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  • Tráfego pago ou orgânico? Qual desses tipos de tráfego devo investir

    Tráfego pago ou orgânico? Qual desses tipos de tráfego devo investir

    Tráfego pago ou orgânico, em qual devo investir?

    O tráfego nada mais é do que o fluxo de pessoas que passam pelo seu negócio. Para conquistá-lo, você pode ir por dois caminhos: o tráfego pago ou orgânico.

    O tráfego pago consiste na compra de anúncios na internet. Sabe quando você está olhando entre um story e outro no Instagram, se depara com um post patrocinado e clica no ‘’saiba mais’’? Esse é um exemplo de tráfego pago. 

    Já o tráfego orgânico são as visitas geradas em um site sem o intermédio de anúncios. Você ter chegado até esse artigo, por exemplo, é uma forma de tráfego orgânico. 

    Além disso, o que mais você precisa saber na hora de escolher entre tráfego pago ou orgânico? Acompanhe esse conteúdo até o final para conferir a resposta!

    Visão geral entre tráfego pago e orgânico

    Como diz o ditado: quem não é visto, não é lembrado. Por isso, você precisa de tráfego. 

    Além disso, quanto maior o fluxo de pessoas em contato com a sua marca, maiores as probabilidades de conversão, ou seja, as chances de venda. Entretanto, para que as vendas sejam realizadas apenas o uso de estratégias de tráfego pago ou orgânico não bastam. 

    É necessário que essas ferramentas estejam em harmonia com algo maior, como a estratégia de marketing digital e o plano de mídia. Assim, os investimentos em tráfego pago ou orgânico serão realizados de forma estratégica e em sincronia com os objetivos do negócio.

    Vantagens e desvantagens dos tipos de tráfego

    Como visto anteriormente, a principal diferença entre o tráfego pago e o orgânico está na natureza das visitas ao site. 

    Mas o que mais deve ser considerado na hora de escolher entre uma estratégia e outra? Confira as especificidades de cada tipo de tráfego.

    Tráfego pago

    Como falamos anteriormente, o tráfego pago são visitas conquistadas a partir de anúncios. 

    Para que você atinja os resultados desejados por meio do tráfego pago, é necessário investir nas plataformas certas e segmentar o público. Assim, algumas vantagens de investir nessa estratégia são: resultados em menor tempo, maior visibilidade do produto ou serviço e aumento da presença digital da marca. 

    Entretanto, as desvantagens do tráfego pago são: os valores – vezes pagos em dólares e a concorrência com grandes players do mercado. 

    Onde fazer tráfego pago?

    Das redes sociais aos buscadores, há uma série de espaços para se investir em tráfego na internet. 

    Conheça as principais redes de tráfego:

    • Google Ads; 
    • Facebook Ads;
    • YouTube Ads;
    • LinkedIn Ads;
    • TikTok for Business;
    • Bing Ads;
    • Criteo;
    • Outbrain.

    Tráfego orgânico

    O tráfego orgânico acontece quando as visitas chegam ao site ou o produto sem que sejam necessários anúncios.

    Entretanto, apesar de não envolver os custos com plataforma, esse modelo requer os seus próprios investimentos para que os resultados sejam atingidos. Ou seja, ao seguir por esse caminho, você precisará contar com o auxílio de profissionais de marketing e de conteúdo para planejar e produzir os conteúdos necessários.

    As principais vantagens de optar pelo orgânico, na dúvida entre o tráfego pago ou orgânico são: o menor custo por lead, resultados permanentes e relevância. Assim, com artigos bem otimizados, por exemplo, você pode chegar nas primeiras posições do mecanismo de busca pela relevância, e não por ser um produto anunciado. 

    Já as principais desvantagens de trabalhar apenas com o tráfego orgânico são: resultados a médio e longo prazo e as frequentes mudanças nos algoritmos e ferramentas oferecidas pelas redes sociais e mecanismos de busca.

    Assim, com essa mutação frequente, o que deu certo em um mês pode não funcionar tão bem no mês seguinte. Desse modo, é necessário um planejamento fluido e flexível à mudanças. 

    Estratégias de tráfego orgânico

    O uso das redes sociais são parte de uma estratégia bastante popular de tráfego orgânico, mas não as únicas. Veja quais são as outras: 

    • SEO;
    • Marketing de Conteúdo;
    • Inboud Marketing.

    Tráfego pago ou orgânico: qual escolher? 

    Primeiramente, nem todas as fontes de tráfego são aplicáveis a todos os momentos do negócio. 

    Antes de definir em qual tráfego investir, você precisa entender qual o seu produto, o seu público, os recursos disponíveis, e principalmente os seus objetivos. Desse modo, você conseguirá decidir em qual tipo de tráfego investir. 

    Seja o tráfego pago ou orgânico escolhido, ambas estratégias envolvem custo e tempo. 

    No tráfego orgânico, por exemplo, os investimentos não serão com as plataformas, mas sim com a produção e o gerenciamento de conteúdos. 

    Em resumo, tanto o tráfego pago como o tráfego orgânico são ferramentas em que investimentos financeiros são necessários. O que muda de uma para outra nesse ponto é a natureza dos custos. 

    Posso combinar as duas estratégias?

    Tráfego pago ou orgânico são estratégias que quando combinadas e usadas de forma estratégica funcionam muito bem. 

    Ao combinar ambos modelos, é preciso compreender que nenhuma estratégia é mais ou menos importante que a outra. Ambos modelos de tráfego são complementares.

    A importância do tráfego dentro do Método V4

    O tráfego, seja ele pago ou orgânico, é um dos pilares da metodologia que transformou a V4 Company na maior assessoria de marketing do país. É no tráfego que tudo começa. É através de anúncios ou de buscas espontâneas que o lead encontrará uma marca e a conversão acontece. 

    Fora do marketing digital, o tráfego é como o momento em que o cliente avista a vitrine e resolve entrar em um estabelecimento. Desse modo, o primeiro passo para que a conversão aconteça é estar visível para as pessoas certas.

    Quer saber mais sobre o papel do tráfego dentro da nossa metodologia? Baixe agora o guia prático do Método V4!

    Buscando ampliar os seus conhecimentos em marketing digital? Acesse o nosso conteúdo especial sobre o que é marketing digital!

  • Método V4: conheça a estratégia que vai impulsionar o seu negócio

    Método V4: conheça a estratégia que vai impulsionar o seu negócio

    Método V4: a estratégia que vai impulsionar o seu negócio

    Imagine vender o seu produto para um número maior de pessoas, mais vezes e pelo maior valor. Se esse é o seu objetivo, você tem que conhecer o Método V4. 

    A nossa metodologia nasceu com o intuito de ajudar os negócios a venderem mais, e da melhor forma possível, através da internet. 

    Para isso, não basta ter o melhor anúncio ou os investimentos mais expressivos em mídia. Para vender cada vez mais, você precisa de um time qualificado e das estratégias certas. 

    Quer saber tudo sobre o Método V4 e como implementá-lo no seu negócio? Confira esse conteúdo até o final.

    Afinal, o que é o Método V4?

    O Método V4 é a estratégia que usamos para alavancar as vendas dos nossos clientes. 

    Essa metodologia é composta por quatro pilares, sendo eles: aquisição, engajamento, monetização e retenção. 

    A primeira vista, pode parecer um tradicional funil de vendas com as etapas acontecendo uma após a outra. Entretanto, o funcionamento é um pouco diferente. 

    Se você jogar no Google o termo ‘’funil de vendas’’, verá a clássica imagem de uma pirâmide, às vezes invertida e outras no formato habitual, com as etapas que envolvem uma venda descritas de maneira linear. 

    A nossa metodologia leva em consideração esse clássico funil de vendas, porém trabalhamos com ele de uma forma cíclica. 

    No Método V4, as etapas se conectam, e a conversão pode ocorrer em qualquer uma das etapas do processo de vendas. 

    O Método V4 explicado

    A nossa metodologia é composta por quatro pilares, que podem convergir entre si, sendo eles: aquisição, engajamento, monetização e retenção. 

    Conheça a importância de cada um: 

    Aquisição

    É o fluxo de pessoas que passam pelo seu negócio. Ou seja, quanto maior for o tráfego, maior será o contato das pessoas com a sua marca ou produto. Assim, maiores as chances de conversão. 

    O importante aqui não é aparecer para o maior número de pessoas, mas sim estar visível para as pessoas certas. Ou seja, o público alvo da marca. 

    Você pode trabalhar de tráfego de duas maneiras: orgânico e pago. 

    O tráfego orgânico vem de forma espontânea, sem o intermédio de anúncios. 

    Já no tráfego pago, as redes sociais e outras plataformas de mídia são usadas para atrair o público. 

    Investir na produção de conteúdo para as redes sociais é uma maneira de obter tráfego orgânico para o seu negócio. 

    Assim como no tráfego orgânico, as redes sociais também podem ser usadas no tráfego pago. As plataformas de mídia social, como, por exemplo, o Facebook e o LinkedIn apresentam seus próprios canais de anúncio. 

    Conheça alguns exemplos de canais de tráfego onde você pode anunciar: 

    Importante: Nem todas as fontes de tráfego são aplicáveis a todos os momentos da empresa. Reflita sobre quais são os seus objetivos e consulte o seu plano de mídia  e o seu planejamento de marketing digital para que sejam definidas as diretrizes.

