Como Aumentar as Vendas de Lojas de Roupas

Os negócios locais foram totalmente revolucionados nos últimos anos. Com isso, é claro que as lojas de roupas não ficaram de fora, já que tiveram que atuar perante muitos imprevistos para manter o seu funcionamento.

Dessa forma, além de surgir a necessidade e ampliar a quantidade de canais de atendimento, o grande desafio foi aumentar as vendas de lojas de roupas mesmo sob medidas restritivas de funcionamento, por exemplo.

Para boa parte do mercado, a pandemia foi sinônimo de caos, já que o comércio se obrigou a fechar as suas portas e o faturamento dos estabelecimentos foi reduzido a zero, ou perto disso.

Entretanto, algumas alternativas para a retomada das vendas se tornaram evidentes, principalmente o meio digital como um canal de aquisição de compradores.

Em 2020, essa transição para o digital foi quase que forçada. Os negócios que não aderiram às mídias on-line enfrentaram muitas dificuldades. Mas será que ainda é possível aumentar as vendas por meio do mercado digital?

A resposta é sim! Mas, para isso, você precisará realizar ações estratégicas e captar o público consumidor de forma assertiva, tornando a sua empresa um destaque na região em que atua.

Neste artigo, separei as principais diretrizes que fundamentarão a sua estratégia de marketing e possibilitarão o aumento de vendas na sua loja de roupas.

Entenda o comportamento do consumidor

Se antes de março de 2020, os canais digitais ganhavam força e já demonstravam um importante crescimento, com a pandemia esses números explodiram e as mídias on-line se tornaram necessárias.

O comprador, que antes poderia acessar as lojas físicas e ter um contato direto com vendedores e produtos, já não poderiam mais realizar este tipo de ação.

Todas as necessidades de aquisição precisaram ser atendidas através da internet, fazendo com que o foco fosse transportado diretamente para os canais digitais.

Mas, você pode estar se perguntando: o que isso tem a ver com aumentar as vendas de lojas de roupas? Basicamente, tudo!

Novos hábitos de consumo

Para vender mais, você precisará se adaptar aos novos hábitos de consumo das pessoas. Alguns costumes foram transformados e você pode se atentar a algumas características básicas:

• A exigência por experiências positivas aumentou;
• O contato físico com pessoas e produtos não é mais obrigatório;
• A comodidade adquirida durante a pandemia deverá ser mantida;
• O omnichannel é uma realidade;
• A decisão está, cada vez mais, na mão do consumidor.

Entender esses novos hábitos é um pré-requisito se você quer realmente vender mais. A partir disso, você pode começar a colocar em prática algumas ações estratégicas relacionadas ao marketing do seu negócio.

Apesar de este artigo ter como foco principal a entrega de algumas orientações sobre essas estratégias, é fundamental que você entenda o cenário em que os clientes estão inseridos para escalar os seus resultados.

Utilizando o marketing para aumentar as vendas de lojas de roupas

Chegou o momento de entrar na parte que você está ansioso para ver: a minha visão sobre o que é importante para o seu negócio quando o objetivo é aumentar as vendas de lojas de roupas.

É interessante que você entenda que a V4 já atendeu diversos negócios locais deste nicho, tendo um caso de sucesso muito interessante na cidade de Fortaleza, Ceará, onde os resultados foram impressionantes.

Após o início da pandemia, este cliente atingiu uma marca de R$ 920 mil de faturamento por meio das estratégias desenvolvidas em conjunto com a equipe de partners da V4 que prestam serviço à loja.

Portanto, vou trazer aqui algumas das estratégias utilizadas por esse cliente que transformaram os resultados e que podem ser muito úteis para você e para o seu estabelecimento.

Analise os canais em que a sua empresa já atua

Olhar para o que já está sendo executado antes de qualquer mudança é importante, afinal, oportunidades de crescimento podem ser encontradas, exigindo uma curva de transformação ainda menor.

No caso do nosso cliente, por exemplo, identificamos que as vendas por Whatsapp já aconteciam e davam certo. Um, dos nossos trabalhos, por exemplo, foi potencializar este canal e direcionar os clientes para lá.

Todavia, o Whatsapp não é uma constante. Em algumas empresas, ele será o grande agente do crescimento, mas para o seu negócio pode ser o Instagram, o Telegram ou qualquer outro meio já utilizado pela sua equipe.

O mais importante é identificar quais canais já geram oportunidades e quais não entregam tanto resultado. Essa análise embasará o início do trabalho e poderá trazer resultados mais rápidos e em maior volume.

Proporcione uma experiência integrada aos clientes

Com as atividades de loja física retomadas, é interessante integrar a experiência do cliente, possibilitando contatos tanto presenciais quanto digitais e que o levarão de forma ágil e integrada para a compra.

Um exemplo disso é a Magalu, por exemplo, que permite que os clientes comprem no site e retirem na loja, ou visualizem o produto na loja física e finalizem o processo de compra em casa.

Unificar a experiência é um trabalho do que chamamos de omnichannel, uma tendência que traz para o mercado a pluralidade de canais, porém, com uma experiência unificada para o cliente.

Em suma, você atuará em diversas pontas, visando ampliar as formas de captação de consumidores, porém, entregará uma experiência única para quem está do outro lado.

Aproveite as sazonalidades

Apesar de parecer algo batido e que já é realizado pelo mercado como um todo, potencializar campanhas de dia dos pais, das mães, dos namorados, entre outros, é uma estratégia muito importante.

Se você quer aumentar as vendas de lojas de roupas, precisa aproveitar os momentos em que as pessoas compram mais presentes. Do contrário, seus concorrentes dominarão facilmente o mercado.

Sobre isso, uma estratégia bacana utilizada pelo nosso cliente de Fortaleza foi no dia dos namorados, onde os anúncios de roupas masculinas foram direcionados com maior foco para mulheres e vice-versa.

Esse tipo de ação potencializou a venda dos produtos em forma de presentes e ajudou no aumento das vendas como um todo para o estabelecimento.

Os anúncios são uma necessidade

Crescer no mercado digital sem anúncios é uma tarefa muito difícil. Muitas vezes, ela é quase impossível, já que os canais digitais estão se fechando cada vez mais para o orgânico e se abrindo ainda mais para o pago.

Empresas que buscam atingir mais pessoas, adquirir mais clientes e escalar os seus resultados precisam muito dos anúncios. As ferramentas pagas serão as principais responsáveis pelo atingimento de novos consumidores.

No entanto, é preciso utilizar estes anúncios de forma estratégica, tendo em vista que o Google Ads ou o Facebook Ads não são plataformas que trabalham sozinhas, elas precisam ser operadas de forma inteligente.

Por isso, você pode trabalhar com alguns macetes que podem agilizar os resultados e direcionar as ferramentas para a aquisição de resultados de forma mais impactante. Confira:

Utilize o público que frequenta a sua loja ou as suas redondezas

Realizar anúncios para pessoas que visitaram o seu estabelecimento físico ou passaram pelos seus arredores recentemente é uma oportunidade muito interessante.

