CMO: 5 erros que cometi em 2021

No final de 2020 me tornei CMO (Gerente de Marketing) na empresa na qual atuo desde 2018.

Recebi o desafio de liderar uma das equipes mais importantes da empresa e não tive dúvidas de que eu estava preparado.

Mas será que eu estava mesmo?

O ano virou, eu estava adaptado à nova função (antes era Head de Vendas, outra rotina, outra realidade) e mesmo assim sentia que a produtividade do time não era aquela que eu imaginava.

Não era aquela que eu precisava.

As metas eram claras e ainda não estávamos perto de alcançá-las de forma ideal.

O esforço era percebido por todos na empresa: pelos colegas, pelos clientes, pelo nosso CEO. Mas eu sentia que faltava algo. Só o esforço não bastava.

Foi por isso que ao final de 90 dias resolvi estudar todos os pontos que estavam me impedindo (e impedindo meu time) de chegar onde precisávamos.

Reservei uma tarde inteira para isso.

Sentei na sala que chamamos Sala de Growth e comecei a pensar.

Avaliando meu dia-a-dia e o retorno dos colegas de time eu resumi 5 atitudes ruins minhas que se tornaram erros fatais dentro do meu processo.

Foi, de certa forma, chocante. Derrubei o castelo de cartas que eu havia construído para mim mesmo, fundamentado na minha própria produtividade e nos resultados que eu havia alcançado trabalhando sozinho.

Isso mesmo.

Eu achava que somente meus bons resultados como Head of Sales seriam capazes de garantir meu sucesso como CMO.

Eu não poderia estar mais enganado, e é por isso que quero apresentar para você os 5 erros que eu cometi como CMO em 2021 (o terceiro foi o pior) e como eu resolvi cada um deles, para que você não precise passar por isso.

Vou listar abaixo os meus 5 erros como CMO e como eu consegui solucionar todos eles.

1 – Fiz micromanaging

2 – Parei de aprender

3 – Achei que números bastavam

4 – Não contratei

5 – Fui um “emocionado”.

1 – Micromanaging

Numa empresa com mais de 100 colaboradores investidores e onde somente no marketing trabalham 12 pessoas, é claro como água, que planejamento e organização são essenciais.

Numa rotina normal basta escolher um método e utilizá-lo.

Existem vários, mas só para citar alguns:

• método Ivy Lee
• Kanban
• GTD (getting things done)

Porém não estávamos numa rotina normal. Estávamos trabalhando pela primeira vez totalmente home office por mais de 15 dias e o ciclo entre determinar tarefas e recebê-las finalizadas não estava acontecendo como planejado.

Na ansiedade de ver, diariamente, o retorno de cada um que trabalhava comigo no marketing eu acabei por fazer micromanaging (microgerenciamento) sem nem mesmo perceber.

Gerenciei de forma micro o tempo de cada um. Ora, são 12 pessoas num time, exercendo inúmeras atividades todos os dias. Acompanhar o tempo e a execução de cada um nas tarefas me deixou… sem tempo.

E deixou todo mundo incomodado também, afinal, a V4 é uma empresa que preza pela autonomia, sempre.

Quebrei a cabeça, fiz algumas pesquisas com meus colegas de outras áreas e expertises e propus uma solução:

Numa planilha, ao final do dia, cada pessoa no marketing deveria preencher as 5 tarefas mais importantes para o dia seguinte, e num horário pré-determinado, todos nos encontraríamos na mesma sala do Google Meet para debater aquelas decisões.

A planilha era acessível a todos, de forma que fosse possível conferir quais fossem as tarefas mais importantes e como elas se relacionavam com as dos demais.

Depois de algum tempo, a obrigatoriedade das 5 tarefas desapareceu, e ficou a critério de cada um estabelecer como poderia contribuir melhor para a empresa, contanto que estivesse lá registrado.

Com o tempo a obrigatoriedade do encontro também se dissipou. Não fazia sentido numa empresa que preza pela liberdade individual impor um horário diário para encontro.

Mas a maioria continuou aparecendo todos os dias na reunião.

Nossos encontros foram se tornando cada vez mais otimizados, e eles se tornaram também um momento de interação social importante para o time.

No fim das contas, orientar como o trabalho deveria acontecer e deixar que as pessoas tomassem por conta própria suas decisões foi a melhor solução que encontrei dentro da rotina do home office.

2 – Parei de aprender

Tornar-se CMO é um processo constante, mais de aprendizado do que de ensino propriamente.

Os desafios são maiores do que ser Head de algum setor, pois como CMO eu precisaria dominar muito bem não somente as minhas tarefas e habilidades, mas também aquelas de quem estava trabalhando comigo.

Uma coisa ficou claro já nos primeiros meses: minhas habilidades como Head de Vendas ficavam aquém do que eu precisava apresentar como CMO.

