Marketing Para Indústria Vale a Pena?

As comparações entre os mercados B2B e B2C são comuns e o marketing, geralmente, está no meio delas. A importância das estratégias para B2C é unanimidade, mas o marketing para indústria ainda gera algumas dúvidas.

Os questionamentos acontecem por muitos motivos, porém, o principal deles é a dificuldade que os negócios encontram para se comunicar com seus clientes. Neste nicho de marketing para indústria, eles são empresas ao invés de consumidores finais.

Para um entendimento completo durante este texto, vale ressaltar que B2B significa Business to Business, que é a venda para empresas. Já o B2C significa Business to Customer, que significa venda para o cliente final.

Visando entender as nuances do marketing industrial e aplicá-lo da forma correta, é necessário conhecer algumas peculiaridades que o diferenciam do B2C. Também é importante entender quais são as estratégias com maiores chances de sucesso.

Por isso, neste artigo, você entenderá o que precisa fazer para que o marketing para indústria funcione no seu negócio. Portanto, importante para justificar os investimentos necessários para realizar as ações mais assertivas.

Diferença entre o marketing B2C e B2B

Para uma estratégia de marketing efetiva na indústria, é necessário entender que o seu cliente, na maioria das vezes, será uma empresa, em vez do consumidor final.

Este ponto é importantíssimo e determinará o sucesso das ações, afinal, a forma de comunicação, os canais de contato e até o estilo da venda serão diferentes para ambos os públicos.

No B2C: comunicação mais simples e descontraída. Gera conexão com as pessoas.

NO B2B: linguagem mais sóbria, técnica. Tem o objetivo de gerar credibilidade e autoridade para a indústria.

Características do marketing B2C

Comunicar-se com o consumidor final é, geralmente, mais fácil e mais confortável. Afinal, existe uma liberdade na comunicação, assim como uma exigência menor de aprofundamento nos temas abordados.

O consumidor final é facilmente atraído por conteúdos rasos como memes ou publicações na rede social com temas mais fáceis de serem consumidos. O intuito nesta modalidade é gerar conexão.

Stories com artifícios de interação e publicações mais descontraídas são conteúdos que geram um engajamento mais constante. Eles mantêm a marca próxima do público e aumentam a sua relevância para as pessoas.

Características do marketing B2B

No mercado B2B as coisas mudam, afinal, as empresas que são possíveis clientes da indústria não estão na internet buscando entretenimento ou descontração. Seus objetivos são sérios e estritamente técnicos.

A conexão gerada com os possíveis clientes vai se dar através de autoridade e confiança. Para alcançar estes fatores, será necessário provar a eficácia e a eficiência dos seus produtos. Então, mostre por que eles são a melhor opção.

Enquanto no B2C os canais mais populares são Facebook e Instagram, no B2B outros meios ganham força, como o Google e o Linkedin.

Isso não quer dizer que, para o B2C, os canais supracitados não sejam relevantes. O que acontece é que, no B2B, eles são necessários, principalmente por entregarem uma linguagem profissional de forma facilitada.

De acordo com o Google, cerca de 89% dos clientes B2B realizam pesquisas nos buscadores antes de fazerem compras. Ou seja, eles passam por uma etapa de aprendizado e descoberta.

Por falar em aprendizado e descoberta, não se pode fazer marketing para indústria sem falar em jornada de compra e nos canais presentes cada etapa da jornada para atrair, engajar e converter visitantes em clientes.

Jornada de compra para o B2B

Qualquer busca que você fizer na internet, para assuntos relacionados a marketing, vai apresentar resultados que abordam a jornada de compra. Esta assiduidade do tema é justificada pela sua importância nas estratégias.

Em suma, a jornada de compra é o caminho que o consumidor passa desde o primeiro contato com a sua marca até a conversão. Esse processo pode ser mapeado em etapas e cada uma delas é necessária para o sucesso do marketing.

Dessa forma, o funil divide-se em 4 fases principais:

• Aprendizado e descoberta;
• Reconhecimento do problema;
• Consideração da solução;
• Decisão de compra.

Essas etapas também se aplicam ao B2C. Porém, no caso de venda para empresas, os canais se diferenciam e os conteúdos também são diferentes, mais aprofundados e em canais específicos.

Aprendizado e descoberta

A primeira etapa da jornada é onde a maior quantidade de pessoas está passando pelos seus conteúdos. Portanto, é na fase de aprendizado e descoberta que o seu possível cliente vai buscar entender mais sobre determinado assunto.

Aplicando-a ao marketing para indústria, vamos imaginar que a sua empresa é uma fabricante de artigos esportivos, como tênis, roupas e acessórios relacionados à prática de esportes.