Rever a sua marca em um curto período de tempo gerará um efeito de lembrança importante, semelhante ao retargeting que é feito pelos e-commerces quando você visita a página de um produto.

Essa é uma estratégia para fixar ainda mais a sua marca na cabeça do cliente e fazê-lo lembrar da sua empresa primeiro quando uma necessidade relacionada ao seu nicho surgir.

Se mantenha testando sempre

Trabalhar com anúncios on-line e estratégias digitais exige testes constantes. Portanto, trabalhe com diferentes formatos, diferentes formas de abordagens, diferentes públicos e utilize o máximo do potencial dos testes.

Dessa forma, você conseguirá encontrar a comunicação que captará melhor a atenção dos clientes e poderá direcionar de forma mais assertiva os seus investimentos.

Comunicação clara e objetiva

Essa é uma tarefa importante, mas que é subestimada pela maioria dos lojistas de roupas quando estes querem aumentar as suas vendas.

Se o seu principal canal de vendas é o Whatsapp e você quer direcionar os clientes para lá, deixe claro na sua chamada que os clientes serão atendidos por vendedores no Whatsapp, por exemplo.

Dessa forma, a expectativa do cliente estará alinhada com a forma como você entregará o atendimento.

Mesmo que sutil, a frustração de um cliente que espera cair em um e-commerce e cai em um Whatsapp pode ser um diferencial para que ele seja perdido.

Metrificar e analisar resultados é fundamental

Por fim, não poderíamos deixar de abordar a necessidade que qualquer empresa possui de metrificar as suas ações e acompanhar de perto o que dá e o que não dá certo.

Mesmo que você não seja o responsável por manipular as ferramentas de marketing, aumentar as vendas da sua loja de roupas também é uma responsabilidade sua.

Portanto, mantenha-se próximo dos profissionais responsáveis pela execução das campanhas, contribua com ideias e analise os resultados. Dessa forma, os testes terão melhor efeito e as vendas ganharão muito potencial.

Conclusão

Assim como com outros nichos de mercado, aumentar as vendas de lojas de roupas se tornou um desafio interessante em uma realidade pós-pandemia.

O comportamento do consumidor é outro e, com isso, o lojista precisa se adaptar e responder rapidamente às novas necessidades e aos novos hábitos de quem está do outro lado da tela.

Mesmo com a concorrência mais alta e uma complexidade um pouco maior na atuação, essa transformação digital é uma grande oportunidade de crescimento para a maioria dos negócios.

Resta a você decidir se estará no lado que agirá rapidamente em prol do crescimento ou seguirá refém dos métodos tradicionais de venda que estão perdendo força com o tempo.

V4 Company

Quer saber como a V4 Consegue ajudar uma loja de roupas a vender mais? Acesse nosso artigo sobre faturamento com vendas pelo Whatsapp.

Como Vender Mais Tratamentos em Clínicas de Estética

É notório que as pessoas estão cada vez mais preocupadas com seus cuidados, principalmente relacionados à estética. Ao mesmo tempo, o mercado relacionado a este nicho tem crescido exponencialmente nos últimos anos.

Contudo, como aproveitar o crescimento da procura em um mundo onde a concorrência tem aumentado de forma consistente?

Esse é o momento de você aprender a diferenciar os serviços prestados dos seus concorrentes. Muitas vezes, essa diferenciação está relacionada tanto à entrega dos serviços quanto à forma como eles são mostrados ao público.

Afinal, as pessoas da sua cidade sabem o que acontece dentro da sua clínica? Mostrar a experiência dos clientes é um dos principais fatores que farão você vender mais tratamentos em clínicas de estética.

Além disso, o marketing digital se tornou uma grande necessidade para qualquer negócio, já que os canais digitais são importantes influenciadores de decisões de compra e, além disso, são o principal local de pesquisa das pessoas.

Pensando nisso, preparei este artigo que vai te mostrar, de uma vez por todas, o que você precisa fazer para vender mais tratamentos em clínicas de estética e se colocar à frente do seu mercado local.

Clínicas não vendem procedimentos, elas vendem sonhos

Pode parecer exagerado, mas você concordará comigo quando eu relato que as pessoas não buscam uma clínica de estética porque querem realizar uma lipo, elas querem, na verdade, eliminar a gordura localizada, por exemplo.

Proporcionar experiências incríveis e transformar a vida das pessoas é o real objetivo de uma clínica, porém, a grande maioria do mercado não se comunica dessa forma. A grande massa está apenas vendendo procedimentos.

Seria essa uma oportunidade de você se diferenciar? É claro que sim! Mas não é tão simples, afinal, existem algumas formas de você vender a experiência e é exatamente isso que eu vou te mostrar aqui.

O que fazer para vender mais tratamentos em clínicas de estética?

É certo que o mercado está mais concorrido e que existem oportunidades com grande potencial para atrair a atenção dos clientes e, além disso, ser encontrado quando estes fizerem alguma busca relacionada ao nicho de estética.

Com isso, algumas práticas utilizando os recursos dos principais canais de marketing digital podem fazer você vender mais tratamentos em clínicas de estética.

Vamos destacar os principais pontos que você não pode deixar de lado e começar o quanto antes a trabalhar, visando captar cada vez mais clientes.

Google Meu Negócio

É preciso começar pelo mais básico, portanto, iniciamos a nossa lista pelo Google Meu Negócio, que é um pré-requisito para qualquer negócio que tenha uma área de atuação geográfica específica, como as clínicas de estética.

Através desta ferramenta, as pessoas poderão encontrar o seu estabelecimento facilmente, inclusive consumindo informações importantes como horários de atendimento, endereço, site, telefone, entre outras.

A melhor parte de tudo isso é que esse recurso do Google é gratuito, ou seja, você só precisa fazer o cadastro do seu estabelecimento, comprovar que ele realmente existe e está localizado no endereço destacado e pronto!

A partir da aprovação, o Google criará um espaço especial que mostrará todas as informações do seu estabelecimento sempre que um usuário fizer uma busca sobre o seu negócio.

Este é, sem dúvidas, o principal canal para ser encontrado quando um usuário realiza uma busca. Porém, você possui um grande espaço de mercado de pessoas que ainda não estão buscando pelos procedimentos.

Para captar esse público, o Google não será suficiente. Desta forma, os métodos de atração através de mídias sociais se fazem muito relevantes. É exatamente isso que abordaremos a seguir.

Trabalho assíduo de mídias sociais

Provavelmente, quando eu cito o marketing nas mídias sociais como uma oportunidade, você pensou algo relacionado a: “mas a minha clínica já possui um Instagram, já estou fazendo marketing”.

Na realidade, marketing digital é algo que vai além de possuir uma conta comercial do estabelecimento e fazer algumas publicações por lá. O trabalho nas redes sociais possui um potencial muito maior que isso.

Portanto, você precisa pensar de forma estratégica e entender de que forma você conseguirá vender mais tratamentos em clínicas de estética por meio das mídias sociais.

Esse pensamento estratégico precisa passar por algumas etapas de análise, começando pelo comportamento do usuário, formatos de conteúdo até as ferramentas de anúncios patrocinados.

Entendendo o comportamento do cliente

Essa análise é fundamental, principalmente para que você possa entender qual é o principal canal que o seu cliente estará mais presente (Whatsapp, Instagram, Tiktok etc.) e quais conteúdos serão mais relevantes.

Para obter tais dados, você utilizará, principalmente, duas metodologias fundamentais:

1. Pesquisa;
2. Testes.

Primeiro, realize pesquisas com os seus próprios clientes, coletando informações sobre as mídias que mais acessa, como costuma contratar serviços, etc.

A partir daí, você terá informações iniciais para começar os testes de forma direcionada. Com isso, realize publicações em diferentes formatos, em diferentes horários e entenda quais foram mais aceitas.

Esses testes fazem parte, também, da segunda etapa do processo de implementação e uma estratégia eficiente de marketing na sua clínica.

Humanize a sua marca

Com poucas buscas relacionadas ao momento atual do marketing, você entenderá que as marcas estão migrando para uma abordagem muito mais humanizada no seu tratamento com o cliente.

Dessa forma, é fundamental que você mostre os bastidores, como os procedimentos são realizados, quem são as pessoas responsáveis pela satisfação do cliente, entre outros conteúdos que mostrarão muito da sua clínica.

Sem dúvidas, esse tipo de conteúdo transparecerá maior credibilidade e confiança nos seus potenciais clientes, haja vista que as pessoas costumam confiar em pessoas, não em marcas.

Diversifique os conteúdos

Cada vez mais, as possibilidades de conteúdos para serem mostrados nas mídias sociais aumentam. Hoje, por exemplo, no Instagram, é possível utilizar Feed, Stories (geral e melhores amigos), Reels, IGTV, entre outras ferramentas.

Diversificar o conteúdo entre essas possibilidades tornará a sua rede social mais atrativa, aumentará a possibilidade de engajamento com o público e trará mais atenção de potenciais clientes.

Mostre resultado, porém, com cuidado

Vender mais tratamentos em clínicas de estética é uma tarefa que depende da entrega de resultados, além disso, algum resultado precisa ser mostrado para o público externo.

Mas como fazer isso sem expor os clientes? Naturalmente, é preciso cautela na hora de utilizar casos específicos para ganhar visibilidade para o seu negócio.

Uma alternativa bacana é demostrar a satisfação e a experiência dos clientes, mesmo sem demonstrar quais foram os procedimentos executados.

Esse trabalho poderá mostrar ao público que o seu estabelecimento é confiável e competente, mesmo não tornando explícito um processo de remoção de gordura localizada, por exemplo.

Os anúncios são uma necessidade

Depois de compreender o público consumidor e construir uma estratégia de conteúdo para engajá-lo, você precisa buscar alcançar pessoas novas, afinal, seus seguidores nem sempre serão suficientes para o seu crescimento.

Além disso, o algoritmo das mídias sociais não favorece os negócios que trabalham de forma orgânica, afinal, a renda das plataformas está diretamente relacionada aos anúncios.

Sendo assim, utilizar estratégias de anúncios é fundamental para que novos públicos sejam captados e novos clientes possam ser adquiridos durante o trabalho de marketing.

Realize estudos sobre os seus produtos

Por fim, além de pensar em ferramentas, conteúdos e anúncios, você precisa olhar para dentro da sua empresa e entender quais produtos entregam mais potencial para o trabalho de marketing.

Como resultado do estudo, você precisa captar informações como:

• Produto que mais vende;
• Produto que vende mais rápido;
• Produto mais rentável.

Além de outras informações que são relevantes, estes três tipos de produto podem fazer toda a diferença na sua estratégia. Normalmente, eles serão utilizados para diferentes tipos de campanhas.

Produto que mais vende

Entender qual é este produto e por que ele possui um maior número de conversões é essencial, já que, provavelmente, este procedimento será um dos responsáveis por manter o seu negócio de pé.

Assim, você pode utilizá-lo como um pilar de sustentação para a empresa, enquanto potencializa outros produtos que possuem menor força, ou investindo em aumentar ainda mais as suas vendas.

Produto que vende mais rápido

Este é uma excelente válvula de escape quando se precisa bater uma meta comercial ou realizar vendas de forma acelerada por qualquer motivo que seja.

Além disso, os produtos que vendem mais rápido podem ser utilizados como uma isca de captação de clientes. A partir dele, sua equipe comercial pode trabalhar para vender mais para os clientes adquiridos.

Produto mais rentável

O produto mais rentável pode ser utilizado como uma ferramenta de upsell para clientes que já estão na carteira. Além disso, provavelmente ele possuirá maior margem para ser trabalhado com promoções, por exemplo.

Por ser rentável, existe uma flexibilidade maior para ações promocionais ou para a criação de pacotes que reduzam a margem e aumentem a conversão.

Conclusão

Se você quer vender mais tratamentos em clínicas de estética, precisará transformar o marketing da sua empresa em uma verdadeira máquina de captação de clientes.

Para isso, realizar ações estratégicas e passar a tratar a internet como um canal de vendas de verdade são ações fundamentais, que podem alavancar e muito o faturamento da sua clínica.

Você já realizou alguma ação desse tipo ou pretende aplicar essas melhorias na sua clínica? Deixe nos comentários as suas dúvidas ou experiências!

V4 Company

Quer saber como a V4 Company já ajudou um clínica de estética?

Como Usar o Marketing Digital no Segmento de Moda

Quem nunca observou uma vitrine (ou site) de uma loja, se apaixonou por uma obra e comprou na mesma hora, e nem ligou muito para o preço? Mesmo as pessoas mais precavidas têm algumas coisas impulsivas em seus armários, não é verdade?

 A indústria da moda é baseada no desejo: um vestido lindo, sem o qual você não consegue imaginar sua vida. Um item muito na moda, usá-lo pode mudar sua atitude. Sabemos que no mercado da moda, uma apresentação impecável é essencial.

A pergunta é: há espaço para marketing digital neste mercado impulsionado por impulsos? A resposta é simples: sim! Precisamos entender que existem compras por impulso (podemos desenvolver várias estratégias para incentivá-las, mas também existem compras que exigem mais “preparação”.

O marketing digital de moda é uma estratégia que pode usar seu negócio para vender. Mas, para isso, você precisa construir sua presença online da maneira certa.

Quer descobrir como usar o marketing digital no segmento de moda e aumentar suas vendas? Continue lendo este artigo!

O que você precisa saber para aplicar o marketing digital no setor de moda

O marketing digital consiste em um conjunto de diferentes estratégias, como marketing de conteúdo e e-mail marketing, utilizadas para promover empresas na Internet.

Em termos de moda, a mídia digital é usada para vender roupas, sapatos e acessórios. Essa combinação geralmente é bem-sucedida porque esses produtos têm um forte apelo visual e podem atrair a atenção do usuário com facilidade.

Existem quatro sequências estratégicas muito importantes para o marketing digital direcionado ao mercado da moda. As quatro estratégias são: definição da persona captura de chumbo, relacionamento de e-mail marketing e automação de marketing. Vamos conhecer melhor cada um deles.

Definição da persona

Quando você decide abrir uma loja (seja uma loja física ou uma loja virtual), você escolherá com cuidado os produtos que irá oferecer para atrair os clientes.

O cliente ideal pode ser uma mulher na faixa dos 40 anos, uma adolescente que curte rock ou um homem, na casa dos 30 que gosta de andar de moto. Por isso, saber quem é o seu cliente ideal, e definir a sua persona, é o primeiro passo para usar o marketing digital no segmento de moda.

O que atrai o mundo de seu cliente? O que supriria as suas necessidades e despertaria os seus desejos? Conhecer a sua persona facilita na hora de saber o tipo de produto que você irá oferecer a ela.

O papel do marketing digital é facilitar essa criação de conteúdo, direcionando o seu produto diretamente ao seu público-alvo.

Captura de chumbo

Agora que você já definiu a sua persona e sabe quem são seus clientes ideais, precisa atraí-los. Atrair clientes é mais do que apenas fazer levá-los a acessar a rede social e deixar um like no Instagram ou Facebook.

É fundamental que se tenha o e-mail dele para que ele se torne um cliente potencial para sua empresa. Vamos te explicar o porquê.

Porque depois que ele se tornar um líder, você pode falar com ele muitas vezes de graça. isso mesmo! Você pode falar com milhares de pessoas ao mesmo tempo com apenas um e-mail, sem pagar nada por isso.

Isso não quer dizer que curtidas no Instagram ou nas páginas do Facebook não sejam importantes. Elas ajudam e muito a divulgar a sua empresa, já que são canais de divulgação eficientes. Mas, você já ouviu falar em cobertura orgânica? Sabe como ela funciona?

No que se refere a cobertura orgânica, vale lembrar que qualquer formato de conteúdo é eficaz, mas o mais importante é criar valor para a sua persona, seja o conteúdo curto ou longo. Você conhece a melhor maneira de trocar conteúdo rico para os dados de seu público?

Isso significa que além do nome e do e-mail, você também pode usar esse tempo para aprender mais sobre ela, por meio de informações realmente relevantes para usar o marketing digital no segmento de moda.

Você pode perguntar a sua persona quais acessórios ela costuma usar no dia-a-dia, quais itens ela gosta mais, sua identidade, seu estilo, seu aniversário, o número que ela usa e até mesmo sua estampa ou tecido favorito.

Por que esta informação? Eles são essenciais para você entender melhor seus clientes em potencial e passar para a próxima etapa, que é construir relacionamentos.

Marketing de relacionamento por e-mail

Você conseguiu definir seus clientes e conquistar seus contatos. Neste momento, chegou uma das etapas mais importantes do marketing digital no segmento de moda: o relacionamento.

O relacionamento se dá através do e-mail marketing que levará você se conectar com milhares de pessoas ao mesmo tempo. Porém, com a estratégia certa, você fará com que seu cliente sinta que este e-mail é direcionado a ele.

O e-mail marketing é uma estratégia incrível para o mercado da moda e se tornará um super aliado para as compras por impulso.

Então, o foco é: o remetente deve ser um indivíduo, não sua loja. A pessoa que enviará o e-mail deve ser a pessoa que trabalha na loja.

 Quando o seu cliente potencial é de uma pessoa, é mais provável que abra seu e-mail porque isso gera mais empatia, além de uma maior proximidade com o cliente. Por exemplo, ao receber uma mensagem de “Miguel da LS Store” é muito mais amigável do que um remetente apenas da “LS Store”.

Essa atenção em tornar os e-mails mais pessoais se aplica não apenas ao remetente, mas também a todo o corpo do e-mail.

Considere seu cliente como um amigo, como se fosse contar, entusiasmado, sobre uma novidade referente a sua loja. Consegue imaginar o impacto positivo que esta ação pode causar? Pense nisso quando for estruturar seu e-mail, seja conteúdo, promoção ou qualquer outro tipo.

Conteúdo certo para as pessoas certas

A segunda dica para um e-mail eficaz, é enviar o conteúdo certo para as pessoas certas. Para que você entenda melhor, vamos citar um exemplo bem simples!

 Você envia um e-mail para todas da sua base com o seguinte título: frete grátis para a região nordeste.

Este é e-mail deixará os clientes desta região felizes, mas também deixará os clientes de outras partes do Brasil decepcionados.

Quer uma experiência mais frustrante do que abrir um e-mail que se gabava de frete grátis e descobriu que não era válido para o seu estado? Se essa pessoa está pensando em comprar, a probabilidade de ela desistir aqui é alta.

O que pode ser feito neste caso?

Neste caso, vale usar a criatividade em meio há muitas possibilidades interessantes. Como exemplo, você pode enviar um e-mail parabenizando a pessoa por seu aniversário e anexar um cupom exclusivo para ela usar naquele mês.

Você pode ainda enviar um e-mail com promoções de um determinado tamanho às pessoas que vestem aquele manequim. Isso poderá trazer bons resultados.

Quanto mais direcionado for seu e-mail, maior será sua taxa. Mas não se esqueça de que você não quer ser mais um e-mail de vendas na caixa de entrada do seu cliente.

Os mesmos dados que você usa para vendas, você usará para enviar conteúdo exclusivo para seus clientes por e-mail.

Seus clientes em potencial são uma “lista VIP” da qual todos precisam se inscrever, por isso é muito importante fornecer a eles algumas ofertas e ofertas exclusivas. Este canal também é muito valioso para você obter a opinião dos clientes por meio de feedbacks e pesquisas.

Automação de marketing

A automação de marketing também é outra forma de lidar com o seu cliente potencial: enviando e-mails automaticamente, com base em sua interação.

Um exemplo simples desse aplicativo é a janela pop-up de desconto na primeira compra: você se inscreve e recebe um cupom no seu e-mail.

Esta ação não acontece no horário programado, mas no momento do cadastro da pessoa. É por isso que usamos automação de marketing.

Há muitas possibilidades aqui! Você pode usar o rastreamento de leads e, assim que um cliente em potencial visitar a página de um produto que você parou de estocar, ele receberá um e-mail com um código de desconto para esse produto.

Você também pode fazer uma página de destino, fornecer conteúdo de e organizar uma série de e-mails para fornecer produtos de que as pessoas precisam na moda e assim por diante.

Conclusão

Coloque o marketing de moda digital em prática Depois de dominar todas essas habilidades, esperamos que você veja o papel do marketing digital no segmento de moda. Como dissemos no artigo, colocar a estratégia em prática requer uma série de ações, como a criação de uma landing page e o envio de emails direcionados. Para facilitar o trabalho, a melhor forma é ter uma ferramenta de automação de marketing, como o RD Station Marketing. Com esta ferramenta, você pode gerenciar seu marketing em um só lugar e ter uma visão completa do funil para analisar e melhorar os resultados de sua marca. Faça um teste grátis!