Os livros não são os mesmos, as tarefas também não. As pessoas têm perfis mais variados do que em vendas, afinal, elas têm expertises também mais variadas.

Como eu poderia então, encontrar uma forma de dominar todo esse conhecimento?

A solução foi The Greatest – or nothing (O melhor – ou nada).

Através de aulas semanais de até 1 hora, todo o time seria exposto a novo conhecimento, aplicado sempre por alguém do próprio time.

Cada um elegeria entre suas atividades diárias qual conhecimento era imprescindível para executá-las e organizaria uma apresentação.

Ao longo desses 3 meses já tivemos aulas sobre:

• video making
• Video editing
• Social media content
• Copywriting
• Gestão de tráfego
• Gestão de tempo
• Produção de eventos
• Vendas etc…

Enquanto eu usava esse momento para me apropriar de conhecimento específico sobre cada coisa, todos os integrantes do time puderam observar o conhecimento e o domínio que os colegas precisam ter de cada uma de suas atividades.

Quando todos nós já havíamos passado pela experiência de ensinar, experts de outros times foram convidados a trazer seu conhecimento para contribuir com o marketing, enriquecendo ainda mais o momento.

Foi a solução ideal dentro de um universo de possibilidades limitadas para, não só promover a melhoria constante do time (e minha também), como garantir interação.

3 –  Achei que números bastavam

Quem não mede, não gerencia. Nosso CEO é o primeiro a apontar isso e eu sempre concordei.

Para qualificar resultados é preciso ter métricas. O marketing está cheio delas, esse não é o problema. O problema era: essas métricas eram claras e visíveis para todos os envolvidos?

ROI, CTR, CAC, LTV…

Todas as siglas que os investidores da V4 começam a conhecer desde o primeiro minuto parecem, às vezes, frias no dia a dia. “Como esta tarefa que eu estou realizando vai contribuir para a empresa vender mais?”.

Para solucionar essa questão eu recorri à edição expandida de Traction: how to get a grip on your business, de Gino Wickman (numa tradução livre: Tração: como pegar as rédeas do seu negócio).

Parafraseando a página 115 do livro de Wickman:

Imagine um pequeno avião sobrevoando o Atlântico. Na metade do caminho o capitão anuncia aos passageiros pelo microfone: tenho boas e más notícias.

Os manômetros não estão funcionando. Não sei nossa velocidade, nem a que altura estamos e nem quanto combustível resta. A boa notícia é que estamos fazendo um tempo de vôo excelente!

Às vezes é difícil admitir, mas muitos negócios estão voando como este avião.

Para solucionar esse problema, uma das ferramentas que Wickman traz é o Weekly Scorecard.

Num documento preenchido semanalmente, com 5 a 15 números relevantes para a operação do negócio, é possível avaliar com precisão e qualidade o benefício de ter métricas claras aplicadas ao negócio.

Além disso, o Scorecard é muito visual e conduz o leitor à compreensão imediata das ações que levaram aos números apresentados.

Não vou ensinar a preencher o Scorecard aqui, mas vou apontar alguns benefícios dele:

• Números eliminam comunicação subjetiva;
• Números geram responsabilidade;
• Números criam clareza e comprometimento;
• Números aumentam a competição;
• Números trazem resultados;
• Números resolvem problemas mais rápido.

Se você não gosta de números ou tem preguiça de lidar com eles, não tem problema. Basta admitir. Mas você precisará admitir também que os benefícios compensam qualquer desculpa.

Eu mesmo me encarreguei de preencher semanalmente e de apresentar os resultados da nossa reunião de Improvement Process. Após 1 mês, todo o time foi capaz de compreender e visualizar melhor as métricas e como foi que chegamos lá.

Após um mês os manômetros estavam funcionando adequadamente de novo.

4 – Não contratei pessoas suficientes

Quando eu assumi o marketing o time era composto por 6 pessoas. Hoje são 12, mas a compreensão da necessidade de aumentar o time não veio imediatamente.

Uma das coisas que sempre me deixa atento é a diferença entre ser ocupado e ser produtivo.

Eu olhava ao meu redor e todos pareciam extremamente ocupados, no que comecei a questionar se, de fato, isso representava produtividade.

Durante o período em que – erroneamente – tentei fazer micromanaging das tarefas de outras pessoas, eu cheguei a desconfiar que o problema de fato fosse falta de organização do tempo.

Assim, para otimizar as tarefas tentamos utilizar aplicativos de organização. Trello, Asana, as próprias ferramentas do G Suíte, o software interno da V4 Company… nada disso foi suficiente para diminuir as longas horas de trabalho às quais o time se submetia.

Foi aí que resolvi olhar, não para a produtividade, mas para a quantidade.

