Marketing digital no instagram: sua rede gerando vendas

Se você está em busca de uma maneira de aumentar suas vendas, sem dúvida já pesquisou bastante sobre o que é marketing digital. Assim, é muito provável que durante essas buscas o uso do marketing digital no Instagram tenha sido mencionado como uma das estratégias.

Isso não acontece por acaso. Segundo o relatório DataReportal, publicado em fevereiro de 2022,  já são mais de 119,5 milhões de usuários ativos na rede social no Brasil. Ou seja, o equivalente a 55,6% da população total do país. 

Vale destacar também que, ainda segundo o DataReportal, o Brasil é o 4° país com maior média mensal de tempo online na plataforma, com 15,6 horas por mês. Ficando atrás apenas de Turquia, Argentina e Indonésia. 

Ou seja, se você não está investindo em estratégias de marketing digital no Instagram, você pode estar deixando de ganhar dinheiro. Por isso, hoje vamos te mostrar qual a forma correta de usar sua rede social como uma aliada no seu negócio. 

Marketing digital no Instagram é para todos?

Não existe uma lista de segmentos que podem ou não estar no Instagram. A realidade é que hoje nós temos uma grande variedade de perfis das mais diferentes áreas. O que importa, no final das contas, é a maneira como você vai se posicionar naquele canal, e não o tipo de produto que você está vendendo.

Isso fica mais explícito quando comparamos perfis que vendem um produto com  os que oferecem um serviço. Enquanto o perfil de serviço provavelmente usa o Instagram para gerar mais autoridade, o perfil de venda pode, além disso, vender diretamente pela plataforma.

Para saber se é interessante para um negócio estar presente no Instagram, é preciso antes entender quem é o seu público e como ele se comporta. A partir desta análise é possível elaborar estratégias de marketing digital no Instagram.

Como usar o marketing digital no Instagram

Antes de pensar em estratégias mais específicas e elaboradas, é importante lembrar que apenas seguir as boas práticas já contribuem para aumentar sua relevância no Instagram. 

Ou seja, desde ações mais básicas como não infringir nenhuma regra da rede até o uso de linguagem e imagem. Além disso, é preciso pensar em algumas outras coisas, como:

Entenda quem é sua Buyer Persona

A Buyer Persona é a representação do seu cliente ideal. É um personagem fictício construído com base nos dados do seu público alvo e do público que já é seu cliente. Ou seja, a persona é muito mais do que apenas um público alvo, afinal, tem nome, profissão, gostos e preferências.

Dessa forma, é de extrema importância ter uma ou mais personas definidas, de acordo com seus produtos ou serviços. Assim você consegue entender os gostos e preferências dos clientes que está visando atrair. A partir da persona é possível definir quais estratégias serão aplicadas.

Além disso, a persona não faz parte apenas da estratégia de redes sociais, é ela que vai guiar todo o caminho do marketing digital da sua empresa, seja ele no Instagram ou não. 

Use o Instagram for Business

Uma das maiores provas de que o Instagram também é um espaço para empresas, é que a rede social disponibiliza recursos diferenciados para marcas que utilizam a rede de forma profissional.

Ou seja, você pode ter uma fanpage no Facebook que, conectada à sua conta no Instagram, possibilitando o uso do Meta Business Suite. Essa é uma plataforma com diversos recursos que podem impulsionar seu negócio. Aqui você pode agendar publicações, obter dados, fazer anúncios etc.

É claro que, se para o seu negócio não faz sentido ter uma fanpage, você ainda pode ter o Instagram for Business no aplicativo móvel. Para isso, basta apenas mudar o seu perfil de conta pessoal para comercial. 

As vantagens de usar essa rede de forma profissional são muitas, especialmente em relação aos dados fornecidos e a possibilidade de trabalhar com tráfego pago, alcançando um número maior de pessoas e mais rápido.

Defina um tom de linguagem

Antes de começar a fazer as publicações no Instagram, é preciso definir como você pretende se comunicar com os seus seguidores. 

Passar por essa etapa é fundamental, pois as redes sociais permitem um tom mais descontraído para se comunicar com o consumidor. Entretanto, é necessário muito cuidado ao definir a linguagem que será adotada, afinal nem tudo pode fazer sentido para uma marca.

Então antes de escolher qual será o tom das publicações, leve em consideração a linguagem que você já utiliza nos outros canais em que está presente. Além disso, é claro, a linguagem deve estar de acordo com o seu segmento. 

Uma empresa que vende produtos de moda provavelmente irá se posicionar diferente de um perfil de um escritório de advocacia, por exemplo.

Além disso, lembre-se que o Instagram permite o contato direto com seus usuários. Ou seja, se você escolhe uma linguagem inadequada, é provável que você não consiga estabelecer uma conexão com os seus seguidores. 

Conexão é a palavra chave quando o assunto é marketing digital para Instagram.

Encontre sua identidade visual

Se você visse apenas as cores vermelho e amarelo, ou dois arcos amarelos, saberia dizer de que marca estamos falando? Identidade visual é isso. Ou seja,  utilizar o design para associar cores, formas e tipos à sua marca, para criar um registro na memória do usuário.

Assim a identidade visual é parte fundamental de uma estratégia de marketing digital para o Instagram. Afinal, ela é tudo aquilo que envolve a forma como o usuário vê a sua marca. Ou seja, desde a criação de um logotipo ou logomarca, definição das cores que serão utilizadas, formas e texturas. 

Além disso, é indispensável que essa identidade esteja ligada ao que uma empresa quer transparecer. Por isso, contar com características que de fato representam sua marca, e que sejam capazes de causar emoções e sensações nos usuários. 

Afinal, a identidade visual causa impressões e sensações no usuário. Portanto, precisa estar de acordo com a imagem que você quer passar para o seu cliente e o tipo de produto que você vende. 

Ressaltando que essa tarefa precisa ser realizada por um profissional que trabalhe com design ou até mesmo uma agência de marketing. São essas pessoas que estudaram e possuem conhecimento técnico capaz de fazer as pessoas se identificarem com uma marca pela aparência. 

Tenha um calendário de postagens 

Organização é essencial para qualquer aspecto da nossa vida, não é mesmo? Não seria diferente no Instagram. Muitos pensam que por ser uma rede social, apenas “postar e acabou” é o suficiente. Hoje já sabemos que não é bem assim que as coisas funcionam. 

Para que uma estratégia de marketing digital para Instagram seja bem sucedida, é fundamental ter um calendário de publicações.

Esse calendário pode ser previsto toda semana, mês a mês ou até mesmo trimestralmente. Entretanto, antes do calendário, é preciso definir a frequência de publicações que fazem sentido para a marca. 

É importante lembrar que o Instagram e outras redes sociais têm exigido cada vez mais das marcas um ritmo de postagem acelerado. Mas cuidado, nem sempre quanto mais, melhor. 

Na hora de montar um cronograma, pense que a qualidade é mais importante do que a quantidade. Vale mais a pena postar um reels bem elaborado, do que 5 posts com fotos de baixa qualidade. 

Por isso, é sempre bom entender alguns passos, como:

• pense primeiro no que você quer comunicar ao seus clientes; 
• preveja promoções; 
• entre nas trends do momento; 
• saiba quais são as datas comemorativas daquele mês; 
• tenha posts interativos, etc. 

Depois disso, é o momento de definir como você quer se comunicar. Nesse momento é bom estar alinhado com a linguagem e com todo o posicionamento que a marca tem tanto online quanto offline. Tudo definido? hora de colocar a mão na massa.

Conheça e use os diferentes formatos Stories x Feed x Reels

O Instagram é uma rede social que oferece inúmeros formatos de conteúdo dentro de sua plataforma. Existem stories, reels, explorar, feed, fotos e até mesmo lojas. 

Com tantas opções pode parecer difícil escolher qual deles você deve direcionar seus esforços. Entretanto, não existe uma resposta além de “depende” para esse questionamento. Por isso, ao se tratar de marketing digital no Instagram, o ideal é buscar um equilíbrio.

Algumas ferramentas são mais trabalhosas que outras, exigindo mais tempo para ser produzido, como é o caso do reels. Apesar do formato permitir apenas vídeos curtos, é preciso editar e fazer algo interessante para os usuários, necessitando de um tempo maior de produção. 

Assim, busque “fazer um pouco de tudo”. Sempre com um bom senso do que é adequado ou não. 

Utilizar todas os formatos é fundamental para que o algoritmo do Instagram faça você ter mais visibilidade. Entretanto, é ideal que seja feito um balanço entre o que a sua marca precisa, seu posicionamento e o que de fato é possível ser feito.

Entenda o algoritmo

Muito se ouve falar de algoritmo e, muitas vezes, ele é o vilão do social media. Quem nunca ouviu que “a culpa é do algoritmo”? Mas afinal, o que é algoritmo e por que ele é tão importante em uma estratégia?

Algoritmo são códigos, como robôs, que definem o que vai aparecer no feed do usuário. Entretanto, essa escolha é baseada em diversos fatores, como interesse e tipo de interação. 

Mas por que é importante saber disso? São os algoritmos que vão definir para quem (e se) serão mostradas as publicações da sua marca. Por isso, é indispensável saber muito bem para quem direcionar suas publicações, usando o algoritmo a seu favor.

