
Total: $667.3 bilhões
Gastos com anúncios de pesquisa: $260.0 bilhões
Despesas anuais com anúncios de vídeos: $180.4 bilhões
Gastos com anúncios de banner digital: $155.0 bilhões
Despesas com atividades de influencers: $27.51 bilhões
Gastos com classificados online: $20.52 bilhões
Investimentos em anúncios de áudio: $7.65 bilhões
Parcela do gasto total com anúncios digitais: dispositivo móvel: 60.8% ($406.0 bilhões)
Parte dos gastos com anúncios digitais: mídias sociais: 33.9% ($226.0 bilhões)
Parte dos gastos com anúncios digitais: programáticos: 81.8% ($545.6 bilhões)
Ou seja, dos $910 bilhões, $667 bilhões são apenas para os anúncios digitais, tendo mais da metade da participação nesse investimento – o que é apenas mais uma das inúmeras provas apresentadas de que o mundo digital é um bom investimento.
Visão geral de publicidades segundo o DataReportal
Existem vários tipos de publicidades digitais, todos sempre buscando gerar o melhor resultado possível para as empresas. Entretanto, não existe um tipo específico para que esse resultado seja alcançado. Muito pelo contrário, é necessário ver qual se adequa melhor às necessidades da empresa.
Por isso, uma assessoria de marketing digital é essencial para ajudar a empresa a encontrar o melhor caminho a ser seguido, a fim de conseguir gerar o melhor resultado.
Assim, entender a visão geral desse mercado é o primeiro passo para entender como funciona esse mercado. Aqui, apresentaremos 4 tipos de publicidade, elas são: programáticas, de pesquisa, de mídias sociais, e de influencers.
Visão geral de publicidade programática
Gastos anuais com publicidade programática (USD): $545.6 bilhões
Mudanças anuais com gastos em publicidade programática (USD): +17.7% (+82 bilhões)
Participação programática no gasto total com publicidade digital: 81.8%
Mudança anual da participação programática no gasto total com publicidade digital: +2.2%
Visão geral de publicidade de pesquisa
Gastos anuais com publicidade de pesquisa (USD): $260.0 bilhões
Mudanças anuais com gastos em publicidade de pesquisa (USD): +15.4% (+35 bilhões)
Participação de pesquisa no gasto total com publicidade digital: 39.0%
Mudança anual da participação de pesquisa no gasto total com publicidade digital: +0.2%
Visão geral de publicidade em mídias sociais
Gastos anuais com publicidade de mídias sociais (USD): $226.0 bilhões
Mudanças anuais com gastos em publicidade de mídias sociais (USD): +23.2% (+43 bilhões)
Participação de mídias sociais no gasto total com publicidade digital: 33.9%
Mudança anual da participação de mídias sociais no gasto total com publicidade digital: +6.9%
Visão geral de publicidade de influencer
Gastos anuais com publicidade de influencer: $27.51 bilhões
Mudança anual em gastos com publicidade de influencer: +20.4% (+$4.7 bilhões)
Participação da publicidade de influenciadores no gasto total com anúncios digitais: 4.1%
Mudança anual de participação da publicidade de influenciadores no gasto total com anúncios digitais: +4.6%
Uso de ad blockers conforme a DataReportal
Na internet, o uso de bloqueadores de anúncios tornou- se muito comum, principalmente para evitar pop-ups indesejados e anúncios irrelevantes. Contudo, esse acaba sendo um dos maiores inimigos de empresas que atuam no mercado digital.
Por isso, essa pesquisa busca entender os principais motivos que levam aos consumidores usarem essa ferramenta, veja:
Média global: 35.7%
Média no Brasil: 32.2%
Principais motivos para usarem ad blockers
Tem muitos anúncios no site: 60.2%
Anúncios entram na frente: 53.1%
Para proteger a privacidade: 41.6%
Para parar de aparecer conteúdo inapropriado: 38.8%
Anúncios não são relevantes: 38.4%
Para melhorar o desempenho do dispositivo: 33.8%
Para evitar que companhias coletem dados: 27.9%
Concluindo, percebemos o quanto é importante saber de dados que até certo momento podem ser desconhecidos, mas que, se entendidos e aplicados da maneira correta, podem ser de grande ajuda para sua empresa.
Assim, para que os resultados sejam alcançados com a melhor precisão e agilidade possíveis, uma equipe de alta performance é indispensável.
Em um mundo onde o marketing digital está cada vez mais presente, é necessário investir tempo e dinheiro para gerar resultados exponenciais. Entretanto, com uma assessoria de marketing digital, o processo se torna mais rápido e fácil.