Algumas pessoas estavam executando tarefas que não eram de sua expertise, e por mais organizadas que elas fossem, era impossível fazer com agilidade uma tarefa que elas não dominassem realmente.

Foi então que compreendi o problema: o time era pequeno demais.

Comparando prós e contras de realizar mais contratações e mexer no centro de custo do marketing, eu optei por dar um passo grande de uma vez só: contratei 6 pessoas.

Seis especialistas em suas áreas que dividiram as tarefas e trouxeram muito benefício ao time, agregando conhecimento e também disposição, num momento em que os primeiros 6 integrantes estavam ficando saturados.

Em um mês eu vi com clareza a diferença que essa decisão fez.

O time se tornou mais produtivo, mais integrado, houve menos reclamações, a produtividade aumentou e os números também. A média de 70 leads diários mais que dobrou. Tudo isso no espaço de menos de 60 dias.

Ferramentas de organização e de produtividade são, de fato, excelentes, quando o problema é organização e produtividade.

Mas cuidado para não exaurir um time pequeno que pode entregar muito mais qualidade quando descansado.

5 – fui um emocionado

Em todos esses meses como CMO eu contratei, geri, cobrei, deleguei, conferi, metrifiquei… e fui um emocionado.

Todos os sinais para evitar os erros antes que eles acontecessem estavam ali o tempo todo, e eu ignorei.

Uma das 9 atitudes e comportamentos do Manual de Conduta da V4 Company é: encontre seus erros sempre.

Nenhum destes 4 primeiros erros precisaria ter ocorrido caso eu tivesse executado fielmente a nona atitude do Manual de Conduta: respire, não seja um emocionado.

Pela pressão de resolver as questões de forma rápida eu tomei atitudes que poderiam ter sido mais eficazes e mais eficientes caso eu tivesse olhado para o problema com mais calma.

Ao invés de, por exemplo, testar 3 diferentes softwares de organização de tarefas, submetendo todo o time a um período de adaptação – triplo – , a forma mais eficiente de ter conduzido essa melhoria era ter perguntado e analisado com antecedência e até individualmente.

Talvez a condução desse processo tivesse alertado para a escassez de pessoas qualificadas na operação, e eu tivesse começado a contratação com mais antecedência.

Esse foi o resultado de aproximadamente 3 horas de análise aqui, na sala do Growth da V4 Company. Você acha que a minha experiência pode se aplicar também às suas dúvidas e necessidades?

A minha próxima pergunta é:

Se a prática é o que nos leva à excelência, então como conduzir o processo da prática de forma excelente?

A resposta para essa pergunta eu ainda não tenho. Por enquanto vou orientar minhas análises com base no que disse Henry David Thoreau:

“Simplify, simplify.”

Usar A Internet Para Atrair Mais Alunos Para Curso Profissionalizante

A partir desses dados, você conseguirá mapear quantos alunos podem ser captados durante o ciclo de matrículas, assim como quantos alunos precisam estar matriculados em um curso para que este não dê prejuízo.

Essas informações influenciarão diretamente nas estratégias de marketing, principalmente no foco que será dado para determinados cursos, que precisam de mais atenção e, geralmente, possuem menor procura.

Avaliando o posicionamento digital

Depois de entender a situação da escola, deve-se realizar uma análise técnica dos seus canais digitais. Essa avaliação deve ser feita por uma pessoa com conhecimento técnico e que possa analisar de forma imparcial.

Isso porque a imparcialidade da avaliação dirá exatamente como está o posicionamento digital da escola e dará uma noção sobre como usar a internet para atrair mais alunos para curso profissionalizante.

Quando a instituição já possui um posicionamento, estando assídua em determinadas mídias sociais e mantendo um relacionamento com seus alunos, o trabalho costuma ser um pouco mais fácil.

Já quando não existe um real trabalho de marketing por trás das mídias da escola, a trajetória tende a ser um pouco mais lenta, porém, pode ser muito recompensadora.

Portanto, essa análise do posicionamento digital precisa ser extremamente real e entregar um diagnóstico completo sobre o status quo das mídias da escola.

Definindo objetivos

Depois de analisar a situação da escola como empresa e avaliar o posicionamento digital, chegou a hora de traçar os objetivos da instituição.

Esses objetivos guiarão todas as ações, haja vista que tudo que será realizado através das campanhas de marketing terão como foco principal o atingimento das metas estabelecidas.

Naturalmente, dentro dos objetivos gerais serão criados checkpoints para uma melhor localização da equipe sobre o sucesso do trabalho, porém, a criação do mote principal das ações é fundamental.