Use anúncios no Instagram

Como mencionamos no início desse texto, o Instagram para empresas permite que anúncios pagos circulem na rede. Essa é uma estratégia fundamental para quem quer atrair mais pessoas para o seu perfil e apresentar seus produtos e soluções. 

Os anúncios podem ser feitos direto do aplicativo móvel ou pelo Meta Business Suite. 

Assim como os anúncios no Google, o Instagram permite a segmentação por campanhas. Ou seja, você consegue direcionar os anúncios por idade, gênero, localização e interesses. Dessa forma, você consegue atingir o público que está realmente interessado no produto ou serviços que você oferece. 

Entretanto, é importante ressaltar que os anúncios pagos devem ser uma estratégia que serve para complementar a estratégia de crescimento orgânico nessa rede social. 

Sendo assim, é muito bom investir em anúncios no Instagram, mas eles não devem ser a sua principal estratégia. Afinal, há grandes chances de não funcionar caso isso não seja feito corretamente, e você acabar direcionando recursos para o local errado. 

Por que investir em marketing digital no instagram? 

Bom, até aqui você já sabe o quão relevante é estar com o seu negócio ativo no Instagram, além de entender melhor as boas práticas. Entretanto, a rede vai mesmo além do engajamento? 

Segundo o DataReportal já são mais de 1,48 bilhões de usuários ativos na plataforma, que vem mudando cada vez mais seu viés. Se antes a rede social era usada em um cenário mais estético, hoje já são mais de 187,6 milhões de usuários que encontram anúncios na guia “Loja” do Instagram a cada mês. Como podemos ver no detalhamento da pesquisa abaixo: 

Ou seja, só o Instagram Shop já ocupa 12,7% dos anúncios em relação ao total do alcance da publicidade na plataforma. Mostrando que além de marketing no Instagram, gerando engajamento com sua empresa, é possível vender de forma mais assertiva dentro da plataforma. 

Marketing digital que vende no Instagram 

Você já entendeu que o Instagram é uma das redes mais usadas e lembradas do mundo. Ou seja,  não há dúvidas do potencial de impacto que essa rede social tem para negócios. 

Estar no Instagram hoje já é visto como uma obrigação das empresas. Afinal, essa rede pode, de fato, gerar mais vendas, fazendo seu negócio crescer. Seja através do próprio marketing digital no Instagram, quanto o uso assertivo do próprio Shop alinhado a sua estratégia. 

Entretanto, é importante lembrar que uma estratégia de marketing digital nunca funciona sozinha. O Instagram pode, de fato, aumentar suas vendas. Porém, esse não é o único canal que uma empresa deve investir na hora de pensar em expandir seu negócio. 

Para isso, é necessário estar presente no máximo de canais possíveis em que seu público se encontra. Afinal, é dessa forma que você vai usar o digital para encurtar a jornada de compra do consumidor moderno. 

Vendendo mais pelo Instagram com a V4 Company

Se você acha que já está pronto para começar a executar estratégias de marketing digital no Instagram, nós preparamos um material exclusivo da nossa assessoria de marketing para você.

Acesse agora sua planilha de indicadores para o Instagram!

Entretanto, se você ainda quer entender um pouco mais sobre como fazer sua rede social gerar vendas, nosso COO, Eduardo Torres, vai te explicar como a V4 Company entende o marketing digital para o Instagram no vídeo abaixo. 

Marketing digital para advogados

Quando dizemos que qualquer negócio pode potencializar seus resultados com marketing, estamos falando de qualquer tipo de negócio mesmo, inclusive ao se tratar de marketing digital para advogados. Afinal, se engana quem pensa que o marketing só pode ser aplicado em empresas que vendem um produto específico.

É claro que cada área, especialmente a jurídica, tem suas particularidades. Todas precisam ser muito bem estudadas para que estejam de acordo com as normas da sua área e, principalmente, da estratégia correta. 

Sabemos que hoje, antes de qualquer tomada de decisão, o usuário vai abrir o navegador e pesquisar sobre. Ou seja, antes de entrar em contato com você para contratar seus serviços, ele antes vai pesquisar sobre o seu problema. 

A partir disso, é aqui que esse usuário vai entender que para solucionar sua necessidade, ele pode contar com um serviço específico.

A questão mais importante neste processo é saber como esse cliente vai te encontrar em meio a tantos resultados. Como você tem promovido seu serviço? Se um usuário fizesse uma busca procurando advogados, você estaria entre os primeiros resultados?

Se você quer entender melhor como funciona o marketing digital para advogados e quais são as suas regras e normas, conforme as permissões da OAB, continue lendo esse texto.

Particularidades do marketing digital para advogados

Como já mencionamos acima, o marketing digital para advogados tem suas particularidades. Antes de tudo, precisamos mudar a lógica de que o marketing digital serve apenas para vender um produto. Advogados não vendem e não podem vender um produto, mas oferecem um serviço.

As regras do código de ética da Ordem dos Advogados do Brasil, a OAB, são muito claras neste sentido. Advogado não pode se vender. Além disso, o código também tem outras particularidades e restrições em relação a propaganda e publicidade. 

Sendo assim, para fazer marketing digital para advogados, precisamos sair da lógica de venda e passar a oferecer uma solução. Afinal, todo mundo que procura por um advogado está com algum problema para resolver.

Algumas particularidades do marketing digital para advogados são:

Não pode ter CTA

Call to Action ou CTA, em tradução, significa chamar o usuário para uma ação. Geralmente o CTA está ao fim de um material que estamos consumindo de uma determinada marca. Pode ser aquela frase convidando para ler mais ou um “clique aqui e conheça nosso produto”; “se inscreva e receba materiais exclusivos”; ou ainda um mais direto, como “compre agora” ou “contrate agora”.

As CTAs servem para chamar a atenção do usuário e motivá-lo a fazer uma ação. Mas então por que não pode ter CTA no marketing digital para advogados? Porque essa estratégia segue uma lógica de venda, e como os advogados não vendem um produto, essa prática é vedada pelo código de ética da OAB.

Não pode ter viés comercial

Ainda reforçando que advogados não vendem um produto, toda publicidade para advogados deve ter a lógica de oferecer soluções, não vender algo. Para montar uma estratégia precisamos entender que o advogado presta um serviço.

Não pode divulgar resultados ou garantias de serviço

Nada de “mais de mil clientes satisfeitos”, viu? 

Ainda que alguns advogados tenham ficado conhecidos pela atuação em casos famosos, isso não significa que ele pode usar isso como forma de se promover. Pode parecer até um pouco óbvio, mas a publicidade de um advogado jamais pode ser feita com cases ou promessa de resultados.

Uso do logos

A Ordem dos Advogados do Brasil prevê restrições quanto ao uso do logo do advogado ou escritório. Essas restrições incluem até mesmo o uso do logo em máscaras. Por isso, esteja atento a esta particularidade.

Caso as normas sejam descumpridas, a Ordem pode aplicar punições, que podem resultar até mesmo na perda do registro junto à instituição.

Prospecção de clientes

A OAB proíbe que advogados façam prospecção de clientes. Isso pode parecer confuso, pois uma das finalidades do marketing digital para advogados é justamente que novos clientes cheguem a procurar seu serviço.

Na verdade, atrair clientes e prospectar clientes são coisas diferentes. Quando falamos em atrair clientes, estamos falando sobre pensar e aplicar estratégias para se destacar e fazer com que o cliente encontre você sozinho.

A prospecção de clientes faz isso de maneira mais ativa, buscando pessoas que tem potencial para se tornar cliente e entrando em contato com elas. Esse contato pode ocorrer de diversas formas, por ligação, mensagem ou e-mail. 

A questão aqui é que é proibido sair em busca dos clientes de forma direta, como um grupo de vendedores de um produto faria. Quantas vezes você já não ficou por muito tempo no telefone ouvindo uma atendente oferecer um produto de internet  ou telefone? Isso também é prospecção de clientes.

Por isso fique atento, um time de vendas é só pra quem vende um produto, advogados oferecem soluções.

Anúncios

Este é um tópico muito importante e sensível. Uma das principais estratégias do marketing digital para gerar tráfego ou fazer vendas é investir em anúncios pagos. Os anúncios não são proibidos, mas precisam estar dentro das regras e dos limites éticos estabelecidos pela OAB.

O Google Ads, principal plataforma para anunciar online, disponibiliza diversas formas de anunciar. Alguns desses formatos são proibidos, outros não. Dessa forma, é preciso ter muito conhecimento sobre as limitações da publicidade jurídica. 

Apesar de exigir estudo e muito cuidado, os anúncios são excelentes ferramentas para aumentar o tráfego em sua página online. Assim, você atrai pessoas que estão interessadas no assunto (e provavelmente em seu serviço), gerando relevância online.

Como fazer marketing digital para advogados

Com tantas particularidades, pode parecer até que não é possível fazer marketing para advogados. Entretanto, com bons profissionais pensando em uma estratégia certeira, é possível sim promover o nome de um advogado ou até escritórios sem ferir o código de ética da OAB.

Apesar destas diferenças, trabalhar nessa área não foge muito do que entendemos sobre o que é marketing digital aplicado a outros negócios. Entretanto, é necessário apenas um pouco mais de cuidado.