    Engajamento

    Tão importante quanto conquistar a atenção do público, é interagir com ele. Dentro do Método V4, agora é a hora de se conectar com o cliente, criando um elo de confiança. 

    O engajamento é similar ao momento em que o cliente olha uma vitrine e resolve entrar no estabelecimento. 

    No digital, esse processo acontece quando o público interage com a marca, através de curtidas, comentários e compartilhamentos. 

    Para que laços sejam criados, e de forma positiva, é preciso pensar na experiência do usuário. 

    Por isso, invista no site da sua marca e nos canais de atendimento ao cliente. Além disso, aconselhamos a criação de landing pages por produto.

    Nas lojas físicas, é necessário pensar no layout da loja. E claro, no atendimento.

    Monetização

    A monetização é o que impulsiona o crescimento do negócio. Para que essa etapa ocorra, os clientes já precisam estar atraídos, e principalmente engajados com a marca. 

    Esse pilar envolve questões mais estratégicas, como, por exemplo, a forma como as suas soluções serão ofertadas e o caminho que o cliente deverá percorrer para concluir a monetização.

    Confira algumas dicas para que a sua marca conquiste uma maior taxa de monetização:

    • Acompanhe as movimentações através de softwares de CRM;
    • Ofereça mais de uma forma de pagamento;
    • Realize ofertas de acordo com o mercado.

    Lembre-se, a monetização eficaz não é apenas sobre vendas, mas sobre criar uma experiência que conquiste a lealdade do cliente e gera valor duradouro para o seu negócio.

    Retenção

    Quarto e último pilar do Método V4, a retenção nada mais é do que vender mais de uma vez para o mesmo cliente. 

    A retenção faz com que seu negócio se torne estável e gera receitas. Sendo assim, a melhor forma para garantir a lucratividade. Uma vez que os custos de retenção são menores do que os de atração. 

    Para atrair, você precisa de tráfego. Independente de ser orgânico ou pago, esse processo tem custos, como, por exemplo, a remuneração dos profissionais envolvidos em produzir os conteúdos. 

    Para que a retenção ocorra, planeje o seu pós–vendas. Outras dicas presentes na nossa metodologia são: investir em programas de indicação e fidelização e criar promoções. 

    Além disso, aconselhamos o uso de campanhas de e-mail marketing para informar os clientes as novidades ou lembrá-lo do produto deixado para trás no carrinho. 

    O Método V4 é para o meu negócio? 

    Em pouco mais de uma década, a nossa assessoria de marketing já auxiliou diversos negócios a venderem mais através do Método V4. 

    Se o seu negócio vende pela internet, ou realiza vendas físicas e vê necessidade em investir em marketing digital, a nossa metodologia é válida. 

    Entre os negócios que já utilizaram as nossas estratégias estão: clínicas de estética, lojas de materiais de construção, farmácias, escolas e e-commerce. 

    Quem já usou o método V4? 

    Grandes empresas já usaram o nosso método para vender ainda mais pela internet. 

    Entre os nossos cases, temos marcas como: Melissa, Lojas Lebes, Smart Fit, Colchões Ortobom e Lugano. 

    O que eu preciso saber antes de contratar o Método V4?

    Para que a nossa metodologia funcione, precisamos trabalhar em conjunto com o seu negócio. 

    Assim como a nossa assessoria de marketing tem as suas responsabilidades, o seu time também tem é corresponsável pelo sucesso da estratégia.

    O que a V4 faz?

    A nossa assessoria de marketing será responsável pelo mapeamento, construção e acompanhamento da estratégia específica para que o seu negócio realize mais vendas, a partir do nosso Método V4. 

    O que você precisa fazer?

    Gerenciamento e produção de conteúdo para as redes sociais é com você. 

    Além disso, nós não atendemos o seu lead. Afinal, ninguém melhor que você para atender o seu público.

    Essas são algumas tarefas da sua responsabilidade, enquanto os nossos esforços serão destinados para que a estratégia seja colocada em prática. 

    O match entre a V4 Company e o seu negócio

    Independente do segmento do seu negócio, se você realiza vendas pela internet, o Método V4 é uma solução para você. 

    Quer saber mais sobre a nossa metodologia? Baixe o nosso guia prático Método V4! Nele, você vai encontrar cada um dos pilares da nossa metodologia detalhados. 

    Conheça o que a V4 Company pode fazer pelo seu negócio! Acesse o nosso conteúdo especial sobre assessoria de marketing. 

    Confira o que a maior assessoria de marketing digital do país tem para te ensinar sobre o tema. Leia agora o nosso conteúdo especial sobre o que é marketing digital.

  • E-commerce: Tudo o que você precisa saber para aumentar as vendas

    E-commerce: Tudo o que você precisa saber para aumentar as vendas

    E-commerce: o que você precisa saber para vender mais

    Se você tem um negócio e está sempre atento às tendências de mercado, marketing digital e tudo que pode fazer sua empresa alavancar vendas, sem dúvidas já ouviu falar de e-commerce. As lojas virtuais chegaram há um tempo e hoje não temos mais dúvidas de que elas vieram para ficar.

    Se antes tínhamos dúvidas sobre comprar online, hoje o cenário é muito diferente. Afinal, com novas ferramentas e segurança em todas as transações garantidas, ter uma loja online pode ser a opção ideal para o seu negócio. 

    Além disso, outra vantagem interessante do e-commerce, é que ele complementa sua estratégia de Inside Sales. Ou seja, servindo como mais uma referência da sua empresa para seus clientes. Assim, hoje você vai entender o que é um e-commerce, para quais tipos de negócios ele se torna uma opção e o que é preciso para ter uma loja virtual. 

    Primeiramente, o que é e-commerce?

    Mas afinal, o que é isso? O e-commerce, ou comércio eletrônico, é uma forma de negócio onde todas as transações acontecem somente no ambiente digital. Ou seja, isso vai desde a escolha de um produto, finalização do pedido e o pagamento do produto. Assim, cada uma dessas etapas acontecem em um site ou um aplicativo.

    Vale destacar que além do processo ser totalmente digital, ele ainda possui algumas características semelhantes ao que está presente em um loja física, como os diferentes tipos de pagamento. Seja no boleto, pix, cartão de crédito ou débito, o consumidor escolhe o que melhor se encaixa.

    Dessa forma, o e-commerce não é um mero ponto de vendas na internet. Ele funciona como uma vitrine virtual dos seus produtos e precisa ser estruturada e organizada para atrair os clientes no ambiente digital.

    Assim, a única parte do processo que acontece fora das redes é a entrega física do produto, que pode ser feita pela parte logística da própria empresa ou com a contratação de um transporte terceirizado. Tornando a experiência de compra facilitada e prática, já que o cliente pode acessar a loja online dentro de casa, seja com um computador, smartphone ou tablet, basta ter acesso à internet.

    Apesar de ser facilitado para o cliente, o empresário que deseja inserir o seu negócio no mundo digital do e-commerce precisa ficar ligado nas peculiaridades desse ambiente e as funcionalidades. Como por exemplo

    Para quem serve o e-commerce?

    A principal função do comércio eletrônico é melhorar a experiência de compra do consumidor, reduzindo o tempo que seria gasto com o deslocamento até uma loja física, por exemplo. Alem disso, aspectos como a entrega em casa, conveniência da compra, maior variedade de produtos e principalmente a tendência dos preços mais baixos são ótimos atrativos para o cliente. Entretanto, também são uma dica para a empresa que quiser se destacar nesse meio.

    O objetivo principal é melhorar a experiência do cliente, mas e para a empresa? Por que você deveria adotar o e-commerce?

    Se você quer abrir o seu negócio sem se preocupar com o aluguel de imóvel para loja física, ou qual é o melhor bairro para atrair os clientes certos, o e-commerce é uma ótima saída. Sem a necessidade de um local físico para expor os produtos, móveis e equipamentos para atender clientes, esse gasto é inexistente.

    Outro ponto importante a ser destacado sobre o e-commerce é a disponibilidade do serviço durante 24h por dia. Com toda estrutura de exposição, compra e pagamento sendo feita 100% pela internet, o cliente tem acesso ilimitado.

    Além disso, o e-commerce também é uma ótima opção se você não se sente pronto para aumentar mais um gasto no seu planejamento: funcionários e vendedores. O comércio digital usa a internet como o único canal que une o seu produto ao cliente, com isso, não existe a necessidade de contratar vendedores. A internet é o seu vendedor.

    Claro que não é tão simples assim, a internet torna muitos processos invisíveis por ser capaz de criar um ambiente de vendas online. Isso ainda faz com que outros aspectos que não estavam presentes na gestão de uma loja física sejam necessários. Quer abrir um negócio no mundo do comércio on-line? Saiba o que você precisa.

    O que preciso para ter um e-commerce?

    Agora que você sabe o que é um e-commerce e como ele pode ser a melhor opção para o seu negócio, é hora de entender o que é necessário para ter uma loja virtual. Afinal, se engana quem pensa que apenas a presença na internet já é o suficiente. Para ter um e-commerce de sucesso, é preciso muito planejamento.

    Além disso, é importante lembrar que um e-commerce é uma loja e, assim como o comércio físico, possui uma série de demandas. Afinal, atender a todas as exigências do negócio, como planejamento, escolha de plataforma, softwares de administração, sistema de pagamento, transporte e entrega e, claro, estratégias de marketing digital, pode levar um tempo, mas garantem o sucesso da sua loja. 