Alguns exemplos de objetivos são:

• Captar no mínimo 30 alunos para cada turma que iniciará os cursos até que as aulas se iniciem;
• Ao todo, gerar um total de R$ 300.000,00 de receita para a instituição até o fim do período de matrículas;
• Atingir a marca de 10.000 seguidores no Instagram até o fim do ano letivo;
• Criar um posicionamento da marca no Tiktok (recorrência de publicações e uma meta inicial de 500 seguidores) até o fim do primeiro semestre.

Perceba que todas essas metas estabelecidas possuem a possibilidade de serem mensuradas e possuem um prazo final. Entretanto, é preciso considerar que o nosso cenário fictício não avalia a viabilidade de tais metas.

Para que os objetivos sejam atingidos e a sua equipe trabalhe em prol dessa conquista, os números de desejo não podem ser muito sonhadores, ou seja, precisam estar dentro de uma realidade alcançável pela sua escola.

Como usar a internet para atrair mais alunos para curso profissionalizante?

A base para o trabalho foi criada. As análises do negócio e do posicionamento digital da instituição foram realizadas e os objetivos foram definidos.

A partir de agora, o marketing deve ser colocado em prática, começando pelas etapas mais iniciais e tradicionais e partindo para a prática de forma imersiva e determinada a alcançar os resultados esperados.

Passo 1: definir personas

Parece maçante, mas a realidade é que qualquer estratégia de marketing precisa de personas. Se esse não foi o seu primeiro destino nas suas pesquisas de sobre marketing, certamente já leu sobre esse tema em outros conteúdos.

Definir as personas do seu negócio é o ponto de partida para que as ações de marketing possuam assertividade e realmente se conectem com o público a ser impactado.

Apesar de neste artigo eu não me aprofundar nas personas, é importante que você saiba que elas são uma representação semifictícia do seu cliente ideal e que precisa ser criada antes de qualquer comunicação.

Passo 2: planejamento de marketing

Você já possui os objetivos da sua escola para o próximo período de matrículas. Chegou a hora de definir o que deverá ser feito na parte operacional do marketing para que as metas sejam atingidas.

O planejamento pode ser feito em etapas separadas, tendo primeiro um planejamento macro, que definirá início e término de ciclos, as personas que serão abordadas e os canais de mídia e venda utilizados.

Já em um segundo momento é possível entrar em cada ciclo e definir as ações específicas que devem ser executadas para que o trabalho possa usar a internet para atrair mais alunos para curso profissionalizante.

Com o planejamento montado, tendo todas as datas de execução e publicação das campanhas, chegou a hora de iniciar a produção e colocar a mão na massa para fazer as ações rodarem e captarem os alunos que você tanto deseja.

Passo 3: entregar conteúdo de alta qualidade

A partir do momento que a sua escola se dispões a colocar a marca no mercado digital e brigar com outras instituições pela atenção dos alunos em potencial, isso precisa ser feito com maestria e muita dedicação.

Defina uma frequência para as publicações e quais linhas editoriais devem ir para o ar. Dessa forma, você terá uma visão macro sobre os processos e entenderá o que precisa ser feito para que o planejado vá para a prática.

Da mesma forma, os conteúdos entregues para os usuários, independente do canal de distribuição, precisam possuir uma qualidade ímpar, que impacte as pessoas alcançadas e as faça enxergar a sua escola como uma possibilidade.

Passo 4: utilizar o tráfego pago como um propulsor

De nada adianta produzir o melhor conteúdo se ele não for distribuído para as pessoas. Lembre-se que a grande maioria dos seguidores da sua escola são os seus próprios alunos e familiares.

Com isso, se o seu objetivo é captar pessoas novas para gerar matrícula e receita, precisará fazer o uso de recursos que possibilitem alcançar pessoas novas e que estejam alinhadas com o propósito do curso técnico.

É exatamente para isso que os anúncios servem. Você investe uma determinada quantia em uma plataforma de anúncios, como Google ou Facebook, e começa a entregar conteúdos para as pessoas certas na hora certa.

Isso fará com que o engajamento com a página aumente e novas possibilidades de venda sejam geradas, algo que é fundamental para o crescimento da instituição e o atingimento das metas definidas inicialmente.

Passo 5: acompanhe todos os resultados e implemente melhorias constantes

Só é possível usar a internet para atrair mais alunos para curso profissionalizante porque este é o canal que entrega as melhores possibilidades de monitoramento e metrificação das campanhas.

Dessa forma, é imprescindível que você, em conjunto com os responsáveis pelo marketing, acompanhe os indicadores de sucesso das ações e entenda o que deu e o que não deu certo.

Realizar esse monitoramento é o comportamento chave que definirá a adaptabilidade da sua instituição e a melhor assertividade nas campanhas.

Conclusão

O marketing digital é uma realidade para, basicamente, todos os nichos de mercado. Apesar pertencerem a um segmento tradicional, as escolas também precisam aderir às estratégias digitais para se diferenciar no mercado.

