Author: V4 Company

  • ZMOT: Descubra como influenciar as decisões dos seus clientes

    ZMOT: Descubra como influenciar as decisões dos seus clientes

    ZMOT: Aprenda a Influenciar as Escolhas dos seus Clientes

    Quando tratamos do mundo do marketing, influenciar os consumidores é parte crucial da jornada de compra. Afinal, como clientes, buscamos sempre as melhores vantagens e é através delas que as marcas nos conquistam. E por mais que essa estratégia de influência pareça se ater apenas a melhores preços e produtos, existe um campo que ainda não está sendo tão explorado: o ZMOT.

    O Zero Moment of Truth, ou Momento Zero da Verdade em português, nada mais é do que o processo de tomada de decisão de compra pelo qual todo cliente passa antes de consumir.

    Em estudo realizado pelo Google com mais de cinco mil empresas, foi descoberto que durante esse processo de escolha existem alguns pontos comuns que podem influenciar positivamente os consumidores. A esses pontos deram o nome de Pilares. E sabendo da importância de convencer seu público a comprar, da sua empresa de preferência, vamos te ensinar como usar o ZMOT para gerar mais conversões.

    Os Quatro Pilares do ZMOT
    São 4 as bases que sustentam o ZMOT, influenciando o cliente e o fazendo seguir na
    jornada de compra.
    Esses pilares nada mais são do que dicas de ações que as marcas podem tomar para que
    se façam mais presentes na decisão de consumo do público.
    Colocá-los em prática significa ter cada vez mais chances de ser a primeira escolha do
    cliente quando ele decide comprar.
    Os pilares são:

    ● 1 – Ranqueamento
    ● 2 – Avaliações
    ● 3 – Listas Comparativas
    ● 4 – Promoções

    1 – Ranqueamento

    Se você é veterano no marketing sabe da importância de ter um bom ranqueamento
    orgânico nas plataformas de busca.
    Mas apenas para reafirmar, vale a pena notar alguns dados da Smart Insights. A pesquisa
    mostrou que o número de cliques cai drasticamente conforme a posição em que você está
    ranqueado.
    Os 3 melhores colocados recebem em média 34% (para o 1º link), 17% (para o 2º link) e
    11% (para o 3º link).
    Isso significa que estar bem posicionado é o mesmo do que ser encontrado pelos seus
    clientes.
    A mesma pesquisa mostrou que próximo ao 15º ranqueado, os cliques se tornam nulos,
    fazendo com que os sites “desapareçam” do radar de consumo dos consumidores.
    Logo, é essencial investir em estratégias de SEO que te ajudarão a aparecer nas primeiras
    posições, e consequentemente a ter melhores resultados com seu público.

    2- Avaliações
    Tenho 100% de certeza que pelo menos uma vez na vida você procurou pela avaliação de
    um amigo ou parente antes de comprar um produto.

    Com o avanço das tecnologias e a popularização da internet essa procura por avaliações
    se tornou ainda mais forte e evidente. Migrando dos círculos familiares para o digital.
    Estudos da Harvard Business School já comprovaram que a cada nova estrela de
    aprovação que uma empresa recebe, sua receita aumenta de 5% a 9%.
    E se até agora esses números não te convenceram de que ter uma boa reputação online
    vale a pena, saiba que 57% dos jovens entre 18-34 anos só consomem produtos e serviços
    avaliados entre 4 e 5 estrelas!

    3 – Listas Comparativas

    Outro ponto muito importante na hora de tomarmos decisões é conseguir escolher entre as
    inúmeras opções que o mercado oferece.
    Para isso, oferecer listas e tabelas comparativas para seus clientes pode ser um
    diferencial revolucionário.
    Imagine que perfeito seria se toda vez que pensasse em comprar um produto as empresas
    oferecessem uma organização visual de quais são suas qualidades?
    Isso facilita a vida do cliente e o conquista por saber que sua marca se preocupou em
    fazer a experiência de compra do público a melhor possível.

    4 – Promoções

    Por fim, as promoções, cupons e vantagens são o empurrão final que seu cliente precisa
    para enfim se decidir.
    Esse parece um processo meio óbvio da jornada de compra. Afinal, é natural que
    busquemos sempre pelo melhor custo benefício!
    Entretanto, as promoções merecem seu destaque por consumirem uma das maiores
    partes do ZMOT.
    Os consumidores costumam gastar em média 2 horas semanais apenas buscando cupons
    e promoções online.
    Essas buscas não se restringem a compras digitais, mas também se estendem a lojas
    físicas. E uma vez que 97% dos clientes afirmam pesquisar, mesmo que rapidamente, antes
    de qualquer compra, oferecer diferenciais financeiros se torna indispensável.

    Conclusão

    Por mais que nós, como consumidores, pratiquemos o ZMOT diariamente sem nem
    perceber, como profissionais do marketing temos que ficar atentos a ele.
    Reconhecer a hora, forma e local para influenciar o consumidor e convencê-lo é ótimo. Mas
    saber que durante o Momento Zero da Verdade ele está totalmente aberto a essa influência
    é fantástico.
    Aproveite essa oportunidade para gerar cada vez mais conversões para a sua marca.
    Mas me diga, o que achou do ZMOT? Que tal implementá-lo agora mesmo?
    Deixe seu comentário nos contando sua opinião sobre o conteúdo!

  • Quando a Indústria Vai Acordar Para a Internet? | V4 Company

    Quando a Indústria Vai Acordar Para a Internet? | V4 Company

    Quando a Indústria Vai Acordar Para a Internet?

    A importância do mercado digital está cada vez mais evidente para qualquer empresa ou nicho de atuação. Entretanto, ainda existe a pergunta sobre quando a indústria vai acordar para a internet.

    Esse questionamento surge porque ainda não é uma constante no mercado, principalmente brasileiro, indústrias que estão ativas no mercado digital, seja comunicando com empresas ou com clientes finais.

    O acréscimo nos canais digitais exige uma real transformação dentro de qualquer indústria, desde o controle do estoque e da produção até as estratégias de negócio e planejamento de investimentos.

    Entrar para o mercado digital exige uma primeira tomada de decisão: internalizar a operação digital ou contratar uma empresa que será responsável por essa transformação.

    Para a indústria acordar para a internet, é necessário um planejamento muito bem feito e uma execução alinhada com os objetivos do negócio.

    Desse modo, o planejamento deve conter os objetivos da indústria na transformação digital e de que forma a empresa se posicionará digitalmente: vendendo para empresas ou para os clientes finais.

    Quando a indústria vai acordar para a internet?

    A resposta para essa pergunta é mais simples do que você pensa. O tempo de a indústria ingressar no mercado digital é agora, seus clientes estão navegando pela internet e buscando produtos, você estará lá?

    As transformações no comportamento do consumidor foram aceleradas pelas condições sociais que a pandemia impôs a todas as pessoas. O mercado digital cresceu de forma geral e a maioria dos setores se fortaleceram digitalmente.

    Segundo o Relatório E-commerce do Brasil, realizado pela agência Conversion, de 15 setores analisados, apenas o setor de turismo obteve um retrocesso nas suas vendas on-line, quando comparados os meses de março de 2020 e 2021.

    A análise foi realizada com empresas B2C e essa é uma informação importante para as estratégias que vão fazer a indústria acordar para a internet.

    Encontrando o modelo de negócio ideal

    Quando a indústria entra no mercado digital, seu objetivo pode ser fortalecer as estratégias B2B (Business to Business – que significa “venda para empresas”) ou entrar de vez no mercado D2C (Direct to Customer – que significa “direto ao consumidor).

    O primeiro modelo é mais conhecido, afinal, é praticado por, basicamente, toda a indústria, nacional e internacional. Entretanto, o D2C não é tão praticado e a pandemia o transformou em prioridade para muitos negócios.

    B2B para a indústria

    Existem diversas formas de uma indústria acordar para a internet e manter o seu modelo de negócio B2B, que já é praticado de forma offline. Criar canais digitais fortes é um dos primeiros passos.

    É preciso entender que o cliente empresarial é muito mais racional do que um consumidor final e que as suas decisões são tomadas por mais de uma pessoa, geralmente.

    Dessa forma, conteúdos mais técnicos e mais completos podem fortalecer a credibilidade e a autoridade da sua empresa com relação aos seus clientes.

    As estratégias básicas de marketing se aplicam da mesma forma:

    • Estruturação das personas;
    • Realização de um planejamento;
    • Execução e análise dos resultados.

    Entretanto, a forma como a sua marca se comunicará com os clientes será, provavelmente, mais formal e mais técnica do que um restaurante conversa com seus clientes, por exemplo.

    Alguns canais podem fazer sentido para as suas estratégias, afinal, conexões profissionais nem sempre são feitas pelo Instagram. As mídias mais tradicionais, que são Facebook e Instagram, provavelmente estarão nos seus planos.

    Entretanto, comece a pesquisar sobre canais como Linkedin, blog e e-mail marketing. Estes três possibilitam a criação de relações fortes e profissionais entre a sua marca e outras empresas.

    D2C para a indústria

    Esse assunto é polêmico e algumas objeções podem dificultar o processo de entrada da empresa no mercado digital D2C. Afinal, quando a indústria vende diretamente para o cliente, intermediários são deixados de lado.

    Se imaginarmos uma empresa de móveis que começa a comercializar os seus produtos de forma direta, através de um e-commerce, por exemplo, a participação do varejo se torna obsoleta no processo.

