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  • Tráfego orgânico: Descubra como atrair leads sem usar anúncios

    Tráfego orgânico: Descubra como atrair leads sem usar anúncios

    Tráfego orgânico: tudo para você atrair leads sem anúncios

    Todas as estratégias utilizadas no marketing digital partem do intuito de atrair a atenção das pessoas para algo. Pode ser um produto, serviço ou até mesmo um influenciador. Entretanto, se você quer ter visibilidade online, é necessário ter uma ou mais técnicas pensadas para isso, como investir em tráfego orgânico. 

    Entre tantos anúncios, cursos, ferramentas e técnicas de marketing, pode parecer que tudo depende de um grande investimento financeiro em anúncios. É claro que eles são necessários e fundamentais, mas a chave do sucesso do seu negócio está na capacidade de atrair usuários para a sua rede. Para iniciar esse processo, não é preciso pagar anúncios.

    Para ter um bom fluxo de tráfego orgânico em suas páginas, é necessário muito empenho e dedicação. Nesse texto você vai entender melhor o que é tráfego orgânico e por que investir nele pode colocar seu negócio nos primeiros resultados. 

    O que é e para que serve o tráfego orgânico

    Você acabou de criar um site para o seu negócio e precisa que as pessoas achem o seu produto e se conectem com ele, certo? O tráfego orgânico é todo e qualquer acesso ao seu site de forma orgânica, ou seja, sem que o usuário clique em um anúncio ou propagandas pagas. 

    Essas visitas podem acontecer graças a uma pesquisa no buscador do Google, por exemplo, e o usuário é levado até o seu site, mas sempre de forma espontânea. Assim, apesar de ser diferente do tráfego pago, onde há o investimento direto de dinheiro em anúncios pela internet, o tráfego orgânico também demanda um empenho da parte da empresa. 

    Vantagens de investir em tráfego orgânico

    O tráfego orgânico é o que pode garantir o sucesso e a movimentação do seu site, mas muito além dos acessos e visitas, ele ajuda a consolidar ainda mais o seu negócio, conheça as vantagens:

    1. Custo benefício

    O marketing digital oferece uma grande gama de possibilidades e vantagens para atrair novos clientes para o seu negócio. Nem sempre o investimento precisa sair direto do seu bolso. Mas você precisa fazer o tráfego orgânico ser eficiente. Afinal, apesar de não ser pago, ele ainda precisa ser bem feito e organizado para que os resultados sejam visíveis.

    1. Relevância

    Quando uma pessoa pesquisa algo no Google e no primeiro resultado aparece um anúncio, o usuário pode não receber de boa forma. Ou seja, como se o site estivesse forçando ele a clicar ali, mas sem necessariamente “merecer” estar entre os primeiros.

    Assim que ele vê um site em primeiro lugar de forma orgânica, a impressão é de que aquele site possui mais relevância e autoridade no assunto.

    1. Escalabilidade

    Justamente por não ser pago, que ele não possui uma data limite para gerar acessos. Anúncios pagos circulam pelas plataformas por um tempo determinado, garantindo que cada vez mais pessoas entrem e conheçam a sua página, mas quando o tempo acaba esses acessos vão junto.

    Além disso, o tráfego orgânico funciona muito bem a longo prazo, com técnicas de marketing digital, inbound marketing e SEO bem aplicadas no seu site, as visitas que chegam de forma espontânea não param nunca. 

    Como gerar tráfego orgânico em seu site

    Agora que sabemos que investir em técnicas para gerar tráfego orgânico só vai gerar bons resultados para o seu negócio, é hora de entender o que é preciso para aplicá-las.

    Antes de tudo, esse é um processo que trará resultados a longo prazo. Para isso, é preciso empenho e dedicação constante para aprimorar todas as suas páginas. 

    Investir em tráfego orgânico passa, necessariamente, pelo investimento em SEO. É o primeiro ponto a ser executado em seu planejamento. SEO, Search Engine Optimization, são técnicas e boas práticas que, aplicadas em sua página, fazem seu site ranquear melhor nos buscadores. Dessa forma, suas chances de aparecer no topo dos sites como Google, aumentam.  

    Como SEO pode colocar um site no topo do Google

    Quando falamos que a sua página pode ranquear melhor com as técnicas de SEO, significa que seu site fica mais fácil de ser encontrado. Dessa forma, por consequência, os usuários acessam mais seu site, tudo de forma orgânica. 

    Algumas regras de SEO são básicas, mas cada página tem suas especificidades, sendo necessário pensar em estratégias para cada uma. 

    Se você tem um e-commerce, você precisa otimizar seu site para que seu produto apareça em primeiro lugar para o seu cliente. Como fazer isso? Tenha boas fotos, faça descrições originais e que exaltem as qualidades do seu produto. Além disso, um site bonito e responsivo é essencial.

    Para sites institucionais ou que ofereçam um serviço, o ideal é investir em textos bem otimizados. Ou seja, faça um estudo de palavras-chave e use-as em suas páginas e títulos. Assim, quando um usuário buscar por elas, as chances do seu site aparecer nos primeiros resultados aumentam. 

    É importante lembrar que essas são regras muito básicas sobre SEO, mas o tema exige maior profundidade. Assim, para te ajudar a começar a estruturar seu plano rankeamento orgânico, vamos te dar acesso a um material exclusivo da V4 Company para pautar e executar sua estratégia de marketing de conteúdo e SEO.

    Quero ter acesso ao material!

    Invista em marketing de conteúdo 

    Quem está por dentro do que é marketing digital sabe que marketing de conteúdo é uma das estratégias fundamentais para o sucesso de um negócio. Ou seja, para entender o que é marketing de conteúdo, antes é preciso saber quais tipos de leads você deseja atrair para seu site. 

    Os usuários acessam uma página somente se eles se interessarem por ela. Pensando nisso, é importante você ter uma persona muito bem definida. Afinal, é ela que vai te ajudar a entender melhor quem é o seu público e seu cliente ideal. 

    Investir em marketing de conteúdo significa produzir materiais relevantes para a sua persona. Esses materiais podem ser textos, vídeos, e-books, cursos e até posts em redes sociais. Blog posts também são uma excelente estratégia de marketing de conteúdo. 

    Para criar um material mais denso sobre o serviço ou produto que você oferece, é preciso pensar em um formato para organizar sua estratégia. Uma boa alternativa é ter uma planilha de pautas. Ali, você adiciona quais são os temas a serem abordados e, em cada pauta, detalha melhor o formato e o conteúdo do material a ser produzido.

    E-mail marketing

    Para atrair mais clientes e estreitar o relacionamento com os atuais, o e-mail marketing é uma das melhores alternativas. Além disso, essa comunicação direta da empresa com os leads é fundamental para complementar sua estratégia de inside sales.

    Existem inúmeras ferramentas para e-mail marketing, muitas gratuitas ou com período de teste e recursos mais básicos liberados. O que você precisa nesta estratégia é de uma lista de e-mails. 

    Para o e-mail marketing trazer resultados é necessário que você conheça muito bem a sua persona. Além disso, é importante que você separe as suas listas conforme a sua estratégia. 

    Se o seu negócio é uma loja online, uma boa estratégia de e-mail marketing é enviar um cupom de desconto para os seus clientes antigos, por exemplo. Tudo depende de qual estratégia você quer adotar. A ideia do e-mail marketing é sempre atrair mais pessoas para o seu site e estreitar a relação com aqueles que já acessaram. 

    Boas práticas para gerar tráfego orgânico

    Em toda estratégia de marketing digital é necessário estar de olho em todos os detalhes. Dessa forma você garante que sua campanha traga bons resultados. Assim, com sua estratégia bem definida, é hora de alinhar os processos e adotar boas práticas para cada. 

    Palavras-chave

    As palavras-chave são o básico de toda estratégia que visa atrair tráfego orgânico. Uma pesquisa de palavras-chave consiste em entender quais são as palavras que, se procuradas pelos usuários, podem trazer seu site como resultado.

    Para chegar até essas palavras, é preciso saber para quais páginas você quer aplicá-las. Você pode usar ferramentas que analisem e digam qual página do seu site é a mais acessada e, a partir dessa informação, pesquisar palavras-chave que sejam relacionadas.

    Para ficar mais claro, vamos usar um exemplo. Uma clínica veterinária de São Paulo possui um site e quer atrair mais visitantes para que eles possam agendar uma consulta. O primeiro passo é acessar uma ferramenta para encontrar as palavras-chave. Depois disso, entender quais os usuários mais buscam e quais são os sites de outras clínicas que estão ranqueando bem com essa palavra. 

    Se a clínica é de São Paulo, é nesta cidade que estão seus clientes, por isso, é de maior interesse que seu site seja acessado por pessoas do mesmo local. Dessa forma, já temos duas palavras-chave: clínica veterinária e clínica veterinária em São Paulo. 

    As palavras-chave são como os usuários vão buscar os termos. Por isso dedicar tempo a essa pesquisa é fundamental para sua estratégia. 

    Ferramentas para encontrar palavras-chave

    Nesses sites e ferramentas você pode pesquisar um termo, como “clínica veterinária” e ele vai te entregar todos os resultados daquela palavra. Esses dados são relevância, número de buscas, quais sites estão se posicionando melhor com essa palavra e outros termos relacionados, que também podem ser utilizados.

    Alguns sites para buscar palavras-chave:

    Algumas dessas ferramentas são pagas mas possuem versão de teste e/ou versão gratuita com recursos um pouco mais limitados.

    Distribua seu conteúdo em todos os lugares

    Como falamos acima, conteúdos mais densos são uma ótima forma de atrair tráfego orgânico. Para o sucesso dessa estratégia, você precisa distribuir este conteúdo em todos os seus canais.

    Se você fez um vídeo, reposte ele no Youtube ou nas outras redes sociais de sua empresa. Um blog post pode virar um carrossel no Instagram. São inúmeras as possibilidades. O importante é sempre ser visto, por isso, não economize nos compartilhamentos.

    Investir tempo promovendo seu conteúdo, é o que vai fazer com que mais pessoas encontrem sua marca. 

    Descrição do Google

    O Google permite que você adicione descrições abaixo do link do seu site no conteúdo. É a meta descrição.

    Se engana quem pensa que por ser um espaço tão pequeno ele não é relevante. Essa descrição é fundamental para o ranqueamento do seu site. Por isso, capriche no texto e nunca esqueça da palavra-chave.

    Títulos bem otimizados

    Se saber quais são as palavras-chave ideais para o seu negócio é o primeiro passo, saber aplicá-las é o que vai gerar mais tráfego. Um título bem otimizado também faz parte da sua estratégia de SEO.

    Lembre-se que essa é a primeira coisa que os usuários vão ler. Por isso, é imprescindível que sua palavra-chave esteja no título, de preferência no início. 

    A pesquisa de palavras-chave auxilia neste momento. Voltando ao exemplo da clínica veterinária. Seu título pode ser: 

    • Clínica veterinária em São Paulo
    • Clínica veterinária 24 horas em São Paulo
    • Veterinário 24 horas em São Paulo

    Tudo depende de como seus usuários estão buscando pelo seu serviço!