    Planejamento

    Loja física ou on-line, uma coisa é sempre certa, você precisa se planejar! E com o e-commerce isso não deixa de ser diferente. Independente de qual for o seu produto, você precisa levar em consideração algumas coisas como qual plataforma de e-commerce você escolhe, site ou aplicativo?

    Já sabe qual vai ser o sistema de pagamento das compras? E a logística da entrega? São muitas partes de um negócio que precisam ser levadas em consideração no seu planejamento. Cada etapa precisa estar bem alinhada, principalmente com a quantidade de dinheiro que você tem disponível para cada um desses processos.

    Escolha uma plataforma de e-commerce que atenda as necessidades do seu negócio

    Agora que você já fez todo o planejamento para ter um e-commerce, é hora de “colocar a mão na massa”. Assim, o primeiro passo é escolher a plataforma que vai abrigar sua loja. A plataforma de e-commerce é o sistema em que sua loja está hospedada. Dessa forma, é nesse sistema que você vai criar o seu site, personalizá-lo, cadastrar seus produtos, gerenciar estoque e tudo que o um comércio eletrônico exige. 

    Para escolher a melhor plataforma, é preciso definir quais são as ferramentas básicas necessárias para o tipo de produto que você vende. 

    Fique atento a algumas coisas:

    Cadastro do produto no e-commerce

    Toda plataforma vai (e deve, por óbvio) oferecer essa função. Essa é a parte mais importante do seu site, pois é onde você vai colocar seus produtos à disposição dos seus clientes. É necessário que a plataforma permita que você cadastre todos os detalhes do que você vende.

    Quem é do segmento calçadista, por exemplo, precisa que a plataforma possibilite o cadastro das variações de tamanho e cor. Além disso, é importante pensar em todas as características do seu produto que são importantes para o consumidor, como peso, medidas, material e outras especificações. 

    Outro ponto a ser levado em consideração é se o cadastro dos produtos precisa ser manual ou se a plataforma permite a integração com a plataforma de ERP que você já utiliza, possibilitando que o cadastro e atualização de estoque ocorra de maneira automática. 

    Loja visualmente bonita e responsiva no e-commerce

    É muito importante que a plataforma ofereça um site bonito, que permita alterações de layout conforme a identidade da sua marca. Além disso, é imprescindível que a loja seja responsiva, ou seja, se adapte a qualquer tela que o usuário esteja acessando. Um e-commerce com um bom design e layout é como a vitrine de uma loja física.

    Integração com outros canais e softwares 

    Um aspecto que pode ser decisivo na hora da escolha, é se a plataforma permite a integração com marketplaces. Se você optou por expandir ainda mais sua loja e vender seus produtos em sites de venda como Americanas e Mercado Livre, é necessário que sua loja seja integrada. Essa conexão permite unificar todos os seus pedidos e que a atualização de estoque aconteça automaticamente. Além de claro, não precisar subir manualmente seus produtos para cada marketplace.

    SEO:  se você tem algumas noções de o que é marketing digital sabe o quão fundamental é investir em otimização para o seu site. Na hora de decidir qual plataforma vai abrigar sua loja, não deixe de pensar em quais ferramentas elas oferecem para SEO.

    Algumas plataformas de e-commerce:

    Invista em softwares para gerenciar melhor seu e-commerce

    Quem já tem um comércio físico provavelmente já investiu em um ERP e um CRM. Para o e-commerce esses softwares também são essenciais. Um ERP capaz de unir tudo que você precisa para gerenciar uma loja física e seu e-commerce é uma grande ajuda. Na hora da escolha da plataforma e do ERP, leve isso em consideração. 

    Pagamento

    O sistema de cobrança de um e-commerce é um dos principais focos que você deve ter durante a estruturação da sua empresa. É nele onde o clímax da compra acontece, o pagamento, e também é nesse momento onde o cliente deposita os seus dados mais importantes.

    Garantir a segurança digital deve ser uma prioridade, uma solução para isso é a criação de um “sistema direto”, que irá funcionar como uma espécie de “caixa” dentro do e-commerce. Também é possível o uso do pagamento indireto, com um “sub-adquirente” como o PagSeguro ou o Paypal, por exemplo.

    Entrega 

    Esse é um dos pontos que mais exige sua atenção, pois é nessa parte que “a mágica acontece”. Como o seu produto vai chegar ao seu cliente?

    A forma de entrega varia conforme o tipo de produto que você vende. Os Correios são, geralmente, os mais lembrados quando o assunto são encomendas. De fato, escolher entregar seus produtos com os Correios é uma alternativa muito viável para quem vende produtos médios e pequenos, pois há limitação de peso e medida.

    No caso de lojas que vendem produtos grandes, como móveis e eletrodomésticos, a alternativa é pensar em uma transportadora privada. Para a escolha da transportadora, considere as taxas que ela cobra e sua abrangência, afinal, seus clientes podem estar em qualquer lugar do país e, quem sabe, até fora dele! 

    Lembre-se: a entrega também faz parte da experiência do cliente. Por isso, sempre poste os produtos no prazo correto. Também é válido investir em brindes, cartões e “cheirinhos” nas embalagens, dessa forma as chances do usuário voltar a comprar na sua loja são maiores.

    Marketplaces ajudam a expandir suas vendas online!

    Os marketplaces são como um shopping virtual. É um grande mercado online onde diversas lojas estão disponibilizando seus produtos. Qual a importância de estar presente nos marketplaces? Mais vendas!

    O mercado online é muito amplo, por isso, um e-commerce competir com grandes marcas como Mercado Livre, Americanas, Submarino ( grupo B2W), Amazon e muitos outros é uma tarefa muito difícil. A melhor alternativa, nesse caso, é vender dentro desses canais! Por serem marketplaces acessados por muitas pessoas diariamente, suas chances de venda se tornam maiores. 

    Cadastrar seu e-commerce e disponibilizar seus produtos sem dúvida é uma maneira muito eficiente de vender mais.

    Como falamos antes, a necessidade de ter uma plataforma integrada com os principais canais de venda presentes no mercado hoje, é fundamental. 

    Estratégias de marketing digital para e-commerce

    O ditado popular “quem não é visto, não é lembrado” pode ser adaptado, no caso das lojas virtuais, para “quem não é visto, não vende”. Ter uma estratégia de marketing digital bem estruturada definirá o sucesso da sua loja. Esteja sempre atento às tendências de e-commerce.

    Alguns pontos básicos de marketing digital para seu e-commerce:

    • Invista sempre em SEO, em todas as páginas da sua loja;
    • Esteja atento às campanhas sazonais, como promoções de inverno, verão, feriados e datas comemorativas;
    • Faça a descrição dos seus produtos de maneira atrativa e JAMAIS copie a descrição de outros vendedores;
    • Invista em boas fotos dos produtos;
    • Tenha redes sociais ativas;
    • Não abra mão de um bom design para o seu site e também para os banners do seu e-commerce;
    • Invista em anúncios pagos;
    • Considere uma assessoria de marketing.

    Como a V4 Company entende o e-commerce

    Ter um e-commerce é uma decisão que, para ser acertada, precisa de muito planejamento e atenção a todos os detalhes. Apesar de não ser uma tarefa simples, uma loja virtual pode ser um excelente negócio para sua empresa. Mais vendas, visibilidade, atrair mais clientes e melhorar a sua relação com eles são apenas alguns dos pontos positivos.

    E aí, pensou em ter um e-commerce? Então conheça o processo completo da implementação de um e-commerce de sucesso que vende fácil com o nosso Playbook de Execução para E-commerce.

    Agora, lembrando que como tudo no marketing digital, um e-commerce sem estratégia digital não funciona. Por isso, para entender melhor quais estratégias usar, trouxemos um vídeo do COO da V4 Company, Eduardo Torres, explicando tudo que você precisa entender sobre o assunto.

  • O que é um plano de mídia e como montar um para o meu negócio?

    O que é um plano de mídia e como montar um para o meu negócio?

    Plano de mídia: o que é e como montar um para o meu negócio?

    O que anúncios bem-sucedidos na internet e nas redes sociais têm em comum? Um plano de mídia estratégico e focado nos objetivos da empresa. 

    Dessa forma, o plano de mídia, ou planejamento, consiste em uma ferramenta que irá auxiliar a marca a conquistar as metas pré-estabelecidas. Ou seja, é nele que serão definidos os canais, a frequência, o formato e os investimentos em cada plataforma de anúncio.

    No texto a seguir, a gente vai contar tudo o que você precisa saber sobre plano de mídia, bem como algumas dicas para te ajudar a montar o seu. Acompanhe!

    O que é, e para que serve um plano de mídia?

    Tão importante quanto saber vender o produto e a qualidade do anúncio, é a distribuição da mensagem. Por isso, o plano de mídia é tão importante na hora de vender pela internet. 

    Em síntese, o plano de mídia é uma ferramenta usada para definir as estratégias e os canais que serão utilizados para divulgar um produto, serviço ou empresa. Além disso, ele também é usado para acompanhar o andamento e os resultados da campanha. 

    Dessa forma, para que um plano de mídia seja bem-sucedido, ele precisa estar de acordo com os objetivos da empresa, e não o contrário. Afinal, a ferramenta é o caminho, porém os interesses comerciais são a linha de chegada.

    Por que investir em um plano de mídia?

