Objetivos SMART: o que são e como usá-los no seu time
Para manter a produtividade no trabalho é importante ter objetivos a serem alcançados. Isso vale para casos individuais e para equipes, visando sempre o crescimento da empresa. Contudo, é preciso definir metas atingíveis a fim de não gerar frustração no caminho. Por isso, utilizar uma metodologia como os objetivos SMART pode ser um diferencial.
Mas o que é isso? A metodoliga é focada em quatro objetivos, que dizem respeito a Specific (Específico), Measurable (Mensurável), Attainable (Atingíveis), Realistic (Realistas) e Time-bound (Tempo/Prazo). Assim, vamos entender melhor cada um dos pontos que compõem o método, que tem o objetivo final de ajudar nas tomadas de decisões de forma mais assertiva.
Objetivos SMART
Os objetivos SMART são parte de uma metodologia com aspectos quantitativos que auxiliam na definição de ações e possibilita uma checagem do andamento de cada etapa. Assim, facilitando uma ou mais mudanças em caso de necessidade.
Além disso, ter uma claridade nos objetivos tem benefícios a sua empresa como: na definição de um propósito, motivação da equipe para atingi-lo, medir a efetividade das ações e pôr o time na mesma direção.
Vamos ver cada um dos objetivos:
S – Specific (seja específico)
Para conseguir atingir cada meta é essencial ser o mais específico possível. Frases generalistas não ajudam nesse momento.
Se o que a empresa precisa é de mais acesso no site ou mais seguidores nas redes, defina exatamente o número de acessos ou de seguidores a serem conquistados. Afinal, o detalhamento torna o trabalho mais concreto.
M – Measurable (tenha objetivos mensuráveis)
Fazer análise do que foi feito é parte fundamental do marketing digital para conseguirmos corrigir erros e aprimorar acertos. Por isso, ter uma meta menos abrangente simplifica na hora de mensurar os resultados.
É possível fazer uso de ferramentas, uma configuração e até de pessoal especializado. Se a equipe de marketing faz um ótimo trabalho de criação, mas não analisa os resultados, a assessoria de marketing pode ser uma boa solução.
A – Attainable (tenha objetivos atingíveis)
Aqui a questão é delimitar o que se faz hoje para encontrar um número que crie desafios, mas ao mesmo tempo não desanime a equipe. Nesse aspecto o que pode ajudar é a experiência, um benchmarking e identificar os pontos fortes do time.
No caso de o objetivo ser aumentar as vendas o principal é saber como está o processo atualmente, para que então se ache um número ideal. Para isso, se for necessário capacitar o time o inside sale pode ser uma forma de atingir esse objetivo.
R – Realistic (seja realista)
Falamos antes de saber como o seu negócio está funcionando hoje, parte fundamental no “R”. Ser realista em relação a empresa, limites do pessoal e até questões como mercado fazem diferença ao traçar objetivos.
Desse modo, compreender se há algo definido que precise ser aprimorado e investir nisso pode gerar resultados mais adiante. Uma parte de ser realista também passa por saber motivar a equipe, não exigir mais do que o executável, porém mantendo a produtividade.
T – Time-bound (defina um prazo)
Os objetivos podem ser de longo, médio ou curto prazo. Para cada tipo defina um limite para realizá-los, caso não seja cumprido busque entender o que deu errado.
Ao compreender os tropeços é mais fácil corrigir para as próximas metas. Não deixe nenhum objetivo sem prazo, isso deixa a equipe exausta.
Nem tudo é concreto, há a possibilidade de mudanças em cada prazo, mas o ideal é não tornar essa prorrogação um padrão.
Constância no trabalho é essencial.
Colocando os objetivos SMART em prática
Com o entendimento de cada um dos objetivos SMART é hora de colocar a mão na massa. Assim, seguindo esses itens você será mais capaz de utilizar a ferramenta.
Brainstorm de objetivos: coloque tudo numa folha, sem julgamentos, e depois faça uma seleção;
Direcione os objetivos: coloque cada meta em uma categoria, pode ser aumentar o número de visitas no site, converter mais leads em clientes e etc.
Estabeleça números e especificidades: depois de categorizar, defina cada objetivo em um número a ser alcançado;
Coloque um prazo: determine um tempo para atingir cada meta;
Organize na agenda um espaço para cumprir os objetivos: coloque um intervalo na rotina para colocar os objetivos em ação;
Atenção às adversidades: fique atento aos contratempos, enxergar o que pode dar errado antes de acontecer pode ser muito útil.
Aprimorando os objetivos SMART: mais conhecimento para o time de vendas
Cada empresa ou indivíduo pode fazer uso da metodolgia SMART para que o processo funcione melhor. Assim, é natural, no marketing digital, a necessidade constante de aprendizado, pois tudo muda rapidamente.
Pensando nisso, a V4 Company criou um material gratuito que pode ajudar muito o seu time de vendas dentro dos objetivos SMART. Confira agora nosso Playbook de Inside Sales e comece a aplicar hoje mesmo.
Além disso, se você está procurando uma forma de deixar o seu time de vendas mais eficiente, confira o vídeo do nosso COO, Eduardo Torres, falando sobre como melhorar seu time de Inside Sales.
Marketing digital para varejo: como executar estratégias que vendem?
Já entrou em uma loja física ou virtual e teve uma excelente experiência de compra? Nada melhor do que encontrar preços justos, bons produtos, uma loja agradável e bonita. Tudo isso se deve ao marketing digital para varejo.
E se engana quem pensa que pontos de venda físicos não tem relação alguma com o mundo digital. As lojas físicas são imprescindíveis para o funcionamento do mercado. Elas abrangem um público maior, possibilitam uma experiência de compra mais profunda e são como a casa de uma marca.
Cada vez mais empresas estão migrando do físico para o digital ou mantendo os dois canais de venda. É preciso pensar em estratégias de marketing para varejo. Cuidar dessa área é fundamental para atrair mais clientes e, por consequência, ter o sucesso do negócio.
Nesse texto você vai aprender:
O que é marketing digital para varejo;
Os 4 “P’s” do marketing;
Estratégias fundamentais de marketing digital para varejo;
O que é Big Data e como utilizar a seu favor.
O que é marketing digital para varejo
Com o objetivo de aumentar as vendas e expandir o negócio no mercado, marketing digital para varejo é um conjunto de atividades e estratégias. Nesse contexto, o marketing digital elabora ações de promoção e divulgação do negócio.
Além disso, o marketing digital para varejo busca compreender melhor o cliente, dessa forma as estratégias a serem aplicadas tendem a ter maior precisão. Apesar de parecer ser com o que é marketing digital tradicional, essas estratégias precisam ser pensadas de forma diferente.
O marketing digital para varejo se divide em diversas frentes, tendo como objetivo vender mais, divulgar um produto e tomar decisões rápidas para se tornar competitivo no mercado.
Os “4 P’s” do marketing digital para varejo
Toda estratégia precisa de uma base forte e sólida para ter sucesso. Os “P’s” são um conceito básico do marketing, e é a partir dele que o marketing digital para varejo se estrutura.
Os “P’s” significam Produto, Preço, Ponto e Promoção. Esses conceitos podem ser conhecidos também como Marketing Mix. Em geral, essa ideia compreende um conjunto de itens que influenciam na forma como os clientes percebem um produto.
A partir disso, é possível compreender o cliente e elaborar estratégias com mais chances de acerto, visando influenciar o público a desejar e comprar o produto.
Produto
É em torno deste P que toda a estratégia vai funcionar. Afinal, este é o conjunto de todos os produtos que uma loja vende. Nesta etapa são tomadas decisões a respeito da qualidade, design, exclusividade, serviços agregados e valor percebido.
É a partir do produto que o cliente vai ter a percepção de uma marca. Ao comprar um smartphone da Apple, por exemplo, o consumidor não está preocupado somente com o desempenho do aparelho, mas também com o status que o produto atribui a ele.
Preço
Essa é uma das variáveis mais importantes na hora de se considerar uma estratégia. Afinal, preço é muito mais do que apenas o valor que o produto custa. Ou seja, deve-se considerar o valor percebido, o status da marca e o público para quem se destina.
Algumas lojas podem vender produtos similares, mas com preços muito distantes. A loja Imaginarium vende diversos artigos para presentes por um preço acima do que você encontra em produtos similares no mercado. O diferencial está também no valor que a marca carrega.
Ponto
Uma das variáveis principais, que pode definir o sucesso ou fracasso de uma loja física. O ponto de venda, ou PDV, deve estar alinhado com o tipo de produto e preço cobrado por ele. Afinal, é onde seus clientes estarão.
A partir da localização é possível definir o tipo de público que você está buscando atingir. Um bom ponto de venda leva em consideração o bairro, a rua e os horários de maior movimento do local.
Promoção
É o ponto que mais nos remete ao marketing digital e vendas. Entretanto, aqui não se fala sobre descontos e outras promoções referentes ao preço.
Quando falamos de promoção no marketing digital estamos falando dos esforços realizados para instigar o desejo do cliente pelo produto. São as estratégias utilizadas para promover os produtos que a marca vende.
É nesse “P” que você comunica para o público sua marca e as vantagens do seu produto. Esse ponto envolve publicidade e promoção de vendas.
Estratégias fundamentais de marketing digital para varejo
O marketing digital para varejo visa melhorar processos de acordo com as tendências de mercado e o consumo do público alvo. Para isso, é preciso ter um olhar atento e dedicação total às estratégias marketing digital.
Assim, o acompanhamento contínuo desta área do negócio permite antecipação em relação à concorrência, aumento de vendas e fidelização de clientes. Assim, as principais estratégias a serem adotadas em um varejo são:
Boa apresentação
Se uma boa localização do ponto de venda é fundamental, a apresentação também está no topo do ranking de estratégias a serem adotadas. Afinal, estamos falando da apresentação da loja, dos produtos e até das fotos e identidade visual.
Assim, quando pensamos em apresentação da loja, nos remete a organização. Sim, é sobre isso, é preciso pensar na disposição dos produtos, prateleiras, vitrines e caixa. Para além disso, é preciso que o local esteja de acordo com o que sua marca vende.
Não faz muito sentido uma loja que vende eletrônicos ter a mesma estética de uma loja que vende cosméticos. Para isso, é preciso entender o cliente e também o que a marca se propõe a passar como imagem.
Sendo assim, tudo que diz respeito à imagem, organização da loja e produtos, apresentação e identidade visual deve estar em harmonia com a estratégia traçada. Isso não diz respeito somente ao ponto de venda, mas ao e-commerce.
Uma loja virtual é como uma vitrine, mas nesse caso é a primeira experiência que conta.
Atendimento
Uma loja de sucesso precisa proporcionar para seus clientes uma experiência de compra única. É claro que isso depende de diversos fatores, é um conjunto de ações, mas que passa essencialmente pelo atendimento.
Quanto ao atendimento, é preciso estar atento também aos canais que são disponibilizados ao cliente. Afinal, em um mundo em que tudo está a um clique de distância, é fundamental estar presente em todos os canais possíveis. WhatsApp, redes sociais, telefone e e-mail, todos esses canais precisam estar disponíveis.
Além disso, o atendimento é geralmente feito por pessoas. Portanto, ter uma equipe bem preparada e alinhada com a linguagem e valores da marca são um ponto essencial para oferecer um bom atendimento.
Assim, garantir um atendimento personalizado ao cliente se torna mais fácil e aumenta as chances de proporcionar a ele uma excelente experiência de compra. Afinal, quem nunca deixou de comprar em um lugar porque o atendimento era péssimo?
Dessa forma, para garantir um atendimento personalizado ao cliente, as ferramentas de CRM são grandes aliadas. O Customer Relationship Management, ou CRM, pode ser traduzido como gestão de relacionamento com o cliente.
Esses são sistemas ou ferramentas que coletam e armazenam informações sobre os clientes, automatizando o atendimento. Ou seja, o CRM registra e categoriza as informações dos clientes, mostrando o tipo de contato que ele tem com uma marca. Ferramentas como essa permitem abordagens mais eficientes e personalizadas por parte do vendedor.
E-mail marketing
Um velho conhecido do marketing digital e que é um grande aliado no marketing digital para varejo. No trabalho ou para uso pessoal, a verdade é que o e-mail é utilizado pela maioria das pessoas.
Assim, esse canal se torna uma grande oportunidade para fidelizar clientes, aumentar vendas, gerar novos leads e aumentar a presença da marca. Com o e-mail marketing é possível disparar campanhas sazonais, promoções, enviar cupons personalizados e diversas outras ferramentas.
Aqui é a hora de usar o CRM para preparar as listas o mais personalizadas possível. Dessa forma, o usuário através da tela consegue criar uma relação maior com a marca. Com os dados corretos, é possível até parabenizar o cliente no dia do seu aniversário.
Alguns cuidados devem ser tomados, como a escolha da plataforma que fará o disparo, uso de estratégias de SEO e principalmente às listas de contatos. Muitas pessoas pensam que comprar listas de contatos é uma boa ideia, mas cuidado, não é recomendável fazer isso.
Essa atitude pode prejudicar muito a estratégia de marketing digital que está sendo montada para a sua empresa. Afinal, aocomprar listas de e-mails, você estará enviando mensagens para pessoas que não concordaram em recebê-las. Além de ter um efeito negativo para a pessoa, há risco de ser marcado como spam.
Presença nas redes sociais
Do mais jovem ao mais velho, todo mundo está online em pelo menos alguma rede social. Ou seja, se as pessoas estão nesse ambiente, é fundamental que uma empresa também esteja.
Afinal, é nesse ambiente de contato mais direto com o público que é possível criar novos laços de relacionamento com o cliente. As redes são muito importantes para se fazer presente. Essas plataformas tem diversas ferramentas para aproximar seguidores e gerar a tão sonhada interação.
Além disso, já é possível fazer vendas direto pelo aplicativo. As vantagens de estar presente nas redes sociais são muitas, mas é preciso ficar atento as boas práticas que essas plataformas exigem.
Lembre-se que se as redes proporcionam o contato mais direto com o público, é por lá que você também pode analisar como está o termômetro dos clientes. Eles podem fazer comentários negativos, positivos, enviar mensagens com dúvidas ou pedidos. O importante é manter esse contato sempre ativo.
Sendo assim, é essencial ter alguém ou até mesmo uma equipe para gerenciar redes sociais. Elas necessitam de estratégias próprias (que variam também de rede para rede) e ações diferenciadas.
É claro que tudo deve estar de acordo com as outras campanhas e estratégias pensadas para a marca em um contexto geral. O perfil deve corresponder com a identidade visual da marca, linguagem adequada e passar os valores da empresa.
Essas plataformas precisam de atenção especial, pois são esses espaços que impactam diretamente na percepção do público em relação à marca.
O que é Big Data e como utilizar a seu favor
O big data nada mais é que o montante de dados produzidos por uma empresa e que podem impactar direto e diariamente no negócio. Esses dados são um conjunto de informações de vendas, mercado e clientes.
Quando falamos sobre Big Data pensamos logo na quantidade enorme de dados. O importante aqui não é o número de dados, mas sim sua análise e como serãu usados dentro do negócio.
Com esse montante de dados é possível ter informações valiosas que se tornam ideias para melhorar o desempenho do negócio. É possível analisar o comportamento do consumidor, do mercado e até mesmo prever determinadas demandas. Eles precisam apenas ser processados e analisados da maneira correta.
Esses dados geram insights para a solução de problemas ou melhora de todos os processos que uma empresa possui. Para isso, é essencial ter uma equipe de pessoas analíticas e com experiência de trabalho com dados.
Aumentando as vendas com marketing digital para varejo
Se você chegou até aqui com certeza percebeu que fazer marketing digital para varejo é muito mais do que fazer uma boa venda online. Esse segmento exige estratégias próprias e bem executadas.
Além disso, percebe-se que para conseguir ter uma boa estratégia traçada e colocá-la em prática é necessário mais que uma pessoa. Cuidar das redes sociais, das campanhas publicitárias, atendimento ao público, da análise de dados e de todas as tarefas que uma estratégia exige, é preciso de uma equipe ou até mesmo uma agência de marketing.
Pensando nisso, criamos um matérial aplicável para você começar a usar hoje mesmo no seu negócio e colher os primeiros resultados que uma assessoria de marketing pode agregar no dia a dia do seu varejo.
A V4 é uma , formada por profissionais especialistas nas mais diversas áreas que o marketing digital oferece. Atendemos diversos clientes do setor varejista, como as Lojas Lebes, case de sucesso da V4.
Ser do segmento do varejo não é fácil, são muitas barreiras que precisam ser superadas para que a loja tenha sucesso. Apostando em estratégias bem pensadas e contando com pessoas preparadas, é possível disparar as suas vendas.
Ainda tem dúvidas sobre a importância de investir em marketing digital para varejo? Então confira o vídeo do nosso COO, Eduardo Torres, falando sobre a necessidade do varejo se adaptar ao online!
Mídia de mobilidade: De que maneira a Uber está inovando o mercado de anúncios?
As empresas vêm encontrando uma nova forma de monetização que não faz com que o cliente pague a mais, mas use do cliente para captar uma nova fonte de receita. A novidade da vez é os anúncios nos aplicativos e nos carros da Uber, ou seja, a mídia de mobilidade. É uma tendência que as propagandas tenham mais espaço em diversos locais digitais.
Assim, fazer parceria com diferentes marcas pode levar a Uber a crescer mais e é uma oportunidade para as equipes de marketing digital explorarem um novo formato. Mas, como o público irá receber esses anúncios? E qual as melhores maneiras de comunicar um produto no aplicativo e nos carros?
A mídia de mobilidade será um desafio para os profissionais de marketing. Por outro lado, cada nova forma que surge é uma chance de recriar as estratégias e atingir novos públicos.
Como vão funcionar os anúncios?
Atualmente a Uber tem, no mundo, em torno de 122 milhões de usuários ativos mensais. A ideia é utilizar esse número para atrair empresas que queiram pagar por anúncios nos aplicativos e nos carros. As marcas vão poder ter visibilidade tanto em mídia online como offline.
A mídia de mobilidade permitirá que as equipes de marketing extraiam dados de viagens anteriores para avaliar para qual passageiro seu anúncio irá aparecer. Atingindo de maneira mais inteligente os públicos interessados pelo produto vendido.
Essas informações serão fornecidas pela Uber, servindo de atrativo para que as marcas façam campanhas nas plataformas da empresa – segundo divulgação da Uber já são mais de 40 parcerias firmadas. Além disso, o Journey Ads vai permitir que as marcas possam fazer os anúncios em corridas compartilhadas enquanto o passageiro espera o motorista.
Os custos para veicular os anúncios varia de acordo com as informações de destino e origem do passageiro, entre outros dados recolhidos pela Uber, mas que ainda não foram anunciados pela empresa. Eles aparecerão para os clientes em toda a jornada do usuário pelo aplicativo.
A mídia de mobilidade da Uber em mais de uma opção
No Brasil, desde o início de 2022, a Uber Eats não está mais em operação, apesar disso essa é uma opção de entrega de anúncios para as marcas em outros países. Os restaurantes já presentes na plataforma podem:
ter um outdoor na homepage do aplicativo;
colocar anúncios em destaque;
na finalização do pedido;
anúncios de pratos sazonais ou especiais direto no menu do aplicativo.
Outro meio de propaganda será o e-mail patrocinado permitindo que as marcas promovam ofertas exclusivas para os clientes da Uber. Esses formatos são uma porta de entrada na mídia de mobilidade para as marcas anunciantes.
Como as empresas podem se beneficiar
Para fazer estratégia de marketing digital ter os resultados, por exemplo, de engajamento e conversão são importantes para identificar se as decisões estão de acordo com o esperado. A fim de conquistar mais marcas parceiras a Uber irá fornecer relatórios e análises, assim é possível reorganizar as ações de marketing digital.
Segundo a divulgação da Uber, foram feitas 1,87 bilhão de viagens no segundo trimestre deste ano, com isso é possível conectar os anunciantes aos passageiros em média cinco vezes por mês. Isso foi dito pelo gerente geral da divisão de publicidade da Uber, Dr. Grether, que já fez parte da Amazon Advertising, já foi CEO da Sizmek e é cofundador da Xaxis.
Um case de inovação no ramo da mobilidade
A Uber foi fundada com o intuito de inovar no mercado de transporte, sendo um serviço de mobilidade pensado para que as pessoas pudessem se deslocar pela cidade de forma prática e confortável. Em 2010 a ideia foi implementada em São Francisco, Califórnia.
A primeira oferta no aplicativo só continha carros de luxo, com a popularidade os criadores aumentaram as opções de locomoção. Além de, claro, entrar no mercado de delivery e entregas de pacotes.
Foi o timing de entender a necessidade das pessoas por um transporte que fosse mais particular e com qualidade para então executar a ideia. Da mesma forma essa implementação da mídia de mobilidade no aplicativo e nos carros.
O tráfego pago tem ganhado força
Lendo o texto deu pra perceber como vai funcionar para as empresas anunciarem com a Uber. Mas, vamos deixar mais claro.
As grandes empresas digitais perceberam uma oportunidade em utilizar a atenção do público para atrair o interesse das marcas. Cada parceiro paga um preço definido para que o seu produto seja exibido para os clientes.
Ou seja, essa é a definição de tráfego pago; quando as marcas investem em publicidade para chegar aos consumidores. Da mesma forma, a Netflix divulgou, no dia 19 de outubro, o plano mais barato com anúncios, chamados de Netflix Ads.
Nos dois casos as empresas interessadas pagam para terem seus anúncios veiculados nas plataformas. É uma novidade no que diz respeito ao marketing digital e para avaliar se é uma boa mídia de vendas é necessário fazer testes.
A importância da estratégia nos anúncios de mídia de mobilidade
Para saber o melhor local para anunciar os produtos da sua marca é preciso definir bem o público alvo que se deseja alcançar e qual a forma de chegar até ele. E a inovação da mídia de mobilidade permite explorar o alcance a esses públicos de uma maneira nova.
Ainda é um formato novo que vai precisar de tempo e estudo dos experts de marketing para entender seu funcionamento e desenhar as estratégias. Uma boa assessoria de marketing acompanha todas as inovações do setor para fornecer o melhor trabalho aos clientes.
Podemos dizer que o que envolve esse formato não é tão diferente do que já vem sendo feito. E, por isso, estudar bem marketing digital pode ser um começo para definir se vale a pena anunciar em mídia de mobilidade.
Netflix Ads: como a nova frente de anúncios influencia o marketing digital?
Se você está atento ao mundo dos negócios, ao mercado de marketing digital ou é um fã de filmes e séries, provavelmente já ouviu falar da novidade: a chegada do Netflix Ads. A nova ferramenta de anúncios que surge na plataforma de streaming mais popular do mundo ainda está em período embrionário, mas já deu muito o que falar, assim como todas as movimentações da Netflix ao longo deste ano.
As plataformas de filmes e séries têm crescido cada vez mais no Brasil, uma pesquisa, do IBOPE, de setembro, mostrou que o aumento no consumo dos streamings chegou a 14% em um ano. Por outro lado, a tradicional TV paga ficou em 12%. Além disso, o estudo concluiu que em 24h, 20,4% dos aparelhos ficam ligados em alguma plataforma e 10,4% em canais de TV.
Assim, desde os primeiros anos de implementação dos streamings a não circulação de propaganda entre os episódios foi um diferencial que atraiu o público. Desde a sua criação a Netflix vem se consolidando como a plataforma de séries e filmesmais popular do mundo, sendo acessada em 190 países com 221 milhões de assinaturas pagas.
Entretanto, com o aumento da concorrência e dos preços dos planos, a empresa sentiu, no início de 2022, uma queda em novas assinaturas. Esse movimento fez com que o CEO, Reed Hastings, apoiasse a ideia de criar um plano mais barato, o Netflix Ads. Esse anúncio gerou novas discussões no setor de marketing e propaganda.
Como vai funcionar a Netflix Ads?
Antiga propaganda da Netflix dizendo: “Sem anúncios. Sem distrações. Apenas Netflix”
Para os anunciantes essa é uma oportunidade de atingir um público novo. O tempo total dos anúncios, que o assinantes verão, será de 4 a 5 minutos por hora, com duração de 15 ou 30 segundos, exibidos antes e durante as séries e filmes.
Por que não é possível pular anúncios?
A maneira que a Netflix encontrou de manter os clientes na plataforma foi abaixar o preço dos planos. Entretanto, o plano virá com anúncios no início ou no final da série, ou filme.
Sendo assim, não é possível avançar e nem pular os anúncios, mas é possível pausar a reprodução durante um anúncio. Se achar melhor mudar de plano a plataforma oferece 4 possibilidades:
Um dos pontos positivos para as empresas é de que os anúncios serão direcionados para atingir o público alvo de cada marca, e também, país e gênero. Ou seja, as marcas conseguem ter mais controle do dinheiro investido e dos resultados.
A Netflix Ads será implementada em 12 países, a partir do dia 3 de novembro deste ano. Dessa forma, com o direcionamento dos anúncios por país e gênero será possível fazer uma estratégia mais eficiente que tenha relação com a marca e o produto.
Como toda a forma de marketing digital, é necessário ter uma metrificação de anúncios vistos e o público alcançado. Para isso ocorrer, a Netflix fez parceria com duas empresas: a DoubleVerify e a Integral Ad Science. O objetivo é certificar que os anúncios estão sendo vistos por pessoas reais e não estão sendo fraudados.
Essa verificação começará a ser feita a partir do primeiro trimestre de 2023. Apesar disso, dá mais segurança para que o marketing digital das marcas tenham informações mais precisas ao montar estratégias.
Com afeta o perfis para crianças
A conta infantil foi criada pela Netflix para evitar com que as crianças assistissem filmes que não são recomendados. Dessa forma, um perfil infantil, conta com:
Um logotipo no ícone do perfil para facilitar a identificação;
Tem layouts mais simples,
Não permite acesso direto às configurações da conta;
Exibe apenas séries e filmes selecionados para crianças;
Não permite acesso à Netflix Games.
A conta foi criada pensando somente em crianças, por este motivo a Netflix não fará anúncios em contas que são consideradas infantil.
O mercado de anúncios e a chegada dos Ads da Netflix
Segundo o estudo realizado pelo IAB e a Kantar IBOPE Media, só em 2021, foram R$30,2 bilhões investidos em anúncios digitais no Brasil. Entre as formas de divulgação, o vídeo foi o mais utilizado com 37% e as redes sociais o maior meio com 54%.
Dessa forma, embarcando nessa tendência mundial de utilizar vídeos como principal formato no marketing digital, a Netflix fez parcerias importantes para conseguir implementar essa inovação nos streamings.
A plataforma Xandr, adquirida pela Microsoft em 2012, tem como objetivo proteger os dados e informações dos usuários. Assim, com essa parceria, a Netflix garante aos assinantes proteção ao consumirem os anúncios.
Além disso, a Netflix, também, contratou dois ex-executivos do aplicativo Snapchat: Jeremy Gorman e Peter Naylor, que fazem parte do time interno de vendas da Netflix Ads. Essas parcerias foram importantes para a empresa conseguir mostrar credibilidade no meio do marketing digital e entre as marcas interessadas em anunciar.
Quais as informações a Netflix coleta?
Com a chegada desse novo plano, a marca precisou encontrar maneiras para coletar dados
que ajudassem a direcionar a propaganda para o melhor público possível.
Dessa forma, após o usuário se cadastrar ou trocar de plano e escolher seu perfil principal, a marca realiza duas perguntas: data de nascimento e gênero. Além disso, a empresa usa dados demográficos simples, bem como informações de localização com base no endereço de IP, para personalizar a publicidade e melhorar a oferta de produtos.
Alem das informações como endereço de IP e geolocalização, a marca usa como base as interações do usuário com a plataforma para melhorar o direcionamento das publicidades.
Mais vantagem anunciar na Netflix ou em canais pagos?
O preço especulado de CPM que a Netflix cobrará das empresas que querem anunciar no plano novo é em torno de U$60,00 a U$65,00. Ou seja, a cada mil visualizações do anúncio na plataforma a empresa investe esse valor. Nos Estados Unidos, outros streamings já tem planos com anúncios e a informação é de que a Netflix Ads seria o mais caro para anunciar.
Se comparado a TV por assinatura, é preciso considerar a quantidade de público atingida por um canal de TV e uma plataforma de séries e filmes. Enquanto o tradicional tem perdido clientes, a Netflix acredita que o plano mais barato pode atrair mais assinantes.
Além disso, é necessário entender o público que se deseja atingir. A estratégia de circulação do anúncio precisa ser bem definida pela equipe de marketing, que deve pensar na marca, no produto e se há identificação com o conteúdo assistido pelo consumidor.
Outro ponto a ser considerado é a adaptação do comercial aos dispositivos que os espectadores utilizam. A maior quantidade de usuários utilizam aparelhos móveis para assistir aos programas, mas nem por isso as SmartTV devem ser deixadas de lado. Essa versatilidade com o anúncio é importante para a experiência do usuário.
Como a nova ferramenta de anúncios se enquadra no conceito de tráfego pago?
No universo do marketing digital, as formas de fazer a marca chegar ao consumidor podem variar entre tráfego orgânico e tráfego pago. Assim, o orgânico é aquele cliente que chega até o site, perfil nas redes, etc., por meio de uma busca ou conteúdo sugerido.
Já o tráfego pago é quando a empresa investe dinheiro para a propaganda produzida chegar até o público alvo de forma programada. É o caso da Netflix Ads, que cobra dos anunciantes um preço a cada mil visualizações.
Entretanto para as empresas com interesse em entrar nessa oportunidade nova de publicidade é importante ter uma estratégia bem definida. Mais que isso, é necessário mensurar os resultados e avaliar se o investimento valeu a pena. A assessoria de marketing faz essa parte de forma precisa, conhecendo bem os interesses da empresa em vender mais e fazendo a análise de resultados.
Entrada da Netflix Ads no mercado de anúncios no Brasil
Assim como novas formas de publicidade chegaram ao mercado, como os vídeos curtos em redes sociais ou o TikTok e o Instagram, esse ano a novidade é a Netflix Ads. Assim, pensando em atrair novas assinaturas a empresa de streaming mais popular vai levar a 12 países o plano mais barato com anúncios.
Essa é uma oportunidade nova para as empresas que desejam atingir um público que já não consome tanto mídias tradicionais. Entre o tempo disposto pelo streaming os anúncios poderão ter 15 ou 30 segundos e o tempo por hora será de 4 a 5 minutos. Assim, as propagandas podem passar entre os episódios das séries, antes ou depois dos filmes.
As empresas que têm interesse em anunciar precisam analisar as estratégias e saber se o público alvoé o ideal para o produto. A ajuda de uma assessoria especializada em marketing digital pode ajudar nessa estratégia ainda em tempo de exploração.
Black Friday: como se preparar para a maior data comercial do ano?
A tão esperada Black Friday está chegando e teve gente que se preparou o ano inteiro, seja economizando e pesquisando as melhores lojas. Quem está do outro lado, como os lojistas, também tem muito preparo. Afinal, essa data movimenta bilhões de reais todos os anos, seja em lojas físicas como no e-commerce.
Além disso, a Black Friday é um momento chave para os clientes, afinal, adquirir um produto depois de muita pesquisa, seja pelas empresas, e pelos melhores preços pode ser bem satisfatório.
Então nada mais justo, do que preparar a sua empresa para oferecer o melhor serviço durante uma das datas mais esperadas do ano. Uma das formas de fazer isso é pensar nas estratégias de marketing digital usadas para atrair o público até você.
Neste artigo, que pode ser usado como um guia, você vai entender como conquistar um bom relacionamento com seus clientes, por onde começar a organizar uma estratégia de vendas competente.
Como surgiu a Black Friday?
Em primeiro lugar é importante saber como uma data mundialmente famosa no varejo, conseguiu ser tão relevante assim. A Black Friday foi criada nos Estados Unidos e geralmente é celebrada na sexta-feira após o feriado do Dia de Ação de Graças. O termo “black” era usado para se referir a movimentação de pessoas logo após o feriado e as celebrações, como os desfiles de ação de graças.
E era nesse momento que os lojistas aproveitavam o aumento na circulação de pessoas para turbinar as vendas. Assim, devido a tradição, a Black Friday sempre acontece na última sexta-feira de novembro, e por ser um mês antes do natal, é uma boa oportunidade para movimentar um estoque parado.
Toda essa popularização começou a ganhar forma a partir da década de 1990 nos EUA, mas ela só chegou ao Brasil em 2010, quando a primeira edição brasileira aconteceu. O foco era no e-commerce, e o principal diferencial foram os descontos oferecidos.
Como funciona a Black Friday?
A Black Friday funciona de um jeito muito simples, durante toda a sexta-feira, os lojistas oferecem descontos estratosféricos para diversos produtos. Assim, um dos grandes diferenciais para os clientes, é a oportunidade de comprar por um preço bem mais em conta do que em outras datas comerciais.
Para as empresas, sejam físicas ou e-commerce, nada melhor do que fazer uma limpa no estoque e encerrar novembro com um lucro até o triplo do esperado. Mesmo com uma presença recente no Brasil, só em 2020, a Black Friday movimentou cerca de R$ 7,72 bilhões, segundo o relatório do Movimento Compre & Confie.
Nesse sentido, organizar seus esforços para garantir uma parcela desse retorno para sua empresa, pode ser uma boa forma de se destacar no mercado. Ou seja, a tendência é que se você estabelecer uma relação de confiança entre o seu negócio e o cliente, ele pode retornar em outros momentos do ano. Participar da Black Friday é mais fácil do que parece, logo mais você vai entender porque.
Mas por onde começar?
Para começar, as datas comemorativas são uma ótima oportunidade comercial para atrair diferentes clientes para um negócio. Nesse cenário, algumas empresas se planejam meses antes para aproveitar o máximo da ocasião. Assim, no caso da Black Friday, ações de marketing como o black november, black week, black weeknd e cypher monday são algumas das ações que ajudam a aquecer o público para o grande dia.
Essa é uma forma de expandir a data de forma que tanto os clientes, quanto os lojistas, possam aproveitar. Principalmente, porque nos últimos anos os descontos da Black Friday passaram a ser usados em diversos tipos de produtos e serviços, inicialmente o foco do varejo era em eletrônicos. Mas com o passar do tempo, o hábito de consumo da sociedade mudasse, pode se observar que muitas pessoas buscam pela compra de itens de serviço
Todas essas conquistas podem ser alcançadas dentro do seu negócio. Então se você deseja expandir as suas vendas e se preparar, nós da V4 Company trouxemos um guia com as principais dicas para te ajudar nessa data.
Planeje, planeje e planeje
O primeiro passo essencial para começar uma campanha de Black Friday boa é planejar tudo nos mínimos detalhes. Uma boa dica é começar o preparo com meses de antecedência e pesquisar as tendências de mercado, intenção de compra dos seus clientes.
É a partir dessa pesquisa inicial que você descobre dados importantes, sobre o mercado e até estratégias de concorrentes. Após esse levantamento de informações, fica mais fácil começar o planejamento oficial da Black Friday na sua empresa.
Depois de organizar tudo, é hora de colocar em prática e nada melhor do que começar preparando um dos protagonistas desse momento: o seu time de vendas.
Prepare o seu time de vendas para a Black Friday
Com uma estratégia planejada e organizada, é preciso garantir que seus vendedores estejam prontos para aguentar a alta demanda de clientes durante a sexta-feira mais movimentada do comércio.
Outro fator importante é a comunicação interna da empresa, ela precisa estar em dia, porque? Setores como atendimento, vendedores internos, time de marketing, financeiro, estoque e logística precisam estar a par de todos os processos. Dessa forma todo mundo sabe qual o caminho a ser seguido conforme a estratégia da Black Friday.
Inside Sales
Se você tem um e-commerce, o seu time de Inside Sales merece uma atenção especial. Caso você ainda não tenha um na sua empresa, saiba que ele é o time de vendedores internos, como o próprio termo já diz. O time de vendas atua também na elaboração de métodos de abordagem e relacionamento com clientes de dentro da empresa.
Já que os vendedores internos têm um contato próximo com os clientes, é importante incluir um treinamento de atendimento nos preparativos para Black Friday. Oferecer uma equipe eficaz e com agilidade para atender os clientes pode facilitar as vendas e melhorar a experiência do cliente.
Em um resumo, os funcionários que atendem precisam saber informações como descontos oferecidos, preços, formas de pagamento, para passar as informações corretas.
Defina metas de vendas e KPIs para a Black Friday
A melhor forma de mensurar um bom resultado de campanha é ter metas bem definidas e estruturadas, para chegar no final do mês de novembro e conseguir ver os resultados de forma clara. Isso também inclui os indicadores das metas, é importante direcioná-los para números de venda e faturamento ao invés de ações de engajamento, por exemplo.
Organize o PDV
O Sistema PDV, conhecido como sistema de frente de caixa, é uma ferramenta que facilita o registro de vendas e a emissão de cupons e notas fiscais no varejo. Além de automatizar esses processos para a sua empresa, esse sistema possui outras finalidades que podem ser muito úteis para o seu negócio.
Nada mais justo que durante um dos dias de maior movimento de caixa, o seu negócio esteja equipado com o melhor que há. Esse sistema faz a identificação dos métodos de pagamento, seja cartão de crédito, boleto, à vista, e monitora a quantidade de descontos e os preços dos produtos. Além disso, integra setores das finanças, estoques e contabilidade.
Crie uma estratégia de divulgação
Quando novembro se aproxima, o óbvio é que sites de e-commerce e propagandas publicitárias de estabelecimentos do país inteiro começam a divulgar as suas promoções imperdíveis da Black Friday. Com um time que sabe muito bem o que é marketing digital, você pode usar estratégias de SEO e SEM, como tráfego pago e produção de conteúdo podem ser uma forma de atrair a atenção do público.
Outras sugestões de divulgação:
Redes Sociais
Anúncios pagos
Email marketing
Landing page para sites
Revise o seu site
Outro ponto de atenção, principalmente se a sua empresa é digital, é o site de hospedagem. Pesquisas mostram a preferência por compras em sites pela facilidade, rapidez e segurança de aproveitar os descontos sem enfrentar filas e aglomerações das lojas físicas.
E é pensando nisso, que o site precisa suportar o grande acesso durante a sexta-feira. Ele é a vitrine dos seus produtos, por isso vale adaptar algumas coisas para melhorar a experiência do cliente. Alguns exemplos são:
Fazer o uso de técnicas de SEO para otimizar a forma como os produtos são apresentados na página;
revisar recursos de segurança de dados.
Além disso, é importante revisar o processo de compra do site, fazer testes, tanto na versão para smartphones quanto para computadores. Você deve garantir que o cliente consiga iniciar e finalizar a compra sem nenhum problema, e que o servidor suporte a alta quantidade de acessos simultâneos.
Tenha um estoque garantido
Até aqui a gente já viu pontos importantes que você precisa estar atento, como planejamento, pesquisa de mercado, preparo dos seus vendedores e claro, fazer uma boa divulgação das ótimas promoções que seu negócio vai oferecer. Porém, por último e não menos importante, seu estoque precisa estar muito bem abastecido.
Com uma boa revisão no estoque, é possível saber quais produtos estão parados há mais tempo, quais possuem pouca duração e por aí vai. Essas informações ajudam na hora de pensar nas estratégias de vendas e descontos, você consegue definir quais produtos vão receber descontos maiores. Outra dica é cruzar essas informações com
Também precisa entrar no seu planejamento a negociação com os fornecedores dos produtos. Os descontos fornecidos durante a Black Friday costumam ser bem altos, por isso, negociar a redução dos preços direto com os fornecedores é uma forma de garantir que a sua empresa não obtenha prejuízos.
O mesmo vale para as empresas de logística, responsáveis por fazer com que os produtos do e-commerce cheguem até a casa do cliente sem demora.
Venda com ética
Será que vale tudo para liquidar um estoque? Um dos grandes riscos para os clientes é a falsa promoção que alguns estabelecimentos fazem durante a Black Friday. Também conhecido como “Black Fraude”, em que algumas empresas dobram o preço do produto algumas semanas antes e reduzem pela metade o preço, criando um falso desconto.
Esse tipo de prática foi se popularizando em alguns estabelecimentos comerciais nas primeiras edições e por consequência, atualmente muitos consumidores possuem um receio em confiar nas promoções. Dessa forma, para evitar esse tipo de perda, algumas iniciativas, como o selo Black Friday de Verdade surgiram, reunindo lojas e e-commerce que se comprometem em vender de forma ética. Afinal, fica difícil vender quando o cliente não confia em você.
Tenha empatia com o seu consumidor
Nesse sentido, o seu time de marketing deve conhecer muito bem a persona do seu negócio. Afinal, toda essa movimentação acontece para oferecer o melhor do seu estoque e as melhores promoções para o cliente. Por isso, na hora de planejar as estratégias comerciais e de marketing, deve-se levar em consideração os medos e receios dos consumidores.
A desconfiança com os descontos da Black Friday, ou melhor dizendo, dos falsos descontos, cria um desafio para o seu negócio. Assim, a solução para esse problema é ver essa situação como uma forma de aproximar ainda mais o seu produto da preferência do cliente na Black Friday.
Dessa forma, uma boa forma de aproximar os clientes e garantir o seu faturamento, é organizando os descontos por categorias, com uma pesquisa bem feita, você descobre quais produtos são os favoritos dos consumidores.
Ou seja, ao criar uma boa estratégia comercial, é possível que você obtenha um lucro satisfatório para o seu negócio e descontos ótimos para o seu cliente. Por isso, investir em transparência é uma boa forma de solidificar a sua marca. No final, todo mundo sai ganhando.
Checklist: o que uma boa campanha de Black Friday precisa ter?
Até aqui a V4 Company apresentou um guia completo para quem deseja estar pronto para a tão esperada Black Friday. Agora é hora de revisar se o seu planejamento tem todos os itens necessários:
Descontos expressivos;
Divulgação eficaz;
Organização e alinhamento interno;
PDV organizado;
Planejamento;
Pesquisa de mercado;
Treinamento do time de vendas;
Marketing Digital alinhado com o setor financeiro;
Estoque cheio;
Site funcionando.
Black Friday 2022
Você já entendeu que uma Black Friday com bons resultados não atinge somente números e vendas, mas sim pessoas que estão em busca de mais qualidade e benefício.
Como você viu neste artigo, o primeiro passo essencial é o planejamento, principalmente para a estratégia de marketing. Se não há um time capacitado na área, é possível contar com empresas especializadas em fornecer assessoria de marketing.
A V4 Company entende que pode ser um desafio bem grande, independente do tamanho do seu negócio, participar de uma data tão expressiva. Mas são desafios como esse, que fazem o seu negócio crescer e prosperar!
Transformação Digital: 5 cases de empreendedorismo na nova era
A transformação digital vem revolucionando o mercado há anos. Hoje, dificilmente uma empresa, mesmo as menores ou até negócios informais, não utilizam de plataformas e ferramentas digitais para ter mais resultados.
E, de fato, as oportunidades que o mundo digital promove são realmente grandes. Quem sabe aproveitá-las estará a bons passos na frente de seus concorrentes.
Em contrapartida, aqueles que se mantiverem sem inovação e investimento no segmento digital, com certeza entrarão para uma posição obsoleta do mercado.
Por isso, vamos te falar um pouco sobre a importância da transformação digital e como grandes empresas se beneficiaram em usar ela a seu favor.
Transformação digital: cases de sucesso
O conceito de Transformação Digital provavelmente já está claro na sua mente, não é mesmo? Afinal, diz respeito a digitalização do mercado como um todo, principalmente por meio do Marketing online. Por isso, trouxemos exemplos de alguns cases de sucesso promovidos pela transformação digital de algumas das maiores empresas do Brasil e do mundo.
E vale lembrar que os três primeiros deles contaram com a ajuda da V4 Company para chegar aonde chegaram no Brasil. Conheça um pouco mais dessas histórias:
1. Spotify
Impossível falar em transformação digital sem pensar em um dos maiores aplicativos pagos do mundo, o Spotify. Porém, ele não nasceu do sucesso, ele teve sucesso ao investir em mídia.
Hoje o aplicativo é avaliado em mais de 9 bilhões de dólares – e muito provavelmente você o tem instalado em seu celular.
A V4 Company participou de um projeto focado na América Latina, investindo mais de 1,3 milhões de euros em mais de 6 países.
2. Lugano
A Lugano é uma franquia de chocolates que vinha tendo sérias dificuldades em ampliar a sua marca no mercado. Porém, com a ajuda do V4, inovou suas estratégias e marketing digital, bem como instaurou um novo processo de vendas.
Em 6 meses do ano de 2022, a empresa conseguiu faturar 3,8 milhões de reais somente considerando as taxas de franquia.
Ou seja, a empresa saiu de um estado estagnado para um posto de grande sucesso por conta do investimento em transformação digital.
Apesar de não ter sido cliente da V4 Company, a Netflix é indispenável nessa lista.
Antigamente, a grande streaming de filmes e séries enviada DVDs aos seus clientes através do correio.
Porém, isso acabava não sendo tão escalável e buscou uma estratégia inovadora para transformar o seu negócio. A partir daí surgiu a necessidade de uma transformação digital.
Nem precisamos falar sobre o quanto a Netflix é gigante, não é mesmo? Pois bem, o investimento em tecnologia fez com que a empresa atingisse 137 milhões de assinantes no ano de 2018, resultado em uma receita de 11,3 bilhões de dólares por ano.
5. Magazine Luiza
Quando você pensa em Magazine Luiza, talvez a primeira coisa que lhe venha à cabeça são as lojas físicas, não é mesmo? Ela tem um viés bem diferente dos cases citados anteriormente, porém, tem uma ótima história de transformação digital.
O lucro da loja atingiu quase 1 bilhão de reais no ano de 2019, sendo um crescimento enorme. O motivo? Houve uma transformação digital.
O negócio do Magazine Luiza começou a ser conhecido no mundo digital também, tornando-se uma grande referência de e-commerce.
E como isso aconteceu? Bem, o Magazine Luiza investiu em uma boa equipe de marketing, abrindo as portar para o mundo digital. A loja fez uma conexão com todas as “pontas” da loja, trazendo maior integração de sistemas e agilidade.
Agora, imagine se essas empresas tivessem continuado a tentar levar o seu negócio sem o suporte do meio digital… Muitas delas ainda poderiam ser grandes nomes no mercado, mas, com toda a certeza, seria um desempenho consideravelmente menor.
A importância do marketing digital
Como você pôde notar, a transformação digital traz resultados incríveis para aqueles que investem de forma assertiva no segmento.
Muitos desses resultados estão atrelados ao marketing digital – e, inclusive, pouco se faz hoje no que tange à campanha de marketing se não for digitalmente. Este tipo de marketing é caracterizado por utilizar dos meios digitais para promover um negócio. Ou seja, e-mails, anúncios, blog, vídeos, redes sociais…
Todas essas ferramentas trazem resultados incríveis quando em conjunto com estratégias assertivas voltadas para o seu público-alvo. Porém, um dos grandes problemas enfrentados pelas empresas é justamente não investir em profissionais para traçar essas estratégias.
Afinal, o mundo do marketing digital é muito grande, há vários conceitos, técnicas de boas práticas e coisas do gênero… Assim, se a sua empresa não investir em pessoas que efetivamente saibam lidar com tudo isso, o investimento em marketing digital não será sinônimo de transformação digital.
Assessoria de marketing como solução na transformação digital
Saber quais são as principais ferramentas de marketing ou até mesmo saber como usá-las não é o suficiente para conseguir o sucesso tão desejado.
Afinal, é necessário aplicar as estratégias de marketing de acordo com o seu mercado e seu público-alvo, bem como fazer constantemente a análise de resultados para conseguir realizar ações ainda mais assertivas.
É um trabalho feito em conjunto, onde a assessoria de marketing irá entender as expectativas do seu negócio, bem como as particularidades dele, para desenhar as melhores estratégias de marketing de acordo com as suas particularidades.
Hoje, a grande maioria dos segmentos se beneficia com o marketing digital, sendo que o investimento costuma resultados em rendimentos muito maiores – além de dar mais credibilidade para a sua empresa.
Enfim, esses foram alguns cases de sucesso e algumas considerações sobre a transformação e o marketing digital.O que você está esperando para sofrer a sua própria transformação digital? Inspire-se nas centenas de empresas que estão onde estão hoje por investirem no mundo digital.
V4 Company e o empreendedorismo brasileiro
Há 10 anos, a assessoria de marketing da V4 Company trabalha para ajudar os negócios a venderem mais. Para isso, oferecemos soluções em marketing digital para que os nossos clientes saiam na frente e conquistem cada vez mais clientes.
Assim, desde que iniciamos as atividades até hoje, atendemos mais de 9 mil clientes de diferentes segmentos em todo país. Entre as empresas que já contrataram os nossos serviços, temos nomes como XP Investimentos, SmartFit, Melissa, Lebes e Oral Unic.
Dessa forma, para ficar por dentro das estratégias que colocamos em prática e ter acesso ao maior estudo de vendas na era digital sem sair de casa, participe do evento de aniversário da V4, no dia 4 de outubro, das 8h às 20h.
Comprando o seu ingresso agora, você leva para casa materiais exclusivos da nossa assessoria, como por exemplo o Plano de ROI, a gravação do evento para assistir quando quiser, o curso O Cientista do Marketing e muito mais.
SEO para Instagram: qual impacto do mecanismo de busca no aplicativo?
Você já deve saber do impacto que o marketing digital tem nas redes sociais, não é mesmo? Através do Facebook Ads e outras formas de anúncio, os aplicativos de relacionamento tornaram-se também ótimas ferramentas de venda. Entretanto, cada vez mais estratégias de tráfego orgânico, como investir em SEO para Instagram, vem ganhando espaço como alternativas de gerar vendas sem tanto investimento.
Para isso, é necessário estar atento a diversas regras que os mecanismos de busca entendem como relevantes na hora de otimizar o perfil e as publicações da sua empresa. Assim, garantindo que mais pessoas cheguem até o seu negócio de forma orgânica, sem a necessidade de investir em anúncios.
Mas por onde começar? O que de fato é SEO? Como usar essa estratégia dentro do Instagram? Essas são algumas perguntas muito comuns para quem está começando na área e que você precisa ter a resposta para entender como fazer o mecanismo de busca seu aliado nas vendas.
Para começar… o que é SEO?
Primeiramente, SEO nada mais é do que um conjunto de estratégias para otimização do conteúdo publicado em blogs e sites. O termo SEO vem do inglês “Search Engine Optimization” (ou Otimização para Mecanismos de Busca). O principal objetivo do SEO é usar estratégias que permitam que o conteúdo produzido online seja notado e apareça em destaque nas buscas.
Ou seja, o Google tem um sistema de Inteligência Artificial que analisa todos os conteúdos publicados e depois dessa leitura, o destaque vai para o conteúdo que se encaixa no padrão do SEO.
Por isso, entender as estratégias faz toda a diferença na divulgação de um conteúdo ou marca. Afinal, são publicados milhares de sites e conteúdos que irão ocupar o buscador do Google diariamente.
Apesar de ser amplamente usado para atrair tráfego em sites, o SEO vem ganhando força no Instagram. Afinal, qual a melhor estratégia para um e-commerce se não estar presente em uma das plataformas mais acessadas do país.
Como o SEO funciona no Instagram?
A princípio, a mesma lógica aplicada no buscador do google em sites pode ser usada no Instagram, ou seja, seguindo a plataforma. Bom, isso significa que é essencial conhecer o funcionamento do instagram e entender o que é marketing digital, para a partir daí, pensar em estratégias.
O SEO por si só prioriza o uso de palavras-chave relevantes, a criação e compreensão de uma persona, a criação de conteúdo de qualidade e relevante e claro, adequando sempre ao que a ferramenta de busca valorizar.
3 Estratégias essenciais para o seu Instagram na prática
Se você está antenado no mundo das Redes Sociais seja para uso pessoal ou profissional, já sabe que o instagram é uma plataforma cujas principais mudanças estão nos algoritmos. São eles que definem o que tem visibilidade seja no feed, ou nos stories. Separamos algumas estratégias de SEO para Instagram que podem salvar o seu negócio na rede, veja elas ilustradas no perfil da V4 Company:
Use palavras-chave
Todos os conteúdos que envolvem textos nas publicações precisam ter uma palavra-chave que faça sentido com o conteúdo da publicação. Dessa forma fica mais fácil para que o instagram ajude o cliente a localizar a sua marca. A escolha das palavras deve ser feita de acordo com a natureza do produto ou serviço oferecido.
Na imagem abaixo, na publicação do perfil da V4 Company, dá para observar o uso de “marketing” como a principal palavra-chave, uma vez que esse termo tem relação direta com a marca da empresa.
Crie uma bio atrativa
A bio do instagram nada mais do que a porta de entrada para a sua marca. Ela precisa conter tudo que o usuário que busca a solução de um problema consiga identificar e entender o que a sua empresa faz. Algumas orientações para criar uma bio de sucesso é fazer o uso de palavras-chave, usar frases claras e diretas. Também é indispensável disponibilizar informações para contato e um CTA para o usuário. Veja isso na prática:
Use #hashtags
Assim como as palavras-chave, as #hashtags são uma ótima estratégia de SEO para Instagram, principalmente quando usadas de forma correta. Elas podem funcionar como uma espécie de guia para o cliente, que ao ver elas, já consegue ter uma ideia sobre o que se trata o conteúdo.
No post sobre marketing de conteúdo, veja quais foram as hashtags escolhidas e o quanto elas compactuam com o conteúdo:
Porque devo investir nisso?
Posicionar o seu negócio em qualquer plataforma requer dedicação e empenho, atrair novos clientes e solidificar os já existentes leva tempo e planejamento. Por isso, se você escolheu o Instagram como uma das plataformas que vão carregar o seu negócio, saiba que tem muitas oportunidades para crescimento.
Uma prova disso são os resultados da pesquisa do Data Reportal, que revelaram que as pessoas ficam em média 11,2 horas por dia acessando o instagram. Ou seja, isso abre portas para que o seu negócio seja bem posicionado na plataforma e aumente o número de vendas.
Nesse sentido, o instagram é um novo caminho para a sua empresa. Acompanhe um exemplo na prática, as Lojas Lebes conseguiram bater uma meta de vendas em 160% durante a pandemia de Covid-19. Bastou um planejamento estratégico de qualidade para que isso fosse possível.
V4 Company ajudando você com SEO para Instagram
Até aqui você já conseguiu entender porque o instagram é um caminho próspero tanto para aumentar as vendas, quanto para consolidar a sua marca diante de novos clientes. Para otimizar a sua empresa na plataforma não é um caminho difícil, basta você ter paciência, dedicação e contar com o planejamento estratégico de uma assessoria de marketing. Se você quer continuar buscando mais sobre marketing digital no Instagram, acesse os conteúdos gratuitos disponibilizados pela V4 Company. O nosso COO, Eduardo Torres, também explica tudo sobre esse tema no vídeo:
Desenvolvimento profissional: o que podemos aprender com a série Suits?
Se você é antenado no mundo das séries, já deve ter assistido Suits, ou pelo menos conhece alguém que assistiu ao seriado. Mas, mesmo não assistindo, uma coisa é certa: Suits tem vários insights sobre o mundo corporativo, principalmente sobre desenvolvimento profissional.