Produza conteúdo de valor

Quando o cliente está buscando por uma solução online, ele vai se deparar com muitas informações. Assim, é preciso entender que existe uma diferença entre apresentar uma informação e apresentar uma solução.

Os advogados precisam apresentar a solução para o problema do cliente que está pesquisando. Para isso, é preciso produzir conteúdos de alto valor, para que o usuário lembre de você como referência de especialista naquele assunto.

Na prática isso significa que você precisa sanar as dúvidas das pessoas. É importante destacar que essa não é uma tarefa simples, que pode ser realizada de um dia para o outro. Produzir este tipo de conteúdo exige tempo e dedicação.

Seja um especialista

Qual é sua principal área de atuação dentro do direito? Algumas pessoas acham que para ser visto como referência é preciso saber e falar sobre tudo. Isso não é verdade e pode, inclusive, prejudicar sua campanha.

Quando falamos que para ser referência é preciso produzir conteúdo, estamos falando sobre ter uma área de atuação e ser um especialista nela. Assim, quando o usuário pensar naquele problema, vai lembrar que você é a pessoa que pode oferecer a solução.

Assim, é fundamental adquirir o conhecimento necessário para ser especialista e, tão importante quanto, saber mostrar para as pessoas que você é referência no assunto. 

Colocando na prática, a produção de conteúdo é uma das principais estratégias do marketing digital para advogados. Pode ser um blog com textos sobre a área, vídeos, livros ou materiais ricos como e-books e guias. Tudo respeitando sempre as regras do código de ética da OAB.

Conheça seu cliente

Antes de se tornar um especialista, você precisa pensar no que as pessoas estão buscando quando encontram seu serviço como solução. Assim você consegue produzir o tipo de conteúdo que elas querem consumir, tornando-se, por fim, uma referência.

Conhecer o cliente significa saber quais são suas dores; o que ele está buscando e quais as dúvidas que ele tem em relação ao seu problema. Com todas essas informações, você vai construir uma base com dados e informações suficientes para saber qual o tipo de conteúdo que vai produzir e para quem ele será direcionado.

É justamente aqui nesta etapa que você terá os melhores insights sobre como atrair clientes. Conhecendo seu público, busque informações que não sejam tão óbvias. Mapeie dúvidas e problemas que seus clientes tem mas que ainda não encontrou as respostas. 

Em outras palavras, conhecendo seu cliente você consegue produzir materiais específicos, gerando relevância e autoridade online e ficando como referência. 

Esteja presente em todos os canais

Para ser lembrado é preciso ser visto, seguindo a lógica do ditado popular. É fundamental estar presente em diversos canais, até mesmo nas redes sociais. Deixe sempre muito claro os canais e meios em que as pessoas podem encontrar você e seus serviços.

E-mail, site, blog, LinkedIn, telefone e por aí vai. É importante estar presente nestes canais porque dessa forma as pessoas podem, além de encontrar você, perceber como você é relevante na área e notar a sua presença.

Apesar de muitos entenderem como um meio inapropriado para tratar de assuntos sérios, é fundamental estar presente nas redes sociais. Afinal, é lá onde as pessoas passam boa parte do dia. Entretanto, nesse caso é preciso ter um cuidado redobrado, pois é muito mais fácil cometer um deslize nas redes.

Utilize seu perfil para criar um relacionamento com o público. Responda dúvidas, levante curiosidades ou informações pouco conhecidas, torne-se uma referência da área também nestes canais.

Invista em uma assessoria de imprensa

Outro ponto importante aqui é que vale a pena o esforço para se inserir na mídia. Esse trabalho pode ser feito com uma boa campanha de assessoria de imprensa. Eles são os responsáveis por enviar releases e entrar em contato com os canais de mídia para tentar a inserção.

Afinal, os canais de mídia, especialmente os jornalísticos, estão sempre em buscas de fontes de referência para comentar ou explicar assuntos que fogem de sua área. Quantas vezes você já não viu o mesmo advogado, médico ou economista dar entrevista para um mesmo programa de jornal?

Além disso, já reparou como os jornais tratam estas pessoas? Como especialistas. Sem dúvida você já leu uma manchete que ao final tinha a frase “especialista esclarece dúvidas” ou “especialista explica os pontos do projeto”. Conseguir uma inserção em jornais ou conceder uma entrevista explicando um caso jurídico contribui para sua autoridade no assunto. 

Marketing digital para advogados com a V4 Company

Agora que entendemos que marketing digital também pode ser aplicado para advogados, concluímos que essa não é uma tarefa fácil. Exige estudo, dedicação e habilidades. Além disso, determinados estágios de uma estratégia de marketing digital necessitam de pessoas que já tenham experiência na área e no mercado.

Ainda que seja um processo longo, uma campanha de marketing digital bem estruturada consegue alcançar excelentes resultados. Afinal, o marketing digital é uma área ampla, onde todos têm espaço. Saber utilizar as ferramentas ao seu favor é fundamental.

Pensando nisso, sabemos que dificilmente um advogado sozinho conseguirá preparar uma campanha, aplicar as estratégias e interpretar os resultados. Não é uma questão de capacidade, é que foge da sua área de atuação. Então como aplicar as estratégias?

Para que você comece agora a entender como montar uma boa estratégia de marketing digital para advogados, nós disponibilizamos um material exclusivo V4 Company:

Baixe o guia de marketing digital para advogados!

Além disso, você pode entender mais sobre as estratégias para esse segmento com o COO da V4 Company, Eduardo Torres, no vídeo abaixo: 

Assessoria como solução em marketing digital para advogados

Agora, se você quer contar com profissionais capacitados para planejar suas estratégias, uma boa solução é contar com uma assessoria de marketing. 

Diferente de uma agência de marketing, que geralmente possui equipes compartilhadas e com conhecimento mais técnico em suas áreas específicas, a assessoria da V4 Company conta com profissionais multidisciplinares. Estes atuam como um braço de marketing, tanto estratégico, quanto na operação da sua empresa.

Ou seja, fazendo uma análise que aponta os pontos a serem melhorados e boas práticas que podem seguir sendo aplicadas. Depois disso, uma equipe com pessoas especializadas na área e com experiência de mercado vai elaborar uma estratégia de marketing para você. 

A partir da elaboração, é também a assessoria que vai colocá-la em prática, resultando no sucesso de uma campanha, transformando você e seu escritório em referências da área. 

É claro que a assessoria conta com uma equipe especializada. Ou seja, conhece muito bem todas as regras e normas da publicidade jurídica estabelecidas pela Ordem dos Advogados do Brasil. Unindo o conhecimento e experiência, a garantia de sucesso das estratégias só aumenta.

Ficou interessado? Então contate nosso time de especialistas, torne-se referência na área e comece a atrair mais clientes para o seu escritório conforme as diretrizes da OAB permite!

O que é CAC?

Uma das principais métricas que profissionais de marketing e vendas precisam estar atentos é o CAC, ou seja, o custo de aquisição por cliente. Tal indicador considera os investimentos na atração e conquista de novas oportunidades de negócio e o número de novos clientes. 

Basicamente, o CAC é diz respeito a quanto um negócio investe para conquistar novos clientes. Para que um empreendimento tenha lucratividade, o ideal é que esse valor seja baixo.

Pareceu complicado? Calma. Neste conteúdo, vamos descomplicar o que é CAC, ensinar como calculá-lo e mais tudo o que você precisa saber sobre o assunto.

Afinal, o que é CAC? 

Para conquistar cada vez mais clientes, investimentos são necessários. No entanto, é preciso realizá-los com sabedoria para que os custos não sejam maiores que o lucro. E é sobre isso que fala o CAC, ou seja, o custo de aquisição por clientes. 

Basicamente, o CAC considera uma série de custos para medir o valor que a empresa investe para atrair novos clientes. Entre eles, podemos citar: os investimentos em anúncios, salários dos profissionais envolvidos, comissões e ferramentas.

Como calcular o CAC?

Primeiramente, para você calcular o CAC é necessário estabelecer o período que deseja analisar. Dessa forma, o resultado do cálculo será ainda mais preciso e objetivo. 

O cálculo do CAC pode ser realizado na frequência que você desejar. Ou seja, você pode calcular o valor do seu CAC mensal, semestral ou anual. O importante é que os custos com marketing e vendas e o número de clientes sejam do mesmo período.

Assim, para você calcular esse valor, será necessário somar os custos das áreas de marketing e vendas e dividir o valor pelo número de novos negócios fechados. 

Desde os investimentos nas plataformas digitais aos valores de comissão dos vendedores, tudo precisa entrar nesta conta. Abaixo, você confere as despesas que precisa incluir para realizar esse cálculo. 

• Investimentos em mídia, como, por exemplo, Google Ads e Facebook Ads; 
• Ferramentas, como softwares de edição, CRM e obtenção de leads
• Compra de equipamentos 
• Salários dos profissionais de marketing e vendas envolvidos
• Comissões 
• Contratação de serviços 
• Telefonia

Enfim, todos os custos na aquisição de novos clientes devem entrar na soma. Feito isso, é só dividir o valor pelo número de novos clientes. 

Para ilustrar, imagine que os custos de marketing e vendas de um negócio sejam de R$20 mil, sendo conquistados 40 novos clientes. O CAC aqui será de R$500. 

