Blog V4 Company

Author: V4 Company

Marketing digital para varejo: Como fazer estratégias que geram vendas?
Marketing digital para varejo: como executar estratégias que vendem?

Já entrou em uma loja física ou virtual e teve uma excelente experiência de compra? Nada melhor do que encontrar preços justos, bons produtos, uma loja agradável e bonita. Tudo isso se deve ao marketing digital para varejo.

E se engana quem pensa que pontos de venda físicos não tem relação alguma com o mundo digital. As lojas físicas são imprescindíveis para o funcionamento do mercado. Elas abrangem um público maior, possibilitam uma experiência de compra mais profunda e são como a casa de uma marca.

Cada vez mais empresas estão migrando do físico para o digital ou mantendo os dois canais de venda. É preciso pensar em estratégias de marketing para varejo. Cuidar dessa área é fundamental para atrair mais clientes e, por consequência, ter o sucesso do negócio.

Nesse texto você vai aprender:
- O que é marketing digital para varejo;
- Os 4 “P’s” do marketing;
- Estratégias fundamentais de marketing digital para varejo;
- O que é Big Data e como utilizar a seu favor.
O que é marketing digital para varejo

Com o objetivo de aumentar as vendas e expandir o negócio no mercado, marketing digital para varejo é um conjunto de atividades e estratégias. Nesse contexto, o marketing digital elabora ações de promoção e divulgação do negócio.

Além disso, o marketing digital para varejo busca compreender melhor o cliente, dessa forma as estratégias a serem aplicadas tendem a ter maior precisão. Apesar de parecer ser com o que é marketing digital tradicional, essas estratégias precisam ser pensadas de forma diferente.

O marketing digital para varejo se divide em diversas frentes, tendo como objetivo vender mais, divulgar um produto e tomar decisões rápidas para se tornar competitivo no mercado.

Os “4 P’s” do marketing digital para varejo

Toda estratégia precisa de uma base forte e sólida para ter sucesso. Os “P’s” são um conceito básico do marketing, e é a partir dele que o marketing digital para varejo se estrutura.

Os “P’s” significam Produto, Preço, Ponto e Promoção. Esses conceitos podem ser conhecidos também como Marketing Mix. Em geral, essa ideia compreende um conjunto de itens que influenciam na forma como os clientes percebem um produto.

A partir disso, é possível compreender o cliente e elaborar estratégias com mais chances de acerto, visando influenciar o público a desejar e comprar o produto.

Produto

É em torno deste P que toda a estratégia vai funcionar. Afinal, este é o conjunto de todos os produtos que uma loja vende. Nesta etapa são tomadas decisões a respeito da qualidade, design, exclusividade, serviços agregados e valor percebido.

É a partir do produto que o cliente vai ter a percepção de uma marca. Ao comprar um smartphone da Apple, por exemplo, o consumidor não está preocupado somente com o desempenho do aparelho, mas também com o status que o produto atribui a ele.

Preço

Essa é uma das variáveis mais importantes na hora de se considerar uma estratégia. Afinal, preço é muito mais do que apenas o valor que o produto custa. Ou seja, deve-se considerar o valor percebido, o status da marca e o público para quem se destina.

Algumas lojas podem vender produtos similares, mas com preços muito distantes. A loja Imaginarium vende diversos artigos para presentes por um preço acima do que você encontra em produtos similares no mercado. O diferencial está também no valor que a marca carrega.

Ponto

Uma das variáveis principais, que pode definir o sucesso ou fracasso de uma loja física. O ponto de venda, ou PDV, deve estar alinhado com o tipo de produto e preço cobrado por ele. Afinal, é onde seus clientes estarão.

A partir da localização é possível definir o tipo de público que você está buscando atingir. Um bom ponto de venda leva em consideração o bairro, a rua e os horários de maior movimento do local.

Promoção

É o ponto que mais nos remete ao marketing digital e vendas. Entretanto, aqui não se fala sobre descontos e outras promoções referentes ao preço.

Quando falamos de promoção no marketing digital estamos falando dos esforços realizados para instigar o desejo do cliente pelo produto. São as estratégias utilizadas para promover os produtos que a marca vende.

É nesse “P” que você comunica para o público sua marca e as vantagens do seu produto. Esse ponto envolve publicidade e promoção de vendas.

Estratégias fundamentais de marketing digital para varejo

O marketing digital para varejo visa melhorar processos de acordo com as tendências de mercado e o consumo do público alvo. Para isso, é preciso ter um olhar atento e dedicação total às estratégias marketing digital.

Assim, o acompanhamento contínuo desta área do negócio permite antecipação em relação à concorrência, aumento de vendas e fidelização de clientes. Assim, as principais estratégias a serem adotadas em um varejo são:

Boa apresentação

Se uma boa localização do ponto de venda é fundamental, a apresentação também está no topo do ranking de estratégias a serem adotadas. Afinal, estamos falando da apresentação da loja, dos produtos e até das fotos e identidade visual.

Assim, quando pensamos em apresentação da loja, nos remete a organização. Sim, é sobre isso, é preciso pensar na disposição dos produtos, prateleiras, vitrines e caixa. Para além disso, é preciso que o local esteja de acordo com o que sua marca vende.

Não faz muito sentido uma loja que vende eletrônicos ter a mesma estética de uma loja que vende cosméticos. Para isso, é preciso entender o cliente e também o que a marca se propõe a passar como imagem.

Sendo assim, tudo que diz respeito à imagem, organização da loja e produtos, apresentação e identidade visual deve estar em harmonia com a estratégia traçada. Isso não diz respeito somente ao ponto de venda, mas ao e-commerce.

Uma loja virtual é como uma vitrine, mas nesse caso é a primeira experiência que conta.

Atendimento

Uma loja de sucesso precisa proporcionar para seus clientes uma experiência de compra única. É claro que isso depende de diversos fatores, é um conjunto de ações, mas que passa essencialmente pelo atendimento.

Quanto ao atendimento, é preciso estar atento também aos canais que são disponibilizados ao cliente. Afinal, em um mundo em que tudo está a um clique de distância, é fundamental estar presente em todos os canais possíveis. WhatsApp, redes sociais, telefone e e-mail, todos esses canais precisam estar disponíveis.

Além disso, o atendimento é geralmente feito por pessoas. Portanto, ter uma equipe bem preparada e alinhada com a linguagem e valores da marca são um ponto essencial para oferecer um bom atendimento.

Assim, garantir um atendimento personalizado ao cliente se torna mais fácil e aumenta as chances de proporcionar a ele uma excelente experiência de compra. Afinal, quem nunca deixou de comprar em um lugar porque o atendimento era péssimo?