    Site bonito e responsivo

    Essa também é uma tarefa que faz parte da sua estratégia de SEO. Quais são as impressões que você quer  passar para seus visitantes? 

    Vamos imaginar que você seguiu todos os passos acima, mas quando o usuário acessa seu site ele se depara com uma página que não se adapta a tela do celular, uma barra de pesquisa que não funciona, imagens e links quebrados. Quais as chances desse usuário permanecer em seu site?

    Invista em um bom site, responsivo, bonito visualmente e que passe a impressão correta da sua marca. Lembre-se do ditado popular: a primeira impressão é a que fica.

    Tráfego Orgânico pela V4 Company

    Gerar tráfego orgânico em seu site não é uma tarefa fácil e nem vai trazer resultados da noite para o dia. Mas é uma ótima estratégia para você aumentar a visibilidade do seu site e, por consequência, trazer novos clientes. 

    Deixar seu site bem otimizado, pesquisar as palavras-chave e aplicar uma boa estratégia de marketing digital são tarefas complexas que exigem muita dedicação e também investimentos.  

    Por isso, ter uma equipe preparada para atender as demandas da sua empresa, com conhecimento aprofundado em marketing é fundamental. Nesse sentido, a V4 Company pode te ajudar. 

    Entre em contato conosco e saiba mais sobre nossa assessoria de marketing.

  • PDV Marketing: Descubra as estratégias vitais para o seu negócio

    PDV Marketing: Descubra as estratégias vitais para o seu negócio

    PDV Marketing: estratégias essenciais para o seu negócio

    PDV é a abreviação de ponto de venda. E o PDV Marketing diz respeito ao conjunto de estratégias de marketing digital usadas para negócios físicos. 

    Apesar de uma grande parcela da população realizar as compras pela internet, há ainda quem prefira ir até o local para ver o produto com os próprios olhos. Seja para conversar com o vendedor, experimentar algo e assim realizar a compra. 

    Segundo um levantamento realizado pela Zebra Technologies, 58% dos consumidores latino-americanos desejam voltar a realizar compras em lojas físicas com a flexibilização da pandemia de Covid-19. Este estudo foi realizado a partir de 5100 entrevistas com varejistas e consumidores de 14 países, entre eles o Brasil.

    Diante disso, pensar em como atrair consumidores para a dimensão física de um negócio é essencial. Assim, o uso de estratégias de marketing digital é um dos caminhos para que mais pessoas cheguem até o seu empreendimento.

    Quer saber como implementar o PDV Marketing no seu negócio? Veja as dicas que preparamos para você! 

    Afinal, PDV Marketing é para o meu negócio?

    A resposta é sim! Você não precisa ser um grande varejista e ter um faturamento milionário para pensar em PDV Marketing. Dessa forma, se o seu objetivo é alcançar tal patamar, o marketing pode te auxiliar nessa jornada. 

    Assim como os e-commerces, lojas físicas e negócios locais têm muito a ganhar com o uso de estratégias de marketing digital. Afinal, com tantos concorrentes não basta ter o melhor produto para vender mais, é preciso ter visibilidade para alcançar a audiência. 

    Como o marketing digital impulsiona as vendas de um PDV?

    Como diz o ditado popular: quem não é visto não é lembrado. Por isso, você precisa se preocupar com a existência do seu negócio para além da dimensão física. 

    Por isso, diversos consumidores buscam pelo produto que desejam na internet antes de sair de casa para realizar a compra. Entretanto, o processo contrário também pode acontecer, com clientes buscando pelo produto na loja física antes de adquirir uma mercadoria. 

    Diante disso, você precisa de um planejamento de marketing que conecte o digital e a dimensão física do seu negócio.  

    Estratégias de PDV Marketing aplicáveis ao seu negócio

    O marketing digital é uma ferramenta poderosa que vai te auxiliar a conectar mais pessoas com o seu negócio. Entretanto, quando o assunto é ponto de vendas é preciso pensar tanto em digital quanto na dimensão física do seu negócio. 

    Seja no digital ou na dimensão física, é importante que o seu negócio tenha uma identidade. As estratégias de marketing adotadas no PDV precisam dialogar com o físico. Assim, a audiência terá a impressão de estar conversando com um único negócio. 

    Além disso, o que mais é importante para o seu PDV Marketing? Acompanhe as nossas dicas a seguir: 

    1- Defina o seu público-alvo

    Uma das primeiras coisas a se definir quando o assunto é marketing é o público para quais as ações serão direcionadas. 

    Ofertar carne e produtos à base de animais para quem é adepto do veganismo não é uma estratégia inteligente, né? Por isso, seja no online ou no ponto de venda, o seu marketing precisa dialogar com quem realmente é o público do negócio. 

    2- Pense na experiência do usuário 

    Um site que não é otimizado e que tudo é muito burocrático desanima o cliente e não gera uma experiência positiva. Em um ponto de venda o processo é semelhante. 

    Diante disso, pense no seu PDV como um todo. Da iluminação, a distribuição de vendedores, passando pelo número de caixas e disposição dos elementos. 

    Todos os elementos citados anteriormente vão te ajudar a proporcionar uma melhor experiência para os seus clientes. 

    3- Não deixe a desejar no atendimento 

    Seja no online ou no ponto de venda, o cliente deseja ser bem atendido. Diante disso, use as redes sociais também como um canal de relacionamento, e não apenas de divulgação.

    Em síntese, um atendimento de qualidade tanto no momento da compra como para que a retenção aconteça, ou seja, que o cliente retorne e compre novamente.

    4- Invista em marketing digital para o seu PDV

    O marketing digital não é uma ferramenta exclusiva para negócios online, e a sua loja física pode se beneficiar e muito desse investimento. 

    Para começar a pensar em uma estratégia digital para o seu negócio, você pode ir por dois caminhos, sendo eles: montar uma equipe interna ou terceirizar o serviço.

    Dependendo do porte do seu empreendimento e faturamento, você pode contar com uma equipe mais enxuta para conduzir o seu marketing. A maturidade e a complexidade do seu negócio serão fatores decisivos na hora de montar a sua equipe de marketing.

    Caso você opte por terceirizar esse serviço, algumas empresas, como por exemplo a nossa assessoria de marketing, oferecem soluções na área.

    Como implementar PDV Marketing no seu negócio?

    pdv-marketing

    Agora que você já sabe a importância do PDV Marketing para o seu negócio e conhece algumas estratégias, pode estar se perguntando como fazer para colocar esse conteúdo em prática. 

    Confira os pré-requisitos básicos para começar o seu PDV Marketing:

    • WhatsApp Business – Exclusivo para o atendimento de clientes 
    • Vendedores capazes de reportar os resultados gerados no ponto de vendas
    • Envolvimento do stakeholder para fornecer os resultados de vendas

    A partir desses pré-requisitos e do nosso playbook PDV – A mágica de atrair clientes, você pode começar a colocar em prática as estratégias sugeridas anteriormente.

    PDV Marketing com quem é autoridade no assunto

    Para colocar em prática o PDV Marketing do seu negócio, será necessário que profissionais de marketing e vendas dialoguem entre si. Assim, é possível mensurar de forma mais precisa os resultados e mudar a estratégia se necessário. 

    Em um primeiro momento, você poderá contar com uma equipe um pouco mais enxuta na condução de ações de PDV Marketing. Entretanto, à medida em que o negócio for crescendo, poder contar com uma assessoria de marketing digital é um grande trunfo para o seu negócio. 

    Acesse o nosso conteúdo especial sobre PDV e marketing digital para lojas físicas e fique ainda mais por dentro do assunto! 

    Quer saber como aplicar PDV Marketing ao seu negócio? Baixe gratuitamente o nosso Playbook de Execução para PDV.

    Baixar o Playbook de execução para PDV
  • Equipe de marketing: Quais profissionais você precisa ter no seu time?

    Equipe de marketing: Quais profissionais você precisa ter no seu time?

    Equipe de marketing: quais profissionais você precisa?

    O marketing é o setor de uma empresa responsável por planejar e conduzir ações que atraiam novas oportunidades de negócio. Ou seja, vendas. Assim, uma equipe de marketing consiste nos profissionais encarregados de fazer isso acontecer. 

    Desse modo, contar com profissionais dedicados a área de marketing é um dos primeiros passos para que você venda cada vez mais. Assim, uma vez que esse setor trabalha na atração de leads, que posteriormente chegarão à equipe de vendas.

    Por isso, vamos mostrar como estruturar uma equipe de marketing digital ideal para impulsionar o seu negócio vender mais.

    Como montar uma equipe de marketing?

    O primeiro passo para que você estruture a sua equipe de marketing é entender a complexidade e o momento que a sua empresa está vivendo. 

    Afinal, se o seu negócio ainda é pequeno e está iniciando no marketing, você não vai precisar de alguns profissionais em um primeiro momento. Agora, ao passo que a empresa for crescendo e as demandas da área vão aumentando, novas habilidades serão necessárias para complementar o seu time. 

    Assim, para montar uma equipe de marketing, você pode optar por criar um time interno ou terceirizar o serviço. 

    Para isso, algumas empresas, como uma assessoria de marketing, oferecem soluções na área. Entre elas: a estruturação de uma equipe, treinamentos e a condução das estratégias de marketing. 

    Quais profissionais compõem uma equipe de marketing?

    A primeira vista, uma equipe de marketing pode parecer que é composta predominantemente por publicitários e demais profissionais da comunicação. Esse tipo de pensamento é bem comum, uma vez que o marketing é um setor que trabalha com a atração. Entretanto, o marketing é diferente de publicidade, e também de propaganda. 

    Profissionais dessas áreas compõem uma equipe de marketing. Porém, com o match do marketing com o digital, cada vez mais outras habilidades são incorporadas à área. Assim, podemos dizer que o marketing é um setor cada vez mais multidisciplinar. Dessa forma, sendo composto por profissionais dos mais criativos aos mais analíticos.

    Conheça o papel de cada integrante em uma equipe de marketing:

    Copywriter e Redator

    O Copywriter e Redator são os profissionais de texto em uma equipe de marketing. Quem exerce essa função será responsável por escrever para redes sociais, anúncios, e–mail marketing e roteiros de vídeos. 

    Assim, é necessário que o profissional possua um excelente domínio da língua portuguesa, conhecimentos de storytelling e ser criativo. Além disso, um copywriter precisa ser estratégico, conhecendo as plataformas e adaptando a escrita para os formatos necessários.

    Essa posição costuma ser ocupada por diferentes profissionais que possuem habilidades com texto. Entre eles, podemos citar: publicitários, jornalistas e também profissionais formados em marketing e letras.

    Diretor de Arte

    O diretor de arte será o responsável pela comunicação visual de uma marca. Ou seja, com conhecimentos de design e softwares de edição, esse profissional trabalhará no desenvolvimento de artes para redes sociais, vídeos e demais materiais.