    Para adentrar a essa estratégia, a indústria precisa possuir estratégias bem definidas, que possam gerar vantagens e benefícios para os seus parceiros, visando manter o relacionamento saudável.

    Todavia, esse comportamento D2C é uma prática que está crescendo e se tornou ainda mais evidente durante a pandemia. Com o cliente na internet, se tornou ainda mais necessário o comércio de produtos on-line.

    Além disso, esse modelo de negócio fortalece o relacionamento com o cliente final, entrega uma grande confiabilidade para o processo de venda e possibilita a coleta de uma grande quantidade de dados vindos do consumidor.

    Desta forma, a sua empresa terá acesso a dados relacionados às reais demandas do cliente final, facilitando a tomada de decisão para a criação de novos produtos e estratégias de vendas mais assertivas.

    Como iniciar a transformação digital na indústria?

    Implementar o que é necessário para obter sucesso no mercado digital é uma tarefa que exige um certo esforço de qualquer empresa. Engana-se quem pensa que é só estabelecer um trabalho de marketing de qualidade.

    A verdade é que, quando as demandas começam a surgir através do on-line, toda a equipe precisa estar preparada para isso. Todavia, o primeiro passo é o alinhamento entre os setores de marketing e vendas.

    As ações de ambos os times devem convergir para um mesmo objetivo, com as personas bem definidas e as responsabilidades bem distribuídas dentro de cada equipe.

    Em suma, a coordenação entre marketing e vendas vai auxiliar na entrada da empresa no mercado digital, porém, no caso de optar pelo mercado D2C, as mudanças podem ser ainda maiores.

    E-commerce é a solução para o D2C?

    Um dos primeiros passos para a indústria acordar para a internet é perceber o comportamento do consumidor. Com o distanciamento social, a utilização das lojas virtuais cresceu muito.

    Segundo um levantamento da Criteo, as vendas on-line do segmento de eletrônicos cresceu 600% na comparação entre os meses de março de 2020 e 2021.

    Um outro dado relevante é que, segundo o índice MCC-ENET, o mercado de e-commerce, de modo geral, cresceu 45,17% no Brasil, em uma comparação entre os meses de janeiro de 2020 e 2021.

    Estas informações são indícios de que o comportamento do cliente está cada vez mais digital e a indústria pode “surfar nessa onda” se fazendo presente para atender às demandas dos clientes.

    Os benefícios de a indústria aderir ao e-commerce são muitos, afinal, além de aumentar a margem de lucro dos seus produtos, as empresas ainda poderão proporcionar itens com menor preço para os clientes.

    Esta relação pode gerar um aumento na relevância e na popularidade da marca como um todo. A experiência do cliente, quando valorizada, pode ser potencializada com vendas mais confiáveis e entregas mais rápidas.

    E para o B2B?

    Estratégias de marketing para o mercado B2B podem ser importantes aliados quando a indústria resolve acordar para a internet. O mercado digital possibilita um acesso direto ao cliente, de forma quase que pessoal.

    Dentre as opções de ações, podemos destacar:

    • Marketing de conteúdo;
    • Estratégias de anúncios;
    • Alinhamento entre marketing e vendas;
    • Marketplace B2B;
    • Criação de conteúdo para o Linkedin.

    Os três primeiros itens fazem parte de qualquer estratégia de marketing, seja ela B2B, seja B2C ou com qualquer modelo de negócio. Entretanto, o restante da lista pode ser útil para uma entrada no mercado digital.

    Marketplaces B2B já possuem a sua própria audiência, anunciar em uma dessas lojas é garantir que uma quantidade relevante de pessoas visualizará os seus produtos.

    Entretanto, a empresa estará entrando em um ambiente com os concorrentes lado a lado, favorecendo a guerra por preços e condições de pagamento. Além disso, taxas são cobradas pelas plataformas em cima das vendas realizadas.

    Já o Linkedin é uma mídia social focada em conexões profissionais. Este é um canal onde as pessoas estão dispostas a falar de carreira, negócios e outros assuntos relacionados à vida profissional.

    Aproveite-se disso para criar conexões com pessoas chave nas empresas que você gostaria de se aproximar para criar relações comerciais. O processo não é simples, porém, é uma estratégia interessante de ser testada.

    Não importa o nicho, o digital é uma realidade

    Não é um exagero dizer que qualquer empresa, atualmente, precisa estar no mercado digital para crescer e se destacar no mercado. Para a indústria isso se torna ainda mais relevante.

    Infelizmente, o varejo físico foi enfraquecido pelas condições da pandemia e o consumidor precisou buscar outros recursos para atender às suas necessidades.

    O mundo digital foi a saída, os consumidores estão, diariamente, navegando e buscando por produtos e serviços. Tanto pessoas quanto empresas estão procurando soluções mais eficientes.

    Resta às empresas tomar a decisão de se posicionarem profissionalmente no mercado digital para atender a essa demanda ou assistir aos seus concorrentes dominando o mercado on-line.

    Conclusão

    A transição para o mercado é um processo gradativo, que exige planejamento e dedicação para que seja bem executado. Em muitas empresas, as vendas pela internet não se tornarão maioria, porém, pode tomar uma parcela relevante.

    Por isso, a indústria deve acordar para a internet o quanto antes. O tempo para a transformação digital é agora, ainda mais urgente por conta das condições de consumo atuais.

    A tendência é que o comportamento do consumidor, mesmo depois da pandemia, não recue com relação às compras on-line. A sua empresa pode ou não estar lá, as decisões precisam ser tomadas e as ações executadas. Hoje.

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  • Vale apena fazer marketing para indústria?

    Vale apena fazer marketing para indústria?

    Marketing Para Indústria Vale a Pena?

    As comparações entre os mercados B2B e B2C são comuns e o marketing, geralmente, está no meio delas. A importância das estratégias para B2C é unanimidade, mas o marketing para indústria ainda gera algumas dúvidas.

    Os questionamentos acontecem por muitos motivos, porém, o principal deles é a dificuldade que os negócios encontram para se comunicar com seus clientes. Neste nicho de marketing para indústria, eles são empresas ao invés de consumidores finais.

    Para um entendimento completo durante este texto, vale ressaltar que B2B significa Business to Business, que é a venda para empresas. Já o B2C significa Business to Customer, que significa venda para o cliente final.

    Visando entender as nuances do marketing industrial e aplicá-lo da forma correta, é necessário conhecer algumas peculiaridades que o diferenciam do B2C. Também é importante entender quais são as estratégias com maiores chances de sucesso.

    Por isso, neste artigo, você entenderá o que precisa fazer para que o marketing para indústria funcione no seu negócio. Portanto, importante para justificar os investimentos necessários para realizar as ações mais assertivas.

    Diferença entre o marketing B2C e B2B

    Para uma estratégia de marketing efetiva na indústria, é necessário entender que o seu cliente, na maioria das vezes, será uma empresa, em vez do consumidor final.

    Este ponto é importantíssimo e determinará o sucesso das ações, afinal, a forma de comunicação, os canais de contato e até o estilo da venda serão diferentes para ambos os públicos.

    No B2C: comunicação mais simples e descontraída. Gera conexão com as pessoas.

    NO B2B: linguagem mais sóbria, técnica. Tem o objetivo de gerar credibilidade e autoridade para a indústria.

    Características do marketing B2C

    Comunicar-se com o consumidor final é, geralmente, mais fácil e mais confortável. Afinal, existe uma liberdade na comunicação, assim como uma exigência menor de aprofundamento nos temas abordados.

    O consumidor final é facilmente atraído por conteúdos rasos como memes ou publicações na rede social com temas mais fáceis de serem consumidos. O intuito nesta modalidade é gerar conexão.

    Stories com artifícios de interação e publicações mais descontraídas são conteúdos que geram um engajamento mais constante. Eles mantêm a marca próxima do público e aumentam a sua relevância para as pessoas.

    Características do marketing B2B

    No mercado B2B as coisas mudam, afinal, as empresas que são possíveis clientes da indústria não estão na internet buscando entretenimento ou descontração. Seus objetivos são sérios e estritamente técnicos.

    A conexão gerada com os possíveis clientes vai se dar através de autoridade e confiança. Para alcançar estes fatores, será necessário provar a eficácia e a eficiência dos seus produtos. Então, mostre por que eles são a melhor opção.

    Enquanto no B2C os canais mais populares são Facebook e Instagram, no B2B outros meios ganham força, como o Google e o Linkedin.

    Isso não quer dizer que, para o B2C, os canais supracitados não sejam relevantes. O que acontece é que, no B2B, eles são necessários, principalmente por entregarem uma linguagem profissional de forma facilitada.

    De acordo com o Google, cerca de 89% dos clientes B2B realizam pesquisas nos buscadores antes de fazerem compras. Ou seja, eles passam por uma etapa de aprendizado e descoberta.

    Por falar em aprendizado e descoberta, não se pode fazer marketing para indústria sem falar em jornada de compra e nos canais presentes cada etapa da jornada para atrair, engajar e converter visitantes em clientes.

    Jornada de compra para o B2B

    Qualquer busca que você fizer na internet, para assuntos relacionados a marketing, vai apresentar resultados que abordam a jornada de compra. Esta assiduidade do tema é justificada pela sua importância nas estratégias.

    Em suma, a jornada de compra é o caminho que o consumidor passa desde o primeiro contato com a sua marca até a conversão. Esse processo pode ser mapeado em etapas e cada uma delas é necessária para o sucesso do marketing.