    Como diz o ditado: quem não é visto, não é lembrado. Por isso, pensar nas ações de venda e nos conteúdos divulgados no digital é algo muito importante. 

    Segundo dados da Neotrust, o e-commerce brasileiro faturou R$161 milhões em 2021, o que significa um crescimento de 26,9% em comparação com o ano anterior. 

    Ou seja, esses números demonstram a importância de se fazer presente on-line, bem como o potencial do uso de ferramentas online para impulsionar vendas. 

    Plano de marketing digital X Plano de Mídia

    Um plano de marketing digital é bem mais abrangente que um plano de mídia. 

    Enquanto um planejamento de marketing digital diz respeito a presença e o posicionamento da marca nas redes sociais, o plano de mídia se volta para os canais pagos, como Google Ads, Facebook Ads, entre outros.

    Confira as semelhanças e diferenças entre cada um:

    Plano de marketing Plano de mídia
    Gerenciamento de redes sociais ✅- Faz parte de um plano de mídia ❌- Não faz parte de um plano de mídia
    Gerenciamento de plataformas de anúncio, como Google e Facebook Ads. ✅- Pode fazer parte das estratégias de marketing digital, mas não é um item obrigatório. ✅- Canais onde serão veiculadas as campanhas de venda online.
    Tipos de tráfego:  ✅- Tráfego Orgânico✅- Tráfego Pago ✅- Tráfego pago
    Estratégias Ações de social media, blog posts otimizados com SEO, e-mail marketing, Inbound e Outbound Marketing, Marketing de Conteúdo, Marketing de Relacionamento e Marketing de Influência. Posts patrocinados nas redes sociais, banners em sites

    Em resumo, o planejamento de marketing digital consiste em um conjunto de estratégias que vão guiar as ações da marca no ambiente online. 

    Já o plano de mídia será uma ferramenta usada para definir como a marca ou empresa irá se apresentar nos canais de mídia paga.

    6 passos para montar o seu plano de mídia

    Com um plano de mídia estratégico, o seu negócio só tem a ganhar. Afinal, uma das funcionalidades dele é manter a empresa relevante e no radar dos consumidores.

    Além da definição de quais canais serão usados para anunciar, outros itens são necessários se observar ao criar um plano de mídia. Veja quais são eles:

    1- Defina os seus objetivos 

    Primeiramente, reflita sobre os resultados que você deseja obter ao final de uma campanha. 

    Assim, a partir dos objetivos será mais fácil traçar as metas necessárias para alcançá-los. E assim, analisar os resultados obtidos ao final do período de veiculação da campanha. 

    2- Estabeleça um orçamento para o plano de mídia

    Cada plataforma tem as suas particularidades de anúncio, e uma delas é o preço. Assim, quanto mais robusta for a estratégia, maior será o investimento.

    Além dos custos com a plataforma onde o anúncio será veiculado, o orçamento precisa abranger as despesas de produção do conteúdo. 

    Entre elas, podemos destacar as remunerações de profissionais de redação e arte, ou seja, os responsáveis por fazer o criativo do anúncio. Ou seja, caso a peça seja em um outro formato que não o estático, o custo de um editor de vídeo terá que entrar nessa soma.

    3- Conheça os seus concorrentes

    Pesquise como negócios semelhantes ao seu usam os espaços de mídia. Pontue os pontos positivos e negativos. Assim, você fica por dentro das novidades e das práticas do mercado.

    Uma ferramenta que você pode usar para observar as estratégias adotadas por outras empresas é a biblioteca de anúncios do Facebook. Lá, você encontra uma série de anúncios que estão sendo veiculados na plataforma.  

    4- Estude as plataformas 

    Google Ads, Facebook Ads, TikTok for Business, LinkedIn Ads e Twitter Ads são algumas das várias plataformas disponíveis para anúncios nas redes sociais. 

    Entretanto, cada uma delas possui as suas particularidades, como por exemplo segmentação, alcance e valores. Assim, o que vai definir a escolha de uma ao invés de outra são os seus objetivos.

    Ou seja, para que os resultados desejados sejam atingidos, escolha os canais de forma estratégica. 

    Assim, você realiza investimentos sem ultrapassar o orçamento. E as chances de venda aumentam, já que o foco dos anúncios está direcionado para o público certo.

    5 – Antes de publicar, teste seu plano de mídia

    Algumas plataformas de anúncio, como por exemplo, o Facebook Ads e o Google Ads, oferecem a possibilidade de realizar testes antes de colocar a campanha no ar.

    Ao realizar testes A/B, você pode pensar em diferentes estratégias para um anúncio, e sem precisar colocar a mão no bolso além do orçamento já definido.

    6- Estabeleça um calendário de publicações

    Escolhidos os canais de comunicação e com os criativos, ou seja, as peças de veiculação prontas, é hora de colocar o anúncio no ar. 

    Algumas ferramentas demoram cerca de 24 horas para aprovar o anúncio e colocá-lo no ar. Por isso, programe-se para que as campanhas sejam veiculadas durante o período pré-estabelecido.

    Quais KPIs acompanhar em plano de mídia?

    Tão importante quanto colocar a campanha no ar e os resultados, é o processo. Por isso, ao criar o seu plano de mídia tenha em mente quais indicadores você deseja acompanhar. 

    Os KPIs serão essenciais para definir os canais onde a campanha será veiculada e analisar os resultados.

    Alguns exemplos de indicadores de desempenho que você precisa incluir no seu planejamento são: 

    • Alcance;
    • Frequência;
    • Impressões;
    • CPM – Custo por mil impressões;
    • CTR – Taxa de cliques;
    • CPA – Custo por aquisição.

    Plano de mídia com quem é autoridade no assunto

    O plano de mídia é uma ferramenta essencial para que a gente possa colocar em prática o tráfego, o primeiro dos quatro pilares do nosso método de vendas V4. 

    Em nossa assessoria de marketing, trabalhamos para desenvolver planos de mídia estratégicos, que atendam as necessidades e os objetivos dos nossos clientes. 

    Na nossa visão, o planejamento de mídia é importante para o negócio como um todo, e também uma forma de auxiliar os nossos times de vendas e marketing no desenvolvimento de suas tarefas. 

    Quer saber ainda mais sobre vendas e o universo do marketing? Acesse o nosso conteúdo especial sobre o que é marketing digital! 

  • PDV: Utilizando o marketing digital em lojas físicas para vender mais

    PDV: Utilizando o marketing digital em lojas físicas para vender mais

    PDV: como entender o marketing digital para lojas físicas

    Você sabe o que é PDV? Quem tem um negócio online entende a importância de manter uma boa estratégia de marketing digital alinhada em todos os canais de venda. Afinal, sabemos que uma das tarefas mais importantes de quem vende online é ter um site bonito visualmente, responsivo, eficiente e atrativo para seus clientes. 

    Entretanto, e quem conta com um Ponto de Venda, qual estratégia pode ser alinhada com o online para alavancar as vendas no local? Esse é um dos grandes desafios do comércio físico na atualidade, e que se estende em diferentes mercados e segmentos.

    Assim, se você nunca ouviu falar de PDV ou chegou a considerar essa estratégia para o seu negócio, esse texto vai te ajudar a entender melhor o que é PDV e como ele pode trazer mais clientes para sua empresa.

    Mas antes… você está bem alinhado com o conceito de o que é marketing digital?

    O que é um PDV

    O PDV – ponto de venda – nada mais é do que um velho conhecido de todos nós: local onde o consumidor pode ter contato com seu produto, ou seja, comércio físico.

    O que é bem diferente das lojas online e e-commerces. Afinal, estes trabalham com a possibilidade dos clientes realizarem compras sem a necessidade de sair de casa. Ou seja, usando a internet para adquirir diversos produtos com apenas alguns cliques.

    Assim, com as vantagens de um negócio online, é claro que também surgem novos obstáculos a serem ultrapassados. O principal desafio de todo vendedor online é sempre a visibilidade de seu negócio. 

    Quando o consumidor acessa um navegador de busca, ele vai se deparar com milhares de resultados e ofertas. Além disso, ainda que ele esteja acessando seu site e ponderando suas ofertas, você ainda precisa convencê-lo a permanecer e comprar. 

    Ou seja, não é uma tarefa fácil. Principalmente considerar o volume de estímulos que um consumidor online tem durante este processo: anúncios, notificações e outras guias abertas. Mas afinal, como se destacar nessa infinidade de possibilidades online? 

    É esse o momento de fortalecer sua estratégia de marketing digital e considerar um PDV. Um ponto de venda é o local em que seu cliente em potencial terá acesso ao seu produto, concentrando-se somente na experiência e na decisão de compra. 

    Para deixar mais claro em nosso imaginário, um ponto de venda pode ser uma loja física, uma franquia ou a disponibilização do seu produto em uma grande rede de supermercados, como uma banca. 

    Qual a importância de um ponto de venda

    Ter uma estratégia de vendas que consegue alinhar as facilidades do ambiente digital e a melhor apresentação física do seu produto, pode impulsionar ainda mais o rendimento e os ganhos da sua empresa. 

    Com um mercado competitivo e cada vez mais amplo, as mudanças acontecem em uma velocidade muito maior. Assim, impulsionadas pela rapidez da internet e das facilidades do e-commerce. 