Variações do cálculo do CAC

Existem outras maneiras de calcular o CAC além do método que citamos anteriormente. O custo de aquisição por cliente pode ser realizado para entender os valores de cada canal, por exemplo. 

Abaixo, você confere as variações de CAC: 

Channel CAC 

Podemos traduzir o Channel CAC como o custo de aquisição por cliente por canal, como por exemplo Google Ads e Facebook Ads. Para isso, será necessário eliminar os valores fixos da operação e usar os valores fixos atrelados ao canal.

Marginal CAC

Cada canal de mídia possui as suas variáveis, e elas interferem no preço. O Marginal CAC é o cálculo que leva esse fator em questão. 

Para saber quanto custa o Marginal CAC, será necessário eliminar os valores relacionados ao time envolvido e considerar apenas as variáveis. O cálculo do Marginal CAC serve para que uma empresa aloque melhor os seus recursos. 

Segmented CAC

O Segmented CAC é o cálculo do CAC por tipo cliente. Ele serve para entender qual canal traz o cliente mais aquecido para a compra.

Qual é o valor de um CAC bom?

O ideal para se ter lucratividade é que o valor do CAC seja menor que o ticket médio. Se a relação entre esses valores for inversa, isso significa prejuízo.

Um valor de CAC menor que o ticket médio significa que os esforços para atrair novos clientes estão saindo caros. Para reverter essa situação, será necessário repensar as estratégias. 

Naturalmente, quanto maior o CAC, maior deve ser o valor do produto para que o seu negócio seja lucrativo. Porém, as coisas não são tão simples assim. Um aumento de preço, por exemplo, pode desagradar quem já é um cliente mais antigo.

Em resumo, não existe um valor certo de CAC e que se adeque a todos os empreendimentos. Ou seja, para alcançar o lucro, é necessário que os gastos do cliente cubram os investimentos realizados para conquistá-lo.

Por que é importante calcular o CAC? 

Ter conhecimento do valor do CAC é algo muito importante para que os negócios prosperem e a tomada de decisão seja cada vez mais estratégica. Através desse cálculo, por exemplo, será possível analisar fatores como a rentabilidade do negócio.

Para negócios que investem em ações de marketing digital, sejam elas realizadas por uma agência de marketing ou uma assessoria, saber o valor do CAC é essencial. A partir dele será possível medir os resultados da estratégia e fazer os ajustes necessários para lucrar ainda mais.

Além do cálculo do CAC, outro valor importante para os negócios é o LTV, ou LifeTime Value. Esse valor diz respeito ao ciclo de vida do cliente no negócio.

A relação entre CAC e LTV

LTV siginica LifeTime Value. Em português, podemos traduzir o termo como o valor do cliente ao longo do tempo de vida com você. Basicamente, essa métrica consiste em uma estimativa de quantas vezes o cliente volta a comprar com o negócio.

O cálculo do custo de aquisição por cliente fornece uma importante informação sobre o seu negócio, principalmente quando analisado ao lado de outras métricas como o LTV. 

Em negócios de compras recorrentes, como por exemplo serviços de assinatura, o custo de aquisição do cliente deve ser menor que o valor gerado ao longo do ciclo, ou seja, o LTV. Caso o contrário, a empresa estará tendo prejuízo.

Como calcular o LTV?

O cálculo do LTV consiste na multiplicação do ticket médio e da média de mensalidades ou compras em cada ano pela média de tempo de relacionamento. Assim, temos a seguinte operação: 

LTV = (Ticket médio X média de mensalidades ou compras em cada ano) x tempo de relacionamento.

4 dicas para diminuir o custo de aquisição por cliente

Como visto até aqui, um valor de CAC baixo significa uma margem maior de lucratividade. Além disso, um CAC alto pode ocasionar prejuízos tanto a curto como a longo prazo. 

Abaixo, separamos três dicas de como diminuir o valor do custo de aquisição por cliente de um negócio. Confira: 

1 – Avalie

O cálculo do CAC leva em consideração as despesas das áreas de marketing e vendas. O primeiro passo para reduzir esse valor, é avaliar o que pode ser otimizado. 

2- Aposte em estratégias de Inbound Marketing

O termo Inboud Marketing pode ser traduzido como marketing de entrada, e diz respeito a um conjunto de ações on-line com o objetivo de atrair tráfego qualificado e transformar leads em clientes.

Investir em inbound marketing é também investir em tráfego orgânico, ou seja, a atração de leads sem que sejam necessários anúncios em plataformas digitais. 

3 – Aumente o LTV 

Aumentar o LTV significa trabalhar com a retenção do cliente, ou seja, a frequência no ato de compra. Para isso, vale apostar em promoções, planos de fidelidade e afins. 

4- Opte por vendas internas

Você já ouviu falar em Inside Sales? O termo significa vendas internas, e corresponde a uma modalidade de vendas onde os profissionais realizam as negociações de forma remota.

O modelo de Inside Sales em si já é uma estratégia que diminui o CAC, uma vez que não há gastos com viagens e afins. Entretanto, investimentos em infraestrutura serão necessários para que seja realizado um atendimento de qualidade.

Além disso, a configuração de uma equipe de Inside Sales auxilia na dimunuição do CAC. Neste modelo, teremos profissionais responsáveis por prospectar e qualificar os leads, sendo eles os LDRs, SDRs e BDRs. Assim, também teremos os responsáveis por fechar a venda, ou seja, os closers.

Ao direcionar as ações de marketing para o público alvo adequado, os leads serão cada vez mais qualificados. Dessa forma, os custos serão cada vez menores.

Como a V4 Company aplica esse conhecimento?

Calcular o CAC e o LTV são fundamentais para qualquer empresa funcionar de forma saudável. E aqui na V4 Company não poderia ser diferente.  Afinal, nós prezamos pelo Low CAC & High LTV.

Acompanhamos frequentemente o nosso custo de aquisição de clientes e o ciclo de vida das nossas vendas. A partir desses indicadores, as lideranças dos times de marketing e de vendas realizam decisões cada vez mais estratégicas para a nossa assessoria de marketing  digital. 

Em resumo, diferentes fatores afetam a lucratividade de um negócio, entre eles podemos citar o CAC e o LTV. Assim, para que um negócio não tenha prejuízos, o custo de aquisição dos clientes deve ser menor que o ticket médio. 

E em relação ao LTV, quanto maior for ele e menor o CAC, mais recursos a empresa terá para valorizar a sua equipe, realizar investimentos e, naturalmente, crescer no mercado em que está inserida.

Fique por dentro da tendência do momento, acesse agora o nosso conteúdo sobre o que é marketing digital.

Quer saber mais? Confere o vídeo do nosso Key Account Manager, Guilherme Lippert explicando o que é CAC e como calculá-lo.

SEO: primeiros passos para entender esse conceito

Ter um site no topo ou na primeira página dos mecanismos de buscas é o desejo de diversas empresas. Para isso, você pode ir por dois caminhos: o primeiro, através da compra de anúncios na plataforma. E o segundo, investindo em tráfego orgânico e em uma estratégia de SEO. 

O termo vem de Search Engine Optimization. Em português, podemos traduzir a sigla como otimização dos mecanismos de buscas. 

Resumidamente, esse conceito pode ser definido como uma série de práticas usadas com o objetivo de atrair tráfego e fazer com que sites e blogs fiquem bem posicionados em motores de busca. Os principais são exemplo Google e Bing.

Quer saber como boas práticas de SEO podem te auxiliar a chegar ao topo das ferramentas de buscas, atrair mais visitas ao seu site e vender mais? Acompanhe esse conteúdo até o final, pois vamos te explicar tudo para você ficar por dentro dessa técnica.

Afinal, o que é SEO?

Como explicamos anteriormente, Search Engine Optimization consiste em um conjunto de práticas para otimizar blogs e sites para que eles se destaquem nos mecanismos de buscas. Sabe aquele site que não é anúncio mas você encontra logo ao abrir um Google ou Yahoo da vida? Pois então, é disso que estamos falando. 

A história do conjunto de estratégias começa na década 90, período em que a internet estava se popularizando ao redor do mundo. Com o passar dos anos, o algoritmo mudou e a forma de otimizar páginas também. 

Hoje, para conquistar a relevância necessária para estar nas primeiras posições dos motores de busca, é necessário focar em frentes como o conteúdo, a experiência do usário e a estrutura da página.

Qual a importância do SEO dentro do marketing digital?

O marketing digital é um conjunto de estratégias que as empresas com o objetivo de gerar tráfego, promover a marca e converter clientes. E o SEO é uma dessas estratégia de marketing digital. 

Se você deseja atrair tráfego orgânico, ou seja, chamar a atenção sem ter despesas com anúncios, investir em SEO é o caminho. 

Por que é importante investir em SEO?

Uma pesquisa divulgada pelo Google revela que 75% dos usuários não ultrapassam a primeira página do mecanismo busca. A partir disso, podemos concluir que os sites ali posicionados vão se destacar em relação aos que estão nas outras páginas. 

Estar no topo ou na primeira página de um motor de busca faz com que o seu site ou blog atraia mais tráfego, resultado dessa forma em uma maior receita, ou seja, vendas. Por isso, essas posições são tão desejadas pelas empresas. 