    Dessa forma, o funil divide-se em 4 fases principais:

    • Aprendizado e descoberta;
    • Reconhecimento do problema;
    • Consideração da solução;
    • Decisão de compra.

    Essas etapas também se aplicam ao B2C. Porém, no caso de venda para empresas, os canais se diferenciam e os conteúdos também são diferentes, mais aprofundados e em canais específicos.

    Aprendizado e descoberta

    A primeira etapa da jornada é onde a maior quantidade de pessoas está passando pelos seus conteúdos. Portanto, é na fase de aprendizado e descoberta que o seu possível cliente vai buscar entender mais sobre determinado assunto.

    Aplicando-a ao marketing para indústria, vamos imaginar que a sua empresa é uma fabricante de artigos esportivos, como tênis, roupas e acessórios relacionados à prática de esportes.

    Nesta etapa, o seu cliente em potencial estará buscando pelos materiais de tênis mais duráveis, por exemplo. Novas tecnologias na fabricação de roupas para a prática de esportes, entre outros conteúdos genéricos do segmento são modelos de conteúdos.

    Neste caso, o objetivo das buscas está relacionado a encontrar novas tendências no mercado que façam com que esse cliente (que pode ser um varejo, por exemplo), se destaque no mercado para o consumidor final.

    Aqui, os canais mais utilizados são o blog e as mídias sociais. Isso pois eles são responsáveis pela atração de novas pessoas/empresas para os ambientes de comunicação da indústria.

    Reconhecimento do problema

    Já na segunda etapa do funil, os conteúdos abordados começam a se tornar mais específicos. Naturalmente, para adquirir produtos, o cliente precisa possuir uma necessidade, que gera a demanda de aquisição.

    Essa necessidade faz com que o consumidor vá ao mercado buscar por informações e opções de produto. Entretanto, nem sempre ela é percebida, por isso, o marketing mostrará possíveis necessidades ao cliente.

    Esta é uma etapa importante para gerar credibilidade à marca através de pesquisas, dados reais e informações que mostrem uma determinada necessidade ao cliente.

    O blog também é um canal interessante para este tipo de conteúdo. Entretanto, nesta etapa já podem ser agregadas campanhas de e-mail marketing, que são mais próximas do cliente e entregam conteúdo completo e relevante.

    Consideração da solução

    A terceira etapa, que está muito próxima da anterior, é o próximo passo no raciocínio natural de qualquer pessoa. Se encontramos uma necessidade ou problema, logo, nossa primeira reação é buscar por soluções.

    O papel da sua empresa será de mostrar as melhores alternativas para que o cliente resolva os seus problemas. Não é necessário vender um produto específico, você mostrará apenas o que é a solução.

    Faça com que o cliente tenha ciência de que precisa de determinado produto a partir do momento que consumir o seu conteúdo. Mesmo que ainda não tenha decidido o fornecedor, ele começará a pensar nessa aquisição.

    Para esta etapa, pode-se manter os canais da anterior, que são blog e e-mail, principalmente. Você estará fortalecendo o relacionamento com o cliente e valorizando a sua marca como um todo.

    Decisão de compra

    Chegamos à última etapa da jornada do consumidor até a compra propriamente dita. Aqui, o cliente já sabe o que precisa, porém, está encontrando a melhor opção de fornecedor.

    No caso do B2B, diversos fatores são relevantes, como a eficiência do produto e o seu preço. Geralmente, muitas exigências técnicas são feitas para garantir a qualidade do produto que está sendo adquirido.

    Da mesma forma, as quantidades de compra são maiores do que no B2C. Portanto, o alto investimento exige confiança e garantia de satisfação para o consumidor.

    Nesta etapa, o contato do cliente com a equipe comercial é fundamental, pois, desta forma, o consumidor terá uma pessoa específica para recorrer a qualquer momento e, inclusive, negociar valores e formas de pagamento.

    Além disso, os canais que levarão o seu cliente até a equipe comercial são, principalmente, os conteúdos de consideração da solução e campanhas de anúncios realizadas no Google e nas mídias sociais.

    Marketing para a indústria vale a pena, se bem executado

    As estratégias de marketing para indústria possuem um alto poder de aquisição de novos clientes. Assim como fortalecer o relacionamento com aqueles que já estão na carteira.

    Para isso, as etapas mais básicas do marketing precisam ser aplicadas de acordo com o seu nicho de atuação, como:

    • Formulação das personas;
    • Realização de um planejamento das ações;
    • Acompanhamento dos resultados.

    Um dos principais benefícios do marketing digital, portanto, é a possibilidade de ação em cima dos resultados obtidos. Isso facilita a otimização dos investimentos e favorece o sucesso nas campanhas.

    Por onde começar?

    O primeiro passo é decidir entre internalizar o processo ou contratar uma agência que realize as ações de forma completa. Em ambos os casos, pessoas de dentro da empresa estarão vinculadas ao processo.

    Tanto a equipe quanto a agência precisarão ser alimentados de informações constantes sobre o mercado e retorno sobre o sucesso das ações. Assim como é necessário que o time comercial esteja conectado às ações.

    Com uma operação de marketing estabelecida, as ações podem começar a ser veiculadas e os primeiros resultados serão avaliados.

    Conclusão

    Em suma, aplicar estratégias de marketing para indústria é uma tarefa que se assemelha ao marketing convencional, direcionado ao consumidor.

    Entretanto, as diferenças estão na forma de abordagem ao público e nos canais que podem ser utilizados. Um aprofundamento nas estratégias de cada canal é necessário para o sucesso das ações.

  • Como Aumentar o Sellout do Seu Produto? | V4 Company

    Como Aumentar o Sellout do Seu Produto? | V4 Company

    Como Aumentar o Sellout do Seu Produto?

    O processo de comercialização dos produtos gira em torno do quanto o mesmo é vendido ao consumidor final. Essa quantia é medida pelo sellout. Para a indústria, é importantíssimo saber como aumentar o sellout do seu produto.

    Apesar de não estar atuando diretamente na venda ao shopper (comprador), a empresa fabricante depende da saída dos itens para que cada canal, como o varejo, por exemplo, compre ainda mais.

    Entretanto, pode acontecer de a mercadoria ser produzida, vendida ao canal e este, por sua vez, não conseguir vender ao shopper no mesmo ritmo, causando acúmulos de estoque e diminuição da compra de novos produtos.

    Para entender como resolver esse problema, precisamos compreender os conceitos de sellin, sellout e trade marketing. Estes três termos guiarão as estratégias de venda ao shopper.

    Neste artigo, entenderemos um pouco melhor todos os conceitos que englobam o fluxo de venda do fabricante até o consumidor final e como melhorar o processo, visando o crescimento de todos os envolvidos.

    O que é sellin e sellout

    Em uma tradução literal, sellin pode significar “venda de entrada” e sellout “venda de saída”, entretanto, não é exatamente isso que os termos representam no ciclo de venda de produtos em geral.

    O que é sellin?

    O termo refere-se à venda do produto, por parte do fabricante, ao canal de venda. Por exemplo, uma fábrica de móveis que vende os seus itens a uma loja. O sellin é a métrica que monitora esta etapa.

    Para muitos estudiosos, este medidor representa uma “passagem de estoque”, afinal, o que foi produzido e vendido pelo fabricante ainda não chegou ao shopper, portanto, não teve o seu destino completo.

    Aumentar o sellin de forma descontrolada pode gerar um aumento no faturamento a curto prazo, porém, pode gerar problemas futuros, pois, esta não é uma garantia de que os canais venderão os produtos no mesmo ritmo.

    E o sellout?

    Por outro lado, o sellout é a venda efetiva do produto ao shopper. Esta é a métrica que mostra a quantidade de itens que chegaram ao final do ciclo produtivo e se tornaram receita para os canais de venda.

    De forma geral, o sellout guia toda cadeia produtiva, afinal, quando o canal vende mais, tende a comprar mais do fabricante e todos começam a obter mais receitas. O contrário também é verdadeiro, quando o sellout é baixo.

    Assim como o caso do sellin, aumentar o sellout de forma descontrolada também pode gerar problemas e causar uma má experiência ao cliente, que chega ao canal e não encontra o produto que deseja.

    Controlar tanto o sellin quanto o sellout é fundamental para que o ciclo produtivo cresça de forma saudável, com uma gestão estratégica das métricas, que guiam as ações de venda.

    Controle dos indicadores

    Afinal, quem gerencia todo esse processo? Quem são os responsáveis pelo monitoramento dos indicadores e quem decide quais ações serão tomadas a partir dos resultados obtidos?

    Na realidade, não é uma pessoa ou um time específico que fica responsável pelas ações. Dada a abrangência das análises, o ideal é que exista uma coordenação entre marketing, vendas e trade marketing.

    Via de regra, a iniciativa deve partir da indústria, que está em uma das fases iniciais da cadeia e controlará a produção e a segmentação dos produtos a serem comercializados.

    É claro que tudo precisa estar integrado com os canais de venda, afinal, eles também precisam agir de forma coordenada, visando aumentar a taxa de sellout e fortalecer o ciclo como um todo.

    O setor de marketing será responsável pela atração dos clientes e pela comunicação dos produtos, visando torna-los conhecidos pelo shopper, aumentando de forma natural a procura.

    Já o comercial estará em contato constante com os canais de venda, entendendo as nuances de cada ponto de venda e compreendendo as reais necessidades dos clientes. É o comercial que apresentará os resultados para ações futuras.