Entretanto, usar a internet para atrair mais alunos para curso profissionalizante é uma tarefa que exige o trabalho de especialistas. É exatamente para isso que a V4 trabalha diariamente.

Nosso objetivo é entregar os melhores resultados para os nosso clientes, portanto, se você possui uma escola de ensino profissionalizante e quer escalar os seus resultados, entre em contato conosco e descubra o que nós podemos fazer para transformar a sua escola.

Como atrair mais matrículas para curso técnico utilizando o marketing digital

O mercado profissional é um dos principais destinos para os jovens brasileiros. Com isso, se torna ainda mais importante atrair alunos para curso técnico usando marketing digital.

De uma forma geral, o marketing educacional segue diferentes caminhos a depender do nível de ensino que é comunicado, desde a educação infantil até os cursos de graduação e pós-graduação de uma universidade.

Entretanto, diferente dos níveis do ensino básico, que são obrigatórios, os cursos técnicos são opcionais e costumam chamar a atenção dos jovens que desejam uma inserção qualificada no mercado de trabalho.

Em alguns casos, por exemplo, os profissionais técnicos são maioria, como é o caso dos hospitais, onde os técnicos em enfermagem estão inseridos em grande número e são fundamentais para o bom funcionamento do centro de saúde.

Para o diretor ou gestor de uma escola técnica, a democratização do ensino e a ampliação do mercado pode ter sido um desafio, tendo em vista que a concorrência aumentou consideravelmente nos últimos anos.

Dessa forma, se faz ainda mais necessário se diferenciar do restante das escolas através do marketing digital, entregando uma comunicação personalizada e que atraia cada vez mais alunos.

Este artigo é exatamente para isso, te ajudar a descobrir como atrair mais alunos para curso técnico usando marketing digital. Siga a leitura e aprenda o que a sua escola precisa fazer na internet para captar alunos.

1.          Defina a(s) sua(s) persona(s)

Grande parte dos negócios “tradicionais” possuem 1 ou 2 personas, porém, no caso das escolas técnicas, as personas podem ser em uma quantidade ainda maior.

Isso acontece porque, além de cada curso possuir especificidades que chamam a atenção de pessoas distintas, existe uma parcela do público que ainda não tem o seu futuro definido e que também considera fazer um curso técnico.

Sem dúvidas, a definição de persona para este segmento de mercado é complexa, porém, necessária para que as comunicações sejam melhor direcionadas para o público em potencial.

Para recapitular, é importante definir a persona como um cliente ideal, que possui muitas características definidas de modo que facilite a comunicação da empresa, como:

• Nome;
• Idade;
• Gênero;
• Preocupações;
• Desejos pessoais e profissionais.

Todas essas informações serão úteis na hora de criar uma estratégia de marketing para atingir um determinado segmento de possíveis clientes.

Por exemplo, se a sua escola possui um curso técnico de enfermagem, você pode utilizar algumas características da profissão que possam chamar a atenção da persona, porém, precisará dessa informação para se comunicar.

2.        Conteúdo é rei

Antes de qualquer coisa, é importante que a sua instituição valorize a importância de um curso técnico para a formação profissional de uma pessoa.

Muitas vezes, esse tipo de conteúdo pode encorajar as pessoas que estão em dúvida se iniciam os seus estudos para iniciar a sua carreira profissional ou não.

Em alguns casos, por exemplo, o curso técnico se torna uma opção paralela à faculdade, por possuir uma duração mais curta e ser, geralmente mais barato. Possibilitando uma inserção mais qualificada no mercado de trabalho.

Dessa forma, se o seu objetivo é atrair mais alunos para curso técnico usando marketing digital, trabalhe a produção de conteúdo como uma forma de conscientizar as pessoas e trazê-las para o lado técnico do ensino.

Com relação ao conteúdo de forma específica, pode-se variar com relação ao formato e aos canais em que ele é distribuído. Tudo isso dependerá da persona e dos canais que ela costuma estar presente.

O mais importante é se comunicar na língua da persona em um canal que ela costume utilizar com frequência, independente de ser Instagram, Facebook, Tiktok, e-mail etc.

3.        Possua um site responsivo

A partir do momento que as pessoas definem que querem fazer um curso técnico, o processo de decisão de compra se inicia e uma instituição e um curso precisam ser escolhidos pelo futuro estudante técnico.

Para atrair mais alunos para curso técnico usando marketing digital, a sua escola precisa possuir um site que entregue todas as informações sobre a instituição e seus cursos de forma fácil e objetiva.

Além disso, é fundamental que esse site esteja aparecendo nas primeiras posições dos buscadores, para ser encontrado com maior facilidade pelos usuários.

Isso exige um trabalho de SEO (Otimização para motores de busca) consistente, que garanta que o site figurará nas primeiras colocações e será facilmente localizado por quem busca um curso técnico.