Estratégias de marketing mais assertivas com o DataReportal 2023
Assim, a V4 Company – maior assessoria de marketing do Brasil – pensa em gerar a melhor experiência para o cliente, garantindo maior segurança e resultado.
Em um mundo onde mais da metade da população utiliza a internet, o maior desafio é não alcançar pessoas com sua marca ou produto. Entretanto, esse processo não é tão simples quanto parece. É necessário profissionais qualificados em diversas áreas do marketing digital para que tudo saia como planejado.
Isto é, a assessoria de marketing atua diretamente nessa área, procurando facilitar o processo de empresas, permitindo economizar bastante tempo e dinheiro.
Se você procura aumentar as vendas da sua empresa, a assessoria da V4 Company pode te ajudar com isso. Assim, aplicamos o método V4, que é uma estratégia de marketing digital testada e comprovada que consiste em como vender o seu produto mais vezes, para mais pessoas e por um maior valor. Por isso, se você quer conhecer o método que já ajudou mais de 9 mil empresas a venderem mais através da internet, conheça a assessoria de marketing digital.
Bubble Box: Franqueadora de lavanderias vendendo mais de 15 franquias por mês
Com o fim da pandemia, as rotinas começam a ficar mais agitadas, sem muito tempo para os afazeres domésticos. Entre as diversas atividades, uma delas é lavar a roupa. Afinal, todos precisamos manter nossas roupas limpas, não é mesmo? Por isso, a Bubble Box, uma franqueadora de lavanderias, começou a buscar formas de expandir sua rede.
Assim, apesar de ser uma tarefa importante, é um dos afazeres que mais demandam tempo e às vezes o tempo é escasso. A solução encontrada por várias pessoas é ir a lavanderias, onde lavam e secam para você.
Segundo dados do SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), em 2021, foram abertas 2.480 lavanderias, enquanto até o primeiro semestre de 2022, foram abertas 2.485, sendo o maior número nos últimos 10 anos.
Sabendo disso, o CEO da Bubble Box tinha conhecimento de que era um mercado em crescimento, mas não conseguia entender como poderia fazer para vender franquias da empresa e aproveitar a oportunidade.
Pensando nisso, a franqueadora de lavanderias encontrou a V4 Company para fazer a assessoria de marketing.
Conhecendo a Bubble Box
Como citado anteriormente, estamos falando da Bubble Box, uma empresa especializada em lavanderia self-service. Eles trabalham com dois nichos, o primeiro é na venda de franquias e o segundo é na venda de máquinas para condomínios.
Apesar da empresa possuir bastante know-how do mercado e muita experiência, ela passava por uma grande dificuldade. O negócio vendia 1 uma franquia por mês, conforme o relato do Bruno Gauch, Sócio-Fundador e CEO da Bubble Box:
“Já vinha tentando vender franquias faz um tempo, mas vendendo uma franquia por mês, uma coisa bem esporádica. Assim, eu comecei a ver um mercado muito aquecido e empresas que estavam no mercado há muito menos tempo que a gente, com muito menos know-how, explodindo e vendendo muitas franquias”.
Sabendo que o momento da empresa não era o melhor, diferente dos concorrentes, que estavam aproveitando um momento de alta, foi que a Bubble Box tentou implementar uma estrutura de inside sales.
A estratégia não funcionou. Mas, como toda boa empresa, a Bubble Box foi em busca de empresas que faziam assessoria de marketing digital para franqueadora de lavanderias.
Além disso, o proprietário da empresa teve uma experiência ruim com um vendedor, conforme confirmação do proprietário.
A V4 acabou direcionando ele para uma das nossas franquias que tinham conhecimento na área, a fim de ajudar com o problema de vendas da empresa. Bruno confirma:
“Eu falei: não tenho para onde ir, não tô conseguindo chegar no meu objetivo. Tô com as minhas vendas paradas. E sabendo que eu estava com um negócio muito bom em mãos, entrei em contato com a V4.”
Como é o atendimento das franquias da V4 Company?
A V4 Company sempre prioriza fazer o atendimento humanizado, deixando o mais simples possível e buscando atender o problema no momento que precisar. Confira um depoimento:
“O vendedor me acolheu muito bem, é o tipo de pessoa que eu posso ligar em um domingo, 11 horas da noite, e ele vai ser atencioso, vai me atender e vai resolver.”
Nós temos mais de 210 franquias pelo Brasil, todos os franqueados recebem treinamentos de todos os tipos para poder conseguiram alavancar o seu negócio. Além disso, focam em realizar todo o processo da forma mais humanizada possível e didática possível.