Além disso, as páginas encontradas nas melhores posições no Google não são apenas sinônimo de um ótimo trabalho realizado em SEO, mas também de relevância. Uma vez que a plataforma mapea o tráfego dos usuários, e concede os melhores lugares para páginas funcionais e de fácil acesso, tanto pelo computador como pelo mobile.

Em resumo, investir em SEO vai fazer com que o seu site seja encontrado com maior facilidade, além de conferir autoridade ao negócio e diminuir o CAC, ou seja, o custo de aquisição por cliente. 

Como funciona o Search Engine Optimization? 

Primeiramente, você precisa ter em mente que uma estratégia de SEO, bem como demais práticas de tráfego orgânico, levam tempo para apresentar resultados. Além disso, a otimização em SEO não funciona como uma receita de bolo, onde você mistura os ingredientes e está pronto. 

É necessário adicionar as práticas a sua rotina e acompanhá-las. Desse modo, você conseguirá saber o que está ou não funcionando, e assim fazer os ajustes necessários. 

Em resumo, o SEO funciona a partir de otimizações no que diz respeito ao conteúdo, estratégia e distribuição dos conteúdos na página. Abaixo, você confere como funciona cada uma delas: 

SEO Técnico

É a coluna vertebral das estratégias de SEO. As otimizações técnicas são aquelas que focam na estrutura interna do site. Pontos como a velocidade de carregamento do site, se o site é ou não responsivo aos acessos mobile e a segurança da página, por exemplo, são preocupações de profissionais de SEO Técnico. 

SEO On-Page

Recebem o nome de SEO On-page as otimizações realizadas dentro do conteúdo. Abaixo, você confere os pontos de atenção do SEO On-page: 

• Conteúdo;
• Título;
• Meta description.

SEO OFF-Page

Otimizações de SEO OFF-Page consistem nas ações realizadas fora do site. Sabe quando você está navegando em um site e clica em um hiperlink? Essa ação é mapeada por uma estratégia chamada link building. 

Além disso, outras estratégias de SEO Page são: 

• Marketing de conteúdo em canais parceiros;
• Redes sociais.

3 passos para criar uma estratégia de SEO

Primeiramente, você precisa saber que SEO antes de tudo é prática. Por se tratar de uma estratégia para obter tráfego orgânico, as estratégias demoram um certo tempo para apresentarem resultados.

No entanto, cabe salientar que para fazer SEO você não precisa abrir mão de outras estratégias de marketing digital. Você pode combiná-las, por exemplo, com o tráfego pago. 

Apesar de possuírem um funcionamento diferente, ambas técnicas trabalham com o objetivo de gerar tráfego. 

Agora que você já sabe mais sobre como funciona o SEO, veja algumas dicas para dar os seus primeiros passos com essa estratégia.

1- Estude o conceito e suas estratégias

De antemão, se você deseja criar uma estratégia para o seu negócio ou para outros empreendimentos, dedique o seu tempo a pesquisar e entender o que é SEO. Conheça as otimizações e as principais ferramentas do mercado.

2- Estabeleça os seus objetivos

Vender mais? Conquistar autoridade? Ser referência na sua área? O topo do Google? Esses são alguns objetivos que o SEO pode te ajudar a conquistar. 

Busque entender quais são as suas demandas em relação ao tráfego orgânico e quais os seus desejos. Assim, você conseguirá planejar de forma mais objetiva como conquistar os seus objetivos on-line.

3- Conheça o seu público

Quem são as pessoas que compram de você? Antes de elaborar qualquer estratégia, como por exemplo o SEO, tenha conhecimento de quem está do outro lado da tela. 

Ao saber quem é a sua persona, você saberá em quais formatos investir, e assim chamar a sua atenção.

Como a V4 Company faz SEO?

A otimização de conteúdos para aparecerem no topo do Google é uma ação à qual nos dedicamos bastante em nossa assessoria de marketing. Por aqui, contamos com o nosso próprio time de SEO, composto por profissionais cuja principal responsabilidade é produzir e otimizar conteúdos com a finalidade de atrair tráfego orgânico. 

Este texto que você está lendo, bem como diversos artigos do nosso blog, por exemplo, são parte da nossa estratégia de SEO. Através de publicações relevantes e otimimizadas, buscamos atrair tráfego orgânico e fortalecer ainda mais a marca V4 Company nos canais de buscas. 

Procurando profissionais para te ajudar a chegar ao topo dos mecanismos de busca? Conheça as soluções em SEO da assessoria de marketing V4 Company. 

Para mais conteúdos sobre marketing digital e vendas, acompanhe os nossos perfis no Instagram e Youtube.

Equipe de marketing: quais profissionais você precisa?

O marketing é o setor de uma empresa responsável por planejar e conduzir ações que atraiam novas oportunidades de negócio. Ou seja, vendas. Assim, uma equipe de marketing consiste nos profissionais encarregados de fazer isso acontecer. 

Desse modo, contar com profissionais dedicados a área de marketing é um dos primeiros passos para que você venda cada vez mais. Assim, uma vez que esse setor trabalha na atração de leads, que posteriormente chegarão à equipe de vendas.

Por isso, vamos mostrar como estruturar uma equipe de marketing digital ideal para impulsionar o seu negócio vender mais.

Como montar uma equipe de marketing?

O primeiro passo para que você estruture a sua equipe de marketing é entender a complexidade e o momento que a sua empresa está vivendo. 

Afinal, se o seu negócio ainda é pequeno e está iniciando no marketing, você não vai precisar de alguns profissionais em um primeiro momento. Agora, ao passo que a empresa for crescendo e as demandas da área vão aumentando, novas habilidades serão necessárias para complementar o seu time. 

Assim, para montar uma equipe de marketing, você pode optar por criar um time interno ou terceirizar o serviço. 

Para isso, algumas empresas, como uma assessoria de marketing, oferecem soluções na área. Entre elas: a estruturação de uma equipe, treinamentos e a condução das estratégias de marketing. 

Quais profissionais compõem uma equipe de marketing?

A primeira vista, uma equipe de marketing pode parecer que é composta predominantemente por publicitários e demais profissionais da comunicação. Esse tipo de pensamento é bem comum, uma vez que o marketing é um setor que trabalha com a atração. Entretanto, o marketing é diferente de publicidade, e também de propaganda. 

Profissionais dessas áreas compõem uma equipe de marketing. Porém, com o match do marketing com o digital, cada vez mais outras habilidades são incorporadas à área. Assim, podemos dizer que o marketing é um setor cada vez mais multidisciplinar. Dessa forma, sendo composto por profissionais dos mais criativos aos mais analíticos.

Conheça o papel de cada integrante em uma equipe de marketing:

Copywriter e Redator

O Copywriter e Redator são os profissionais de texto em uma equipe de marketing. Quem exerce essa função será responsável por escrever para redes sociais, anúncios, e–mail marketing e roteiros de vídeos. 

Assim, é necessário que o profissional possua um excelente domínio da língua portuguesa, conhecimentos de storytelling e ser criativo. Além disso, um copywriter precisa ser estratégico, conhecendo as plataformas e adaptando a escrita para os formatos necessários.

Essa posição costuma ser ocupada por diferentes profissionais que possuem habilidades com texto. Entre eles, podemos citar: publicitários, jornalistas e também profissionais formados em marketing e letras.

Diretor de Arte

O diretor de arte será o responsável pela comunicação visual de uma marca. Ou seja, com conhecimentos de design e softwares de edição, esse profissional trabalhará no desenvolvimento de artes para redes sociais, vídeos e demais materiais.

Uma identidade visual bem construída demonstra maturidade da marca. Dessa forma, faz com que os clientes reconheçam a marca quase que instantaneamente. Por isso, você precisa de um profissional que trabalhe com arte na sua equipe de marketing.

Essa posição costuma ser ocupada por designers que trabalham com comunicação visual. Mas também por publicitários com expertise em ferramentas de edição e conhecimentos na área.

Gestor de Tráfego

Uma das profissões mais populares do momento é a de Gestor de Tráfego. Em uma equipe de marketing, esse profissional será responsável por gerenciar os anúncios em redes como Google Ads e Facebook Ads. 

O Gestor de Tráfego tem um olhar estratégico sobre as plataformas. Ou seja, é quem sabe como e onde investir. Além disso, esse profissional será responsável por analisar os resultados obtidos, 

Atualmente não existe um curso superior específico que forme Gestores de Tráfego. Entretanto, há uma série de certificações que auxiliam profissionais a começar na área.

Analista de Business Intelligence 

Tão importante quanto os dados, é saber trabalhar com eles. E quem trabalha nessa área são os profissionais de Business Intelligence, também conhecidos como Analistas de BI.

Profissionais de Business Intelligence serão responsáveis por trabalhar com a modelagem e análise de dados. Ou seja, a interpretação das informações obtidas através deles. 

Analistas de Business Intelligence possuem conhecimentos técnicos, como por exemplo Excel, programação, estatística e gestão de processos. Quanto a características comportamentais, esses profissionais costumam ser analíticos e estratégicos.

Em uma equipe de marketing, esses profissionais são importantes para a tomada de decisões devido ao grande conhecimento em dados. 

Profissionais que ocupam essa posição costumam ser formados em cursos relacionados a Engenharia e Tecnologia da Informação.

Analista de SEO

Sabe aqueles sites que não são anúncios e aparecem no topo do Google quando você busca algo? Se esse é o seu desejo, você precisa contar com um Analista de SEO entre os profissionais da sua equipe de marketing. 