    Uma identidade visual bem construída demonstra maturidade da marca. Dessa forma, faz com que os clientes reconheçam a marca quase que instantaneamente. Por isso, você precisa de um profissional que trabalhe com arte na sua equipe de marketing.

    Essa posição costuma ser ocupada por designers que trabalham com comunicação visual. Mas também por publicitários com expertise em ferramentas de edição e conhecimentos na área.

    Gestor de Tráfego

    Uma das profissões mais populares do momento é a de Gestor de Tráfego. Em uma equipe de marketing, esse profissional será responsável por gerenciar os anúncios em redes como Google Ads e Facebook Ads. 

    O Gestor de Tráfego tem um olhar estratégico sobre as plataformas. Ou seja, é quem sabe como e onde investir. Além disso, esse profissional será responsável por analisar os resultados obtidos, 

    Atualmente não existe um curso superior específico que forme Gestores de Tráfego. Entretanto, há uma série de certificações que auxiliam profissionais a começar na área.

    Analista de Business Intelligence 

    Tão importante quanto os dados, é saber trabalhar com eles. E quem trabalha nessa área são os profissionais de Business Intelligence, também conhecidos como Analistas de BI.

    Profissionais de Business Intelligence serão responsáveis por trabalhar com a modelagem e análise de dados. Ou seja, a interpretação das informações obtidas através deles. 

    Analistas de Business Intelligence possuem conhecimentos técnicos, como por exemplo Excel, programação, estatística e gestão de processos. Quanto a características comportamentais, esses profissionais costumam ser analíticos e estratégicos.

    Em uma equipe de marketing, esses profissionais são importantes para a tomada de decisões devido ao grande conhecimento em dados. 

    Profissionais que ocupam essa posição costumam ser formados em cursos relacionados a Engenharia e Tecnologia da Informação.

    Analista de SEO

    Sabe aqueles sites que não são anúncios e aparecem no topo do Google quando você busca algo? Se esse é o seu desejo, você precisa contar com um Analista de SEO entre os profissionais da sua equipe de marketing. 

    O Analista de SEO será responsável por pensar na otimização das páginas e sites com o intuito de obter o melhor posicionamento. 

    Além desta função, este profissional ficará encarregado do planejamento de busca orgânica e acompanhamento das estratégias utilizadas. 

    Assim como no posto de Gestor de Tráfego, não existe um curso superior específico que forme Analistas de SEO. Esses profissionais costumam apresentar graduação em cursos relacionados a área de comunicação e marketing.

    Social Media

    O Social Media é o profissional responsável pelo planejamento e o gerenciamento das redes sociais. 

    Cabe a esse profissional identificar as oportunidades, planejar e publicar os conteúdos. Além disso, são responsabilidades de um Social Media a interação com o público. Ou seja, através dos comentários, mensagens, e o acompanhamento das métricas. 

    Essa posição costuma ser ocupada por profissionais da área da comunicação. Alguns exemplos são: jornalistas, publicitários, relações públicas, e também do marketing.

    Profissionais de UX

    UX Design e UX Writer são alguns dos profissionais que trabalham com a experiência do usuário. 

    O UX Design será responsável por pensar nas interfaces e na forma como o produto se apresenta para o usuário. Já o UX Writer será responsável pela parte textual que envolve a interface, além de desenvolver manuais de escrita e tom de voz da marca. 

    Em conjunto com desenvolvedores, esses profissionais vão direcionar os seus esforços na criação de sites funcionais e de fácil navegação.

    Desenvolvedor Web

    Desenvolvedores Web serão os profissionais responsáveis pela construção e manutenção de sites na internet. Ou seja, precisam ter conhecimento em linguagens de programação.

    Além disso, o desenvolvedor web será encarregado de cuidar de automações, como as usadas no envio de e-mail marketing. Entretanto, será resposnável por auxiliar em demandas internas quando o assunto é ferramenta. 

    Esses profissionais costumam ser formados em áreas relacionadas a Tecnologia da Informação, seja através de universidades ou cursos específicos.

    CMO – Diretor de uma equipe de marketing

    Como todo e qualquer time, uma equipe de marketing precisa de um líder. E essa é a função de um CMO, ou Diretor de Marketing.

    Esse profissional será o responsável por escolher os profissionais que vão compor a equipe de marketing, planejar as ações e acompanhar os resultados. 

    Se uma equipe de marketing fosse uma orquestra, o CMO seria maestro. Ou seja, o encarregado pela harmonia das ações realizadas pelo grupo. 

    Segundo o nosso CMO, Max Satiro, para ocupar esse cargo um profissional precisa possuir conhecimentos do mercado de atuação e da operação. Mas além disso: saber resolver o que precisa ser resolvido. 

    Diante disso, um CMO também precisa de habilidades de liderança e relacionamento.

    Confira o conteúdo completo do CMO da V4 Company em um artigo sobre o Papel do Gestor. 

    Como a equipe de marketing da V4 pode ajudar o meu negócio?

    Existem duas maneiras de tirar a sua equipe de marketing do papel. Ou você monta um time interno ou contrata um serviço terceirizado, como uma agência de marketing e uma assessoria. 

    Entretanto, diferente de uma agência, a assessoria de marketing V4 Company irá agir nas dores do seu negócio. E as decisões serão tomadas com foco em aumentar as suas vendas. 

    A equipe de marketing da nossa assessoria é composta por uma série de profissionais qualificados. Ou seja, podem atuar no desenvolvimento de estratégias de marketing para marcas ou no treinamento de outras equipes. 

    Quer saber como trabalhar com Marketing Digital? Conheça a nossa formação em Assessor de Marketing V4 Company.

    Possui dúvidas sobre o que é marketing digital e como essa ferramenta pode ajudar o seu negócio? Acesse o nosso conteúdo especial sobre o assunto!

  • Tráfego Pago: Conquiste Resultados Rápidos e Eficientes!

    Tráfego Pago: Conquiste Resultados Rápidos e Eficientes!

    Tráfego pago: tudo o que você precisa saber

    Se você acompanha ou está procurando entender as grandes tendências do marketing digital, provavelmente já ouviu falar sobre tráfego pago. Afinal, mesmo você não entendendo seu conceito, com certeza você já se deparou com anúncios em vídeos do Youtube ou em páginas de busca. Entretanto, para isso é necessário pensar em estratégias. 

    O principal desafio de quem tem um negócio ou trabalha com marketing digital é trazer visibilidade ao seu site ou até mesmo redes sociais. Assim, um bom plano de marketing digital deve prever estratégias de longo prazo e também de curto prazo.

    Uma estratégia de longo prazo para atrair tráfego ao seu site é investir em SEO, ou seja, otimizar seu site para que ele apareça nos primeiros resultados de buscadores. Já uma estratégia de curto prazo é investir em tráfego pago. 

    Como tudo em seu negócio e no marketing digital, é necessário muito planejamento. Afinal, para ter resultados mais rápidos com tráfego pago, seus anúncios devem ser precisos para alcançar melhor seu público. É importante lembrar que sua estratégia de tráfego pago complementa sua estratégia de tráfego orgânico.

    Esse texto vai te ajudar a entender o que é tráfego pago, quais ferramentas de tráfego pago, onde anunciar e como aplicar essa estratégia em seu negócio. 

    O que é tráfego pago?

    Mas afinal, o que é tráfego pago? Nada mais é do que uma forma de atrair público e clientes para o seu site de um jeito mais direto. Por meio de anúncios pagos em diversos sites, redes sociais e blogs, que levam a audiência até o seu produto.  

    Ou seja, os anúncios facilitam o acesso a sua página com a ajuda de outras plataformas, e não somente pessoas recebendo dinheiro para acessar um e-commerce, por exemplo. Entender como o tráfego pago atua no marketing digital da sua empresa é fundamental, mas principalmente, de que ele não vale apenas para e-commerce.

    Para entender melhor, vamos aos dois tipos de tráfego possíveis para o seu comércio: o tráfego pago e o tráfego orgânico.

    Tráfego orgânico

    É toda e qualquer estratégia que envolva o seu tempo dedicado ao negócio. Esse tipo de tráfego se relaciona mais com os clientes que são atraídos e chegam até o seu produto/serviço. 

    Ou seja, as pessoas que chegam por meio orgânico em seus canais são pessoas que encontraram seu site sem ser por meio de publicidade, mas sim por meio da otimização. 

    Tráfego pago 

    É a estratégia de investir em plataformas que anunciam seu site e/ou produto por meio de publicidade. Um bom exemplo de espaço publicitário online é quando estamos em um site de notícias e ele tem anúncios. 

    Mas, em essência, os dois tipos de tráfego se complementam na busca por um retorno de investimentos. Mesmo que de formas diferentes, eles garantem uma conexão maior entre a marca e o cliente.

    Vantagens de investir em tráfego pago

    O tráfego pago pode te trazer um retorno financeiro rápido e eficaz. É claro que para ele ser um investimento certeiro e não um prejuízo no seu orçamento, é preciso alinhar os objetos do seu negócio de forma clara. 

    Os investimentos são diretos e claro, você paga em dinheiro, por um anúncio na plataforma de sua escolha e ela garante a circulação daquele conteúdo por um tempo finito. Assim, no caso de um e-commerce, você está conectando o cliente ao seu site de uma forma rápida e direta, com mais retornos imediatos.

    Entretanto, mesmo saindo diretamente do seu bolso, o retorno é rápido e, se você for esperto o suficiente para alinhar as vantagens do tráfego pago ao tráfego orgânico, a tendência é que o seu rendimento seja muito maior do que o custo, além de também ajudar na consolidação da sua marca. 

    Apesar do tráfego pago ter na base os conhecimentos de marketing de conteúdo e SEO, a principal vantagem é que você não precisa saber tudo sobre isso. Afinal, basta contratar um gestor de tráfego. Esse profissional é capaz de cuidar da parte de marketing digital e ficar responsável diretamente pelos anúncios.

    Dessa forma, com a criação de anúncios em sites recém-criados, por exemplo, a taxa de conversão e reputação da sua marca também são beneficiadas. E para quem não possui um e-commerce, o tráfego pago também é uma ótima forma de atrair clientes e estreitar ainda mais a relação entre eles e o seu produto.

    Por fim, o tráfego pago usa as ferramentas do marketing de conteúdo para direcionar o seu produto aos clientes certos, além de atrair novos compradores. Assim, para que ele funcione dessa forma, você precisa ficar atento a algumas questões, como os tipos de anúncios que serão utilizados.

    Tipos de anúncios para tráfego pago

    Quem trabalha ou entende o que é marketing digital sabe que há inúmeras plataformas que nos ajudam de diversas maneiras a ter mais visibilidade online. Dessa forma, com os anúncios pagos não seria diferente. 

    Afinal, existem muitas maneiras de anunciar sua marca, e tudo varia do tipo de estratégia de marketing que deseja aplicar e do tipo de negócio que possui. 

    Assim, os principais tipos de plataformas de anúncio são: 

    Google Ads

    A plataforma de anúncios mais conhecida. Permite que você apareça nos primeiros resultados de busca do Google e também dentro de sites com banners publicitários. 