Marketing para franqueadora de lavanderias gerando resultado
O marketing nos traz sempre grandes benefícios como o aumento no número de leads, a qualidade do lead, um maior faturamento no mercado digital, aumento do número de franquias e um aumento no retorno sobre o investimento (ROI). Mas como calcular isso?
A Bubble Box teve um grande aumento na venda de franquias, e com essa crescente de vendas, as metas aumentaram. O objetivo de curto prazo da empresa é conseguir 650 franquias em 2 anos com a V4 Company, já a longo prazo, pretendem alcançar 1000 franquias em 4 anos.
Esse case nos mostrou que todo negócio deve ter uma boa estratégia de marketing digital para surfar nasoportunidades que aparecerem, além de conseguir ter uma maior previsibilidade e estabilidade no seu negócio.
Armazém da moto melhorando seu faturamento com marketing digital
Você sabia que existem cerca de 30 milhões de motos circulando pelo Brasil afora? Essa quantidade de motos pode gerar uma grande consequência no meio ambiente se as peças não forem descartadas ou reutilizadas corretamente. Essa é uma das grandes preocupações no Armazém da Moto.
Assim, no case de hoje, vamos falar a respeito de uma demolidora de motos. A marca tinha presença no mercado digital e um grande negócio em mãos, mas não possuía eficiência nas vendas e no gerenciamento da marca.
Com isso, vamos entender como o marketing digital pode te ajudar a se destacar dos concorrentes, vender o seu produto e, nesse caso, ajudar o meio ambiente.
O que é o Armazém da Moto?
No mercado há 7 anos, o Armazém da Moto é uma empresa que trabalha na área de demolição de motos. Além disso, eles também fazem restauração de peças, e as partes restauradas são comercializadas nas lojas físicas e no mercado digital.
Assim, apesar de a empresa estar presente nos dois mercados de vendas, ela sempre conseguiu manter o teto de vendas. Porém, não conseguia passá-lo. Uma das causas desse problema era o sobrecarregamento de tarefas que um dos sócios enfrentava.
“Antes da V4, a nossa empresa tinha um teto de venda, ela sempre se mantinha e não conseguia ultrapassar. Sou responsável pela parte técnica da empresa, mas antes deles aparecerem, eu fazia parte de atendimento do balcão, a venda online, a parte de telefonia e a parte técnica da empresa.” Aponta Pierre Boff, sócio-proprietário do Armazém da Moto.
Como a empresa chegou até a V4 Company?
Pode parecer que somente os negócios nos buscam, mas, na verdade, nós também procuramos empresas com um bom negócio e que tem grandes oportunidades de crescer. A demolidora de motos foi um desses cases.
O armazém da moto já queria fazer mudanças, para poder melhorar o número de vendas, porém, chegamos com a solução que mais se adequa ao negócio deles.
“Eles apareceram por meio de uma semente que plantei, eu disse à minha sócia que nós precisaríamos ter mais conversas dentro da empresa para que a empresa crescesse. Dois meses depois, essa semente germinou através da V4, nos procurando e fazendo a venda do produto deles.” Afirma, Pierre Boff.
O marketing foi um diferencial para o Armazém da Moto
Dentro do marketing existem vários setores, que quando trabalhados juntos, aumentam o número de vendas. Contudo, a assessoria de marketing, não só ajuda a vender mais, mas também a ver o mundo ao seu redor de forma diferente.
“Depois que a V4 veio fazer parte da nossa história, a gente começou a usar a cabeça, não só para comercializar a peça. Começamos a ver de outra forma, nós percebemos que a gente ajuda o mundo a ser mais limpo, assim ajudamos a comunidade também.” Aponta o sócio da demolidora.
Com as 30 milhões de motos no Brasil, não fica fácil fazer o descarte ideal dessas peças, mas empresas, como o Armazém da moto, ajudam a deixar o planeta mais limpo.
“As peças com químico que não podemos comercializar, a gente recicla, renova e reutiliza. É a forma que estamos ajudando a comunidade e o mundo. Desta forma, acho que no futuro a saída seria essa, nós temos que fazer nossa parte.”
Como o marketing digital ajudou a empresa?
Com essa nova parceria, o sócio, que estava com várias funções, agora pode cuidar mais da parte de crescimento, vendas online e a parte de caixa. Ele pode deixar outras pessoas para cuidarem da parte de marketing.
“Eu não podia mais estar me focando no balcão, atendendo o cliente, atendendo o telefone e ainda o WhatsApp. A V4 me fez trazer clientes, para que eu pudesse pagar salários e contratar mais pessoas para aí, sim, eu fazer o meu papel de sócio da empresa.”