Quer saber como a V4 pode ajudar uma empresa de moda?

A V4 Company atua com diversos tipos de negócios, dentre eles os de moda, acesse nosso artigo para ver um depoimento de um cliente sobre suas vendas.

Marketing Digital para Clínicas Odontológicas

Se, há algum tempo, fazer marketing para o nicho de saúde era um sinal negativo, atualmente a propaganda de consultórios odontológicos e clínicas de estética, por exemplo, se tornaram essenciais.

O mercado relacionado à saúde está em constante crescimento no Brasil, que já registra o maior número de dentistas no mundo e que forma uma grande quantidade de turmas nas universidades a cada semestre.

Com isso, surge a necessidade de se diferenciar do restante, gerar valor para os clientes e conquistar cada vez mais adeptos para o seu consultório. Sem dúvidas, o mercado digital se torna um canal com grande potencial.

Mas como fazer isso sem ser agressivo ou passar uma imagem comercial para os seus pacientes? Certamente, fazer marketing digital para clínicas odontológicas não é o mesmo do que para outros segmentos mais populares.

Se você está buscando alternativas para captar mais pacientes e tornar a sua clientela ainda mais apaixonada, este é o lugar certo. Entenda quais estratégias de marketing você pode utilizar para a sua clínica.

Não desrespeite o CFO

Antes de falar sobre qualquer estratégia, é fundamental que você tenha ciência que existem algumas diretrizes do Conselho Federal de Odontologia que regulamentam o marketing digital para clínicas odontológicas.

Dessa forma, você precisa ter a certeza que nenhuma dessas regras serão desrespeitadas, pois fazer isso pode colocar em risco a sua licença federal para atuar como um profissional da Odontologia.

Se você ainda não conhece essas diretrizes, confira:

• Todo preço e qualquer forma de pagamento dos procedimentos realizados na clínica devem ser reportados ao paciente de forma pessoal e não-pública;
• As estratégias de marketing não podem envolver tratamentos gratuitos como uma forma de captação de pacientes;
• Todos os procedimentos realizados na clínica devem possuir comprovação científica;
• Imagens de transformação, ou seja, antes e depois, populares na área de estética, são proibidas.

Dessa forma, você precisará utilizar a sua criatividade para realizar as melhores campanhas e captar uma audiência com potencial de conversão.

Estratégias de marketing digital para clínicas odontológicas

Cada vez mais, os canais estão se diversificando e a exigência da sua audiência estará cada vez maior. Tenha ciência de que outros players do seu mercado também estão iniciando seus investimentos na internet.

Portanto, chegou a hora de você utilizar o máximo do seu potencial para diferenciar o seu trabalho e entregar a melhor experiência para cada um dos seus clientes.

Trabalhe com experiências

Quando você transforma a vida das pessoas e trabalha em cima de vivências, resolvendo problemas de saúde bucais e, também, melhorando a estética dentária dos seus pacientes, pode utilizar isso como marketing.

Lembre-se que os seus clientes serão a sua principal vitrine. A cada foto que eles publicarem nas redes sociais com um belo sorriso representará o seu trabalho. Por isso, entregue a melhor experiência possível.

Cada vez mais, as pessoas estão tornando pública a sua rotina, os seus gostos e até mesmo os locais que frequenta, desde que estes representem momentos bons na sua vida.

Entender essa estratégia é fácil: você entrega uma experiência única para os seus clientes, eles tornarão o seu sentimento público e influenciarão mais pessoas a te procurar.

Amplie os seus canais de contato

O conceito de Omnichannel está cada vez mais em alta. Para o marketing digital para clínicas odontológicas não é diferente. Quanto mais canais os seus pacientes tiverem de contato, melhor.

Tirar uma ou outra dúvida no Whatsapp, estar presente nas mídias sociais, assim como possuir telefones e e-mails para contato são o básico. Além disso, um atendimento rápido e de qualidade é essencial.

Produza conteúdo em massa

Tanto para mídias sociais como para outros canais, como blogs, é essencial que você produza conteúdo visando agregar valor à sua clínica e te tornar referência no mercado.

Claro, todos os cuidados devem ser tomados com a privacidade do paciente, assim como as regras do Conselho Federal, no entanto, produzir conteúdo e mostrar que você realmente entende do seu trabalho é importante.

Hoje, com a popularização de outras mídias sociais, muitos profissionais estão criando conteúdo para o TikTok, ou ainda para o Instagram, no formato Reels, satirizando situações do dia a dia e entregando conteúdo relevante.

Em grande parte das vezes, os próprios pacientes farão o marketing para a sua clínica odontológica, compartilhando os conteúdos e mostrando para outras pessoas os procedimentos realizados.

Utilize o poder de influenciadores

Este é um mercado que tem crescido com muita força nos últimos anos, afinal, as pessoas tendem a confiar em outras pessoas. Afinal, você já se pegou olhando avaliações antes de comprar determinado produto ou serviço, não é?

Os influenciadores servem exatamente para isso, provar que o seu trabalho é de confiança e que mais pessoas devem procurar a sua clínica odontológica.

Por exemplo, que tal negociar com um(a) influenciador(a) digital da sua cidade para realizar o seu tratamento (caso seja necessário) na sua clínica e utilizar as suas mídias sociais para divulga-la?

Lembre-se que este conteúdo deve ser postado pelo influenciador, já que a clínica não poderá publicar conteúdos diretos sobre o tratamento, correndo o risco de ferir as diretrizes do CFO.

Geração de leads e mais conteúdo

Se as mídias sociais já são um canal de conteúdo para você, por que não trabalhar com mais canais? Pessoas que estejam interessadas em determinado procedimento certamente gostarão de receber conteúdos relacionados.

O e-mail seria um canal perfeito para você enviar informações, tirar dúvidas e melhorar ainda mais o relacionamento.

Quando chegar o momento de realmente colocar o procedimento em prática, o paciente buscará pelos profissionais que se tornaram referência durante o seu período de pesquisa.

Certamente, esse período fará total diferença no seu processo de tomada de decisão e você pode aproveitar a oportunidade ou deixar o seu paciente procurar outro profissional.

Erros a serem evitados na sua estratégia de marketing

Além de criar estratégias e amplificar os seus canais de atuação, que tal dar uma olhada nos principais erros que você pode estar cometendo e que podem prejudicar os resultados das suas campanhas?

Falar na linguagem do dentista, não do paciente

Esse é um erro clássico! Por conta do anseio de demonstrar profissionalismo e conhecimento máximo sobre os assuntos relacionados aos procedimentos, você pode acabar esquecendo que o paciente não entende os termos técnicos.

O paciente confiará mais no profissional que se comunicar de uma forma entendível, que facilite a compreensão até mesmo daquele que é mais leigo e mais ignorante de informações.

Foque em ser simples, porém com informações concisas. Isso fará com que você seja notado como um profissional acessível e, ao mesmo tempo, altamente capacitado para executar as suas funções.