Dessa forma, para garantir um atendimento personalizado ao cliente, as ferramentas de CRM são grandes aliadas. O Customer Relationship Management, ou CRM, pode ser traduzido como gestão de relacionamento com o cliente.

Esses são sistemas ou ferramentas que coletam e armazenam informações sobre os clientes, automatizando o atendimento. Ou seja, o CRM registra e categoriza as informações dos clientes, mostrando o tipo de contato que ele tem com uma marca. Ferramentas como essa permitem abordagens mais eficientes e personalizadas por parte do vendedor.

E-mail marketing

Um velho conhecido do marketing digital e que é um grande aliado no marketing digital para varejo. No trabalho ou para uso pessoal, a verdade é que o e-mail é utilizado pela maioria das pessoas.

Assim, esse canal se torna uma grande oportunidade para fidelizar clientes, aumentar vendas, gerar novos leads e aumentar a presença da marca. Com o e-mail marketing é possível disparar campanhas sazonais, promoções, enviar cupons personalizados e diversas outras ferramentas.

Aqui é a hora de usar o CRM para preparar as listas o mais personalizadas possível. Dessa forma, o usuário através da tela consegue criar uma relação maior com a marca. Com os dados corretos, é possível até parabenizar o cliente no dia do seu aniversário.

Alguns cuidados devem ser tomados, como a escolha da plataforma que fará o disparo, uso de estratégias de SEO e principalmente às listas de contatos. Muitas pessoas pensam que comprar listas de contatos é uma boa ideia, mas cuidado, não é recomendável fazer isso.

Essa atitude pode prejudicar muito a estratégia de marketing digital que está sendo montada para a sua empresa. Afinal, aocomprar listas de e-mails, você estará enviando mensagens para pessoas que não concordaram em recebê-las. Além de ter um efeito negativo para a pessoa, há risco de ser marcado como spam.

Presença nas redes sociais

Do mais jovem ao mais velho, todo mundo está online em pelo menos alguma rede social. Ou seja, se as pessoas estão nesse ambiente, é fundamental que uma empresa também esteja.

Afinal, é nesse ambiente de contato mais direto com o público que é possível criar novos laços de relacionamento com o cliente. As redes são muito importantes para se fazer presente. Essas plataformas tem diversas ferramentas para aproximar seguidores e gerar a tão sonhada interação.

Além disso, já é possível fazer vendas direto pelo aplicativo. As vantagens de estar presente nas redes sociais são muitas, mas é preciso ficar atento as boas práticas que essas plataformas exigem.

Lembre-se que se as redes proporcionam o contato mais direto com o público, é por lá que você também pode analisar como está o termômetro dos clientes. Eles podem fazer comentários negativos, positivos, enviar mensagens com dúvidas ou pedidos. O importante é manter esse contato sempre ativo.

Sendo assim, é essencial ter alguém ou até mesmo uma equipe para gerenciar redes sociais. Elas necessitam de estratégias próprias (que variam também de rede para rede) e ações diferenciadas.

É claro que tudo deve estar de acordo com as outras campanhas e estratégias pensadas para a marca em um contexto geral. O perfil deve corresponder com a identidade visual da marca, linguagem adequada e passar os valores da empresa.

Essas plataformas precisam de atenção especial, pois são esses espaços que impactam diretamente na percepção do público em relação à marca.

O que é Big Data e como utilizar a seu favor

O big data nada mais é que o montante de dados produzidos por uma empresa e que podem impactar direto e diariamente no negócio. Esses dados são um conjunto de informações de vendas, mercado e clientes.

Quando falamos sobre Big Data pensamos logo na quantidade enorme de dados. O importante aqui não é o número de dados, mas sim sua análise e como serãu usados dentro do negócio.

Com esse montante de dados é possível ter informações valiosas que se tornam ideias para melhorar o desempenho do negócio. É possível analisar o comportamento do consumidor, do mercado e até mesmo prever determinadas demandas. Eles precisam apenas ser processados e analisados da maneira correta.

Esses dados geram insights para a solução de problemas ou melhora de todos os processos que uma empresa possui. Para isso, é essencial ter uma equipe de pessoas analíticas e com experiência de trabalho com dados.

Aumentando as vendas com marketing digital para varejo

Se você chegou até aqui com certeza percebeu que fazer marketing digital para varejo é muito mais do que fazer uma boa venda online. Esse segmento exige estratégias próprias e bem executadas.

Além disso, percebe-se que para conseguir ter uma boa estratégia traçada e colocá-la em prática é necessário mais que uma pessoa. Cuidar das redes sociais, das campanhas publicitárias, atendimento ao público, da análise de dados e de todas as tarefas que uma estratégia exige, é preciso de uma equipe ou até mesmo uma agência de marketing.

Pensando nisso, criamos um matérial aplicável para você começar a usar hoje mesmo no seu negócio e colher os primeiros resultados que uma assessoria de marketing pode agregar no dia a dia do seu varejo.

Acesse aqui o seu guia de marketing digital para varejo!

A V4 é uma , formada por profissionais especialistas nas mais diversas áreas que o marketing digital oferece. Atendemos diversos clientes do setor varejista, como as Lojas Lebes, case de sucesso da V4.

Ser do segmento do varejo não é fácil, são muitas barreiras que precisam ser superadas para que a loja tenha sucesso. Apostando em estratégias bem pensadas e contando com pessoas preparadas, é possível disparar as suas vendas.

Ainda tem dúvidas sobre a importância de investir em marketing digital para varejo? Então confira o vídeo do nosso COO, Eduardo Torres, falando sobre a necessidade do varejo se adaptar ao online!
October 31, 2022
Mídia de mobilidade: como a Uber vem inovando o mercado de anúncios?
Mídia de mobilidade: De que maneira a Uber está inovando o mercado de anúncios?

As empresas vêm encontrando uma nova forma de monetização que não faz com que o cliente pague a mais, mas use do cliente para captar uma nova fonte de receita. A novidade da vez é os anúncios nos aplicativos e nos carros da Uber, ou seja, a mídia de mobilidade. É uma tendência que as propagandas tenham mais espaço em diversos locais digitais.

Assim, fazer parceria com diferentes marcas pode levar a Uber a crescer mais e é uma oportunidade para as equipes de marketing digital explorarem um novo formato. Mas, como o público irá receber esses anúncios? E qual as melhores maneiras de comunicar um produto no aplicativo e nos carros?

A mídia de mobilidade será um desafio para os profissionais de marketing. Por outro lado, cada nova forma que surge é uma chance de recriar as estratégias e atingir novos públicos.

Como vão funcionar os anúncios?