Nesta etapa, o seu cliente em potencial estará buscando pelos materiais de tênis mais duráveis, por exemplo. Novas tecnologias na fabricação de roupas para a prática de esportes, entre outros conteúdos genéricos do segmento são modelos de conteúdos.

Neste caso, o objetivo das buscas está relacionado a encontrar novas tendências no mercado que façam com que esse cliente (que pode ser um varejo, por exemplo), se destaque no mercado para o consumidor final.

Aqui, os canais mais utilizados são o blog e as mídias sociais. Isso pois eles são responsáveis pela atração de novas pessoas/empresas para os ambientes de comunicação da indústria.

Reconhecimento do problema

Já na segunda etapa do funil, os conteúdos abordados começam a se tornar mais específicos. Naturalmente, para adquirir produtos, o cliente precisa possuir uma necessidade, que gera a demanda de aquisição.

Essa necessidade faz com que o consumidor vá ao mercado buscar por informações e opções de produto. Entretanto, nem sempre ela é percebida, por isso, o marketing mostrará possíveis necessidades ao cliente.

Esta é uma etapa importante para gerar credibilidade à marca através de pesquisas, dados reais e informações que mostrem uma determinada necessidade ao cliente.

O blog também é um canal interessante para este tipo de conteúdo. Entretanto, nesta etapa já podem ser agregadas campanhas de e-mail marketing, que são mais próximas do cliente e entregam conteúdo completo e relevante.

Consideração da solução

A terceira etapa, que está muito próxima da anterior, é o próximo passo no raciocínio natural de qualquer pessoa. Se encontramos uma necessidade ou problema, logo, nossa primeira reação é buscar por soluções.

O papel da sua empresa será de mostrar as melhores alternativas para que o cliente resolva os seus problemas. Não é necessário vender um produto específico, você mostrará apenas o que é a solução.

Faça com que o cliente tenha ciência de que precisa de determinado produto a partir do momento que consumir o seu conteúdo. Mesmo que ainda não tenha decidido o fornecedor, ele começará a pensar nessa aquisição.

Para esta etapa, pode-se manter os canais da anterior, que são blog e e-mail, principalmente. Você estará fortalecendo o relacionamento com o cliente e valorizando a sua marca como um todo.

Decisão de compra

Chegamos à última etapa da jornada do consumidor até a compra propriamente dita. Aqui, o cliente já sabe o que precisa, porém, está encontrando a melhor opção de fornecedor.

No caso do B2B, diversos fatores são relevantes, como a eficiência do produto e o seu preço. Geralmente, muitas exigências técnicas são feitas para garantir a qualidade do produto que está sendo adquirido.

Da mesma forma, as quantidades de compra são maiores do que no B2C. Portanto, o alto investimento exige confiança e garantia de satisfação para o consumidor.

Nesta etapa, o contato do cliente com a equipe comercial é fundamental, pois, desta forma, o consumidor terá uma pessoa específica para recorrer a qualquer momento e, inclusive, negociar valores e formas de pagamento.

Além disso, os canais que levarão o seu cliente até a equipe comercial são, principalmente, os conteúdos de consideração da solução e campanhas de anúncios realizadas no Google e nas mídias sociais.

Marketing para a indústria vale a pena, se bem executado

As estratégias de marketing para indústria possuem um alto poder de aquisição de novos clientes. Assim como fortalecer o relacionamento com aqueles que já estão na carteira.

Para isso, as etapas mais básicas do marketing precisam ser aplicadas de acordo com o seu nicho de atuação, como:

• Formulação das personas;
• Realização de um planejamento das ações;
• Acompanhamento dos resultados.

Um dos principais benefícios do marketing digital, portanto, é a possibilidade de ação em cima dos resultados obtidos. Isso facilita a otimização dos investimentos e favorece o sucesso nas campanhas.

Por onde começar?

O primeiro passo é decidir entre internalizar o processo ou contratar uma agência que realize as ações de forma completa. Em ambos os casos, pessoas de dentro da empresa estarão vinculadas ao processo.

Tanto a equipe quanto a agência precisarão ser alimentados de informações constantes sobre o mercado e retorno sobre o sucesso das ações. Assim como é necessário que o time comercial esteja conectado às ações.

Com uma operação de marketing estabelecida, as ações podem começar a ser veiculadas e os primeiros resultados serão avaliados.

Conclusão

Em suma, aplicar estratégias de marketing para indústria é uma tarefa que se assemelha ao marketing convencional, direcionado ao consumidor.

Entretanto, as diferenças estão na forma de abordagem ao público e nos canais que podem ser utilizados. Um aprofundamento nas estratégias de cada canal é necessário para o sucesso das ações.