Armazém da Moto melhorou o faturamento com a V4 Company
Se você chegou até aqui, pode perceber que durante o texto, tiveram vários relatos do cliente falando sobre os benefícios dessa parceria. O principal benefício é que agora Pierre consegue fazer seu papel de sócio, sem ficar com várias tarefas acumuladas.
Quer saber mais sobre a parceria entre V4 Company e a demolidora de motos? Confira no YouTube:
Estética Pimenta aumentando 10 vezes seu faturamento com a V4 Company
Os números são chamativos, só de ver eles nossos olhos brilham. Afinal quem não quer ter um negócio que dê certo? Mas, fiquem sabendo que até isso acontecer tem um longo caminho. E o nosso case de hoje se encaixa bem nessa questão. Se tu quer entender melhor, continua com a gente.
Quem chega até a nossa assessoria pode não compreender como o nosso método funciona, pois trabalhamos de forma diferente do que o tradicional mercado de marketing digital. Nossa função é compreender quais as melhores ações para que a sua equipe atinja os objetivos finais de conversão.
Conhecendo a mais da Estética Pimenta
Fundada em 2012 no estado de Goiás, hoje a Estética Pimenta está presente nas 5 regiões do país levando produtos de qualidade. Já são mais de 3.000 opções para os empreendedores do ramo da beleza e saúde.
Os clientes podem escolher desde aparelhos de fisioterapia, eletroterapia e até de biossegurança. Todos comercializados pela empresa. Mas, sem dúvida, os equipamentos com mais variedade focam nas clínicas de estética.
Como por exemplo, carboxiterapia ou luz pulsada. Esses e outros tratamentos são cada vez mais feitos, tanto por mulheres como por homens.
Segundo a pesquisa de 2020 da Sociedade Internacional de Cirurgia Plástica Estética, divulgada este ano, o Brasil é o segundo país do mundo com o maior número de tratamentos de beleza. Ficamos atrás dos Estados Unidos. Mas até 2019 o nosso país ocupava o primeiro lugar.
Com tanta busca por um bem estar corporal e com produtos da melhor qualidade faltava só entender melhor o público e como chegar até ele. E foi pensando nisso que o Gilberto Lemes buscou a assessoria da V4 Company.
Como a Estética Pimenta percebeu que era hora de investir em marketing
Após uma experiência de quase falência da empresa, Gilberto Lemes percebeu que a única saída era aumentar o número de vendas. Com isso, ele começou a procurar por conta própria sobre marketing.
Nesse percurso o CEO encontrou o podcast ROI Hunters e consumindo esse conteúdo buscava inspiração para vender mais. Na época a Estética Pimenta não tinha CRM, ou seja, não havia uma organização que guardasse e mantivesse contato com os clientes que já haviam comprado os produtos.
Ter um bom CRM é importante para que a equipe de vendas consiga encontrar as formas certas de chegar no cliente ideal. Além disso, essas informações farão com que o seu time tenha mais sucesso na hora de uma venda por meio do Inside Sales.
Mas o que é o Inside Sales?
Explicando rapidamente, o Inside Sales é uma técnica de vendas que facilita o processo da sua equipe de vendas. Também, diminui as chances de chegar num comprador que não é o perfil de cliente ideal da sua empresa.
O primeiro passo é conhecer muito bem o seu cliente ideal, ter um bom CRM pode acelerar esse processo. Depois disso, ao invés de sair do escritório para se encontrar com potenciais compradores exigindo um tempo de deslocamento e um gasto extra, seu time age com mais precisão e maiores chances de sucesso.
Método V4 Company vai te ajudar nesse processo
Tudo isso parece complicado até para quem tem conhecimento na área e nós vamos te auxiliar para que a sua equipe tenha controle das etapas e alcance os objetivos. Não trabalhamos de forma independente, até porque, ninguém melhor que a própria empresa para conhecer o seu público.
O relato do Gilberto Lemes, explica bem essa questão. Ele conta que antes era somente uma pessoa, a Luana, hoje diretora de vendas, passava o dia todo mandando em torno de 80 mensagens para os contatos e potenciais clientes tentando fazer uma venda.
Entramos com o objetivo de otimizar esse canal de comunicação, levando mais agilidade e direcionando para o público certo. Utilizando, assim, o marketing digital como um dos braços da estratégia.
Mostramos como levar de forma eficiente o consumidor do topo do funil, através de conteúdos direcionados, para uma conversão. Ou seja, para se tornar um cliente fixo da sua empresa.