Atualmente a Uber tem, no mundo, em torno de 122 milhões de usuários ativos mensais. A ideia é utilizar esse número para atrair empresas que queiram pagar por anúncios nos aplicativos e nos carros. As marcas vão poder ter visibilidade tanto em mídia online como offline.

A mídia de mobilidade permitirá que as equipes de marketing extraiam dados de viagens anteriores para avaliar para qual passageiro seu anúncio irá aparecer. Atingindo de maneira mais inteligente os públicos interessados pelo produto vendido.

Essas informações serão fornecidas pela Uber, servindo de atrativo para que as marcas façam campanhas nas plataformas da empresa – segundo divulgação da Uber já são mais de 40 parcerias firmadas. Além disso, o Journey Ads vai permitir que as marcas possam fazer os anúncios em corridas compartilhadas enquanto o passageiro espera o motorista.

Os custos para veicular os anúncios varia de acordo com as informações de destino e origem do passageiro, entre outros dados recolhidos pela Uber, mas que ainda não foram anunciados pela empresa. Eles aparecerão para os clientes em toda a jornada do usuário pelo aplicativo.

A mídia de mobilidade da Uber em mais de uma opção

No Brasil, desde o início de 2022, a Uber Eats não está mais em operação, apesar disso essa é uma opção de entrega de anúncios para as marcas em outros países. Os restaurantes já presentes na plataforma podem:
- ter um outdoor na homepage do aplicativo;
- colocar anúncios em destaque;
- na finalização do pedido;
- anúncios de pratos sazonais ou especiais direto no menu do aplicativo.
Outro meio de propaganda será o e-mail patrocinado permitindo que as marcas promovam ofertas exclusivas para os clientes da Uber. Esses formatos são uma porta de entrada na mídia de mobilidade para as marcas anunciantes.

Como as empresas podem se beneficiar

Para fazer estratégia de marketing digital ter os resultados, por exemplo, de engajamento e conversão são importantes para identificar se as decisões estão de acordo com o esperado. A fim de conquistar mais marcas parceiras a Uber irá fornecer relatórios e análises, assim é possível reorganizar as ações de marketing digital.

Segundo a divulgação da Uber, foram feitas 1,87 bilhão de viagens no segundo trimestre deste ano, com isso é possível conectar os anunciantes aos passageiros em média cinco vezes por mês. Isso foi dito pelo gerente geral da divisão de publicidade da Uber, Dr. Grether, que já fez parte da Amazon Advertising, já foi CEO da Sizmek e é cofundador da Xaxis.

Um case de inovação no ramo da mobilidade

A Uber foi fundada com o intuito de inovar no mercado de transporte, sendo um serviço de mobilidade pensado para que as pessoas pudessem se deslocar pela cidade de forma prática e confortável. Em 2010 a ideia foi implementada em São Francisco, Califórnia.

A primeira oferta no aplicativo só continha carros de luxo, com a popularidade os criadores aumentaram as opções de locomoção. Além de, claro, entrar no mercado de delivery e entregas de pacotes.

Foi o timing de entender a necessidade das pessoas por um transporte que fosse mais particular e com qualidade para então executar a ideia. Da mesma forma essa implementação da mídia de mobilidade no aplicativo e nos carros.

O tráfego pago tem ganhado força

Lendo o texto deu pra perceber como vai funcionar para as empresas anunciarem com a Uber. Mas, vamos deixar mais claro.

As grandes empresas digitais perceberam uma oportunidade em utilizar a atenção do público para atrair o interesse das marcas. Cada parceiro paga um preço definido para que o seu produto seja exibido para os clientes.

Ou seja, essa é a definição de tráfego pago; quando as marcas investem em publicidade para chegar aos consumidores. Da mesma forma, a Netflix divulgou, no dia 19 de outubro, o plano mais barato com anúncios, chamados de Netflix Ads.

Nos dois casos as empresas interessadas pagam para terem seus anúncios veiculados nas plataformas. É uma novidade no que diz respeito ao marketing digital e para avaliar se é uma boa mídia de vendas é necessário fazer testes.

A importância da estratégia nos anúncios de mídia de mobilidade

Para saber o melhor local para anunciar os produtos da sua marca é preciso definir bem o público alvo que se deseja alcançar e qual a forma de chegar até ele. E a inovação da mídia de mobilidade permite explorar o alcance a esses públicos de uma maneira nova.

Ainda é um formato novo que vai precisar de tempo e estudo dos experts de marketing para entender seu funcionamento e desenhar as estratégias. Uma boa assessoria de marketing acompanha todas as inovações do setor para fornecer o melhor trabalho aos clientes.

Podemos dizer que o que envolve esse formato não é tão diferente do que já vem sendo feito. E, por isso, estudar bem marketing digital pode ser um começo para definir se vale a pena anunciar em mídia de mobilidade.
October 26, 2022
O que são as estratégias de upsell, downsell e cross sell?

O que é upsell, downsell e cross sell?

Entender o que é upsell, downsell e cross sell pode fazer a diferença nos rendimentos e no desempenho do seu negócio. O mercado das vendas está constantemente passando por mudanças, e isso faz com que seja necessário estar sempre em movimento acompanhando o fluxo.

O marketing digital vai muito além de só prospectar clientes e cumprir metas financeiras. Neste artigo, vamos te explicar o que cada um desses termos, como eles funcionam, o que você precisa para implementar no seu negócio.

Upsell

Primeiramente, saiba que Upsell nada mais é do que uma estratégia para aumentar o ticket médio de uma empresa. Funciona da seguinte forma: após o cliente finalizar a compra de um produto, ele recebe uma oferta adicional.

A base dessa tática é de que como o cliente acabou de efetuar uma compra desejada, ele está mais propenso a comprar de novo. Essa operação só pode ser feita após a compra ser efetuada. Uma forma de facilitar essa estratégia é adicionando a opção one click buy, caso seu negócio seja e-commerce, que permite uma nova compra sem que o cliente precise adicionar todos os dados de novo.

O upsell funciona como um bom retorno rápido, principalmente para aumentar o ticket médio.

Downsell

Enquanto isso, o Downsell é carta da manga usada quando o cliente desiste de fazer a compra, essa estratégia consiste em oferecer um novo produto com valor menor. Geralmente essa desistência acontece porque o cliente tem alguma restrição financeira, o preço é alto demais para o bolso dele, ou simplesmente não quer efetuar a compra naquele momento.

Dessa forma, mesmo com uma redução no ticket médio, você não perde a compra. O lucro é menor, mas essa tática ajuda a conquistar o cliente.

Cross sell

E por último e não menos importante, Cross sell consiste na recomendação da compra de um produto adicional que pode complementar a compra. Essa estratégia é recomendada para empresas do e-commerce, sites de venda como a Amazon utilizam amplamente essa técnica.