O Analista de SEO será responsável por pensar na otimização das páginas e sites com o intuito de obter o melhor posicionamento. 

Além desta função, este profissional ficará encarregado do planejamento de busca orgânica e acompanhamento das estratégias utilizadas. 

Assim como no posto de Gestor de Tráfego, não existe um curso superior específico que forme Analistas de SEO. Esses profissionais costumam apresentar graduação em cursos relacionados a área de comunicação e marketing.

Social Media

O Social Media é o profissional responsável pelo planejamento e o gerenciamento das redes sociais. 

Cabe a esse profissional identificar as oportunidades, planejar e publicar os conteúdos. Além disso, são responsabilidades de um Social Media a interação com o público. Ou seja, através dos comentários, mensagens, e o acompanhamento das métricas. 

Essa posição costuma ser ocupada por profissionais da área da comunicação. Alguns exemplos são: jornalistas, publicitários, relações públicas, e também do marketing.

Profissionais de UX

UX Design e UX Writer são alguns dos profissionais que trabalham com a experiência do usuário. 

O UX Design será responsável por pensar nas interfaces e na forma como o produto se apresenta para o usuário. Já o UX Writer será responsável pela parte textual que envolve a interface, além de desenvolver manuais de escrita e tom de voz da marca. 

Em conjunto com desenvolvedores, esses profissionais vão direcionar os seus esforços na criação de sites funcionais e de fácil navegação.

Desenvolvedor Web

Desenvolvedores Web serão os profissionais responsáveis pela construção e manutenção de sites na internet. Ou seja, precisam ter conhecimento em linguagens de programação.

Além disso, o desenvolvedor web será encarregado de cuidar de automações, como as usadas no envio de e-mail marketing. Entretanto, será resposnável por auxiliar em demandas internas quando o assunto é ferramenta. 

Esses profissionais costumam ser formados em áreas relacionadas a Tecnologia da Informação, seja através de universidades ou cursos específicos.

CMO – Diretor de uma equipe de marketing

Como todo e qualquer time, uma equipe de marketing precisa de um líder. E essa é a função de um CMO, ou Diretor de Marketing.

Esse profissional será o responsável por escolher os profissionais que vão compor a equipe de marketing, planejar as ações e acompanhar os resultados. 

Se uma equipe de marketing fosse uma orquestra, o CMO seria maestro. Ou seja, o encarregado pela harmonia das ações realizadas pelo grupo. 

Segundo o nosso CMO, Max Satiro, para ocupar esse cargo um profissional precisa possuir conhecimentos do mercado de atuação e da operação. Mas além disso: saber resolver o que precisa ser resolvido. 

Diante disso, um CMO também precisa de habilidades de liderança e relacionamento.

Confira o conteúdo completo do CMO da V4 Company em um artigo sobre o Papel do Gestor. 

Como a equipe de marketing da V4 pode ajudar o meu negócio?

Existem duas maneiras de tirar a sua equipe de marketing do papel. Ou você monta um time interno ou contrata um serviço terceirizado, como uma agência de marketing e uma assessoria. 

Entretanto, diferente de uma agência, a assessoria de marketing V4 Company irá agir nas dores do seu negócio. E as decisões serão tomadas com foco em aumentar as suas vendas. 

A equipe de marketing da nossa assessoria é composta por uma série de profissionais qualificados. Ou seja, podem atuar no desenvolvimento de estratégias de marketing para marcas ou no treinamento de outras equipes. 

Quer saber como trabalhar com Marketing Digital? Conheça a nossa formação em Assessor de Marketing V4 Company.

Possui dúvidas sobre o que é marketing digital e como essa ferramenta pode ajudar o seu negócio? Acesse o nosso conteúdo especial sobre o assunto!

Método V4: a estratégia que vai impulsionar o seu negócio

Imagine vender o seu produto para um número maior de pessoas, mais vezes e pelo maior valor. Se esse é o seu objetivo, você tem que conhecer o Método V4. 

A nossa metodologia nasceu com o intuito de ajudar os negócios a venderem mais, e da melhor forma possível, através da internet. 

Para isso, não basta ter o melhor anúncio ou os investimentos mais expressivos em mídia. Para vender cada vez mais, você precisa de um time qualificado e das estratégias certas. 

Quer saber tudo sobre o Método V4 e como implementá-lo no seu negócio? Confira esse conteúdo até o final.

Afinal, o que é o Método V4?

O Método V4 é a estratégia que usamos para alavancar as vendas dos nossos clientes. 

Essa metodologia é composta por quatro pilares, sendo eles: aquisição, engajamento, monetização e retenção. 

A primeira vista, pode parecer um tradicional funil de vendas com as etapas acontecendo uma após a outra. Entretanto, o funcionamento é um pouco diferente. 

Se você jogar no Google o termo ‘’funil de vendas’’, verá a clássica imagem de uma pirâmide, às vezes invertida e outras no formato habitual, com as etapas que envolvem uma venda descritas de maneira linear. 

A nossa metodologia leva em consideração esse clássico funil de vendas, porém trabalhamos com ele de uma forma cíclica. 

No Método V4, as etapas se conectam, e a conversão pode ocorrer em qualquer uma das etapas do processo de vendas. 

O Método V4 explicado

A nossa metodologia é composta por quatro pilares, que podem convergir entre si, sendo eles: aquisição, engajamento, monetização e retenção. 

Conheça a importância de cada um: 

Aquisição

É o fluxo de pessoas que passam pelo seu negócio. Ou seja, quanto maior for o tráfego, maior será o contato das pessoas com a sua marca ou produto. Assim, maiores as chances de conversão. 

O importante aqui não é aparecer para o maior número de pessoas, mas sim estar visível para as pessoas certas. Ou seja, o público alvo da marca. 

Você pode trabalhar de tráfego de duas maneiras: orgânico e pago. 

O tráfego orgânico vem de forma espontânea, sem o intermédio de anúncios. 

Já no tráfego pago, as redes sociais e outras plataformas de mídia são usadas para atrair o público. 

Investir na produção de conteúdo para as redes sociais é uma maneira de obter tráfego orgânico para o seu negócio. 

Assim como no tráfego orgânico, as redes sociais também podem ser usadas no tráfego pago. As plataformas de mídia social, como, por exemplo, o Facebook e o LinkedIn apresentam seus próprios canais de anúncio. 

Conheça alguns exemplos de canais de tráfego onde você pode anunciar: 

Importante: Nem todas as fontes de tráfego são aplicáveis a todos os momentos da empresa. Reflita sobre quais são os seus objetivos e consulte o seu plano de mídia  e o seu planejamento de marketing digital para que sejam definidas as diretrizes.

Engajamento

Tão importante quanto conquistar a atenção do público, é interagir com ele. Dentro do Método V4, agora é a hora de se conectar com o cliente, criando um elo de confiança. 

O engajamento é similar ao momento em que o cliente olha uma vitrine e resolve entrar no estabelecimento. 

No digital, esse processo acontece quando o público interage com a marca, através de curtidas, comentários e compartilhamentos. 

Para que laços sejam criados, e de forma positiva, é preciso pensar na experiência do usuário. 

Por isso, invista no site da sua marca e nos canais de atendimento ao cliente. Além disso, aconselhamos a criação de landing pages por produto.

Nas lojas físicas, é necessário pensar no layout da loja. E claro, no atendimento.

Monetização

A monetização é o que impulsiona o crescimento do negócio. Para que essa etapa ocorra, os clientes já precisam estar atraídos, e principalmente engajados com a marca. 

Esse pilar envolve questões mais estratégicas, como, por exemplo, a forma como as suas soluções serão ofertadas e o caminho que o cliente deverá percorrer para concluir a monetização.

Confira algumas dicas para que a sua marca conquiste uma maior taxa de monetização:

• Acompanhe as movimentações através de softwares de CRM;
• Ofereça mais de uma forma de pagamento;
• Realize ofertas de acordo com o mercado.

Lembre-se, a monetização eficaz não é apenas sobre vendas, mas sobre criar uma experiência que conquiste a lealdade do cliente e gera valor duradouro para o seu negócio.

Retenção

Quarto e último pilar do Método V4, a retenção nada mais é do que vender mais de uma vez para o mesmo cliente. 

A retenção faz com que seu negócio se torne estável e gera receitas. Sendo assim, a melhor forma para garantir a lucratividade. Uma vez que os custos de retenção são menores do que os de atração. 

Para atrair, você precisa de tráfego. Independente de ser orgânico ou pago, esse processo tem custos, como, por exemplo, a remuneração dos profissionais envolvidos em produzir os conteúdos. 

Para que a retenção ocorra, planeje o seu pós–vendas. Outras dicas presentes na nossa metodologia são: investir em programas de indicação e fidelização e criar promoções. 

Além disso, aconselhamos o uso de campanhas de e-mail marketing para informar os clientes as novidades ou lembrá-lo do produto deixado para trás no carrinho. 

O Método V4 é para o meu negócio? 

Em pouco mais de uma década, a nossa assessoria de marketing já auxiliou diversos negócios a venderem mais através do Método V4. 

Se o seu negócio vende pela internet, ou realiza vendas físicas e vê necessidade em investir em marketing digital, a nossa metodologia é válida. 