Realizar ações de marketing esperando resultados imediatos

Todo e qualquer investimento em marketing deve ter um tempo de carência, para que dados possam ser coletados e as melhores decisões sejam tomadas. Ao mesmo tempo, é fundamental que um acompanhamento seja realizado.

Ao iniciar um trabalho com profissionais competentes, você deve trabalhar de forma transparente e alinhar as expectativas de acordo com o trabalho que será realizado.

O especialista conseguirá prever o tempo para que os resultados apareçam e, da mesma forma, deve deixar claro quais resultados devem ser esperados pela clínica.

Fazer marketing digital para clínicas odontológicas também funciona como em outros nichos, o início é marcado pelo investimento e pelo trabalho, para que as recompensas sejam colhidas posteriormente.

Abandonar as estratégias de marketing após resultados positivos

Se você iniciou o trabalho, realizou investimentos e eles trouxeram resultados, o ideal é manter o trabalho e, se possível atender à demanda, aumentar ainda mais os investimentos.

A tendência é que, ao encontrar o formato de comunicação ideal, os investimentos sejam intensificados para que os resultados escalem e ganhem um potencial ainda maior.

Não medir os resultados com clareza, de acordo com os objetivos

Este é um erro muito comum, onde o profissional odontológico mede os resultados sem alinhá-los com o objetivo do trabalho.

Procure separar o que é métrica de vaidade e o que é métrica alinhada com os objetivos do trabalho. Se você deseja captar mais pacientes, apegue-se a este indicador, não a outros como seguidores ou engajamento nas publicações.

Já se o seu objetivo é ampliar as mídias sociais, ganhar seguidores e aumentar o engajamento, alinhe as expectativas junto aos profissionais de marketing e direcione a sua produção de conteúdo para este fim.

Conclusão

Fazer marketing digital para clínicas odontológicas é um trabalho que exige cuidado, porém, que pode trazer frutos muito interessantes em forma de pacientes.

Isso porque este mercado ainda não está atuando com tanta força no mercado digital. Não são muitos os players que atuam como referência na internet, ainda mais por conta de as clínicas serem negócios locais.

Sem dúvidas, marketing digital para negócios locais é algo que possui grande potencial, já que possui menor concorrência e uma maior facilidade de falar na língua do público, de acordo com cada região e seus costumes.

Por fim, deixe nos comentários se você já teve alguma experiência com marketing digital para clínicas odontológicas, quais foram as suas experiências e o que realmente deu certo.

Prefere contratar uma Assessoria de Marketing?

Nós da V4 Company temos ampla experiência em estratégias de vendas para Clínicas Odontológicas.

Usar A Internet Para Atrair Mais Alunos Para Curso De Faculdade

Realizar ações de marketing voltadas para matrículas de instituições de ensino nunca é fácil. A depender do nível de ensino que se está trabalhando, as particularidades são diferentes e sempre existem prós e contras.

Para as faculdades a situação não é diferente, já que existem muitas instituições entregando uma grande diversidade de cursos, tanto presenciais quanto à distância, para uma grande quantidade de alunos que desejam ingressar.

É aí que surge a dúvida de como usar a internet par atrair mais alunos para curso de faculdade, já que a concorrência é grande, com grandes variações de ticket e, também, de qualidade de ensino entre as faculdades.

Neste artigo, abordaremos algumas estratégias que você pode utilizar dentro da sua universidade e que podem fazer muita diferença nos seus resultados. Siga a leitura e confira!

Entendendo as peculiaridades da faculdade

Quando se pensa em matrículas para escolas básicas, por exemplo, estamos falando de um número menor de concorrentes, geralmente, em um nível de ensino que é obrigatório para todas as pessoas até 17 anos.

Desta forma, a necessidade já existe em cada família e a procura por uma instituição de ensino será uma realidade para qualquer pai ou mãe. O marketing será responsável por destacar determinada escola sobre as outras.

Já no caso da faculdade, o cenário é outro. Além de não ser um nível de ensino obrigatório, o curso de graduação ainda possui diversas particularidades, algumas positivas, outras negativas.

A constante é que todas essas especificidades precisarão ser trabalhadas dentro das campanhas de marketing, tendo os pontos positivos potencializados e os negativos trabalhados de forma que se gere um efeito contrário.

Pró: o curso de graduação é um sonho para muitas pessoas

Trabalhar com desejos e sonhos é sempre um ponto positivo, pois se pode explorar o lado emocional e impactar positivamente as pessoas com aquilo que elas visualizam para o seu futuro.

No caso de um curso de Engenharia Civil, por exemplo, pode-se trabalhar a projeção do aluno na profissão, destacando os pontos positivos da função e as qualidades de ensino da sua instituição.

O trabalho em cima do sonho, quando bem executado, cativa os alunos em potencial e os traz para mais perto da sua faculdade. Isso fará com que você ganhe pontos dentro do processo de decisão de compra do estudante.

Contra: a graduação não é obrigatória

O fato de as pessoas não serem obrigadas a realizarem um curso de graduação é um pouco negativo, já que muitas vezes a necessidade precisará ser criada dentro de cada um dos estudantes em potencial.

Entretanto, um trabalho de marketing bem realizado pode abordar uma parcela de mercado que não é atacada pelos seus concorrentes: as pessoas que não sabem o que querem fazer para o seu futuro.

As possibilidades são muitas, desde um teste vocacional até eventos de demonstração dos cursos, visando mostrar a realidade de cada graduação para aqueles que ainda estão incertos sobre os seus próximos passos.

Certamente, com materiais que abordem essa parcela você conseguirá se sobressair com relação à concorrência, que possivelmente estará focada naqueles que já tem certeza do que querem da vida.

Utilize prós e contras para realizar um trabalho único

Somente com esses dois fatores, que são bem específicos, já é possível usar a internet para atrair mais alunos para cursos de faculdade. Fica sob a responsabilidade do time de marketing explora-los da forma correta.

No entanto, a seguir eu vou te mostrar um pouco mais sobre como você pode explorar esse público, inclusive com alguns gatilhos mentais que já estão inerentes ao universo das faculdades.

Como usar a internet para atrair mais alunos para cursos de faculdade

A partir de agora, vou te mostrar uma série de sacadas que podem fazer toda a diferença na estratégia de marketing da sua faculdade. Entretanto, é importante que você as teste e avalie se também farão sentido para o seu cenário.

Logicamente, não estou supondo nada, na realidade, as sacadas que estou trazendo já foram aplicadas pelas nossas equipes em diferentes instituições e trouxeram resultados expressivos.

Entretanto, no marketing é bem verdade que o que funciona para alguns nem sempre funcionará para outros, portanto, priorize os testes e entenda as melhores estratégias para a sua faculdade.

O remarketing como principal forma de alcançar os prospectos certos

Diariamente, muitas pessoas acessam o site da sua instituição, avaliam os cursos oferecidos e saem, sem sequer deixar uma informação de contato. Ao mesmo tempo, isso também acontece nas suas mídias sociais.