A importância da participação no crescimento da empresa
O engajamento da equipe é essencial para o sucesso das vendas, como resultado do crescimento da empresa o número de funcionários da Estética Pimenta aumentou nos últimos anos.
Além disso, todos precisam ter a clareza do cliente ideal e os objetivos a curto prazo que devem ser atingidos para que assim o grande propósito se concretize. A V4 Company esquematiza o melhor trabalho a ser feito para que a sua empresa obtenha sucesso.
Independente do seu segmento no mercado, nossa assessoria de marketing é focada no seu produto. Nosso blog reúne diversos conteúdos que podem te ajudar a entender como
o marketing digital e diversas estratégias podem ajudar a sua empresa.
Marketing para academias alavancando o faturamento através do digital
Quem estuda educação física pode não se ver como um investidor, um gerenciador de negócios ou até trabalhando com marketing. Mas, o nosso case de hoje veio para mostrar que é possível continuar na academia fazendo parte da administração. Além disso, pensar em uma estratégia de marketing para academias que traga resultados eficazes.
Rodrigo Saviolo trabalha na X Prime Academia há 7 anos. Hoje como CEO, entendeu que era a hora de buscar outras formas de conseguir novos clientes.
A empresa já tinha contato com o marketing digital através de uma agência de marketing, mas Rodrigo percebeu que era importante investir em busca de algo mais estratégico. Afinal, a academia trabalha em um modelo de franquias e através da assessoria de marketing da V4, ele viu que conseguiria atingir novos objetivos.
Estratégia de marketing para academias
Pensando em como aprimorar o trabalho dos gerentes locais das academias, o plano foi a implementação de CRM, Customer Relationship Management. Ou seja, olhar para os clientes, entender sua relação com a marca e desenhar uma estratégia para os que ainda tem potencial de consumir o produto.
Outro ponto foi o entendimento e implementação de um funil de vendas mais assertivo. Afinal, Rodrigo queria ter mais detalhado os indicadores de cada franquia, para assim, passar, para os franqueados, resultados de forma mais clara.
Outro ponto positivo nessa clareza da conversão que se tem em relação às estratégias é o olhar de Rodrigo para o melhor desempenho de seus gerentes.
“Acredito que se tá vindo os leads através do digital, facilita ele (o gerente) ter que sair menos da operação para trazer novos parceiros e trabalhar mais na liderança.” Aponta o CEO.
Conheça mais da Xprime Academia
A X Prime Academia tem mais de 20 anos promovendo o bem estar das pessoas nas regiões de São Paulo e Rio de Janeiro. Em sistema de franquias, o CEO Rodrigo viu na V4 uma oportunidade justamente por esse modelo adotado por ambas as empresas.
Encontrar uma assessoria de marketing que entende o objetivo final da sua empresa é uma parte importante da decisão de fechar negócio. Além disso, a confiança e a boa comunicação entre as partes facilitam o sucesso da estratégia.
O que a X Prime Academia está falando da V4 Company
Em um primeiro contato com a V4, foi necessário cerca de um ano, além de um método específico, para atingir os primeiros objetivos. Foram quatro fases dentro desse período, em que Rodrigo ressalta a importância do treinamento para novos clientes como um dos pontos mais assertivos na conversão.
A estratégia deu tão certo que em determinado momento foi necessário pausar a campanha para uma das unidades. Assim, dando uma maior atenção para os diversos novos clientes da academia.
Além disso, outro objetivo traçado com a assessoria é a retomada no número de alunos que as unidades tinham antes da pandemia. Rodrigo relata que algumas já igualaram essa capacidade, mas outras ainda não.
Agora, sobre o trabalho da V4 executado até o momento, o CEO evidencia que a escolha da equipe foi essencial:
“Uma coisa que vocês disseram desde o começo é que é um trabalho a quatro mãos, então escolher as pessoas certas que iam acompanhar esse projeto pra que vocês pudessem nos atender da melhor maneira possível e ter essa união.” pontua Rodrigo.
Por que contratar a assessoria da V4 Company?
Em resumo, a assessoria de marketing para academia foi pensada do melhor jeito para converter leads em alunos e, com os resultados positivos, conseguir mais franqueadores para expandir a marca.
O exemplo perfeito disso parte do sucesso da nova unidade que precisou interromper a campanha para dar atenção a todos que se inscreveram demonstra a efetividade das estratégias da V4 Company.
Por fim, se você tem um negócio nessa área e ainda está na dúvida do nosso trabalho dê uma olhada no bate-papo completo no nosso canal do youtube:
