Category: Mercado

  • O que é CRM e quais as funcionalidades para sua empresa

    O que é CRM e quais suas funcionalidades?

    Hoje em dia, o CRM é uma solução tecnológica que tem trazido diversas vantagens para as empresas que decidem implementá-la. 

    Afinal, em um mercado tão competitivo, é preciso investir nas melhores ferramentas estratégicas de marketing a fim de que mais clientes sejam alcançados e mais vendas sejam realizadas. 

    No entanto, este é um tema que ainda desperta muitas dúvidas, já que envolve aspectos fundamentais que precisam ser assimilados adequadamente. 

    Eu sou o Max Satiro e hoje preparei este conteúdo para que você entenda, de uma vez por todas, o que é CRM e como essa ferramenta pode impactar o seu modelo de negócio de forma positiva. 

    Portanto, não deixe de conferir este artigo até o final para ficar por dentro do assunto. 

    Mas, afinal, o que é CRM?

    CRM significa Customer Relationship Management ou Gestão de Relacionamento com o Cliente e se trata de um banco de dados onde são armazenadas importantes informações sobre o perfil comportamental dos clientes no decorrer da relação entre eles é uma marca. 

    Tais informações servem de base na hora de definir as melhores estratégias de marketing, atendimento e vendas, com foco no sucesso e na satisfação do cliente. 

    O termo também se refere às técnicas que são utilizadas para deixar o relacionamento entre empresa e consumidor mais otimizado, já que o uso correto do CRM faz com que as ações estratégicas sejam escolhidas de forma mais pontual, de acordo com as necessidades de cada cliente. 

    Através dessa importante ferramenta, os diversos setores de uma empresa conseguem ter acesso às mais importantes informações dos clientes a fim de que as ações sejam planejadas e executadas de forma alinhada. 

    Funcionamento do CRM

     Com a implementação do CRM, você será capaz de realizar a coleta, armazenamento e gerenciamento das informações sobre clientes, leads e prospects. 

    Assim, a ferramenta busca a constante otimização das estratégias voltadas para o marketing e as vendas e, consequentemente, a geração de boas oportunidades de negócio. 

    Nessa linha, o CRM vai permitir que a empresa:

    • Conheça seus clientes de forma mais profunda;
    • Identifique novas oportunidade de forma mais rápida;
    • Otimize a rotina de trabalho das equipes;
    • Aumente a produtividade;
    • Aumente a taxa de conversão;
    • Aprimore a relação entre cliente e empresa, etc.;

    Para que o CRM seja executado da forma correta e atenda as reais necessidades da empresa, é recomendável que ele permita que as configurações sejam personalizadas.

    Além disso, é importante que ele seja integrado aos demais sistemas que a empresa utiliza. 

    Dessa forma, os dados poderão ser acessados de forma fácil e direta, sem que seja necessário realizar os cadastros de forma manual, o que se revela impossível para empresas de grande estrutura. 

    Vale destacar, ainda, que um CRM eficiente deve ser capaz de armazenar as informações na nuvem, a fim de que a segurança seja garantida e que o compartilhamento seja mais facilitado. 

    Como utilizar o CRM?

    Para usar o CRM e usufruir de todas as suas vantagens, é fundamental compreender suas principais funcionalidades. 

    E fique sabendo que você pode personalizar as ferramentas conforme as necessidades da sua empresa, o que confere uma maior flexibilidade na hora de otimizar o seu ambiente de trabalho. 

    Vale destacar, ainda, que a utilidade do CRM é bem abrangente, já que:

    • Facilita o controle do funil de vendas da empresa;
    • Permite a elaboração de relatórios minuciosos para analisar importantes aspectos, tais como andamento dos processos, número de chamadas, performance da equipe de vendas, etc.;

    De forma resumida, um CRM deve armazenar informações atuais sobre cada cliente, tais como:

    • Dados de contato;
    • Interesses;
    • Posição do cliente no funil de vendas;
    • Histórico das interações entre cliente e marca, etc.;

    É importante, ainda, que todos os colaboradores da equipe recebam o devido treinamento para trabalhar com o CRM de forma eficiente. 

    Assim, as equipes irão trabalhar de forma sincronizada, fazendo com que as informações armazenadas na ferramenta otimizem, de fato, as negociações e garantam uma geração eficiente de insights para a empresa. 

    CRM e suas principais funcionalidades

    Agora que você compreendeu o conceito de CRM de forma detalhada, é hora de mostrar suas principais funcionalidades. Confira!

    1. Pode ser integrada com outras ferramentas

    Como primeira funcionalidade do CRM, destaca-se a sua integração com outros instrumentos de gestão. 

    Assim, se garante que as rotinas da empresa fiquem mais ágeis, já que não será necessário que diversos programas sejam abertos ao mesmo tempo. 

    2. O histórico dos contatos fica registrado

    O CRM também é capaz de registrar o histórico completo de contatos entre a marca e o cliente. 

    Assim, é registrado todo e qualquer contato que o cliente faz com a empresa, seja para esclarecer uma dúvida, buscar o suporte técnico, pedir alguma informação, etc. 

    3. Mais mobilidade

    O CRM pode ser trabalhado, também, nos dispositivos móveis, como tablets e smartphones. 

    Desse modo, o vendedor é capaz de acessar as informações sobre o cliente a qualquer hora e de qualquer lugar, bastando uma conexão com a internet. 

    4. Computação nas nuvens

    É importante destacar, ainda, que o CRM se torna bem mais eficaz quando é operado nas nuvens. 

    Isso significa que as informações não ficarão armazenadas em um disco rígido, por exemplo.

    Pelo contrário, basta uma conexão com a internet para que o colaborador tenha acesso aos dados do cliente. 

    Dessa forma, se garante uma maior segurança das informações, já que ficarão armazenadas em uma só fonte. 

    5. Tarefas mais automatizadas

    Outra funcionalidade do CRM é permitir que diversas tarefas manuais e repetitivas sejam automatizadas. 

    Com isso, as equipes de vendas e atendimento podem concentrar os esforços em outras tarefas mais relevantes para a empresa. 

    6. Capacidade de gerar relatórios qualificados

    Por fim, o CRM permite que diversos relatórios sejam gerados de forma automática, facilitando uma maior identificação das falhas e das soluções mais eficazes. Enfim, como você pode analisar, o CRM se revela como uma excelente solução tecnológica a ser implementada em uma empresa, independentemente de seu ramo de atuação ou do tamanho da sua estrutura.

  • O que faz uma empresa de marketing digital como a V4 Company?

    O que faz uma empresa de marketing?

    Caso você esteja lendo este conteúdo neste exato momento, fique sabendo que uma empresa de marketing está participando da sua vida, ainda que você nem perceba. 

    No decorrer dos 20 anos, desde que a internet chegou ao Brasil, ela cresceu e sofreu diversas mudanças.

    Houve uma verdadeira revolução na forma de comunicação e consumo das informações.

    O mundo digital age dessa forma, se movendo o tempo inteiro e incluindo você nessa dinâmica, ainda que não perceba.

    Você consegue imaginar a sua vida sem internet hoje em dia? Aposto que não!

    Pois é, a empresa de marketing, como elemento obrigatório desse cenário, acaba se fazendo presente na vida de milhares de pessoas, influenciando, de forma decisiva, suas decisões e escolhas, com o objetivo de direcionar os usuários as melhores experiências possíveis. 

    Eu sou Max Satiro e vou falar hoje sobre o funcionamento de uma empresa de marketing e a sua importância no mundo dos negócios atual.

    Portanto, não deixe de conferir este conteúdo até o final para ficar por dentro desse assunto tão relevante. 

    Mas, afinal, o que uma empresa de marketing tem a oferecer?

    Através do marketing é possível traçar e analisar os caminhos mais eficazes e os segredos mais poderosos para fazer com que o negócio se comunique com os seus clientes de forma personalizada, direta e no momento adequado.

    Todas as empresas, independente de sua estrutura, possuem ao menos 5 metas em comum:

    • Atrair clientes novos;
    • Criar relacionamentos e mantê-los;
    • Criar uma imagem marcante e forte;
    • Proporcionar uma experiência satisfatória;
    • Maximizar o faturamento com o mínimo de gasto possível;

    E é nesse ponto que uma empresa de marketing entra em ação, a fim de entender tais necessidades para, a partir disso, elaborar as estratégias digitais contendo as soluções mais eficazes. 

    Os recursos oferecidos por uma empresa de marketing

    Quando se pensa nas ferramentas utilizadas por uma empresa de marketing para que todas as soluções sejam oferecidas para os clientes, é muito comum que certos instrumentos venham imediatamente na cabeça, como blogs, redes sociais, anúncios em sites, etc. 

    Porém, tais instrumentos funcionam somente para canalizar as mensagens com o objetivo de impactar certo público.

    Mesmo inserido em um aspecto totalmente lúdico que possui a internet, uma empresa de marketing sempre trabalha com foco nos resultados almejados por meio de indicadores, números e métricas.

    Por trás de cada meta a ser atingida e das ferramentas utilizadas para tal fim, existem equipes de profissionais altamente capacitados, que atuam de forma estratégica para atrair o cliente certo, no momento certo.

    Veja a seguir alguns dos recursos que uma empresa de marketing utiliza para alcançar os objetivos do seu negócio.

    1. Atrair um tráfego que seja qualificado

    Possuir um site ou mesmo um perfil nas redes sociais não é o suficiente para utilizar a internet em favor do seu negócio.

    Uma empresa de marketing conta com a necessária expertise para adaptar o ambiente online em um excelente canal de vendas. 

    Desse modo, é necessário garantir que o seu negócio esteja, de fato, sabendo se comunicar com o cliente certo e da melhor forma possível.

    Uma empresa de marketing possui os recursos tecnológicos para executar ações mais assertivas relacionadas à:
    • Definição do público-alvo, dos seus desejos e o momento mais adequado para abordá-lo;
    • Criação e revisão de conteúdo, para que seja adaptado à internet;
    • Definição e utilização de palavras chaves conforme o perfil de negócio;
    • Fortalecimento da imagem de uma empresa por meio de conteúdos qualificados disponíveis nas redes sociais, sites e blogs;
    • Entrega de soluções eficazes ao cliente a fim de que ele não se sinta interrompido ou incomodado nas suas horas de trabalho, entretenimento ou lazer;

    2. Geração de leads

    Não é suficiente saber identificar e segmentar o público-alvo de um certo negócio, sendo necessário atraí-lo e compreender ao máximo suas necessidades e gostos de consumo.

    Nessa linha, uma empresa de marketing sabe perfeitamente como utilizar tais recursos, já que:

    • Trabalha com ferramentas com foco na persuasão, educação e coleta de informações;
    • Reúne conteúdos atraentes que são capazes de conceituar seus serviços ou produtos e vendê-los de forma eficiente;
    • Identifica os momentos mais propensos para o cliente realizar uma compra para, com base nisso, investir em iscas com promoções imperdíveis e atraentes;  

    3. Segmentação mais efetiva

    Como se percebe, eu falei muito sobre a importância de uma segmentação efetiva.

    Isso porque, essa compreensão deve ser anterior à própria utilização da internet.

    Uma empresa de marketing está pronta não só para fazer a segmentação, mas também para implementar essa estratégia com base em estatísticas, de forma a:

    • Identificar com precisão o público-alvo;
    • Se relacionar e conversar com este público;
    • Coletar mais detalhes deste público;

    4. Métricas, análise e inteligência

    Uma empresa de marketing é capaz de mensurar, com muito mais facilidade, as métricas e outros dados, a fim de traçar as estratégias com base em informações objetivas, confiáveis e que mostrem o desempenho do negócio e das diversas etapas dentro de um processo, sendo possível: 

    • Identificar o número de visitas em um certo período de tempo;
    • Identificar as ferramentas que estão gerando uma maior taxa de conversão;
    • Saber a quantia exata de investimento em ferramentas digitais;
    • Elaborar relatórios com os mais variados indicadores, fim de que o desempenho das estratégias possa ser avaliado;

    Portanto, uma empresa de marketing é responsável por construir e aplicar estratégias eficazes e inteligentes que são capazes de fazer qualquer negócio se destacar na internet.

    E isso é realizado com um custo bem reduzido, se comparado ao investimento em outras ferramentas. 

    Além disso, seu negócio será capaz de potencializar a relação com os clientes no lugar onde eles estão passando a maior parte do seu tempo, na internet.Você deseja que seu negócio tenha uma presença marcante na Internet por meio de uma empresa de marketing? Então, entre em contato com a assessoria V4 Company, a fim de que possamos entender suas necessidades e oferecer as melhores soluções.

  • Conheça as Startups apresentadas na abertura do Web Summit 2021

    As principais Startups apresentadas na abertura do Web Summit 2021

    Depois de uma edição 100% virtual no ano passado, neste ano, um dos maiores eventos de inovação e tecnologia volta a ter a sua edição presencial, agora na cidade de Lisboa, em Portugal.

    O Web Summit 2021 é marcado por um retorno com números bastante expressivos, como os 40 mil ingressos vendidos.

    Além disso, segundo informações oficiais, o evento conta com participantes de 128 países, sendo mais de 50% destes participantes, mulheres.

    Serão 04 dias de evento, com 700 palestrantes, incluindo representantes de empresas como Amazon, Spotify, Microsoft, Tik Tok, Reddit, Facebook, além da presença de especialistas em tecnologia e investidores.

    Visando estar a frente no mercado e entender quais são as novidades dos próximos anos, o CEO e Fundador da V4 Company, Dener Lippert, está presente no evento.

    Dener Lippert, CEO V4 Company, presente no Web Summit 2021.

    Ontem, em seu primeiro dia de Web Summit, foram apresentadas no palco, diversas startups que prometem soluções eficientes para dezenas de negócios. Dentre elas, oito ganharam destaque aos olhos de Dener Lippert. Veja só quais são:

    Web Summit 2021: as 08 startups destaque na abertura do evento.

    1. Talka.ai

    Imagine seu time de vendas entrando em uma sala de reunião com um cliente e seus vendedores já saberem quais são as suas maiores dores através de dados já coletados anteriormente. Imaginou?

    Essa é a proposta da Talka. Startup que apresentou sua plataforma no Web Summit 2021.

    Basicamente, através de vídeos chamadas já gravadas com os seus clientes, a mesma identifica através da voz e fala destes clientes, quais são suas principais dores, necessidades e desejos em busca de uma solução para o seu problema.

    A plataforma identifica essas dores e transforma tudo em dados e relatórios para você aprimorar suas estratégias de vendas e marketing, podendo ser muito mais pontual não somente nas vendas do seu produto, mas em aspectos de melhora do próprio para aumentar suas conversões.

    2. Replai.io

    Sem dúvida alguma os conteúdos em vídeos estão tomando conta da internet. Todas as mídias sociais hoje, estão cada vez mais aprimorando seus canais para incentivar os criadores de conteúdo a produzirem seus materiais em formato de vídeo.

    Seja a famosa dancinha do Tiktok, os stories do Instagram, os vlogs e programas online no Youtube ou vídeos publicados no próprio feed do Facebook e LinkedIn. Todas exploraram os vídeos como maior entrega para a sua audiência.

    Por outro lado, sabemos que muitos desses vídeos, acabam não atingindo o resultado esperado. Prejudicando diretamente as suas conversões.

    É nesse ponto que a Replai entra com sua proposta no Web Summit 2021.

    A startup apresentou sua plataforma, onde através da AI (Inteligência Artificial), a mesma analisa seus vídeos e aponta com dados, quais são os principais pontos que prejudicaram o desempenho do seu material, além é claro de sugerir quais mudanças devem ser feitas para aumentar suas chances de conversão em um próximo anúncio, por exemplo.

    3. Eventornado

    Se você atua com data base, é desenvolvedor ou trabalha com tecnologia e curte eventos, essa é a plataforma ideal para você.

    O Eventornado, é uma plataforma que gerencia eventos para organizar Hackathons. Para você que não sabe o que são Hackathons, são eventos que reúnem desenvolvedores de software, designers e outros profissionais relacionados à área de programação, com o intuito de em um período curto de tempo criarem soluções inovadoras para algum problema específico.

    A Startup promete reunir todas as ferramentas necessárias para você construir seu evento de forma simples e segura.

    4. Hofy

    Com a pandemia do COVID-19, o trabalho remoto ganhou grande escala nos últimos dois anos em milhões de empresas espalhadas por todo o mundo.

    Muitas delas, se viram obrigadas – mesmo não preparadas – a enviarem seus colaboradores para casa e tentar estruturar da melhor maneira possível a execução de demandas, para fazer com que suas empresas continuassem faturando.

    Algumas autorizaram seus colaboradores a levarem equipamentos para a suas casas, outras auxiliaram na compra dos mesmos. Assim como também vimos profissionais utilizando dos seus equipamentos pessoais para continuar trabalhando.

    Agora imagine você, como gestor, ter uma plataforma de e-commerce que ofereça todos os equipamentos necessários para um trabalho remoto eficiente, onde você como empresa, não precisa se envolver com logísticas para equipar toda sua equipe. Bom, né? Essa é a proposta da Hofy.

    Plataforma que vai te ajudar a equipar toda sua equipe remota, em qualquer lugar do mundo, desde o mobiliário até os fones de ouvidos. Tudo que você precisa para comprar e gerenciar equipamentos em um só lugar.

    5. Salesroom

    Essa também é uma ferramenta para vendedores. Um CRM de vendas com integração de AI.

    Com algumas funcionalidades parecidas com a Talka, a Salesroom também usa da inteligência artificial para entender seus clientes a partir de materiais coletados em reuniões.

    Entretanto, a plataforma além dessas funções, ela te orienta em tempo real, a como conduzir a sua reunião de maneira que seja mais assertivo para engajar esse cliente e por fim, fechar mais vendas.

    6. Topfunnel

    Contratar ótimos profissionais é sempre uma dor para gestores. Encontrar o match perfeito entre o fit da empresa e as habilidades de um profissional capacitado para funções estratégicas da empresa, se torna cada vez mais um grande desafio.

    Por este motivo, a TopFunnel vem com uma proposta diferente. Que vai além do software de recrutamento de pessoas. Uma plataforma que educa e desenvolve profissionais para o mercado e conecta com as empresas que estão recrutando.

    Você como empresa acessa a ferramenta, filtra o perfil de profissionais que você busca – habilidades técnicas e interpessoais -, e a Topfunnel apresenta para você os melhores candidatos.

    Você inclusive pode conversar com os experts de educação da plataforma, além de marcar entrevistas diretamente por lá.

    7. YData

    O novo ouro do mercado são os dados, isso é fato. Quanto mais clareza você tem sobre seus indicadores, seus números e transforma isso em insights poderosos para escalar os seus resultados, maiores as chances de construir um negócio de sucesso perene e se destacar no mercado.

    A YData é uma plataforma que permite que equipes de data science se beneficiem de um conjunto de ferramentas que não só tornarão seu trabalho menos repetitivo, sujeito a erros, mas também mais rápido e pronto para escalar.

    Como empresa, além de otimizar a produção dos seus cientistas de dados, você terá – segundo a plataforma – dados mais profundos e qualificados para projetos que envolvam AI.

    8. Unflow

    Experiência do cliente. Essa é a palavra chave que envolve a proposta da Unflow.

    Uma plataforma que oferece um ambiente de engajamento mobile, onde as telas são pensadas para oferecer a melhor experiência possível para o usuário.

    Não é um software para construção de landing pages e nem um aplicativo. É uma ferramenta de educação e interação, para que você seja muito mais assertivo no relacionamento com o usuário e possa conectar ainda mais pessoas com o seu produto.

    Você pode criar telas de carrossel para educar o seu cliente a como usar o seu produto, incluir novos banners para interação com novas ofertas. Também é possível disponibilizar download de materiais e fazer avaliações de maneira rápida e simples.

    Essas foram as 08 Startups apresentadas no palco do Web Summit 2021, em Lisboa, que na visão de Dener Lippert, ganharam destaque e que prometem soluções eficientes para dezenas de negócios que estão buscando largar na frente no mercado.

    Acompanhe nosso CEO nessa viagem e veja os bastidores do que está acontecendo por lá, diretamente pelo instagram: @denerlippert.

  • Low CAC e High LTV: como usar para crescer exponencialmente

    De empresa quebrada a crescimento exponencial aplicando apenas 2 conceitos: Low CAC e High LTV

    Low CAC… High LTV… Talvez esses termos sejam muito diferentes pra você, difíceis de pronunciar e mais difíceis ainda de aplicar.

    No fundo, eu aposto que você está se perguntando se por acaso o termo correto não seria LOW CARB…

    Não, o termo correto é low cac mesmo, sendo cac a sigla para client acquisition cost. Complicou mais ainda? 

    Então vem com a gente, porque nesse artigo você vai aprender o que é low CAC, high LTV e também vai aprender por que esse é o segredo das empresas que nunca quebram.

    Mas você deve estar se perguntando, então:

    Se esse é o segredo das empresas que nunca quebram, por que eu nunca ouvi falar disso?

    Os termos são relativamente novos (no Brasil), e nem todo mundo aqui domina inglês, então por vezes, eles podem passar batido. 

    Mas não se preocupe, aqui você vai aprender o conceito, a pronúncia, e até como aplicar esses dois artifícios para sua empresa não quebrar nunca!

    Seja bem-vindo a o mundo do LOW CAC, HIGH LTV

    Então, vamos por partes!

    O CAC, traduzido, significa Custo de Aquisição por Cliente. Lendo assim já dá pra ter uma ideia geral, não é mesmo? 

    Pois ele é exatamente isso que você está pensando. O CAC é um número que representa quanto cada cliente novo custou para ser adquirido pelo negócio.

    Porém, precisamos adicionar uma informação importante aqui:para termos muita precisão do custo de aquisição, devemos considerar todos os gastos em marketing. 

    Assim, temos que “O CAC é o resultado da soma de todos os seus custos em marketing para realizar uma venda divididos por cada aquisição dos clientes em um período de tempo.”  

    Na verdade, essa métrica é tão importante que temos um artigo inteiro falando apenas sobre isso aqui no blog. O link está no parágrafo acima, mas se quiser uma segunda opinião, você também pode consultar aqui e aqui.

    Então, vamos lá: para calcular o valor do CAC (custo de aquisição por cliente), você vai somar todo o investimento em marketing (online e offline, mídia digital e mídia impressa, equipe de marketing e tudo o mais) e vai dividir pelo número de clientes adquiridos num período de tempo determinado.

    Por exemplo:

    No mês de março você investiu 1000 reais com o marketing total. Nesse mês, você adquiriu 2 novos clientes.

    Conclusão: seu custo de aquisição por cliente, ou seja, seu CAC foi de R$ 500,00.

    Para ficar ainda mais simples para que você entenda, o sócio da V4 Company, Guilherme Lippert, tem um vídeo explicando sobre o assunto:

    CAC: O que é e como CACULAR! | Glossário do Marketing

    Agora, por que o conceito low CAC é tão importante?

    Porque para viabilizar a continuidade de um negócio, seu crescimento exponencial e viabilidade pro futuro, o CAC precisa ser baixo (low).

    Ou seja, quanto menos você gastar para adquirir um novo cliente, melhor para o seu negócio.

    Você pode estar se perguntando agora: e se for possível eu não gastar NADA? 

    Seria perfeito, o mundo ideal. Mas isso não acontece. Mesmo que o seu negócio seja pequeno e que seu investimento em marketing seja baixo, você ainda gasta para adquirir novos clientes.

    Cada panfleto impresso, cada vez que você tenta impulsionar uma promoção no Facebook, cada vez que você liga para fazer uma prospecção, tudo isso é investimento em marketing e deve ser contabilizado no custo de aquisição do cliente.

    Às vezes, o problema não é tanto saber o volume de dinheiro investido na aquisição, mas sim, como mensurar quais clientes vieram de qual investimento.

    Então, só pra resumir: 

    CAC = Soma dos investimentos / Número de clientes adquiridos

    Ficou claro? 

    Vamos dar uma olhada agora em quais investimentos devem ser considerados no cálculo? 

    No cálculo do seu CAC deve entrar…

    • Salários do time de marketing
    • Treinamentos de pessoal
    • Impressos
    • Investimentos em mídia
    • Softwares utilizados pelo marketing 
    • Anúncios em redes sociais (Facebook Ads e Instagram Ads)
    • Assessoria de imprensa 
    • Participação em eventos
    • Comissões sobre vendas
    • O cafezinho estrategicamente posicionado na entrada da loja…

    Enfim, tudo o que estiver relacionado ao processo de adquirir um novo cliente está incluso no cálculo!

    Não tema em acrescentar gastos por medo de ter um valor muito elevado de CAC.

    É preferível ter um CAC alto, mas com o cálculo correto, do que um CAC baixo por falta de informação.

    Quanto mais baixo o CAC, melhor. Mas é mais fácil baixar um CAC alto quando sabemos por que ele está alto do que baixar um CAC resultado de dados poucos confiáveis, portanto, ATENÇÃO.

    Agora, se você começou a colocar na ponta do lápis os gastos e os últimos clientes adquiridos, percebeu que o seu CAC está alto, a V4 Company tem algumas dicas para baixar esse número.

    Acesse este artigo e descubra como diminuir o seu CAC.

    Até porque, o cálculo do CAC anda junto com o cálculo do LTV, e quanto maior a precisão de ambos, melhor para o seu negócio, afinal, o baixo custo de aquisição e o valor de cada cliente relacionado ao tempo de vida dele junto à sua empresa farão o seu negócio crescer de forma exponencial (low CAC high LTV).

    Beleza, já cobrimos o significado, a aplicabilidade e o cálculo do CAC. Faltou aprender a pronunciar!

    Low CAC se pronuncia /lôu các/. Parece difícil mas é simples e quanto mais você ouvir por aí, mais vai se familiarizar com o conceito e a importância dessa métrica.

    Beleza, agora você já domina o low CAC, mas e o high LTV?

    Chegou a hora de falarmos sobre essa métrica, tão importante quanto o CAC e que também é a base do sucesso das grandes empresas e da V4 Company também.

    Vamos começar com uma pergunta simples: você já imaginou como o Netflix ganha dinheiro, mesmo com uma mensalidade tão baixa?

    Bom, primeiramente, a resposta deve estar  no volume de assinaturas, afinal em 2021 eles já contabilizam 209 milhões de assinantes.

    Porém, se você tem uma assinatura Netflix deve saber que eles investem muito na produção de novo conteúdo, logo, boa parte do valor acumulado dessas assinaturas  provavelmente é direcionado a isso.

    Então, como eles se mantêm como a vanguarda do entretenimento pago há tantos anos (inclusive com mais assinaturas do que a TV fechada no Brasil)?

    Porque o LTV é alto. É altíssimo. O LTV deles é high.

    Vamos descobrir no próximo parágrafo o que significa LTV, por que ele precisa ser alto e qual a relação disso para a saúde do seu negócio.

    O que é LTV, afinal?

    LTV é mais uma das siglas em inglês, que tão facilmente aparecem no marketing digital e são absorvidas pelos marketeiros.

    LTV significa Life Time Value, ou numa tradução simples, Valor do Tempo de Vida. Este indicador está preocupado em mensurar quanto o cliente gasta com o seu negócio ao longo de todo o período em que ele passa comprando de você.

    Ou seja, o LTV é um medidor interessante para a qualidade do produto ou serviço que está sendo entregue, afinal, quanto maior o LTV, maior o tempo que o cliente investiu no seu negócio.

    Um LTV alto representa menos gasto para adquirir um novo cliente, portanto, negócios saudáveis vão sempre optar por gastar pouco dinheiro para conseguir novos clientes e vão se esforçar mais para manter os antigos que já foram adquiridos.

    Por acaso você já cancelou alguma assinatura de recorrência (Netflix, Spotify, Amazon etc…) e começou imediatamente a receber chamadas para voltar a assinar a plataforma com promoções muito convidativas? Metade do preço ou até 3 meses por apenas R$ 1,99?

    Isso acontece porque o marketing dessas empresas entende o seguinte:

    • Um valor 3X foi gasto para adquirir você como novo cliente;
    • Um valor de 12X foi o que você gastou consumindo a plataforma por um determinado período de tempo até cancelar a assinatura;
    • Para você voltar a assinar, o marketing da empresa vai investir 1X. E talvez você volte, ou não.
    • Se você voltar, o gasto foi menos da metade do valor que é gasto para adquirir um cliente novo.

    Você deve estar imaginando: como funciona o LTV na prática?

    Primeiro você  precisa saber calcular o LTV.

    O cálculo do LTV é ainda mais simples do que o do CAC. Para chegar no valor correto, você vai estabelecer um período de tempo de análise, digamos, 1 ano (dependendo do tipo de produto que você vende) e vai fazer a média de gastos total de um grupo de clientes naquele período.

    Se estiver com dúvidas, você pode ver dois artigos que ensinam de forma prática como calcular o LTV: aqui e aqui. Além desses, no nosso Instagram você também encontrará posts muito informativos, tais como: este e este.

    Os dados abaixo vão demonstrar para você porque o LTV é tão importante. 

    Considere as seguintes informações, extraídas do artigo (em inglês) Quanto você vale para o Netflix

    • Um usuário vale para o Netflix 450,00 dólares, durante toda a vida que permanece inscrito na plataforma. (quantos clientes seus gastam 450 reais com o seu negócio?)
    • O CAC de um novo usuário no Netflix é 45 dólares. (baixíssimo, considerando todo o investimento em marketing)

    Agora, faça as contas:

    U$ 450,00 / U$ 45,00 = U$ 10,00

    LTV / CAC = Razão entre LTV e CAC

    Então, para resumir:

    Quanto mais alto for o valor da razão entre LTV e CAC, melhor para o seu negócio.Ou seja, low CAC e High LTV.

    Por isso, é essencial compreender e aplicar o conceito de CAC e de LTV no seu negócio, para ser capaz de calcular a razão entre eles, urgentemente.

    Se a sua empresa estiver passando por um momento crítico – muitas ainda estão – e esteja correndo o risco de quebrar, comece imediatamente a aplicar estes dois conceitos.

    E a dica final que fica, vem da gigante do streaming norte-americano:

    Não desista dos seus sonhos. Nós começamos alugando DVDs.

  • CMO: Os 5 maiores erros que cometi em 2021

    CMO: 5 erros que cometi em 2021

    No final de 2020 me tornei CMO (Gerente de Marketing) na empresa na qual atuo desde 2018.

    Recebi o desafio de liderar uma das equipes mais importantes da empresa e não tive dúvidas de que eu estava preparado.

    Mas será que eu estava mesmo?

    O ano virou, eu estava adaptado à nova função (antes era Head de Vendas, outra rotina, outra realidade) e mesmo assim sentia que a produtividade do time não era aquela que eu imaginava.

    Não era aquela que eu precisava.

    As metas eram claras e ainda não estávamos perto de alcançá-las de forma ideal.

    O esforço era percebido por todos na empresa: pelos colegas, pelos clientes, pelo nosso CEO. Mas eu sentia que faltava algo. Só o esforço não bastava.

    Foi por isso que ao final de 90 dias resolvi estudar todos os pontos que estavam me impedindo (e impedindo meu time) de chegar onde precisávamos.

    Reservei uma tarde inteira para isso.

    Sentei na sala que chamamos Sala de Growth e comecei a pensar.

    Avaliando meu dia-a-dia e o retorno dos colegas de time eu resumi 5 atitudes ruins minhas que se tornaram erros fatais dentro do meu processo.

    Foi, de certa forma, chocante. Derrubei o castelo de cartas que eu havia construído para mim mesmo, fundamentado na minha própria produtividade e nos resultados que eu havia alcançado trabalhando sozinho.

    Isso mesmo.

    Eu achava que somente meus bons resultados como Head of Sales seriam capazes de garantir meu sucesso como CMO.

    Eu não poderia estar mais enganado, e é por isso que quero apresentar para você os 5 erros que eu cometi como CMO em 2021 (o terceiro foi o pior) e como eu resolvi cada um deles, para que você não precise passar por isso.

    Vou listar abaixo os meus 5 erros como CMO e como eu consegui solucionar todos eles.

    1 – Fiz micromanaging

    2 – Parei de aprender

    3 – Achei que números bastavam

    4 – Não contratei

    5 – Fui um “emocionado”.

    1 – Micromanaging

    Numa empresa com mais de 100 colaboradores investidores e onde somente no marketing trabalham 12 pessoas, é claro como água, que planejamento e organização são essenciais.