Um bom jeito de fazer isso na prática é após a finalização da compra, mostrar ao seu cliente outros produtos que podem acrescentar. Por exemplo, comprar um notebook em uma loja online e ela oferecer um mouse, mouse pad, um case, e por aí vai.

Como usar bem essas estratégias?

Essas técnicas, bem implementadas, podem ir muito além de só aumentar o ticket médio da sua empresa, elas podem fazer a diferença no serviço oferecido ao seu cliente. E você já sabe, cliente satisfeito é cliente fixo! A V4 Company separou algumas dicas para começar a implantar essas táticas no seu negócio, fique ligado:

1. Treine o seu time de vendas

Estamos cansados de saber que uma venda bem feita é fruto do trabalho de um bom time de Inside Sales. Por isso, nada mais justo do que começar esse preparo por eles. É importante que eles estejam alinhados com todas essas estratégias, afinal, o time de vendas está sempre em contato direto com o cliente.

Assim que eles estiverem a par do que é upsell, as demais estratégias, vai ser muito mais fácil saber como e quando usá-las.

2. Ofereça produtos que serão úteis ao cliente

Como citamos logo acima, se o cliente acabou de comprar um notebook, talvez comprar um mouse sem fio ou uma capa protetora pode ser um investimento para aquela compra principal. Por isso, é importante também ficar atento ao o que é marketing digital e como a persona da sua empresa pensa, dessa forma o vendedor não oferece qualquer produto.

3. Princípio pareto

Já ouviu falar nele? Segundo esse princípio, cerca de 20% dos seus clientes conseguem gerar até 80% de rendimento de toda a sua empresa. Isso mostra o quão importante é garantir a satisfação dessa parcela de clientes, garantir essa satisfação também inclui saber usar as estratégias do jeito certo.

4. Foque em preços diferentes

A gente sabe que o bolso sempre fala mais alto no final do dia, então oferecer descontos e preços exclusivos. Dessa forma o seu cliente se sente valorizado e tem uma boa experiência de compra, aumentando as chances de retorno.

5. Entenda a importância de uma compra para o cliente

O seu time de marketing está por dentro de todos os anseios e desejos do público da sua empresa, por isso é essencial ter empatia com o seu consumidor. Quando você tem noção disso, fica mais fácil elaborar ofertas que condizem com as necessidades dele e não apenas oferecer produtos aleatórios.

Valorize o seu time de Inside Sales

A V4 Company sabe que melhorar o desempenho financeiro não acontece da noite para o dia, é preciso investir tempo e dinheiro, conhecimento e testar muito. O principal passo inicial é buscar entender como o mercado funciona, por isso, nós disponibilizamos um Playbook execução Inside Sales para que você consiga entender a fundo como montar, organizar e gerar um time de vendas competente.

O time de Inside Sales é quem é responsável por gerir o contato com os clientes até a compra efetuada. Então já deu para perceber que esse time merece a sua atenção. Incluir os vendedores nos planos estratégicos do seu negócio é um passo essencial para garantir o aumento do seu ticket médio.

Dessa forma, será possível colocar em prática as técnicas de upsell, downsell e cross sell na sua empresa e garantir que os vendedores da sua equipe estejam preparados. Existem empresas especializadas em oferecer esse tipo de apoio e agenciamento, com uma assessoria de marketing.

Por último e não menos importante, a V4 Company entende o seu compromisso e dedicação com o sucesso do seu negócio, por isso trouxemos para você o nosso COO, Eduardo Torres trazendo o melhor conteúdo sobre Inside Sales:

October 24, 2022
Netflix Ads: Como a nova frente de anúncios afeta o marketing digital?
Netflix Ads: como a nova frente de anúncios influencia o marketing digital?

Se você está atento ao mundo dos negócios, ao mercado de marketing digital ou é um fã de filmes e séries, provavelmente já ouviu falar da novidade: a chegada do Netflix Ads. A nova ferramenta de anúncios que surge na plataforma de streaming mais popular do mundo ainda está em período embrionário, mas já deu muito o que falar, assim como todas as movimentações da Netflix ao longo deste ano.

As plataformas de filmes e séries têm crescido cada vez mais no Brasil, uma pesquisa, do IBOPE, de setembro, mostrou que o aumento no consumo dos streamings chegou a 14% em um ano. Por outro lado, a tradicional TV paga ficou em 12%. Além disso, o estudo concluiu que em 24h, 20,4% dos aparelhos ficam ligados em alguma plataforma e 10,4% em canais de TV.

Assim, desde os primeiros anos de implementação dos streamings a não circulação de propaganda entre os episódios foi um diferencial que atraiu o público. Desde a sua criação a Netflix vem se consolidando como a plataforma de séries e filmes mais popular do mundo, sendo acessada em 190 países com 221 milhões de assinaturas pagas.

Entretanto, com o aumento da concorrência e dos preços dos planos, a empresa sentiu, no início de 2022, uma queda em novas assinaturas. Esse movimento fez com que o CEO, Reed Hastings, apoiasse a ideia de criar um plano mais barato, o Netflix Ads. Esse anúncio gerou novas discussões no setor de marketing e propaganda.

Como vai funcionar a Netflix Ads?

Antiga propaganda da Netflix dizendo: “Sem anúncios. Sem distrações. Apenas Netflix”

Para os anunciantes essa é uma oportunidade de atingir um público novo. O tempo total dos anúncios, que o assinantes verão, será de 4 a 5 minutos por hora, com duração de 15 ou 30 segundos, exibidos antes e durante as séries e filmes.

Por que não é possível pular anúncios?

A maneira que a Netflix encontrou de manter os clientes na plataforma foi abaixar o preço dos planos. Entretanto, o plano virá com anúncios no início ou no final da série, ou filme.

Sendo assim, não é possível avançar e nem pular os anúncios, mas é possível pausar a reprodução durante um anúncio. Se achar melhor mudar de plano a plataforma oferece 4 possibilidades:

Um dos pontos positivos para as empresas é de que os anúncios serão direcionados para atingir o público alvo de cada marca, e também, país e gênero. Ou seja, as marcas conseguem ter mais controle do dinheiro investido e dos resultados.

A Netflix Ads será implementada em 12 países, a partir do dia 3 de novembro deste ano. Dessa forma, com o direcionamento dos anúncios por país e gênero será possível fazer uma estratégia mais eficiente que tenha relação com a marca e o produto.

Como toda a forma de marketing digital, é necessário ter uma metrificação de anúncios vistos e o público alcançado. Para isso ocorrer, a Netflix fez parceria com duas empresas: a DoubleVerify e a Integral Ad Science. O objetivo é certificar que os anúncios estão sendo vistos por pessoas reais e não estão sendo fraudados.