4.       Utilize as ferramentas gratuitas disponíveis

Atualmente, existem alguns canais que não podem ser ignorados pela sua escola técnica. Dois deles são as mídias sociais e o Google Meu Negócio. A verdade é que estar em ambos é uma obrigação.

No caso das mídias sociais, existem várias delas, você precisa estar naquelas que o seu público está com maior frequência. Provavelmente, você optará pelo Instagram e alguma outra que faça sentido para a sua persona.

Entretanto, o Google Meu Negócio é uma constante, ou seja, precisa ser trabalhado por qualquer instituição de ensino técnico.

Google Meu Negócio

Se você ainda não sabe do que se trata, o Google Meu Negócio é a ferramenta que mostra informações detalhadas da sua instituição na direita da página de resultados de busca.

É fundamental que a sua escola esteja com as informações cadastradas e atualizadas, como horários de funcionamento, telefone, site, imagens, endereço, entre outras.

Isso fará com que o usuário obtenha todas as informações necessárias sobre a escola e consiga efetuar um contato mais rápido por telefone, por exemplo.

5.        Mostre a vida depois do curso

Nas mídias sociais, onde a frequência de conteúdo pode ser maior e é mais fácil de produzir conteúdo de qualidade, você pode utilizar o sonho dos alunos para captar a sua atenção e adquirir audiência.

Desta forma, você pode trazer alunos formados nos cursos da sua escola e que estejam atuando na profissão para contar a sua história, como está sendo a sua vida e motivar mais alunos a seguirem o seu caminho.

Esta é uma estratégia interessante, barata e que costuma surtir excelentes resultados, principalmente por inspirar as pessoas e tornar a sua instituição uma referência no segmento educacional do nicho.

Além disso, conteúdos que projetam a carreira do egresso e mostram as possibilidades do mercado para cada curso também são interessantes.

Esta projeção pode tornar a sua instituição ainda mais relevante no mercado, principalmente pelo fato de que as pessoas costumam ter uma visão limitada sobre os segmentos de mercado, independentemente de qual for.

Desta forma, você amplia os horizontes dos possíveis alunos e demonstra ainda melhor por que as pessoas precisam de um curso técnico para iniciar bem a sua jornada profissional.

6.       Apresente oportunidades de acordo com os objetivos da persona

Se a sua escola possui parcerias com empresas ou instituições de estágio, por exemplo, explorar isso pode ser uma excelente opção para ganhar relevância no mercado.

Essa possibilidade abre uma porta a mais para o aluno egresso, que pode se formar no curso técnico e iniciar a sua vida profissional em uma empresa parceira da escola.

Sem dúvidas, esse pode ser um diferencial único, que coloca a sua escola à frente da grande maioria das concorrentes e chama a atenção de qualquer possível estudante que esteja considerando um curso técnico.

7.         Utilize o poder dos anúncios

Cada vez mais, as atividades orgânicas do marketing digital têm perdido potencial, pois as plataformas passaram a dar cada vez mais prioridade para os anúncios, sua principal fonte de receita.

Dessa forma, instituições de ensino que desejam atrair mais alunos para curso técnico usando marketing digital devem aderir aos patrocinados para angariar ainda mais público com potencial de compra para os seus canais.

Tanto Google Ads quanto Facebook Ads são interessantes para as escolas técnicas, cada uma das plataformas com as suas peculiaridades, porém, com um grande potencial de entrega de resultados.

Facebook Ads

A ferramenta de anúncios do Facebook é uma plataforma que abrange tanto Facebook quanto Instagram e possui a característica de interrupção. Isto é, os anúncios aparecem para os usuários quando eles não esperam.

Geralmente, os anúncios interrompem uma ação natural, como a passagem dos stories ou a rolagem do feed, para mostrar um conteúdo que possa ser do interesse do usuário.

Apesar de parecer intrusivo e inconveniente, na prática a utilização desses anúncios possui uma efetividade muito grande, quando feita da forma certa.

Google Ads

Já no Google Ads, é possível realizar anúncios com a característica de interrupção ou de intenção. No caso da interrupção, o princípio é o mesmo do Facebook, porém, aplicado para os vídeos do Google, principalmente.

Já a característica de intenção explora as buscas do usuário, sendo muito mais assertiva na captação de público, já que atinge pessoas que já estão buscando pelo tema em questão.

Para o caso das escolas técnicas, você pode mostrar anúncios para pessoas que busquem por “Curso técnico de enfermagem” no Google, por exemplo.

Conclusão

Atrair mais alunos para curso técnico usando marketing digital é uma realidade para o mercado educacional como um todo. Para os cursos técnicos, as possibilidades são inúmeras.