Agora, como isso se relaciona com o marketing digital? A gente sabe que séries de TV são um ótimo passatempo naquele dia que você só quer relaxar. Mas quando você está empenhado em evoluir e se tornar um profissional multidisciplinar, é essencial absorver lições importantes onde quer que elas estejam.
Sobre o que é Suits?
Se você não conhece, a série dramática dos EUA, conta a história de Mike Ross, um jovem que acabou de largar a faculdade de direito, mas consegue uma entrevista com Harvey Specter, um advogado renomado de Manhattan. Mesmo sem estar na universidade, Mike possui habilidades únicas, como memória fotográfica e muito talento e por isso, Harvey decide dar uma chance ao jovem.
Assim como qualquer série, você acompanha a evolução desses personagens ao longo do desenvolvimento da história, como também conhece outras figuras importantes. Como Jessica Pearson, Donna Paulsen e Louis Litt, cada um desses personagens tem um ensinamento importante sobre desenvolvimento profissional. E pode ser mais útil do que você imagina!
Desenvolvimento profissional ao longo de 9 temporadas
Uma das muitas frases impactantes de Harvey Specter durante a série
Antes de mais nada, nós da V4 Company já deixamos Suits como a indicação de série, e logo logo você vai entender por quê. Afinal, independente de qual for a sua profissão ou empreendimento, todo mundo sabe que no mundo de hoje quanto mais qualificado e mais consolidado no mercado, melhor é o desempenho no mundo dos negócios.
Listamos para você as principais lições que podem mudar a sua percepção sobre uma jornada de sucesso na sua profissão:
1. Talento não é tudo
Isso mesmo que você leu. Talento por si só não é suficiente, ele precisa ser lapidado e aprimorado. Mike é um dos advogados com maior potencial de crescimento na carreira, ele é inteligente e consegue uma oportunidade no mercado mesmo não tendo uma graduação completa.
À primeira vista o talento nato parece ser suficiente, mas não é. Mike precisava focar as suas habilidades naturais no profissional, e claro, de uma mentoria que pudesse guiá-lo com autonomia. Assim, É essencial para o desenvolvimento profissional ter o domínio da autogestão, só quem pode gerir o seu desempenho e a sua carreira é você.
2. Foque em resultados
É importante sempre buscar os melhores resultados, pois é isso que o mercado busca de um profissional qualificado e capaz de entregar resultados de qualidade. Talento e dedicação são a base de um profissional competente e que se compromete, em transformar esses atributos em resultados que te trazem mais credibilidade.
3. Não dá para agradar todo mundo
A gente sabe que seja em cargos de liderança ou em uma jornada empreendedora, é preciso tomar decisões inteligentes que beneficiam os rendimentos do negócio. Muitas vezes, nutrir o seu desenvolvimento profissional significa tomar decisões que levam em consideração os ganhos financeiros e não a opinião alheia.
Trabalhe a confiança e o conhecimento, para que nos momentos decisivos, você possa agir sem pensar em aspectos desnecessários. Quem nos mostra a importância de uma liderança confiante é a personagem Jessica Pearson. Ela é responsável pelo gerenciamento do escritório e em diversos momentos precisa exercer a sua liderança.
4. Evite fazer somente o mínimo
A princípio fazer o seu trabalho bem feito é ótimo, mas entregar mais do que o mínimo mostra o quanto você está comprometido com o seu time. Mas por que isso é importante? A longo prazo, são qualidades como dedicação e desempenho que serão recompensadas e é isso que acontece com a Donna Paulsen, ela mantém um nível de competência. Um trabalho acima da média merece uma recompensa acima da média.
5. Escolha boas companhias
Pode parecer bobagem, mas o nosso ciclo social influencia muito em diversos aspectos da nossa vida, até no profissional. Evite estar perto de pessoas que te puxam para baixo e travam o seu desenvolvimento profissional. Todo o esforço e tempo investido hoje podem te trazer muito sucesso no futuro, escolha companhias que valorizam isso.
Essas são algumas das principais mensagens sobre desenvolvimento profissional que os personagens de Suits nos mostram ao longo da série. Ficção ou não, nós da V4 Company sabemos que na prática, não é muito diferente. Mas tem um personagem que merece uma menção especial: Harvey Specter.
Harvey Specter: como construir uma boa reputação
Personagem mais icônico da série, Harvey Specter é exemplo de boa reputação
Um dos personagens marcantes da série é o advogado Harvey Spencer, ele é quem enxerga o potencial do jovem Mike Ross. Além disso, muito mais do que um mentor, Harvey é um personagem chave para o desenvolvimento do enredo de Suits.
Construído com diversas qualidades importantes e relevantes no mundo corporativo, como motivação e ambição para conquistar seu lugar no mercado. Para Harvey “vencedores não dão desculpas”, na prática isso significa estar no controle das decisões, tanto da empresa quanto do que leva você a aprimorar o seu desempenho profissional.
Além disso, ele valoriza a busca e a concretização de objetivos e metas que te levam ao sucesso profissional e financeiro. Para ser o melhor é preciso vencer sempre, e essas conquistas podem ser feitas de uma forma bem simples: com muita dedicação e trabalho árduo.
Cada uma das lições passadas por Harvey ao longo das nove temporadas também podem e devem ser aplicadas na sua jornada pelo marketing. Sabe qual outro profissional pode se inspirar e buscar as mesmas competências dele? O assessor de marketing.
Desenvolvimento profissional na prática
Assim como o ramo da advocacia de Suits, o marketing digital oferece um mar de opções. E como você viu até agora, existem uma série de pontos chaves que você pode desenvolver enquanto profissional e se destacar como referência de qualidade no marketing digital.
A V4 Company entende melhor que todo mundo que uma boa qualificação sempre começa com muito estudo e esforço, por isso nós desenvolvemos a formação em assessor de marketing. A formação é para quem assim como o Mike, não desiste dos seus objetivos.
Ser destaque no ramo é essencial para quem quer prosperar, seja na assessoria de marketing ou na busca pelo melhor para o seu negócio. E se você busca uma recolocação no mercado, se tornar um assessor de marketing pode abrir inúmeras portas. Você pode começar acessando o conteúdo sobre o que é marketing digital.
Além disso, para aqueles que querem entender mais sobre a profissão do futuro que permite um desenvolvimento profissional muito acima da média do mercado de marketing digital, nosso Equity Partner da V4 Company, Gustavo Pontin, preparou um vídeo exclusivo explicando um pouco mais sobre a formação:
House Of The Dragon: o que esse lançamento nos ensina sobre marketing
Você pode não ser um fã do universo de Game of Thrones, mas com certeza está por dentro do lançamento da série House Of The Dragon. E o motivo disso é bem simples, Game of Thrones é um produto de entretenimento que quebrou recordes e redefiniu o significado de qualidade no mundo das séries.
Além disso, o que também destacou a estreia de House of The Dragon foi o investimento milionário na divulgação e nas estratégias de marketing digital, avaliado em cerca de 100 milhões de dólares. Por isso, vamos te mostrar por que esse investimento fez toda a diferença na divulgação da série através das estratégias certas.
Imagem de divulgação da série House Of The Dragon
Marketing para um produto já consolidado?
Primeiramente, você deve saber que a Home Box Office, ou HBO, é uma rede de televisão por assinatura, reconhecida por produzir e distribuir séries aclamadas para a televisão. Ela já produziu séries e programas premiados como Euphoria, Succession, Sex and the City, The Sopranos e Game of Thrones. Esses são apenas alguns dos sucessos, mas vamos focar no último programa citado, a série Game Of Thrones.
Baseada em uma série de livros do gênero fantasia, a adaptação dessa história mudou os parâmetros da produção para TV nos Estados Unidos. Com gravações em mais de um cenário, a série demandou gastos milionários entre US$ 6 milhões a US$ 15 milhões por episódio.
Então, se Game of Thrones já tinha sido um sucesso e tinha uma quantidade significativa de fãs fiéis, por que a HBO fez mais investimentos?
Investimentos e estratégia de House Of The Dragon
Nesse sentido, mesmo sendo uma série derivada de Game Of Thrones e já muito esperada pelo público fiel, por que então investir em marketing e divulgação? A estreia de House Of The Dragon desbancou o recorde de outra série queridinha do público, Stranger Things, e passou a ser a série mais assistida na TV por assinatura e serviços de streaming de 2022.
“Atingimos quase 130 milhões de pessoas apenas nos EUA. Também foi emocionante ver equipas de toda a empresa a trabalharem em colaboração com a equipa da HBO no que tem sido uma campanha promocional cruzada sem precedentes”, afirma David Zaslav, CEO da Warner Bros.
Isso se deu porque a empresa usou como trampolim, a imagem consolidada presente no universo de Game Of Thrones. Mas apresentou um produto novo, prometendo entregar o mesmo nível de qualidade que o já conhecido pelo público.
O marketing de um produto consolidado faz diferença?
Game Of Thrones é uma produção milionária que redefiniu a produção de séries na indústria e consolidou ainda mais a marca da HBO no mundo das séries. Porém, não quer dizer que essa imagem positiva não possa ser fortalecida ainda mais.
Mesmo com o spin-off House Of The Dragon ser muito esperado pelos fãs de GOT, essa foi a maior campanha de marketing da HBO da história. Avaliada em mais de 100 milhões de dólares, a antecipação do público em torno da estreia tem gerado muito engajamento nas redes.
Uma ação publicitária feita no Brasil chamou a atenção de internautas do mundo inteiro. Caso você não conheça a fundo a história da série, que se passa 200 anos antes dos acontecimentos de Game Of Thrones e retrata a briga da família Targaryen pelo trono de Westeros. Na foto abaixo você pode ver um painel derretido com o pôster oficial da nova série.