    Por fim, o trade marketing será o responsável pelo “ato final”, que é a venda ao shopper. Ele estará a frente das ações dentro de cada canal, como promoções, merchandising e qualquer tipo de ação dentro dos parceiros.

    Para a indústria: como aumentar o sellout do seu produto?

    Nosso objetivo é proporcionar alternativas para a indústria aumentar o sellout do seu produto. Por isso, vamos sugerir como cada setor deve agir para fortalecer o relacionamento com os canais e, consequentemente, as vendas.

    Tudo começa com alinhamento interno

    Antes de ir a campo e movimentar os canais de venda, é necessário que as equipes se reúnam dentro da própria indústria e comecem a entender a situação atual do mercado.

    O levantamento de dados é importantíssimo para que as ações sejam executadas de forma assertiva e coordenada com os canais de venda. Neste caso, a execução de ações falhas pode tornar o cenário ainda pior.

    Dentre os dados levantados, podemos destacar:

    • Números de sellin em determinado período;
    • Números de sellout do mesmo período (separado por canal);
    • Ações executadas durante o período (de marca ou em conjunto com os parceiros);
    • Motivos que levaram o shopper a comprar o produto;
    • Motivos que levaram o shopper a escolher um concorrente.

    Com estas informações já será possível realizar uma análise detalhada sobre as vendas e encontrar possíveis falhas no processo que precisam ser corrigidas, seja pela própria indústria ou pelos canais de venda.

    Sellin alto e sellout baixo, o que pode ser?

    Se a indústria vende ao canal, porém, o produto não tem saída (ou tem saída baixa) ao shopper, alguns fatores podem ser responsáveis pelo insucesso das vendas.

    A taxa de ruptura, por exemplo, é um dos pontos, que ocorre quando o produto está em estoque, porém, não está na “prateleira”, disponível para o cliente. Este problema é uma das maiores dores do varejo físico em geral.

    O aumento na taxa de ruptura pode ocorrer por diversos motivos, como a falta de coordenação da equipe de abastecimento, por exemplo, que não conseguiu repor a mercadoria.

    Além da ruptura, alguns fatores diretamente relacionados ao cliente também podem influenciar no sellout, como desconhecimento dos benefícios do produto e falta de visibilidade do mesmo no mercado.

    Este fator fará com que a concorrência se torne igualmente (ou mais) relevante, fazendo com que a atenção do shopper seja dividida e a experiência com a sua marca pode ser pior do que deveria.

    Capacitação das pessoas

    Tanto o comercial quanto o trade marketing podem atuar para capacitar as equipes dos canais de venda, entregando informação que possa melhorar o seu desempenho nas vendas.

    Esta capacitação pode ser feita de várias formas, desde a apresentação de técnicas de vendas avançadas, visando melhorar o convencimento da equipe, ou uma melhor apresentação dos produtos.

    Em ambos os cenários, as equipes que estão na linha de frente se sentirão mais preparadas para oferecer os produtos aos clientes com qualidade e, consequentemente, potencializar as vendas.

    Ações de merchandising

    Realizar promoções e campanhas que levem a sua marca ao shopper de forma facilitada, valorizando a sua experiência e aumentando as chances de compra é uma ótima forma de aumentar o sellout do seu produto.

    Apesar de ser muito conhecido no meio físico, o merchandising também pode ser criado para o meio digital, com promoções exclusivas da marca, por exemplo, diferenciando os seus produtos dos concorrentes.

    Categorização dos produtos

    Esta é uma prática que potencializa o sellout e favorece o monitoramento de desempenho das vendas por parte dos times comercial e marketing.

    Por um lado, categorizar os produtos faz com que os clientes se sintam melhor orientados, facilitando o seu processo de decisão e auxiliando no entendimento de cada produto.

    Já para comercial e marketing, será mais fácil perceber quais categorias vendem melhor e quais possuem mais dificuldade de saída, facilitando a análise das ações executadas e o planejamento de campanhas futuras.

    Evite as queimas de estoque

    Você já viu, provavelmente, diversas lojas fazerem as chamadas “queimas de estoque”, que nada mais são do que promoções com preços extremamente baixos que visam o esvaziamento dos estoques.

    Entretanto, elas são um sintoma de uma má gestão de sellin e sellout, afinal, uma grande quantidade de itens foi vendida ao canal de venda, porém, não obteve a saída esperada para o cliente final.

    Com uma gestão da quantidade de vendas na ponta, a quantidade de compra do canal será mais previsível e será possível manter o estoque saudável, com promoções planejadas, que gerem lucro, efetivamente.

    Conclusão

    Aumentar o sellout do seu produto é uma necessidade de qualquer indústria para que o seu crescimento seja possível, entretanto, é preciso realizar uma série de melhorias no processo de vendas para que o aumento seja possível.

    Além disso, uma boa gestão de sellout evita possíveis quedas repentinas no número de vendas, causadas pelo estoque excessivo nos canais de venda. Dessa forma, o relacionamento com cada canal ficará ainda mais forte.

    Por fim, a gestão de sellin e sellout ainda fortalece a experiência do shopper, que sempre terá produtos à sua disposição, com todas as informações necessárias e com promoções que favoreçam o processo de escolha na hora da compra.

    V4 Company

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  • Você sabe o valor de um cliente satisfeito para seu negócio? | V4Company

    Você sabe o valor de um cliente satisfeito para seu negócio? | V4Company

    Você sabe o valor de um cliente satisfeito para seu negócio?

    Sempre é falado sobre a importância de oferecer um ótimo serviço ao cliente, mas você conhece realmente o valor de um cliente satisfeito para seu negócio?

    Raramente nos perguntamos por que o serviço ao cliente é tão importante para uma organização. Uma vez que descobrimos, adquirimos uma motivação maior para melhorá-lo.

    Quando se trata de atendimento ao cliente, uma simples promoção pode não ser suficiente. Há muito mais para ser feito. O verdadeiro valor de seus clientes reside no fato de que eles podem dar-lhe muito mais do que apenas dinheiro.

    Saiba mais sobre o assunto e entenda finalmente o valor de um cliente satisfeito para seu negócio.

    Afinal, qual é o valor de um cliente satisfeito para seu negócio?

    Uma das melhores coisas que clientes satisfeitos podem lhe dar é um feedback positivo sobre o seu produto.

    • Os desenvolvedores e todas as pessoas que trabalham em sua empresa têm um certo olhar sobre o produto que reside na comunicação que você escolheu, mas os clientes veem isso de uma forma diferente. E isso é bom.
    • Eles têm um olhar fresco e eles podem oferecer uma luz sobre coisas que você pode certamente não ver depois de trabalhar em algo por tanto tempo.
    • Obviamente, você precisa tratar os comentários de seus clientes com sabedoria e não simplesmente implementar tudo o que eles solicitam.

    Uma das melhores maneiras de reunir os comentários dos clientes é através das conversas diárias em redes sociais e fóruns sobre o assunto. Aposte nisso e obtenha clientes satisfeito para seu negócio com mais facilidade.

    Através deste feedback você irá:

    • Saber o que ainda precisa ser melhorado em seu produto;
    • Identificar os clientes mais felizes que podem se tornar seus defensores;
    • Melhorar a retenção de clientes,
    • Obter uma visão acionável para criar uma melhor experiência do cliente.

    Ele faz sua publicidade através das mídias sociais

    Não importa se o seu serviço ao cliente é extremamente bom ou ruim, você pode ter certeza de que você vai ouvir sobre isso nas mídias sociais.

    1. Os clientes sabem que devem esperar muitos nos dias de hoje, e, sempre que sua performance for fraca, eles estarão “felizes” de informar ao resto do mundo. Mas, afinal, você pode culpá-los?
    2. O mau serviço ao cliente nem precisa ser realizado online para que seja viral. Não responder adequadamente às expectativas de seu cliente é destruir valor de um cliente satisfeito para seu negócio
    3. Os clientes lutam muito para que seus direitos sejam respeitados. No entanto, muitas empresas se escondem atrás das políticas ou de uma lógica inválida que muitas vezes não é de seu interesse.
    4. Eventualmente, quando um cliente ameaça descrever todo o caso nas mídias sociais, é quando a empresa recua.

    De repente, elas mudam sua atitude e encontram clientes que estavam apenas meio caminho. Isso não é uma boa ideia.

    Tente manter a seu lado os clientes que estão desde o começo com você. Esses serão os mais fiéis e, mesmo que seja apenas um, ele será seu grande carro-chefe de divulgação.

    Ele vira o rosto da sua empresa

    As pessoas geralmente compram coisas online nos dias de hoje e os agentes de atendimento ao cliente são as pessoas com quem seus clientes têm o maior contato.

    Naturalmente, eles estabelecem o tom para toda a organização – seja ela mais oficial ou casual.

    1. É por isso que você deve pensar em sua estratégia de comunicação e certificar-se de que todos os representantes sabem como se comunicar com os clientes, de forma suave e consistente.
    2. Você não deve deixar o atendimento ao cliente ao acaso e sendo feito por pessoas aleatórias.

    Esse é um trabalho sério e representa a sua empresa. Portanto, não esqueça, os agentes exigem treinamento adequado de produtos e diretrizes de atendimento ao cliente.

    Com isso em pauta, seus clientes vão falar bem sobre você. Mais do que isso, eles serão o caminho para aplicar em seus resultados o valor de um cliente satisfeito para seu negócio.

    Ele estimula que outros enxerguem seus destaques

    Muitas empresas são semelhantes umas às outras nos dias de hoje, possuindo um produto decente, um site apropriado e a mesma conversa de sempre em relação à marketing.