Cabe à instituição e os responsáveis pelo marketing da mesma realizar os testes necessários e encontrar as melhores estratégias para captar alunos e preencher as turmas disponíveis em cada curso.

V4 Company

Veja como a V4 já ajudou uma universidade a conseguir mais matrículas.

Marketing Digital para Roupas e Acessórios

O mercado de comércio de roupas e acessórios tem crescido consideravelmente no mundo digital nos últimos anos, principalmente com o surgimento de diversos brechós e pequenas lojas particulares.

Esse movimento aqueceu o mercado e elevou a concorrência, fazendo com que os lojistas percebessem uma necessidade de se diferenciar da grande massa e entregar reais diferenciar para captar a atenção do público.

Naturalmente, não é tão fácil realizar esse trabalho de destaque, porém, com organização e dedicação, é possível tornar os canais digitais importantes ferramentas de vendas e relacionamento com os clientes.

Este artigo tem o objetivo de te ajudar a realizar ações eficazes de marketing e tornar esse trabalho algo sério e mais profissional e fazendo você entender de vez como fazer marketing digital para roupas e acessórios.

Começando pela estrutura do negócio

Não existe estratégia de marketing coringa que sirva para qualquer segmento de mercado ou tipo de comércio. Portanto, possuir um posicionamento básico da sua loja é fundamental para captar mais clientes.

No geral, dois quesitos principais influenciam diretamente no marketing digital para roupas e acessórios. São eles:

• Nicho de mercado bem definido;
• Público-alvo vem definido.

Nicho de mercado

Antes de sair oferecendo roupas e acessórios na internet, é interessante que você possua um nicho definido e que este te possibilite atuar de forma personalizada e menos generalista.

Por exemplo, a forma como você se comunicará para vender roupas e acessórios sociais masculinos é diferente de um cenário onde os seus produtos são prioritariamente femininos e em um conceito mais despojado.

Além disso, possuir um nicho de mercado específico torna a experiência do cliente direcionada e facilita tanto o trabalho do time de marketing que irá realizar as divulgações quanto do cliente que buscará por produtos.

Definição de público-alvo

Mais pra frente, falaremos das personas, que são fundamentais para que o marketing digital para roupas e acessórios funcione, porém, antes disso, você precisa definir o seu público-alvo.

Seus clientes serão homens ou mulheres? A classe social do seu público precisará ter maior poder aquisitivo ou os produtos serão mais baratos? Em que região geográfica você atuará diretamente?

Estas informações são fundamentais para embasar qualquer estratégia de marketing e farão com que os seus investimentos sejam cada vez mais assertivos, além de embasar melhor a criação das personas.

Marketing digital para vender roupas e acessórios na prática

Tendo estruturado os dois principais pilares que embasarão qualquer estratégia do seu negócio, você pode começar a pensar em formas de trabalhar o mercado digital para captar mais clientes.

É isso que eu vou te mostrar a seguir, com algumas orientações que servirão como propulsores para o sucesso de vendas do seu negócio.

Posicionamento nas mídias sociais

Atualmente, os principais canais de comercialização de roupas e acessórios são o Facebook, o Instagram e o WhatsApp. Com isso, é fundamental que a sua loja esteja posicionada e atendendo em todos eles.

Para o WhatsApp, o trabalho é individualizado e o atendimento será o foco, com respostas rápidas aos clientes e o fechamento das vendas um pouco mais próximo.

Já no Instagram e no Facebook, o papel da sua loja será mostrar os produtos, entregar conteúdo e, ao mesmo tempo, responder aos interessados que efetuarem contato.

Sem dúvidas, as mídias sociais serão um termômetro importante do sucesso do marketing digital para roupas e acessórios. Dificilmente uma estratégia fará muito sucesso sem passar por esses canais, quando não se tem um e-commerce.

Utilizando o marketing de conteúdo ao seu favor

Além do posicionamento nas mídias, ou seja, de estar presente nelas e ofertar os produtos por lá, é preciso criar um relacionamento com os seguidores e usuários das plataformas, principalmente por meio de conteúdo.

Para mídias sociais

Além de comprar blusas, calças e outros produtos, o seu público também gostará de receber outros tipos de conteúdo, como:

• Tendências de moda para o nicho;
• Dicas de looks e composições para determinadas ocasiões;
• Vídeos e trends para melhorar o engajamento.

Para criar esse conteúdo, você pode utilizar as diversas ferramentas que as mídias sociais, como Instagram e Tiktok, oferecem atualmente. Por exemplo, existem muitos vídeos do Reels e do Tiktok que podem ser feitos pela sua loja.

Esse tipo de conteúdo está com uma possibilidade de alcance orgânico muito maior atualmente e possui um grande potencial de captação de audiência. Sem dúvidas essa é uma grande oportunidade para a sua loja.