Marketing de House Of The Dragon na Av. Paulista – São Paulo/SP
Além dessas ações, parcerias com outras marcas também fizeram a diferença para os fãs. Para a estreia da série, foi feita uma parceria entre o aplicativo de idiomas Duolingo e o serviço de streaming da HBO, o HBO Max.
Parceria entre o app de idiomas Duolingo e a HBO
Além dessas ações, parcerias com outras marcas também fizeram a diferença para os fãs. Para a estreia da série, foi feita uma parceria entre o aplicativo de idiomas Duolingo e o serviço de streaming da HBO, o HBO Max.
Mas por que a iniciativa gerou tanto engajamento?
Caso você não conheça a história da série, aqui vai um breve resumo de por que essa iniciativa fez sucesso. No universo de Game Of Thrones, a Casa Targaryen é conhecida por ser a família de Westeros que ocupou o trono de ferro por muitas gerações. Assim, além dos cabelos platinados, o que mais fascina os fãs da série são os dragões.
Na história de Westeros, eles eram a única família que possuía uma ligação com essas criaturas mágicas que cuspiam fogo, e eram montadas durante as batalhas. Essa ligação era tão forte, que muitos acreditavam que os Targaryens possuíam o sangue do dragão. Além disso, a importância dos dragões pode ser refletida no lema da família “Fogo e Sangue” e no emblema, que consiste num dragão de três cabeças.
O retorno financeiro de uma boa estratégia
O sucesso dessas campanhas se dá no retorno mais direto quando o assunto é séries de TV: o número de espectadores. Só na estreia, cerca de 10 milhões de pessoas assistiram simultaneamente o primeiro episódio de House Of The Dragon que foi ao ar.
Esse número mostra que mesmo com fãs fiéis, sempre existem novas formas de atrair novas pessoas e consolidar ainda mais o pioneirismo de um negócio. Bem como, essas estratégias podem converter novos assinantes para a HBO, seja do canal para TV quanto para o serviço de streaming.
Mas o que podemos tirar de uma estratégia milionária?
À primeira vista, pode parecer impossível tirar ensinamentos de uma campanha milionária para a divulgação de uma série e aplicá-los em um negócio local ou de um mercado completamente oposto. Contudo, essa é a beleza do marketing, ele serve para todos os negócios e serviços.
Existem alguns pontos universais de quem quer investir em uma campanha de sucesso precisa ficar ligado:
Planejamento;
Analisar o mercado;
Definir objetivos;
Conhecer o público-alvo;
Estruturar o plano de ação;
Pensar a melhor estratégia.
Ou seja, mesmo tratando-se de um produto já consolidado, o básico precisa ser estruturado e executado. Afinal, já estamos cansados de saber que um investimento em marketing sem estratégias bem consolidadas, não adianta de nada.
O marketing digital indo além do que você imagina
Fã de Game of Thrones ou não, você com certeza já está por dentro do sucesso de House Of The Dragon. Ou melhor, do sucesso de uma estratégia de marketing bem pensada e executada. Agora, diferente do que você pode estar pensando, é possível sim replicar boas estratégias dentro do seu negócio.
Para isso, você não precisa necessariamente entender do assunto, e nem contar com uma equipe própria, basta estar alinhado com a importância desse conceito e com a empresa certa para sua assessoria de marketing.
Agora, se você tem interesse em saber mais sobre o que é marketing digital, e principalmente, por onde começar a a entender esse conceito, o sócio equity partner da V4 Company, Gustabo Pontin vai te explicar tudo sobre marketing digital para iniciantes no vídeo abaixo:
O mercado do Marketing digital está cada vez mais amplo e competitivo, se você já é um profissional da área ou chegou agora, precisa conhecer a profissão do futuro: UX Designer. Se você ainda não conhece essa profissão, saiba de antemão que ela tem diversas ramificações e diferentes funções. Neste artigo, você vai saber tudo sobre a profissão, área de atuação, faixa salarial e a principal pergunta: O que faz um UX designer?
O que é UX design?
Primeiramente, saiba que o termo “UX Design” vem do inglês User Experience Design, que pode ser traduzido como “Design da Experiência do Usuário”. Ou seja, essa área está relacionada a tudo que envolve a experiência de um usuário com uma interface ou plataforma. Sempre focado na satisfação e otimização do que o usuário necessita, um exemplo na prática é a usabilidade de um site.
Quer uma aplicação na prática? Olha só, por exemplo, ao acessar um site de notícias é importante que o leitor consiga ter acesso às informações de forma rápida. E que todos os textos, vídeos e imagens estejam em um formato adequado e legível. O objetivo principal é que o leitor que busca ler as notícias tenha uma experiência satisfatória.
Quanto melhor a experiência, melhor é o desempenho do produto ou serviço no mercado. E isso é possível quando o UX designer atua juntamente com outros setores da empresa, como a área de marketing. Com o conhecimento do produto, do mercado onde a empresa está inserida e, principalmente da persona, você consegue executar o seu trabalho de forma satisfatória. Mas afinal, o que faz um UX Designer?
Funções e áreas de atuação de um UX Designer
Desde já você consegue entender que mesmo priorizando a experiência do usuário, em qualquer tipo de plataforma, um UX designer tem uma área de atuação bem ampla. Geralmente o que vai definir as funções específicas são as necessidades da empresa onde você trabalha, por exemplo.
Se em primeiro lugar está a satisfação do usuário, o UX designer não pode deixar de lado as necessidades da empresa. Além disso, o primeiro passo do trabalho exige uma pesquisa completa sobre o produto oferecido, principalmente sobre quem é o cliente. Mais conhecido como o desenvolvimento de persona que também pode ser feito pelo pessoal do marketing digital.
Dessa forma, você passa a conhecer a fundo quem é o cliente ideal daquele produto, e a partir disso, consegue elaborar as melhores estratégias. Com base em informações concretas, sobre o que o seu cliente gosta e o que pode prejudicar uma experiência satisfatória com um produto ou marca.
O que geralmente resulta em um aumento de ganhos financeiros para a empresa. Além dessas, existem outras funções que você pode desenvolver no mercado, atuando como UX designer:
Pesquisa de usuário
Desenvolvimento de persona
Jornada do usuário
Layout e organização dos conteúdos
Prototipagem
Teste de usuário
Se você ainda não é familiar com os conceitos de persona e pesquisa de produto, a V4 Company tem um material exclusivo disponível sobre o que é marketing digital, para você aumentar ainda mais o seu conhecimento.
Mercado de trabalho e salário
Acima de tudo, a satisfação dos clientes é cada vez mais importante para as empresas do mercado. Vivemos em um momento em que a atenção e dedicação investidas em um produtos desde a criação até a venda, conquistam o consumidor. Nesse sentido, as empresas buscam cada vez mais o trabalho do UX designer, uma vez que, como você já viu, ele pode atuar em diversos segmentos dentro de um empreendimento.
Justamente por ter uma gama de opções, o UX designer pode trabalhar de modo freelancer, atendendo livremente, ou trabalhando em umaAgência de marketing que oferece consultorias e esse serviço para empresas.
A base salarial depende de muitos fatores, como região, demanda de trabalho e nível de experiência do profissional, contudo, a média salarial é de R$3.118,89.
Como se tornar um UX designer
Se você tem interesse em se qualificar nessa área, saiba que não é necessário fazer uma graduação para atuar como UX designer. Mesmo assim, se você possui formação em cursos como Design, Design Gráfico, Tecnologia da Informação e Análise e Desenvolvimento de Sistemas já é uma vantagem no mercado.
Seja como for, uma coisa é certa, é importante ser uma pessoa empática e interessada em tecnologia e inovação. Com essas qualidades juntas, você consegue desenvolver o trabalho de melhorar a experiência do usuário.
Para se destacar ainda mais diante de vários profissionais, é importante sempre continuar aprendendo mais, seja adquirindo conhecimento de outras áreas ou aprofundando ainda mais nos conceitos de UX. Do mesmo modo que se especializar em uma área específica e se tornar referência nela, pode consolidar o seu nome no mercado.
Seja um profissional de referência
Em síntese, depois de ler esse artigo você é capaz de responder às principais dúvidas sobre o que um UX designer faz, certo? Ele é o responsável por garantir que o usuário tenha uma experiência satisfatória com um produto ou marca, independente do formato.
A V4 Company é uma empresa que se preocupa com a qualidade e competência dos profissionais que passam pela agência na busca de qualificação. Desse modo, o UX designer também possui conhecimentos estratégicos em segmentos de marketing digital, então se você deseja se tornar um profissional completo e multifacetado, o caminho do sucesso é se tornar um Assessor de marketing.
Como resultado de um mercado competitivo e exigente, as profissões passaram por mudanças drásticas, desde o fim até o surgimento de novas possibilidades. Acompanhar as mudanças faz parte do negócio.
Conheça mais sobre essa profissão do futuro com Gustavo Pontin, Equity Partner da V4 Company, falando tudo que você precisa saber sobre como um assessor de marketing pode revolucinar o mercado, no vídeo abaixo.
Ainda, se você quer desenvolver ainda mais a sua carreira de UX Design e se tornar um profissional de referência, aprendendo estratégias para melhorar a experiência do usuário, além de outras estratégias do marketing, adquira o nosso curso do cientista do marketing.
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