Entre os negócios que já utilizaram as nossas estratégias estão: clínicas de estética, lojas de materiais de construção, farmácias, escolas e e-commerce. 

Quem já usou o método V4? 

Grandes empresas já usaram o nosso método para vender ainda mais pela internet. 

Entre os nossos cases, temos marcas como: Melissa, Lojas Lebes, Smart Fit, Colchões Ortobom e Lugano. 

O que eu preciso saber antes de contratar o Método V4?

Para que a nossa metodologia funcione, precisamos trabalhar em conjunto com o seu negócio. 

Assim como a nossa assessoria de marketing tem as suas responsabilidades, o seu time também tem é corresponsável pelo sucesso da estratégia.

O que a V4 faz?

A nossa assessoria de marketing será responsável pelo mapeamento, construção e acompanhamento da estratégia específica para que o seu negócio realize mais vendas, a partir do nosso Método V4. 

O que você precisa fazer?

Gerenciamento e produção de conteúdo para as redes sociais é com você. 

Além disso, nós não atendemos o seu lead. Afinal, ninguém melhor que você para atender o seu público.

Essas são algumas tarefas da sua responsabilidade, enquanto os nossos esforços serão destinados para que a estratégia seja colocada em prática. 

O match entre a V4 Company e o seu negócio

Independente do segmento do seu negócio, se você realiza vendas pela internet, o Método V4 é uma solução para você. 

Quer saber mais sobre a nossa metodologia? Baixe o nosso guia prático Método V4! Nele, você vai encontrar cada um dos pilares da nossa metodologia detalhados. 

Conheça o que a V4 Company pode fazer pelo seu negócio! Acesse o nosso conteúdo especial sobre assessoria de marketing. 

Confira o que a maior assessoria de marketing digital do país tem para te ensinar sobre o tema. Leia agora o nosso conteúdo especial sobre o que é marketing digital.

Plano de mídia: o que é e como montar um para o meu negócio?

O que anúncios bem-sucedidos na internet e nas redes sociais têm em comum? Um plano de mídia estratégico e focado nos objetivos da empresa. 

Dessa forma, o plano de mídia, ou planejamento, consiste em uma ferramenta que irá auxiliar a marca a conquistar as metas pré-estabelecidas. Ou seja, é nele que serão definidos os canais, a frequência, o formato e os investimentos em cada plataforma de anúncio.

No texto a seguir, a gente vai contar tudo o que você precisa saber sobre plano de mídia, bem como algumas dicas para te ajudar a montar o seu. Acompanhe!

O que é, e para que serve um plano de mídia?

Tão importante quanto saber vender o produto e a qualidade do anúncio, é a distribuição da mensagem. Por isso, o plano de mídia é tão importante na hora de vender pela internet. 

Em síntese, o plano de mídia é uma ferramenta usada para definir as estratégias e os canais que serão utilizados para divulgar um produto, serviço ou empresa. Além disso, ele também é usado para acompanhar o andamento e os resultados da campanha. 

Dessa forma, para que um plano de mídia seja bem-sucedido, ele precisa estar de acordo com os objetivos da empresa, e não o contrário. Afinal, a ferramenta é o caminho, porém os interesses comerciais são a linha de chegada.

Por que investir em um plano de mídia?

Como diz o ditado: quem não é visto, não é lembrado. Por isso, pensar nas ações de venda e nos conteúdos divulgados no digital é algo muito importante. 

Segundo dados da Neotrust, o e-commerce brasileiro faturou R$161 milhões em 2021, o que significa um crescimento de 26,9% em comparação com o ano anterior. 

Ou seja, esses números demonstram a importância de se fazer presente on-line, bem como o potencial do uso de ferramentas online para impulsionar vendas. 

Plano de marketing digital X Plano de Mídia

Um plano de marketing digital é bem mais abrangente que um plano de mídia. 

Enquanto um planejamento de marketing digital diz respeito a presença e o posicionamento da marca nas redes sociais, o plano de mídia se volta para os canais pagos, como Google Ads, Facebook Ads, entre outros.

Confira as semelhanças e diferenças entre cada um:

	Plano de marketing	Plano de mídia
Gerenciamento de redes sociais	✅- Faz parte de um plano de mídia	❌- Não faz parte de um plano de mídia
Gerenciamento de plataformas de anúncio, como Google e Facebook Ads.	✅- Pode fazer parte das estratégias de marketing digital, mas não é um item obrigatório.	✅- Canais onde serão veiculadas as campanhas de venda online.
Tipos de tráfego:	✅- Tráfego Orgânico✅- Tráfego Pago	✅- Tráfego pago
Estratégias	Ações de social media, blog posts otimizados com SEO, e-mail marketing, Inbound e Outbound Marketing, Marketing de Conteúdo, Marketing de Relacionamento e Marketing de Influência.	Posts patrocinados nas redes sociais, banners em sites

Em resumo, o planejamento de marketing digital consiste em um conjunto de estratégias que vão guiar as ações da marca no ambiente online. 

Já o plano de mídia será uma ferramenta usada para definir como a marca ou empresa irá se apresentar nos canais de mídia paga.

6 passos para montar o seu plano de mídia

Com um plano de mídia estratégico, o seu negócio só tem a ganhar. Afinal, uma das funcionalidades dele é manter a empresa relevante e no radar dos consumidores.

Além da definição de quais canais serão usados para anunciar, outros itens são necessários se observar ao criar um plano de mídia. Veja quais são eles:

1- Defina os seus objetivos 

Primeiramente, reflita sobre os resultados que você deseja obter ao final de uma campanha. 

Assim, a partir dos objetivos será mais fácil traçar as metas necessárias para alcançá-los. E assim, analisar os resultados obtidos ao final do período de veiculação da campanha. 

2- Estabeleça um orçamento para o plano de mídia

Cada plataforma tem as suas particularidades de anúncio, e uma delas é o preço. Assim, quanto mais robusta for a estratégia, maior será o investimento.

Além dos custos com a plataforma onde o anúncio será veiculado, o orçamento precisa abranger as despesas de produção do conteúdo. 

Entre elas, podemos destacar as remunerações de profissionais de redação e arte, ou seja, os responsáveis por fazer o criativo do anúncio. Ou seja, caso a peça seja em um outro formato que não o estático, o custo de um editor de vídeo terá que entrar nessa soma.

3- Conheça os seus concorrentes

Pesquise como negócios semelhantes ao seu usam os espaços de mídia. Pontue os pontos positivos e negativos. Assim, você fica por dentro das novidades e das práticas do mercado.

Uma ferramenta que você pode usar para observar as estratégias adotadas por outras empresas é a biblioteca de anúncios do Facebook. Lá, você encontra uma série de anúncios que estão sendo veiculados na plataforma.  

4- Estude as plataformas 

Google Ads, Facebook Ads, TikTok for Business, LinkedIn Ads e Twitter Ads são algumas das várias plataformas disponíveis para anúncios nas redes sociais. 

Entretanto, cada uma delas possui as suas particularidades, como por exemplo segmentação, alcance e valores. Assim, o que vai definir a escolha de uma ao invés de outra são os seus objetivos.

Ou seja, para que os resultados desejados sejam atingidos, escolha os canais de forma estratégica. 

Assim, você realiza investimentos sem ultrapassar o orçamento. E as chances de venda aumentam, já que o foco dos anúncios está direcionado para o público certo.

5 – Antes de publicar, teste seu plano de mídia

Algumas plataformas de anúncio, como por exemplo, o Facebook Ads e o Google Ads, oferecem a possibilidade de realizar testes antes de colocar a campanha no ar.

Ao realizar testes A/B, você pode pensar em diferentes estratégias para um anúncio, e sem precisar colocar a mão no bolso além do orçamento já definido.

6- Estabeleça um calendário de publicações

Escolhidos os canais de comunicação e com os criativos, ou seja, as peças de veiculação prontas, é hora de colocar o anúncio no ar. 

Algumas ferramentas demoram cerca de 24 horas para aprovar o anúncio e colocá-lo no ar. Por isso, programe-se para que as campanhas sejam veiculadas durante o período pré-estabelecido.

Quais KPIs acompanhar em plano de mídia?

Tão importante quanto colocar a campanha no ar e os resultados, é o processo. Por isso, ao criar o seu plano de mídia tenha em mente quais indicadores você deseja acompanhar. 

Os KPIs serão essenciais para definir os canais onde a campanha será veiculada e analisar os resultados.

Alguns exemplos de indicadores de desempenho que você precisa incluir no seu planejamento são: 

• Alcance;
• Frequência;
• Impressões;
• CPM – Custo por mil impressões;
• CTR – Taxa de cliques;
• CPA – Custo por aquisição.

Plano de mídia com quem é autoridade no assunto

O plano de mídia é uma ferramenta essencial para que a gente possa colocar em prática o tráfego, o primeiro dos quatro pilares do nosso método de vendas V4. 

Em nossa assessoria de marketing, trabalhamos para desenvolver planos de mídia estratégicos, que atendam as necessidades e os objetivos dos nossos clientes. 

Na nossa visão, o planejamento de mídia é importante para o negócio como um todo, e também uma forma de auxiliar os nossos times de vendas e marketing no desenvolvimento de suas tarefas. 