    Uma vez que o serviço ao cliente é fornecido por pessoas reais, por exemplo, isso pode se tornar um destaque.

    Caso isso não seja possível, certifique-se de tornar a experiência o mais próxima do real quanto possível. Configure uma mensagem engraçada, como, por exemplo:

    “Obrigado por seu e-mail. Atualmente, estou de férias com minha família pela primeira vez na vida.

    Para questões urgentes, nossa atendente automática irá ajudar você. Ela não tem um rosto, mas ela é basicamente uma supermulher. Pode contar com ela!”

    Assim, o cliente entende que, mesmo de férias, como nesse caso, sua empresa se assegurou de que o serviço ao cliente seja apoiado e, como destaque, ofereceu aos clientes uma ótima experiência.

    Acredite, isso será compartilhado, especialmente em um momento onde a informação está à distância de um toque. Nessa hora, basta apenas contar com o valor de um cliente satisfeito para seu negócio.

    Esse e outros destaques, como um suporte técnico de qualidade e que resolva os principais problemas rapidamente, fazem toda a diferença na hora de fazer com que um cliente conte à cem os seus diferenciais.

    Como buscar um cliente satisfeito que seja meu meio de divulgação?

    Os clientes não se preocupam apenas em satisfazer suas necessidades básicas. Eles querem criar uma conexão emocional com a marca da qual eles estão comprando.

    É por isso que você precisa atender às suas necessidades não apenas de maneira racional, mas também emocional. Você precisa criar experiências duradouras memoráveis.

    Os clientes estão atualmente dispostos a pagar mais por isso. Eles se arrependem de escolher uma loja pequena e mais barata que tenha um vendedor mal-humorado, por exemplo.

    – Um bom serviço ao cliente pode ajudá-lo a conseguir isso. Você quer ter uma loja para a qual as pessoas se dirigem especificamente.

    O suporte ao cliente é parte integrante da experiência do produto. Hoje, a linha entre produtos e serviços está embaçada e o serviço ao cliente tornou-se parte do próprio produto.

    Ter um bom produto sem um excelente serviço ao cliente não lhe dará sucesso. Aposte no valor de um cliente satisfeito para seu negócio e obtenha os melhores resultados possíveis para seus serviços e divulgação!

  • Segredo Revelado: Como Vender sem dar Desconto | V4 Company

    Segredo Revelado: Como Vender sem dar Desconto | V4 Company

    Como Vender sem dar Desconto?

    Todo o empreendedor que trabalha com a comercialização de produtos ou serviços sabe que em algum momento um cliente vai pedir “e aquele descontinho?”. Contudo, para manter a sua empresa sadia, é essencial vender sem dar desconto.

    Não tem situação mais desagradável do que, você passar um tempão apresentando seu catálogo para o consumidor, para no final ele jogar essa pergunta. E pode ter certeza, boa parte dos consumidores vai fazê-la.

    Acontece que todos os empresários sabem que o valor de uma mercadoria é determinado de forma delicada. Ou seja, qualquer abatimento sobre ele acabará interferindo diretamente no lucro do negócio.

    Por conta disso, é muito desgastante quando a pergunta “e o descontinho?” surge. Afinal, o que fazer para concretizar a venda, mas sem acabam diminuindo e até zerando o lucro sobre ela?

    Mas afinal por que vender sem desconto?

    Tenha em mente que vender sem dar desconto é essencial para manter a saúde do seu negócio. O seu ticket médio foi estabelecido levando todos os fatores que interferem na produção e comercialização do produto ou serviço.

    Logo, qualquer abatimento significa prejuízo. Além disso, o ato de ficar dando descontinhos para clientes acaba deixando a sua clientela mal acostuma. Toda vez que o consumidor voltar a sua loja, ele vai cobrar novamente esse “favor”.

    É preciso levar em conta também os outros indivíduos. Se você vende algo mais barato para uma pessoa, logicamente que ela irá espalhar para outras que, pedindo, é possível obter um preço mais em conta.

    Então imagine a bola de neve que isso pode virar. Por conta disso, é muito importante vender sem dar desconto. Pode parecer difícil convencer o consumidor que o abatimento não é possível, mas, com as técnicas certas, você verá que a tarefa é mais simples.

    Situações em que os clientes pedem por desconto

    Vários fatores podem levar um cliente a pedir desconto. Contudo, geralmente são três situações distintas que acabam gerando a perguntinha tão odiada por vendedores e empresários.

    Ele não reconhece o valor entregado

    Um dos maus hábitos dos brasileiros é não valorizar aquilo que ele deseja adquirir. A grande maioria não consegue ver todo o processo envolvido por trás do desenvolvimento do produto ou serviço.

    Isso acontece em todos os segmentos, seja de artesanato até moda. Quase sempre o cliente vai achar que está pagando mais do que devia.

    Além disso, é muito comum entre os compradores brasileiros tentar pechinchar. Já é uma compulsam sempre tentar pagar 5 ou 10% a menos nas mercadorias.

    O lead não tem o perfil do seu produto

    Outra situação muito comum são os clientes que estão adquirindo o produto sem ter o perfil para ele. É o caso, por exemplo de academias. Muitas vezes as pessoas só estão fazendo a inscrição por impulso, logo, elas vão pedir um desconto.

    Não conhece a concorrência

    Quem nunca escutou “mas fulano vende mais barato”. Essa é uma resposta muito comum entre consumidores que desejam o descontinho.

    Esse tipo de afirmação só mostra a falta de informação do cliente. Isso porque, provavelmente o concorrente que cobra mais barato não está oferecendo um produto ou serviço com a mesma qualidade que o seu.

    Tenha sempre em mente que essas três situações irão acontecer no seu cotidiano. Não importa o nicho de atuação ou o porte do seu negócio, sempre terá alguém querendo o descontinho.

    Por isso mesmo que é essencial se preparar. Você precisa vender sem dar desconto, mas, para conseguir convencer o cliente a comprar o produto mesmo assim, é preciso saber encantá-lo.

    Dicas para Vender sem dar desconto

    Agora que você já sabe as situações que levam o cliente a pedir um descontinho, chegou a hora de aprender como convencê-lo do contrário. Confira abaixo algumas dicas para vender sem dar desconto.

    • Não fale de preço, e sim de valor: Preço é o custo do produto ou serviço, valor é tudo aquilo que ele tem a oferecer. Logo, demonstre para o cliente os diferenciais do item que está sendo negociado;

    • Conheça o que você está ofertando: Para conseguir convencer o cliente que aquilo que ele está pagando é o justo, é necessário conhecer o que está sendo ofertado. Por isso, estudo muito o produto ou serviço;

    • Não seja incisivo ou mal-educado: O lead fará de tudo para conquistar o descontinho, e isso pode te irritar. Contudo, é essencial manter a postura séria;

    • Mostre que você é diferente da concorrência: Se o consumidor vir com “fulano vende mais barato” explique pacientemente que o que você está oferecendo tem mais qualidade e vantagens;

    • Estabeleça uma condição mais vantajosa: Caso o consumidor insista, prometa dar o desconto, mas apenas com alguma condição, por exemplo, que ele leve uma peça a mais ou pague à vista.

    • Demonstre empatia: Mostre ao lead que você está tentando fazer o melhor para ambos.

    Com essas dicas simples, você verá que será muito mais fácil vender sem dar desconto. Lembre-se sempre que o seu ticket médio é fundamental para a saúde do negócio, por isso, seja forte e tente todas as técnicas de persuasão.

    Venda a Experiência como um todo

    Para encerrar, a grande dica de ouro é vender uma experiência, não um produto ou serviço. Para isso, você deve mostrar ao consumidor que o item ofertado é muito mais do que um objetivo, ele vai proporcionar algo único para ele.

    Conseguir vender experiências é uma tarefa que começa muito antes da abordagem do lead. Ela vem desde a criação do produto até a divulgação do mesmo.

    Por isso, sua empresa deve trabalhar de maneira conjunta. Todos os setores, desde o comercial até o marketing, podem ajudar a valorizar o que está sendo ofertado, agregando experiência a ele.

    Dessa maneira, além de conseguir vender sem dar desconto, você também convencerá os seus clientes sobre o valor da sua marca. E isso, com toda a certeza, irá melhorar o seu faturamento.

    Gostou dessas dicas? Então deixe o seu comentário e curtida. Aproveite também para conferir o artigo “Como diminuir os riscos de um novo negócio?”.

    Fontes

    https://www.outboundmarketing.com.br/desconto-tecnicas-de-vendas/

    http://serpalestrante.com.br/vender-mais/

    https://superempreendedores.com/empreendedorismo/marketing/como-vender-sem-dar-desconto/

  • Isso está te impedindo de ganhar dinheiro | V4 Company

    Isso está te impedindo de ganhar dinheiro | V4 Company

    Isso está te impedindo de ganhar dinheiro

    Você tem uma empresa boa, uma estrutura legal e um serviço de relevância para o mercado. Mesmo assim, parece que o lucro nunca chega. Descubra o que está te impedindo de ganhar dinheiro.

    Existem alguns fatores que podem impactar negativamente em seus negócios, e fazem com que você não consiga obter todo o lucro que deveria, de acordo com o que a sua empresa rende, de fato.

    Para identificar o que está te impedindo de ganhar dinheiro, vamos lhe mostrar algumas questões que podem estar relacionadas a gastos desnecessários ou até mesmo pensamentos desmotivadores, e que podem ter relação direta com o que entra em seu caixa.