Essa verificação começará a ser feita a partir do primeiro trimestre de 2023. Apesar disso, dá mais segurança para que o marketing digital das marcas tenham informações mais precisas ao montar estratégias.

Com afeta o perfis para crianças

A conta infantil foi criada pela Netflix para evitar com que as crianças assistissem filmes que não são recomendados. Dessa forma, um perfil infantil, conta com:
- Um logotipo no ícone do perfil para facilitar a identificação;
- Tem layouts mais simples,
- Não permite acesso direto às configurações da conta;
- Exibe apenas séries e filmes selecionados para crianças;
- Não permite acesso à Netflix Games.
A conta foi criada pensando somente em crianças, por este motivo a Netflix não fará anúncios em contas que são consideradas infantil.

O mercado de anúncios e a chegada dos Ads da Netflix

Segundo o estudo realizado pelo IAB e a Kantar IBOPE Media, só em 2021, foram R$30,2 bilhões investidos em anúncios digitais no Brasil. Entre as formas de divulgação, o vídeo foi o mais utilizado com 37% e as redes sociais o maior meio com 54%.

Dessa forma, embarcando nessa tendência mundial de utilizar vídeos como principal formato no marketing digital, a Netflix fez parcerias importantes para conseguir implementar essa inovação nos streamings.

A plataforma Xandr, adquirida pela Microsoft em 2012, tem como objetivo proteger os dados e informações dos usuários. Assim, com essa parceria, a Netflix garante aos assinantes proteção ao consumirem os anúncios.

Além disso, a Netflix, também, contratou dois ex-executivos do aplicativo Snapchat: Jeremy Gorman e Peter Naylor, que fazem parte do time interno de vendas da Netflix Ads. Essas parcerias foram importantes para a empresa conseguir mostrar credibilidade no meio do marketing digital e entre as marcas interessadas em anunciar.

Quais as informações a Netflix coleta?

Com a chegada desse novo plano, a marca precisou encontrar maneiras para coletar dados

que ajudassem a direcionar a propaganda para o melhor público possível.

Dessa forma, após o usuário se cadastrar ou trocar de plano e escolher seu perfil principal, a marca realiza duas perguntas: data de nascimento e gênero. Além disso, a empresa usa dados demográficos simples, bem como informações de localização com base no endereço de IP, para personalizar a publicidade e melhorar a oferta de produtos.

Alem das informações como endereço de IP e geolocalização, a marca usa como base as interações do usuário com a plataforma para melhorar o direcionamento das publicidades.

Mais vantagem anunciar na Netflix ou em canais pagos?

O preço especulado de CPM que a Netflix cobrará das empresas que querem anunciar no plano novo é em torno de U$60,00 a U$65,00. Ou seja, a cada mil visualizações do anúncio na plataforma a empresa investe esse valor. Nos Estados Unidos, outros streamings já tem planos com anúncios e a informação é de que a Netflix Ads seria o mais caro para anunciar.

Se comparado a TV por assinatura, é preciso considerar a quantidade de público atingida por um canal de TV e uma plataforma de séries e filmes. Enquanto o tradicional tem perdido clientes, a Netflix acredita que o plano mais barato pode atrair mais assinantes.

Além disso, é necessário entender o público que se deseja atingir. A estratégia de circulação do anúncio precisa ser bem definida pela equipe de marketing, que deve pensar na marca, no produto e se há identificação com o conteúdo assistido pelo consumidor.

Outro ponto a ser considerado é a adaptação do comercial aos dispositivos que os espectadores utilizam. A maior quantidade de usuários utilizam aparelhos móveis para assistir aos programas, mas nem por isso as SmartTV devem ser deixadas de lado. Essa versatilidade com o anúncio é importante para a experiência do usuário.

Como a nova ferramenta de anúncios se enquadra no conceito de tráfego pago?

No universo do marketing digital, as formas de fazer a marca chegar ao consumidor podem variar entre tráfego orgânico e tráfego pago. Assim, o orgânico é aquele cliente que chega até o site, perfil nas redes, etc., por meio de uma busca ou conteúdo sugerido.

Já o tráfego pago é quando a empresa investe dinheiro para a propaganda produzida chegar até o público alvo de forma programada. É o caso da Netflix Ads, que cobra dos anunciantes um preço a cada mil visualizações.

Entretanto para as empresas com interesse em entrar nessa oportunidade nova de publicidade é importante ter uma estratégia bem definida. Mais que isso, é necessário mensurar os resultados e avaliar se o investimento valeu a pena. A assessoria de marketing faz essa parte de forma precisa, conhecendo bem os interesses da empresa em vender mais e fazendo a análise de resultados.

Entrada da Netflix Ads no mercado de anúncios no Brasil

Assim como novas formas de publicidade chegaram ao mercado, como os vídeos curtos em redes sociais ou o TikTok e o Instagram, esse ano a novidade é a Netflix Ads. Assim, pensando em atrair novas assinaturas a empresa de streaming mais popular vai levar a 12 países o plano mais barato com anúncios.

Essa é uma oportunidade nova para as empresas que desejam atingir um público que já não consome tanto mídias tradicionais. Entre o tempo disposto pelo streaming os anúncios poderão ter 15 ou 30 segundos e o tempo por hora será de 4 a 5 minutos. Assim, as propagandas podem passar entre os episódios das séries, antes ou depois dos filmes.

As empresas que têm interesse em anunciar precisam analisar as estratégias e saber se o público alvo é o ideal para o produto. A ajuda de uma assessoria especializada em marketing digital pode ajudar nessa estratégia ainda em tempo de exploração.
October 19, 2022
Black Friday: Como devo me preparar para essa grande data comercial?
Black Friday: como se preparar para a maior data comercial do ano?

A tão esperada Black Friday está chegando e teve gente que se preparou o ano inteiro, seja economizando e pesquisando as melhores lojas. Quem está do outro lado, como os lojistas, também tem muito preparo. Afinal, essa data movimenta bilhões de reais todos os anos, seja em lojas físicas como no e-commerce.

Além disso, a Black Friday é um momento chave para os clientes, afinal, adquirir um produto depois de muita pesquisa, seja pelas empresas, e pelos melhores preços pode ser bem satisfatório.

Então nada mais justo, do que preparar a sua empresa para oferecer o melhor serviço durante uma das datas mais esperadas do ano. Uma das formas de fazer isso é pensar nas estratégias de marketing digital usadas para atrair o público até você.