    O Google Ads possui sete maneiras diferentes de anunciar dentro da sua plataforma, são elas:

    1. Pesquisa

    É o tipo mais comum de anúncio do Google Ads. Ele coloca seu site nos primeiros resultados de busca do Google. Dessa forma, as chances de seu site aparecer em primeiro lugar são maiores, gerando assim, mais visitas. E quando a estratégia é bem estruturada, a chance de conversão também aumenta. 

    Esse tipo de anúncio pode servir para complementar sua estratégia de Inside Sales, já que aparecendo nos primeiros resultados de busca, você passa maior credibilidade para seu cliente. 

    Quando você anuncia dessa forma, seu anúncio aparece assim:

    2. Campanha de display

    Com esse tipo de anúncio você consegue inserir sua marca dentro de outros sites e espaços publicitários online. São os anúncios que aparecem quando estamos lendo uma notícia, ou utilizando algum aplicativo e um display com uma marca ou produto aparece.

    Dentro desse tipo de anúncio existem ainda outros tipos de segmentação de campanha. As campanhas padrão permitem um controle e aproveitamento do seu orçamento, mas exige mais tempo segmentando e monitorando lances. 

    Já as campanhas inteligentes permitem otimizar tempo com segmentação, deixando que a inteligência artificial encontre a melhor maneira de anunciar seu produto. E, por fim, as campanhas de Gmail fazem que seu anúncio apareça na aba “promoções” do e-mail. 

    Com as campanhas de display seus anúncios aparecem dessa forma: 

    3. Google Shopping

    É o tipo de anúncio ideal para quem vende um produto. Ou seja, ele coloca seu anúncio entre os primeiros resultados de busca do Google, em uma espécie de vitrine online. Uma das principais vantagens de anunciar no Google Shopping é que ele exibe seu produto com foto, preço e as opções de frete. Os anúncios aparecem dessa maneira: 

    4. Campanhas para App

    Anúncio ideal para quem tem um aplicativo e quer mais downloads. Esse anúncio aparece em diversas plataformas do Google, como Youtube e Google Play. Depois que você configura seu anúncio, o próprio Google faz a otimização. 

    5. Campanhas locais

    É o tipo de campanha para quem quer atrair o público para um local físico. Ideal para quem tem um PDV, por exemplo. Ele oferece todas as informações do local para o usuário, como endereço, telefone e horário de funcionamento. Esses anúncios são exibidos na barra de pesquisa, no Youtube e no Google Maps.

    6. Campanhas inteligentes

    Essa forma de fazer anúncios é a que menos exige tempo para segmentação e estratégia de anúncio. Você fornece as informações do seu público e o Google as utiliza para criar a melhor segmentação e fazer seu investimento render de forma mais proveitosa. É a melhor maneira de automatizar os anúncios.

    YouTube Ads

    Outro tipo de plataforma é o Youtube. Ele permite a veiculação de anúncios dentro da plataforma. Eles podem aparecer de diversas maneiras, tanto em formato de vídeos que podem ser pulados após 5 ou 15 segundos. Como em formato de display, chamando para seu site ou anunciando um produto. 

    Os anúncios aparecem assim:

    Facebook Ads

    Uma das plataformas que mais vem ganhando força é o Facebook. Ele permite a veiculação de anúncios dentro da rede social. Assim, os anúncios podem conter textos, imagens e vídeos, além de botões atraindo para uma ação. A ferramenta de anúncios do Facebook também permite uma segmentação.

    Ainda que seja uma plataforma diferente, os anúncios no Facebook geralmente são utilizados como maneira de complementar suas campanhas de Google Ads. Isso porque os públicos que cada ferramenta atinge são diferentes.

    Instagram Ads

    Por pertencerem à mesma marca, a Meta, as semelhanças entre as plataformas são muito semelhantes. Os anúncios do Instagram permitem também fazer anúncios em forma de story, ferramenta mais utilizada da rede social. 

    Da mesma maneira que o Facebook Ads, o Instagram Ads pode ser utilizado como maneira de complementar sua estratégia de campanhas do Google Ads. 

    Planejamento para investir em tráfego pago

    Investir em uma nova estratégia é sempre um desafio, por isso, se você decidiu adotar o tráfego pago em seu negócio, online ou físico, alguns pontos precisam ser alinhados antes de começar:

    Ter um gestor de tráfego pago profissional

    O tráfego pago além de alinhar anúncios digitais, trabalhando diretamente com marketing digital, auxilia a empresa a conquistar os primeiros clientes. Mas quem faz isso não é o dono, e sim, um profissional especializado nisso: O Gestor de Tráfego. 

    Ele é o responsável pelo acompanhamento de métricas, da escolha do tipo de anúncio. Em um resumo, é quem cuida de toda a parte de marketing digital que envolve a estratégia de anúncios pagos. Esse profissional precisa entender muito mais de vendas do que de tráfego em si, como pontua Vinicius Takiy, sócio-executivo da V4 Company e Gestor de Tráfego Sênior.

    Público-alvo

    Com ou sem o tráfego pago, conhecer quem é o seu público alvo faz toda a diferença. Ao invés de mirar para todo o lado na hora de anunciar o seu produto, saber especificamente quem compra e quem pode se interessar, ajuda na escolha da melhor estratégia e do melhor tipo de anúncio.

    Entender qual anúncio é melhor para o seu negócio 

    Até aqui você já entendeu o que é, como funciona e quais os tipos de anúncio existentes. Cada um dos tipos de anúncio possui uma plataforma com finalidades e características específicas, com isso em mente, o gestor de tráfego da sua empresa consegue a melhor estratégia de marketing sem comprometer o seu orçamento escolhendo um anúncio inadequado, por exemplo.

    Monitoramento 

    Essa parte é fundamental para fazer o seu tráfego pago funcionar. Contratar anúncios em plataformas online por si só não garante um retorno imediato, é preciso ter conhecimentos específicos de marketing digital. Geralmente quem fica atento às métricas e números, custo de anúncios e cliques é o gestor de tráfego. 

    Direcione os seus investimentos financeiros

    Anúncios geram um custo, e dinheiro bom é dinheiro bem gasto, não é? Direcionar os gastos com uma estratégia certa que irá garantir o retorno financeiro desejado precisa estar no seu planejamento. Também devem estar inclusos no orçamento de campanha os gastos com o gestor de tráfego, com os anúncios e com a criação de conteúdo.

    Como ter uma boa estratégia de tráfego pago

    Agora que você chegou aqui e já entende a importância do planejamento no tráfego pago, já é um bom caminho andado. Para colocar isso em prática é necessário executar cada um dos passos já citados até aqui: conhecer o seu público-alvo, se organizar e ter uma equipe qualificada para fazer os anúncios. 

    É verdade que os anúncios pagos podem ser a solução ideal para atrair o público a comprar, visitar sua loja ou conhecer seu site de forma rápida. Mas engana-se quem pensa que qualquer campanha de tráfego pago vai ter sucesso garantido.

    Tudo que envolve tráfego pago deve ser feito de maneira minuciosa, cuidando e monitorando todos os detalhes. Além disso, para essa função é preciso de alguém com perfil analítico e que entenda de vendas. 

    Não se esqueça que anúncios envolvem, essencialmente, dinheiro. Por esse motivo, para ter uma campanha de sucesso, é necessário ter em mente que você vai precisar fazer um bom investimento. Em geral, cada anúncio não custa muito dinheiro, mas se você quer ter uma boa campanha, prepare-se para disponibilizar a quantia necessária para isso.

    Montar campanhas de anúncio exigem conhecimento da plataforma, da empresa, do seu cliente e de vendas, por isso, considere uma assessoria de marketing. Afinal, esta é diferente de uma agência de marketing que foca principalmente na operação. 

    Ou seja, uma assessoria como a V4 Company, conta com uma equipe formada por profissionais qualificados e que entendem de cada plataforma pode transformar seu negócio.

  • Tráfego pago ou orgânico? Qual desses tipos de tráfego devo investir

    Tráfego pago ou orgânico? Qual desses tipos de tráfego devo investir

    Tráfego pago ou orgânico, em qual devo investir?

    O tráfego nada mais é do que o fluxo de pessoas que passam pelo seu negócio. Para conquistá-lo, você pode ir por dois caminhos: o tráfego pago ou orgânico.

    O tráfego pago consiste na compra de anúncios na internet. Sabe quando você está olhando entre um story e outro no Instagram, se depara com um post patrocinado e clica no ‘’saiba mais’’? Esse é um exemplo de tráfego pago. 

    Já o tráfego orgânico são as visitas geradas em um site sem o intermédio de anúncios. Você ter chegado até esse artigo, por exemplo, é uma forma de tráfego orgânico. 

    Além disso, o que mais você precisa saber na hora de escolher entre tráfego pago ou orgânico? Acompanhe esse conteúdo até o final para conferir a resposta!

    Visão geral entre tráfego pago e orgânico

    Como diz o ditado: quem não é visto, não é lembrado. Por isso, você precisa de tráfego. 

    Além disso, quanto maior o fluxo de pessoas em contato com a sua marca, maiores as probabilidades de conversão, ou seja, as chances de venda. Entretanto, para que as vendas sejam realizadas apenas o uso de estratégias de tráfego pago ou orgânico não bastam. 

    É necessário que essas ferramentas estejam em harmonia com algo maior, como a estratégia de marketing digital e o plano de mídia. Assim, os investimentos em tráfego pago ou orgânico serão realizados de forma estratégica e em sincronia com os objetivos do negócio.

    Vantagens e desvantagens dos tipos de tráfego

    Como visto anteriormente, a principal diferença entre o tráfego pago e o orgânico está na natureza das visitas ao site. 

    Mas o que mais deve ser considerado na hora de escolher entre uma estratégia e outra? Confira as especificidades de cada tipo de tráfego.

    Tráfego pago

    Como falamos anteriormente, o tráfego pago são visitas conquistadas a partir de anúncios. 

    Para que você atinja os resultados desejados por meio do tráfego pago, é necessário investir nas plataformas certas e segmentar o público. Assim, algumas vantagens de investir nessa estratégia são: resultados em menor tempo, maior visibilidade do produto ou serviço e aumento da presença digital da marca. 

    Entretanto, as desvantagens do tráfego pago são: os valores – vezes pagos em dólares e a concorrência com grandes players do mercado. 

    Onde fazer tráfego pago?

    Das redes sociais aos buscadores, há uma série de espaços para se investir em tráfego na internet. 

    Conheça as principais redes de tráfego:

    • Google Ads; 
    • Facebook Ads;
    • YouTube Ads;
    • LinkedIn Ads;
    • TikTok for Business;
    • Bing Ads;
    • Criteo;
    • Outbrain.

    Tráfego orgânico

    O tráfego orgânico acontece quando as visitas chegam ao site ou o produto sem que sejam necessários anúncios.

    Entretanto, apesar de não envolver os custos com plataforma, esse modelo requer os seus próprios investimentos para que os resultados sejam atingidos. Ou seja, ao seguir por esse caminho, você precisará contar com o auxílio de profissionais de marketing e de conteúdo para planejar e produzir os conteúdos necessários.