    Os clientes têm acesso ao produto com apenas alguns cliques e, ainda existe a praticidade de receber um atendimento personalizado no conforto da sua casa. Esse ambiente, mesmo que virtual, consegue otimizar e melhorar a experiência de compra. Assim, fazendo com que aquele cliente saiba que o seu negócio é a melhor escolha. 

    Entretanto, apesar do e-commerce ser uma ótima escolha, é preciso olhar para o local físico e as suas particularidades.

    Ou seja, a chave do sucesso do seu negócio está na união desses dois lugares distintos. Assim, é importante entender a diferença entre o público que vai em busca dos seus produtos no site, sem sair de casa e aqueles que preferem a loja física. 

    Além disso, adotar um PDV na sua empresa exige um comprometimento maior da gestão como um todo. Entender as necessidades dos clientes, explorar as oportunidades do mercado e encontrar uma forma de encaixar o seu produto nessas novas possibilidades também contribuem para o fortalecimento da sua marca e a relação dela com os clientes. 

    O PDV proporciona uma integração maior na estrutura da empresa. Como consequência disso, é possível atingir uma melhora significativa nos rendimentos e alavancar suas vendas. 

    Assim, a estratégia perfeita é capaz de unir o ambiente digital do e-commerce e o local físico. Contúdo, também é importante ficar atento às vantagens e desvantagens de ter um PDV no seu negócio.

    Vantagens e desvantagens de ter um PDV

    Manter uma marca na ativa nem sempre é fácil. Afinal, existem vários fatores que podem definir o sucesso e a reputação do seu produto, bem como o retorno financeiro que os seus investimentos podem ter. 

    Entretanto, apesar de toda a facilidade, é importante pensar, será que o PDV é a melhor solução para o seu negócio? Dessa forma, se a resposta for sim, saiba que algumas mudanças serão necessárias. 

    Agora que você já entendeu o que é e como funciona um PDV, saiba quais são as vantagens e desvantagens de adotar um ponto de venda.

    Vantagens de ter um PDV:

    Controle Financeiro 

    com um PDV integrando o físico e o digital, as finanças ficam mais equilibradas, pois com uma visão clara sobre o faturamento, gastos e retornos financeiros, fica mais fácil administrar melhor os investimentos. 

    Otimização das vendas 

    com as informações sobre estoque e rendimentos, juntas em um único sistema, entender o que funciona para impulsionar a venda e o que impede o seu negócio de prosperar. Com o olhar mais atento e organizado dos processos de venda e compra, os rendimentos financeiros podem melhorar rapidamente.

    Redução de custos 

    o dinheiro que antes era investido em processos que não traziam os resultados esperados, podem ser realocados para onde precisa. Com um sistema digital presente que consegue juntar vários processos e otimizar o tempo e dinheiro gastos, por consequência, ele pode reduzir a quantidade de pessoas na folha de pagamento ao final do mês.

    Melhora na experiência de compra do cliente 

    uma das principais vantagens de um PDV que alinha a venda digital com a amostragem do produto em um ambiente físico, proporciona um foco muito maior ao cliente. Quanto mais facilitado é o processo de comprar de um produto, maiores as chances da compra ser finalizada e repetida. 

    O e-commerce é um ecossistema comercial novo e extremamente dinâmico e competitivo. Dessa forma, se o seu negócio consegue se destacar entre dezenas de outras empresas  e disponibilizar o atendimento mais prático e rápido, seus clientes ficarão satisfeitos.

    Frente de Caixa 

    Com o sistema de PDV atuando no seu negócio, seja ele de pequeno, médio ou grande porte, a concretização da compra é finalizada de forma mais certeira. Aliada ao PDV, a Frente de Caixa busca um atendimento rápido, dinâmico e capaz de oferecer todo o suporte na conclusão da compra.

    Outra vantagem de um PDV está na integração com um time de Inside Sales!

    Desvantagens do PDV:

    Precisa de uma mudança estrutural no seu negócio

    Apesar das facilidades do sistema PDV, o seu negócio precisa se adaptar às demandas do e-commerce. Isso pode incluir gastos extras com a adoção de um software específico para o ambiente de vendas digitais e uma melhor qualificação dos seus colaboradores. 

    Entretanto, raramente você terá algum prejuízo ou desvantagens na escolha do PDV para a sua empresa. Afinal, o mercado exige constantemente que as empresas, pequenas ou grandes, tenham a maleabilidade para se adaptar às mudanças que se apresentam todos os dias. 

    Assim, podemos afirmar que gerir um negócio de sucesso é ter consciência e estar pronto para se adaptar às necessidades dos seus clientes. E com isso, saber o que é necessário para ter um PDV no seu negócio.

    O que preciso para ter um PDV

    Tomar a decisão de ter um ponto de venda é sem dúvidas um grande passo na jornada da sua empresa. Ou seja, para garantir que esse novo plano tenha sucesso, é necessário investir muito tempo em planejamento, elaboração de estratégias e investimento em ferramentas e no local. Pensar nesse último requisito deve ser sua primeira tarefa. 

    Quem tem um e-commerce, trabalha com vendas online ou marketing digital para e-commerce, e está sempre em busca de estratégias de marketing digital para melhorar seu negócio, provavelmente já tem uma persona definida ou pelo menos faz alguma ideia do que seja uma. 

    Lembrando que, em uma definição resumida, persona é um personagem fictício criado para representar o seu cliente ideal com base em dados do seu público e do tipo de leads que você deseja atrair. Para definir a melhor estratégia, é necessário conhecer muito bem seu público.

    Localização

    É preciso pensar onde está o seu cliente, como a localização e o espaço escolhido para abrigar seu PDV conversam com a sua marca e com o que os seus clientes buscam quando compram seu produto.

    Leve tudo em consideração na hora de escolher o local, assim como sua estrutura e decoração. É muito importante que essas questões conversem com a identidade da sua loja, esse é o primeiro passo para alinhar a estratégia do online com o físico. 

    Invista em softwares: ERP e CRM são essenciais

    A tecnologia é sempre nossa maior aliada, especialmente para quem vende online. A sigla ERP, Enterprise Resource Planning significa, em tradução, “Planejamento de Recursos Empresariais”. Um sistema de gestão empresarial que tem como objetivo melhorar e automatizar os processos de uma empresa. 

    Esse sistema integra setores como vendas, estoque e finanças. Quem tem um e-commerce sabe da importância dessa automatização no dia a dia e, para quem quer investir em um ponto de venda, ele se torna ainda mais essencial. 

    Há sistemas que são capazes de integrar as vendas, estoque e finanças do seu negócio físico com o seu negócio online. Um ERP é precioso no momento de manter-se no controle do seu negócio. 

    Já um CRM, Customer Relationship Management – Gestão de Relacionamento com o Cliente – em tradução, é um software que vai te ajudar a se aproximar de quem compra de você. Ele registra e cadastra todos os seus clientes e armazena informações sobre eles, para que você tenha um controle maior sobre seu público, melhorando as campanhas de marketing que, claro, impactam diretamente no faturamento. 

    As duas ferramentas são fundamentais tanto para o comércio online, quanto para o físico.

    Prepare sua equipe

    Quem irá atender seus clientes, gerir seu PDV e manter tudo de acordo nessa nova etapa do seu negócio, precisa estar bem treinado e alinhado com a experiência que você quer passar ao consumidor. Reuniões, treinamentos em equipe e acompanhamento do desenvolvimento de cada um dos seus colaboradores são processos necessários. 

     Deixe tudo sempre impecável

    Se na sua loja online você escolheu o melhor layout, as melhores fotos do seu produto, elaborou a melhor descrição, preparou os banners mais bonitos para impactar o usuário, na sua loja física não pode ser diferente. 

    Deixe seus produtos expostos da maneira mais apresentável possível, já pensou entrar em uma loja e ver que as peças disponibilizadas estão em mau estado de conservação? Além disso, é muito importante que o design do seu PDV esteja de acordo com sua proposta de negócio. Um ambiente planejado pode transformar a experiência do cliente, até mesmo uma luz de outra cor faz toda diferença.

    Outra estratégia interessante, é pensar nos hot points – locais em que seus clientes mais transitam e se concentram nos seus produtos. Escolha bem estes locais, deixe os produtos de curva A mais expostos, nas melhores prateleiras, na altura dos olhos dos consumidores. 

    Como implementar um PDV com a V4 Company

    Como vimos ao longo do texto, ter um ponto de venda é uma decisão séria, que precisa de muito planejamento. 

    Mas como podemos perceber, ter um PDV bem estruturado, alinhado com sua estratégia e que represente o que a sua marca quer transmitir ao cliente traz muitos benefícios ao seu negócio. Assim, ajudando-o a crescer e impactando diretamente nas suas vendas.

    Pensando no que aprendemos hoje, podemos concluir que os principais pilares para ter um PDV de sucesso, que aumente suas vendas e melhore seu relacionamento com os clientes, são:

    • Análise;
    • Planejamento;
    • Investimento;
    • Mudança na estrutura do negócio;
    • Gestão;
    • Relacionamento com o cliente.

    Como qualquer estratégia de marketing, é preciso tempo e paciência para que seu planejamento seja bem sucedido. E ajudar você a entender isso é um dos muitos desafios de uma assessoria de marketing digital, como a V4 Company.

  • Mais de R$120 mil de faturamento mensal com marketing para farmácia

    Mais de R$120 mil de faturamento mensal com marketing para farmácia

    Marketing para farmácia: mais de R$120 mil de faturamento mensal

    Você já ouviu falar em marketing para farmácia? Pode parecer um pouco estranho, mas hoje vamos te apresentar mais um case de sucesso em marketing digital da V4 Company. 