    Numa rotina normal basta escolher um método e utilizá-lo.

    Existem vários, mas só para citar alguns:

    Porém não estávamos numa rotina normal. Estávamos trabalhando pela primeira vez totalmente home office por mais de 15 dias e o ciclo entre determinar tarefas e recebê-las finalizadas não estava acontecendo como planejado.

    Na ansiedade de ver, diariamente, o retorno de cada um que trabalhava comigo no marketing eu acabei por fazer micromanaging (microgerenciamento) sem nem mesmo perceber.

    Gerenciei de forma micro o tempo de cada um. Ora, são 12 pessoas num time, exercendo inúmeras atividades todos os dias. Acompanhar o tempo e a execução de cada um nas tarefas me deixou… sem tempo.

    E deixou todo mundo incomodado também, afinal, a V4 é uma empresa que preza pela autonomia, sempre.

    Quebrei a cabeça, fiz algumas pesquisas com meus colegas de outras áreas e expertises e propus uma solução:

    Numa planilha, ao final do dia, cada pessoa no marketing deveria preencher as 5 tarefas mais importantes para o dia seguinte, e num horário pré-determinado, todos nos encontraríamos na mesma sala do Google Meet para debater aquelas decisões.

    A planilha era acessível a todos, de forma que fosse possível conferir quais fossem as tarefas mais importantes e como elas se relacionavam com as dos demais.

    Depois de algum tempo, a obrigatoriedade das 5 tarefas desapareceu, e ficou a critério de cada um estabelecer como poderia contribuir melhor para a empresa, contanto que estivesse lá registrado.

    Com o tempo a obrigatoriedade do encontro também se dissipou. Não fazia sentido numa empresa que preza pela liberdade individual impor um horário diário para encontro.

    Mas a maioria continuou aparecendo todos os dias na reunião.

    Nossos encontros foram se tornando cada vez mais otimizados, e eles se tornaram também um momento de interação social importante para o time.

    No fim das contas, orientar como o trabalho deveria acontecer e deixar que as pessoas tomassem por conta própria suas decisões foi a melhor solução que encontrei dentro da rotina do home office.

    2 – Parei de aprender

    Tornar-se CMO é um processo constante, mais de aprendizado do que de ensino propriamente.

    Os desafios são maiores do que ser Head de algum setor, pois como CMO eu precisaria dominar muito bem não somente as minhas tarefas e habilidades, mas também aquelas de quem estava trabalhando comigo.

    Uma coisa ficou claro já nos primeiros meses: minhas habilidades como Head de Vendas ficavam aquém do que eu precisava apresentar como CMO.

    Os livros não são os mesmos, as tarefas também não. As pessoas têm perfis mais variados do que em vendas, afinal, elas têm expertises também mais variadas.

    Como eu poderia então, encontrar uma forma de dominar todo esse conhecimento?

    A solução foi The Greatest – or nothing (O melhor – ou nada).

    Através de aulas semanais de até 1 hora, todo o time seria exposto a novo conhecimento, aplicado sempre por alguém do próprio time.

    Cada um elegeria entre suas atividades diárias qual conhecimento era imprescindível para executá-las e organizaria uma apresentação.

    Ao longo desses 3 meses já tivemos aulas sobre:

    Enquanto eu usava esse momento para me apropriar de conhecimento específico sobre cada coisa, todos os integrantes do time puderam observar o conhecimento e o domínio que os colegas precisam ter de cada uma de suas atividades.

    Quando todos nós já havíamos passado pela experiência de ensinar, experts de outros times foram convidados a trazer seu conhecimento para contribuir com o marketing, enriquecendo ainda mais o momento.

    Foi a solução ideal dentro de um universo de possibilidades limitadas para, não só promover a melhoria constante do time (e minha também), como garantir interação.

    3 –  Achei que números bastavam

    Quem não mede, não gerencia. Nosso CEO é o primeiro a apontar isso e eu sempre concordei.

    Para qualificar resultados é preciso ter métricas. O marketing está cheio delas, esse não é o problema. O problema era: essas métricas eram claras e visíveis para todos os envolvidos?

    ROI, CTR, CAC, LTV…

    Todas as siglas que os investidores da V4 começam a conhecer desde o primeiro minuto parecem, às vezes, frias no dia a dia. “Como esta tarefa que eu estou realizando vai contribuir para a empresa vender mais?”.

    Para solucionar essa questão eu recorri à edição expandida de Traction: how to get a grip on your business, de Gino Wickman (numa tradução livre: Tração: como pegar as rédeas do seu negócio).

    Parafraseando a página 115 do livro de Wickman:

    Imagine um pequeno avião sobrevoando o Atlântico. Na metade do caminho o capitão anuncia aos passageiros pelo microfone: tenho boas e más notícias.

    Os manômetros não estão funcionando. Não sei nossa velocidade, nem a que altura estamos e nem quanto combustível resta. A boa notícia é que estamos fazendo um tempo de vôo excelente!

    Às vezes é difícil admitir, mas muitos negócios estão voando como este avião.

    Para solucionar esse problema, uma das ferramentas que Wickman traz é o Weekly Scorecard.

    Num documento preenchido semanalmente, com 5 a 15 números relevantes para a operação do negócio, é possível avaliar com precisão e qualidade o benefício de ter métricas claras aplicadas ao negócio.

    Além disso, o Scorecard é muito visual e conduz o leitor à compreensão imediata das ações que levaram aos números apresentados.

    Não vou ensinar a preencher o Scorecard aqui, mas vou apontar alguns benefícios dele:

    • Números eliminam comunicação subjetiva;
    • Números geram responsabilidade;
    • Números criam clareza e comprometimento;
    • Números aumentam a competição;
    • Números trazem resultados;
    • Números resolvem problemas mais rápido.

    Se você não gosta de números ou tem preguiça de lidar com eles, não tem problema. Basta admitir. Mas você precisará admitir também que os benefícios compensam qualquer desculpa.

    Eu mesmo me encarreguei de preencher semanalmente e de apresentar os resultados da nossa reunião de Improvement Process. Após 1 mês, todo o time foi capaz de compreender e visualizar melhor as métricas e como foi que chegamos lá.

    Após um mês os manômetros estavam funcionando adequadamente de novo.

    4 – Não contratei pessoas suficientes

    Quando eu assumi o marketing o time era composto por 6 pessoas. Hoje são 12, mas a compreensão da necessidade de aumentar o time não veio imediatamente.

    Uma das coisas que sempre me deixa atento é a diferença entre ser ocupado e ser produtivo.

    Eu olhava ao meu redor e todos pareciam extremamente ocupados, no que comecei a questionar se, de fato, isso representava produtividade.

    Durante o período em que – erroneamente – tentei fazer micromanaging das tarefas de outras pessoas, eu cheguei a desconfiar que o problema de fato fosse falta de organização do tempo.

    Assim, para otimizar as tarefas tentamos utilizar aplicativos de organização. Trello, Asana, as próprias ferramentas do G Suíte, o software interno da V4 Company… nada disso foi suficiente para diminuir as longas horas de trabalho às quais o time se submetia.

    Foi aí que resolvi olhar, não para a produtividade, mas para a quantidade.

    Algumas pessoas estavam executando tarefas que não eram de sua expertise, e por mais organizadas que elas fossem, era impossível fazer com agilidade uma tarefa que elas não dominassem realmente.

    Foi então que compreendi o problema: o time era pequeno demais.

    Comparando prós e contras de realizar mais contratações e mexer no centro de custo do marketing, eu optei por dar um passo grande de uma vez só: contratei 6 pessoas.

    Seis especialistas em suas áreas que dividiram as tarefas e trouxeram muito benefício ao time, agregando conhecimento e também disposição, num momento em que os primeiros 6 integrantes estavam ficando saturados.

    Em um mês eu vi com clareza a diferença que essa decisão fez.

    O time se tornou mais produtivo, mais integrado, houve menos reclamações, a produtividade aumentou e os números também. A média de 70 leads diários mais que dobrou. Tudo isso no espaço de menos de 60 dias.

    Ferramentas de organização e de produtividade são, de fato, excelentes, quando o problema é organização e produtividade.

    Mas cuidado para não exaurir um time pequeno que pode entregar muito mais qualidade quando descansado.

    5 – fui um emocionado

    Em todos esses meses como CMO eu contratei, geri, cobrei, deleguei, conferi, metrifiquei… e fui um emocionado.

    Todos os sinais para evitar os erros antes que eles acontecessem estavam ali o tempo todo, e eu ignorei.

    Uma das 9 atitudes e comportamentos do Manual de Conduta da V4 Company é: encontre seus erros sempre.

    Nenhum destes 4 primeiros erros precisaria ter ocorrido caso eu tivesse executado fielmente a nona atitude do Manual de Conduta: respire, não seja um emocionado.

    Pela pressão de resolver as questões de forma rápida eu tomei atitudes que poderiam ter sido mais eficazes e mais eficientes caso eu tivesse olhado para o problema com mais calma.

    Ao invés de, por exemplo, testar 3 diferentes softwares de organização de tarefas, submetendo todo o time a um período de adaptação – triplo – , a forma mais eficiente de ter conduzido essa melhoria era ter perguntado e analisado com antecedência e até individualmente.

    Talvez a condução desse processo tivesse alertado para a escassez de pessoas qualificadas na operação, e eu tivesse começado a contratação com mais antecedência.

    Esse foi o resultado de aproximadamente 3 horas de análise aqui, na sala do Growth da V4 Company. Você acha que a minha experiência pode se aplicar também às suas dúvidas e necessidades?

    A minha próxima pergunta é:

    Se a prática é o que nos leva à excelência, então como conduzir o processo da prática de forma excelente?

    A resposta para essa pergunta eu ainda não tenho. Por enquanto vou orientar minhas análises com base no que disse Henry David Thoreau:

    “Simplify, simplify.”

  • A compra de seguidores funciona? VERDADE NUA E CRUA

    Comprar Seguidores Funciona? VERDADE NUA E CRUA

    O sonho de grande parte dos empresários é chegar no seu perfil do Instagram e visualizar uma grande quantidade de seguidores. Afinal, possuir um “perfil grande” é algo que gera satisfação pessoal, não é?

    Para atingir este patamar, muitos empresários optam pela estratégia de comprar seguidores. Porém, será que isso realmente funciona? Em que a compra de seguidores influencia na sua página do Instagram?

    Basicamente, burlar as técnicas de aquisição convencional de seguidores é um ato sedutor, já que existem muitas ferramentas que oferecem esse serviço por valores extremamente baixos.

    Desta forma, um empresário que está em busca de angariar mais pessoas para a sua página e que não possui paciência suficiente para esperar um crescimento natural, começa a considerar esta hipótese e, inclusive, pesquisar sobre isso.

    Se você chegou até aqui e está pensando em comprar seguidores para a sua página do Instagram, leia este conteúdo até o final e garanta que você conseguiu compreender a mensagem deste post antes de finalizar a sua compra.