    As principais vantagens de optar pelo orgânico, na dúvida entre o tráfego pago ou orgânico são: o menor custo por lead, resultados permanentes e relevância. Assim, com artigos bem otimizados, por exemplo, você pode chegar nas primeiras posições do mecanismo de busca pela relevância, e não por ser um produto anunciado. 

    Já as principais desvantagens de trabalhar apenas com o tráfego orgânico são: resultados a médio e longo prazo e as frequentes mudanças nos algoritmos e ferramentas oferecidas pelas redes sociais e mecanismos de busca.

    Assim, com essa mutação frequente, o que deu certo em um mês pode não funcionar tão bem no mês seguinte. Desse modo, é necessário um planejamento fluido e flexível à mudanças. 

    Estratégias de tráfego orgânico

    O uso das redes sociais são parte de uma estratégia bastante popular de tráfego orgânico, mas não as únicas. Veja quais são as outras: 

    • SEO;
    • Marketing de Conteúdo;
    • Inboud Marketing.

    Tráfego pago ou orgânico: qual escolher? 

    Primeiramente, nem todas as fontes de tráfego são aplicáveis a todos os momentos do negócio. 

    Antes de definir em qual tráfego investir, você precisa entender qual o seu produto, o seu público, os recursos disponíveis, e principalmente os seus objetivos. Desse modo, você conseguirá decidir em qual tipo de tráfego investir. 

    Seja o tráfego pago ou orgânico escolhido, ambas estratégias envolvem custo e tempo. 

    No tráfego orgânico, por exemplo, os investimentos não serão com as plataformas, mas sim com a produção e o gerenciamento de conteúdos. 

    Em resumo, tanto o tráfego pago como o tráfego orgânico são ferramentas em que investimentos financeiros são necessários. O que muda de uma para outra nesse ponto é a natureza dos custos. 

    Posso combinar as duas estratégias?

    Tráfego pago ou orgânico são estratégias que quando combinadas e usadas de forma estratégica funcionam muito bem. 

    Ao combinar ambos modelos, é preciso compreender que nenhuma estratégia é mais ou menos importante que a outra. Ambos modelos de tráfego são complementares.

    A importância do tráfego dentro do Método V4

    O tráfego, seja ele pago ou orgânico, é um dos pilares da metodologia que transformou a V4 Company na maior assessoria de marketing do país. É no tráfego que tudo começa. É através de anúncios ou de buscas espontâneas que o lead encontrará uma marca e a conversão acontece. 

    Fora do marketing digital, o tráfego é como o momento em que o cliente avista a vitrine e resolve entrar em um estabelecimento. Desse modo, o primeiro passo para que a conversão aconteça é estar visível para as pessoas certas.

    Quer saber mais sobre o papel do tráfego dentro da nossa metodologia? Baixe agora o guia prático do Método V4!

    Buscando ampliar os seus conhecimentos em marketing digital? Acesse o nosso conteúdo especial sobre o que é marketing digital!

  • Método V4: conheça a estratégia que vai impulsionar o seu negócio

    Método V4: conheça a estratégia que vai impulsionar o seu negócio

    Método V4: a estratégia que vai impulsionar o seu negócio

    Imagine vender o seu produto para um número maior de pessoas, mais vezes e pelo maior valor. Se esse é o seu objetivo, você tem que conhecer o Método V4. 

    A nossa metodologia nasceu com o intuito de ajudar os negócios a venderem mais, e da melhor forma possível, através da internet. 

    Para isso, não basta ter o melhor anúncio ou os investimentos mais expressivos em mídia. Para vender cada vez mais, você precisa de um time qualificado e das estratégias certas. 

    Quer saber tudo sobre o Método V4 e como implementá-lo no seu negócio? Confira esse conteúdo até o final.

    Afinal, o que é o Método V4?

    O Método V4 é a estratégia que usamos para alavancar as vendas dos nossos clientes. 

    Essa metodologia é composta por quatro pilares, sendo eles: aquisição, engajamento, monetização e retenção. 

    A primeira vista, pode parecer um tradicional funil de vendas com as etapas acontecendo uma após a outra. Entretanto, o funcionamento é um pouco diferente. 

    Se você jogar no Google o termo ‘’funil de vendas’’, verá a clássica imagem de uma pirâmide, às vezes invertida e outras no formato habitual, com as etapas que envolvem uma venda descritas de maneira linear. 

    A nossa metodologia leva em consideração esse clássico funil de vendas, porém trabalhamos com ele de uma forma cíclica. 

    No Método V4, as etapas se conectam, e a conversão pode ocorrer em qualquer uma das etapas do processo de vendas. 

    O Método V4 explicado

    A nossa metodologia é composta por quatro pilares, que podem convergir entre si, sendo eles: aquisição, engajamento, monetização e retenção. 

    Conheça a importância de cada um: 

    Aquisição

    É o fluxo de pessoas que passam pelo seu negócio. Ou seja, quanto maior for o tráfego, maior será o contato das pessoas com a sua marca ou produto. Assim, maiores as chances de conversão. 

    O importante aqui não é aparecer para o maior número de pessoas, mas sim estar visível para as pessoas certas. Ou seja, o público alvo da marca. 

    Você pode trabalhar de tráfego de duas maneiras: orgânico e pago. 

    O tráfego orgânico vem de forma espontânea, sem o intermédio de anúncios. 

    Já no tráfego pago, as redes sociais e outras plataformas de mídia são usadas para atrair o público. 

    Investir na produção de conteúdo para as redes sociais é uma maneira de obter tráfego orgânico para o seu negócio. 

    Assim como no tráfego orgânico, as redes sociais também podem ser usadas no tráfego pago. As plataformas de mídia social, como, por exemplo, o Facebook e o LinkedIn apresentam seus próprios canais de anúncio. 

    Conheça alguns exemplos de canais de tráfego onde você pode anunciar: 

    Importante: Nem todas as fontes de tráfego são aplicáveis a todos os momentos da empresa. Reflita sobre quais são os seus objetivos e consulte o seu plano de mídia  e o seu planejamento de marketing digital para que sejam definidas as diretrizes.

    Engajamento

    Tão importante quanto conquistar a atenção do público, é interagir com ele. Dentro do Método V4, agora é a hora de se conectar com o cliente, criando um elo de confiança. 

    O engajamento é similar ao momento em que o cliente olha uma vitrine e resolve entrar no estabelecimento. 

    No digital, esse processo acontece quando o público interage com a marca, através de curtidas, comentários e compartilhamentos. 

    Para que laços sejam criados, e de forma positiva, é preciso pensar na experiência do usuário. 

    Por isso, invista no site da sua marca e nos canais de atendimento ao cliente. Além disso, aconselhamos a criação de landing pages por produto.

    Nas lojas físicas, é necessário pensar no layout da loja. E claro, no atendimento.

    Monetização

    A monetização é o que impulsiona o crescimento do negócio. Para que essa etapa ocorra, os clientes já precisam estar atraídos, e principalmente engajados com a marca. 

    Esse pilar envolve questões mais estratégicas, como, por exemplo, a forma como as suas soluções serão ofertadas e o caminho que o cliente deverá percorrer para concluir a monetização.

    Confira algumas dicas para que a sua marca conquiste uma maior taxa de monetização:

    • Acompanhe as movimentações através de softwares de CRM;
    • Ofereça mais de uma forma de pagamento;
    • Realize ofertas de acordo com o mercado.

    Lembre-se, a monetização eficaz não é apenas sobre vendas, mas sobre criar uma experiência que conquiste a lealdade do cliente e gera valor duradouro para o seu negócio.

    Retenção

    Quarto e último pilar do Método V4, a retenção nada mais é do que vender mais de uma vez para o mesmo cliente. 

    A retenção faz com que seu negócio se torne estável e gera receitas. Sendo assim, a melhor forma para garantir a lucratividade. Uma vez que os custos de retenção são menores do que os de atração. 

    Para atrair, você precisa de tráfego. Independente de ser orgânico ou pago, esse processo tem custos, como, por exemplo, a remuneração dos profissionais envolvidos em produzir os conteúdos. 

    Para que a retenção ocorra, planeje o seu pós–vendas. Outras dicas presentes na nossa metodologia são: investir em programas de indicação e fidelização e criar promoções. 

    Além disso, aconselhamos o uso de campanhas de e-mail marketing para informar os clientes as novidades ou lembrá-lo do produto deixado para trás no carrinho. 

    O Método V4 é para o meu negócio? 

    Em pouco mais de uma década, a nossa assessoria de marketing já auxiliou diversos negócios a venderem mais através do Método V4. 

    Se o seu negócio vende pela internet, ou realiza vendas físicas e vê necessidade em investir em marketing digital, a nossa metodologia é válida. 

    Entre os negócios que já utilizaram as nossas estratégias estão: clínicas de estética, lojas de materiais de construção, farmácias, escolas e e-commerce. 

    Quem já usou o método V4? 

    Grandes empresas já usaram o nosso método para vender ainda mais pela internet. 

    Entre os nossos cases, temos marcas como: Melissa, Lojas Lebes, Smart Fit, Colchões Ortobom e Lugano. 

    O que eu preciso saber antes de contratar o Método V4?

    Para que a nossa metodologia funcione, precisamos trabalhar em conjunto com o seu negócio. 

    Assim como a nossa assessoria de marketing tem as suas responsabilidades, o seu time também tem é corresponsável pelo sucesso da estratégia.

    O que a V4 faz?

    A nossa assessoria de marketing será responsável pelo mapeamento, construção e acompanhamento da estratégia específica para que o seu negócio realize mais vendas, a partir do nosso Método V4. 

    O que você precisa fazer?

    Gerenciamento e produção de conteúdo para as redes sociais é com você. 

    Além disso, nós não atendemos o seu lead. Afinal, ninguém melhor que você para atender o seu público.

    Essas são algumas tarefas da sua responsabilidade, enquanto os nossos esforços serão destinados para que a estratégia seja colocada em prática. 

    O match entre a V4 Company e o seu negócio

    Independente do segmento do seu negócio, se você realiza vendas pela internet, o Método V4 é uma solução para você. 

    Quer saber mais sobre a nossa metodologia? Baixe o nosso guia prático Método V4! Nele, você vai encontrar cada um dos pilares da nossa metodologia detalhados. 

    Conheça o que a V4 Company pode fazer pelo seu negócio! Acesse o nosso conteúdo especial sobre assessoria de marketing. 

    Confira o que a maior assessoria de marketing digital do país tem para te ensinar sobre o tema. Leia agora o nosso conteúdo especial sobre o que é marketing digital.

  • E-commerce: Tudo o que você precisa saber para aumentar as vendas

    E-commerce: Tudo o que você precisa saber para aumentar as vendas

    E-commerce: o que você precisa saber para vender mais

    Se você tem um negócio e está sempre atento às tendências de mercado, marketing digital e tudo que pode fazer sua empresa alavancar vendas, sem dúvidas já ouviu falar de e-commerce. As lojas virtuais chegaram há um tempo e hoje não temos mais dúvidas de que elas vieram para ficar.