Uma excelente oportunidade é criar conteúdos atrativos sobre os cursos, as carreiras ou o futuro do estudante e disponibiliza-los como uma isca digital.

Desta forma, o usuário visitará o seu site e terá um conteúdo a mais para ser atraído. A partir do momento em que ele consome esse conteúdo, seus dados são armazenados para trabalhos futuros, como campanhas de e-mail.

Além disso, você também pode trabalhar com listas de contatos de campanhas passadas, ou alunos que desistiram dos cursos, por exemplo. É possível reavivar o desejo de fazer uma faculdade nessas pessoas.

O mais importante é você priorizar o conteúdo de qualidade na sua comunicação. Apenas ofertar um curso não é suficiente, procure entregar informações relevantes e que realmente despertem o desejo de voltar aos estudos.

Crie novos públicos a partir dos anúncios

Além de trabalhar com as pessoas que já visitam o seu site e já conhecem a sua marca, é natural que você precise buscar novas pessoas e encontrar outras possibilidades de negócio no mercado.

Desta forma, os seus conteúdos também podem ser veiculados em forma de anúncios para públicos mais abrangentes, onde o seu principal aliado será o Facebook e a sua inteligência artificial.

Ao entregar os anúncios para uma quantidade mais abrangente de pessoas, a plataforma do Facebook Ads armazenará os dados das pessoas que interagiram e consumiram os conteúdos de forma mais contundente.

Esses públicos serão mais qualificados para um futuro trabalho de nutrição e ativação comercial. É claro que tudo tem o seu tempo, mas a criação de novos públicos é fundamental para a melhoria do desempenho das suas campanhas.

Atacar de forma mais agressiva públicos mais qualificados

Supondo que você fez uma campanha de anúncios sobre um curso de graduação em Engenharia Civil e uma determinada quantidade de pessoas clicou no anúncio, mas não solicitou mais informações no seu site.

Apesar de você não possuir os dados dessas pessoas de forma explícita, o Pixel do Facebook possibilita que você veicule anúncios para elas de forma personalizada.

Dessa forma, será possível impactar novamente esse público, que já interagiu com o curso de Engenharia Civil, com abordagens mais agressivas e que se aproximem mais da ação de matrícula.

Esta é apenas uma possibilidade do que se pode fazer com o retargeting das ferramentas de anúncio. Utiliza-las é fundamental para que você consiga ter maior assertividade nas ações.

Agir com base em dados (data-driven)

Todas as ações de marketing devem seguir duas fontes de informação principais:

• Feeling;
• Dados.

Enquanto a primeira está muito ligada ao sentimento do gestor de marketing ou do dono da instituição de ensino, o segundo está ligado às informações que já foram coletadas com outras informações.

Naturalmente, a segunda opção é prioritariamente mais confiável e costuma entregar melhores resultados. Por isso, analise constantemente as ações, colete os dados e tome decisões para os próximos passos.

Suas decisões podem se basear em campanhas passadas, no comportamento dos leads com relação aos conteúdos enviados, em perguntas feitas pelos alunos na recepção da sua instituição, enfim, as fontes de dados podem ser inúmeras.

O mais importante é guardar as informações e utilizá-las de forma inteligente, como um auxílio no planejamento e na mudança das campanhas, quando necessário.

Respeite as particularidades de cada curso

Além dos públicos que você constrói com o tempo, com base em interações dos usuários, é importante que seja respeitado o que cada graduação possui de característica principal.

Por exemplo, o perfil do aluno de Engenharia Civil é diferente do perfil de um aluno de Medicina. Se a sua equipe for capaz de traçar esse perfil e entender as suas características, o trabalho de marketing ganhará força.

Isso porque o aluno que entrará no curso de Engenharia, por exemplo, consome determinados conteúdos, que nem sempre são parecidos com o público de medicina.

Estar inserido nesse tipo de conteúdo pode escalar os seus resultados, contribuir para a assertividade das ações de marketing e atingir de forma muito mais fácil o público desejado de acordo com o curso.

Aproveite a urgência dos períodos de matrículas/vestibulares

Uma das principais vantagens de trabalhar com matrículas de universidades é a existência de datas específicas para o início e para o fim das matrículas. Isso nos permite trabalhar com dois gatilhos poderosíssimos: escassez e urgência.

Quando trabalhados de forma inteligente, estes gatilhos mentais fazem com que o prospecto tome decisões impulsivas por medo de perder algo, tanto pelo fato de esgotar ou por passar da data limite.

Sendo assim, utilize artifícios como vagas limitadas e últimos dias de matrículas. Isso pode despertar uma vontade maior no seu público e potencializar as matrículas.

Conclusão

Se você quer usar a internet para atrair mais alunos para curso de faculdade, precisa trabalhar com consistência e inteligência, entregando conteúdos e, ao mesmo tempo, possibilitando oportunidades de venda.

Atingir metas e entregar resultado com marketing não é uma tarefa que possui segredos escondidos, mas sim trabalho duro e uma grande dedicação em prol de um objetivo em comum: captar mais alunos para a sua faculdade.

Como Aumentar a Performance de Vendas Para Indústrias

Quando se fala em performance de vendas, logo se pensa em uma equipe de vendedores com alto poder de convencimento para atingir resultados satisfatórios, entretanto, o setor de vendas para indústrias é diferente.

Vender dentro de um ambiente industrial é uma atividade que vai muito além do simples ato de convencer alguém a comprar algo. Na realidade, este é o objetivo final, entretanto, alcança-lo é uma tarefa que está longe de ser simples.

O ambiente industrial carrega peculiaridades que o diferenciam de outros setores comerciais, como o comércio tradicional, das lojas da cidade. Lá, o cliente vem até o vendedor e pede o que deseja.

Já para realizar vendas para indústrias, sua equipe precisará de muito mais do que esperar o cliente bater na porta e solicitar o produto que está precisando. Muitas vezes, a necessidade sequer é percebida pelo cliente em potencial.

Por isso, trouxemos esse artigo que fornecerá a você os direcionamentos para que a sua equipe de vendas entregue resultados cada vez melhores e conquiste os seus clientes para um relacionamento comercial forte e duradouro.

O que caracteriza a venda para indústrias?

Quando o vendedor entra em um processo de negociação com uma indústria, seu trabalho depende muito mais de provar o que o seu produto promete do que efetivamente convencer o cliente de que é o produto ideal.

Na indústria, muitos produtos são testados, muitas soluções são utilizadas e nem todas elas funcionam da melhor forma. A sua missão é provar que a solução que você entrega trará ganhos maiores que o concorrente.

Quanto maior a escala, maiores são os ganhos

Na indústria, qualquer ganho no processo produtivo pode representar uma diferença enorme com relação a custos ou produtividade, por exemplo.

Qualquer aumento no tempo de durabilidade de um equipamento, quando levado a uma escala de produção em massa, representará ganhos significativos para a empresa como um todo.

Esta perspectiva precisa estar mapeada pelo vendedor assim que ele inicia o seu processo de venda junto ao cliente. Provavelmente, o prospecto já terá todas as perguntas prontas, porém, você precisará responder a todas elas.