    Saiba o que está te impedindo de ganhar dinheiro e descubra como contornar!

    A maioria das pessoas vive uma rotina de trabalho incansável, e mesmo assim não conseguem colher bons frutos de seus negócios. Outras, porém, parecem conhecer a fórmula mágica para fazer as coisas acontecerem.

    A verdade é que existem algumas coisas que pode estar te impedindo de ganhar dinheiro. Veja algumas das possibilidades, e perceba se isso não acontece com você.

    Não saber aonde quer chegar

    Se você começou um empreendimento sem um propósito claro e definido, terá muito dificuldade em obter sucesso com isso. É fundamental que você tenha objetivos bem definidos.

    Eles acabam se tornando combustível para que você trabalhe melhor. A sua empresa precisa ter motivações que te enchem de esperança e orgulho. Isso pode parecer subjetivo, mas saber aonde você quer chegar é fundamental para o seu sucesso.

    Indisciplina

    A falta de disciplina é o que podemos chamar de “um tiro no próprio pé” quando o assunto é a sua carreira profissional, e pode ser justamente o que está te impedindo de ganhar dinheiro.

    E quando falamos de disciplina, não estamos dizendo apenas a respeito de levantar cedo e trabalhar uma quantidade X por dia. Mas sim de ter autocontrole, e impor regras que ajudem você a guardar dinheiro.

    A maioria das pessoas sai gastando tudo o que a empresa rende, num claro sinal de descontrole. Isso também pode ser o que está te impedindo de ganhar dinheiro.

    Falta de Persistência

    Sim! Pode ser que você não esteja persistindo naquilo que deveria. Sendo assim, perceba se não deve se dedicar um pouco mais. Desistir no meio do caminho por conta do primeiro fracasso não vai te leva a lugar nenhum.

    Aprenda a lidar com as frustrações, e use as respostas negativas como gatilho para melhorar.

    Insistência no que está dando errado

    Pode ser também que você esteja insistindo em algumas coisas que estão obsoletas, ou que simplesmente não rendem mais nada para a sua empresa. Assim como é importantíssimo insistir, é necessário identificar a hora de mudar os planos, e renovas as ideias de sua empresa.

    Invista em conhecimento e educação para ter mais retorno!

    Para conseguir perceber o que está te impedindo de ganhar dinheiro, voe precisa conhecer os pontos fracos e fortes de sua empresa. Identifique quais são os fatores negativos que podem ter levado a uma estagnação.

    É fundamental que para ter algum avanço você dedique tempo e dinheiro em novos conhecimentos. Faça cursos e workshops, e se atualize.

    Ter uma excelente qualificação e um diferencial fundamental para obter um bom faturamento. E muitos empreendedores, depois de fundarem suas empresas, consideram que “já sabem tudo” o que precisam saber.

    Esse pensamento, além de arrogante, é também autossabotador. Afinal, se você acha que chegou ao topo do conhecimento é um sinal de que realmente tem muito a aprender ainda.

    Faça o seguinte exercício para identificar o que está te impedindo de ganhar dinheiro:

    • Liste as suas habilidades;

    • Veja se elas estão sendo aplicadas em seu negócio;

    • Analise o quanto você conhece a sua empresa;

    • Quanto tempo você dedica aos negócios por dia?

    • Quais estratégias ainda funcionam, e quais você mantém apenas “por segurança”?

    Esses são alguns pontos de análise que poderão servir para que você identifique o que está te impedindo de ganhar dinheiro, e consiga remediar isso mudando algumas práticas e atitudes.

    Pensamentos negativos são Grandes sabotadores. Afaste-os!

    Pode parecer que isso é meio subjetivo e irreal, mas a verdade é que os pensamentos negativos têm mesmo a capacidade de diminuir o seu potencial. E pode ser justamente isso o que está te impedindo de ganhar dinheiro.

    Veja se você tem esses pensamentos com frequência:

    • Não vou conseguir fazer isso;

    • Nunca vou ganhar dinheiro com isso;

    • Isso não está dando certo;

    • Vou fazer mesmo sabendo que não vai dar certo;

    • Ganhar dinheiro é muito difícil;

    • Eu não mereço ganhar dinheiro.

    Esses são alguns dos pensamentos negativos mais comuns, e que podem realmente te levar ao fracasso. Isso porque eles te levam a crer que o dinheiro “não é para você”, e que para consegui-lo você vai ter que abrir mão de sua vida.

    Ao livrar-se dessas crenças negativas, você consegue se libertar de algumas amarras que te impedem de chegar ao sucesso. Claro que simplesmente passar a pensar positivo não vai encher a sua conta bancária.

    Mas com certeza vai lhe dar motivação REAL para alcançar o que você almeja.

    Todos esses pensamentos negativos compõem o que está te impedindo de ganhar dinheiro porque impactam diretamente algo fundamental para o seu sucesso: autoestima.

    Mas como a minha autoestima pode me impedir de ganhar dinheiro?

    É muito simples! Se você não se considera capaz de fazer alguma coisa, você nem tenta. E é justamente aqui que a autoestima comprometida pode ser o que está te impedindo de ganhar dinheiro.

    Sendo assim, tudo isso vira uma bola de neve: você tem pensamentos negativos, que te levam a desvalorizar o seu potencial, o que te leva a não fazer coisas, o que te leva ao fracasso.

    Para não cair nesse ciclo vicioso, identifique o que está te impedindo de ganhar dinheiro, e acabe agora mesmo com essas atitudes. Tome as rédeas de seu futuro, e escreva a história que você quer contar. Leia também sobre 3 erros que estão matando suas vendas.

    http://www.superandoseuslimites.com.br/ganhar-dinheiro

    http://primeiravenda.com.br/habitos-impedem-ganhar-muito-dinheiro/

    http://knowhowtreinamentos.com.br/7-crencas-negativas-sobre-dinheiro/

  • Faculdade de Marketing Digital Vale a Pena? | V4 Company

    Faculdade de Marketing Digital Vale a Pena? | V4 Company

    Faculdade de Marketing Digital Vale a Pena?

    Por uma questão de cultura, é natural que a vida das pessoas seja pré-planejada até próximo dos 23 anos. O fluxo natural segue com ensino fundamental, ensino médio, faculdade e, por fim, mercado de trabalho.

    Entretanto, muitas profissões quebram esse fluxo e colocam em xeque uma construção cultural que existe há décadas no nosso país. No caso do marketing não é diferente, vale a pena fazer uma faculdade de marketing digital?

    Naturalmente, profissões regulamentadas por conselhos federais como médicos, engenheiros, fisioterapeutas, entre outros, necessitam da graduação para adquirir a carteirinha do conselho e se tornarem efetivamente profissionais.

    A quebra no paradigma está nas profissões sem regulamentação, como é o caso do profissional de marketing, do publicitário, do programador, entre outros. Em muitos casos, profissionais de sucesso sequer ingressaram na universidade.

    Por que isso acontece? O objetivo deste artigo é esclarecer quais são os benefícios da faculdade de marketing digital e em quais momentos ela terá menor relevância para o seu sucesso.

    Benefícios de fazer uma faculdade de marketing digital

    Um diploma acadêmico é bem visto por qualquer pessoa. Ser graduado em determinada área é um título que agrega credibilidade ao profissional e que demonstra alguns conhecimentos importantes.

    Mesmo que o mercado não visualize na faculdade uma necessidade e, na maioria dos casos, o diploma não seja um pré-requisito, o profissional graduado possui qualificações que a academia fornece com maior facilidade.

    É na graduação que o acadêmico conhece as áreas disponíveis no mercado, conhece profissionais e empresas da área, constrói uma rede de contatos e adquire disciplina, fatores muito importantes para a vida profissional.

    O mercado de trabalho também possibilita tudo isso, entretanto, exige mais esforço e persistência do profissional que, quando inicia a sua carreira, precisa buscar seu espaço e os seus conhecimentos de forma autônoma.

    Perspectiva de mercado na faculdade de marketing digital

    Naturalmente, em uma faculdade de marketing digital, o acadêmico não aprenderá a utilizar todas as ferramentas existentes, nem dominará todas as técnicas, porém, conhecerá grande parte delas.

    A graduação mostrará ao estudante o universo de possibilidades disponíveis dentro do marketing, assim como o que é preciso para atingir determinada posição no mercado.

    Da mesma forma, o acadêmico conhecerá o ecossistema de marketing da sua região, empresas atuantes no mercado próximo e entenderá, de forma superficial, como funcionam os nichos de atuação.

    Conhecimentos relacionados

    Além do marketing digital propriamente dito, é bem provável que, na sua graduação, você tenha acesso a disciplinas como administração de empresas, empreendedorismo, entre outras áreas afins.

    Este conhecimento amplo é importante, afinal, o mercado está cada vez mais voltado para profissionais multidisciplinares, que possuem conhecimento aprofundado em uma área e domínio superficial nas áreas adjacentes.

    Correlatos ao marketing, estão assuntos como gestão de negócios, liderança e gestão de crise, por exemplo, que podem ser diferenciais importantes durante a vida profissional.

    Adquirir estas habilidades fora da vida acadêmica exige resiliência e força de vontade, pois são skills que se desenvolvem “sentindo a dor na pele”, ou seja, passando por situações adversas dentro das empresas.

    Rede de contatos

    Em uma faculdade de marketing digital, assim como em outras áreas, você conhecerá profissionais ativos no mercado de trabalho, futuros profissionais e empresas já estabelecidas.