Neste artigo, que pode ser usado como um guia, você vai entender como conquistar um bom relacionamento com seus clientes, por onde começar a organizar uma estratégia de vendas competente.

Como surgiu a Black Friday?

Em primeiro lugar é importante saber como uma data mundialmente famosa no varejo, conseguiu ser tão relevante assim. A Black Friday foi criada nos Estados Unidos e geralmente é celebrada na sexta-feira após o feriado do Dia de Ação de Graças. O termo “black” era usado para se referir a movimentação de pessoas logo após o feriado e as celebrações, como os desfiles de ação de graças.

E era nesse momento que os lojistas aproveitavam o aumento na circulação de pessoas para turbinar as vendas. Assim, devido a tradição, a Black Friday sempre acontece na última sexta-feira de novembro, e por ser um mês antes do natal, é uma boa oportunidade para movimentar um estoque parado.

Toda essa popularização começou a ganhar forma a partir da década de 1990 nos EUA, mas ela só chegou ao Brasil em 2010, quando a primeira edição brasileira aconteceu. O foco era no e-commerce, e o principal diferencial foram os descontos oferecidos.

Como funciona a Black Friday?

A Black Friday funciona de um jeito muito simples, durante toda a sexta-feira, os lojistas oferecem descontos estratosféricos para diversos produtos. Assim, um dos grandes diferenciais para os clientes, é a oportunidade de comprar por um preço bem mais em conta do que em outras datas comerciais.

Para as empresas, sejam físicas ou e-commerce, nada melhor do que fazer uma limpa no estoque e encerrar novembro com um lucro até o triplo do esperado. Mesmo com uma presença recente no Brasil, só em 2020, a Black Friday movimentou cerca de R$ 7,72 bilhões, segundo o relatório do Movimento Compre & Confie.

Nesse sentido, organizar seus esforços para garantir uma parcela desse retorno para sua empresa, pode ser uma boa forma de se destacar no mercado. Ou seja, a tendência é que se você estabelecer uma relação de confiança entre o seu negócio e o cliente, ele pode retornar em outros momentos do ano. Participar da Black Friday é mais fácil do que parece, logo mais você vai entender porque.

Mas por onde começar?

Para começar, as datas comemorativas são uma ótima oportunidade comercial para atrair diferentes clientes para um negócio. Nesse cenário, algumas empresas se planejam meses antes para aproveitar o máximo da ocasião. Assim, no caso da Black Friday, ações de marketing como o black november, black week, black weeknd e cypher monday são algumas das ações que ajudam a aquecer o público para o grande dia.

Essa é uma forma de expandir a data de forma que tanto os clientes, quanto os lojistas, possam aproveitar. Principalmente, porque nos últimos anos os descontos da Black Friday passaram a ser usados em diversos tipos de produtos e serviços, inicialmente o foco do varejo era em eletrônicos. Mas com o passar do tempo, o hábito de consumo da sociedade mudasse, pode se observar que muitas pessoas buscam pela compra de itens de serviço

Todas essas conquistas podem ser alcançadas dentro do seu negócio. Então se você deseja expandir as suas vendas e se preparar, nós da V4 Company trouxemos um guia com as principais dicas para te ajudar nessa data.

Planeje, planeje e planeje

O primeiro passo essencial para começar uma campanha de Black Friday boa é planejar tudo nos mínimos detalhes. Uma boa dica é começar o preparo com meses de antecedência e pesquisar as tendências de mercado, intenção de compra dos seus clientes.

É a partir dessa pesquisa inicial que você descobre dados importantes, sobre o mercado e até estratégias de concorrentes. Após esse levantamento de informações, fica mais fácil começar o planejamento oficial da Black Friday na sua empresa.

Depois de organizar tudo, é hora de colocar em prática e nada melhor do que começar preparando um dos protagonistas desse momento: o seu time de vendas.

Prepare o seu time de vendas para a Black Friday

Com uma estratégia planejada e organizada, é preciso garantir que seus vendedores estejam prontos para aguentar a alta demanda de clientes durante a sexta-feira mais movimentada do comércio.

Outro fator importante é a comunicação interna da empresa, ela precisa estar em dia, porque? Setores como atendimento, vendedores internos, time de marketing, financeiro, estoque e logística precisam estar a par de todos os processos. Dessa forma todo mundo sabe qual o caminho a ser seguido conforme a estratégia da Black Friday.

Inside Sales

Se você tem um e-commerce, o seu time de Inside Sales merece uma atenção especial. Caso você ainda não tenha um na sua empresa, saiba que ele é o time de vendedores internos, como o próprio termo já diz. O time de vendas atua também na elaboração de métodos de abordagem e relacionamento com clientes de dentro da empresa.

Já que os vendedores internos têm um contato próximo com os clientes, é importante incluir um treinamento de atendimento nos preparativos para Black Friday. Oferecer uma equipe eficaz e com agilidade para atender os clientes pode facilitar as vendas e melhorar a experiência do cliente.

Em um resumo, os funcionários que atendem precisam saber informações como descontos oferecidos, preços, formas de pagamento, para passar as informações corretas.

Defina metas de vendas e KPIs para a Black Friday

A melhor forma de mensurar um bom resultado de campanha é ter metas bem definidas e estruturadas, para chegar no final do mês de novembro e conseguir ver os resultados de forma clara. Isso também inclui os indicadores das metas, é importante direcioná-los para números de venda e faturamento ao invés de ações de engajamento, por exemplo.

Organize o PDV

O Sistema PDV, conhecido como sistema de frente de caixa, é uma ferramenta que facilita o registro de vendas e a emissão de cupons e notas fiscais no varejo. Além de automatizar esses processos para a sua empresa, esse sistema possui outras finalidades que podem ser muito úteis para o seu negócio.

Nada mais justo que durante um dos dias de maior movimento de caixa, o seu negócio esteja equipado com o melhor que há. Esse sistema faz a identificação dos métodos de pagamento, seja cartão de crédito, boleto, à vista, e monitora a quantidade de descontos e os preços dos produtos. Além disso, integra setores das finanças, estoques e contabilidade.

Crie uma estratégia de divulgação

Quando novembro se aproxima, o óbvio é que sites de e-commerce e propagandas publicitárias de estabelecimentos do país inteiro começam a divulgar as suas promoções imperdíveis da Black Friday. Com um time que sabe muito bem o que é marketing digital, você pode usar estratégias de SEO e SEM, como tráfego pago e produção de conteúdo podem ser uma forma de atrair a atenção do público.

Outras sugestões de divulgação:
- Redes Sociais
- Anúncios pagos
- Email marketing
- Landing page para sites
Revise o seu site

Outro ponto de atenção, principalmente se a sua empresa é digital, é o site de hospedagem. Pesquisas mostram a preferência por compras em sites pela facilidade, rapidez e segurança de aproveitar os descontos sem enfrentar filas e aglomerações das lojas físicas.