    O que leva uma empresa a pensar em comprar seguidores?

    O trabalho de crescimento no mundo do marketing digital é algo que exige esforço, persistência e, por muitas vezes, paciência de empresários e profissionais de marketing.

    Isso porque não existe sucesso consistente no mercado digital sem um esforço contínuo e um trabalho duradouro. Qualquer tipo de ganho repentino e milagroso deve ser analisado com desconfiança.

    No entanto, a verdade é que muitas pessoas não estão dispostas a despender tempo e esforço para buscar adquirir audiência da forma convencional: atraindo pessoas por conta do conteúdo produzido.

    Isso as faz buscar alternativas mais “fáceis” e que gerem “resultados” mais rápidos. Naturalmente, as plataformas de compra de seguidores passam a se tornar uma hipótese.

    Há alguns anos, as ferramentas prometiam um crescimento maior em menos tempo, porém, com o aprimoramento constante do algoritmo do Instagram, a forma como essas plataformas se vendem mudou.

    Hoje, a estratégia para burlar a detecção do Instagram de prática ilícita está um pouco mais refinada e estes softwares costumam entregar o pacote de seguidores contratado em um período mais longo de tempo.

    Entretanto, nada muda o fato de que comprar seguidores é colocar pessoas dentro da sua página à força, fazendo algo que não é o fluxo natural.

    Quais são as consequências para quem compra seguidores?

    Antes de entrar no mérito se vale a pena ou não com relação aos resultados propriamente ditos que os seguidores comprados podem entregar para a sua marca, é preciso falar sobre os riscos que essa prática envolve.

    Como citamos anteriormente, a compra de seguidores é uma prática ilícita, que vai contra as políticas de usuários do Instagram. Dessa forma, qualquer usuário que comprar seguidores está sujeito a punições.

    Punições estas que podem variar de acordo com a detecção do algoritmo e da forma como a gestão do Instagram entende ser a mais adequada.

    Em casos mais brandos, as punições podem envolver a limitação de entrega das publicações, fazendo com que o engajamento caia drasticamente e a conta tenha o seu potencial de crescimento cortado de forma significante.

    Além disso, restrições de publicação também podem ser aplicadas, fazendo com que a conta seja impedida de fazer publicações com descrição, de comentar em publicações e até de postar stories.

    Por fim, no caso de punições mais graves, a sua conta pode ser excluída do Instagram, fazendo com que uma nova tenha que ser criada.

    Vale lembrar que não estamos falando de resultado das ações de marketing. Estamos apenas colocando em pauta as penalidades que o Instagram pode impor pelo descumprimento das políticas do usuário.

    Comprar seguidores funciona?

    Agora, além das possíveis punições, vamos analisar qual o impacto gerado nos resultados por quem decide comprar seguidores. Neste caso, vamos falar sobre a efetividade das ações de marketing na prática.

    Com isso, vamos considerar que a compra foi efetivada e nenhuma punição foi realizada pelo Instagram, que seria o melhor dos casos depois de uma compra de seguidores.

    Seguidores sem conexão

    O primeiro ponto que você precisa considerar é que as pessoas adquiridas pela compra de seguidores não possuem qualquer conexão com a sua marca. Isso as torna extremamente distantes e com baixa possibilidade de engajamento.

    Se a possibilidade de engajamento é baixa, você já pode imaginar quais são as chances de um seguidor comprado adquirir um produto comercializado pela sua empresa, correto?

    Por mais que o pacote adquirido seja de “seguidores reais”, o ato da compra é fruto de conexão e relacionamento, fatores que estes novos adeptos na sua página não possuem de forma alguma.

    Possível perda em um curto período de tempo

    Considerando que os seguidores comprados não passaram a seguir a sua página por conta do conteúdo que a sua empresa produz, existe a real possibilidade de ele deixar de seguir em pouco tempo.

    Isso acontece porque nem sempre aquela pessoa gostará do que a sua empresa publica. Isso é um comportamento natural, onde a pessoa deixa de seguir aquilo que não a interessa.

    Dessa forma, a compra de seguidores não entrega a menor garantia de que estas pessoas continuarão seguindo o seu negócio.

    Métricas de vaidade só fazem bem para o ego

    Se você visualizar duas páginas de empresas, uma com 10 mil seguidores e a outra com 1500, o que isso muda para você? Analisando somente o número de seguidores, o que isso muda para os negócios em questão?

    Efetivamente, a quantidade de seguidores não altera em nada os resultados que o Instagram pode gerar para uma empresa. Isso acontece porque o engajamento do público é muito mais importante.

    De nada adianta uma página com 10 mil seguidores que não possui a menor conexão com a sua audiência. Pelo contrário, muitos seguidores com baixo engajamento é ainda pior para a sua página.

    Com base no desempenho das suas postagens, o Instagram pode mostrar para mais ou menos pessoas. Logo, se o seu público não consome o seu conteúdo, o a performance da sua página só tende a cair.

    Seguidores não compram pão e não pagam boletos

    Essa é uma máxima já conhecida dentro do mundo do marketing, mas que não perde a sua relevância e deve se manter em alta durante muito tempo.

    Essa é uma afirmação muito verdadeira: seguidores não geram renda para o seu negócio de forma direta. Você só consegue transformar seguidores em clientes se conseguir gerar conexão e engajamento com os mesmos.

    Logo, se você precisa de conexão e engajamento pra gerar vendas, de que adianta comprar seguidores, se eles não terão o mínimo desses aspectos que são fundamentais?

    Deixe de lado as métricas de vaidade e passe a considerar os dados que realmente importam, como a quantidade de vendas que a sua página gerou, ou de leads qualificados para o seu time comercial.

    A partir daí a mídia social passará a ser um canal de captação de clientes propriamente dito. Se apenas as métricas fúteis forem analisadas, as chances de se obter sucesso serão muito reduzidas.

    Bônus: o que fazer para ganhar seguidores de verdade?

    Se comprar seguidores não funciona, o seu negócio precisa partir para os métodos convencionais, onde se cria conteúdo de qualidade em troca de engajamento e conexão com o público-alvo.

    Para ganhar seguidores de forma orgânica, que é quando a pessoa decide seguir a sua página de forma espontânea por conta do conteúdo produzido, você precisará de dedicação e persistência.

    Para isso, será fundamental que você comece a considerar os seguintes fatores:

    • Gerar conteúdo de real relevância para a audiência;
    • Criar consistência na publicação dos conteúdos, com rotinas semanais ininterruptas;
    • Diversificar os conteúdos com o objetivo de gerar engajamento com o público e captar a sua atenção;
    • Utilizar promoções pagas de conteúdos para alcançar novas pessoas e potencializar o crescimento da página.

    Executando essas práticas de forma correta e com muita constância, certamente o seu negócio tende a ganhar seguidores a curto, médio e longo prazo.

    Naturalmente, outros aspectos influenciam diretamente no tamanho da sua página, afinal, uma padaria de uma cidade pequena dificilmente atingirá a casa dos milhões de seguidores.

    No entanto, é preciso entender que, para aquele negócio, ter milhões de seguidores não é o foco principal. O objetivo é atingir as pessoas certas, que possuem chance de comprar os produtos da sua empresa.

    Conclusão

    Como já era de se esperar, comprar seguidores é uma prática utilizada por pessoas que não compreendem o que é, de fato, fazer marketing e buscar resultados reais.

    Naturalmente, adquirir adeptos para a sua página de forma ilícita não é algo que deve ser praticado por qualquer negócio que leve o marketing a sério.

    Se você já comprou seguidores ou conhece alguém que está pensando em fazer isso, compartilhe esse conteúdo. Quanto mais pessoas tiverem essa consciência, melhor será o universo de empresas dentro do Instagram.

    Se você gostou deste conteúdo ou se você já vivenciou uma experiência de compra de seguidores, deixe aqui nos comentários para que possamos conhecer mais histórias e complementar esse debate.

    V4 Company

    Potencialize suas vendas com o método que vem transformando o marketing digital. Saiba mais sobre como a V4 Company pode ajudar o seu negócio.

  • Como usar a internet para atrair novos alunos para curso profissionalizante

    Usar A Internet Para Atrair Mais Alunos Para Curso Profissionalizante

    A partir desses dados, você conseguirá mapear quantos alunos podem ser captados durante o ciclo de matrículas, assim como quantos alunos precisam estar matriculados em um curso para que este não dê prejuízo.

    Essas informações influenciarão diretamente nas estratégias de marketing, principalmente no foco que será dado para determinados cursos, que precisam de mais atenção e, geralmente, possuem menor procura.

    Avaliando o posicionamento digital

    Depois de entender a situação da escola, deve-se realizar uma análise técnica dos seus canais digitais. Essa avaliação deve ser feita por uma pessoa com conhecimento técnico e que possa analisar de forma imparcial.

    Isso porque a imparcialidade da avaliação dirá exatamente como está o posicionamento digital da escola e dará uma noção sobre como usar a internet para atrair mais alunos para curso profissionalizante.

    Quando a instituição já possui um posicionamento, estando assídua em determinadas mídias sociais e mantendo um relacionamento com seus alunos, o trabalho costuma ser um pouco mais fácil.

    Já quando não existe um real trabalho de marketing por trás das mídias da escola, a trajetória tende a ser um pouco mais lenta, porém, pode ser muito recompensadora.

    Portanto, essa análise do posicionamento digital precisa ser extremamente real e entregar um diagnóstico completo sobre o status quo das mídias da escola.

    Definindo objetivos

    Depois de analisar a situação da escola como empresa e avaliar o posicionamento digital, chegou a hora de traçar os objetivos da instituição.

    Esses objetivos guiarão todas as ações, haja vista que tudo que será realizado através das campanhas de marketing terão como foco principal o atingimento das metas estabelecidas.

    Naturalmente, dentro dos objetivos gerais serão criados checkpoints para uma melhor localização da equipe sobre o sucesso do trabalho, porém, a criação do mote principal das ações é fundamental.

    Alguns exemplos de objetivos são:

    • Captar no mínimo 30 alunos para cada turma que iniciará os cursos até que as aulas se iniciem;
    • Ao todo, gerar um total de R$ 300.000,00 de receita para a instituição até o fim do período de matrículas;
    • Atingir a marca de 10.000 seguidores no Instagram até o fim do ano letivo;
    • Criar um posicionamento da marca no Tiktok (recorrência de publicações e uma meta inicial de 500 seguidores) até o fim do primeiro semestre.

    Perceba que todas essas metas estabelecidas possuem a possibilidade de serem mensuradas e possuem um prazo final. Entretanto, é preciso considerar que o nosso cenário fictício não avalia a viabilidade de tais metas.

    Para que os objetivos sejam atingidos e a sua equipe trabalhe em prol dessa conquista, os números de desejo não podem ser muito sonhadores, ou seja, precisam estar dentro de uma realidade alcançável pela sua escola.

    Como usar a internet para atrair mais alunos para curso profissionalizante?