Como vender sem dar descontos e fazer promoções?

Seus clientes são daqueles que sempre ficam pechinchando para fechar negócio? Você não sabe como fugir dessa situação? Pois saber como vender sem dar descontos e fazer promoções é possível, sim!

Isso é possível graças a algumas técnicas de vendas bastante eficientes e fáceis de serem seguidas!

Na verdade, aprender tais técnicas é algo que deve ser aplicado de forma constante na vida de quem segue a trajetória do empreendedorismo.

O grande ponto que até mesmo paralisa alguns empreendedores é a famosa frase: “tem como conceder um descontinho nesse produto?“

E então o vendedor cede aos pedidos do cliente e perde margem de lucro.

É justamente nesse momento que muitos podem até mesmo cometer erros bastante comuns. Seja por não saber ao certo como agir ou por simplesmente não conseguir dar uma resposta adequada.

Na verdade, não é necessário ceder ou dizer não por medo de acabar afetando sua margem de lucros.

O ideal é saber ponderar a sua flexibilidade na hora de remanejar os valores que poderão ser negociados!

Como vender sem dar descontos e fazer promoções – Qual é o melhor caminho, afinal?

Primeiramente, pergunte-se você de fato consegue fechar vendas sem precisar afetar seus lucros?

Ou ainda – você acredita que seus produtos realmente se destacam no mercado? Eles realmente despertam o desejo de consumo e atraem clientes?

Você não consegue dar respostas objetivas pra essas perguntas? Então, pode ser que você esteja deixando a desejar na hora de compor uma oferta atraente. Repense! Seus clientes merecem isso!

Um fator deve ser levado em consideração – a oferta não precisa estar diretamente atrelada ao produto ou até mesmo ao valor proposto para sua venda.

Esse aspecto é um dos mais passíveis de erros por parte de muitos empreendedores.

Isso quer dizer que criar ações promocionais ou conceder descontos que acabem desvalorizando seus produtos, mesmo acreditando que essa medida poderá resultar em mais vendas não é um bom caminho!

Na realidade, o mais indicado, em um mundo ideal, é realizar um trabalho focado na construção assertiva de uma oferta realmente boa.

Ela precisa ser suficiente para agregar um amplo diferencial, o que consiste em um mercado onde é possível sim vender mais sem a necessidade de conceder descontos!

Em suma, a oferta nada mais é do que a forma como você organiza todas as informações do que eventualmente você deseja oferecer ao seu cliente.

E isso ainda inclui vantagens, benefícios, experiências, preço, garantias e até mesmo o próprio produto em si!

Para ficar mais fácil de entender, basta compreender que um mesmo produto com um determinado preço pode possuir uma variação de ofertas totalmente diferentes no final das contas.

Criando uma Oferta Irresistível

Alguns passos podem lhe ajudar nessa empreitada, e o primeiro deles é se dedicar a fornecer o máximo de informações possíveis sobre seu produto.

Na verdade não existe uma medida que indique se é preciso falar demais ou de menos de um determinado produto. Tudo na verdade dependerá do que está sendo vendido.

Se o seu produto é uma bala, por exemplo, certamente fica evidente que não há muito para informar sobre ele, não é mesmo?

Mas, isso muda de figura se o seu produto agrega uma série de diferenciais ou até mesmo pontos que reflitam sua qualidade.

Nesse caso é sim interessante fazer um maior investimento no que diz respeito a elaboração de um bom conteúdo informativo sobre ele, portanto!

Ser útil sempre – isso ajuda a vender mais sem precisar fornecer descontos ou promoções!

Essa é uma dica realmente valiosa e que permite tornar sua oferta ainda mais irresistível aos olhos do seu consumidor. – procure fornecer a ele conselhos que sejam realmente úteis e até mesmo práticas.

Quando se trata de um conteúdo para a internet, por exemplo, muitos cometem erros nesse contexto.

Em geral, grande parte das pessoas tendem a dedicar conteúdos onde 70% é focado na ação de vendas e 30% referente a sua utilidade. Isso seria praticamente como querer empurrar seus produtos para cima do cliente!

DICA: Inverta a ordem dessa orientação de conteúdo e espere para ver como seus potenciais clientes poderão reagir!

Na verdade, quando mais seu cliente souber sobre os benefícios envolvidos nos seus produtos ou serviços, mais chances você terá de fechar um bom negócio no final das contas!

Agregar Valor! Uma Premissa Básica!

Essa história de “agregar valor” é frequentemente falada, não é mesmo? Mas será que todo mundo que a cita sabe ao que ela se refere?

Na verdade, para que uma oferta seja realmente atraente para os consumidores é necessário que ela tenha um alto valor também.

Um dos caminhos mais assertivos nesse caso é procurar conhecer ao máximo quem é seu consumidor. Bem como seus reais problemas, expectativas e necessidades.

Reflita também acerca das vantagens competitivas! Ou seja, procure ao máximo garantir uma ampla qualidade e relevância dedicada aos seus produtos.

Isso fará com que ele consiga atribuir ainda mais destaque diante da análise de seus clientes – e no final das contas, conseguir vender mais ainda!

Em suma, é importante fazer com que seus produtos ou serviços consigam se diferenciar nos vários estágios da sua produção.

Você deve ser considerar isso da fase de planejamento até o momento do pós-venda!

Fornecer propostas únicas de vendas! Um caminho de maior sucesso para seu negócio!

A proposta única de vendas permite que você ofereça aos seus clientes alguns aspectos que a sua concorrência não tenha ou consiga oferecer!

Para conseguir isso, você deve responder alguns pontos pertinentes:

• O seu produto ou serviço precisa ter um benefício único?

• Seu serviço ou produto tem um desconto, pagamento ou preço único?
• O seu produto ou serviço tem uma garantia única?

• Ele está sendo vendido em um mercado único?

• Tem uma celebridade ou especialista único como testemunho?

Essas foram as dicas e sugestões para saber como vender sem dar descontos e fazer promoções! Você adicionaria alguma sugestão? Deixe sua opinião nos comentários! Nós adoramos saber quais estratégias vocês utilizam!

Fontes:

http://www.comuniquefirst.com.br/blog/como-vender-mais-sem-dar-desconto-a-magia-da-oferta-irresistivel/

A Melhor Estratégia para Vender seu Serviço

Hoje, com a Era Digital, o mercado se tornou ainda mais concorrente. Para conseguir vender seu serviço, não basta ter um preço chamativo e oferecer um trabalho de qualidade, é preciso se destacar.

O grande desafio da atualidade é conseguir vender ser vender. Ou seja, o seu foco será em mostrar tudo aquilo que a sua empresa e seus serviços tem a oferecer para transformar a vida do consumidor.

Essa estratégia é chamada de marketing de atração. Isso porque, o cliente se sentirá atraído, por meio de ações da marca, a contratar os seus serviços, por conta da experiência oferecida.

Essa abordagem é a ideal, pois, além da venda, também trabalha a fidelização do cliente, bem como o fortalecimento da identidade da empresa, criando, assim mais autoridade perante o mercado.

Como vender seu serviço com Marketing de atração

O marketing de atração é uma estratégia que surgiu em 2006, nos Estados Unidos. Ela foi criada a partir de um estudo do comportamento de pessoas ao comprar.

Basicamente, essa metodologia tem como foco atrair o cliente por meio de várias ações. Para vender seu serviço com essa técnica, você irá fazer com que o consumidor venha até a sua empresa, convencido de que ela é a melhor opção.

Para isso, você deverá investir em diferentes linhas de frente. Isso porque, será necessário “educar” os consumidores. Para isso, é preciso ter em mente as quatro fases dessa estratégia.

• Atração: Criação de conteúdos segmentos e de qualidade para aumentar a visibilidade da sua marca/serviço;
• Conversão: Transformação de usuários em leads (potenciais clientes) por meio de uma oferta exclusiva, que também pode ser um conteúdo (e-book, template, vídeos e etc);
• Fechamento: Realização da venda em si, por meio de materiais direcionados;
• Encantamento: É o momento de fidelização do cliente, onde você mostrará os diferenciais do seu atendimento, tornando o consumidor um embaixador da sua marca.

Com base nessas quatro fases, você deverá desenvolver ações de marketing na web. Elas deverão apresentar conteúdos de qualidade, que forneçam informações realmente relevantes para o consumidor.

Vantagens do Marketing de Atração para o seu Negócio

Além de conseguir vender seu serviço, o marketing de atração também oferece uma série de vantagens. Confira abaixo algumas delas:

Custos Menores

Ao contrário da publicidade tradicional, essa estratégia tem custos bem baixos. Com pouquíssimo investimento você conseguirá ampliar o alcance da sua empresa, bem como conquistar mais clientes.

Fidelização de Clientes

Com essa abordagem, as suas vendas não aconteceram apenas uma vez para cada consumidor. Por meio de ações focais, você conseguirá fidelizar clientes, fazendo com que eles se tornem compradores recorrentes.

Mensuração de Resultados

O marketing de atração trabalha com várias ferramentas na web. A grande maioria delas possui um sistema de geração de métricas, que irá te auxiliar a fazer a mensuração de resultados das ações.

Fortalecimento da Marca

Para conseguir se destacar perante os concorrentes, você precisa criar uma identidade sólida. Com as ações voltadas para os clientes, é possível transformá-los em embaixadores da marca, o que irá fortalecê-la dentro do mercado.

Melhora o Relacionamento com os Clientes

Quando você utiliza o marketing de atração, o relacionamento com os consumidores também é afetado. Isso porque, eles passam a receber conteúdos relevantes, criando mais respeito e segurança em relação a sua marca.

Dicas para vender seu serviço usando o Marketing de Atração

Para vender seu serviço, não basta apenas criar um valor atrativo. É necessário mostrar aos consumidores como ele pode transformar o dia a dia deles. Contudo, isso não deve ser feito de forma evasiva.

Deixe de lado os panfletos e ligações de telemarketing. A chave para angariar clientes está na web. Confira abaixo algumas dicas para usar o marketing de atração a seu favor.

1. Tenha um blog da sua empresa

Atualmente, mais de 90% dos usuários de internet pesquisam antes de contratar um serviço (TNS Research International). Por conta disso, ter um blog é essencial para o seu negócio.

É por meio dele que você conseguirá divulgar os seus trabalhos. Além disso, é nesse canal que serão postados seus conteúdos.

2. SEO

SEO é a sigla para Search Engine Optimization, que é um conjunto de técnicas utilizadas para destacar páginas da web em motores de busca. Elas têm como objetivo melhorar o alcance dos conteúdos, bem como aumentar o tráfego e ranquear o site/blog de maneira mais eficaz.

3. Redes sociais

O Brasil é o país que mais acessa as redes sociais na América Latina (eMarketer). Por conta disso, é essencial que você tenha presença nessas plataformas.

Mais do que ferramentas de interação, elas são importantes canais de comunicação entre a sua empresa e os potenciais clientes. Com elas, é possível criar conteúdos mais pontuais, e prestar um atendimento personalizado.

4. Newsletter

Essa é maneira de manter contato com os seus leads. A newsletter nada mais é que um e-mail informativo que mostra as principais novidades da sua empresa. Ela é direcionada para cada consumidor, ou seja, o cliente receberá apenas o que interessa.

Dessa maneira, além de vender seu serviço, você conseguirá criar uma carteira de clientes recorrentes. Isso porque, eles sempre estarão atualizados sobre as novidades que o seu negócio está oferecendo.

Saiba como investir corretamente para vender seu serviço

Muitas vezes, os empresários acabam investindo altos valores em suas empresas, mas sem conseguir bons resultados. Isso acontece, pois, os investimentos estão sendo aplicados em abordagens obsoletas.

Lembre-se que estamos vivendo em plena Era Digital. Logo, é essencial investir em ações na web para destacar a sua marca. Essas estratégias, por sua vez, tem um custo bem menor do que a publicidade tradicional.

Por conta disso, ao invés de desperdiçar dinheiro com propagandas que não atingem a nova geração de consumidores, invista no marketing de atração. Você verá que com ele, além de vender seu serviço, será possível fortalecer o seu negócio no mercado.

Quer mais dicas de como melhorar os seus lucros? Então não deixe de dar uma olhada no artigo “Como alavancar o faturamento do meu negócio em 8 semanas?”

Como Fazer um Planejamento de Marketing Digital Efetivo?

Toda empresa quer realizar campanhas que gerem um grande número de vendas e aumento no faturamento, entretanto, nem todas dão valor para a alma de qualquer ação: o planejamento de marketing digital.

Assim como qualquer projeto, as campanhas de marketing precisam seguir uma linha de desenvolvimento para obterem o sucesso desejado. Essa linha sempre começa pelo planejamento.

Imagine um edifício sendo construído sem um planejamento prévio. Provavelmente, a obra apresentaria uma série de problemas que não foram previstos e o resultado final poderia ser diferente do esperado.

Com o marketing não é diferente, algumas diretrizes precisam ser definidas para que a campanha a ser executada saia dentro dos conformes. Da mesma forma, medir o sucesso de uma campanha sem planejamento é muito difícil.

Pensando nisso, preparamos um guia para te auxiliar a criar um planejamento de marketing digital de qualidade, que guiará as ações e aumentará as chances de sucesso das suas campanhas.

A importância de um planejamento de marketing digital

Realizar um planejamento de marketing digital é fundamental para o sucesso de qualquer campanha. Ele será o documento que ditará as regras, definirá os prazos e auxiliará a mensurar os resultados.

Dentro do planejamento, por exemplo, estão as metas de cada campanha. Como a sua empresa avalia os resultados e mensura os dados sem um objetivo ou metas definidas? O que caracteriza o sucesso ou o fracasso?

Lembre-se, sempre, que marketing é uma ciência que está diretamente relacionada a dados. O sucesso e o fracasso de uma campanha são determinados pelo atingimento, ou não, dos objetivos que foram previamente definidos.

Realizar uma campanha sem planejamento é assumir o risco de não atingir os resultados esperados. Da mesma forma, caso os atinja, provavelmente os recursos utilizados poderiam ser melhor utilizados.

Ou seja, se você obteve bons resultados com uma campanha sem planejamento, provavelmente você poderia ter alcançado patamares ainda maiores se tivesse produzido um.

Passo a passo de um planejamento de marketing digital efetivo

Se você já entendeu a importância do planejamento de marketing digital, está na hora de aprender como executa-lo de forma coordenada, facilitando a execução por parte das pessoas responsáveis.

Um planejamento é, basicamente, a união dos conceitos mais básicos do marketing digital, aplicados de forma prática no seu negócio, fortalecendo as ações e potencializando os resultados.

Passo 1: definindo um objetivo

Toda campanha de marketing precisa de um objetivo. Por exemplo na Black Friday, o objetivo de uma loja de eletrônicos é realizar uma determinada quantidade de vendas na sexta-feira de promoções.

O objetivo precisa ser algo concreto e mensurável, não podendo ser algo abstrato, que acaba caindo na subjetividade e será ainda mais difícil de definir se foi ou não atingido após a campanha ser finalizada.

Um conceito muito interessante na definição do objetivo é o de meta SMART. Esta é uma sigla da língua inglesa que significa S (específico), M (mensurável), A (atingível), R (relevante) e T (Temporal).

Na prática, ao definir um objetivo para esta campanha, ele precisa atender a cada uma das letras da sigla principal. Desta forma, o objetivo poderá ser mensurado e o resultado da campanha será entendido facilmente.

Um exemplo de objetivo SMART é:

“Atingir um crescimento de 30% nas vendas do e-commerce na Black Friday”.

Perceba que o objetivo definido atende às especificações, pois:

• é específico, pois é facilmente entendido e determina um ponto de “chegada” único e factível;
• é mensurável, pois possui um número de crescimento determinado;
• é relevante, pois envolve um crescimento no número de vendas, fator relevante para qualquer negócio; e
• é temporal, pois possui um período determinado para ser atingido.

O fator “atingível” não foi avaliado, pois, nessa situação hipotética, não temos dados suficientes para determinar se o objetivo é atingível. Entretanto, para as campanhas do seu negócio, é importante que este fator seja atendido.

Passo 2: definindo a persona

Com o objetivo definido, é primordial que a persona da campanha seja definida ou escolhida, caso seja utilizada uma persona já modelada para o negócio. A definição da persona será o Norte para a comunicação geral da campanha.

A persona é um personagem semifictício criado para representar o cliente ideal. A sua formulação se dá através de dados retirados da base de clientes da empresa, atrelados aos objetivos da organização.

É com a persona definida que serão estipulados o tom da comunicação, o formato de linguagem (formal ou informal), a estética empregada nas peças gráficas e os canais de comunicação com o cliente.

Além disso, a persona também guiará todas as ações, pois, com esta definida, a marca passará a se comunicar com uma única pessoa, não com várias. Isso facilitará o processo criativo e trará maior assertividade para as ações.

É importante ressaltar que a persona pode ser o diferencial para o sucesso de uma campanha, entretanto, quando formulada de forma errada, pode resultar em uma comunicação falha e no insucesso das ações.

De forma resumida, a persona evitará que a sua empresa anuncie carne em um bairro de veganos. Quando bem definida, ela guiará as ações e otimizará todos os recursos demandados para a execução da campanha.

Em um cenário hipotético, vamos criar uma persona para uma loja de ferramentas.

Persona: João

João possui 30 anos, possui uma oficina mecânica e é extremamente crítico com a qualidade das suas ferramentas. Suas principais dificuldades estão relacionadas com a durabilidade dos seus objetos de trabalho.

Os objetivos principais de João são entregar soluções de alta qualidade para os seus clientes, de forma rápida e que minimize o retrabalho, otimizando o tempo e os recursos diários da oficina.

Passo 3: entendendo o mercado e a concorrência

Com a persona definida, você já conhece o seu cliente e já sabe qual o seu comportamento, entretanto, é importante dar uma olhada no comportamento do mercado e no que os seus concorrentes estão fazendo.

Esta análise é importante, também, para garantir uma maior assertividade nas ações, afinal, você precisa estar à frente dos concorrentes ou, no mínimo, caminhando junto com eles.

Entender o que já foi realizado por outras empresas para a sua persona e tentar coletar a maior quantidade de dados relevantes possíveis, para entender o sucesso destas ações, é importante para a sua campanha.

Para fazer essa análise, utilize as redes sociais e os canais de venda dos concorrentes diretos do seu negócio e, também, das empresas que são referência no seu nicho e no seu mercado de atuação.

Se a sua empresa atua no território nacional, utilize como referência grandes empresas brasileiras que atuam no seu nicho. O mesmo vale para o mercado internacional.

Passo 4: definindo canais

Esta etapa levará em consideração tudo o que foi definido anteriormente. Os canais de atuação da marca durante a campanha serão um diferencial importantíssimo para o seu sucesso.

Defina todos os canais que serão utilizados, desde as redes sociais e o Google, para anúncios, por exemplo, até as páginas de captura e conversão que serão utilizadas durante a campanha.

Esse mapeamento será importante para que a equipe operacional entenda especificamente o que se espera da campanha e possa executar o que for definido de forma mais rápida e mais assertiva.

Passo 5: definição dos conteúdos e das ações

Esta é a etapa mais complexa. O time que está responsável pelo planejamento precisará definir as ações que serão realizadas e os prazos de execução. Esta é a fase que guiará todo o processo de execução de forma específica.

É a partir desta etapa que sairão os briefings para os times de design, redação, entre outros produtores de conteúdo que farão os materiais que serão veiculados durante a campanha.

Para isso, pode-se utilizar metodologias como o 5W2H para definição de cada ação, assim como ferramentas de gestão de projeto, como o Trello, para documentar as demandas e acompanhar o progresso das mesmas.

A equipe por trás do planejamento de marketing digital

Um planejamento de marketing digital precisa de um gestor que fique responsável pelo projeto como um todo e coordene as equipes para a realização da campanha de acordo com o que foi planejado.

A figura do gestor é uma constante, entretanto, é necessário entender o tamanho da equipe para definir a hierarquia. Equipes menores podem ser gerenciadas por uma pessoa só, já as maiores precisam de subdivisões.

O mais importante é que o cronograma do projeto seja definido pelo gestor e as ações sejam executadas pela equipe de acordo com o que foi planejado. Na maioria das vezes, o planejamento é feito por um grupo menor de pessoas.

No caso da indústria, por exemplo, podem estar envolvidos no planejamento o gestor de marketing, um gestor comercial e um gestor do negócio, para que as estratégias sejam definidas e as responsabilidades também.

É importante lembrar que marketing e comercial trabalham sempre juntos, por isso, é imprescindível que membros da equipe comercial também participem do processo de planejamento de marketing digital.

Conclusão

Realizar um planejamento de marketing digital é uma tarefa necessária para qualquer empresa antes de começar a execução das campanhas. Planejar é, literalmente, otimizar recursos e potencializar os resultados.

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Censura nas Redes: Hora de Sair do Facebook e Instagram? | Roi Hunters #63

Neste episódio de ROI HUNTERS, foi abordado a questão da censura do Facebook na hora de investir em mídia, será que é a hora de tirar a verba de mídia do Facebook?

É Hora de sair do instagram e Facebook?

Todo produto ou serviço tem seu ciclo de vida e o do Facebook ainda não terminou, então, enquanto ainda é a maior rede social que existe, é necessário jogar nas regras dele. É necessário separar bem o que é preciso fazer hoje para pagar os boletos ao final do mês, da mesma forma, é preciso fazer pequenas apostas que estaremos testando coisas para o futuro.

Entenda no Podcast quais os palpites dos Hosts de quais redes sociais darão certo e onde devem ser feitos testes de mídia nesse momento. Redes ninchadas ou redes massivas? Vale a pena investir no Tik Tok hoje? Será que o Tik Tok pode derrubar o instagram no futuro? Essas e várias outras questões de redes sociais estão abordadas nesse episódio!

Escute agora o Podcast sobre novas redes sociais surgindo e quando será a hora de sair do Facebook e Instagram:

V4 Company

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Aprenda como quebrar as objeções de vendas | V4Company

Você perde muitas vendas por conta das objeções dos clientes?

Primeiramente, é muito importante você saber identificar a causa real das objeções de vendas, para ajudar o cliente a entender como o resultado do seu projeto pode ser extremamente superior às suas preocupações, dessa forma, estabelecendo uma relação de confiança com ele.

As objeções de vendas devem ser encaradas como sinal positivo, afinal, significa que o cliente possui interesse sobre o produto e busca entender de forma detalhada como ele irá solucionar seus problemas.

As objeções de vendas fazem parte do jogo, então, nada melhor do que ter um processo de vendas bem estruturado para evitar ao máximo que as objeções sejam um problema para você.