    Se antes tínhamos dúvidas sobre comprar online, hoje o cenário é muito diferente. Afinal, com novas ferramentas e segurança em todas as transações garantidas, ter uma loja online pode ser a opção ideal para o seu negócio. 

    Além disso, outra vantagem interessante do e-commerce, é que ele complementa sua estratégia de Inside Sales. Ou seja, servindo como mais uma referência da sua empresa para seus clientes. Assim, hoje você vai entender o que é um e-commerce, para quais tipos de negócios ele se torna uma opção e o que é preciso para ter uma loja virtual. 

    Primeiramente, o que é e-commerce?

    Mas afinal, o que é isso? O e-commerce, ou comércio eletrônico, é uma forma de negócio onde todas as transações acontecem somente no ambiente digital. Ou seja, isso vai desde a escolha de um produto, finalização do pedido e o pagamento do produto. Assim, cada uma dessas etapas acontecem em um site ou um aplicativo.

    Vale destacar que além do processo ser totalmente digital, ele ainda possui algumas características semelhantes ao que está presente em um loja física, como os diferentes tipos de pagamento. Seja no boleto, pix, cartão de crédito ou débito, o consumidor escolhe o que melhor se encaixa.

    Dessa forma, o e-commerce não é um mero ponto de vendas na internet. Ele funciona como uma vitrine virtual dos seus produtos e precisa ser estruturada e organizada para atrair os clientes no ambiente digital.

    Assim, a única parte do processo que acontece fora das redes é a entrega física do produto, que pode ser feita pela parte logística da própria empresa ou com a contratação de um transporte terceirizado. Tornando a experiência de compra facilitada e prática, já que o cliente pode acessar a loja online dentro de casa, seja com um computador, smartphone ou tablet, basta ter acesso à internet.

    Apesar de ser facilitado para o cliente, o empresário que deseja inserir o seu negócio no mundo digital do e-commerce precisa ficar ligado nas peculiaridades desse ambiente e as funcionalidades. Como por exemplo

    Para quem serve o e-commerce?

    A principal função do comércio eletrônico é melhorar a experiência de compra do consumidor, reduzindo o tempo que seria gasto com o deslocamento até uma loja física, por exemplo. Alem disso, aspectos como a entrega em casa, conveniência da compra, maior variedade de produtos e principalmente a tendência dos preços mais baixos são ótimos atrativos para o cliente. Entretanto, também são uma dica para a empresa que quiser se destacar nesse meio.

    O objetivo principal é melhorar a experiência do cliente, mas e para a empresa? Por que você deveria adotar o e-commerce?

    Se você quer abrir o seu negócio sem se preocupar com o aluguel de imóvel para loja física, ou qual é o melhor bairro para atrair os clientes certos, o e-commerce é uma ótima saída. Sem a necessidade de um local físico para expor os produtos, móveis e equipamentos para atender clientes, esse gasto é inexistente.

    Outro ponto importante a ser destacado sobre o e-commerce é a disponibilidade do serviço durante 24h por dia. Com toda estrutura de exposição, compra e pagamento sendo feita 100% pela internet, o cliente tem acesso ilimitado.

    Além disso, o e-commerce também é uma ótima opção se você não se sente pronto para aumentar mais um gasto no seu planejamento: funcionários e vendedores. O comércio digital usa a internet como o único canal que une o seu produto ao cliente, com isso, não existe a necessidade de contratar vendedores. A internet é o seu vendedor.

    Claro que não é tão simples assim, a internet torna muitos processos invisíveis por ser capaz de criar um ambiente de vendas online. Isso ainda faz com que outros aspectos que não estavam presentes na gestão de uma loja física sejam necessários. Quer abrir um negócio no mundo do comércio on-line? Saiba o que você precisa.

    O que preciso para ter um e-commerce?

    Agora que você sabe o que é um e-commerce e como ele pode ser a melhor opção para o seu negócio, é hora de entender o que é necessário para ter uma loja virtual. Afinal, se engana quem pensa que apenas a presença na internet já é o suficiente. Para ter um e-commerce de sucesso, é preciso muito planejamento.

    Além disso, é importante lembrar que um e-commerce é uma loja e, assim como o comércio físico, possui uma série de demandas. Afinal, atender a todas as exigências do negócio, como planejamento, escolha de plataforma, softwares de administração, sistema de pagamento, transporte e entrega e, claro, estratégias de marketing digital, pode levar um tempo, mas garantem o sucesso da sua loja. 

    Planejamento

    Loja física ou on-line, uma coisa é sempre certa, você precisa se planejar! E com o e-commerce isso não deixa de ser diferente. Independente de qual for o seu produto, você precisa levar em consideração algumas coisas como qual plataforma de e-commerce você escolhe, site ou aplicativo?

    Já sabe qual vai ser o sistema de pagamento das compras? E a logística da entrega? São muitas partes de um negócio que precisam ser levadas em consideração no seu planejamento. Cada etapa precisa estar bem alinhada, principalmente com a quantidade de dinheiro que você tem disponível para cada um desses processos.

    Escolha uma plataforma de e-commerce que atenda as necessidades do seu negócio

    Agora que você já fez todo o planejamento para ter um e-commerce, é hora de “colocar a mão na massa”. Assim, o primeiro passo é escolher a plataforma que vai abrigar sua loja. A plataforma de e-commerce é o sistema em que sua loja está hospedada. Dessa forma, é nesse sistema que você vai criar o seu site, personalizá-lo, cadastrar seus produtos, gerenciar estoque e tudo que o um comércio eletrônico exige. 

    Para escolher a melhor plataforma, é preciso definir quais são as ferramentas básicas necessárias para o tipo de produto que você vende. 

    Fique atento a algumas coisas:

    Cadastro do produto no e-commerce

    Toda plataforma vai (e deve, por óbvio) oferecer essa função. Essa é a parte mais importante do seu site, pois é onde você vai colocar seus produtos à disposição dos seus clientes. É necessário que a plataforma permita que você cadastre todos os detalhes do que você vende.

    Quem é do segmento calçadista, por exemplo, precisa que a plataforma possibilite o cadastro das variações de tamanho e cor. Além disso, é importante pensar em todas as características do seu produto que são importantes para o consumidor, como peso, medidas, material e outras especificações. 

    Outro ponto a ser levado em consideração é se o cadastro dos produtos precisa ser manual ou se a plataforma permite a integração com a plataforma de ERP que você já utiliza, possibilitando que o cadastro e atualização de estoque ocorra de maneira automática. 

    Loja visualmente bonita e responsiva no e-commerce

    É muito importante que a plataforma ofereça um site bonito, que permita alterações de layout conforme a identidade da sua marca. Além disso, é imprescindível que a loja seja responsiva, ou seja, se adapte a qualquer tela que o usuário esteja acessando. Um e-commerce com um bom design e layout é como a vitrine de uma loja física.

    Integração com outros canais e softwares 

    Um aspecto que pode ser decisivo na hora da escolha, é se a plataforma permite a integração com marketplaces. Se você optou por expandir ainda mais sua loja e vender seus produtos em sites de venda como Americanas e Mercado Livre, é necessário que sua loja seja integrada. Essa conexão permite unificar todos os seus pedidos e que a atualização de estoque aconteça automaticamente. Além de claro, não precisar subir manualmente seus produtos para cada marketplace.

    SEO:  se você tem algumas noções de o que é marketing digital sabe o quão fundamental é investir em otimização para o seu site. Na hora de decidir qual plataforma vai abrigar sua loja, não deixe de pensar em quais ferramentas elas oferecem para SEO.

    Algumas plataformas de e-commerce:

    Invista em softwares para gerenciar melhor seu e-commerce

    Quem já tem um comércio físico provavelmente já investiu em um ERP e um CRM. Para o e-commerce esses softwares também são essenciais. Um ERP capaz de unir tudo que você precisa para gerenciar uma loja física e seu e-commerce é uma grande ajuda. Na hora da escolha da plataforma e do ERP, leve isso em consideração. 

    Pagamento

    O sistema de cobrança de um e-commerce é um dos principais focos que você deve ter durante a estruturação da sua empresa. É nele onde o clímax da compra acontece, o pagamento, e também é nesse momento onde o cliente deposita os seus dados mais importantes.

    Garantir a segurança digital deve ser uma prioridade, uma solução para isso é a criação de um “sistema direto”, que irá funcionar como uma espécie de “caixa” dentro do e-commerce. Também é possível o uso do pagamento indireto, com um “sub-adquirente” como o PagSeguro ou o Paypal, por exemplo.

    Entrega 

    Esse é um dos pontos que mais exige sua atenção, pois é nessa parte que “a mágica acontece”. Como o seu produto vai chegar ao seu cliente?

    A forma de entrega varia conforme o tipo de produto que você vende. Os Correios são, geralmente, os mais lembrados quando o assunto são encomendas. De fato, escolher entregar seus produtos com os Correios é uma alternativa muito viável para quem vende produtos médios e pequenos, pois há limitação de peso e medida.

    No caso de lojas que vendem produtos grandes, como móveis e eletrodomésticos, a alternativa é pensar em uma transportadora privada. Para a escolha da transportadora, considere as taxas que ela cobra e sua abrangência, afinal, seus clientes podem estar em qualquer lugar do país e, quem sabe, até fora dele! 

    Lembre-se: a entrega também faz parte da experiência do cliente. Por isso, sempre poste os produtos no prazo correto. Também é válido investir em brindes, cartões e “cheirinhos” nas embalagens, dessa forma as chances do usuário voltar a comprar na sua loja são maiores.

    Marketplaces ajudam a expandir suas vendas online!

    Os marketplaces são como um shopping virtual. É um grande mercado online onde diversas lojas estão disponibilizando seus produtos. Qual a importância de estar presente nos marketplaces? Mais vendas!

    O mercado online é muito amplo, por isso, um e-commerce competir com grandes marcas como Mercado Livre, Americanas, Submarino ( grupo B2W), Amazon e muitos outros é uma tarefa muito difícil. A melhor alternativa, nesse caso, é vender dentro desses canais! Por serem marketplaces acessados por muitas pessoas diariamente, suas chances de venda se tornam maiores. 

    Cadastrar seu e-commerce e disponibilizar seus produtos sem dúvida é uma maneira muito eficiente de vender mais.

    Como falamos antes, a necessidade de ter uma plataforma integrada com os principais canais de venda presentes no mercado hoje, é fundamental. 

    Estratégias de marketing digital para e-commerce

    O ditado popular “quem não é visto, não é lembrado” pode ser adaptado, no caso das lojas virtuais, para “quem não é visto, não vende”. Ter uma estratégia de marketing digital bem estruturada definirá o sucesso da sua loja. Esteja sempre atento às tendências de e-commerce.

