COMO GERAR LEADS

Agora que você já está preparado para vender mais, definiu seu orçamento sobre seu faturamento e suas metas de ROI. Você pode optar pela estratégia de gerar mais leads para o seu negócio.

Lead é toda a oportunidade de negócio para sua empresa. Muito comum em empresas B2B, escolas e lojas com produtos de alto valor. 

Para todo negócio que trabalha com Leads, a internet e o Marketing Digital com certeza é o melhor veiculo para ampliar o numero de oportunidades de negócios da sua empresa.

Nós sugerimos duas estratégias para gerar mais Leads e consequentemente mais vendas.  Inbound Marketing ou Marketing Direto. A principal diferença entre uma e outra, é o tempo de conversão, o Lead que vem por uma estratégia de Inbound é mais frio e demora para ser “esquentado”, já o de Marketing Direto é mais quente, porem mais caro, você precisa entender os indicadores para ver qual é mais vantajoso para o seu negócio, escolher uma estratégia ou até mesmo fazer as duas paralelamente, que é uma ótima opção.

INBOUND MARKETING

Inbound Marketing está muito na moda, mas não se engane, não é algo muito novo não, muitos dizem que até é um novo nome criado para algo antigo criado para valorizar as empresas que trabalham como foco nesse tipo de estratégia. Mas de maneira pragmática, Inbound Marketing trata-se de você atrair seu prospect por conteúdos gratuitos (iscas/imãs digitais), engajar ele com demais conteúdos através de e-mail marketing automatizado, ou conteúdo em Blog, para que com esse conteúdo sua autoridade perante esse proscpect/lead esquente e ele se interesse em comprar o seu produto.

Simples assim, e funciona muito bem, porem muitas vezes o lead gerado por essa estratégia não é tão quente e propenso a comprar, por exemplo, não é porque uma pessoa baixo um ebook grátis sobre “dicas de inglês” que ela está afim de investir R$ 6.000 por ano no seu curso. Então considera esse tempo de conversão antes de investir em inbound marketing.

DICA: DIMINUINDO O TEMPO DE CONVERSÃO DO LEAD NA SUA ESTRATÉGIA DE INBOUND

Uma dica que podemos dar para você diminuir o tempo de conversão do Lead gerado através de uma estratégia de Inbound Marketing, é atrair ele para conteúdo que geraram autoridade mais instantânea, por exemplo Webnarios.

Esses Webnarios não são nada mais do que palestras Online, que você pode transmitir pelo Youtube facilmente. Essas palestras online atrai muitos Leads por uma isca/imã de conteúdo gratuito, porem a transmissão ao vivo eleva muito a autoridade do palestrante, que se souber entregar um conteúdo de valor e fazer um bom Pitch de vendas ao final do conteúdo, consegui gerar vendas imediatamente.

Outra dica é analisar a fonte de tráfego que você está utilizando para trazer seu lead, a temperatura do Lead é diferente dependendo de cada fonte, por exemplo, tráfego de pesquisa normalmente traz um lead mais quente, você pode usar um conteúdo gratuito para conseguir mais cliques no seu ad e mais conversão na sua page, mas ciente de que esse lead, por vir dessa fonte, está mais quente.

MARKETING DIRETO

Mais um vez, de maneira pragmática, Marketing Direto trata-se de trabalhar focado no público mais propenso a comprar, vindo de diversos canais para uma comunicação com mais poder de persuasão.

O grande lance do Marketing Direto é gerar mais LEADS quentes, propensos a comprar com um tempo de conversão relativamente rápido.

Um bom exemplo de estratégia de Marketing Direto é nosso cliente da Vida e Saúde, uma academia do sul, que criamos para ele um funil de Marketing Direto que vem trazendo resultados incríveis.

Nessa estratégia você vai atrair o usuário para uma page estruturada para persuadir o usuário no primeiro acesso, essa página usa diversos gatilhos mentais e quebra todas as objeções do usuário já no primeiro acesso, isso vai fazer com que o lead gerado por esse funil, seja mais quente, pois já foi convencido que sua solução é a melhor opção para o problema dele.

Para finalizar, não posso deixar de citar que é imprescindível o investimento em compra de tráfego. Você pode saber mais sobre o tema nesse artigo. Ou clicar aqui para entrar em contato com um consultor V4 para saber como você pode ser assessorado por nossa equipe.