    No caso estamos falando da Seis Farmácia e Manipulação. Essa é uma rede de farmácias que já conta com 5 unidades e que viu a oportunidade de alavancar suas vendas com a V4.

    Mas o que foi feito para alcançar esses resultados? Quais foram os desafios? E os aprendizados? Hoje vamos te mostrar a realidade da Seis ao contatar a V4 Company. Mas também, as estratégias da nossa franquia responsável pelo cliente para atingir resultados inimagináveis no digital. 

    Seis e o marketing digital para farmácia do início

    O projeto Seis Farmácias é uma iniciativa de farmácias populares e manipulação que buscava formas de se destacar no digital. Entretanto, esses resultados não foram atingidos logo de cara. Ressaltando que houve um início de trabalho um tanto conturbado por conta da experiência que o projeto tinha com agências de marketing. 

    Afinal, na experiência anterior com marketing digital a empresa já havia investido mais de R$300 mil no Facebook, entretanto, sem nenhum tipo de métrica. Ou seja, a empresa não sabia o custo por venda, o custo por aquisição e nem o ticket médio no digital. 

    Assim, foi a partir daí que a V4 Company entendeu a realidade da Seis Farmácias. Com isso, começou a aplicar estratégias que resultaram em R$994 mil de faturamento, com apenas R$100 mil investidos no online. 

    Quais estratégias usadas no marketing digital para farmácia?

    A primeira estratégia usada para começar a mudar a realidade da Seis Farmácias com o marketing digital foi a implementação das conversões offline. Ou seja, uma forma de mensurar todo o processo do cliente através da internet. 

    Assim, era preciso preencher informações básicas dos clientes em planilhas. Entretanto, ainda houve alguma dificuldade por parte dos colaboradores que não preenchiam todas as informações corretamente. Consequentemente, prejudica o funcionamento da estratégia. 

    A partir disso, nossa assessoria de marketing percebeu uma outra necessidade: o treinamento de lideranças e gerentes das unidades. O que gerou um resultado muito positivo, com 99% das planilhas sendo entregues preenchidas corretamente.

    Além disso, ao se tratar mais do marketing digital na prática, a V4 Company explorou algo que a Seis Farmácias já fazia: o uso de iscas. Entretanto, aprimorando a técnica que a rede de farmácias populares usava para torná-la mais assertiva.

    Para isso, foram usadas, inicialmente, técnicas de tráfego no Facebook e Google focadas em alcance, buscando chamar a atenção de mais pessoas. A partir daí foi possível alinhar outras frentes. Como a criação de landing pages para a parte de manipulação, e ainda a implementação de um sistema de mensagens no Whatsapp. 

    Desafios encontrados para executar a estratégia

    Bom, como já falamos brevemente, o principal desafio esteve relacionado com o treinamento de pessoas para executar ações mais assertivas. Além disso, o início conturbado por conta das experiências anteriores com marketing para farmácia também foi um fator a ser superado. 

    Entretanto, ao montar um plano de marketing pensado especificamente para a Seis Farmácias, e começar a implementação, foi possível avançar por cima dos desafios. Assim, encontrando soluções que de fato fazem sentido para o negócio. 

    Resultados de investir em assessoria de marketing digital

    Os aprendizados adquiridos com esse case foram muitos. Indo desde o entendimento do negócio, execução de processos e até a necessidade de ajustes ao se deparar com desafios. 

    Tudo isso gerou resultados positivos. Tanto para a Seis Farmácias, quanto para a V4 Company. Assim, após 8 meses da implantação de um plano de marketing para farmácia, a rede faturou R$994 mil. Tendo investido um pouco mais de R$100 mil na mídia online. 

    Quer entender melhor tudo sobre o case da Seis Farmácias para atingir mais de 120 mil de faturamento mensal? Então confere o vídeo do nosso Key Account Manager, Guilherme Lippert e nosso franqueado responsável pelo sucesso de mais um cliente V4 Company.

  • Venda de cursos online: Milhões em faturamento com o método V4

    Venda de cursos online: Milhões em faturamento com o método V4

    Venda de cursos online: Gerando milhões em faturamento através do método V4

    Os cursos online têm ganhado cada vez mais espaço no mercado, principalmente nos últimos anos em decorrência da pandemia de Coronavírus. Entre os diversos segmentos que adotaram a prática, um dos nossos clientes focou na venda de cursos online para mecânicos. O resultado? R$3,8 milhões de faturamento através do método V4! 

    Mas como isso foi possível? Quais as estratégias utilizamos para alcançar esse resultado? Quem é esse cliente? Hoje vamos conhecer mais um case de sucesso da V4 Company que está alavancando cada vez mais suas vendas. 

    Conhecendo o cliente de vendas de cursos online

    O cliente em questão é a Escola do Mecânico. Uma franqueadora que já conta com mais de 30 unidades espalhadas pelo Brasil e que tem o objetivo de dar aulas de mecânica presencial. 

    Assim, a parceria com a V4 Company começou com o trabalho focado em 8 unidades em São Paulo. Entretanto, logo ao iniciar as ações de marketing, iniciou também a quarentena por conta da pandemia.

    Com isso, surgiu o primeiro desafio: será que era o momento de migrar para a venda de cursos online? Mas além disso, já havia uma outra dor em relação com as equipes comerciais. Afinal, eles não mexiam no CRM e não conseguiam controlar e nem se organizar corretamente como time. 

    Dessa forma, foi a partir desses dois grandes desafios que a V4 Company começou a pensar em ações de marketing digital. Assim, entendendo a realidade da Escola do Mecânico e quais as dores deveriam contar com a atenção inicial da empresa.

    Quais estratégias foram usadas para vendas de cursos online?

    A primeira estratégia utilizada foi entender o que o lead estava querendo. Assim, além de gerar tráfego e criar Landing Pages, foi necessário treinar a equipe de inside sales para que ela entendesse como gerar valor e como realizar uma jornada do cliente. 

    Outra estratégia foi focada no fortalecimento de marca. Ou seja, mostrar quem era a Escola do Mecânico, o que fazia, onde estavam localizadas as unidades, etc.

    Dessa forma, um dos pontos foi tornar a comunicação da empresa mais humanizada, mostrando o rosto da CEO do negócio, por exemplo. Além disso, mostrar para esses clientes que a Escola do Mecânico não focava somente na venda de cursos online, e sim em vender uma experiência capaz de mudar vidas. 

    Tudo isso trouxe resultados muito positivos, como já vimos, levando o faturamento mensal da empresa a R$3,8 milhões em um ano de atendimento da nossa assessoria de marketing. 

    Além disso, os números desde o início da parceria são surpreendentes. Foram R$ 672.807,37 de investimento inicial que se tornaram R$ 6.068.772,91 de receita. Assim, se gerando um ROI de 2,89 e um ROAS de 9,02.

    Que aprendizados a V4 Company tirou desse projeto? 

    Em relação a experiências dentro do mercado de marketing digital, o case da Escola do Mecânico proporcionou diversos aprendizados. Assim, um dos fatores que nossos franqueados responsáveis pela escola levantaram foi entender a necessidade de humanizar o contato. Seja da empresa com o cliente, ou ainda da própria assessoria com a empresa. 

    Outro aprendizado que podemos enfatizar é sobre fazer o dever de casa e executar o básico bem feito. Assim, é possível conhecer o cliente e todas suas dores e desejos, não pecando pelo básico, e estruturando uma base estratégica forte para executar ações mais assertivas. 

    Método V4 e o aumento das vendas de cursos online

    Esse é mais um case de sucesso da V4 Company que mostra o diferencial de uma assessoria de marketing. Afinal, por mais que tenhamos nosso método seguindo 4 pilares fixos de execução (tráfego, engajamento, conversão e retenção) é necessário entender cada cliente e saber executar ações pontuais para gerar resultados positivos. 

    Quer conferir tudo sobre esse case? Então acompanhe a conversa do nosso Key Account Manager, Guilherme Lippert com nosso franqueados responsáveis pelo projeto no vídeo abaixo! 

  • Ferramentas de Inside Sales: 5 grandes dicas para seu time de vendas

    Ferramentas de Inside Sales: 5 grandes dicas para seu time de vendas

    Ferramentas de Inside Sales: 5 dicas para o seu time de vendas

    Além de bons vendedores e profissionais envolvidos no pré-vendas, o que é essencial para que um time de vendas internas consiga trabalhar? As ferramentas de Inside Sales! 

    Assim como uma estratégia Outside Sales, em queo vendedor se desloca para fechar o negócio, a modalidade Inside Sales tem os seus próprios custos. Esses, com os equipamentos e as plataformas essenciais para que o modelo entre ou melhore a sua operação.

    Desse modo, as ferramentas de Inside Sales são necessárias para que  o time comercial organize as prospecções, entre em contato com os leads e registre o processo de vendas. 

    Por isso, se você quer saber quais são as principais ferramentas de Inside Sales e como usá-las, acompanhe esse conteúdo até o final.  

    A importância das ferramentas de Inside Sales

    Primeiramente, para conduzir um processo de vendas internas, uma equipe de vendas precisa ter ao seu dispor plataformas para encaminhar e documentar as negociações. Além disso, ferramentas para entrar em contato com os clientes são necessárias.