    Alguns pontos básicos de marketing digital para seu e-commerce:

    • Invista sempre em SEO, em todas as páginas da sua loja;
    • Esteja atento às campanhas sazonais, como promoções de inverno, verão, feriados e datas comemorativas;
    • Faça a descrição dos seus produtos de maneira atrativa e JAMAIS copie a descrição de outros vendedores;
    • Invista em boas fotos dos produtos;
    • Tenha redes sociais ativas;
    • Não abra mão de um bom design para o seu site e também para os banners do seu e-commerce;
    • Invista em anúncios pagos;
    • Considere uma assessoria de marketing.

    Como a V4 Company entende o e-commerce

    Ter um e-commerce é uma decisão que, para ser acertada, precisa de muito planejamento e atenção a todos os detalhes. Apesar de não ser uma tarefa simples, uma loja virtual pode ser um excelente negócio para sua empresa. Mais vendas, visibilidade, atrair mais clientes e melhorar a sua relação com eles são apenas alguns dos pontos positivos.

    E aí, pensou em ter um e-commerce? Então conheça o processo completo da implementação de um e-commerce de sucesso que vende fácil com o nosso Playbook de Execução para E-commerce.

    Agora, lembrando que como tudo no marketing digital, um e-commerce sem estratégia digital não funciona. Por isso, para entender melhor quais estratégias usar, trouxemos um vídeo do COO da V4 Company, Eduardo Torres, explicando tudo que você precisa entender sobre o assunto.

  • Descubra tudo sobre o grande plano de marketing da Tesla

    Descubra tudo sobre o grande plano de marketing da Tesla

    Artigo da V4 Company que explora o plano de marketing da Tesla e por que a empresa se diferencia nessa área. A Tesla prova que desviar-se da abordagem padrão é uma excelente estratégia de marketing. A empresa traz casos de sucesso reais para reafirmar sua mensagem e mostrar que essa confiança é justificada. A Tesla liberou suas patentes para melhor desenvolver modelos de carros elétricos, buscando popularizar os veículos elétricos, o que permite expandir seu mercado e se fortalecer como pioneira no segmento. A empresa mantém forte presença nas redes sociais, e seu CEO Elon Musk também, com mais de 12 milhões de seguidores, dando maior credibilidade à empresa.

  • O que é um plano de mídia e como montar um para o meu negócio?

    O que é um plano de mídia e como montar um para o meu negócio?

    Plano de mídia: o que é e como montar um para o meu negócio?

    O que anúncios bem-sucedidos na internet e nas redes sociais têm em comum? Um plano de mídia estratégico e focado nos objetivos da empresa. 

    Dessa forma, o plano de mídia, ou planejamento, consiste em uma ferramenta que irá auxiliar a marca a conquistar as metas pré-estabelecidas. Ou seja, é nele que serão definidos os canais, a frequência, o formato e os investimentos em cada plataforma de anúncio.

    No texto a seguir, a gente vai contar tudo o que você precisa saber sobre plano de mídia, bem como algumas dicas para te ajudar a montar o seu. Acompanhe!

    O que é, e para que serve um plano de mídia?

    Tão importante quanto saber vender o produto e a qualidade do anúncio, é a distribuição da mensagem. Por isso, o plano de mídia é tão importante na hora de vender pela internet. 

    Em síntese, o plano de mídia é uma ferramenta usada para definir as estratégias e os canais que serão utilizados para divulgar um produto, serviço ou empresa. Além disso, ele também é usado para acompanhar o andamento e os resultados da campanha. 

    Dessa forma, para que um plano de mídia seja bem-sucedido, ele precisa estar de acordo com os objetivos da empresa, e não o contrário. Afinal, a ferramenta é o caminho, porém os interesses comerciais são a linha de chegada.

    Por que investir em um plano de mídia?

    Como diz o ditado: quem não é visto, não é lembrado. Por isso, pensar nas ações de venda e nos conteúdos divulgados no digital é algo muito importante. 

    Segundo dados da Neotrust, o e-commerce brasileiro faturou R$161 milhões em 2021, o que significa um crescimento de 26,9% em comparação com o ano anterior. 

    Ou seja, esses números demonstram a importância de se fazer presente on-line, bem como o potencial do uso de ferramentas online para impulsionar vendas. 

    Plano de marketing digital X Plano de Mídia

    Um plano de marketing digital é bem mais abrangente que um plano de mídia. 

    Enquanto um planejamento de marketing digital diz respeito a presença e o posicionamento da marca nas redes sociais, o plano de mídia se volta para os canais pagos, como Google Ads, Facebook Ads, entre outros.

    Confira as semelhanças e diferenças entre cada um:

    Plano de marketing Plano de mídia
    Gerenciamento de redes sociais ✅- Faz parte de um plano de mídia ❌- Não faz parte de um plano de mídia
    Gerenciamento de plataformas de anúncio, como Google e Facebook Ads. ✅- Pode fazer parte das estratégias de marketing digital, mas não é um item obrigatório. ✅- Canais onde serão veiculadas as campanhas de venda online.
    Tipos de tráfego:  ✅- Tráfego Orgânico✅- Tráfego Pago ✅- Tráfego pago
    Estratégias Ações de social media, blog posts otimizados com SEO, e-mail marketing, Inbound e Outbound Marketing, Marketing de Conteúdo, Marketing de Relacionamento e Marketing de Influência. Posts patrocinados nas redes sociais, banners em sites

    Em resumo, o planejamento de marketing digital consiste em um conjunto de estratégias que vão guiar as ações da marca no ambiente online. 

    Já o plano de mídia será uma ferramenta usada para definir como a marca ou empresa irá se apresentar nos canais de mídia paga.

    6 passos para montar o seu plano de mídia

    Com um plano de mídia estratégico, o seu negócio só tem a ganhar. Afinal, uma das funcionalidades dele é manter a empresa relevante e no radar dos consumidores.

    Além da definição de quais canais serão usados para anunciar, outros itens são necessários se observar ao criar um plano de mídia. Veja quais são eles:

    1- Defina os seus objetivos 

    Primeiramente, reflita sobre os resultados que você deseja obter ao final de uma campanha. 

    Assim, a partir dos objetivos será mais fácil traçar as metas necessárias para alcançá-los. E assim, analisar os resultados obtidos ao final do período de veiculação da campanha. 

    2- Estabeleça um orçamento para o plano de mídia

    Cada plataforma tem as suas particularidades de anúncio, e uma delas é o preço. Assim, quanto mais robusta for a estratégia, maior será o investimento.

    Além dos custos com a plataforma onde o anúncio será veiculado, o orçamento precisa abranger as despesas de produção do conteúdo. 

    Entre elas, podemos destacar as remunerações de profissionais de redação e arte, ou seja, os responsáveis por fazer o criativo do anúncio. Ou seja, caso a peça seja em um outro formato que não o estático, o custo de um editor de vídeo terá que entrar nessa soma.

    3- Conheça os seus concorrentes

    Pesquise como negócios semelhantes ao seu usam os espaços de mídia. Pontue os pontos positivos e negativos. Assim, você fica por dentro das novidades e das práticas do mercado.

    Uma ferramenta que você pode usar para observar as estratégias adotadas por outras empresas é a biblioteca de anúncios do Facebook. Lá, você encontra uma série de anúncios que estão sendo veiculados na plataforma.  

    4- Estude as plataformas 

    Google Ads, Facebook Ads, TikTok for Business, LinkedIn Ads e Twitter Ads são algumas das várias plataformas disponíveis para anúncios nas redes sociais. 

    Entretanto, cada uma delas possui as suas particularidades, como por exemplo segmentação, alcance e valores. Assim, o que vai definir a escolha de uma ao invés de outra são os seus objetivos.

    Ou seja, para que os resultados desejados sejam atingidos, escolha os canais de forma estratégica. 

    Assim, você realiza investimentos sem ultrapassar o orçamento. E as chances de venda aumentam, já que o foco dos anúncios está direcionado para o público certo.

    5 – Antes de publicar, teste seu plano de mídia

    Algumas plataformas de anúncio, como por exemplo, o Facebook Ads e o Google Ads, oferecem a possibilidade de realizar testes antes de colocar a campanha no ar.

    Ao realizar testes A/B, você pode pensar em diferentes estratégias para um anúncio, e sem precisar colocar a mão no bolso além do orçamento já definido.

    6- Estabeleça um calendário de publicações

    Escolhidos os canais de comunicação e com os criativos, ou seja, as peças de veiculação prontas, é hora de colocar o anúncio no ar. 

    Algumas ferramentas demoram cerca de 24 horas para aprovar o anúncio e colocá-lo no ar. Por isso, programe-se para que as campanhas sejam veiculadas durante o período pré-estabelecido.

    Quais KPIs acompanhar em plano de mídia?

    Tão importante quanto colocar a campanha no ar e os resultados, é o processo. Por isso, ao criar o seu plano de mídia tenha em mente quais indicadores você deseja acompanhar. 

    Os KPIs serão essenciais para definir os canais onde a campanha será veiculada e analisar os resultados.

    Alguns exemplos de indicadores de desempenho que você precisa incluir no seu planejamento são: 

    • Alcance;
    • Frequência;
    • Impressões;
    • CPM – Custo por mil impressões;
    • CTR – Taxa de cliques;
    • CPA – Custo por aquisição.

    Plano de mídia com quem é autoridade no assunto

    O plano de mídia é uma ferramenta essencial para que a gente possa colocar em prática o tráfego, o primeiro dos quatro pilares do nosso método de vendas V4. 

    Em nossa assessoria de marketing, trabalhamos para desenvolver planos de mídia estratégicos, que atendam as necessidades e os objetivos dos nossos clientes. 

    Na nossa visão, o planejamento de mídia é importante para o negócio como um todo, e também uma forma de auxiliar os nossos times de vendas e marketing no desenvolvimento de suas tarefas. 

    Quer saber ainda mais sobre vendas e o universo do marketing? Acesse o nosso conteúdo especial sobre o que é marketing digital! 

  • PDV: Utilizando o marketing digital em lojas físicas para vender mais

    PDV: Utilizando o marketing digital em lojas físicas para vender mais

    PDV: como entender o marketing digital para lojas físicas

    Você sabe o que é PDV? Quem tem um negócio online entende a importância de manter uma boa estratégia de marketing digital alinhada em todos os canais de venda. Afinal, sabemos que uma das tarefas mais importantes de quem vende online é ter um site bonito visualmente, responsivo, eficiente e atrativo para seus clientes. 

    Entretanto, e quem conta com um Ponto de Venda, qual estratégia pode ser alinhada com o online para alavancar as vendas no local? Esse é um dos grandes desafios do comércio físico na atualidade, e que se estende em diferentes mercados e segmentos.

    Assim, se você nunca ouviu falar de PDV ou chegou a considerar essa estratégia para o seu negócio, esse texto vai te ajudar a entender melhor o que é PDV e como ele pode trazer mais clientes para sua empresa.

    Mas antes… você está bem alinhado com o conceito de o que é marketing digital?

    O que é um PDV

    O PDV – ponto de venda – nada mais é do que um velho conhecido de todos nós: local onde o consumidor pode ter contato com seu produto, ou seja, comércio físico.