E é pensando nisso, que o site precisa suportar o grande acesso durante a sexta-feira. Ele é a vitrine dos seus produtos, por isso vale adaptar algumas coisas para melhorar a experiência do cliente. Alguns exemplos são:
- Fazer o uso de técnicas de SEO para otimizar a forma como os produtos são apresentados na página;
- revisar recursos de segurança de dados.
Além disso, é importante revisar o processo de compra do site, fazer testes, tanto na versão para smartphones quanto para computadores. Você deve garantir que o cliente consiga iniciar e finalizar a compra sem nenhum problema, e que o servidor suporte a alta quantidade de acessos simultâneos.

Tenha um estoque garantido

Até aqui a gente já viu pontos importantes que você precisa estar atento, como planejamento, pesquisa de mercado, preparo dos seus vendedores e claro, fazer uma boa divulgação das ótimas promoções que seu negócio vai oferecer. Porém, por último e não menos importante, seu estoque precisa estar muito bem abastecido.

Com uma boa revisão no estoque, é possível saber quais produtos estão parados há mais tempo, quais possuem pouca duração e por aí vai. Essas informações ajudam na hora de pensar nas estratégias de vendas e descontos, você consegue definir quais produtos vão receber descontos maiores. Outra dica é cruzar essas informações com

Também precisa entrar no seu planejamento a negociação com os fornecedores dos produtos. Os descontos fornecidos durante a Black Friday costumam ser bem altos, por isso, negociar a redução dos preços direto com os fornecedores é uma forma de garantir que a sua empresa não obtenha prejuízos.

O mesmo vale para as empresas de logística, responsáveis por fazer com que os produtos do e-commerce cheguem até a casa do cliente sem demora.

Venda com ética

Será que vale tudo para liquidar um estoque? Um dos grandes riscos para os clientes é a falsa promoção que alguns estabelecimentos fazem durante a Black Friday. Também conhecido como “Black Fraude”, em que algumas empresas dobram o preço do produto algumas semanas antes e reduzem pela metade o preço, criando um falso desconto.

Esse tipo de prática foi se popularizando em alguns estabelecimentos comerciais nas primeiras edições e por consequência, atualmente muitos consumidores possuem um receio em confiar nas promoções. Dessa forma, para evitar esse tipo de perda, algumas iniciativas, como o selo Black Friday de Verdade surgiram, reunindo lojas e e-commerce que se comprometem em vender de forma ética. Afinal, fica difícil vender quando o cliente não confia em você.

Tenha empatia com o seu consumidor

Nesse sentido, o seu time de marketing deve conhecer muito bem a persona do seu negócio. Afinal, toda essa movimentação acontece para oferecer o melhor do seu estoque e as melhores promoções para o cliente. Por isso, na hora de planejar as estratégias comerciais e de marketing, deve-se levar em consideração os medos e receios dos consumidores.

A desconfiança com os descontos da Black Friday, ou melhor dizendo, dos falsos descontos, cria um desafio para o seu negócio. Assim, a solução para esse problema é ver essa situação como uma forma de aproximar ainda mais o seu produto da preferência do cliente na Black Friday.

Dessa forma, uma boa forma de aproximar os clientes e garantir o seu faturamento, é organizando os descontos por categorias, com uma pesquisa bem feita, você descobre quais produtos são os favoritos dos consumidores.

Ou seja, ao criar uma boa estratégia comercial, é possível que você obtenha um lucro satisfatório para o seu negócio e descontos ótimos para o seu cliente. Por isso, investir em transparência é uma boa forma de solidificar a sua marca. No final, todo mundo sai ganhando.

Checklist: o que uma boa campanha de Black Friday precisa ter?

Até aqui a V4 Company apresentou um guia completo para quem deseja estar pronto para a tão esperada Black Friday. Agora é hora de revisar se o seu planejamento tem todos os itens necessários:
- Descontos expressivos;
- Divulgação eficaz;
- Organização e alinhamento interno;
- PDV organizado;
- Planejamento;
- Pesquisa de mercado;
- Treinamento do time de vendas;
- Marketing Digital alinhado com o setor financeiro;
- Estoque cheio;
- Site funcionando.
Black Friday 2022

Você já entendeu que uma Black Friday com bons resultados não atinge somente números e vendas, mas sim pessoas que estão em busca de mais qualidade e benefício.

Como você viu neste artigo, o primeiro passo essencial é o planejamento, principalmente para a estratégia de marketing. Se não há um time capacitado na área, é possível contar com empresas especializadas em fornecer assessoria de marketing.

A V4 Company entende que pode ser um desafio bem grande, independente do tamanho do seu negócio, participar de uma data tão expressiva. Mas são desafios como esse, que fazem o seu negócio crescer e prosperar!
October 17, 2022
O que é e quais são as etapas de um pipeline de vendas?

O que é pipeline de vendas?

O processo de compra e venda de produtos e serviços está se tornando cada vez mais sofisticado para as empresas. Muitas vezes isso significa equipar o seu time de Inside Sales e uma das formas de fazer isso é adotando um pipeline de vendas. Otimizar esse processo economiza tempo, melhora o desempenho financeiro e o relacionamento com os clientes, mas afinal, o que é pipeline de vendas?

Se você deseja descobrir mais sobre o mundo do Marketing digital, neste artigo nós vamos te explicar tudo que você precisa saber sobre como um pipeline de vendas funciona, como criar um e quais as principais vantagens.

Afinal, o que é pipeline de vendas?

A princípio, o pipeline de vendas nada mais é do que uma ferramenta mapa, que tem como objetivo organizar visualmente todas as operações que acontecem dentro da empresa. Ou seja, você consegue ver claramente cada estágio do processo comercial presentes, como apresentação das propostas, negociações e fechamento de contratos.

Além disso, ele também se organiza seguindo a ordem das fases presentes no processo de compras. Essa ferramenta analisa todos os possíveis prospects que circulam na empresa, como quem já recebeu uma proposta, quem está em análise e quem já fechou o contrato.

O pipeline de vendas pode ser um grande aliado dos vendedores, do time de marketing e do setor comercial. Com um mapa completo de todas transações comerciais fica fácil não perder nenhum cliente no caminho e os outros setores podem ter uma visão maior da estrutura do negócio.