    A base para o trabalho foi criada. As análises do negócio e do posicionamento digital da instituição foram realizadas e os objetivos foram definidos.

    A partir de agora, o marketing deve ser colocado em prática, começando pelas etapas mais iniciais e tradicionais e partindo para a prática de forma imersiva e determinada a alcançar os resultados esperados.

    Passo 1: definir personas

    Parece maçante, mas a realidade é que qualquer estratégia de marketing precisa de personas. Se esse não foi o seu primeiro destino nas suas pesquisas de sobre marketing, certamente já leu sobre esse tema em outros conteúdos.

    Definir as personas do seu negócio é o ponto de partida para que as ações de marketing possuam assertividade e realmente se conectem com o público a ser impactado.

    Apesar de neste artigo eu não me aprofundar nas personas, é importante que você saiba que elas são uma representação semifictícia do seu cliente ideal e que precisa ser criada antes de qualquer comunicação.

    Passo 2: planejamento de marketing

    Você já possui os objetivos da sua escola para o próximo período de matrículas. Chegou a hora de definir o que deverá ser feito na parte operacional do marketing para que as metas sejam atingidas.

    O planejamento pode ser feito em etapas separadas, tendo primeiro um planejamento macro, que definirá início e término de ciclos, as personas que serão abordadas e os canais de mídia e venda utilizados.

    Já em um segundo momento é possível entrar em cada ciclo e definir as ações específicas que devem ser executadas para que o trabalho possa usar a internet para atrair mais alunos para curso profissionalizante.

    Com o planejamento montado, tendo todas as datas de execução e publicação das campanhas, chegou a hora de iniciar a produção e colocar a mão na massa para fazer as ações rodarem e captarem os alunos que você tanto deseja.

    Passo 3: entregar conteúdo de alta qualidade

    A partir do momento que a sua escola se dispões a colocar a marca no mercado digital e brigar com outras instituições pela atenção dos alunos em potencial, isso precisa ser feito com maestria e muita dedicação.

    Defina uma frequência para as publicações e quais linhas editoriais devem ir para o ar. Dessa forma, você terá uma visão macro sobre os processos e entenderá o que precisa ser feito para que o planejado vá para a prática.

    Da mesma forma, os conteúdos entregues para os usuários, independente do canal de distribuição, precisam possuir uma qualidade ímpar, que impacte as pessoas alcançadas e as faça enxergar a sua escola como uma possibilidade.

    Passo 4: utilizar o tráfego pago como um propulsor

    De nada adianta produzir o melhor conteúdo se ele não for distribuído para as pessoas. Lembre-se que a grande maioria dos seguidores da sua escola são os seus próprios alunos e familiares.

    Com isso, se o seu objetivo é captar pessoas novas para gerar matrícula e receita, precisará fazer o uso de recursos que possibilitem alcançar pessoas novas e que estejam alinhadas com o propósito do curso técnico.

    É exatamente para isso que os anúncios servem. Você investe uma determinada quantia em uma plataforma de anúncios, como Google ou Facebook, e começa a entregar conteúdos para as pessoas certas na hora certa.

    Isso fará com que o engajamento com a página aumente e novas possibilidades de venda sejam geradas, algo que é fundamental para o crescimento da instituição e o atingimento das metas definidas inicialmente.

    Passo 5: acompanhe todos os resultados e implemente melhorias constantes

    Só é possível usar a internet para atrair mais alunos para curso profissionalizante porque este é o canal que entrega as melhores possibilidades de monitoramento e metrificação das campanhas.

    Dessa forma, é imprescindível que você, em conjunto com os responsáveis pelo marketing, acompanhe os indicadores de sucesso das ações e entenda o que deu e o que não deu certo.

    Realizar esse monitoramento é o comportamento chave que definirá a adaptabilidade da sua instituição e a melhor assertividade nas campanhas.

    Conclusão

    O marketing digital é uma realidade para, basicamente, todos os nichos de mercado. Apesar pertencerem a um segmento tradicional, as escolas também precisam aderir às estratégias digitais para se diferenciar no mercado.

    Entretanto, usar a internet para atrair mais alunos para curso profissionalizante é uma tarefa que exige o trabalho de especialistas. É exatamente para isso que a V4 trabalha diariamente.

    Nosso objetivo é entregar os melhores resultados para os nosso clientes, portanto, se você possui uma escola de ensino profissionalizante e quer escalar os seus resultados, entre em contato conosco e descubra o que nós podemos fazer para transformar a sua escola.

  • Como Atrair Mais Alunos Para Curso Técnico Usando Marketing Digital

    Como atrair mais matrículas para curso técnico utilizando o marketing digital

    O mercado profissional é um dos principais destinos para os jovens brasileiros. Com isso, se torna ainda mais importante atrair alunos para curso técnico usando marketing digital.

    De uma forma geral, o marketing educacional segue diferentes caminhos a depender do nível de ensino que é comunicado, desde a educação infantil até os cursos de graduação e pós-graduação de uma universidade.

    Entretanto, diferente dos níveis do ensino básico, que são obrigatórios, os cursos técnicos são opcionais e costumam chamar a atenção dos jovens que desejam uma inserção qualificada no mercado de trabalho.

    Em alguns casos, por exemplo, os profissionais técnicos são maioria, como é o caso dos hospitais, onde os técnicos em enfermagem estão inseridos em grande número e são fundamentais para o bom funcionamento do centro de saúde.

    Para o diretor ou gestor de uma escola técnica, a democratização do ensino e a ampliação do mercado pode ter sido um desafio, tendo em vista que a concorrência aumentou consideravelmente nos últimos anos.

    Dessa forma, se faz ainda mais necessário se diferenciar do restante das escolas através do marketing digital, entregando uma comunicação personalizada e que atraia cada vez mais alunos.

    Este artigo é exatamente para isso, te ajudar a descobrir como atrair mais alunos para curso técnico usando marketing digital. Siga a leitura e aprenda o que a sua escola precisa fazer na internet para captar alunos.

    1.          Defina a(s) sua(s) persona(s)

    Grande parte dos negócios “tradicionais” possuem 1 ou 2 personas, porém, no caso das escolas técnicas, as personas podem ser em uma quantidade ainda maior.

    Isso acontece porque, além de cada curso possuir especificidades que chamam a atenção de pessoas distintas, existe uma parcela do público que ainda não tem o seu futuro definido e que também considera fazer um curso técnico.

    Sem dúvidas, a definição de persona para este segmento de mercado é complexa, porém, necessária para que as comunicações sejam melhor direcionadas para o público em potencial.

    Para recapitular, é importante definir a persona como um cliente ideal, que possui muitas características definidas de modo que facilite a comunicação da empresa, como:

    • Nome;
    • Idade;
    • Gênero;
    • Preocupações;
    • Desejos pessoais e profissionais.

    Todas essas informações serão úteis na hora de criar uma estratégia de marketing para atingir um determinado segmento de possíveis clientes.

    Por exemplo, se a sua escola possui um curso técnico de enfermagem, você pode utilizar algumas características da profissão que possam chamar a atenção da persona, porém, precisará dessa informação para se comunicar.

    2.        Conteúdo é rei

    Antes de qualquer coisa, é importante que a sua instituição valorize a importância de um curso técnico para a formação profissional de uma pessoa.

    Muitas vezes, esse tipo de conteúdo pode encorajar as pessoas que estão em dúvida se iniciam os seus estudos para iniciar a sua carreira profissional ou não.

    Em alguns casos, por exemplo, o curso técnico se torna uma opção paralela à faculdade, por possuir uma duração mais curta e ser, geralmente mais barato. Possibilitando uma inserção mais qualificada no mercado de trabalho.

    Dessa forma, se o seu objetivo é atrair mais alunos para curso técnico usando marketing digital, trabalhe a produção de conteúdo como uma forma de conscientizar as pessoas e trazê-las para o lado técnico do ensino.

    Com relação ao conteúdo de forma específica, pode-se variar com relação ao formato e aos canais em que ele é distribuído. Tudo isso dependerá da persona e dos canais que ela costuma estar presente.

    O mais importante é se comunicar na língua da persona em um canal que ela costume utilizar com frequência, independente de ser Instagram, Facebook, Tiktok, e-mail etc.

    3.        Possua um site responsivo

    A partir do momento que as pessoas definem que querem fazer um curso técnico, o processo de decisão de compra se inicia e uma instituição e um curso precisam ser escolhidos pelo futuro estudante técnico.

    Para atrair mais alunos para curso técnico usando marketing digital, a sua escola precisa possuir um site que entregue todas as informações sobre a instituição e seus cursos de forma fácil e objetiva.

    Além disso, é fundamental que esse site esteja aparecendo nas primeiras posições dos buscadores, para ser encontrado com maior facilidade pelos usuários.

    Isso exige um trabalho de SEO (Otimização para motores de busca) consistente, que garanta que o site figurará nas primeiras colocações e será facilmente localizado por quem busca um curso técnico.

    4.       Utilize as ferramentas gratuitas disponíveis

    Atualmente, existem alguns canais que não podem ser ignorados pela sua escola técnica. Dois deles são as mídias sociais e o Google Meu Negócio. A verdade é que estar em ambos é uma obrigação.

    No caso das mídias sociais, existem várias delas, você precisa estar naquelas que o seu público está com maior frequência. Provavelmente, você optará pelo Instagram e alguma outra que faça sentido para a sua persona.

    Entretanto, o Google Meu Negócio é uma constante, ou seja, precisa ser trabalhado por qualquer instituição de ensino técnico.

    Google Meu Negócio

    Se você ainda não sabe do que se trata, o Google Meu Negócio é a ferramenta que mostra informações detalhadas da sua instituição na direita da página de resultados de busca.

    É fundamental que a sua escola esteja com as informações cadastradas e atualizadas, como horários de funcionamento, telefone, site, imagens, endereço, entre outras.

    Isso fará com que o usuário obtenha todas as informações necessárias sobre a escola e consiga efetuar um contato mais rápido por telefone, por exemplo.

    5.        Mostre a vida depois do curso

    Nas mídias sociais, onde a frequência de conteúdo pode ser maior e é mais fácil de produzir conteúdo de qualidade, você pode utilizar o sonho dos alunos para captar a sua atenção e adquirir audiência.

    Desta forma, você pode trazer alunos formados nos cursos da sua escola e que estejam atuando na profissão para contar a sua história, como está sendo a sua vida e motivar mais alunos a seguirem o seu caminho.

    Esta é uma estratégia interessante, barata e que costuma surtir excelentes resultados, principalmente por inspirar as pessoas e tornar a sua instituição uma referência no segmento educacional do nicho.

    Além disso, conteúdos que projetam a carreira do egresso e mostram as possibilidades do mercado para cada curso também são interessantes.

    Esta projeção pode tornar a sua instituição ainda mais relevante no mercado, principalmente pelo fato de que as pessoas costumam ter uma visão limitada sobre os segmentos de mercado, independentemente de qual for.