5 conceitos de UX pra adotar agora e melhorar sua taxa de conversão

Está cada vez mais difícil conquistar a confiança dos seus futuros clientes.

Há uma desordem online que acaba por fazer parecer qualquer landing page parecer spam. Mas há remédios rápidos para aprimorar a conversão, especialmente quando se foca na experiência de usuário.

Toda landing Page é focada em um target específico, o que significa que é vital capturar a sua atenção, os manter engajados e eventualmente transformá-los em clientes.

O funil de vendas está dia a dia mais estreito conforme a competição aumenta, então se uma landing page é a apresentação de sua companhia, então você pode usar os conceitos a seguir como um checklist para verificar como a UX pode aprimorar suas taxas de conversão.

1. No máximo, o mínimo

O design de sua landing Page deve ser claro e minimalista, de forma que qualquer confusão para seus visitantes seja evitada. Reduzir o número de elementos gráficos, respiro entre os elementos presentes, fontes legíveis, são ações de design que podem levar a resultados impressionantes em relação a uma página carregada de elementos.

2. Use linguagem simples

Não subestime a importância do contexto quando criar sua landing page. Conteúdo visual pode prevalecer no mundo online, mas contexto escrito sempre terá poder. Pense quem é seu usuário, modele sua mensagem, leia em voz alta e busque clareza. Não há necessidade de jargões ou linguagem complexa que possa alienar seus usuários. Se você não consegue explicar seu conceito para seus consumidores da forma mais simples possível, então você provavelmente precisa reconsiderar sua mensagem.

3. Peça o mínimo de informações

Seja um formulário de inscrição ou a assinatura de uma newsletter, ser amigável com o seu usuário é crucial para o sucesso de uma landing Page. As pessoas desconfiam de preencher formulários e fornecer dados pessoais, então se assegure de pedir apenas pelas informações absolutamente necessárias. Encontre uma razão que convença os usuários a confiar em você, seja através de recompensa ou de uma altamente relevante e apelativa landing page, e retribua essa confiança com um processo de registro rápido e simples. De outra forma você estará apenas reduzindo as chances de conversão com um erro simples que poderia ser evitado.

4. Remova a navegação

Não há necessidade de incluir uma barra de navegação na sua landing Page. Um estudo de 2013 demonstrou que apenas 16% das landing pages estavam livres de barras de navegação, embora já tenha sido demonstrado que a presença das mesmas afeta negativamente a taxa de conversão. Portanto talvez seja a hora de encurtar e simplificar a visita do seu usuário, removendo a navegação e testando os resultados.

5. Elimine as distrações

Com tantas distrações ao redor e com nosso tempo de atenção cada vez mais reduzido, está cada vez mais difícil esperar que o usuário se foque em uma única página por mais que 5 a 10 segundos. Seja um banner, uma pop-up, um menu ou link externo, tenha certeza que o design de sua página não esteja bloqueando seu funil de venda e seu objetivo de transformar visitantes em consumidores.

Usando a Cor e o Efeito do Isolamento Para Aumentar sua Conversão

É de senso comum, uma vez que ela é um elemento pervasivo em absolutamente tudo, que a cor significa. Num resumo superficial com pouco entendimento de psicologia das cores, um designer pode estabelecer paralelos entre, por exemplo, verde e natureza, ou saúde, vermelho e sensualidade, ou perigo, azul ou a combinação entre preto e branco e seriedade, ou elegância.

No entanto, em um mar desses usos óbvios de cor, marcas e suas possibilidades de venda se desorientam por se mimetizar nas idiossincrasias do seu segmento. Essa presunção de utilizar percepções subjetivas de cor como se fossem um interruptor de liga-desliga venda termina, portanto, sendo um tiro no pé do seu business.

É necessário, antes de presumir qualquer uso de cor, conhecer e agregar dados demográficos sobre quem é seu cliente ou consumidor. Gênero, renda, idade e região são apenas alguns dos diversos fatores que influem na percepção do seu público alvo. Entender, portanto, as pessoas para quem você quer vender, é fundamental.

Além disso é importante perceber o momento e o ambiente social em que sua comunicação estará ocorrendo. A percepção sobre cor das pessoas é afetada pela estação do ano, eventos que estão ocorrendo e outras tendências de uso da cor que podem ser bastante voláteis.