Para blogs e Youtube

Além das redes sociais, é extremamente comum que as pessoas procurem por informações no Google, sendo redirecionadas, na maioria das vezes, para blogs ou para vídeos do Youtube.

Nestes canais, os conteúdos são mais densos e mais completos, entregando informações com alto valor agregado e que aprimoram o conhecimento do público.

Para criar conteúdo para esses canais, você pode selecionar as principais dúvidas que os seus clientes possuem e gerar temas de vídeos, sejam individuais ou com compilados de perguntas e respostas.

O mais importante é criar um conteúdo que realmente possua valor agregado, não sendo somente uma postagem para “encher linguiça”. Publicações pobres de conteúdo costumam diminuir o engajamento e serem até prejudiciais.

Integre os seus canais de marketing e vendas

Além de criar conteúdo de forma individualizada, é interessante que haja uma integração entre os canais. Por que não recomendar um conteúdo do blog dentro de um vídeo no Tiktok, e vice-versa?

Além disso, durante o atendimento direto a um cliente, seja pelo Whatsapp ou pelo direct do Instagram, você também pode recomendar conteúdos gerados recentemente e que estejam alinhados com as opções de compra do cliente.

Esse tipo de conduta fortalece os canais, gera valor para o seu prospecto e mostra que a sua marca está realmente preocupada com o consumidor, não está somente pensando em ganhar dinheiro.

Utilize o poder dos influenciadores

Se essa era uma tendência nos últimos anos, em 2021 se tornou uma realidade muito forte. Os influenciadores são responsáveis por boa parte das intenções de compra do consumidor em geral.

É cada vez mais comum o comportamento de pessoas que buscam por roupas e acessórios porque viram determinada pessoa utilizando. Se na sua região existe um influenciador interessante, proponha uma parceria.

Geralmente, estas parceiras envolvem presentear o influencer com algumas peças de roupas ou acessórios e, em troca, ele divulga a sua marca e publica fotos utilizando os seus produtos.

Essa é uma forma muito interessante de gerar um engajamento viral para o seu negócio e captar novos clientes que estão na audiência dos influenciadores selecionados.

Como fazer o trabalho de marketing para roupas e acessórios dar certo?

Não tem como falarmos sobre estratégias de marketing e não abordar alguns temas principais, que servem como base para qualquer ação e tornam o trabalho muito mais assertivo e eficiente.

Defina as suas personas

A partir do público-alvo e de percepções que você adquire sobre os seus clientes, é fundamental que as suas personas sejam definidas. No geral, elas terão informações mais específicas sobre o seu perfil de cliente ideal, como:

• Nome;
• Idade;
• Profissão;
• Hobbies;
• Estilo de vida;
• Possui filhos ou não.

Estas informações servirão para que você crie conteúdos cada vez mais personalizados e direcionados para o perfil de cliente selecionado. Afinal, criar conteúdos para mães é diferente de conteúdos para adolescentes, correto?

A partir do momento em que a sua persona for criada, será mais fácil encontrar o formato de comunicação mais indicado e chegar a um trabalho onde as pessoas são realmente impactadas pelas suas publicações.

Tenha objetivos muito bem definidos

Esse é um erro comum para quem começa no mundo do marketing digital para roupas e acessórios. Lojas que não possuem objetivos bem definidos costumam nadar, nadar e morrer na praia.

Portanto, estabeleça metas, crie objetivos específicos para as suas publicações e para os seus conteúdos.

Por exemplo, para o próximo mês, uma de suas metas será zerar o estoque de calças jeans femininas. Portanto, sua estratégia precisa passar por conteúdos que exaltem o jeans e criem a necessidade de compra no público.

Além disso, esses objetivos também embasarão o trabalho com os influenciadores e, também, possíveis promoções e descontos.

Que tal propor uma parceria com um influenciador e estabelecer objetivos. Com o cumprimento dos objetivos, bônus podem ser ofertados e a parceria pode ganhar força.

Acompanhe os resultados e metrifique o trabalho

Não existe marketing digital para roupas e acessórios sem um acompanhamento próximo e metrificado. Ou seja, analise os dados e verifique o que dá e o que não dá certo durante o trabalho.

Isso será fundamental para que as ações que derma certo sejam potencializadas e as que não surtiram efeito sejam reduzidas. Desta forma, você terá maior assertividade nas ações realizadas.

Conclusão

Vender roupas pela internet é uma realidade para a grande maioria dos negócios deste nicho, porém, o que diferencia as lojas que obtém sucesso do restante é exatamente a forma como o trabalho é realizado.

Seguindo os passos sugeridos aqui neste texto, provavelmente você perceberá um crescimento nas suas vendas e uma satisfação maior dos seus clientes.

Coloque o que sugeri aqui em prática e depois volte me contar o que você aprendeu com o processo, combinado? Boas vendas!