    Assim, seja nas versões pagas ou gratuitas, as ferramentas de Inside Sales fazem parte do dia a dia de diferentes negócios. Com isso, além de auxiliarem a equipe comercial a realizar o seu trabalho, elas são aliadas na organização de um negócio como um todo. 

    5 ferramentas de Inside Sales 

    Para organizar prospecções, marcar reuniões e até assinar um contrato, profissionais de Inside Sales usam várias ferramentas já conhecidas. 

    Veja quais são e como usá-las em um processo de vendas internas:

    1- CRM

    A sigla CRM significa a Customer Relationship Management. Em português: Gestão de Relacionamento com o Cliente. 

    Assim, o CRM consiste em um conjunto de práticas, que vai além de uma plataforma ou software, de gerenciamento de leads e vendas. Desse modo, essa ferramenta de Inside Sales tem como principal função controlar o processo comercial.

    Ao usar um software de CRM, uma equipe de vendas poderá contar com as informações sobre atuais e potenciais clientes em um só lugar. 

    Além disso, esse software também pode ser usado para: 

    • Gerenciar o time de vendas
    • Gerenciar leads 
    • Criar e movimentar funis de vendas 
    • Rastrear oportunidades
    • Fechar vendas

    Com isso, para negócios que estão começando, softwares gratuitos ou até o Excel cumprem a função. Ou seja, no mercado, há uma infinidade de opções, com diferentes preços e funcionalidades. 

    2- Ferramentas de videoconferência 

    Plataformas de  videochamadas também fazem parte das ferramentas de Inside Sales. Ou seja, elas são importantes para o negócio como um todo, seja nas rotinas internas ou negociações com clientes.

    Apesar dessas plataformas possuírem as suas versões gratuitas, elas possuem algumas limitações de uso, como por exemplo: tempo, número de participantes ou gravação.

    Para que ninguém fique de fora ou que a chamada acabe porque o tempo está chegando ao fim, o investimento em plataformas de vídeo nas versões business é importante.

    Conheça algumas opções disponíveis no mercado:

    3- Softwares de agendamento

    Como marcar ou desmarcar uma reunião sem trocar uma dezena de e-mails? E de forma prática? Usando softwares de agendamento!

    Essa ferramenta de Inside Sales contribui para que  o time seja mais organizado, tanto nas rotinas internas como reuniões com o cliente. 

    Além disso, softwares do gênero oferecem integração com outros serviços de agenda, sem que seja necessário adicionar os compromissos manualmente.

    Conheça algumas opções disponíveis no mercado: 

    4- Plataformas de gestão de equipe 

    Quem atende quem? Qual vendedor está mais atarefado? Qual está com menos demandas? Essas são algumas perguntas que podem surgir no dia a dia de uma equipe comercial. 

    Para que as lideranças e o time visualizem as atividades que estão sendo realizadas, plataformas de organização de equipes são fundamentais. 

    Através de ferramentas do gênero é possível organizar, distribuir e alterar as demandas. Além disso, com essa visualização é possível mensurar a produtividade do time, e também avaliar se há ou não a  necessidade de realizar  contratações.

    Confira as opções disponíveis: 

    5- Plataformas de assinatura eletrônica

    Assim como as assinaturas realizadas pelo papel, assinaturas eletrônicas possuem validade jurídica e um alto nível de segurança. Entretanto, a diferença é que no digital o processo de autenticação é mais ágil e menos burocrático.

    Alguns benefícios de contratar esse serviço são: 

    • Economia de tempo, ao efetivar transações sem precisar ir até um cartório;
    • Organização, centralizando as demandas contratuais em um único lugar; 
    • Economia de recursos: como contratos assinados virtualmente, não serão usados papéis.

    Conheça as opções disponíveis no mercado: 

    Como escolher quais ferramentas de Inside Sales usar?

    Ao escolher entre os softwares e plataformas de Inside Sales, considere os seguintes fatores: 

    As necessidades do seu negócio

    Afinal, o que a sua empresa realmente precisa em termos de ferramenta? Se o seu negócio estiver começando, não há necessidade em escolher o software de CRM mais completo, por exemplo. 

    Por isso, conheça as demandas do seu negócio quando o assunto é plataformas de Inside Sales. Desse modo, será ainda mais fácil fazer as escolhas mais apropriadas para o momento. 

    Custos

    Tão importante quanto saber quais ferramentas de Inside Sales a sua empresa precisa, é saber o valor delas. Afinal, algumas plataformas são estrangeiras e o valor da assinatura é cobrado em dólar.

    Alinhe com o financeiro os valores disponíveis para que esse investimento na equipe comercial saia do papel. 

    Experiência do usuário

    Algumas empresas, por exemplo as de softwares de CRM e serviços de nuvem, trabalham com demonstrações do produto. Ao escolher as ferramentas que serão usadas pelo time comercial, busque saber como se dá o funcionamento delas. 

    A ferramenta é intuitiva? De uso fácil? As informações e os comandos são fáceis de achar e aprender? Leve em consideração essas perguntas na hora de escolher. 

    Suporte

    Em casos de problemas com o software ou plataforma escolhida, como será o contato com o suporte? É 24 horas? Não é? O atendimento é por telefone? Tem um canal específico para entrar em contato? 

    Analise como a empresa a ser contratada responde essas questões.

    Busque opiniões

    Pergunte, pergunte e pergunte… ou seja, converse com a sua equipe comercial sobre ferramentas. Se forem vendedores mais experientes, por exemplo, eles podem ter agregar a busca sugerindo plataformas com as quais trabalharam anteriormente.

    As ferramentas de inside sales ideais são…

    as que atendem as necessidades do seu negócio e cabem no orçamento. Ao passo que a plataforma escolhida não faz mais sentido para a empresa, busque conhecer novas ferramentas ou um upgrade do plano contratado.

    Além das ferramentas, o que mais um time de vendas precisa?

    Mais importante do que escolher as ferramentas de Inside Sales, é saber trabalhar com elas. Por isso, treinamentos são necessários em um time de vendas. 

    Assim, seja para quem está chegando ou na substituição de uma plataforma por outra, é importante manter a equipe comercial alinhada e bem treinada. 

    Além disso, um time comercial precisa de um lugar saudável para trabalhar bem. Ou seja, um ambiente sem rivalidades internas, com pessoas que saibam trabalhar em grupo e lideranças que tenham conhecimento do processo.

    V4 Company e as ferramentas de Inside Sales

    Seja para nos conectar com quem quer conhecer o nosso método de vendas em marketing digital, ou ainda, ser um franqueado, usamos diversas ferramentas de Inside Sales aqui na V4. Por isso, estamos sempre buscando novas plataformas que podem agregar em toda nossa equipe.

    Assim, mais do que plataformas essenciais para o time de vendas da nossa assessoria de marketing, elas nos auxiliam nas nossas rotinas internas  como um todo, e com clientes. 

    Quer saber mais sobre o assunto e ter acesso a um material aplicável? Acesse o nosso playbook sobre Inside Sales!

  • Como o método V4, essa empresa familiar faturou mais de R$350 mil

    Como o método V4, essa empresa familiar faturou mais de R$350 mil

    Empresa familiar faturando mais de R$350 mil com o método V4

    Ao pensar em uma empresa familiar, quais os desafios que você imagina? Bom, em toda empresa sabemos que há dificuldades em crescer e gerir certos aspectos. Agora, ao tratarmos de família e negócios, sabemos que muitas vezes alguns desafios podem ser mais difíceis de contornar. 

    Assim, no case de hoje, vamos falar a respeito de uma empresa que chegou até a V4 Company com uma imagem prejudicada, um setor comercial mal estruturado e sem uma boa presença digital. 

    Com isso, buscamos entender quais estratégias de marketing digital foram utilizadas por uma das nossas franquias de assessoria de marketing. Que, após 5 meses sendo executadas, geraram um faturamento de R$350 mil para a empresa. 

    Produto, segmento e momento: como a empresa chegou a V4?

    Pra começar, que empresa é essa? Estamos falando da Amazing Grill, uma empresa focada na comercialização de churrasqueiras a gás pela internet. 

    Assim, além do momento negativo que a empresa estava passando, existia um desafio ainda maior: vender um modelo norte americano de churrasqueiras no Brasil. Ou seja, inserir uma nova cultura de consumo do churrasco em um país em que isso já é consolidado de outra maneira. 

    Dessa forma, foi necessário entender toda essa realidade para pensar em estratégias que poderiam mudar esse cenário, como de fato aconteceu. 

    Quais estratégias de marketing digital foram utilizadas?

    No início, foram trabalhadas estratégias mais básicas, como campanhas de vídeo views, otimização do search, com palavras chave focadas em anúncios mais assertivos. Ou seja, com o objetivo principal de dar visualização para a marca.

    Assim, em um segundo momento, foi focar em mensagens, tanto no instagram como no messenger. Dessa forma, ao começar a aparecer resultados muito positivos, esse contato passou para o WhatsApp, e esse foi o momento de virada de chave. 

    Afinal, com o grande aumento de solicitações de contato, foi necessário realizar um treinamento com a equipe de vendas e até contratar mais pessoas. Isso possibilitou o uso de estratégias mais complexas, como a criação de Landing Pages.