Assim, a partir desse entendimento, é possível começar a elaborar uma paleta de cores para ser usada na sua comunicação. Baseado em dados, uma landing page para uma campanha de moda feminina no outono, possivelmente será elaborada com ocres, azuis acinzentados e rosa chá, por exemplo, enquanto a oferta de um curso de inglês para empresas, um ambiente percebido como masculino, se utilizará de tons escuros de azul e cinzas puxando para o chumbo. Essas escolhas são baseadas em pesquisas demográficas sobre preferências subjetivas do público alvo e portanto são confiáveis para uma comunicação efetiva que afeta positivamente a taxa de conversão. Ou será que é mesmo?

E é aqui que o efeito do isolamento entra no jogo.

Também conhecido como efeito Von Restorff, após ser identificado em 1933 por Hedwig von Restorff, ele conclui que em um conjunto de itens similares, um item isolado em sua forma será mais lembrado que um item na mesma posição relativa onde todos os outros forem semelhantes. Ou em outras palavras:

Se você quer ser lembrado, se sobressaia.

O uso da cor depende da fricção entre como seu público alvo se subjetiva e aceita determinados tipos de comunicação e o propósito da comunicação do seu business. A campanha de moda ou do curso de inglês exemplificadas anteriormente, certamente vão parecer confortáveis para o público citado. Todas as campanhas, inclusive a de seus concorrentes. A chave está, então, em pensar o quanto é possível tensionar essas percepções de cor o suficiente para se destacar. Se os elementos da sua página são verdes, um botão vermelho, demonstradamente, vai aumentar em torno de 20% a sua taxa de conversão. Mas não é simplesmente isso. Para outro público, elementos azuis são mais confiáveis e atrativos. Não há uma receita. Há que se refletir sobre a possibilidade de, como nos exemplos acima, substituir elementos de cor confortáveis para as mulheres que vão consumir sua coleção de outono por destaques menos usuais, a fim de conferir na sua comunicação esse afiamento em relação à sua concorrência. Vivemos imersos em uma profusão de estímulos múltiplos, notificações e interfaces padronizadas de aplicativos. O business que entender seu público, ambiente, momento e propósito de verdade para descobrir até onde é possível criar a tensão entre as percepções confortáveis e seu objetivo de venda é quem sempre vai encontrar mais sucesso em sua conversão.

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12 dicas para fazer Inbound Marketing do jeito certo

Já falamos várias vezes por aqui sobre comportamento do consumidor e sobre como as pessoas estão cada vez mais saturadas de informação e propaganda. O famoso clichê “compre de mim” já não funciona mais e as marcas precisam perceber e reagir a esse movimento.

O Inbound Marketing é uma prática que vem ganhando muita representatividade como uma excelente ferramenta para auxiliar os funis de vendas das empresas. É preciso que, cada vez mais, assumamos uma postura mais ativa de vendas. O departamento comercial é o coração de qualquer empresa, de nada adianta um bom produto se você não estiver estruturado para oferecê-lo muitas vezes e para o maior número de pessoas.

Nesse sentido, precisamos buscar a melhor forma de oferecer esse produto em um cenário tão saturado. É aí que entra o Inbound Marketing, na lógica das Love Brands, onde a empresa se esforça para ganhar a atenção, a permissão de comunicar ao seu cliente, ao invés de comprá-la. Assim os ganhos são exponenciais, começando pelo fato de que o relacionamento desenvolvido entre marca e consumidor é crucial para que haja a fidelização, que a longo prazo faz muita diferença.

Grandes nomes de e-commerces nacionais costumam falar sobre a importância da aquisição do cliente, ao invés da venda em si. Precisamos trabalhar para conquistar o cliente, para que ele compre conosco sempre que precisar de determinado serviço ou produto.

Parece o melhor do cenário, não é mesmo? Mas como conseguir a fidelização? Qual a melhor forma de fazer Inbound Marketing?