Quer saber ainda mais sobre vendas e o universo do marketing? Acesse o nosso conteúdo especial sobre o que é marketing digital! 

Agência de marketing: o que é e qual a diferença para uma assessoria?

Se você está buscando entender o que é uma agência de marketing digital – ou uma assessoria de marketing – você provavelmente está procurando formas de impulsionar seu negócio. 

Assim, primeiramente podemos dizer que você está no caminho certo. Afinal, entender a necessidade de investir em marketing online é um dos primeiros passos para alcançar tal objetivo. 

Entretanto, nesse ponto, é necessário também entender alguns conceitos básicos. Como por exemplo: o que é uma agência de marketing? O que ela pode fazer pelo menu negócio? E qual a diferença entre agência e assessoria? 

Por isso, hoje vamos te explicar tudo sobre o conceito de agência e quais as diferenças dela para uma assessoria. Mas, ainda, porque nós, da V4 Company, nos consolidamos com a maior assessoria de marketing digital do Brasil. 

O que é uma agência de marketing digital?

A agência de marketing é a empresa responsável pela gestão completa do marketing da sua empresa. Ou seja, a contratação da agência é a terceirização completa dos serviços de marketing.

Empresas que contratam este tipo de serviço são aquelas que pretendem tirar das suas mãos a responsabilidade de posicionar o seu negócio digitalmente.

Assim, ela tem o objetivo potencializar o consumo dos produtos ou serviços oferecidos por seu cliente. Para isso, utiliza os mais diversos canais e ferramentas digitais disponíveis, sem que você precise se envolver. 

O que uma agência de marketing digital entrega?

Visando atender às necessidades do mercado, as agências fornecem aos seus clientes todos os serviços relacionados ao marketing digital. Dessa forma, muitas vezes, entregando serviços de marketing offline também.

Dentre os serviços de uma agência de marketing, podemos destacar:

• Gestão de mídias sociais;
• Gestão de tráfego;
• Criação de identidade visual;
• Criação de sites;
• Campanhas de e-mail marketing.

Assim, podemos entender que o trabalho da agência está muito mais ligado ao operacional do que ao estratégico. Afinal, isso é quase que inevitável, tendo em vista que o trabalho operacional toma muito tempo hábil da empresa. 

Com isso, agências que fornecem serviços estratégicos e que envolvem a parte de inteligência de marketing geralmente são mais caras. Afinal, precisam de mais pessoas para executar tudo que propõem aos clientes.

Quais as vantagens e desvantagens de uma agência? 

Bom, até agora conseguimos entender brevemente o que é e como funciona uma agência de marketing digital. Mas quais as vantagens e desvantagens que devemos considerar ao pensar nesse tipo de empresa? 

Vantagens da agência de marketing

Com certeza só o fato de contar com algum serviço de marketing digital já é uma vantagem na atualidade. Afinal, cada vez mais é indispensável que um negócio esteja na internet e trabalhe formas de distinguir-se neste meio. 

Entretanto, tratando-se da execução, existem três principais vantagens de contratar uma agência de marketing digital. São elas: 

• Ideal para micro e pequenas empresas;
• custo menor pelo serviço;
• gestão completa da operação de marketing do seu negócio.

Desvantagens da agência de marketing

Agora, devemos pôr um ponto de atenção nas desvantagens desse tipo de empresa, principalmente ao se tratar de agências não tão bem estruturadas. Lembrando que esse é um mercado que está crescendo cada vez mais rápido, dando espaço para empresas que não estão preparadas para ele.

A partir disso, as principais desvantagens que podem aparecer ao contratar o serviço de uma agência são: 

• Afastamento da empresa com relação ao seu próprio marketing;
• A sobrecarga que o operacional causa diminuindo a capacidade estratégica do marketing do seu negócio;
• Baixa agilidade para produção de materiais;
• Entrega de resultados pouco expressivos;
• Dificuldade de crescimento do trabalho.

Salientando que isso não quer dizer que toda agência de marketing funcione dessa forma. Entretanto, o modelo de negócio seguido por agências faz com que seja mais propenso a ocorrer problemas nesse sentido. 

Certo… e o que faz uma assessoria de marketing?

Diferente da agência, uma assessoria de marketing está focada na estratégia mais eficiente para o seu negócio. Ou seja, para esse tipo de empresa, o importante é entender a realidade de cada negócio para pensar em ações mais eficientes de marketing digital.

Os principais serviços entregues por uma assessoria de marketing são:

• gestão de tráfego;
• gestão estratégica dos canais digitais (site, blog, e-commerce, redes sociais, etc.);
• planejamento estratégico de marketing;
• gestão de conversões (vendas);
• otimização de conversões;
• inbound marketing;
• inserção de ferramentas de marketing;
• treinamento de equipes de marketing interno.

Ou seja, a assessoria de marketing estará de mãos dadas com a sua empresa. Assim, ela fará o que for necessário para otimizar os resultados e aumentar o retorno sobre o investimento em marketing do seu negócio. 

Agora, não se engane em pensar que a assessoria não pensa na operação. Afinal, assim como a agência, uma empresa de assessoria de marketing também colocará a mão na massa. Entretanto, com um viés estratégico guiando todas as ações veiculadas na internet.

O real diferencial da assessoria está na inteligência que gerencia toda a operação. Em vez de se preocupar somente com a quantidade e a estética dos materiais, a assessoria estará preocupada com os resultados que estes gerarão.

Outro ponto é que, ao contratar uma assessoria de marketing, sua empresa não estará terceirizando diretamente a operação. Na prática, você está contratando pessoas para estarem imersas no seu negócio. Com isso, buscando resultados que façam você de fato vender mais. 

Ficou com dúvidas? Confira o conteúdo completo sobre assessoria de marketing! 

Vantagens e desvantagens de uma assessoria de marketing

Assim como falamos da agência de marketing, a assessoria também possui pontos de destaque, e alguns para você prestar atenção. Dessa forma, trouxemos algumas vantagens e desvantagens para você levar em consideração. São elas: 

Vantagens da assessoria de marketing

Para começar, uma das principais vantagens de uma assessoria de marketing é justamente o pensamento estratégico. Afinal, é dessa forma que essa empresa entenderá o que precisa fazer para capturar mais leads e, por consequência, vender mais. 

Mas além disso, podemos considerar outros pontos, como: 

• Potencial de escala dos resultados;
• gestão estratégica da marca na internet;
• interligação dos canais digitais para o atingimento de metas;
• imersão no negócio, possibilitando maior conexão entre empresa e assessoria;
• manutenção da proximidade entre a gestão da empresa e as ações de marketing.

Desvantagens da assessoria de marketing

Agora, ao se tratar das desvantagens, temos dois pontos que são relevantes ressaltar: 

• Serviço com custo mais alto;
• necessidade da empresa de assumir algumas responsabilidades dentro da operação.

Esses dois pontos se justificam pelo fato da assessoria ir além da operação, fato que consequentemente demanda mais tempo e empenho da empresa. Ou seja, necessita de um custo mais alto.

E finalmente, ao se tratar de execução, como apontamos anteriormente, a assessoria pode colocar a mão na massa, mas isso não é uma regra. Para empresas que possuem um time de marketing interno, a assessoria busca conduzir e complementar com insights e estratégias que a própria equipe pode e deve executar. 

Agência de marketing ou assessoria, qual devo escolher? 

Agora que você já entendeu o que é e como funciona uma agência de marketing e qual é a diferença para uma assessoria, fica um pouco mais claro sua decisão de escolha. 

Afinal, não há uma resposta certa para essa pergunta, somente uma que responda a partir da sua necessidade. Ou seja, é necessário que você entenda a realidade da sua empresa. Quais são suas dores e acertos ao se tratar de marketing digital. 

Afinal, você já tem uma equipe de marketing digital? Ela é funcional? Como estão seus resultados? E sua estratégia? Você está satisfeito com suas vendas?

Entendo essas perguntas, fica fácil entender se você busca algo mais operacional, ou mais estratégico. Ou ainda, se você quer mudar a forma como seu marketing está operando hoje. 

Assim, você consegue decidir entre um serviço mais simples e executor, como o da agência de marketing digital. Ou então, para um trabalho mais complexo, que pensa desde a estratégia até a venda de fato do seu produto ou serviço, como a assessoria. 

Como a V4 Company atua no mercado de marketing digital? 

Finalmente, ao falarmos da V4 Company precisamos destacar que não estamos falando de uma agência de marketing digital. Afinal, estamos falando da maior assessoria de marketing do Brasil, com mais de 5 mil projetos executados e que geraram mais de R$2 bilhões em faturamento para os clientes. 

Mas como isso foi possível? Através de um método criado pelo próprio CEO da V4 Company, Dener Lippert, chamado de Método V4.

E qual é o diferencial dele? Bom, para começar, o Método V4 trabalha com 4 pilares diferentes do marketing digital: tráfego, engajamento, conversão e retenção. Cada um deles corresponde a diferentes etapas dentro da mesma estratégia, garantindo que o seu negócio esteja preparado para gerar resultados. 

Quer entender melhor como funciona essa estratégia? Acesse nossa página exclusiva para explicar como funciona o Método V4. E assim, compreenda os pilares que fizeram da V4 Company não uma agência de marketing, mas sim a maior assessoria de marketing do país.   

Quero acessar o Guia do Método V4!