    A criação desta rede de contatos é importantíssima para uma futura inserção profissional e, até mesmo, para fechamento de negócios. Com o crescimento do mercado de cooperação, as empresas estão cada vez mais dispostas a se ajudar.

    Participar de um ecossistema de marketing e fazer parte de uma rede de contatos relevante pode te colocar à frente de outros candidatos a vagas de emprego e possibilitam negociações mais próximas pessoas influentes.

    Disciplina na faculdade de marketing digital

    Cursar uma faculdade exige disciplina e resiliência. Se você está pensando em fazer uma graduação e quer extrair o máximo de conhecimento deste período de, em média, 4 anos, precisa se dedicar de verdade.

    A dedicação e a disciplina adquiridas ao longo do curso serão incrivelmente úteis na sua jornada profissional, afinal, algumas situações cotidianas exigem estas habilidades e você as desenvolveu enquanto se formava.

    Novamente, desenvolver habilidades durante o período de graduação te possibilita um crescimento mais rápido em determinadas áreas. Aprender sozinho no mercado pode ser mais difícil e mais desafiador.

    De qualquer forma, todos esses benefícios que uma faculdade de marketing digital entrega ao acadêmico também são fornecidos pelo mercado de trabalho, de formas diferentes.

    O diferencial está no que o mercado espera do profissional e que os acadêmicos não adquirem ao longo do curso. Esta expectativa do mercado é, em grande parte dos casos, muito mais relevante do que o diploma de universidade.

    O que o mercado espera de um profissional de marketing?

    Marketing digital está diretamente relacionado a resultados. O mercado filtrará e selecionará sempre os profissionais que entregam resultados mais relevantes para as empresas.

    Todavia, os resultados não são somente financeiros, é claro que estes são muito importantes, mas as competências do profissional de marketing vão além e estar preparado para determinadas situações te colocam à frente dos concorrentes.

    A seguir, listaremos algumas das exigências mais comuns, tendo em vista o mercado nacional como um todo e os fatores que serão mais relevantes que o diploma de uma faculdade de marketing digital em um processo seletivo.

    Experiência

    Uma verdadeira constante em qualquer segmento do mercado de trabalho. Profissionais com experiência possuem uma certa vantagem sobre seus concorrentes.

    Tal vantagem se dá pela capacidade que ele terá de se adaptar às situações e contribuir para a resolução de problemas. A experiência faz com que a pessoa passe por situações adversas e a habilitam para agir em caso de reincidência.

    Naturalmente, quem está entrando no mercado não possuirá experiência para competir, entretanto, existem outras formas de adquirir vivência que não dependem de uma contratação formal, por exemplo.

    Um profissional de marketing pode adquirir experiência criando o seu próprio blog, fazendo alguns serviços menores para pequenas empresas e implementando os conhecimentos adquiridos com o tempo.

    Estas pequenas aplicações do conhecimento, se entregues com resultados positivos, podem contar muito mais do que um diploma, pois nem sempre o acadêmico formado saberá lidar com as situações que o profissional já vivenciou.

    Em outras palavras, busque inserções menores no mercado para garantirem a aquisição de experiência, como a realização de trabalhos como freelancer em plataformas como 99freelas e Workana.

    Capacidade de resolver problemas

    Este é um diferencial que dificilmente é detectado em uma entrevista de emprego, por exemplo. Os profissionais de marketing são contratados para realizarem as suas funções diárias, entretanto, as exigências vão além.

    Se uma empresa está contratando, seu objetivo é melhorar a distribuição de trabalho da equipe ou inserir uma nova função na empresa. Em ambos os casos, os profissionais que resolvem problemas ganham destaque.

    O destaque se dá pela carga que ele tira de outras pessoas do time, principalmente dos seus superiores, que respondem por toda a operação. Quando o problema bate em você e é resolvido, você ganha credibilidade.

    Criatividade

    Falar em criatividade relacionada ao marketing cria uma ligação quase que inevitável com o design gráfico. Principalmente para os mais leigos, profissionais de marketing são, obrigatoriamente, designers.

    Quem está inserido no meio sabe que não é exatamente assim, portanto, a criatividade nem sempre está ligada ao desenvolvimento de materiais visuais. Este segmento está dentro de um grande apanhado de “criações” do marketing.

    Com as situações hipotéticas criadas em uma faculdade de marketing digital, a criatividade do acadêmico é exercitada, entretanto, as peculiaridades do mercado de trabalho trabalharão esta habilidade com maior ênfase.

    As situações que aparecem no cotidiano do profissional de marketing exigem, sempre, muita criatividade. Desde a criação de uma peça gráfica até o desenvolvimento de uma campanha completa para uma marca.

    Não só na criação, mas também na solução de problemas, a criatividade é um diferencial muito importante. Imagine uma campanha de anúncios que não está convertendo, o profissional criativo terá mais recursos para virar o jogo.

    Entrega de resultados

    O fator chave do marketing digital em qualquer lugar do planeta: resultados. O mercado de trabalho exigirá resultado do profissional em todos os momentos. O retorno financeiro das suas ações é só uma forma de resultado.

    Profissionais responsáveis por conteúdo entregarão resultados em forma de blog posts, e-books, e-mails, etc. Estes materiais serão parte de uma campanha e a qualidade dos mesmos é determinante para o sucesso das ações.

    Assim como uma empresa de assessoria de marketing, como é o caso da V4, será cobrada pelo retorno geral do marketing para o negócio, desde o posicionamento da marca até os lucros com o mercado digital.

    Infelizmente, a entrega de resultados não é exercitada diretamente por uma faculdade de marketing digital. Um profissional que se inseriu no mercado diretamente terá, teoricamente, maior chance de obter sucesso neste requisito.

    Conclusão – Faculdade de Marketing Digital

    Fazer uma faculdade de marketing digital é uma opção interessante para quem quer se inserir no mercado digital, entretanto, não será vista diretamente como um diferencial em grande parte do mercado.

    Se você tem a possibilidade de iniciar os seus estudos de forma autônoma e, ao mesmo tempo, buscar a sua inserção no mercado, seus resultados podem aparecer em menos de 4 anos e você poderá crescer muito mais rápido.

    V4 Company

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  • Como Vender sem dar Descontos e Fazer Promoções | V4 Company

    Como Vender sem dar Descontos e Fazer Promoções | V4 Company

    Como vender sem dar descontos e fazer promoções?

    Seus clientes são daqueles que sempre ficam pechinchando para fechar negócio? Você não sabe como fugir dessa situação? Pois saber como vender sem dar descontos e fazer promoções é possível, sim!

    Isso é possível graças a algumas técnicas de vendas bastante eficientes e fáceis de serem seguidas!

    Na verdade, aprender tais técnicas é algo que deve ser aplicado de forma constante na vida de quem segue a trajetória do empreendedorismo.

    O grande ponto que até mesmo paralisa alguns empreendedores é a famosa frase: “tem como conceder um descontinho nesse produto?

    E então o vendedor cede aos pedidos do cliente e perde margem de lucro.

    É justamente nesse momento que muitos podem até mesmo cometer erros bastante comuns. Seja por não saber ao certo como agir ou por simplesmente não conseguir dar uma resposta adequada.

    Na verdade, não é necessário ceder ou dizer não por medo de acabar afetando sua margem de lucros.

    O ideal é saber ponderar a sua flexibilidade na hora de remanejar os valores que poderão ser negociados!

    Como vender sem dar descontos e fazer promoções – Qual é o melhor caminho, afinal?

    Primeiramente, pergunte-se você de fato consegue fechar vendas sem precisar afetar seus lucros?

    Ou ainda – você acredita que seus produtos realmente se destacam no mercado? Eles realmente despertam o desejo de consumo e atraem clientes?

    Você não consegue dar respostas objetivas pra essas perguntas? Então, pode ser que você esteja deixando a desejar na hora de compor uma oferta atraente. Repense! Seus clientes merecem isso!

    Um fator deve ser levado em consideração – a oferta não precisa estar diretamente atrelada ao produto ou até mesmo ao valor proposto para sua venda.

    Esse aspecto é um dos mais passíveis de erros por parte de muitos empreendedores.

    Isso quer dizer que criar ações promocionais ou conceder descontos que acabem desvalorizando seus produtos, mesmo acreditando que essa medida poderá resultar em mais vendas não é um bom caminho!

    Na realidade, o mais indicado, em um mundo ideal, é realizar um trabalho focado na construção assertiva de uma oferta realmente boa.

    Ela precisa ser suficiente para agregar um amplo diferencial, o que consiste em um mercado onde é possível sim vender mais sem a necessidade de conceder descontos!

    Em suma, a oferta nada mais é do que a forma como você organiza todas as informações do que eventualmente você deseja oferecer ao seu cliente.

    E isso ainda inclui vantagens, benefícios, experiências, preço, garantias e até mesmo o próprio produto em si!

    Para ficar mais fácil de entender, basta compreender que um mesmo produto com um determinado preço pode possuir uma variação de ofertas totalmente diferentes no final das contas.

    Criando uma Oferta Irresistível

    Alguns passos podem lhe ajudar nessa empreitada, e o primeiro deles é se dedicar a fornecer o máximo de informações possíveis sobre seu produto.

    Na verdade não existe uma medida que indique se é preciso falar demais ou de menos de um determinado produto. Tudo na verdade dependerá do que está sendo vendido.