Confira as dicas que preparamos para você acertar em cheio e decolar as vendas da sua empresa:

1. Defina seu funil de vendas desde o primeiro momento. Saiba quais são as suas metas de clientes e quantos leads você precisa no topo do funil para alcançar esses resultados.
2. Jamais direcione o seu lead para uma página institucional do seu site. Crie landing pages com gatilhos mentais que auxiliarão o usuário a tomar a decisão o mais rápido possível
3. Faça testes A/B na sua landing page dividindo entre elas o tráfego. Teste todas as opções de formatação da comunicação possível para ver qual converterá melhor.
4. Não tenha pressa para vender. Uma das principais lógicas do Inbound Marketing é a reciprocidade. Ofereça conteúdo gratuito até que o usuário sinta-se “em dívida com você”.
5. Tenha produtos de diferentes valores para facilitar a venda. Comece oferecendo algo grátis e vá aumentando conforme o nível de relacionamento criado com o seu lead.
6. A comunicação certa para a pessoa certa. Seja o mais específico possível e mostre a pessoa que aquele conteúdo foi enviado exclusivamente para ela, evite mensagens genéricas.
7. Jamais invista todo o seu orçamento em uma fonte de tráfego única. Diversifique os esforços e veja quais mídias tem os maiores custo X benefício.
8. Responda rapidamente os seus leads. Mostre-se aberto para ajudar e abra as portas para as oportunidades. Quanto mais rápida a resposta, mais “quente” estará o lead.
9. Crie um canvas com as “dores” da sua persona e direcione toda a sua comunicação para sanar os seus problemas. Crie conteúdos relevantes e irresistíveis para reter a sua audiência.
10. Esteja atento para modificar os seus anúncios, landing pages e e-mails automáticos o tempo todo. Avalie as métricas e vá ajustando a estratégia.
11. Saiba exatamente quanto custa o seu lead mais qualificado e o quanto o mesmo pode trazer de retorno. Calcule o ROI (retorno sobre investimento) de cada esforço de mídia.
12. Analise minuciosamente todas as suas métricas. Saiba quais os perfis da sua lista que mais convertem e foque nessa persona nas próximas campanhas.

Essas são as 12 dicas mais valiosas pelas quais você deve se atentar ao trabalhar com Inbound Marketing.

Lembre-se que nessa lógica de Inbound Marketing é essencial delimitar exatamente quem é a sua persona (cliente ideal) em todos os aspectos para acertar em cheio a sua comunicação. Sua isca digital deve ser uma oferta irresistível. Sugerimos um e-book grátis, infográficos ou vídeos explicativos, por exemplo.

Depois que você captar esses leads, poderá nutrir essa audiência com conteúdo gratuito relevante a fim de gerar empatia e reciprocidade. Após monitorar a recepção do conteúdo enviado, você pode avaliar o nível de consciência do consumidor de acordo com os conteúdos que o mesmo já consumiu (e-mails abertos, por exemplo) e então enviar um vídeo de vendas!

O seu lead com certeza estará muito mais receptivo a avaliar a sua oferta depois de passar por todo esse funil.

E você, já trabalha com Inbound Marketing? A sua estratégia está alinhada com as 12 dicas fundamentais que falamos aqui?

Me conte aqui nos comentários!

Inbound Marketing: 10 motivos para você investir!

Em suas buscas por estratégias de marketing você já deve ter se deparado com sugestões que envolvem o relacionamento e a nutrição de contados. No entanto, é comum pensarmos se vale a pena investir em inbound marketing.

Esta metodologia, que tem se tornado cada vez mais popular no Brasil e no mundo, ganhou espaço com um propósito diferente do que vinha sendo praticado anteriormente, mas por que esse crescimento exponencial?

A verdade é que o inbound marketing é uma realidade para as empresas que buscam se estabelecer no mercado como referência e que visam os resultados além do curto prazo e do imediatismo.

Marcas que objetivam um crescimento duradouro e uma manutenção no topo dos seus segmentos costumam investir em inbound marketing por terem a ciência dos seus reais benefícios.

Mas e você, sabe exatamente de que forma esta metodologia de captação de clientes e relacionamento com a audiência pode realmente influenciar nos resultados do seu negócio?

Se a sua resposta foi não, ou ainda um sim com dúvidas, este artigo é perfeito para esclarecer os seus questionamentos e deixar claro que você precisa entender e começar a aplicar o inbound marketing na sua empresa.

O que é inbound marketing

Antes de falarmos sobre os benefícios dele, é interessante que esclareçamos, de forma resumida, o que significa este termo tão popular e de que forma ele aparece dentro das ações de marketing na prática.