    Desta forma, você amplia os horizontes dos possíveis alunos e demonstra ainda melhor por que as pessoas precisam de um curso técnico para iniciar bem a sua jornada profissional.

    6.       Apresente oportunidades de acordo com os objetivos da persona

    Se a sua escola possui parcerias com empresas ou instituições de estágio, por exemplo, explorar isso pode ser uma excelente opção para ganhar relevância no mercado.

    Essa possibilidade abre uma porta a mais para o aluno egresso, que pode se formar no curso técnico e iniciar a sua vida profissional em uma empresa parceira da escola.

    Sem dúvidas, esse pode ser um diferencial único, que coloca a sua escola à frente da grande maioria das concorrentes e chama a atenção de qualquer possível estudante que esteja considerando um curso técnico.

    7.         Utilize o poder dos anúncios

    Cada vez mais, as atividades orgânicas do marketing digital têm perdido potencial, pois as plataformas passaram a dar cada vez mais prioridade para os anúncios, sua principal fonte de receita.

    Dessa forma, instituições de ensino que desejam atrair mais alunos para curso técnico usando marketing digital devem aderir aos patrocinados para angariar ainda mais público com potencial de compra para os seus canais.

    Tanto Google Ads quanto Facebook Ads são interessantes para as escolas técnicas, cada uma das plataformas com as suas peculiaridades, porém, com um grande potencial de entrega de resultados.

    Facebook Ads

    A ferramenta de anúncios do Facebook é uma plataforma que abrange tanto Facebook quanto Instagram e possui a característica de interrupção. Isto é, os anúncios aparecem para os usuários quando eles não esperam.

    Geralmente, os anúncios interrompem uma ação natural, como a passagem dos stories ou a rolagem do feed, para mostrar um conteúdo que possa ser do interesse do usuário.

    Apesar de parecer intrusivo e inconveniente, na prática a utilização desses anúncios possui uma efetividade muito grande, quando feita da forma certa.

    Google Ads

    Já no Google Ads, é possível realizar anúncios com a característica de interrupção ou de intenção. No caso da interrupção, o princípio é o mesmo do Facebook, porém, aplicado para os vídeos do Google, principalmente.

    Já a característica de intenção explora as buscas do usuário, sendo muito mais assertiva na captação de público, já que atinge pessoas que já estão buscando pelo tema em questão.

    Para o caso das escolas técnicas, você pode mostrar anúncios para pessoas que busquem por “Curso técnico de enfermagem” no Google, por exemplo.

    Conclusão

    Atrair mais alunos para curso técnico usando marketing digital é uma realidade para o mercado educacional como um todo. Para os cursos técnicos, as possibilidades são inúmeras.

    Cabe à instituição e os responsáveis pelo marketing da mesma realizar os testes necessários e encontrar as melhores estratégias para captar alunos e preencher as turmas disponíveis em cada curso.

    V4 Company

    Veja como a V4 já ajudou uma universidade a conseguir mais matrículas.

  • Como chamar mais alunos para escola usando marketing digital?

    Como atrair alunos para escola usando o marketing digital?

    Utilizar o marketing digital, sem dúvida, é a melhor maneira de atrair mais alunos novos para sua escola.

    Além disso, é uma ótima forma de reter alunos já matriculados, reforçando a preferência dos mesmos pela sua instituição de ensino.

    É importante lembrar que o segmento de mercado de educação possui características especiais. Ao contrário de lojas, negócios e serviços esporádicos, vivemos neles.

    Em outras palavras, podemos dizer que o fator confiança é muito mais importante do que outras áreas.

    Portanto, se sua dúvida é: como atrair mais alunos para minha escola usando o marketing digital, leia este artigo até o final.

    No texto de hoje, vamos mostrar tudo o que o marketing escolar pode oferecer com 15 dicas especiais e como aplicá-las no seu dia a dia.

    Marketing digital para escolas

    O marketing escolar tem uma longa história. Mas, no passado, todos os esforços se concentravam em materiais tradicionais. Painéis, banners, brochuras …  Até mesmo anúncios de TV e rádio.

    Todavia, esse panorama mudou. Hoje, o principal negócio da escola é a Internet. O mundo digital oferece uma gama maior de oportunidades para atrair a atenção e proporcionar aos alunos uma experiência inesquecível.

    Então, temos um conceito simplificado deste tópico. O marketing escolar é uma ação planejada para melhores resultados nas instituições de ensino.

    Por exemplo, quem possui uma escola sabe que as recomendações são uma excelente fonte de aquisição. Mas, a verdade é que você não pode simplesmente confiar na recomendação dos outros.

    É preciso ir mais longe

    As ações de marketing digital podem expandir a cobertura, a participação e os números de inscrição que se seguem. Isso melhorará significativamente a situação financeira.

    Tanto é que, de acordo com a pesquisa EduTrends 2016, nada menos que 81,3% dos IE investe em pelo menos uma campanha de marketing online. Essas organizações têm oito vezes mais visitas a sites do que as organizações que não aplicam estratégias digitais.

    Claro que, uma boa prestação de serviços, estrutura de alta qualidade e professores capacitados são elementos essenciais. Mas isto, ainda não é o suficiente.

    É preciso mostrar às pessoas todas as suas diferenças e fortalecer o vínculo com os alunos. É por isso que, o marketing digital nas escolas tornou-se uma solução para organizações estagnadas que desejam crescer.

    As vantagens do marketing digital para as escolas

    Muitos proprietários e administradores de escolas são receosos com o marketing digital. Isso porque eles confundem esse conceito com o conceito puro de publicidade.

    Embora esses termos estejam relacionados, eles não são a mesma coisa. O primeiro significa investimento financeiro para alcançar resultados e o segundo envolve qualquer estratégia usada para atingir objetivos de negócios.

    Todavia, isso não é bom apenas para as universidades, mas também para os alunos. Com a satisfação dos alunos, a empresa também ganha.

    Em outras palavras, este é um relacionamento mutuamente benéfico. E são muitos os elementos que o comprovam. O marketing para escolas permite a você aumentar as taxas de matrícula e de reinscrição em primeiro lugar.

    Quanto mais alunos, mais recursos são investidos em outros setores, como estrutura, tecnologia e professores. Mas, as vantagens não param por aí.

    Os alunos que já fazem parte do corpo discente também podem se beneficiar muito com o marketing digital.

    Por exemplo, participando de mídias sociais. Ao formular estratégias bem projetadas nesses locais de encontro digital, certamente haverá maior lealdade.

    Relatórios de eventos, piadas, notícias, imagens e vídeos … tudo isso gera uma interação valiosa para a empresa.

     Operações mais simples também podem trazer bons resultados, como o envio de materiais de apoio e datas de eventos por e-mail.

    Além disso, ao usar os canais digitais para levar informações úteis aos consumidores, a escola estabeleceu uma imagem positiva.

    Antes de tudo, tenha cuidado!

    Marketing e vendas ainda não são ciências precisas. No marketing digital, temos conseguido reduzir as incertezas e apostar em números e indicadores que nos mostram a melhor forma de trabalhar e desenvolver planos coerentes com os nossos objetivos.

    Teste, descubra métodos eficazes, aumente o investimento em áreas eficazes e reduza o investimento em áreas ineficazes. No entanto, não existe uma fórmula mágica ou estratégia infalível.

    Um método que funciona para universidades pode não funcionar para um concorrente com características muito semelhantes sem motivo.

    Uma estratégia bem-sucedida para preencher a vaga de um curso pode ser um grande desperdício para outro curso da mesma empresa.

    Sem depender dos segredos do sucesso do marketing digital, as instituições de ensino podem prestar atenção aos sinais que indicam problemas e, então, realizar pesquisas aprofundadas.

    Quando você percebe esses sinais, busque por oportunidades de melhoria.

    Dicas de como usar o marketing digital em sua escola

    Há muitas estratégias no que se refere a como atrair mais alunos para minha escola usando o marketing digital.

    Aqui, separamos algumas delas para tornar o caminho mais fácil para você; Acompanhe!

    1. Aposte na satisfação dos pais e alunos

    Não só os alunos, mas também seus pais devem estar satisfeitos com a escola.

    Para isso, você pode apostar em pesquisas de satisfação, colhendo feedback dos seus alunos e dos seus responsáveis.

    2. Use o inbound marketing

    O inbound é uma ótima estratégia de marketing digital. Tem oferecido inúmeras vantagens há vários negócios e com as escolas não é diferente.

    3. Determine a sua persona

    O conceito de persona é criar uma pessoa fictícia que represente o cliente ideal da empresa. É a bússola que orienta todas as atividades de marketing da escola.

    Links patrocinados são anúncios fornecidos em plataformas online. Um dos mais famosos é o Google Ads, onde os anúncios aparecerão nos resultados de buscas e nas páginas de sites parceiros.

    Algumas alternativas usadas são Bing Ads, Facebook Ads e Twitter Ads.

    5. Marketing de conteúdo

    O marketing de conteúdo é a essência do marketing de entrada. Nele, materiais ricos são criados para atrair e aproximar os usuários.

     Alguns dos formatos mais comuns são postagens em blogs, e-books, vídeos, podcasts e infográficos.

    6. Redes sociais

    A mídia social é um ponto de encontro virtual. A maior parte do público permanece dentro de casa durante o dia.

    Portanto, se você deseja compartilhar o ambiente com seu público, aposte nesses locais.

    Facebook, Instagram, Twitter, YouTube e LinkedIn são alguns dos mais usados na educação.

    7. Interaja com seus alunos

    Redes sociais, postagens de blogs e outras mídias online são plataformas interativas. Focar nesta atividade irá gerar proximidade com o usuário.

    Os alunos definitivamente se sentirão mais à vontade ao participar de seu lugar de conversa favorito.

    8. E-mail marketing

    O marketing por e-mail pode fornecer muitas coisas para as escolas. Por ser um canal de comunicação pessoal, é utilizado para obter informações e conteúdos mais relevantes.

    Isso também é importante porque tem uma taxa de abertura mais alta.

    9. Se atenta a localização Geográfica

    A localização geográfica permite que você segmente campanhas de marketing. Se sua escola se localiza em São Paulo, por exemplo, não vale a pena anunciar em todo o Brasil, concorda? A maioria dos atingidos, ficarão de fora.

    10. SEO

    Searching Engine Optimization, que significa otimização de mecanismos de pesquisa em português, é uma boa ideia, já que consegue atrair os clientes em potencial para sua página.

    11. Banners em sites e blogs

    Outra forma interessante de gerar vendas é usar sites de nicho. Encontre blogs sobre tópicos de interesse do seu público e anuncie diretamente em suas páginas.

    12.  Informações úteis

    Disponibilizar informações úteis pode ser uma boa estratégia de marketing.

    Informações como horários, valores de pagamento, horários de transporte público, prestadores de serviços escolares e outros tipos de conteúdo são muito valiosas ao seu público que, com certeza, verá a escola com bons olhos.