    O que é bem diferente das lojas online e e-commerces. Afinal, estes trabalham com a possibilidade dos clientes realizarem compras sem a necessidade de sair de casa. Ou seja, usando a internet para adquirir diversos produtos com apenas alguns cliques.

    Assim, com as vantagens de um negócio online, é claro que também surgem novos obstáculos a serem ultrapassados. O principal desafio de todo vendedor online é sempre a visibilidade de seu negócio. 

    Quando o consumidor acessa um navegador de busca, ele vai se deparar com milhares de resultados e ofertas. Além disso, ainda que ele esteja acessando seu site e ponderando suas ofertas, você ainda precisa convencê-lo a permanecer e comprar. 

    Ou seja, não é uma tarefa fácil. Principalmente considerar o volume de estímulos que um consumidor online tem durante este processo: anúncios, notificações e outras guias abertas. Mas afinal, como se destacar nessa infinidade de possibilidades online? 

    É esse o momento de fortalecer sua estratégia de marketing digital e considerar um PDV. Um ponto de venda é o local em que seu cliente em potencial terá acesso ao seu produto, concentrando-se somente na experiência e na decisão de compra. 

    Para deixar mais claro em nosso imaginário, um ponto de venda pode ser uma loja física, uma franquia ou a disponibilização do seu produto em uma grande rede de supermercados, como uma banca. 

    Qual a importância de um ponto de venda

    Ter uma estratégia de vendas que consegue alinhar as facilidades do ambiente digital e a melhor apresentação física do seu produto, pode impulsionar ainda mais o rendimento e os ganhos da sua empresa. 

    Com um mercado competitivo e cada vez mais amplo, as mudanças acontecem em uma velocidade muito maior. Assim, impulsionadas pela rapidez da internet e das facilidades do e-commerce. 

    Os clientes têm acesso ao produto com apenas alguns cliques e, ainda existe a praticidade de receber um atendimento personalizado no conforto da sua casa. Esse ambiente, mesmo que virtual, consegue otimizar e melhorar a experiência de compra. Assim, fazendo com que aquele cliente saiba que o seu negócio é a melhor escolha. 

    Entretanto, apesar do e-commerce ser uma ótima escolha, é preciso olhar para o local físico e as suas particularidades.

    Ou seja, a chave do sucesso do seu negócio está na união desses dois lugares distintos. Assim, é importante entender a diferença entre o público que vai em busca dos seus produtos no site, sem sair de casa e aqueles que preferem a loja física. 

    Além disso, adotar um PDV na sua empresa exige um comprometimento maior da gestão como um todo. Entender as necessidades dos clientes, explorar as oportunidades do mercado e encontrar uma forma de encaixar o seu produto nessas novas possibilidades também contribuem para o fortalecimento da sua marca e a relação dela com os clientes. 

    O PDV proporciona uma integração maior na estrutura da empresa. Como consequência disso, é possível atingir uma melhora significativa nos rendimentos e alavancar suas vendas. 

    Assim, a estratégia perfeita é capaz de unir o ambiente digital do e-commerce e o local físico. Contúdo, também é importante ficar atento às vantagens e desvantagens de ter um PDV no seu negócio.

    Vantagens e desvantagens de ter um PDV

    Manter uma marca na ativa nem sempre é fácil. Afinal, existem vários fatores que podem definir o sucesso e a reputação do seu produto, bem como o retorno financeiro que os seus investimentos podem ter. 

    Entretanto, apesar de toda a facilidade, é importante pensar, será que o PDV é a melhor solução para o seu negócio? Dessa forma, se a resposta for sim, saiba que algumas mudanças serão necessárias. 

    Agora que você já entendeu o que é e como funciona um PDV, saiba quais são as vantagens e desvantagens de adotar um ponto de venda.

    Vantagens de ter um PDV:

    Controle Financeiro 

    com um PDV integrando o físico e o digital, as finanças ficam mais equilibradas, pois com uma visão clara sobre o faturamento, gastos e retornos financeiros, fica mais fácil administrar melhor os investimentos. 

    Otimização das vendas 

    com as informações sobre estoque e rendimentos, juntas em um único sistema, entender o que funciona para impulsionar a venda e o que impede o seu negócio de prosperar. Com o olhar mais atento e organizado dos processos de venda e compra, os rendimentos financeiros podem melhorar rapidamente.

    Redução de custos 

    o dinheiro que antes era investido em processos que não traziam os resultados esperados, podem ser realocados para onde precisa. Com um sistema digital presente que consegue juntar vários processos e otimizar o tempo e dinheiro gastos, por consequência, ele pode reduzir a quantidade de pessoas na folha de pagamento ao final do mês.

    Melhora na experiência de compra do cliente 

    uma das principais vantagens de um PDV que alinha a venda digital com a amostragem do produto em um ambiente físico, proporciona um foco muito maior ao cliente. Quanto mais facilitado é o processo de comprar de um produto, maiores as chances da compra ser finalizada e repetida. 

    O e-commerce é um ecossistema comercial novo e extremamente dinâmico e competitivo. Dessa forma, se o seu negócio consegue se destacar entre dezenas de outras empresas  e disponibilizar o atendimento mais prático e rápido, seus clientes ficarão satisfeitos.

    Frente de Caixa 

    Com o sistema de PDV atuando no seu negócio, seja ele de pequeno, médio ou grande porte, a concretização da compra é finalizada de forma mais certeira. Aliada ao PDV, a Frente de Caixa busca um atendimento rápido, dinâmico e capaz de oferecer todo o suporte na conclusão da compra.

    Outra vantagem de um PDV está na integração com um time de Inside Sales!

    Desvantagens do PDV:

    Precisa de uma mudança estrutural no seu negócio

    Apesar das facilidades do sistema PDV, o seu negócio precisa se adaptar às demandas do e-commerce. Isso pode incluir gastos extras com a adoção de um software específico para o ambiente de vendas digitais e uma melhor qualificação dos seus colaboradores. 

    Entretanto, raramente você terá algum prejuízo ou desvantagens na escolha do PDV para a sua empresa. Afinal, o mercado exige constantemente que as empresas, pequenas ou grandes, tenham a maleabilidade para se adaptar às mudanças que se apresentam todos os dias. 

    Assim, podemos afirmar que gerir um negócio de sucesso é ter consciência e estar pronto para se adaptar às necessidades dos seus clientes. E com isso, saber o que é necessário para ter um PDV no seu negócio.

    O que preciso para ter um PDV

    Tomar a decisão de ter um ponto de venda é sem dúvidas um grande passo na jornada da sua empresa. Ou seja, para garantir que esse novo plano tenha sucesso, é necessário investir muito tempo em planejamento, elaboração de estratégias e investimento em ferramentas e no local. Pensar nesse último requisito deve ser sua primeira tarefa. 

    Quem tem um e-commerce, trabalha com vendas online ou marketing digital para e-commerce, e está sempre em busca de estratégias de marketing digital para melhorar seu negócio, provavelmente já tem uma persona definida ou pelo menos faz alguma ideia do que seja uma. 

    Lembrando que, em uma definição resumida, persona é um personagem fictício criado para representar o seu cliente ideal com base em dados do seu público e do tipo de leads que você deseja atrair. Para definir a melhor estratégia, é necessário conhecer muito bem seu público.

    Localização

    É preciso pensar onde está o seu cliente, como a localização e o espaço escolhido para abrigar seu PDV conversam com a sua marca e com o que os seus clientes buscam quando compram seu produto.

    Leve tudo em consideração na hora de escolher o local, assim como sua estrutura e decoração. É muito importante que essas questões conversem com a identidade da sua loja, esse é o primeiro passo para alinhar a estratégia do online com o físico. 

    Invista em softwares: ERP e CRM são essenciais

    A tecnologia é sempre nossa maior aliada, especialmente para quem vende online. A sigla ERP, Enterprise Resource Planning significa, em tradução, “Planejamento de Recursos Empresariais”. Um sistema de gestão empresarial que tem como objetivo melhorar e automatizar os processos de uma empresa. 

    Esse sistema integra setores como vendas, estoque e finanças. Quem tem um e-commerce sabe da importância dessa automatização no dia a dia e, para quem quer investir em um ponto de venda, ele se torna ainda mais essencial. 

    Há sistemas que são capazes de integrar as vendas, estoque e finanças do seu negócio físico com o seu negócio online. Um ERP é precioso no momento de manter-se no controle do seu negócio. 

    Já um CRM, Customer Relationship Management – Gestão de Relacionamento com o Cliente – em tradução, é um software que vai te ajudar a se aproximar de quem compra de você. Ele registra e cadastra todos os seus clientes e armazena informações sobre eles, para que você tenha um controle maior sobre seu público, melhorando as campanhas de marketing que, claro, impactam diretamente no faturamento. 

    As duas ferramentas são fundamentais tanto para o comércio online, quanto para o físico.

    Prepare sua equipe

    Quem irá atender seus clientes, gerir seu PDV e manter tudo de acordo nessa nova etapa do seu negócio, precisa estar bem treinado e alinhado com a experiência que você quer passar ao consumidor. Reuniões, treinamentos em equipe e acompanhamento do desenvolvimento de cada um dos seus colaboradores são processos necessários. 

     Deixe tudo sempre impecável

    Se na sua loja online você escolheu o melhor layout, as melhores fotos do seu produto, elaborou a melhor descrição, preparou os banners mais bonitos para impactar o usuário, na sua loja física não pode ser diferente. 

    Deixe seus produtos expostos da maneira mais apresentável possível, já pensou entrar em uma loja e ver que as peças disponibilizadas estão em mau estado de conservação? Além disso, é muito importante que o design do seu PDV esteja de acordo com sua proposta de negócio. Um ambiente planejado pode transformar a experiência do cliente, até mesmo uma luz de outra cor faz toda diferença.

    Outra estratégia interessante, é pensar nos hot points – locais em que seus clientes mais transitam e se concentram nos seus produtos. Escolha bem estes locais, deixe os produtos de curva A mais expostos, nas melhores prateleiras, na altura dos olhos dos consumidores. 

    Como implementar um PDV com a V4 Company

    Como vimos ao longo do texto, ter um ponto de venda é uma decisão séria, que precisa de muito planejamento. 

    Mas como podemos perceber, ter um PDV bem estruturado, alinhado com sua estratégia e que represente o que a sua marca quer transmitir ao cliente traz muitos benefícios ao seu negócio. Assim, ajudando-o a crescer e impactando diretamente nas suas vendas.

    Pensando no que aprendemos hoje, podemos concluir que os principais pilares para ter um PDV de sucesso, que aumente suas vendas e melhore seu relacionamento com os clientes, são:

    • Análise;
    • Planejamento;
    • Investimento;
    • Mudança na estrutura do negócio;
    • Gestão;
    • Relacionamento com o cliente.

    Como qualquer estratégia de marketing, é preciso tempo e paciência para que seu planejamento seja bem sucedido. E ajudar você a entender isso é um dos muitos desafios de uma assessoria de marketing digital, como a V4 Company.