Dessa forma, é preciso entender e clarificar todo processo de vendas, de forma que você saiba isolar todas objeções do possível comprador.

O cérebro é comparativo, portanto, qualquer coisa que você apresentar ao cliente ele irá tentar associar com algo, principalmente quando não possuir conhecimento técnico sobre isso.

Enfim, faça com que seu processo de vendas entregue valor para o consumidor, a forma que você contornar a objeção irá trazer sucesso ou não para as vendas, além de te preparar futuramente para possíveis objeções semelhantes.

Quer saber mais? Então, assista agora mesmo o vídeo:

M&A: O segredo das Empresa Americanas | V4Company

Por que o M&A não é tão popular no Brasil como é nos Estados Unidos?

Nos Estados Unidos, a cultura do M&A é extremamente presente nos negócios. Enquanto no Brasil, muitas pessoas desconhecem o termo ou pensam que uma transação de M&A é algo restrito ao mundo das grandes empresas. Entretanto, pode ser um caminho interessante para o empreendedor que quer crescer.

Muitas empresas perdem muito ao não fazer uma fusão com outras para criar um bloco de empresas mais fortes. Dessa forma, pequenas e médias empresas podem utilizar o M&A para alavancar seus negócios e ganhar mais força no mercado. Em alguns casos, o processo é até mais simples nesse cenário, afinal, a complexidade costuma ser baixa para todo o ciclo de negociação em empresas de menor porte.

Muitos empresários no Brasil não possuem as informações suficientes sobre o assunto, e também, o poder judiciário complica muitas vezes as transações M&A.

Então, é necessário educar os gestores de forma que todos vejam a beleza e os inúmeros benefícios que o M&A pode trazer para o seu negócio.

Enfim, o processo de M&A (fusões e aquisições) tem que fazer parte do dia a dia do empreendedor brasileiro, dessa forma, irá possibilitar o crescimento das empresas e da economia do país.

Quer saber mais sobre M&A? Então, confira o vídeo:

Como Vencer a Vergonha de pedir Ajuda | V4 Company

Você tem vergonha de pedir ajuda, principalmente para alguém com cargo superior ao seu?

Primeiramente, os motivos para isso variam bastante para cada pessoa. Muitas possuem orgulho, não querem admitir a existência de um problema ou até não sabem lidar com a possibilidade de ter a ajuda negada.

Então, sair dessa zona de insegurança possibilitará muito mais autonomia na tomada de decisões. As dificuldades precisam ser encaradas como um meio para evoluir, de crescimento pessoal e profissional.

Dessa forma, se você ignorar suas dificuldades e tiver vergonha de questionar sobre elas, se tornará cada dia mais inseguro, afetando diretamente o seu trabalho.

Então, estabeleça metas para você mesmo cumprir e prove do que você é capaz. Caso tenha dúvidas, peça ajuda e não tenha vergonha. Nesse sentido, você verá que com o tempo será fácil expor sua opinião e suas ideias para um grupo do trabalho ou de pessoas com função de liderança.

Enfim, à medida que você for colocando em prática novas tentativas, você vai acabar criando mais autonomia e não terá dificuldades em pedir ajuda, muito menos vergonha.

Precisa de mais dicas para vencer a vergonha de pedir ajuda? Então, confira o vídeo:

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Gestor de Tráfego vs Gestor de Marketing: Qual a diferença? | V4 Company

Você sabe a principal diferença entre o gestor de tráfego e gestor de marketing?

O mundo do marketing está em constante evolução, a cada dia surgem novas técnicas e diferentes expertises. Portanto, é extremamente importante saber diferenciar o que cada profissão faz, de modo a tornar o processo de evolução muito mais claro.

Primeiramente, há uma dúvida recorrente sobre a diferença entre gestor de tráfego e gestor de marketing. O gestor de tráfego possui o trabalho estrategicamente pensado para alavancar as vendas do negócio, com a função de criar e gerenciar engajamentos voltados ao marketing, com foco principalmente em Facebook Ads e Google Ads.

Nesse sentido, o gestor de marketing é responsável por todo planejamento, objetivos, indicadores, processos e metodologias que entram em cena para organizar a área do marketing e trazer mais resultados para o negócio.

Em outras palavras, o gestor de tráfego é focado em sua expertise enquanto o gestor de marketing é responsável por diversas áreas do ambiente digital.

Com tantas atividades em uma só área, é necessário organizar e alinhar todas as atividades e as pessoas envolvidas, para que tenham o melhor desempenho no mercado e ajudem a empresa a alcançar seus objetivos.

Quer saber a opinião do gestor de tráfego Pedro Sobral sobre esse assunto? Confira o vídeo!

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