    Se o seu produto é uma bala, por exemplo, certamente fica evidente que não há muito para informar sobre ele, não é mesmo?

    Mas, isso muda de figura se o seu produto agrega uma série de diferenciais ou até mesmo pontos que reflitam sua qualidade.

    Nesse caso é sim interessante fazer um maior investimento no que diz respeito a elaboração de um bom conteúdo informativo sobre ele, portanto!

    Ser útil sempre – isso ajuda a vender mais sem precisar fornecer descontos ou promoções!

    Essa é uma dica realmente valiosa e que permite tornar sua oferta ainda mais irresistível aos olhos do seu consumidor. – procure fornecer a ele conselhos que sejam realmente úteis e até mesmo práticas.

    Quando se trata de um conteúdo para a internet, por exemplo, muitos cometem erros nesse contexto.

    Em geral, grande parte das pessoas tendem a dedicar conteúdos onde 70% é focado na ação de vendas e 30% referente a sua utilidade. Isso seria praticamente como querer empurrar seus produtos para cima do cliente!

    DICA: Inverta a ordem dessa orientação de conteúdo e espere para ver como seus potenciais clientes poderão reagir!

    Na verdade, quando mais seu cliente souber sobre os benefícios envolvidos nos seus produtos ou serviços, mais chances você terá de fechar um bom negócio no final das contas!

    Agregar Valor! Uma Premissa Básica!

    Essa história de “agregar valor” é frequentemente falada, não é mesmo? Mas será que todo mundo que a cita sabe ao que ela se refere?

    Na verdade, para que uma oferta seja realmente atraente para os consumidores é necessário que ela tenha um alto valor também.

    Um dos caminhos mais assertivos nesse caso é procurar conhecer ao máximo quem é seu consumidor. Bem como seus reais problemas, expectativas e necessidades.

    Reflita também acerca das vantagens competitivas! Ou seja, procure ao máximo garantir uma ampla qualidade e relevância dedicada aos seus produtos.

    Isso fará com que ele consiga atribuir ainda mais destaque diante da análise de seus clientes – e no final das contas, conseguir vender mais ainda!

    Em suma, é importante fazer com que seus produtos ou serviços consigam se diferenciar nos vários estágios da sua produção.

    Você deve ser considerar isso da fase de planejamento até o momento do pós-venda!

    Fornecer propostas únicas de vendas! Um caminho de maior sucesso para seu negócio!

    A proposta única de vendas permite que você ofereça aos seus clientes alguns aspectos que a sua concorrência não tenha ou consiga oferecer!

    Para conseguir isso, você deve responder alguns pontos pertinentes:

    • O seu produto ou serviço precisa ter um benefício único?

    • Seu serviço ou produto tem um desconto, pagamento ou preço único?
    • O seu produto ou serviço tem uma garantia única?
    • Ele está sendo vendido em um mercado único?

    • Tem uma celebridade ou especialista único como testemunho?

    Essas foram as dicas e sugestões para saber como vender sem dar descontos e fazer promoções! Você adicionaria alguma sugestão? Deixe sua opinião nos comentários! Nós adoramos saber quais estratégias vocês utilizam!

    Fontes:

    https://www.outboundmarketing.com.br/desconto-tecnicas-de-vendas/

    http://www.comuniquefirst.com.br/blog/como-vender-mais-sem-dar-desconto-a-magia-da-oferta-irresistivel/

  • Como Faturar o Dobro Investindo a Metade? | V4 Company

    Como Faturar o Dobro Investindo a Metade? | V4 Company

    Como Faturar o Dobro Investindo a Metade?

    Todas as pessoas que estão buscando por maneiras de inserir suas atividades no mercado de trabalho tem interesse em faturar o dobro investindo a metade. Mas, afinal, isso é possível?

    Sim. É perfeitamente possível, mas exige uma dedicação e esforços extremamente intensos por parte do empreendedor que estiver querendo obter uma lucratividade maior sem valores altos de investimento.

    Nesse artigo, portanto, você irá encontrar algumas dicas para que possa impulsionar a rentabilidade de sua empresa de forma a beneficiar todos os envolvidos, portanto, preste bastante atenção antes de fazer qualquer investimento!

    Saiba algumas dicas para faturar o dobro investindo a metade

    Será preciso que você se atente a cada uma dessas dicas para que o seu negócio possa ser impulsionado e todos se beneficiem, portanto, lembre-se de contar com o apoio de sua equipe antes de começar qualquer tipo de investimento.

    Comece sedo para faturar o dobro investindo a metade

    Muitas pequenas empresas determinam seus planos de crescimento para o próximo ano em algum momento em dezembro. Péssima ideia. Isso é muito tarde para realizar qualquer coisa substancial.

    • Se você deseja dobrar sua receita em um ano, o seu planejamento para a receita deve ser configurado para começar a funcionar em 1 de janeiro.

    Em outras palavras, você deve iniciar o desenvolvimento de novos produtos ou o desenvolvimento de novos negócios no terceiro trimestre deste ano para começar a gerar qualquer tipo de receita substancial em janeiro do próximo ano.

    Sonhe e Acredite

    Este pode ser o mais difícil dos cinco passos. A ideia de duplicar sua receita requer a quebra de um grande paradigma para a maioria das pessoas, que geralmente, nunca pensaram em desconstruir.

    Sem acreditar naquilo que estiver fazendo, na hora de agir, você e seus colaboradores irão hesitar. Faturar o dobro investindo a metade exige a execução de grandes planos. Grandes planos requerem grandes sonhos.

    • Este é outro motivo para começar cedo. Você precisa de tempo para treinar seu cérebro para aceitar a ideia de que você pode e irá duplicar sua receita.

    • Você precisa ver sua empresa como sendo duas vezes maior do que é quando você faz o plano. Comece com o final em mente. Imagine e acredite. Caso contrário, você nunca executará.

    Você também deve se preparar para lidar com os adversários. Ignore-os. Aqueles que dizem que algo não pode ser feito não devem interromper aqueles que estão ocupados fazendo isso.

    Construa uma Escada de Receita para faturar o dobro investindo a metade

    A menos que você lance um novo produto incrível no mercado, inovador e completamente recente para todos aqueles públicos que se interessam por produtos do gênero é improvável que você possa duplicar sua receita com base em uma única oferta.

    Trabalhe e faça um brainstorm. Empresários eficientes sabem que a chave para o crescimento da receita é obter essa receita vindo de vários fluxos.

    Você constrói sua escada de receita para faturar o dobro investindo a metade por um passo de cada vez, lembrando sempre de atuar com base na ideia de crescer várias fontes de receita simultaneamente em seus negócios.

    Quando você já estiver sólido com suas fontes de receita dentro de sua empresa, é preciso analisar o desempenho de cada uma delas para que sejam mantidas aquelas que realmente permitem ao seu negócio lucrar o dobro.

    • Se qualquer uma dessas fontes de receita não for forte o suficiente para suportar seus objetivos de crescimento futuros, é preciso atualizá-la ou eliminá-la.

    Determine os Objetivos de Crescimento de Faturamento

    A melhor maneira de alcançar seu objetivo de faturar o dobro é planejando excedê-lo. Quando fizer o seu plano de negócios para o próximo ano, estabeleça uma maneira de fazê-lo sempre em dois níveis.

    • O primeiro nível desse planejamento é o plano de negócios: Esse é o plano não negociável, obrigatório e que não permite nenhum tipo de desculpas ou justificativas para não ser alcançado.

    Se você deseja faturar em dobro investindo a metade, é preciso fazer deste seu plano de negócios: e, além disso, incorporar os objetivos e metas ao longo de toda a equipe de seus funcionários para que trabalhem em conjunto.

    • O segundo plano é onde iremos construir o plano de alongamento: É aqui que determinamos a vantagem para cada fluxo de receita que será estabelecido.

    • Este é um passo crítico porque é preciso saber qual dos fluxos de receita será necessário aplicar o plano de negócios de forma integral, mas é extremamente difícil para a maioria dos casos encontrar qual será o escolhido.

    Então, é preciso construir um plano extensivo e um planejamento específico que possa manter seus negócios preparados para quando for necessário ajustar a fonte de receita ideal.

    Dessa forma, se e quando um fluxo de renda vacilar, ele não irá afetar de forma negativa todo o plano de negócios.

    Recompense as Pessoas que o Fazem Acontecer

    Os colaboradores são parte essencial de seus negócios, sejam eles quais forem.

    Sem a ajuda de todas as pessoas que fazem os processos de produção serem possíveis, sem a ajuda que faz com que seus clientes recebam o que pediram, nada será possível.

    Faturar o dobro investindo a metade não é algo que você pode fazer sozinho. As pessoas ao seu redor farão com que isso aconteça com você. E eles precisam compartilhar suas vontades e objetivos para que o negócio cresça.

    Sempre estabeleça uma maneira de compensar os membros da equipe e parceiros de negócios de acordo com metas de receita em suas atividades específicas.

    • É uma fórmula simples: você nos traz mais receitas, ganhamos dinheiro e pagamos mais dinheiro.

    Como você já pode ter percebido, não é um processo fácil e irá exigir todas as pessoas em sua empresa trabalhando em conjunto. O planejamento, assim como o guia de todas as etapas mencionadas acima, é essencial para obter retornos eficazes.

    Para faturar o dobro investindo a metade, é preciso que você comece agora e obtenha a mentalidade certa. O resto virá em seguida de todos os seus esforços, e em breve, você mudará completamente o cenário de sua empresa.