Basicamente, o Inbound Marketing prega que todo consumidor passa por algumas etapas antes de efetuar uma compra. Estas etapas são constantes e sempre estarão presentes, ora mais visíveis, ora menos. São elas:

• Aprendizado e descoberta;
• Reconhecimento do problema;
• Consideração da solução;
• Decisão de compra.

Estas etapas são chamadas de “jornada de compra” e caracterizam o que chamamos de funil de marketing, começando pelo topo (aprendizado e descoberta) e indo até o fundo (decisão de compra).

O inbound marketing é aplicado justamente para fazer os usuários fluírem em direção ao fundo do funil de forma sutil e menos agressiva, sem a necessidade de contatos telefônicos ou ofertas explícitas.

Tudo acontece com base em conteúdos relevantes, que são acessados pelos visitantes de forma espontânea e que os vão guiando pela jornada de compra até os estágios mais profundos do funil.

Por que investir em inbound marketing?

Se o objetivo real desta metodologia é realizar vendas, por que investir em inbound marketing, que parece ser mais complexo e mais lento, e não contratar vendedores para ligar para a base de leads e realizar ofertas?

É exatamente essa pergunta que os próximos tópicos responderão. Atacar leads em estágios inapropriados pode ocasionar em perda de oportunidades e uma queda na taxa de conversão da equipe de vendas.

Portanto, leia com atenção cada um dos motivos e procure aplica-los ao seu segmento de mercado, seja ele qual for.

1.              Aumente o seu ROI

Um dos principais objetivos de qualquer ação de marketing e vendas é aumentar o ROI, ou seja, aumentar o retorno sobre os investimentos aplicados. No inbound marketing isso é possível de forma muito mais evidente.

Isso porque o trabalho nesta metodologia não envolve apenas custos diretos de oferta, como anúncios, ou horas trabalhadas dos vendedores. A utilização dos conteúdos relevantes como engajadores é mais útil e mais barata.

Desta forma, ao invés de realizar ofertas, a sua marca produzirá conteúdos que serão relevantes para o usuário. No curto prazo, pode ser que esse conteúdo não gere a mesma quantidade de vendas que um vendedor.

No entanto, entenda que os conteúdos produzidos, se possuírem qualidade, permanecerão sendo acessados por muito mais tempo, sem custo algum, gerando relacionamento com a audiência e aumentando as chances de venda.

Sendo assim, o relacionamento com os prospectos através de e-mails, blog posts e conteúdos de mídias sociais é mais barato e costuma ser mais recompensador quando utilizado da forma correta e analisado no tempo certo.

2.             Torne-se autoridade no seu segmento

Você já parou para pensar em como uma pessoa ou marca se torna autoridade no seu segmento? Basicamente, isso acontece porque uma grande quantidade de pessoas consome o seu conteúdo e confia nele.

Isso acontece, por exemplo, com o Dr. Drauzio Varella, que atua de forma constante em programas de televisão e entrega o seu conhecimento em grande escala para a audiência de uma grande emissora de TV.

Com o seu segmento de mercado, o mesmo pode acontecer, desde que você gere conteúdo relevante e mostre ao seu público que possui conhecimento e relevância para fazer com que eles confiem na sua marca.

Assim, você conseguirá conquistar uma audiência mais fiel, que confiará naquilo que você comunica e que estarão mais propensas a consumirem os seus produtos ou serviços.

3.             Gere mais leads qualificados

Esse também é um excelente motivo para você investir em inbound marketing. Para te auxiliar a tender isso, vou utilizar um outro exemplo:

Imagine que você possui 2 leads na sua base de contatos e ambos estão na mesma segmentação. No entanto, a forma de interação dos dois é um pouco diferente.

Enquanto o lead A não costuma abrir os seus e-mails e não visita o seu blog, o lead B se mostra um consumidor assíduo do seu conteúdo. Dessa forma, em uma possível oferta, o lead B estará muito mais propenso a efetuar a conversão.

O inbound marketing faz exatamente isso. Um trabalho bem realizado fará com que leads do tipo B sejam separados do grupo de leads do tipo A. Desta forma, a sua equipe de vendas terá mais assertividade nas suas abordagens.