    13. Automação de marketing

    As atividades de marketing da escola podem ser automatizadas por meio de canais digitais.

    Não há necessidade de preencher manualmente o envio do fluxo de nutrição, postagens e outras operações. Portanto, sempre que possível, coloque a tarefa em um estado de condução automática.

    Conclusão

    O marketing digital é uma transformação positiva do mercado de valor, que precisa se reinventar para não abrir mão da capacidade de fazer do futuro o melhor caminho.

    Com foco na natureza da diferenciação, o investimento das instituições de ensino em marketing digital irá torná-las mais lucrativas, e seu investimento na disseminação, atração e retenção de alunos é organizado e refletido em aspectos positivos.

    Em resposta às novas demandas em escolas, faculdades, instituições de ensino a distância ou cursos públicos, a adoção de ferramentas de marketing digital tem desempenhado um papel estimulante.

    Não existe uma fórmula ou combinação perfeita que possa ser replicada para cada organização, porque os dados pessoais variam muito, mas não usar ferramentas que possam ajudar no trabalho diário acabará por levar a perdas a longo prazo.

    Embora essa taxa de adoção não seja alta em todas as categorias, as escolas que têm investido em tecnologia para melhorar sua gestão e eficiência na captação de alunos, fechamento de matrículas, organização de projetos, entre outros, obtêm melhores resultados e consegue enfrentar melhor os desafios.se sua dúvida é: como atrair mais alunos para minha escola usando o marketing digital, leia este artigo até o final.

    Case

    Veja o que nosso cliente falou sobre o projeto com uma universidade clicando aqui.

  • Como fazer marketing digital para roupas e acessórios?

    Marketing Digital para Roupas e Acessórios

    O mercado de comércio de roupas e acessórios tem crescido consideravelmente no mundo digital nos últimos anos, principalmente com o surgimento de diversos brechós e pequenas lojas particulares.

    Esse movimento aqueceu o mercado e elevou a concorrência, fazendo com que os lojistas percebessem uma necessidade de se diferenciar da grande massa e entregar reais diferenciar para captar a atenção do público.

    Naturalmente, não é tão fácil realizar esse trabalho de destaque, porém, com organização e dedicação, é possível tornar os canais digitais importantes ferramentas de vendas e relacionamento com os clientes.

    Este artigo tem o objetivo de te ajudar a realizar ações eficazes de marketing e tornar esse trabalho algo sério e mais profissional e fazendo você entender de vez como fazer marketing digital para roupas e acessórios.

    Começando pela estrutura do negócio

    Não existe estratégia de marketing coringa que sirva para qualquer segmento de mercado ou tipo de comércio. Portanto, possuir um posicionamento básico da sua loja é fundamental para captar mais clientes.

    No geral, dois quesitos principais influenciam diretamente no marketing digital para roupas e acessórios. São eles:

    • Nicho de mercado bem definido;
    • Público-alvo vem definido.

    Nicho de mercado

    Antes de sair oferecendo roupas e acessórios na internet, é interessante que você possua um nicho definido e que este te possibilite atuar de forma personalizada e menos generalista.

    Por exemplo, a forma como você se comunicará para vender roupas e acessórios sociais masculinos é diferente de um cenário onde os seus produtos são prioritariamente femininos e em um conceito mais despojado.

    Além disso, possuir um nicho de mercado específico torna a experiência do cliente direcionada e facilita tanto o trabalho do time de marketing que irá realizar as divulgações quanto do cliente que buscará por produtos.

    Definição de público-alvo

    Mais pra frente, falaremos das personas, que são fundamentais para que o marketing digital para roupas e acessórios funcione, porém, antes disso, você precisa definir o seu público-alvo.

    Seus clientes serão homens ou mulheres? A classe social do seu público precisará ter maior poder aquisitivo ou os produtos serão mais baratos? Em que região geográfica você atuará diretamente?

    Estas informações são fundamentais para embasar qualquer estratégia de marketing e farão com que os seus investimentos sejam cada vez mais assertivos, além de embasar melhor a criação das personas.

    Marketing digital para vender roupas e acessórios na prática

    Tendo estruturado os dois principais pilares que embasarão qualquer estratégia do seu negócio, você pode começar a pensar em formas de trabalhar o mercado digital para captar mais clientes.

    É isso que eu vou te mostrar a seguir, com algumas orientações que servirão como propulsores para o sucesso de vendas do seu negócio.

    Posicionamento nas mídias sociais

    Atualmente, os principais canais de comercialização de roupas e acessórios são o Facebook, o Instagram e o WhatsApp. Com isso, é fundamental que a sua loja esteja posicionada e atendendo em todos eles.

    Para o WhatsApp, o trabalho é individualizado e o atendimento será o foco, com respostas rápidas aos clientes e o fechamento das vendas um pouco mais próximo.

    Já no Instagram e no Facebook, o papel da sua loja será mostrar os produtos, entregar conteúdo e, ao mesmo tempo, responder aos interessados que efetuarem contato.

    Sem dúvidas, as mídias sociais serão um termômetro importante do sucesso do marketing digital para roupas e acessórios. Dificilmente uma estratégia fará muito sucesso sem passar por esses canais, quando não se tem um e-commerce.

    Utilizando o marketing de conteúdo ao seu favor

    Além do posicionamento nas mídias, ou seja, de estar presente nelas e ofertar os produtos por lá, é preciso criar um relacionamento com os seguidores e usuários das plataformas, principalmente por meio de conteúdo.

    Para mídias sociais

    Além de comprar blusas, calças e outros produtos, o seu público também gostará de receber outros tipos de conteúdo, como:

    • Tendências de moda para o nicho;
    • Dicas de looks e composições para determinadas ocasiões;
    • Vídeos e trends para melhorar o engajamento.

    Para criar esse conteúdo, você pode utilizar as diversas ferramentas que as mídias sociais, como Instagram e Tiktok, oferecem atualmente. Por exemplo, existem muitos vídeos do Reels e do Tiktok que podem ser feitos pela sua loja.

    Esse tipo de conteúdo está com uma possibilidade de alcance orgânico muito maior atualmente e possui um grande potencial de captação de audiência. Sem dúvidas essa é uma grande oportunidade para a sua loja.

    Para blogs e Youtube

    Além das redes sociais, é extremamente comum que as pessoas procurem por informações no Google, sendo redirecionadas, na maioria das vezes, para blogs ou para vídeos do Youtube.

    Nestes canais, os conteúdos são mais densos e mais completos, entregando informações com alto valor agregado e que aprimoram o conhecimento do público.

    Para criar conteúdo para esses canais, você pode selecionar as principais dúvidas que os seus clientes possuem e gerar temas de vídeos, sejam individuais ou com compilados de perguntas e respostas.

    O mais importante é criar um conteúdo que realmente possua valor agregado, não sendo somente uma postagem para “encher linguiça”. Publicações pobres de conteúdo costumam diminuir o engajamento e serem até prejudiciais.

    Integre os seus canais de marketing e vendas

    Além de criar conteúdo de forma individualizada, é interessante que haja uma integração entre os canais. Por que não recomendar um conteúdo do blog dentro de um vídeo no Tiktok, e vice-versa?

    Além disso, durante o atendimento direto a um cliente, seja pelo Whatsapp ou pelo direct do Instagram, você também pode recomendar conteúdos gerados recentemente e que estejam alinhados com as opções de compra do cliente.

    Esse tipo de conduta fortalece os canais, gera valor para o seu prospecto e mostra que a sua marca está realmente preocupada com o consumidor, não está somente pensando em ganhar dinheiro.

    Utilize o poder dos influenciadores

    Se essa era uma tendência nos últimos anos, em 2021 se tornou uma realidade muito forte. Os influenciadores são responsáveis por boa parte das intenções de compra do consumidor em geral.

    É cada vez mais comum o comportamento de pessoas que buscam por roupas e acessórios porque viram determinada pessoa utilizando. Se na sua região existe um influenciador interessante, proponha uma parceria.

    Geralmente, estas parceiras envolvem presentear o influencer com algumas peças de roupas ou acessórios e, em troca, ele divulga a sua marca e publica fotos utilizando os seus produtos.

    Essa é uma forma muito interessante de gerar um engajamento viral para o seu negócio e captar novos clientes que estão na audiência dos influenciadores selecionados.

    Como fazer o trabalho de marketing para roupas e acessórios dar certo?

    Não tem como falarmos sobre estratégias de marketing e não abordar alguns temas principais, que servem como base para qualquer ação e tornam o trabalho muito mais assertivo e eficiente.

    Defina as suas personas

    A partir do público-alvo e de percepções que você adquire sobre os seus clientes, é fundamental que as suas personas sejam definidas. No geral, elas terão informações mais específicas sobre o seu perfil de cliente ideal, como:

    • Nome;
    • Idade;
    • Profissão;
    • Hobbies;
    • Estilo de vida;
    • Possui filhos ou não.

    Estas informações servirão para que você crie conteúdos cada vez mais personalizados e direcionados para o perfil de cliente selecionado. Afinal, criar conteúdos para mães é diferente de conteúdos para adolescentes, correto?

    A partir do momento em que a sua persona for criada, será mais fácil encontrar o formato de comunicação mais indicado e chegar a um trabalho onde as pessoas são realmente impactadas pelas suas publicações.

    Tenha objetivos muito bem definidos

    Esse é um erro comum para quem começa no mundo do marketing digital para roupas e acessórios. Lojas que não possuem objetivos bem definidos costumam nadar, nadar e morrer na praia.

    Portanto, estabeleça metas, crie objetivos específicos para as suas publicações e para os seus conteúdos.

    Por exemplo, para o próximo mês, uma de suas metas será zerar o estoque de calças jeans femininas. Portanto, sua estratégia precisa passar por conteúdos que exaltem o jeans e criem a necessidade de compra no público.

    Além disso, esses objetivos também embasarão o trabalho com os influenciadores e, também, possíveis promoções e descontos.

    Que tal propor uma parceria com um influenciador e estabelecer objetivos. Com o cumprimento dos objetivos, bônus podem ser ofertados e a parceria pode ganhar força.

    Acompanhe os resultados e metrifique o trabalho

    Não existe marketing digital para roupas e acessórios sem um acompanhamento próximo e metrificado. Ou seja, analise os dados e verifique o que dá e o que não dá certo durante o trabalho.

    Isso será fundamental para que as ações que derma certo sejam potencializadas e as que não surtiram efeito sejam reduzidas. Desta forma, você terá maior assertividade nas ações realizadas.

    Conclusão

    Vender roupas pela internet é uma realidade para a grande maioria dos negócios deste nicho, porém, o que diferencia as lojas que obtém sucesso do restante é exatamente a forma como o trabalho é realizado.

    Seguindo os passos sugeridos aqui neste texto, provavelmente você perceberá um crescimento nas suas vendas e uma satisfação maior dos seus clientes.

    Coloque o que sugeri aqui em prática e depois volte me contar o que você aprendeu com o processo, combinado? Boas vendas!