    Entretanto, o grande diferencial que fez com que a empresa aumentasse de fato suas vendas, foi o uso do WhatsApp. Principalmente para tirar dúvidas e enviar vídeos. Com isso, foi possível mostrar todos os prós de contar com uma churrasqueira a gás e tornar o produto mais atrativo para os clientes. 

    Que resultados a empresa familiar apresentou com a V4? 

    Que o resultado foi positivo nós já podemos concordar, não é mesmo? Afinal, foram R$350 mil de faturamento, uma reestruturação da imagem da marca e uma expansão em relação aos colaboradores e estrutura. 

    Ou seja, além de um bom retorno financeiro em apenas 5 meses de projeto iniciado, foi possível reestruturar toda a base da empresa. Mostrando assim, que investir em marketing digital corretamente pode trazer mais benefícios que apenas o aumento nas vendas. 

    Ou seja, além de um bom retorno financeiro em apenas 5 meses de projeto iniciado, foi possível reestruturar toda a base da empresa. Mostrando assim, que investir em marketing digital corretamente pode trazer mais benefícios que apenas o aumento nas vendas.

    Além disso, o investimento inicial de R$ 19.140,51 gerou uma receita impressionante de R$ 205.174,50. Isso resultou em um ROI total de 5,36 e um ROAS total de 10,72 desde o início da parceria.

    Aprendizados do método V4 aplicado a uma empresa familiar

    O principal aprendizado nesse caso, trata-se da reeducação do consumo. Ou seja, em como é possível inserir um produto de outra cultura em outra, por meio de estratégias bem estabelecidas. Mas, além disso, entender também a importância de escutar as dores do negócio e as de seus clientes, entendendo qual a melhor forma de agir. 

    Quer entender melhor esse case ? Então confira o vídeo completo do nosso Key Account Manager, Guilherme Lippert, junto ao Head de Marketing, Douglas Lino e o Consultor de Marketing, Marcelo Vieira de uma de nossas franquias responsável pelo cliente.

  • LDR, BDR e SDR: O que são e qual a sua importância em um time?

    LDR, BDR e SDR: O que são e qual a sua importância em um time?

    LDR, BDR e SDR: o que são e qual a relevância para seu time?

    O que um time de vendas de alta performance tem? Além de ótimos vendedores, uma equipe comercial conta com a presença de profissionais que atuam nas etapas que levam até uma negociação. Assim, em times de Inside Sales, esses são conhecidos como LDR, SDR e BDR.

    Quer saber o que cada uma dessas siglas significa e qual a relevância desses profissionais para que um time de vendas funcione melhor? Acompanhe esse conteúdo até o final.

    LDR, SDR e BDR para além das siglas

    LDR, SDR e BDR são profissionais que trabalham na etapa de pré-vendas dentro de um time comercial. Assim sendo, esses profissionais estarão nos bastidores, enquanto o vendedor estará na linha de frente.

    As siglas LDR, SDR e BDR significam:

    • LDR – Lead Development Representative 
    • SDR – Sales Development Representative
    • BDR – Business Development Representative

    Em português, podemos traduzir esses cargos como: 

    • LDR – Representante de Desenvolvimento de Leads
    • SDR – Representante de Desenvolvimento de Vendas
    • BDR – Representante de Desenvolvimento de Negócios

    O que esses profissionais fazem em um time de vendas Inside Sales?

    LDRs, SDRs e BDRs são profissionais que possuem um papel extremamente estratégico em um time de vendas. Nesse ponto, esses profissionais trabalham com a finalidade de fornecer ao vendedor o máximo de informações possíveis para que a venda aconteça.

    Conheça as especialidades de cada um desses profissionais:

    LDR

    O Lead Development Representative é o profissional responsável por organizar os leads coletados e verificar se as informações disponíveis estão corretas. 

    SDR

    O Sales Development Representative, ou SDR, entra em cena após o LDR. Esse profissional será responsável pela qualificação dos leads obtidos através de estratégias de marketing digital.

    Para que a qualificação dos leads seja feita, o SDR terá que estudar o lead, verificar se há ou não a possibilidade de negócio e realizar o primeiro contato. Ou seja, quanto mais informações forem obtidas por esse profissional, mais assertiva será a abordagem dos vendedores.

    De maneira idêntica a um porteiro, esse profissional seleciona os leads que vão ou não adiante. 

    BDR

    O Business Development Representative, ou BDR, também está envolvido com os leads. 

    Dessa forma, esse profissional será responsável por gerar leads qualificados. Entretanto, para isso, esse profissional usará estratégias como Cold Mail, Cold Call e networking. 

    Normalmente, um BDR costuma aparecer em negociações de maior ticket e atuar na busca por novas oportunidades de negócio.

    O que o mercado deseja dos profissionais de LDR, SDR e BRD

    Ao buscar profissionais de LDR, SDR e BDR para compor um time de vendas Inside Sales, as empresas estabelecem alguns pré-requisitos. Esses podem ser de ordem comportamental ou técnicas. 

    As habilidades comportamentais de um candidato é o que os profissionais de recursos humanos classificam como soft skills. A resiliência, por exemplo, é uma soft skill.

    Ao contratar profissionais para integrar a área de vendas de uma equipe, o time de recrutamento determina como pré-requisitos:

    • Boa comunicação
    • Motivação
    • Empatia 
    • Habilidades de persuasão
    • Pró-atividade
    • Bom relacionamento interpessoal
    • Capacidades de negociação e persuasão

    Diferente das soft skills, as hard skills correspondem às competências técnicas. Segundo a Gupy, plataforma de recrutamento e seleção, essas habilidades podem ser adquiridas através de cursos ou certificados. 

    Ao buscar pessoas para que integrem um time de vendas, as empresas costumam colocar estabelecer as seguintes hard skills como pré-requisito:

    • Habilidades comerciais
    • Conhecimentos de técnicas de qualificação de vendas
    • Conhecimento em Planilhas, como por exemplo Google Sheets e Excel
    • Conhecimento do funcionamento de softwares de CRM e Gestão de Leads
    • Conhecimentos em Inside Sales
    • Perfil analítico e atento às oportunidades

    A formação de profissionais de LDR, SDR e BDR

    Profissionais que trabalham com vendas geralmente possuem graduação em: Administração de Empresas, Marketing, Publicidade e Propaganda e áreas afins. 

    Um curso superior não é obrigatório, dependendo do nível de senioridade da vaga. Entretanto, algumas empresas colocam o ensino superior como um pré-requisito ao anunciar uma oportunidade.

    As vantagens de contar com profissionais de pré-vendas 

    Ao apostar em profissionais de pré-vendas, o time comercial ganha como um todo. Ao passo que LDRs, SDRs e BDRs estão focados em diferentes etapas da prospecção, enquanto o vendedor pode focar na negociação.

    Como resultado dessa divisão de tarefas, teremos um time de vendas atuando de maneira cada vez mais estratégica. E vendedores mais próximos dos ‘’leads quentes’’, ou seja, pessoas que já demonstraram interesse no produto ou serviço que está sendo ofertado. 

    Ambiente de trabalho de LDR, BDR e SDR

    Unsplash

    Primeiramente, profissionais de LDR, BDR e SDR e os demais integrantes de um time de vendas precisam de organização para executar as demandas. 

    A divisão de trabalho entre os integrantes da equipe precisa ser clara tanto quanto para quem está na gestão e colaboradores. Além disso, é importante que os envolvidos saibam trabalhar em grupo, pois são parte de um mesmo time.

    Outro ponto importante para que LDR, BDR e SDR e o time de vendas como um todo realize as tarefas com maestria é o ambiente de trabalho. Esse precisa ser saudável para que não sejam estimuladas rivalidades entre os integrantes. 

    Com disputas internas, a equipe comercial como um todo perde. Por isso, é importante que as lideranças identifiquem soluções do gênero e busque solucioná-las imediatamente.

    A conexão entre a equipe de vendas e outros times

    Em suma, a equipe de vendas é a interface da empresa responsável pela prospecção e negociação com o cliente. Entretanto, essa unidade comercial não atua sozinha. 

    O time de marketing será um grande aliado do comercial. Enquanto a equipe de vendas trabalha na conversão dos leads, o marketing estará de olho em estratégias para obter leads. 

    Tão importante quanto as equipes de venda e marketing são os profissionais que atuam com o conteúdo. Esses estarão focados nas redes sociais e na comunicação da marca. 

    Desse modo, saber trabalhar em equipe se mostra uma soft skill importante não só para profissionais comerciais, mas para a empresa como um todo.

    As ferramentas de trabalho de um time de vendas

    Assim como um chef de cozinha precisa dos ingredientes para fazer uma receita, a equipe comercial de Inside Sales possui as suas necessidades.

    Para que possa realizar as suas tarefas, profissionais de LDR, BDR e SDR e pessoas do time de vendas como um todo vão precisar de recursos como: 

    • Programas de CRM
    • Plataformas de gerenciamento de equipes
    • Plataformas para apresentação de propostas comerciais
    • Serviços de e-mail e nuvem
    • Canais de comunicação com as pessoas da equipe e outros times

    V4 Company e profissionais de LDR, BDR e SDR 

    Aqui na V4 Company, trabalhamos com profissionais de LDR, BDR e SDR em nosso time de Inside Sales. Esses são responsáveis por conduzir o processo de pré-vendas para que o vendedor foque em efetivar a venda.

    Quer saber mais sobre como ajudamos os nossos clientes a venderem mais? Confira os cases de sucesso da nossa assessoria de marketing!