Pipeline de vendas não é o mesmo que funil de vendas

Apesar de serem essenciais para as vendas e marketing de um negócio, é importante frisar que eles não são a mesma coisa. O pipeline é um mapa que facilita a visualização das etapas comerciais que cada cliente que passa pela empresa está. Com essa organização, os vendedores conseguem acompanhar mais de um cliente simultaneamente dentro do processo comercial da empresa. Enquanto o funil de vendas, trata da jornada do cliente, desde o primeiro contato com a sua marca até o momento da compra.

O grande diferencial de um pipeline de vendas é a divisão em etapas, que pode ser feita com a ajuda de um software. Além disso, a quantidade de etapas é variável e depende da estrutura de cada empresa.

Etapas de um pipeline de vendas

Cada negócio funciona de um jeito diferente, nem sempre o que dá certo para um e-commerce pode ser uma solução viável para uma empresa que possui lojas físicas e vice-versa. Bem como, um pipeline de venda eficiente pode ser adaptado para cada empresa, separamos as principais etapas que não podem faltar em um:

Primeiro Contato

Antes de mais nada, o primeiro passo essencial é o contato que o vendedor faz com o lead. Ele pode ser feito por diversos canais, e-mail, mensagens, ligações ou qualquer outro meio que seja melhor para o vendedor.

Follow Up

Após o primeiro contato é importante manter um contato contínuo com o lead, de tempos em tempos e no timing correto. Uma dica importante para retomar o contato sem ser inconveniente é sempre oferecer algo junto com o contato, como um conteúdo gratuito.

Proposta

É o momento do vendedor apresentar a proposta comercial para o possível cliente.

Negociação

Assim como na etapa anterior, a negociação é uma parte importante. Pois é comum que surjam objeções ou dúvidas na proposta apresentada. O papel do vendedor é esclarecer as dúvidas do cliente, e em caso de objeções, chegar a um acordo satisfatório para o cliente.

Fechamento

Como resultado das etapas anteriores, o vendedor formaliza o acordo fechado durante a negociação e o cliente efetua a compra.

Pós-venda

Por último e não menos importante, nesta etapa o vendedor pode estreitar os laços com o novo cliente e informar sobre a existência da equipe de atendimento que está a disposição. Além disso, também é a oportunidade de oferecer novos produtos ou serviços que possam ser do interesse do cliente.

Como criar um pipeline de vendas eficiente

Já pensou em organizar as estratégias do seu time de vendas para otimizar o atendimento e a prospecção de clientes? É aí que ter um pipeline de vendas pode fazer toda a diferença para o desempenho de inside sales na sua empresa, já que ele funciona como um guia para os vendedores.

O primeiro passo para criar um pipeline de vendas é reunir todas as informações sobre a empresa, como lista de prospects, processos de vendas e metas de ganhos. Após ter todas essas informações é necessário organizar tudo isso em um único lugar, uma dica é usar um CRM de vendas para organizar a lista de clientes em potencial.

Outro fator importante é organizar as etapas do pipeline da sua empresa, você já viu quais são os essenciais, basta adaptar isso à necessidade do seu negócio. Depois de colocar isso em prática, é importante fazer o monitoramento dos resultados e eliminar o que não funciona.

Dessa maneira, os processos comerciais se mantêm eficientes e atualizados. Montar um time de inside sales é mais fácil do que você imagina, por isso a V4 Company separou um material especial para você, acesse o Playbook de Inside Sales.

Turbine seu time de Inside Sales

Até aqui, você já conseguiu entender porque o pipeline de vendas é um grande aliado para o seu time de Inside Sales. O segredo do sucesso não é tão secreto assim, basta ter muita dedicação e saber como investir tempo e dinheiro. O universo da assessoria de marketing pode te auxiliar na evolução da sua empresa.

A V4 Company se importa com a sua empresa, por isso convidamos você a ver o nosso COO, Eduardo Torres, apresentar tudo sobre como ter um time de inside de sucesso. Assista ao Vídeo:

Ter um negócio próspero em um mercado competitivo como o mundo das vendas, não é nada fácil. Se você chegou até aqui, nós da V4 Company te parabenizamos pela dedicação em entender como funciona e o que é pipeline de vendas. O caminho é longo, mas com determinação o sucesso se torna uma realidade.

October 13, 2022
Como ter mais fluxo na loja

Como ter mais fluxo na loja é uma das principais dúvidas de empreendedores que buscam aumentar suas vendas. A V4 Company explica que o tráfego representa o ponto de venda no ambiente digital, assim como a localização representa 70% do sucesso de uma loja física. Ter uma loja que não investe em tráfego é como ter uma loja no deserto. Para aumentar o fluxo, é preciso investir em estratégias de tráfego pago e orgânico, garantindo que o público certo encontre sua oferta. O método V4 envolve tráfego, engajamento, conversão e retenção para ajudar lojistas a vender mais.

October 7, 2022
Efeito Dunning-Kruger: Você é melhor ou pior que os outros?

O Efeito Dunning-Kruger é um viés cognitivo que explica por que pessoas com conhecimento limitado em determinada área tendem a superestimar suas próprias habilidades. O artigo da V4 Company explora como esse efeito psicológico se manifesta no mundo do marketing digital e dos negócios, e como ele pode impactar as decisões de gestores e empreendedores. Entender o Efeito Dunning-Kruger é fundamental para desenvolver uma visão mais realista das próprias competências e buscar o aperfeiçoamento contínuo.

October 7, 2022
Vale apena utilizar voice marketing? | ROI Hunters #18

No Brasil, o voice marketing ainda é visto como uma grande inovação, sendo pouco utilizado por consumidores e organizações, embora gestores visionários já vejam esse canal como promissor para gerar vendas e novos negócios. O artigo discute o voice marketing como uma ação para retenção de clientes e sugere pensar em estratégias de SEO em termos de perguntas e soluções para os pontos de dor do público-alvo, em vez de apenas palavras-chave. Publicado em 16 de março de 2020.

October 7, 2022
Novo Módulo de Neuromarketing e Economia Comportamental

A V4 Company lançou um novo módulo que explora como processos inconscientes influenciam as decisões de compra das pessoas e como você pode se beneficiar disso. O módulo combina conhecimento acadêmico de ponta com mais de 10 anos de expertise de mercado da V4 Company para apresentar as melhores práticas em neuromarketing. Durante as aulas são explicadas a origem deste campo científico, proveniente da economia comportamental, e indicados os principais insights que essas descobertas de pesquisa encontraram para ajudar a vender mais. O módulo cobre: Fundamentos de Economia Comportamental, Fundamentos de Neuromarketing, entrevista com Robert Cialdini, entrevista com Agatha Santos da Nielsen Neuro Labs, documentário sobre neuromarketing na prática, alternativas DIY de neuromarketing e aulas sobre diversos vieses cognitivos aplicados ao marketing.

October 6, 2022