Vendas para a indústria são excessivamente técnicas

Ao entrar em contato com a equipe técnica de uma indústria para apresentar um produto ou serviço, o vendedor precisa possuir bagagem técnica suficiente para dialogar com os profissionais e convencê-los do produto oferecido.

Quem “assina o cheque” é, quase sempre, o setor de compras, entretanto, a equipe técnica deve dar o aval para a aquisição, já que os problemas são enfrentados dentro da fábrica, não no escritório de compras.

Portanto, as pessoas que terão contato com a apresentação do produto e, talvez, com o produto em específico é a equipe técnica que necessita da solução em questão. Seu vendedor precisa estar preparado para esta conversa.

Ao apresentar o produto em si, o comercial precisa ter total domínio sobre o que está falando, assim como ter ciência das dificuldades enfrentadas pela empresa para ter maior assertividade durante a sua fala.

Conhecer o cliente é fundamental para que as soluções sejam oferecidas de forma personalizada, atingindo efetivamente a dor sentida pelo prospecto. Desta forma, a performance da equipe comercial será ainda maior.

X fatores que farão a sua equipe aumentar a quantidade de vendas para indústrias

Como citado acima, a equipe de vendas precisa estar preparada para executar a sua função dentro do ambiente industrial. Os itens descritos acima são bases mínimas que a equipe precisa dominar para ter um bom rendimento.

Por isso, elencamos os principais pontos que a sua equipe precisa ter sob controle para que possa desempenhar uma excelente performance durante as suas apresentações e aumentar a taxa de conversão de prospectos em clientes.

Embasamento técnico

É óbvio que esse é o primeiro ponto, o fator principal. Como descrito anteriormente, as equipes técnicas possuem todas as informações necessárias para entender se o vendedor entende ou não do que está falando.

Por conta disso, ganhar a confiança da equipe e passar credibilidade sobre o que é falado é fundamental para que as vendas sejam concretizadas. Uma equipe técnica que não acredita no vendedor não compra.

Ao contrário disso, ao sentir algum tipo de insegurança por parte do comercial, os envolvidos podem, inclusive, procurar pelas falhas da sua fala para contestar os argumentos do profissional de vendas.

Por isso, o processo de vendas para indústrias é extremamente complexo e exige uma dedicação muito grande por parte da equipe que deseja desempenhar este papel.

Proatividade

Seguindo o exemplo citado no início do artigo, a equipe de vendas para indústrias se difere em muito da equipe que trabalha na parte comercial de lojas convencionais do comércio tradicional.

Enquanto os vendedores de lojas precisam ter um bom atendimento e manter o cliente com o sentimento de acolhimento e de ser bem recebido, o vendedor do setor industrial precisa ser proativo e mostrar confiança no que está fazendo.

É comum que o responsável pelas apresentações e pelos fechamentos permaneça por pouco tempo dentro de uma sala ou utilizando um computador. Esse profissional está, geralmente, no campo, visitando seus clientes.

É claro que uma equipe de pré-vendas pode facilitar o trabalho e entregar as oportunidades mais quentes para o vendedor, no entanto, sua postura deve ser sempre de atividade e de tomada de controle das situações.

Conhecimento do mercado

Além de conhecer o produto, a equipe de vendas precisa conhecer o ambiente interno e externo do prospecto. Além das dificuldades enfrentadas pela equipe técnica, é necessário conhecer a região e o mercado em que ela está inserida.

Conhecer um pouco sobre a situação dos concorrentes, o nível de competitividade da empresa em questão e qual o seu nível de abrangência geográfica será fundamental para entender onde está entrando.

Negociar com uma indústria de pequeno porte, com abrangência local e concorrentes de menor porte é, sem dúvidas, muito diferente de negociações com grandes players do mercado.

Até mesmo a quantidade de concorrentes da sua empresa que está atuando na região também faz diferença. Em empresas de grande porte, o número de fornecedores candidatos é enorme, a sua performance precisa ser a melhor.

Já nos ambientes menores, normalmente os fornecedores são mais próximos e estão em menor número. Logo, a concorrência é menor e o seu poder de convencimento terá uma régua de comparação menor.

Conhecimento do cliente

Entender o ambiente do cliente, sua produção, conhecer os seus produtos e quais são os anseios da empresa como um todo é fundamental para que uma conexão seja criada com o potencial cliente.

Ao conhecer os objetivos da equipe ao aceitar um contato mais próximo com a sua equipe comercial, você tem a possibilidade de tornar a sua apresentação ainda mais assertiva e de acordo com o que a empresa precisa.

Os setores de compras e as equipes técnicas já estão saturados de tentativas de vendas de soluções genéricas e que prometem muito para entregar pouco. A sua solução precisa ser específica e deve atender às necessidades de forma exata.

Como atingir um nível de excelência nesses fatores?

Entendendo o que a sua equipe precisa para desempenhar uma boa função nas vendas para indústrias, é chegada a hora de possibilitar aos membros do time o conhecimento suficiente para efetivar as vendas.

É responsabilidade da empresa proporcionar os meios necessários para que o colaborador atinja o nível de excelência desejado. Por isso, dê foco na capacitação e na qualificação dos seus colaboradores.

Capacite a sua equipe

Cursos, palestras, experimentações e testes práticos dos produtos são excelentes formas de agregar conhecimento técnico ao seu time de vendas. Estes conteúdos serão fundamentais para agregar o seu conhecimento durante as apresentações.

Capacitar um colaborador é investir na própria empresa, afinal, o objetivo dos conteúdos entregues é aumentar a produtividade e a performance da equipe, fator que trará ainda mais receita para a sua empresa.

Fortaleça o relacionamento entre os membros

Uma equipe que se dá bem costuma produzir ainda mais, por isso, o papel da gestão é proporcionar um ambiente agradável e que favoreça a integração entre os membros.

Um bom relacionamento entre os membros da equipe e, também, entre a equipe e a gestão é fundamental para que os colaboradores se mantenham motivados a melhorar a sua performance de forma constante.

Uma agenda cheia não é sinônimo de muitas vendas

Realizar um número excessivo de apresentações e reuniões não é exatamente o que fará a sua equipe vender mais. Obviamente, uma agenda vazia não fará milagres.

Portanto, procure aprender com as apresentações realizadas, tentando encontrar o tempo ideal que o cliente precisa para que possa entender todo o produto e consiga ser convencido de que é a melhor solução.

Além disso, entenda qual a capacidade da sua equipe de realizar reuniões sequenciais, buscando evitar um possível desgaste excessivo, fator que pode levar a um Burnout e uma produtividade menor.

Conclusão

Entender a complexidade das vendas para indústrias é fundamental para que a equipe de vendas tenha o suporte e a credibilidade de entregar os seus resultados mediante uma pressão natural da organização.

Para exigir resultados cada vez melhores, a empresa precisa fornecer os recursos necessários para que a equipe desempenhe o seu papel de forma satisfatória. Uma equipe dedicada e com os recursos necessários é sinônimo de sucesso