4.             Aborde os leads no momento certo

Seguindo o exemplo do tópico 3, vamos continuar considerando os leads dos tipos A e B. Depois de uma sequência de conteúdos, você conseguiu perceber que o tipo B está mais maduro, enquanto o tipo A precisa de mais nutrição.

Essa separação guiará a sua equipe de vendas, que não perderá tempo abordando os leads A, já que estes ainda não estão no momento de compra. Já os leads B possuem maior chance de conversão, desta forma, podem ser abordados.

Assim, você conseguirá manter a sua base por mais tempo girando e sendo qualificada, assim como perderá menos oportunidades por conta de uma abordagem no momento errado.

Acredite, este erro é muito comum e muitas empresas acabam excelentes clientes em potencial por conta de abordagens no momento errado, seja ele precoce ou tardio.

5.             Aumente a sua taxa de conversão

Esta é uma consequência do item anterior. Para analisar este cenário, vamos seguir no exemplo dos leads A e B, porém, consideraremos que os seus vendedores iniciarão um trabalho de prospecção nessa base de leads.

Abordar os leads do tipo A representa um esforço com pouco potencial de venda, já que estes contatos não manifestaram uma maturidade para a conversão.

Isso não significa que eles não possam comprar, porém, as chances serão menores. Com mais leads abordados e menos vendas, a taxa de conversão da sua equipe cairá e a produtividade também.

Taxas de conversão baixas podem ocasionar em outros problemas, como desgaste e desmotivação do time, que passa a ter a impressão de baixo rendimento, causado pela falta de qualidade nos leads abordados.

6.             Reduza o Custo de Aquisição do Cliente (CAC)

Sabendo que as ações do Inbound como e-mails, blog posts e publicações em mídias sociais são mais baratas (longo prazo) do que anúncios e abordagens frias, a tendência é que o CAC das suas ações reduza com esse investimento.

Isso acontece porque você precisará investir menos em campanhas patrocinadas, por exemplo, se possuir uma audiência fiel nos seus canais orgânicos aliada a um bom trabalho de relacionamento.

7.              Aumente o LTV

Criando conteúdo de qualidade e garantindo um bom relacionamento com a sua audiência, as chances de este público consumir mais da sua empresa aumentam consideravelmente.

A prova disso é o comportamento de compra do consumidor em geral, que costuma adquirir produtos e serviços com maior frequência de empresas que possuem bom relacionamento e bom retrospecto de experiências.

Dessa forma, o investimento dos seus adeptos na sua marca aumenta e o Lifetime Value (LTV) do seu negócio também, tornando-o cada vez mais lucrativo.

8.            Metrifique as ações com maior facilidade

Tendo os canais de marketing bem configurados, com as ferramentas certas instaladas, como Google Analytics e uma boa ferramenta de automação de marketing, será possível metrificar todas as ações dentro do Inbound.

Desta forma, você conseguirá medir quantos visitantes os seus conteúdos atraíram, quantos leads foram captados e quantos leads se tornaram clientes. Assim, o trabalho de marketing ganha ainda mais credibilidade.

9.             Potencialize os resultados de longo prazo

Já tivemos um spoiler deste tópico ainda no item 1, já que no longo prazo o ROI do investimento em inbound marketing tende a ser cada vez maior.

Com conteúdos de qualidade e uma audiência bem nutrida, com um relacionamento de qualidade, a fidelização de clientes se torna mais fácil e os resultados do longo prazo são cultivados.

Afinal, que empresa não quer ter uma maior previsibilidade de receitas e melhorar cada vez mais a sua retenção de clientes ativos?

10.      Gere uma audiência apaixonada

Essa é uma consequência de um pouco de cada um dos itens anteriores. Bom relacionamento, conteúdo relevante e boas experiências de compra geram uma audiência apaixonada.

É exatamente essa audiência que comprará diversas vezes os seus produtos e tornará o seu negócio mais lucrativo. Portanto, despenda esforços para cria-la e procure sempre investir em inbound marketing.

Conclusão

Os esforços para captação e retenção e clientes no marketing digital devem ser constantes, no entanto, investir em inbound marketing se mostra, cada vez mais, uma alternativa necessária para a grande maioria das marcas.

Empresas que buscam se manter no topo e um constante crescimento de faturamento e lucratividade devem sempre valorizar essas ações e tornar os seus adeptos cada vez mais apaixonados pela sua marca.

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